Шаг 4. Идентификация Голосующих

Передавайте данные о Голосующих автоматически через виджет обратной связи, чтобы идентифицировать пользователей, которые отправляют отзывы. Аутентификация устраняет необходимость в полях email в виджете и позволяет лучше таргетировать клиентов.

Передача атрибутов Голосующих может значительно улучшить вашу способность таргетировать определённые группы пользователей, предоставлять персонализированный опыт и сегментировать обратную связь. Хотя это необязательно, мы настоятельно рекомендуем использовать идентификацию Голосующих, чтобы получить максимальную пользу от Prioplan.

Аутентификация Голосующих

Используйте эти параметры для аутентификации Голосующих:

• email (обязательный): Привязывает полученную обратную связь к конкретному аккаунту пользователя.
• userId (необязательный): При передаче пользователь считается «вошедшим в систему» для целей таргетинга.
• name (необязательный): Имя пользователя из вашего продукта. Отображается как имя Голосующего и автора Идеи. Видно только вашей команде Prioplan внутри вашей Доски.
• avatar (необязательный): Аватар пользователя из вашего продукта. Отображается на вашей Доске при оценке обратной связи. Показывает, кто голосовал и за что.
• company (необязательный): Название организации для сгруппированных аккаунтов. Рекомендуется для просмотра запросов на Доске идей, сгруппированных по организации.

Подробнее

Узнайте, как аутентифицировать ваших клиентов, в статье Single sign-on for Voting Boards.

Кастомные параметры

Добавьте кастомные контекстные данные для каждого Голосующего, чтобы фиксировать дополнительную информацию, такую как выручка, ARR или рыночный сегмент. Паттерны обратной связи часто различаются в зависимости от размера компании, рынка или зрелости клиента.

Используйте кастомные параметры в Prioplan, чтобы сегментировать и анализировать паттерны обратной связи пользователей более глубоко.

Подробнее

Узнайте, как добавить кастомные параметры Голосующих, в статье Single sign-on for Voting Boards.

Что дальше

Переходите к Шагу 5: Подключение мессенджера, чтобы включить интеграцию чата с виджетом обратной связи.