Альтернатива Canny [2024]: Сравнение цен, функций и управления обратной связью с Prioplan
Честное сравнение двух инструментов для управления обратной связью пользователей. Вся информация актуальна на 20 февраля 2024 года.
Основные различия
Основные различия заключаются в философии продуктов и том, как эти инструменты обрабатывают запросы пользователей.
Canny фокусируется исключительно на обратной связи пользователей.
Prioplan обеспечивает прозрачную приоритизацию роадмапа для вашего существующего бэклога. Вы можете приоритизировать запросы клиентов и согласовывать их с бизнес-целями. Обратная связь клиентов — это один из компонентов полной картины.
Бесплатные и платные предложения
И Canny, и Prioplan предлагают бесплатные наборы функций, подходящие для сбора обратной связи. Ключевое различие: Prioplan позволяет собирать и приоритизировать обратную связь, а затем синхронизировать её с вашим бэклогом. Интегрируйте эту обратную связь с вашим процессом разработки и видьте сквозную приоритизацию внутренних задач из вашего таск-трекера вместе с отзывами пользователей. Это работает через кастомные фреймворки приоритизации и командные оценки.
Наиболее значительное различие — это цена:
Скриншот с canny.io/pricing
Скриншот с hi.prioplan.app/pricing
Сравнение функций управления обратной связью пользователей
| Сравнение бесплатных планов | Prioplan Бесплатный | Canny Бесплатный | Prioplan Платный | Canny Платный |
|---|---|---|---|---|
| Цена в месяц | $0 | $0 | $20 | $400 |
| Владельцы/Менеджеры | Неограниченно | Неограниченно | 1 включен | 5 включено |
| Цена за дополнительного Админа | $0 | $0 | $20 | $40 |
| Участники / Конечные пользователи | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Доски | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Роадмапы | Неограниченно | 1 | Неограниченно | Неограниченно |
| Ченджлог | + | + | + | + |
| Теги | + | + | + | + |
| Email-уведомления о статусе | + | + | + | + |
| Приоритизация обратной связи | + | + | + | + |
| Виджет ченджлога | + | + | + | + |
| Голосование от имени пользователей | + | + | + | + |
| Мобильная версия | + | + | + | + |
| Локализация | + | + | + | + |
| Кастомный фреймворк приоритизации | + | + | + | + |
| Объединение отзывов пользователей с внутренним бэклогом из таск-трекеров | + | - | + | - |
| Совместная работа в реальном времени | + | - | + | + |
| Отслеживание задач | + | - | + | + |
| Внутренние комментарии | + | - | + | + |
| Шаблоны приоритизации | + | - | + | - |
| Совместная приоритизация | + | - | + | - |
| Сводный отчёт по доскам | + | - | + | - |
| Email-уведомления о ченджлоге | + | - | + | - |
| Форма подписки на ченджлог | + | - | + | - |
| Настройка макета | - | + | + | + |
| Кастомный домен | - | + | + | + |
| Роли админов | - | + | + | + |
| API и вебхуки | - | + | - | + |
| Сегментация пользователей | - | - | - | + |
| Приватные доски | - | - | + | + |
| Тёмная тема | + | - | + | - |
| Настройка цветов | + | - | + | + |
| Кастомные статусы | - | - | Скоро | + |
| Блокировка новых постов | - | - | - | + |
| Удаление брендинга | - | - | С годовым контрактом | + |
Сравнение интеграций
± означает, что бесплатный план Canny поддерживает одну из указанных ниже интеграций.
Prioplan включает все функции '+', перечисленные ниже
| Интеграции бесплатного плана | Prioplan Бесплатный | Canny Бесплатный | Prioplan Платный | Canny Платный |
|---|---|---|---|---|
| Jira Cloud | + | ± | + | + |
| Jira Server | + | ± | + | - |
| Slack | + | ± | + | + |
| ClickUp | + | ± | + | + |
| G Suite | + | ± | + | + |
| Asana | + | - | + | - |
| Trello | + | - | + | - |
| YouTrack | + | - | + | - |
| Intercom | - | ± | - | + |
| GitHub | - | ± | - | + |
| Discord | - | ± | - | + |
| Microsoft Teams | - | ± | - | + |
| Zendesk | - | ± | - | + |
| Linear | - | ± | - | + |
| Segment | - | ± | - | + |
| Обратный синк в кастомные поля | - | - | + | - |
| Отправка в таск-трекер | - | - | + | - |
Опыт конечного пользователя
Prioplan имеет всё на одном экране с быстрым UI для поиска, фильтрации и комментирования.
Canny имеет больше экранов с более сложной логикой для конечных пользователей.
Prioplan предоставляет простой, быстрый и прозрачный способ для конечных пользователей делиться отзывами и видеть полную картину для всей команды о том, что делать дальше и почему.
Подход к приоритизации
Canny имеет простую модель для приоритизации обратной связи клиентов.
Prioplan синхронизирует существующий бэклог из вашего таск-трекера, сопоставляет его с отзывами пользователей и создаёт совместный фреймворк приоритизации. Это помогает вам понять ценность каждой идеи и убирает разрыв между вашим существующим бэклогом, запросами клиентов и целями продукта.
Интеграции с таск-трекерами
И Canny, и Prioplan предлагают подключения к таск-трекерам.
Между этими инструментами есть три основных различия.
Поддерживаемые таск-трекеры
| Поддерживаемый таск-трекер | Prioplan | Canny |
|---|---|---|
| Jira Cloud | + | + |
| ClickUp | + | + |
| Jira Server | + | - |
| Asana | + | - |
| Trello | + | - |
| YouTrack | + | - |
| Linear | - | + |
| GitHub | - | + |
Метод интеграции
Prioplan синхронизирует задачи, а не только ссылки. Вы можете видеть то же описание задачи внутри Prioplan, как оно отображается в вашем таск-трекере (подробнее о функциях двусторонней синхронизации Prioplan).
Полное представление бэклога
Canny может связывать только существующие отзывы пользователей с вашим таск-трекером. Это означает, что у вас по-прежнему нет полной картины вашего бэклога, так как внутренние идеи, технический долг и баги остаются отдельно. Prioplan убирает разрыв между внутренними и внешними идеями.
Аналитика ченджлога
И Canny, и Prioplan предлагают встраивание виджета ченджлога со списком новых функций. После выпуска новой функции вы можете продвигать её среди ваших пользователей через этот виджет.
Prioplan гарантирует, что запрошенная функция доставляется пользователю, который её запросил.
Canny имеет специальную секцию, где вы пишете релиз ноутсы с нуля. Это больше похоже на блог-платформу.
Prioplan информирует пользователей и точно отслеживает, кто читает о вашей новой функции. Он отправляет автоматические релиз ноутсы о функциях и создаёт базу подписчиков пользователей, которые лояльны к вашему продукту и хотят узнавать о новых функциях, которые вы выпускаете.
Виджет Prioplan имеет две цели:
Убедиться, что конкретные пользователи читают ваши обновления
Имеет встроенное отслеживание прочтения и показывает фактическое количество и список читателей.
Подписать лояльных пользователей на обновления ченджлога
Информировать пользователей, которые хотят узнавать о ваших новых функциях.
Миграция из Canny
Canny и Prioplan разработаны для разных рабочих процессов, наборов инструментов и ценовых подходов. Если вы хотите попробовать Prioplan вместо вашей учётной записи Canny, мы предлагаем бесплатную опцию миграции.
- Создайте учётную запись Prioplan бесплатно.
- Свяжитесь с нашей службой поддержки с запросом попробовать миграцию из Canny (чат в правом углу).
- Мы переместим ваши данные в течение одного рабочего дня.
- Вы получите свою учётную запись Prioplan с вашими данными из Canny.
- Решите, хотите ли вы попробовать Prioplan или переехать окончательно.
Кредитная карта не требуется.