# Prioplan Help Center — Full Documentation
> Complete documentation for Prioplan.
> Version: 2026-08
---
# Docs
## Документация
*Универсальный инструмент для приоритизации задач и управления отзывами клиентов*
URL: https://help.prioplan.app/docs/
Prioplan — это универсальный инструмент для приоритизации задач и управления отзывами клиентов. Статьи описывают, как Prioplan помогает продуктовым командам приоритизировать работу и собирать отзывы.
## Приоритизация задач {#task-prioritization}
### Быстрая навигация {#fast-navigation}
Prioplan отличается скоростью и гибкостью, предлагая молниеносную фильтрацию и поиск задач, а также обновления в реальном времени из подключённого таск трекера.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=58NwqD1v184)
Узнайте, как [импортировать задачи из таск трекеров](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/) и использовать [фильтры для быстрого поиска](/docs/platform/filters/).
### Кастомная система приоритизации {#customizable-prioritization-framework}
Настройте систему приоритизации бэклога для каждой доски на основе целей спринта или задач компании.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=Sq2dkvRIvAI)
Настройте [критерии приоритизации](/docs/prioritization/setup/criteria/) и [формулу расчёта итогового балла](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/) под ваш рабочий процесс.
### Скрам покер для приоритизации бэклога {#poker-planning-technique-for-backlog-prioritization}
Используйте технику Скрам покер для объективной оценки и продуктивного обсуждения бэклога.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=eQa5OWPVSmM)
Подробнее о [Скрам покере](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/) и [настройках планирования спринта](/docs/sprint-planning/).
### Согласованность команды {#team-alignment}
Анализируйте согласованность команды с приоритетами компании. Обсуждайте области низкой согласованности и пересматривайте их.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=q3XioB9K2wg)
Смотрите [отчёты согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/), чтобы выявить расхождения в приоритетах команды.
### Матрица Эйзенхауэра {#eisenhower-matrix}
Получите общее представление о результатах приоритизации с помощью матрицы 4 на 4, отображающей ценность относительно трудозатрат.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=5-COUhXmZIQ)
Изучите [функции страницы Матрицы](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/) и [Топ приоритетов](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/).
### Сброс оценок {#reset-scores}
Вы можете настроить автоматический сброс оценок в соответствии с изменяющимися целями спринта, чтобы команда могла провести переоценку.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=7_9jTLGOyIg)
Настройте [автоматическое устаревание оценок](/docs/sprint-planning/score-expiration/) и [ручной сброс оценок](/docs/sprint-planning/reset-scores-manually/).
### Сводная доска отчётов {#aggregated-report-board}
Визуализируйте главные приоритетные задачи всех досок вашей организации в одном месте — на сводной доске отчётов.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=DQuTEGRpz5Y)
Узнайте о [сквозных отчётах приоритизации](/docs/prioritization/reports/) по всем доскам.
## Сбор отзывов {#feedback-collection}
### Публичный роадмап {#public-roadmap}
Создайте публичную версию вашего внутреннего бэклога, чтобы делиться прогрессом с клиентами и заинтересованными лицами.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=35d7yBuMqtU)
Настройте [Доску идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/) и [создайте роадмап продукта](/docs/feedback-voting/voting-boards/how-to-create-a-product-roadmap/).
### Сбор идей от пользователей {#collect-ideas-from-people}
Собирайте идеи от ваших клиентов без лишних усилий. Клиенты могут оставлять отзывы на Доске идей.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=6GincXTzaL8)
Узнайте о [создании публичных идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/) и [управлении голосующими](/docs/feedback-voting/voters/).
### Добавление идей в бэклог {#add-ideas-to-your-backlog}
Легко добавляйте идеи во внутренний бэклог для оценки.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=OdwBpJHGHIQ)
Узнайте, как [добавить публичные идеи во внутренний бэклог](/docs/feedback-voting/public-ideas/adding-public-ideas-to-your-internal-backlog/).
### Автообновление статусов идей {#idea-auto-status-updates}
Вы можете автоматизировать обновление статусов для идей, связанных с внутренними задачами.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=j-SKy3MV2po)
Настройте [правила автообновления статусов](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/), чтобы автоматически информировать клиентов.
### Автообновление ченджлога и релиз ноутсы {#changelog-auto-updates-and-release-notes}
Создавайте ченджлог и релиз ноутсы, чтобы информировать пользователей о новых релизах.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=zFEPK2pZxrk)
Узнайте о [Релиз ноутсах](/docs/release-notes/) и [встраивании виджета ченджлога](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/).
## Интеграции {#integrations}
Подключите Prioplan к вашим существующим инструментам:
**Таск трекеры:** [Jira Server](/docs/integrations/jira-server/), [YouTrack](/docs/integrations/youtrack/), [Kaiten](/docs/integrations/kaiten/)
**Мессенджеры:** [Mattermost](/docs/integrations/mattermost/), [Telegram](/docs/integrations/telegram/)
## Дополнительные ресурсы {#more-resources}
- [Организация и пользователи](/docs/platform/organization/) — Приглашение участников, управление ролями и правами
- [Фильтры и поиск](/docs/platform/filters/) — Расширенные возможности фильтрации и поиска
- [AI-функции](/docs/platform/ai/) — Помощь на основе ИИ для создания контента
- [Уведомления](/docs/platform/notifications/) — Настройка уведомлений
- [FAQ](/docs/platform/faqs/) — Часто задаваемые вопросы
## Приоритизация
*Настройте систему приоритизации с критериями, досками и формулами*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/
# Приоритизация {#prioritization}
Настройте систему приоритизации с помощью кастомных критериев, досок и формул оценки. Оценивайте задачи вместе с командой и создавайте приоритизированный бэклог.
## Критерии приоритизации
*Настройте критерии оценки, шкалы оценок, назначения команды и формулы подсчёта для приоритизации в Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/
Настройте вашу систему приоритизации для систематической оценки и ранжирования Задач.
### Основные элементы {#core-framework}
- [**Критерии**](/docs/prioritization/setup/criteria/) — Создайте параметры оценки и настройте их свойства
- [**Шкалы оценок**](/docs/prioritization/setup/scores/) — Выберите методы оценки от Фибоначчи до кастомных диапазонов
- [**Шаблоны**](/docs/prioritization/setup/prioritization-templates/) — Применяйте проверенные фреймворки и адаптируйте их под ваши цели
- [**Формула Финальной оценки**](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/) — Настройте, как оценки критериев рассчитывают рейтинг приоритета
### Настройка команды {#team-configuration}
- [**Пользователи и критерии**](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/) — Добавьте пользователей доски и назначьте критерии на основе экспертизы
- [**Фасилитаторы критериев**](/docs/prioritization/setup/criterion-facilitators/) — Назначьте фасилитаторов для управления финальными оценками по конкретным критериям
### Дополнительные опции {#advanced-options}
- [**Глобальное управление критериями**](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/) — Управляйте критериями на нескольких досках из одного места
- [**Дублирование критериев**](/docs/prioritization/setup/how-to-duplicate-criteria/) — Копируйте настройки критериев, чтобы сэкономить время на настройке
- [**Кастомные поля как критерии**](/docs/prioritization/setup/using-a-custom-field-as-criterion/) — Используйте поля таск-трекера в качестве критериев оценки
- [**Голоса клиентов как критерий**](/docs/prioritization/setup/using-customers-votes-as-a-criterion-in-prioritization/) — Включите отзывы клиентов в систему оценки
- [**Сохранение оценок при перемещении Задач**](/docs/prioritization/setup/keep-scores-when-copying-moving-issues-to-another-board/) — Сохраняйте оценки при переносе Задач между досками
- [**Игнорирование критериев**](/docs/prioritization/setup/ignore-a-criterion-in-the-calculation-of-the-total-scores/) — Исключите определённые критерии из расчёта Финальной оценки
- [**Обязательный критерий**](/docs/prioritization/setup/required-for-evaluation/) — Заблокируйте расчёт Финальной оценки, пока определённые критерии не будут оценены
## Критерии
*Создавайте и настраивайте Критерии для оценки Задач. Узнайте, как устанавливать веса, выбирать шкалы оценки и назначать Оценщиков для вашей системы оценки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/criteria/
Критерий — это принцип, который пользователи доски используют для оценки приоритета Задачи. Каждый Критерий представляет собой отдельное измерение (например, ценность, трудозатраты или риск), которое помогает вам систематически оценивать и сравнивать Задачи.
[Как создавать и редактировать критерии приоритизации](https://www.youtube.com/watch?v=8l9e6VYsUVk)
## Доступ к настройкам Критериев {#create-a-criterion}
Вы можете получить доступ к настройкам Критериев со страниц Бэклога, Оценки или Матрицы.
Нажмите **Criteria** (**Критерии**) в правом верхнем углу.
## Управление вашей системой оценки {#edit-duplicate-or-unlink-criteria}
Ваша Доска отображает систему приоритизации, которую вы выбрали при её создании. Вы можете изменить эту систему:
- Добавить кастомные Критерии
- Отвязать Критерии от Доски
- Дублировать существующие Критерии
- Выбрать новую систему из [библиотеки шаблонов](https://prioplan.app/templates)
- Управлять Критериями на всех Досках в [Управлении Критериями](https://prioplan.app/criteria)
## Создание Критерия {#create-a-criterion}
1. Нажмите **+ Criterion** (**+ Критерий**).
2. Введите название Критерия.
3. Нажмите **+ New** (**+ Создать**), чтобы создать Критерий.
4. Настройте свойства Критерия: источник оценки, тип Критерия, шкалу оценки и описание.
5. Выберите источник оценки:
- **Board Users** (**Пользователи доски**) — пользователи оценивают Задачи вручную во время оценки
- **Custom field** (**Кастомное поле**) — оценки синхронизируются из [кастомного поля](/docs/prioritization/setup/using-a-custom-field-as-criterion/) в вашем подключённом таск-трекере
6. Выберите тип Критерия: **Value** (**Ценность**) или **Effort** (**Трудозатраты**).
Эта настройка определяет, где Критерий появляется в [Матрице](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/), и как он рассчитывается в формулах, таких как **Value Product divided by Effort** (**Произведение Ценности делённое на Трудозатраты**) и **Value Sum divided by Effort** (**Сумма Ценности делённая на Трудозатраты**). Узнайте больше о [формулах](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/).
7. (Опционально) Отметьте **Ignore** (**Игнорировать**), чтобы исключить этот Критерий из расчёта Финальной оценки. Узнайте больше об [игнорировании Критериев](/docs/prioritization/setup/ignore-a-criterion-in-the-calculation-of-the-total-scores/).
8. [Выберите метод оценки](/docs/prioritization/setup/scores/) для этого Критерия: Диапазон, Серия, Процент или Положительная шкала.
Выберите из пресетов, которые включают популярные методики, такие как последовательность Фибоначчи.
9. Добавьте описание Критерия, чтобы помочь коллегам понять, что они оценивают, затем нажмите **Save Criterion** (**Сохранить Критерий**).
10. Установите **Weight** (**Вес**), чтобы отразить, насколько важен этот Критерий по сравнению с другими.
Вы можете использовать любое положительное или отрицательное целое или дробное число. Не используйте отрицательные числа для Критериев **Effort** (**Трудозатраты**), если вы используете формулу **Value Product divided by Effort** (**Произведение Ценности делённое на Трудозатраты**) или **Value Sum divided by Effort** (**Сумма Ценности делённая на Трудозатраты**).
11. Добавьте Оценщиков, которые будут оценивать Задачи по этому Критерию.
## Использование шаблонной системы оценки {#use-a-template-framework}
Вместо того чтобы создавать систему с нуля, выберите одну из библиотеки шаблонов и настройте её под ваши нужды.
Узнайте больше о [шаблонах приоритизации](/docs/prioritization/setup/prioritization-templates/).
## Редактирование, дублирование или отвязка Критериев {#edit-duplicate-or-unlink-criteria}
1. Вносите быстрые изменения прямо на месте или нажмите **Edit Criterion** (**Править Критерий**), чтобы получить доступ ко всем свойствам.
2. Нажмите **Duplicate** (**Дублировать**), чтобы скопировать настройки Критерия в новый Критерий.
3. Нажмите **Unlink** (**Отвязать**), чтобы скрыть Критерий из системы оценки без удаления.
## История версий {#version-history}
Просмотрите все изменения Критерия в разделе **History** (**История**) → **Criteria backups** (**История Критериев**). Самая последняя версия каждой конфигурации хранится бессрочно. Все более ранние версии хранятся в течение 10 дней.
Вы можете восстановить предыдущие версии в любое время.
## Что дальше {#whats-next}
Теперь, когда вы настроили Критерии, настройте [формулу Финальной оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/), чтобы рассчитывать, как ранжируются Задачи.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами через чат в правом нижнем углу.
## Шкалы оценки
*Выбирайте числовые последовательности для оценки Задач — Фибоначчи, диапазоны, проценты или кастомные серии. Сопоставляйте шкалы с MoSCoW, размерами футболок и другими методологиями.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/scores/
Шкалы оценки определяют, какие числа ваша команда может использовать для оценки Задач по каждому Критерию. Выбирайте шкалу, которая лучше всего соответствует тому, как ваша команда мыслит об этом измерении — от простых диапазонов до последовательностей Фибоначчи.
## Типы шкал {#scale-types}
Выберите один из четырёх типов шкал при создании Критерия:
- **Positive** (**Положительные**): Любое целое число от 0 до 400 миллиардов
- **Range** (**Диапазон**): Целые числа между минимумом и максимумом (могут включать отрицательные)
- **Series** (**Серия**): Только определённые числа (например, Фибоначчи: 0, 1, 2, 3, 5, 8)
- **Percent** (**Проценты**): Числа от 0 до 100 (делятся на 100 в расчётах)
## Положительные {#positive}
Используйте любое положительное целое число от 0 до 400 миллиардов. Отрицательные числа не поддерживаются.
## Диапазон {#range}
Ограничьте оценки определённым интервалом, используя любые целые числа — положительные или отрицательные.
**Примеры:**
- от -4 до 4 (симметричный диапазон)
- от 5 до 15 (смещённый диапазон)
- от 0 до 10 (простой диапазон)
## Серия {#series}
Укажите точные числа, из которых может выбирать ваша команда. Используйте положительные или отрицательные целые числа.
**Распространённые последовательности:**
| Последовательность | Значения | Для чего использовать |
|----------|--------|---------|
| Фибоначчи | `0, 1, 2, 3, 5, 8` | Оценка трудозатрат (экспоненциальный рост) |
| Простые числа Мерсенна | `2, 3, 5, 7, 13, 17` или `3, 7, 31, 127` | Уникальные интервалы |
| Экспоненциальная | `0, 2, 4, 8, 16, 32` | Удвоение сложности |
| Треугольные числа | `0, 1, 3, 6, 10, 15` | Растущие приращения |
| Квадраты | `0, 1, 4, 9, 16, 25` | Квадратичный рост |
| Пятиугольные числа | `1, 5, 12, 22, 35, 51` | Продвинутые последовательности |
## Проценты {#percent}
Используйте целые числа от 0 до 100. Система автоматически делит финальную оценку на 100.
**Используйте для:** Уровней уверенности, процентов завершения, оценок вероятности.
## Сопоставление шкал с методологиями {#map-scales-to-frameworks}
Вы можете сопоставить любую шкалу с распространёнными методологиями через описание Критерия.
### Метод MoSCoW (Range от 0 до 3) {#moscow-method-range-03}
- 0 = Won't (не будет)
- 1 = Could (можно)
- 2 = Should (должно)
- 3 = Must (обязательно)
### Размеры футболок (Series 1, 2, 4, 8, 16) {#t-shirt-sizing-series-1-2-4-8-16}
- 1 = XS
- 2 = S
- 4 = M
- 8 = L
- 16 = XL
### Дробные значения (Range от 0 до 7 как половины) {#fractional-values-range-07-as-halves}
- 0 = 0
- 1 = 0,5
- 2 = 1
- 3 = 1,5
- 4 = 2
- 5 = 2,5
- 6 = 3
- 7 = 3,5
:::tip
Документируйте значения шкалы в описании Критерия. Чёткие определения улучшают Согласованность — когда члены команды интерпретируют шкалы по-разному, оценки Согласованности падают, а оценки становятся непоследовательными.
:::
## Настройка шкал оценки {#set-up-rating-scales}
Настройте шкалы при создании или редактировании Критериев.
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**) → **Criteria** (**Критерии**).
2. При создании или редактировании Критерия прокрутите до раздела **Rating scale** (**Шкала оценки**).
3. Выберите тип шкалы (Положительная, Диапазон, Серия или Процент).
4. При желании выберите пресет из распространённых последовательностей (Фибоначчи, размеры футболок и др.).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Критерии](/docs/prioritization/setup/criteria/) — Создание и настройка измерений приоритизации
- [Формула Финальной оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/) — Объедините оценки Критериев в Ранг приоритета
- [Согласованность](/docs/prioritization/results/alignment/) — Проверьте согласованность оценок между Оценщиками
## Шаблоны
*Применяйте готовые шаблоны фреймворков приоритизации из Дашборда, при создании Доски или с сайта. Настраивайте шаблоны под свои цели.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/prioritization-templates/
Шаблоны фреймворков приоритизации позволяют быстрее начать оценивать Задачи, используя проверенные фреймворки. Каждый шаблон полностью настраиваемый — вы можете добавлять, редактировать или удалять критерии после применения шаблона.
Узнайте, как [настроить критерии](/docs/prioritization/setup/criteria/).
## Доступ к шаблонам {#access-templates}
Вы можете получить доступ к шаблонам из трёх мест:
- **Раздел Templates** (**Шаблоны**) на Дашборде
- Во время **создания Доски**
- **Сайт Prioplan** на странице Frameworks
## Применение шаблона из Дашборда {#apply-a-template-from-the-dashboard}
1. Нажмите **Templates** (**Шаблоны**) в левой боковой панели.
2. Выберите шаблон фреймворка, который соответствует вашей цели.
3. Нажмите **Use template** (**Использовать шаблон**).
4. Выберите, хотите ли вы создать новую Доску или добавить шаблон к существующей Доске.
5. Если вы добавляете шаблон к существующей Доске, Критерии шаблона будут добавлены к вашим текущим Критериям. Нажмите **Add template to the board** (**Добавить шаблон на доску**).
6. Ваша Доска теперь включает фреймворк из шаблона. Настройте Критерии дополнительно, используя [руководство по Критериям](/docs/prioritization/setup/criteria/).
## Применение шаблона при создании Доски {#apply-a-template-when-creating-a-board}
Вы можете выбрать шаблон непосредственно в процессе создания Доски.
## Применение шаблона с сайта {#apply-a-template-from-the-website}
1. Посетите страницу Prioplan [Frameworks](https://hi.prioplan.app/).
2. Просмотрите библиотеку шаблонов.
3. Нажмите на шаблон, чтобы посмотреть детали о том, как работает фреймворк.
4. Нажмите **Use template** (**Использовать шаблон**).
5. Ваша новая Доска создана с применённым фреймворком.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Критерии](/docs/prioritization/setup/criteria/)
- [Оценка](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/)
## Пользователи и критерии
*Добавьте пользователей на доску и назначьте критерии в зависимости от их экспертизы. Узнайте, как управлять ролями пользователей и создавать команды для совместной оценки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/users-and-teams/
Пользователи доски — это стейкхолдеры вашей компании, которые помогают вам оценивать бэклог для приоритизации. Назначьте каждому пользователю критерии, которые вы хотите, чтобы он оценивал, основываясь на его экспертизе, чтобы получить экспертное мнение и точные результаты.
## Просмотр пользователей доски {#view-board-users}
Чтобы просмотреть список пользователей на вашей доске:
1. Перейдите в **Board Users** (**Пользователи доски**).
2. Вы увидите всех пользователей и критерии, которые оценивает каждый человек.
3. Фильтруйте пользователей по [ролям](/docs/platform/organization/users-roles/).
Для каждого пользователя отображается имя, адрес электронной почты, роль и назначенные критерии.
## Управление критериями пользователя {#manage-user-criteria}
Добавьте или удалите критерии для любого пользователя:
:::warning
Когда вы удаляете пользователя с доски, их оценки удаляются. Если вы добавите их обратно позже, их оценки будут восстановлены.
:::
## Добавление пользователя на доску {#add-a-user-to-the-board}
1. На странице **Board Users** (**Пользователи доски**) нажмите **+ User** (**+ Пользователь**).
2. Найдите пользователей из вашей организации Prioplan или подключенного таск-трекера по email или имени пользователя.
3. Если пользователя нет в вашей организации или таск-трекере, пригласите его по email, введя адрес электронной почты, назначив [роль](/docs/platform/organization/users-roles/) и отправив приглашение.
## Назначение критериев пользователям {#assign-criteria-to-users}
Вы можете назначить критерии двумя способами:
### Из настроек критериев {#from-criteria-settings}
1. Перейдите в **Criteria settings** (**Настройки критериев**) и наведите курсор на критерий, который хотите назначить.
2. Нажмите на стрелку, чтобы развернуть блок.
3. Нажмите на знак плюса, чтобы добавить оценщиков.
4. Выберите пользователя из вашей организации.
5. Если пользователя нет в организации, введите адрес его электронной почты в поле поиска.
Вы можете назначить нескольких оценщиков на один критерий.
:::tip
Назначайте критерии в зависимости от экспертизы каждого пользователя для получения наиболее точных оценок.
:::
### Из списка пользователей доски {#from-board-users-list}
1. Найдите пользователя, которому вы хотите назначить критерий.
2. Нажмите **+Criterion** (**+Критерий**) и выберите критерий из списка.
Пользователи могут оценивать несколько критериев.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Роли и права пользователей](/docs/platform/organization/users-roles/)
- [Настройка критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/)
- [Процесс оценки](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/)
## Формула финальной оценки
*Узнайте, как формулы финальной оценки рассчитывают приоритеты на основе оценок критериев. Выберите подходящий метод для вашей системы приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/total-score-formula/
Формула финальной оценки рассчитывает приоритет Задач на странице **Backlog** (**Бэклог**). Выберайте формулу, которая лучше всего подходит для вашей системы приоритизации.
[Обзор формулы финальной оценки](https://www.youtube.com/watch?v=a9RcCU7AYN0)
Расчёт происходит в два этапа:
1. Рассчитывается **оценка критерия** для каждого критерия
2. Рассчитывается **финальная оценка** на основе всех оценок критериев
## Расчёт оценки критерия {#criterion-score-calculation}
Первый этап рассчитывает оценку для каждого критерия в вашей системе. Вы можете выбрать один из двух методов:
1. **Average** (**Среднее**) — стандартное среднее всех оценок
2. **Average, RoundUp** (**Среднее, округлённое**) — среднее, округлённое до ближайшего значения в вашей шкале
### Среднее {#average}
Метод среднего складывает все оценки, делит на количество оценок, затем умножает на вес критерия.
**Формула:**
Средняя оценка критерия (**ACx**) = Сумма оценок (**∑Sn**) ÷ Количество оценок (**NS**) × Вес критерия (**Wx**)
Таким образом, мы рассчитываем:
Средняя оценка критерия X = ((Оценка 1 + Оценка 2 + Оценка 3 + Оценка n) / N оценок) * Вес X
**Пример:**
3 пользователя оценили 2 критерия — **Sales** (**Продажи**) и **Effort** (**Трудозатраты**).
- **Sales** имеет вес +3 и оценки: 2, 3, 2
- **Effort** имеет вес -2 и оценки: 0, 2, 1
**Расчёты:**
- **Средняя оценка Sales** = ((2 + 3 + 2) ÷ 3) × 3 = **7**
- **Средняя оценка Effort** = ((0 + 2 + 1) ÷ 3) × -2 = **-2**
### Среднее, округлённое {#average-roundup}
Этот метод работает как среднее, но округляет дробные результаты до ближайшего значения в вашей шкале оценок.
Эта формула лучше всего работает с [рядом Фибоначчи](/docs/prioritization/setup/scores/#series), который часто используется в [системе приоритизации WSJF](/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework/).
Если вы используете ряд Фибоначчи (0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21) и среднее равно 6.357, то результат округляется до 8 (ближайшего значения в ряду).
**Формула:**
Средняя оценка критерия (**ACx**) = Сумма оценок (**∑Sn**) ÷ Количество оценок (**NS**) × Вес критерия (**Wx**), затем округлить до ближайшего значения в ряду
Таким образом, мы рассчитываем:
Средняя оценка критерия X = ((Оценка 1 + Оценка 2 + Оценка 3 + Оценка n) / N оценок) * Вес X
**Пример:**
3 пользователя оценили 2 критерия — **Activation** (**Активация**) и **Back time** (**Время возврата**). Оба используют ряд Фибоначчи.
- **Activation** имеет вес +2 и оценки: 5, 1, 1
- **Back time** имеет вес -1 и оценки: 8, 21, 2
**Расчёты:**
- **Средняя оценка Activation** = ((5 + 1 + 1) ÷ 3) × 2 = 4.667 → округляется до **5**
- **Средняя оценка Back time** = ((8 + 21 + 2) ÷ 3) × -1 = -10.333 → округляется до **-13**
## Расчёт финальной оценки {#total-score-calculation}
Второй этап объединяет все оценки критериев в одну финальную оценку. Вы можете выбрать один из трёх методов:
1. **Sum** (**Сумма**) — сложить все оценки ценности и трудозатрат
2. **Product Value ÷ Product Effort** (**Произведение ценности ÷ Произведение трудозатрат**) — умножить оценки ценности, разделить на произведение оценок трудозатрат
3. **Sum Value ÷ Sum Effort** (**Сумма ценности ÷ Сумма трудозатрат**) — сложить оценки ценности, разделить на сумму оценок трудозатрат
### Сумма ценности и трудозатрат {#sum-of-value-and-effort}
Сложить все оценки критериев (и ценности, и трудозатрат).
**Формула:**
Финальная оценка (**TS**) = Сумма средних оценок критериев (**∑ACn**)
Таким образом, мы рассчитываем:
1. Средняя оценка критерия X = ((Оценка 1 + Оценка 2 + Оценка 3 + Оценка n) / N оценок) * Вес X
2. Финальная оценка = Средняя оценка критерия A + Средняя оценка критерия B + Средняя оценка критерия X
**Пример:**
3 пользователя оценили 2 критерия — **Sales** (**Продажи**) и **Effort** (**Трудозатраты**).
- **Sales** имеет вес +3 и оценки: 2, 3, 2
- **Effort** имеет вес -2 и оценки: 0, 2, 1
**Расчёты:**
- Оценка Sales = ((2 + 3 + 2) ÷ 3) × 3 = **7**
- Оценка Effort = ((0 + 2 + 1) ÷ 3) × -2 = **-2**
- **Финальная оценка** = 7 + (-2) = **5**
### Произведение ценности ÷ Произведение трудозатрат {#product-division}
Умножить все оценки критериев ценности, затем разделить на произведение всех оценок критериев трудозатрат.
:::info
Используйте только методы «Среднее» или «Среднее, округлённое» для оценок критериев с этой формулой. Не используйте отрицательные веса для критериев трудозатрат.
:::
Эта формула позволяет настроить оригинальную [систему приоритизации RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/).
**Формула:**
Финальная оценка (**TS**) = Произведение оценок ценности (**ACval**) ÷ Произведение оценок трудозатрат (**ACeff**)
Таким образом, мы рассчитываем:
1. Средняя оценка критерия X = ((Оценка 1 + Оценка 2 + Оценка 3 + Оценка n) / N оценок) * Вес X
2. Финальная оценка = (Критерий A (_val_) × Критерий B (_val_) × Критерий C (_val_)) ÷ (Критерий D (_eff_) × Критерий E (_eff_))
**Пример:**
3 пользователя оценили 4 критерия — **Reach** (**Охват**), **Impact** (**Влияние**), **Confidence** (**Уверенность**) и **Effort** (**Трудозатраты**).
- **Reach** (_Ценность_, вес +1): 500, 700, 300
- **Impact** (_Ценность_, вес +0.1): 3, 1, 5
- **Confidence** (_Ценность_, вес +0.25): 80%, 95%, 65%
- **Effort** (_Трудозатраты_, вес +0.5): 5, 2, 8
**Расчёты:**
- **Reach** = ((500 + 700 + 300) × 1) ÷ 3 = **500**
- **Impact** = ((3 + 1 + 5) × 0.1) ÷ 3 = **0.7**
- **Confidence** = (((80 + 95 + 65) × 0.25) ÷ 3) ÷ 100 = **0.2**
:::tip
При использовании процентов в качестве оценок разделите среднюю оценку на 100.
:::
- **Effort** = ((5 + 2 + 8) × 0.5) ÷ 3 = **2.5**
- **Финальная оценка** = (500 × 0.7 × 0.2) ÷ 2.5 = **28**
### Сумма ценности ÷ Сумма трудозатрат {#sum-division}
Сложить все оценки критериев ценности, затем разделить на сумму всех оценок критериев трудозатрат.
:::info
Не используйте отрицательные веса для критериев трудозатрат с этой формулой.
:::
Эта формула позволяет настроить оригинальную [систему WSJF](https://hi.prioplan.app/templates/wsjf-prioritization-framework-template).
**Формула:**
Финальная оценка (**TS**) = Сумма оценок ценности (**∑ACval**) ÷ Сумма оценок трудозатрат (**∑ACeff**)
Таким образом, мы рассчитываем:
1. Средняя оценка критерия X = ((Оценка 1 + Оценка 2 + Оценка 3 + Оценка n) / N оценок) * Вес X
2. Финальная оценка = (Критерий A (_val_) + Критерий B (_val_) + Критерий C (_val_)) ÷ (Критерий D (_eff_) + Критерий E (_eff_))
**Пример:**
3 пользователя оценили 4 критерия — **User Value** (**Ценность для пользователя**), **Time Criticality** (**Критичность по времени**), **Risk Reduction** (**Снижение риска**) и **Job Size** (**Размер работы**).
- **User Value** (_Ценность_, вес +2): 8, 13, 20
- **Time Criticality** (_Ценность_, вес +1): 3, 1, 5
- **Risk Reduction** (_Ценность_, вес +1.5): 13, 5, 5
- **Job Size** (_Трудозатраты_, вес +0.5): 5, 2, 8
**Расчёты:**
- **User Value** = ((8 + 13 + 20) × 2) ÷ 3 = **27.3**
- **Time Criticality** = ((3 + 1 + 5) × 1) ÷ 3 = **3**
- **Risk Reduction** = ((13 + 5 + 5) × 1.5) ÷ 3 = **11.5**
- **Job Size** = ((5 + 2 + 8) × 0.5) ÷ 3 = **2.5**
- **Финальная оценка** = (27.3 + 3 + 11.5) ÷ 2.5 = **16.7**
## Тестирование разных формул {#testing-different-formulas}
Вы можете экспериментировать с разными формулами и видеть, как они влияют на приоритеты в реальном времени.
В нижней части настроек формулы финальной оценки вы найдёте подсказки, объясняющие, как работают выбранные формулы.
Вы также можете просмотреть полную историю изменений формул.
## Что дальше {#whats-next}
Теперь, когда вы настроили формулы, [оцените ваш бэклог](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/) вместе с вашими [коллегами](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/).
## Глобальное управление критериями
*Управляйте критериями на нескольких досках из одного централизованного места. Выполняйте массовые изменения, объединяйте дублирующиеся критерии и поддерживайте согласованность.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/
Управляйте критериями на всех ваших досках из одного места. Для организаций с несколькими досками приоритизации и единой системой приоритизации глобальное управление критериями позволяет вносить изменения один раз и применять их везде.
Этот подход экономит время, когда вам нужно обновить похожие критерии на многих досках, избавляя от повторяющихся ручных изменений.
Админы по-прежнему могут управлять критериями на уровне доски, если нужно. Изменения на уровне доски не влияют на другие доски.
## Доступ к глобальным настройкам критериев {#access-global-criteria-settings}
Вы можете открыть глобальное управление критериями из двух мест:
1. На **Dashboard** (**Дашборде**) нажмите **Criteria** (**Критерии**).
2. На любой доске откройте настройки **Criteria** (**Критериев**) и нажмите **Bulk Criteria Edit** (**Массовое редактирование критериев**).
Страница отображает таблицу со всеми критериями в вашей организации. Столбцы показывают название доски, название критерия и все свойства критерия.
## Поиск критериев {#search-for-criteria}
Для длинных списков используйте поле поиска в правом верхнем углу:
1. Нажмите на иконку поиска.
2. Введите название критерия, который вы ищете.
## Группировка критериев по названию {#group-criteria-by-name}
Сгруппируйте критерии по названию, чтобы увидеть, какие критерии используются на нескольких досках. Это упрощает поиск и редактирование дублирующихся критериев.
## Скрытие критериев без досок {#hide-criteria-without-boards}
Скройте критерии, не привязанные ни к одной доске, чтобы убрать лишнее и сосредоточиться только на активных критериях.
## Добавление критерия {#add-a-criterion}
Чтобы создать новый критерий:
1. Нажмите **+ Add Criterion** (**+ Добавить критерий**) в правом верхнем углу.
2. Настройте свойства критерия.
Подробнее в статье [Настройка критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/).
## Редактирование нескольких критериев {#edit-multiple-criteria}
Чтобы редактировать критерии массово:
1. Выберите критерии, которые хотите изменить, нажав на их флажки.
2. Чтобы выбрать все критерии, нажмите верхний флажок.
3. Опции редактирования появляются внизу страницы. Вы можете редактировать название, оценщиков, тип, вес, оценки или описание. Вы также можете отвязать критерии от досок, объединить критерии или скопировать критерии на другую доску.
4. Выберите свойство, которое хотите изменить. Например, нажмите **Rating scales** (**Шкалы оценки**), чтобы настроить метод оценки.
## Объединение критериев {#merge-criteria}
Объедините два или более критерия с похожими определениями, чтобы создать глобальный критерий, который применяется на нескольких досках.
### Когда объединять критерии {#when-to-merge-criteria}
Объединяйте критерии, когда у вас есть одинаковый критерий (например, «Активация» или «Влияние на клиента»), используемый на разных досках. После объединения, когда вы оцениваете задачу по этому критерию, оценка автоматически применяется к этой задаче на всех досках, где существует объединённый критерий.
Это обеспечивает согласованную оценку. Например, ваша оценка задачи A по критерию «Активация» останется одинаковой на всех досках.
### Как объединить критерии {#how-to-merge-criteria}
1. Откройте [управление критериями](https://prioplan.app/criteria).
2. Включите режим просмотра **Group by Criteria** (**Группировка по критериям**).
3. Выберите критерии, которые хотите объединить (они станут глобальными критериями, используемыми на нескольких досках).
4. Нажмите **Merge** (**Объединить**).
5. Проверьте, что критерии идентичны. Для объединения критерии должны совпадать по:
- Описанию
- Названию
- Шкале
- Типу (Трудозатраты/Ценность)
Вес может быть разным для каждой доски.
6. Если нужно, нажмите на критерий, чтобы изменить его свойства на этой странице.
7. После подтверждения, что критерии идентичны, нажмите **Merge** (**Объединить**).
8. После объединения вы увидите список досок, где объединённый критерий теперь применяется глобально.
Карточка критерия показывает, является ли он критерием нескольких досок или глобальным критерием.
### Использование глобальных критериев на новых досках {#use-global-criteria-on-new-boards}
Когда существует глобальный критерий (например, «Активация» в нашем примере), создание нового критерия с тем же названием предложит вам:
1. **Выбрать глобальный критерий**: применяет существующий критерий к этой доске. Изменения критерия будут влиять на все доски, использующие его.
2. **Создать новый критерий**: создаёт новый критерий, специфичный для доски, с тем же названием.
Когда вы редактируете глобальный критерий, изменения применяются на всех досках, где он используется (кроме веса и назначения оценщиков).
### Как глобальные критерии работают с оценкой {#how-global-criteria-work-with-scoring}
Когда критерий является глобальным для нескольких досок, однократная оценка задачи применяет эту оценку к той же задаче на всех досках, использующих этот критерий.
Например, если «Активация» является глобальным критерием для доски 1 и доски 2, оценка задачи A по критерию «Активация» на доске 1 автоматически применяет эту оценку к задаче A на доске 2.
## Отмена изменений {#undo-changes}
Сразу после внесения изменения появляется опция **Undo** (**Отменить**). Нажмите её, чтобы отменить последнее действие.
## Восстановление предыдущих версий {#restore-previous-versions}
Prioplan сохраняет предыдущие конфигурации. Вы можете восстановить более ранние версии настроек ваших критериев.
Последняя предыдущая версия для каждого поля хранится бессрочно. Более ранние версии хранятся десять дней.
Чтобы восстановить предыдущую версию:
1. Нажмите **Version History** (**История версий**).
2. Просмотрите список предыдущих версий и когда были внесены изменения.
3. Выберите конфигурации, которые хотите восстановить.
4. Нажмите **X backup(s)** (**X резервных копий**), чтобы восстановить выбранные версии.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройка критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/)
- [Шаблоны](/docs/prioritization/setup/prioritization-templates/)
## Фасилитаторы критериев
*Узнайте, как назначать фасилитаторов для конкретных критериев. Фасилитаторы критериев управляют финальными оценками для своих критериев после завершения командной оценки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/criterion-facilitators/
Назначьте Фасилитатора для конкретного критерия, чтобы управлять его финальной оценкой после командной оценки.
## Кто может быть фасилитатором критерия? {#who-can-be-a-criterion-facilitator}
Только пользователи организации могут быть назначены фасилитаторами.
Убедитесь, что настройки ограничений на изменение финальных оценок разрешают это только Фасилитаторам. Найдите эту настройку в разделе [Настройки спринта](/docs/sprint-planning/sprint-settings/).
## Фасилитатор критерия vs Фасилитатор доски {#criterion-facilitator-vs-board-facilitator}
Фасилитаторы критериев отличаются от Фасилитаторов доски. Фасилитаторы критериев могут изменять финальные оценки только для назначенных им критериев. Фасилитаторы доски могут изменять финальные оценки для всех критериев на Доске.
## Назначение Фасилитатора для критерия {#assigning-a-facilitator-to-a-criterion}
Добавьте фасилитатора к существующему критерию:
1. Откройте блок критерия.
2. Нажмите **Add facilitator to the criteria** (**Добавить фасилитатора к критерию**).
3. Выберите фасилитатора из списка пользователей организации.
### Назначение фасилитаторов для нескольких критериев {#assign-facilitators-to-multiple-criteria}
Добавьте Фасилитаторов к нескольким критериям одновременно на странице [**Глобальные настройки критериев**](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/):
1. Выберите критерии, для которых хотите назначить фасилитатора.
2. Выберите фасилитатора из списка пользователей организации.
3. Нажмите **Update** (**Обновить**), чтобы сохранить.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройки спринта](/docs/sprint-planning/sprint-settings/)
- [Глобальные настройки критериев](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/)
- [Пользователи и команды](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/)
## Дублирование критериев
*Дублируйте существующие критерии, чтобы повторно использовать их на той же Доске или скопировать на другие Доски. Дублированные критерии наследуют все настройки оригинала.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/how-to-duplicate-criteria/
Дублируйте существующие критерии, чтобы повторно использовать их на той же Доске или скопировать на другие Доски.
## Дублирование критерия {#duplicate-a-criterion}
1. Перейдите в настройки **Criteria** (**Критерии**).
2. Откройте критерий, который хотите скопировать.
3. Нажмите **Duplicate** (**Дублировать**).
4. Настройте название дублированного критерия, Оценщиков, описание и другие параметры.
Дублированный критерий появляется сразу и наследует все настройки оригинала.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Критерии](/docs/prioritization/setup/criteria/)
## Критерии из кастомных полей
*Узнайте, как использовать кастомные поля из подключённых таск-трекеров или внутренних досок в качестве критериев приоритизации для оценки задач в вашем бэклоге.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/using-a-custom-field-as-criterion/
Используйте кастомные поля как критерии для приоритизации задач в вашем бэклоге. Вы можете добавлять кастомные поля из подключённых таск-трекеров или из Prioplan.
## Создание критерия из кастомного поля {#create-a-criterion-from-a-custom-field}
1. Перейдите в настройки **Criteria** (**Критерии**) приоритизации.
2. Нажмите **+ Criterion** (**+ Критерий**).
3. Введите название критерия и нажмите **+New [name of criterion]** (**+Новый [название критерия]**).
4. Выберите **Custom Field** (**Кастомное поле**) в качестве типа критерия.
5. Выберите платформу, которую хотите использовать (подключённый таск-трекер или Prioplan).
6. Выберите кастомное поле, которое хотите добавить в качестве критерия.
7. Выберите **Criterion type** (**Тип критерия**) (Value или Effort) и добавьте **description** (**описание**), затем нажмите **Save Criterion** (**Сохранить критерий**).
После создания критерия вы можете изменить его вес.
## Добавление критериев из кастомных полей в таблицы {#add-custom-field-criteria-to-tables}
По умолчанию критерии, созданные из кастомных полей, не отображаются в таблицах **Evaluation** (**Оценка**) или **Backlog** (**Бэклог**).
Чтобы добавить их:
1. Откройте **Columns settings** (**Настройки колонок**) таблицы.
2. Выберите критерии, которые хотите отобразить в таблице.
Критерии из кастомных полей также отображаются в блоке переоценки. Участники команды с правами на редактирование Финальных оценок могут изменять там значения.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Формулы итоговой оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/)
- [Критерии](/docs/prioritization/setup/criteria/)
- [Оценка](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/)
## Критерий голосов клиентов
*Настройте голоса клиентов как критерий приоритизации, чтобы выровнять роадмап с запросами пользователей и обеспечить разработку самых ценных функций в первую очередь.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/using-customers-votes-as-a-criterion-in-prioritization/
Вовлечение обратной связи от клиентов в процесс приоритизации помогает обеспечить разработку самых ценных функций. Используйте голоса клиентов как критерий, чтобы количественно оценить пользовательский спрос и учесть его в ранжировании приоритетов.
Эта статья показывает, как настроить голоса в качестве критерия приоритизации.
## Добавьте голоса как критерий {#add-votes-as-a-criterion}
1. Перейдите на Доску, где вы хотите добавить критерий, или откройте раздел [Управление критериями](https://prioplan.app/criteria).
2. На странице настроек Критериев нажмите **+ Criterion** (**+ Критерий**).
3. Введите название критерия и нажмите **+New [name]** (**+Создать [название]**).
4. Выберите **Custom Field** (**Кастомное поле**) как тип критерия.
5. Настройте критерий:
- **Platform** (**Платформа**) – Выберите Prioplan.
- **Field** (**Поле**) – Выберите **Votes** (**Голоса**).
6. Выберите **Criterion type** (**Тип критерия**) (Ценность или Трудозатраты), добавьте **description** (**описание**) и нажмите **Save Criterion** (**Сохранить критерий**).
7. При необходимости настройте **criterion weight** (**вес критерия**).
Критерий теперь отражает важность Задачи на основе количества голосов клиентов за каждую функцию или запрос.
## Как голоса влияют на баллы приоритета {#how-votes-affect-priority-scores}
После того как вы оцените все Задачи по критерию Голосов, Баллы приоритета будут отражать пользовательский спрос наряду с вашими другими критериями.
Используйте эти оценки для сортировки Задач и приоритизации функций на основе обратной связи клиентов.
## Лучшие практики {#best-practices}
- **Собирайте голоса систематически**: Собирайте обратную связь с вашей Доски идей, запросов в поддержку, email и чата, чтобы количество голосов было точным.
- **Будьте прозрачны**: Делитесь процессом приоритизации с клиентами, чтобы показать, что их голоса влияют на решения по продукту.
Используя голоса клиентов как критерий, вы можете выровнять роадмап с реальными потребностями пользователей и обеспечить приоритизацию функций с высоким спросом.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Собирайте обратную связь от пользователей](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/)
- [Прозрачность с Релиз ноутсами](/guides/getting-started-releases/what-are-release-notes-2/)
## Сохранение оценок при перемещении Задач
*Узнайте, как сохранять оценки Критериев при копировании или перемещении Задач между Досками путём объединения Критериев с совпадающими именами, шкалами и Оценщиками.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/keep-scores-when-copying-moving-issues-to-another-board/
Когда вы [копируете или перемещаете Задачи между Досками](/docs/prioritization/issues/move-copy-issues-from-one-board-to-another/), вы можете сохранить их оценки, чтобы не пришлось оценивать их заново.
## Требования для сохранения оценок {#requirements-for-preserving-scores}
Чтобы оценки переносились вместе с Задачами, Критерии на обеих Досках должны быть объединены в [Управлении Критериями](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/). Каждый Критерий должен иметь идентичные:
1. Название
2. Шкалу оценки
3. Формулу
4. Оценщиков
## Как работает перенос оценок {#how-score-transfer-works}
Когда вы копируете или перемещаете Задачу, вы увидите, какие оценки будут перенесены на Доску.
Только оценки из объединённых Критериев (настроенные в [Управлении Критериями](https://prioplan.app/criteria)) переносятся на новую Доску.
Если вы переместите Задачу обратно на исходную Доску, её оценки будут восстановлены.
Скопированная Задача на целевой Доске с перенесёнными оценками:
## Что если Оценщики различаются между Досками? {#what-if-estimators-differ-between-boards}
:::warning
Оценки переносятся только если одинаковые Оценщики назначены на совпадающие Критерии на обеих Досках. Любое различие в Оценщиках приводит к потере оценок.
:::
Вы можете переносить Критерии между Досками на странице [**Глобального Управления Критериями**](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/), где вы можете скопировать несколько Критериев на другую Доску за раз.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Перемещение или копирование Задач между Досками](/docs/prioritization/issues/move-copy-issues-from-one-board-to-another/)
- [Управление Критериями](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/)
## Игнорировать Критерии
*Исключите Критерии из расчёта Финальной оценки, но сохраните их для оценки командой и обратного синка в ваш таск-трекер.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/ignore-a-criterion-in-the-calculation-of-the-total-scores/
Установите для Критерия режим **Ignore** (**Игнорировать**), чтобы исключить его из расчётов [Финальной оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/). Ваша команда по-прежнему сможет оценивать Задачи по этому Критерию, но оценки не повлияют на рейтинг приоритетов.
Используйте эту функцию, когда хотите собрать мнение команды по определённым параметрам (например, уровень разработчика или техническая сложность) без влияния на финальные результаты приоритизации.
## Установить режим «Игнорировать» для Критерия {#set-a-criterion-to-ignore}
1. Перейдите в **Criteria settings** (**Настройки критериев**) и выберите Критерий, который хотите исключить.
2. Нажмите на иконку **edit** (**править**).
3. В разделе **Criterion type** (**Тип критерия**) выберите **Ignore** (**Игнорировать**).
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Теперь Критерий отображается в вашей системе оценки, но не влияет на Финальные оценки.
## Как работают игнорируемые Критерии {#how-ignored-criteria-work}
### Оценка {#evaluation}
Игнорируемые Критерии отображаются во время оценки вместе с активными Критериями. Ваша команда может оценивать Задачи по игнорируемым Критериям, но эти оценки не учитываются при расчёте Финальной оценки.
### Обратный синк в таск-трекеры {#sync-back-to-task-trackers}
Вы можете синхронизировать оценки игнорируемых Критериев обратно в кастомные поля вашего таск-трекера. Это позволяет сохранить дополнительный контекст без влияния на приоритизацию.
### Бэклог {#backlog}
Добавьте игнорируемые Критерии в столбцы таблицы Бэклога. Оценки будут отображаться в таблице без влияния на рейтинг Задач.
### Представление матрицы {#matrix-view}
Игнорируемые Критерии не участвуют в расчётах Ценности или Трудозатрат на матрице. Они также не отображаются в системе оценки на странице матрицы.
## Активировать Критерий {#re-enable-a-criterion}
Чтобы включить ранее игнорируемый Критерий в расчёты Финальной оценки:
1. Перейдите в **Criteria settings** (**Настройки критериев**) и отредактируйте Критерий.
2. Измените **Criterion type** (**Тип критерия**) с **Ignore** (**Игнорировать**) на **Value** (**Ценность**) или **Effort** (**Трудозатраты**).
3. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Теперь Критерий учитывается в Финальных оценках и отображается на матрице.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Формула Финальной оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/)
- [Обратный синк в таск-трекеры](/docs/integrations/)
## Часто задаваемые вопросы
*Ответы на распространённые вопросы о критериях приоритизации, шаблонах, Effort по ролям и методах оценки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/criteria-faq/
## Можно ли добавить собственный шаблон критериев? {#can-i-add-my-own-criteria-template}
Сохранить кастомный шаблон в библиотеку шаблонов нельзя, однако вы можете создать полностью собственный фреймворк с нуля. Создайте свои критерии в [настройках критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/) или начните с существующего шаблона и доработайте его — добавляйте, редактируйте или удаляйте любые критерии после применения шаблона.
## Почему критерий может не отображаться при оценке? {#why-might-a-criterion-not-appear-in-evaluation}
Наиболее распространённая причина — вы не назначены Оценщиком для этого критерия: во время оценки критерий видят только назначенные Оценщики. Откройте [настройки критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/) и добавьте себя (или нужного участника команды) в качестве Оценщика для этого критерия. Если критерий по-прежнему не отображается, проверьте, не установлен ли для него статус **Ignore** (**Игнорировать**) или **Unlinked** (**Не привязан**) к доске.
## Можно ли использовать критерии с одной доски на другой? {#can-i-use-criteria-from-one-board-on-another-board}
Да. [Продублируйте критерий](/docs/prioritization/setup/how-to-duplicate-criteria/) и скопируйте его на другую доску — копия наследует всю конфигурацию оригинала. Кроме того, вы можете использовать [Глобальное управление критериями](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/), чтобы объединить одинаковые критерии с разных досок в единый глобальный критерий. После объединения оценка задачи на одной доске автоматически применяется к той же задаче на всех досках, использующих этот критерий.
## Мы хотим разделить Effort по ролям. Это поддерживается? {#wed-like-to-split-effort-by-role-is-this-supported}
Встроенного разделения Effort по ролям нет, однако такой рабочий процесс можно воспроизвести с помощью нескольких критериев типа Effort. Создайте отдельные критерии — **Frontend Effort**, **Backend Effort** и **Design Effort** — каждый с типом **Effort** — и назначьте соответствующих членов команды [Оценщиками](/docs/prioritization/setup/criterion-facilitators/) для каждого из них. [Формула итоговой оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/) автоматически учитывает все критерии Effort при расчёте приоритетов.
## Как рассчитывается RICE-оценка? {#how-do-i-get-my-rice-score-calculated}
RICE-оценка рассчитывается автоматически — ручной расчёт не требуется. Настройте доску с критериями **Reach**, **Impact**, **Confidence** и **Effort**, затем выберите **Product Value ÷ Product Effort** в качестве [формулы итоговой оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/). По мере того как команда оценивает задачи, RICE-оценка появляется и обновляется в режиме реального времени на странице Бэклога.
Подробнее о правильных критериях и весах читайте в [руководстве по фреймворку RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/).
## Можно ли сменить метод приоритизации при необходимости? {#can-i-change-the-prioritization-method-if-needed}
Да, метод можно изменить в любой момент. Примените новый [шаблон фреймворка](/docs/prioritization/setup/prioritization-templates/), чтобы заменить или дополнить текущие критерии, или скорректируйте критерии вручную в [настройках критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/). Вы также можете независимо обновить [формулу итоговой оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/) — изменение немедленно отразится на ранжировании в бэклоге.
## Связанные статьи {#i-want-my-colleagues-to-submit-their-scores-but-im-not-sure-how-to-give-them-access}
- [Критерии](/docs/prioritization/setup/criteria/)
- [Шаблоны](/docs/prioritization/setup/prioritization-templates/)
- [Глобальное управление критериями](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/)
- [Формула итоговой оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/)
- [Дублирование критериев](/docs/prioritization/setup/how-to-duplicate-criteria/)
## Обязательный критерий
*Узнайте, как отметить критерий как обязательный для оценки, чтобы заблокировать расчёт Финальной оценки и обратный синк до тех пор, пока этот критерий не будет оценён вашей командой.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/setup/required-for-evaluation/
Установите критерий как **Required for scoring** (**Обязательный для оценки**), чтобы предотвратить расчёт [Финальной оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/) до тех пор, пока этот критерий не будет оценён.
Без этой настройки Prioplan рассчитывает Финальную оценку на основе имеющихся оценок — это означает, что задача может выглядеть полностью ранжированной, даже если важный участник команды ещё не выставил свою оценку.
## Как это работает {#how-it-works}
Установка критерия как **Required for scoring** (**Обязательный для оценки**) блокирует расчёт **Финальной оценки** до тех пор, пока все обязательные критерии не будут оценены. Система ожидает только обязательные критерии — не все критерии. Необязательные критерии без оценок не блокируют Финальную оценку.
```mermaid
flowchart TD
A["У задачи есть критерии"] --> B{"Есть обязательные критерии?"}
B -->|"Нет"| C["✅ Рассчитать Финальную оценку из всех оценённых критериев"]
B -->|"Да"| D{"Все обязательные критерии оценены?"}
D -->|"Да"| C
D -->|"Нет"| E["⛔ Финальная оценка = пусто Обратный синк отправляет пустое значение"]
classDef success fill:#28a745,stroke:#1e7e34,color:#fff
classDef danger fill:#dc3545,stroke:#bd2130,color:#fff
class C success
class E danger
```
Используйте эту настройку, когда определённые задачи всегда должны быть проверены конкретной командой и не могут перейти к обсуждению или разработке без их одобрения.
### Что считается оценкой {#what-counts-as-evaluation}
Обязательный критерий считается выполненным, когда любой из этих источников предоставляет значение:
- Оценщик отправил оценку.
- Существует непустое значение кастомного поля (для критериев, связанных с полями таск трекера).
- Финальная оценка была установлена вручную.
Достаточно одного источника — условие обязательности снимается, как только один из них появляется.
```mermaid
flowchart TD
A["Обязательный критерий"] --> B{"Проверить источники оценки"}
B --> C{"Оценщик отправил оценку?"}
C -->|"Да"| Z["✅ Критерий выполнен"]
C -->|"Нет"| D{"Кастомное поле имеет значение?"}
D -->|"Да"| Z
D -->|"Нет"| E{"Финальная оценка установлена вручную?"}
E -->|"Да"| Z
E -->|"Нет"| F["⛔ Не оценён Финальная оценка заблокирована"]
classDef success fill:#28a745,stroke:#1e7e34,color:#fff
classDef danger fill:#dc3545,stroke:#bd2130,color:#fff
class Z success
class F danger
```
**Пример — Ресурсы команды разработки:**
Ваша команда не может сформировать список задач для спринта без оценки от команды разработки. Установите критерий Dev time как обязательный для оценки, и Финальная оценка не будет рассчитана, пока команда разработки не предоставит свою оценку.
**Пример — Юридическая проверка:**
Юридическая команда должна проверить каждую задачу перед приоритизацией. Отметьте критерий Legal Risk как **Required for scoring** (**Обязательный для оценки**) — ни одна задача не получит Финальную оценку, пока юридическая команда не предоставит свою оценку.
**Пример — Архитектурная оценка:**
Даже если все остальные критерии оценены, без оценки архитектора Финальная оценка остаётся скрытой — это гарантирует, что ни одна задача не продвинется вперёд без технической проверки.
**Пример — Внешняя зависимость:**
Задачи, требующие ввода от стороннего поставщика. Отметьте критерий Vendor Estimate как **Required for scoring** (**Обязательный для оценки**) — это гарантирует, что ни одна задача не будет приоритизирована до того, как станут известны внешние затраты.
## Настройка {#setting-up}
1. Перейдите в настройки **Criteria** (**Критерии**).
2. Выберите существующий критерий и отредактируйте его, или [создайте новый](/docs/prioritization/setup/criteria/#create-a-criterion).
3. Отметьте выбранный критерий как **Required for scoring** (**Обязательный для оценки**).
:::warning
Опция «Обязательный» недоступна для критериев с типом **Ignore** (**Игнорировать**). Если вам нужно сделать критерий обязательным, сначала измените его тип с Ignore.
:::
```mermaid
flowchart LR
A["Тип критерия"] --> B{"Тип = Ignore?"}
B -->|"Да"| C["Критерий исключён из Финальной оценки"]
C --> D["❌ Переключатель Required недоступен"]
B -->|"Нет"| E["Критерий включён в Финальную оценку"]
E --> F["✅ Переключатель Required доступен"]
classDef success fill:#28a745,stroke:#1e7e34,color:#fff
classDef danger fill:#dc3545,stroke:#bd2130,color:#fff
class D danger
class F success
```
Теперь критерий отображается с иконкой `*` в вашем фреймворке, и Финальная оценка не будет рассчитана для задач, пока этот критерий не будет оценён.
## Обход блокировки через Финальную оценку {#bypass-with-final-score}
Если вам срочно нужна рассчитанная Финальная оценка без ожидания оценок, установите Финальную оценку вручную для обязательного критерия. Это удовлетворит требование и разблокирует расчёт Финальной оценки.
См.: [Изменение Финальных оценок критериев](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/#change-criteria-final-scores)
## Отображение обязательных критериев {#how-required-criteria-displays}
### Бэклог {#backlog}
Обязательные критерии отображаются в списке Бэклога с особой отметкой, поясняющей, почему у задачи нет Финальной оценки.
### Матричное представление {#matrix-view}
Обязательные критерии также отмечены на Матрице.
### Управление критериями {#criteria-management}
В глобальном управлении критериями вы также можете работать с обязательными критериями:
- Сортировка критериев по опции «обязательный».
- Массовая установка критериев как обязательных.
## Поведение обратного синка {#sync-back}
Когда обязательные критерии блокируют Финальную оценку, затрагиваются только Финальная оценка и её синк в таск трекер. Индивидуальные оценки необязательных критериев продолжают синхронизироваться в обычном режиме.
Как только все обязательные критерии оценены, Финальная оценка рассчитывается на основе всех доступных оценок — даже если некоторые необязательные критерии ещё не были оценены. Система не ждёт оценки каждого критерия, только каждого **обязательного** критерия.
### Что синхронизируется, а что нет {#what-syncs}
| Сценарий | Обязательные критерии | Необязательные критерии | Финальная оценка | Обратный синк |
|----------|----------------------|------------------------|-----------------|---------------|
| Все критерии оценены | Все оценены | Все оценены | Рассчитана (полная) | Синхронизирует Финальную оценку |
| Обязательные выполнены, остальные частично | Все оценены | Некоторые отсутствуют | Рассчитана из доступных | Синхронизирует Финальную оценку (частичную) |
| Обязательные не завершены | Некоторые отсутствуют | Любое состояние | Не рассчитана | Финальная оценка не синхронизирована |
```mermaid
flowchart TD
A["Задача на доске"] --> B{"Есть обязательные критерии?"}
B -->|"Нет"| C["Рассчитать Финальную оценку из всех доступных оценок"]
C --> D["✅ Синхронизировать Финальную оценку в таск трекер"]
B -->|"Да"| E{"Все обязательные критерии оценены?"}
E -->|"Нет"| F["⛔ Финальная оценка = пусто Не синхронизирована в таск трекер"]
F --> G["Индивидуальные необязательные оценки критериев синхронизируются"]
E -->|"Да"| H{"Все остальные критерии оценены?"}
H -->|"Да"| I["Рассчитать Финальную оценку из всех оценок"]
H -->|"Нет"| J["Рассчитать Финальную оценку из доступных оценок"]
I --> D
J --> D
classDef success fill:#28a745,stroke:#1e7e34,color:#fff
classDef danger fill:#dc3545,stroke:#bd2130,color:#fff
classDef warning fill:#e0a800,stroke:#c69500,color:#fff
class D success
class F danger
class G warning
```
:::warning
Если задача ранее имела синхронизированную Финальную оценку в вашем таск трекере, и позже был включён обязательный критерий, который удаляет оценку (потому что этот критерий не был оценён), следующий синк перезапишет существующее значение приоритета пустым. Это ожидаемое поведение — обратный синк Prioplan всегда отражает текущее состояние.
:::
```mermaid
sequenceDiagram
participant User as "Пользователь"
participant Prioplan
participant Task Tracker as "Таск трекер"
Note over Prioplan,Task Tracker: До: Задача имеет Финальную оценку = 85
Task Tracker->>Task Tracker: Поле приоритета = 85
User->>Prioplan: Включить Required для критерия «Legal Review»
Prioplan->>Prioplan: Пересчитать все задачи
alt Legal Review имеет оценку
Prioplan->>Prioplan: Финальная оценка = 85 ✅
Prioplan->>Task Tracker: Синк: Приоритет = 85
else Legal Review пуст
Prioplan->>Prioplan: Финальная оценка = пусто ⛔
Prioplan->>Task Tracker: Синк: Приоритет = пусто
Note over Task Tracker: Предыдущее значение 85 перезаписано!
end
```
## Критерии на основе кастомных полей {#custom-field-criteria}
Если критерий использует кастомное поле из вашего таск трекера в качестве источника данных и отмечен как **Required for scoring** (**Обязательный для оценки**), пустое значение поля в таск трекере означает отсутствие оценки. Финальная оценка не будет рассчитана, пока поле не будет заполнено в вашем таск трекере.
```mermaid
flowchart TD
A["Критерий использует кастомное поле таск трекера"] --> B{"Поле отмечено как Required?"}
B -->|"Нет"| C["Обычное поведение: пусто = 0 в формуле"]
B -->|"Да"| D{"Значение кастомного поля в таск трекере?"}
D -->|"Есть значение"| E["✅ Критерий выполнен Значение используется в расчёте"]
D -->|"Пусто"| F["⛔ Не оценён Финальная оценка заблокирована"]
G["Пользователь заполняет поле в таск трекере"] --> H["Синк получает новое значение"]
H --> E
F -.->|"Решение"| G
classDef success fill:#28a745,stroke:#1e7e34,color:#fff
classDef danger fill:#dc3545,stroke:#bd2130,color:#fff
class E success
class F danger
```
См.: [Использование кастомного поля в качестве критерия](/docs/prioritization/setup/using-a-custom-field-as-criterion/)
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Формула Финальной оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/)
- [Критерии](/docs/prioritization/setup/criteria/)
- [Исключение критерия из расчёта Финальной оценки](/docs/prioritization/setup/ignore-a-criterion-in-the-calculation-of-the-total-scores/)
- [Использование кастомного поля в качестве критерия](/docs/prioritization/setup/using-a-custom-field-as-criterion/)
- [Изменение Финальных оценок критериев](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/#change-criteria-final-scores)
- [Обратный синк в таск трекеры](/docs/integrations/)
## Доски
*Управляйте настройками доски, приватностью, общим доступом и синхронизируйте данные обратно в ваш таск-трекер с помощью Prioplan*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/
Управляйте вашими досками для приоритизации, контролируйте доступ и синхронизируйте данные приоритетов обратно в ваш таск-трекер.
### Управление досками {#manage-boards}
- [**Колонки табличного представления**](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/) — Показывайте только те колонки, которые нужны вашей команде для приоритизации
- [**Дублирование**](/docs/prioritization/boards/duplicating-boards/) — Копируйте доски для экспериментов с различными конфигурациями или быстрого создания нескольких проектов
- [**Приватность**](/docs/prioritization/boards/public-and-private-boards/) — Ограничьте видимость доски конкретными участниками команды или сделайте её видимой для всей организации
- [**Общий доступ**](/docs/prioritization/boards/share-priority-board/) — Делитесь ссылками на доску, чтобы другие могли просматривать приоритеты или участвовать в работе в зависимости от их роли
- [**Корзина**](/docs/prioritization/boards/trash-for-deleted-boards/) — Восстанавливайте удалённые доски в течение 30 дней до окончательного удаления
### Синхронизация данных обратно {#sync-data-back}
- [**Экспорт**](/docs/prioritization/boards/exporting/) — Выберите, как отправлять данные приоритетов в ваш таск-трекер или экспортировать в CSV
- [**Сопоставление полей**](/docs/prioritization/boards/field-mapping/) — Сопоставьте баллы приоритета и значения критериев с кастомными полями для обратного синка
- [**Удаление интеграции**](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/) — Удалите связь между вашей доской и таск-трекером
## Колонки
*Настройте, какие колонки отображаются в табличном представлении и измените их порядок для удобства работы с приоритизацией.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/
Настройте, какие колонки отображаются в табличном представлении, чтобы показывать только ту информацию, которая нужна вашей команде для приоритизации. Вы можете скрывать, отображать и менять порядок колонок в соответствии с вашим рабочим процессом.
**Доступно на следующих страницах:**
- [Страница Бэклога](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/)
- [Страница Оценки](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/)
- [Страница Согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/)
:::info
Только Админы могут управлять колонками. Настройки колонок применяются к каждой Доске отдельно и влияют на всех Участников, просматривающих эту Доску.
:::
## Скрыть или показать колонки {#hide-or-show-columns}
1. Нажмите **иконку таблицы** в правом верхнем углу страницы.
2. В выпадающем списке переключайте колонки:
- **Выключено** — Скрыть колонку
- **Включено** — Показать колонку
## Изменить порядок колонок {#reorder-columns}
1. Нажмите **иконку таблицы** в правом верхнем углу страницы.
2. Нажмите и перетащите название колонки вверх или вниз, чтобы переместить её влево или вправо в таблице.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Возможности страницы Бэклога](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/)
- [Оценка Задач](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/)
- [Согласованность](/docs/prioritization/results/alignment/)
## Дублирование
*Дублируйте доски, чтобы экспериментировать с различными настройками или быстро создавать несколько досок приоритизации для разных проектов и команд.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/duplicating-boards/
Дублируйте доски, чтобы экспериментировать с различными настройками (критерии оценки, формулы) или быстро создавать несколько досок для разных проектов.
## Дублировать доску {#duplicate-a-board}
1. На Дашборде наведите курсор на доску, которую хотите дублировать.
2. Нажмите на иконку **трёх точек**.
3. Выберите, что вы хотите дублировать из доски.
## Что можно дублировать {#what-you-can-duplicate}
### Название доски {#board-name}
Скопируйте название доски или введите новое.
### Задачи {#issues}
Выберите, какие Задачи копировать:
- Все Задачи на доске
- Задачи, импортированные из вашего таск трекера
- Задачи, созданные в Prioplan
### Настройки Sprint Planning {#sprint-planning-settings}
Скопируйте конфигурацию Sprint Planning.
### Фильтры и колонки {#filters-and-columns}
Скопируйте настройки отображения Фильтров и Колонок.
### Настройки оценки {#evaluation-settings}
Выберите, что копировать:
- Критерии оценки, Команды и Пользователей
- Оценки
- Фасилитаторов Доски и Критериев
### Доска идей {#voting-board}
Скопируйте Доску идей и её данные:
- Публичные Идеи с голосами и комментариями
- Название Доски идей (или введите новое)
## Завершение дублирования {#complete-duplication}
1. Проверьте выбранные опции.
2. Нажмите **Duplicate board** (**Дублировать доску**).
Ваша новая доска появится на Дашборде со всеми выбранными данными.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Колонки в табличном представлении](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/)
- [Настройки приватности](/docs/prioritization/boards/public-and-private-boards/)
## Приватность
*Управляйте тем, кто может видеть и получать доступ к вашим доскам, делая их публичными или приватными. Приватные доски ограничивают видимость только для участников доски.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/public-and-private-boards/
Управляйте тем, кто может видеть и получать доступ к вашим доскам, делая их публичными или приватными. Приватные доски ограничивают видимость для конкретных членов команды, в то время как публичные доски видны всем в вашей организации.
## Публичные доски {#public-boards}
Публичные доски видны всем пользователям организации:
- Все пользователи видят доску на Дашборде
- Участники, которые не добавлены на доску, могут просматривать Бэклог и Матрицу, но не могут оценивать или изменять настройки
- Админы, которые не добавлены на доску, видят всё и могут вносить изменения
## Приватные доски {#private-boards}
Приватные доски ограничивают доступ для конкретных участников:
- Отображаются с иконкой замка на Дашборде
- Только пользователи доски видят доску на Дашборде и могут получить к ней доступ
- Админы видят приватные доски на Дашборде, но не могут получить к ним доступ
- Другие пользователи организации не видят приватные доски вообще
## Сделать доску приватной {#make-a-board-private}
Все новые доски по умолчанию публичные. Чтобы сделать доску приватной:
1. Нажмите на иконку замка в левой боковой панели.
2. Откроется страница настроек пользователей доски.
3. В разделе Board Privacy переключите **Private board** (**Приватная доска**) во включённое состояние.
4. Нажмите **OK**, чтобы подтвердить.
Теперь доска приватная. Только пользователи из списка пользователей доски ниже могут получить доступ к доске. Чтобы предоставить доступ другим пользователям, добавьте их на доску. Узнайте больше в статье [Пользователи и критерии](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Пользователи и критерии](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/)
- [Публикация досок](/docs/prioritization/boards/share-priority-board/)
## Публичная ссылка на доску
*Поделитесь ссылкой на свою Доску, чтобы другие могли просматривать приоритеты или работать с полными правами в зависимости от их роли.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/share-priority-board/
Поделитесь ссылкой на свою Доску, чтобы другие могли просматривать приоритеты или работать с ней в зависимости от их роли.
## Как работает публичная ссылка {#how-sharing-works}
Права доступа зависят от отношения получателя к вашей Доске:
**Пользователи Доски** — могут работать с Доской и оценивать Задачи. Права доступа зависят от их [роли](/docs/platform/organization/users-roles/).
**Пользователи организации (не добавлены на Доску)** — могут просматривать только страницы Бэклога, Матрицы и диаграммы Ганта.
**Внешние пользователи (вне вашей организации)** — могут просматривать страницы Бэклога, Матрицы и диаграммы Ганта. Не видят другие Доски вашей организации.
## Поделиться Доской {#share-a-board}
1. Нажмите **Share** (**Поделиться**) в шапке Доски.
2. Переведите переключатель **Enable sharing** (**Включить публичную ссылку**) в положение «включено».
3. Нажмите **Copy** (**Копировать**), чтобы скопировать ссылку.
Ссылка готова к использованию. Любой, у кого есть ссылка, может получить доступ к Доске в зависимости от своих прав.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Роли пользователей и права доступа](/docs/platform/organization/users-roles/)
- [Страница «Приоритеты»](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/)
- [Страница «Матрица»](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/)
## Экспорт
*Экспортируйте данные приоритизации в ваш таск-трекер через обратный синк, отправляйте задачи напрямую или экспортируйте Голосующих в CSV-файлы для внешнего использования.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/exporting/
Prioplan предлагает три способа экспорта данных: синк оценок и критериев обратно в ваш таск-трекер, отправка задач напрямую во внешние системы или экспорт списков Голосующих в CSV-файлы.
```mermaid
flowchart LR
D[Prioplan] -->|Обратный синк| T[Таск-трекер]
D -->|Отправка задач| T
D -->|Экспорт CSV| F[Файл]
```
## Методы экспорта {#export-methods}
### Обратный синк в таск-трекер {#sync-back-to-task-tracker}
Обратный синк автоматически отправляет данные приоритизации из Prioplan в кастомные поля вашего таск-трекера. Это включает оценки, значения критериев, ранги приоритетов и метрики согласованности.
**Поддерживаемые трекеры:** Jira Server, YouTrack, Kaiten.
**Как это работает:**
1. Нажмите **Settings** (**Настройки**), чтобы открыть конфигурацию управления бэклогом.
2. Откройте настройки синка вашей Доски, нажав **Sync** (**Синк**).
3. Включите **Sync Back** (**Обратный синк**) и выберите, какие поля данных экспортировать.
4. Настройте расписание синка или используйте мгновенный синк по требованию.
**Что синкается:** Значения оценок, статус оценки, данные критериев, ранг приоритета, ссылки на согласованность
**Подробнее:** [Обзор двустороннего синка](/guides/getting-started-prioritization/two-way-sync-overview/)
### Отправка задач в трекер {#push-issues-to-tracker}
Отправка задач создаёт новые элементы в вашем таск-трекере напрямую из Prioplan. Используйте это, чтобы добавлять Задачи из досок приоритизации или Идеи из Досок идей в бэклог трекера без переключения между инструментами.
**Требования:** Доска должна быть подключена к интеграции таск-трекера
**Поддерживаемые трекеры:** [Jira Server](/docs/integrations/jira-server/push-to-jira-server/), [YouTrack](/docs/integrations/youtrack/push-to-youtrack/), [Kaiten](/docs/integrations/kaiten/push-to-kaiten/)
### Экспорт Голосующих в CSV {#export-voters-to-csv}
Экспортируйте данные Голосующих с Досок идей в CSV-файлы для анализа или импорта в другие системы. Экспорт включает имена Голосующих, email, связанные компании, источники подписок и статус подписки на ченджлоги.
**Что экспортируется:** Имя Голосующего, email, компания, источник создания, статус подписки на релиз ноутсы
**Подробнее:** [Импорт и экспорт Голосующих](/docs/feedback-voting/sdk/import-export-list-of-unsubscribed-users-for-voting-boards/)
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор двустороннего синка](/guides/getting-started-prioritization/two-way-sync-overview/)
- [Сопоставление полей для обратного синка](/docs/prioritization/boards/field-mapping)
- [Удаление интеграции таск-трекера](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration)
## Удаление интеграции
*Удалите интеграцию между доской и вашим таск-трекером. Импортированные задачи будут удалены, но доски и настройки критериев сохранятся.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/
Удалите интеграцию между доской Prioplan и вашим таск-трекером, когда интеграция больше не требуется. Это удалит импортированные задачи, но сохранит ваши доски и настройки критериев.
## Удаление интеграции {#delete-an-integration}
1. На дашборде найдите **Integrations** (**Интеграции**) в левом меню.
2. Под названием таск-трекера найдите все **Instances** (**Экземпляры**) текущего таск-трекера, который вы интегрировали с вашими досками приоритизации Prioplan.
3. Найдите экземпляр, который хотите удалить, и нажмите иконку **корзины** рядом с его названием.
4. Введите **DELETE** в текстовое поле, затем нажмите **Erase** (**Удалить**).
Экземпляр отключится от всех досок, к которым он был подключён. Задачи, импортированные из таск-трекера, будут удалены.
:::info Что сохраняется
Все задачи Prioplan и настройки критериев останутся без изменений. Вы можете продолжать использовать доски или переподключить их к тому же таск-трекеру или к другому.
:::
Другие экземпляры того же таск-трекера останутся без изменений.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Сопоставление полей](/docs/prioritization/boards/field-mapping/)
- [Экспорт данных](/docs/prioritization/boards/exporting/)
## Корзина
*Узнайте, как находить и восстанавливать удалённые доски из Корзины. Удалённые доски хранятся 30 дней перед окончательным удалением. Только Админы могут восстанавливать доски.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/trash-for-deleted-boards/
Удалённые доски перемещаются в **Trash** (**Корзину**), где вы можете найти и восстановить их в течение 30 дней перед окончательным удалением.
:::warning
Только Админы могут удалять или восстанавливать доски.
:::
## Удалить доску {#delete-a-board}
1. Наведите курсор на доску, которую хотите удалить.
2. Нажмите на **три точки**.
3. Выберите **Move to trash** (**Переместить в корзину**).
4. Нажмите **Remove** (**Удалить**), чтобы подтвердить.
## Найти удалённые доски {#find-deleted-boards}
Все удалённые доски остаются в Корзине в течение 30 дней перед окончательным удалением.
На вашем дашборде нажмите **Trash** (**Корзина**) в левой боковой панели.
Каждая доска показывает дату, до которой вы можете её восстановить.
## Восстановить доску {#restore-a-board}
Когда вы восстанавливаете доску, возвращаются все данные и настройки: Задачи, команды, пользователи, Критерии, формула доски и привычки приоритизации.
1. В Корзине нажмите **Restore** (**Восстановить**) на доске, которую хотите вернуть.
2. Нажмите **OK**, чтобы подтвердить.
Доска вернётся на ваш дашборд со всем оригинальным содержимым.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Дублирование досок](/docs/prioritization/boards/duplicating-boards/)
- [Настройки приватности](/docs/prioritization/boards/public-and-private-boards/)
## Сопоставление полей
*Сопоставьте баллы приоритета и значения критериев с кастомными полями в Jira Cloud, Jira Server или ClickUp. Настройте обратный синк для синхронизации данных с таск-трекером.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/boards/field-mapping/
Сопоставьте поля Prioplan с кастомными полями вашего таск-трекера, чтобы синхронизировать баллы приоритета и значения критериев обратно в трекер.
У вас есть два варианта настройки полей:
- Создать новые кастомные поля в вашем таск-трекере
- Сопоставить с существующими кастомными полями в вашем таск-трекере
Если в вашем трекере уже много кастомных полей, сопоставление с существующими полями позволяет использовать их повторно вместо создания дубликатов.
## Сопоставление полей {#map-fields}
1. В Prioplan откройте **Settings** (**Настройки**).
2. Прокрутите вниз до секции **Sync Back fields** (**Поля обратного синка**).
3. Проверьте сопоставления полей по умолчанию. Удалите те, которые вам не нужны.
4. Чтобы добавить поле, нажмите **Add field** (**Добавить поле**) и выберите поле Prioplan, которое вы хотите синхронизировать.
5. Нажмите на выпадающий список **Tracker field** (**Поле трекера**) и выберите соответствующее поле в вашем таск-трекере.
6. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
После сопоставления полей активируйте обратный синк и настройте расписание синхронизации.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Двусторонний синк с Jira Server](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/)
- [Экспорт данных](/docs/prioritization/boards/exporting/)
## Задачи и оценка
*Управление задачами в Prioplan: создавайте, импортируйте, настраивайте и оценивайте задачи с командными оценками, вопросами и приоритетными рейтингами.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/
Управляйте и оценивайте задачи, чтобы создать приоритизированный бэклог с командным консенсусом и рейтингами на основе данных.
### Создание и импорт {#create-and-import}
- [**Создать вручную**](/docs/prioritization/issues/creating-issues/) — Добавьте задачи напрямую без интеграции с таск-трекером
- [**Импорт из CSV**](/docs/prioritization/issues/importing-issues-from-a-csv-file/) — Импортируйте задачи из Эксель-таблиц для быстрой настройки
- [**Импорт из таск-трекера**](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/) — Синхронизируйте задачи из Jira, Linear или других трекеров
### Настройка свойств {#customize-properties}
- [**Типы задач**](/docs/prioritization/issues/issue-types/) — Различайте типы работ для структурирования процесса
- [**Статусы**](/docs/prioritization/issues/issue-statuses/) — Отслеживайте прогресс от To Do до Done
- [**Шаблоны описания**](/docs/prioritization/issues/issue-description-template/) — Стандартизируйте документацию с помощью переиспользуемых шаблонов
- [**Кастомные поля**](/docs/prioritization/issues/create-and-add-custom-fields/) — Добавьте текст, даты, селекторы и другие поля данных
### Организация и отслеживание {#organize-and-track}
- [**Перемещение/копирование задач**](/docs/prioritization/issues/move-copy-issues-from-one-board-to-another/) — Переносите задачи между досками без пересоздания
- [**Наблюдение**](/docs/prioritization/issues/issue-watching/) — Получайте уведомления об обновлениях любой задачи
- [**Зависимости**](/docs/prioritization/issues/issue-dependencies/) — Связывайте блокеры для выявления зависимостей
### Оценка задач {#evaluate-issues}
- [**Оценка**](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/) — Оценивайте задачи по критериям для расчёта приоритетных рейтингов
- [**Вопросы и комментарии**](/docs/prioritization/issues/questions-and-comments/) — Задавайте уточняющие вопросы для улучшения точности оценок
- [**Режим фокуса**](/docs/prioritization/issues/focus-mode/) — Оценивайте по одной задаче с помощью горячих клавиш
- [**Пропуск задач**](/docs/prioritization/issues/skipping-issues-during-evaluation/) — Пропускайте задачи и возвращайтесь к ним позже
- [**Сброс оценок**](/docs/prioritization/issues/resetting-evaluation-scores/) — Запустите повторную оценку после разрешения командных разногласий
- [**Горячие клавиши и быстрый ввод**](/docs/prioritization/issues/hotkeys-and-fast-input/) — Ускорьте навигацию и оценку с помощью клавиатурных сокращений
### Устранение неполадок {#troubleshooting}
- [**Медиафайлы не загружаются**](/docs/prioritization/issues/media-files-in-issue-cards-not-loading/) — Включите сторонние cookie для отображения импортированных изображений и видео
## Создать вручную
*Узнайте, как создавать Задачи вручную на досках приоритизации без интеграций с таск-трекерами. Добавляйте детали, описания, метки и вложения к Задачам.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/creating-issues/
Создавайте Задачи напрямую в Prioplan без интеграций с таск-трекерами. Этот способ позволяет использовать Prioplan как отдельный инструмент или создавать Задачи, которые позже можно отправить в таск-трекер после приоритизации.
## Создать Задачу {#create-an-issue}
Вы можете создать Задачу тремя способами:
1. Нажмите кнопку **Add issue** (**Добавить задачу**) в правом верхнем углу.
2. Или нажмите **+ New Issue** (**+ Новая задача**) в таблице для создания в строке.
3. Нажмите `Alt/Opt + N` на клавиатуре.
Когда появится новая строка, заполните детали прямо в таблице:
- **Name** (**Название**) – Дайте Задаче понятное, описательное название
- **Issue type** (**Тип задачи**) – Категоризируйте Задачу (функция, ошибка, задача и т.д.)
- **Assignee** (**Ответственный**) – Назначьте ответственного за эту Задачу
- **Status** (**Статус**) – Установите статус прогресса (создайте новые статусы или измените цвета)
- **Reporter** (**Автор**) – Создатель Задачи добавляется автоматически
Чтобы показать или скрыть колонки, нажмите на **иконку таблицы**, чтобы [настроить представление таблицы](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/).
## Добавить описание и вложения {#add-description-and-attachments}
Откройте карточку Задачи, чтобы добавить описания, вложения и метки. Нажмите **Details** (**Детали**).
- **Description** (**Описание**) – Добавьте контекст, чтобы помочь команде лучше понять Задачу
- **Attachments** (**Вложения**) – Перетащите или скопируйте файлы в поле описания
- **Label** (**Метка**) – Назначьте существующие метки или создайте новые
:::info
Изменения сохраняются автоматически. Кнопки сохранения нет.
:::
## Удалить Задачу {#delete-an-issue}
1. Откройте карточку Задачи.
2. Нажмите **Remove** (**Удалить**).
3. Подтвердите удаление, нажав **Delete** (**Удалить**).
## Что дальше {#whats-next}
После создания Задач добавьте коллег на Доску, чтобы совместно оценивать бэклог.
Узнайте больше о [пользователях и командах доски](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/).
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами в чате в правом нижнем углу.
## Типы задач
*Как назначать типы задач и как они помогают повысить продуктивность.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/issue-types/
Типы задач помогают отличить различные виды работы уникальным образом и позволяют идентифицировать работу вашей команды и формировать отчёты. Они могут помочь вашей команде построить более структурированный рабочий процесс.
Типы можно настраивать на уровне доски.
## Создание типов задач {#creating-issue-types}
Админы могут добавлять или изменять типы в новых и существующих досках.
**Чтобы создать новый тип задачи:**
1. В таблице, в колонке **Type** (**Тип**), нажмите на тип задачи по умолчанию "**Task**" ("**Задача**").
3. Введите значение в текстовое поле.
5. Нажмите **enter/create** (**ввод/создать**).
4. Вы также можете **создать тип задачи в карточке задачи**.
## Настройка типов задач {#customizing-issue-types}
Вы можете сделать это прямо в таблице или в карточке задачи. Нажмите на три точки рядом с типом задачи, который вы хотите изменить. Доступные опции редактирования:
1. **Переименование** типа задачи.
3. **Удаление** типа задачи.
5. **Изменение цвета** для типа задачи.
4. Если вы решите удалить тип задачи, который назначен некоторым задачам, мы попросим вас выбрать другой существующий тип задачи для назначения вашим задачам с типом, который вы хотите удалить.
## Тип задачи по умолчанию: "Task" ("Задача") {#default-issue-type}
По умолчанию, тип задачи, который вы увидите при создании новой доски или задачи — это "**Task**" ("**Задача**"). Вы можете удалить или изменить его:
1. Нажмите на **многоточие …** рядом с задачей, чтобы начать редактирование.
3. Измените имя.
5. Удалите тип задачи.
7. Измените цвет.
## Статусы
*Узнайте, как создавать и настраивать статусы задач для визуализации прогресса от «К выполнению» через «В работе» до «Готово».*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/issue-statuses/
Статусы помогают визуализировать прогресс выполнения ваших Задач.
Вы можете настраивать статусы на уровне Доски. Каждая Доска включает два статуса по умолчанию, которые нельзя удалить: «К выполнению» и «Готово». Вы можете переименовать эти статусы и добавить столько кастомных статусов, сколько необходимо.
## Создание статусов {#create-statuses}
Админы могут добавлять и редактировать статусы в новых и существующих Досках.
**Создать статус из таблицы:**
1. В колонке **Status** (**Статус**) нажмите на статус по умолчанию «**To do**» («**К выполнению**»).
2. Введите название статуса в текстовое поле.
3. Нажмите **Enter**, чтобы создать статус.
**Создать статус из карточки Задачи:**
1. Откройте карточку Задачи.
2. Нажмите на поле **Status** (**Статус**).
3. Введите название статуса и нажмите **Enter**.
## Настройка статусов {#customize-statuses}
Вы можете переименовывать, менять цвет или удалять статусы прямо из таблицы или карточки Задачи.
1. Нажмите на три точки рядом со статусом.
2. Выберите действие:
- **Rename** (**Переименовать**) – изменить название статуса
- **Color** (**Цвет**) – выбрать цвет, представляющий статус (например, зелёный для «Готово»)
- **Remove** (**Удалить**) – удалить статус
3. Если вы удаляете статус, назначенный Задачам, вам будет предложено выбрать статус для замены.
## Поиск завершённых Задач {#find-completed-issues}
Создайте фильтр с условием **Status = Done** (**Статус = Готово**), чтобы просмотреть все завершённые Задачи.
Вы можете редактировать описание, изменять статус, метки, ответственного и автора для завершённых Задач.
:::info
У завершённых Задач пока нет истории оценок.
:::
## Статусы по умолчанию {#default-statuses}
Каждая новая Доска включает два статуса по умолчанию: «**К выполнению**» и «**Готово**». Эти статусы обозначают начало и конец вашего рабочего процесса и не могут быть удалены.
Вы можете настроить статусы по умолчанию:
1. Нажмите на три точки рядом с «К выполнению» или «Готово».
2. Измените название или цвет.
3. Нажмите **Enter**, чтобы сохранить.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание Задач вручную](/docs/prioritization/issues/creating-issues/)
- [Типы Задач](/docs/prioritization/issues/issue-types/)
- [Настройка колонок таблицы](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/)
## Шаблон описания
*Узнайте, как использовать и настраивать шаблоны описаний Задач для стандартизации документации и экономии времени команды.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/issue-description-template/
Шаблоны описаний Задач помогают стандартизировать документацию Задач в вашей команде. Используйте шаблоны, чтобы каждая Задача с самого начала содержала необходимые детали.
## Использование шаблона {#use-the-template}
1. Нажмите **Add Issue** (**Добавить Задачу**).
2. Заполните предопределённые поля шаблона (Problem, Solution, Comments).
3. Добавьте все критически важные детали: шаги, ожидаемые результаты и соответствующие файлы.
## Настройка шаблонов {#customize-templates}
Шаблоны адаптируются к различным типам Досок — для багов нужны другие детали, чем для функций.
### Доступ к настройкам шаблона {#access-template-settings}
Перейдите к настройкам шаблона из одного из следующих мест:
- Диалог **Add Issue** (**Добавить Задачу**)
- **Automation settings** (**Настройки автоматизации**) > **AI Writer** (**AI-ассистент**)
### Редактирование шаблона {#edit-the-template}
1. Выберите шаблон, который хотите изменить.
2. Измените текст в соответствии с рабочим процессом вашей команды.
Например, Доска для багов может требовать поля вроде «Шаги воспроизведения» и «Ожидаемое и фактическое поведение».
## Рекомендации по использованию шаблонов {#template-best-practices}
- **Создавайте шаблоны для конкретных Досок** — разным Доскам нужны разные поля (баги, функции, задачи)
- **Используйте чёткие формулировки** — направляйте пользователей к предоставлению правильной информации
- **Используйте согласованную терминологию** — поддерживайте одинаковую терминологию во всех шаблонах
- **Регулярно пересматривайте** — обновляйте шаблоны при изменении рабочего процесса
- **Привлекайте команду** — спрашивайте команду, какие поля им нужны
Шаблоны экономят время и гарантируют, что каждая Задача с самого начала содержит информацию, необходимую вашей команде для оценки и реализации.
## Импорт из CSV
*Узнайте, как импортировать задачи из CSV-файлов для приоритизации работы без прямой интеграции таск трекера с Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/importing-issues-from-a-csv-file/
Импортируйте задачи из CSV-файла, чтобы загрузить большой объём данных в Prioplan для приоритизации без интеграции таск трекера.
Вы можете добавить задачи в Prioplan тремя способами:
- [Интегрировать таск трекер](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/)
- [Создать задачи вручную](/docs/prioritization/issues/creating-issues/)
- Импортировать из CSV-файла (эта статья)
## Экспорт задач из вашего трекера {#export-issues-from-your-tracker}
Подготовьте данные в формате CSV одним из следующих способов:
- Экспортируйте данные из таск трекера в формате CSV
- Скачайте Эксель-таблицу Google Sheets в формате CSV (значения, разделённые запятыми)
- Конвертируйте файлы XLS(X) в CSV
### Поля для импорта {#importable-fields}
Вы можете импортировать эти поля:
- Название
- Описание
- Тип
- Статус
- Ответственный
- Автор
## Импорт CSV-файла {#import-the-csv-file}
1. Нажмите **Connect** (**Подключить**) в левом нижнем углу вашей Доски.
2. Перейдите в **Import/Export** (**Импорт/Экспорт**) → **Backlog and Evaluation** (**Бэклог и оценка**).
3. Нажмите на поле загрузки или перетащите ваш CSV-файл.
4. Если ваш файл использует другой разделитель, выберите правильный тип разделителя для корректного отображения таблицы.
5. Сопоставьте столбцы CSV с полями Prioplan.
6. Добавьте несопоставленные столбцы в поле **Description** (**Описание**) при необходимости. Выбранные строки будут отображаться зелёным цветом.
7. Нажмите **Preview** (**Предпросмотр**), чтобы увидеть, как будут выглядеть импортированные данные.
8. Нажмите **Complete Import** (**Завершить импорт**), если всё выглядит правильно.
9. Просмотрите импортированные задачи в **Backlog** (**Бэклог**) или начните их оценку в **Evaluation** (**Оценка**).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Интегрировать таск трекер](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/)
- [Создать задачи вручную](/docs/prioritization/issues/creating-issues/)
- [Экспорт задач](/docs/prioritization/boards/exporting/)
## Импорт из таск трекера
*Как интегрировать таск трекер и импортировать задачи в Prioplan для приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/
Существует 3 способа добавления задач на доску:
- [Импорт задач из интегрированного корпоративного таск трекера.](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/#importing-issues-from-the-integrated-task-tracker)
- [Импорт задач из CSV-файла](/docs/prioritization/issues/importing-issues-from-a-csv-file/)
- [Создание задач в Prioplan](/docs/prioritization/issues/creating-issues/)
Интеграция таск трекера предлагает **очень быстрый и безопасный способ импорта задач из вашего таск трекера для приоритизации**. Это помогает создать непрерывный рабочий процесс, так как:
- Каждая задача, которую вы создаёте в таск трекере, будет добавлена в Prioplan в реальном времени
- Любые изменения, которые вы вносите в задачи в вашем трекере, будут добавлены в Prioplan в реальном времени.
- Вы можете легко синхронизировать результаты приоритизации обратно в ваш трекер.
Вы должны быть Админом в Prioplan, чтобы иметь возможность интегрировать таск трекер и импортировать из него задачи.
## Интеграция таск трекера {#integrating-a-task-tracker}
1. На доске наведите курсор на нижний левый угол и нажмите **Connect** (**Подключить**), чтобы открыть настройки синка.
2. В разделе **Sync** (**Синк**) нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. **Выберите источник** ваших задач — таск трекер, который вы хотите интегрировать и из которого хотите импортировать задачи. Prioplan предлагает интеграции с несколькими таск трекерами.
4. Нажмите 🔌 **Connect \[task tracker\]** (**Подключить \[таск трекер\]**), чтобы продолжить.
5. Авторизуйте Prioplan для доступа к задачам в вашем таск трекере. Авторизация отличается для каждого трекера. Вы можете увидеть подробные инструкции по интеграции каждого трекера здесь:
- [Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/).
- [YouTrack](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/).
- [Kaiten](/docs/integrations/kaiten/connect-kaiten-and-import-issues/).
## Импорт задач из интегрированного таск трекера {#importing-issues-from-the-integrated-task-tracker}
После подключения вашего трекера приступите к импорту задач.
1. **Выберите инстанс**. Если у вас нет подключенных инстансов или вы хотите подключить новый, нажмите **Add new instance** (**Добавить новый инстанс**).
2. Вы будете перенаправлены на сайт вашего трекера для **авторизации** Prioplan для доступа к вашему трекеру.
3. Чтобы продолжить, нажмите **Import from \[Instance\]** (**Импортировать из \[Инстанса\]**).
4. **Примените фильтры**, чтобы выбрать набор задач, которые вы хотите импортировать из вашего таск трекера для приоритизации. Вы можете использовать:
1. Фильтры Prioplan
3. Фильтры, предоставляемые вашим таск трекером (например, Jira)
5. Когда вы выбрали фильтры, проверьте **предварительный просмотр**, чтобы убедиться, что все задачи, которые вы хотите импортировать, присутствуют, и нажмите **Start Import** (**Начать импорт**), чтобы завершить импорт.
6. Доска с задачами, импортированными из Jira. Они **обозначены значком Jira**.
7. Название трекера, из которого импортированы задачи, показано в нижнем левом углу доски. Вы можете нажать на него, чтобы:
8. Получить доступ к дополнительным настройкам, таким как **2-way sync** (**двусторонний синк**).
9. или изменить настройки фильтров, чтобы добавить или удалить задачи с доски.
Любые новые задачи, которые вы добавляете в подключенный таск трекер и которые подпадают под фильтры, применённые при импорте задач на доску, будут автоматически добавлены на эту доску в реальном времени.
## Что дальше? {#whats-next}
После интеграции таск трекера с Prioplan и импорта задач для приоритизации вы можете включить **обратный синк** (**Back sync**), чтобы результаты приоритизации синхронизировались обратно в ваш таск трекер.
Узнайте больше о том, как включить [обратный синк](/guides/getting-started-prioritization/two-way-sync-overview/).
## Кастомные поля
*Создавайте кастомные поля для организации данных с уникальными категориями. Добавляйте текст, даты, селекторы и многое другое в карточки задач и идеи на Доске идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/create-and-add-custom-fields/
Узнайте, как создавать и управлять кастомными полями для настройки организации данных в Prioplan в различных разделах приложения.
Кастомные поля позволяют вам **организовывать данные на основе уникальных категорий**, которые недоступны в стандартных настройках Prioplan, предлагая **гибкость в управлении информацией** в различных разделах приложения.
Созданные вами кастомные поля будут отображаться в [Задачах бэклога](/docs/prioritization/issues/creating-issues/) и [Идеях Доски идей.](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/)
После создания поля оно появится как в карточке идеи, так и в карточке задачи.
## Доступ к кастомным полям {#creating-a-custom-field}
Чтобы получить доступ к кастомным полям и управлять ими, перейдите в **[Settings](https://prioplan.app/?dialog=/settings/workspace)** (**Настройки**) \> **[Custom Fields](https://prioplan.app/?dialog=/settings/custom-fields)** (**Кастомные поля**).
**Примечание**: доступ к этим настройкам имеют только Админы.
Здесь вы можете увидеть, сколько кастомных полей вы использовали, и создать новые.
## Создание кастомного поля {#creating-a-custom-field}
#### 1\. Нажмите Add Custom Field (Добавить кастомное поле) {#1-click-add-custom-field}
#### 2\. Выберите тип: {#2-choose-a-type}
- Text Short (Короткий текст) – Однострочная строка текста для кратких описаний.
- Text Long (Длинный текст) – Текст размером в абзац для подробной информации.
- Date (Дата) – Предоставляет выбор даты с помощью календаря.
- Date Range (Диапазон дат) – Период времени по неделям, месяцам, кварталам, полугодиям, годам и кастомным периодам.
- User (Пользователь) – Позволяет выбрать пользователя по email.
- Multiple Users (Несколько пользователей) – Позволяет выбрать нескольких пользователей по их email.
- Single-Selector (Одиночный выбор) – Создайте выпадающий список, в котором можно выбрать только один вариант.
- Multiple Selector (Множественный выбор) – Создайте выпадающий список с возможностью выбора нескольких вариантов.
- Number (Число) – Числовое значение, например «123».
#### 3\. Дайте ему имя и описание {#3-give-it-a-name-and-description}
При создании кастомного поля не забудьте указать **имя, которое идентифицирует его назначение**, и кратко **объясните, что оно представляет** (описание будет появляться в приложении при наведении курсора на название поля).
#### 4\. Выберите, где разрешить заполнение поля (только для Досок идей) {#4-choose-where-to-allow-filling-in-the-field-only-for-voting-boards}
1\. Вы можете выбрать, **могут ли** ваши внешние пользователи **заполнять** это поле при создании новой идеи.
Как это выглядит для внешнего голосующего:
2\. Оставьте это поле пустым, если это поле только для внутреннего использования; оно не будет доступно для заполнения внешними голосующими, но будет им показано.
## Опции для полей-селекторов {#options-for-selector-fields}
При создании полей с типом **Select** (Выбор) вы можете добавить к ним опции — они называются опциями поля.
## Отображение в карточке задачи и карточке идеи {#displaying-on-issue-card-and-idea-card}
После создания кастомного поля оно будет отображаться в карточке задачи и карточке идеи Prioplan.
- Отображение в карточке задачи Prioplan.
- Отображение в карточке идеи.
- Готовый публичный вид для голосующих и посетителей:
## Отображение кастомных полей в канбан-представлении Доски идей {#displaying-custom-fields-on-voting-board-kanban-view}
Чтобы сделать кастомные поля видимыми в карточках идей, вам нужно их включить.
1\. Перейдите на Доску идей. Нажмите на значок колонок.
2\. Выберите кастомные поля, которые вы хотите видеть в публичном канбан-представлении Доски идей.
Посетители вашей Доски идей также смогут их видеть.
Изменение порядка кастомных полей в настройках колонок определит, как они будут отображаться на Доске идей.
## Редактирование и удаление существующих кастомных полей {#editing-and-deleting-existing-custom-fields}
Чтобы отредактировать или удалить кастомные поля, перейдите в **Settings** (**Настройки**) \> **[Custom Fields](https://prioplan.app/?dialog=/settings/custom-fields)** (**Кастомные поля**).
1\. Выберите поле, которое хотите изменить, и внесите изменения. Вы можете изменить имя и описание. Нажмите **Update Field** (**Обновить поле**).
2\. Чтобы удалить поле, нажмите **Delete Field** (**Удалить поле**) справа и подтвердите свой выбор.
## Перемещение/Копирование Задач
*Как копировать/перемещать задачи/идеи между досками.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/move-copy-issues-from-one-board-to-another/
Перемещайте или копируйте задачи с одной доски на другую в несколько кликов. Избегайте повторного создания задачи на новой доске. Сэкономьте массу времени и переключитесь на задачи, которые требуют вашего внимания.
## Перемещение/Копирование Задач {#moving-copying-issues}
Откройте карточку задачи, которую хотите скопировать или переместить.
Вы можете перемещать/копировать только задачи, созданные в Prioplan, а не задачи из таск трекеров.
Нажмите три точки в правом верхнем углу карточки, чтобы открыть выпадающее меню.
### Копирование Задач {#copying-issues}
1. Из выпадающего списка выберите **Copy issue to another board** (**Скопировать задачу на другую доску**). Или используйте сочетание клавиш **C**.
2. Появится окно. Выберите доску, на которую хотите скопировать задачу. Вы можете скопировать задачу на текущую доску, что продублирует задачу.
3. После выбора доски вы увидите информацию о том, что произойдёт при копировании задачи на выбранную доску.
4. Если вы согласны, нажмите **Copy Issue** (**Скопировать задачу**).
### Перемещение Задач {#moving-issues}
1. Из выпадающего списка выберите **Move issue to another board** (**Переместить задачу на другую доску**). Или используйте сочетание клавиш **M**.
2. Появится окно. Выберите доску, на которую хотите переместить задачу.
3. После выбора доски вы увидите информацию о том, что произойдёт при перемещении задачи на выбранную доску.
4. Если вы согласны, нажмите **Move Issue** (**Переместить задачу**).
## Что нужно учесть {#things-to-note}
### 1\. Статус и Тип {#1-status-and-type}
Они будут сопоставлены со статусом или типом с таким же названием на доске-получателе.
Если статус или тип с таким же названием недоступен на доске-получателе, то задаче будет присвоен статус или тип по умолчанию на доске-получателе.
### 2\. Метки {#labels}
Метки на копируемой задаче, которые также есть на доске-получателе, будут скопированы/перемещены вместе с задачей. Те, которых нет на доске-получателе, не будут скопированы/перемещены.
### 3\. Связанные Публичные Идеи {#linked-public-ideas}
При копировании задачи публичные идеи, связанные с задачей, будут отсоединены.
При перемещении задачи на другую доску у вас есть возможность сохранить связь со связанной публичной идеей или отсоединить её.
### 4\. Оценки {#scores}
Только оценки объединённых критериев будут скопированы/перемещены вместе с задачами. Подробнее читайте [здесь](/docs/prioritization/setup/keep-scores-when-copying-moving-issues-to-another-board/).
## Отслеживание задач
*Узнайте, как отслеживать задачи и получать уведомления об обновлениях, комментариях и изменении статуса любой интересующей вас задачи.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/issue-watching/
Отслеживайте задачи, чтобы получать уведомления об обновлениях, комментариях и изменениях статуса — даже если вы не назначены исполнителем. Будьте в курсе любых изменений задачи, которая вам важна.
## Начать отслеживание задачи {#watch-an-issue}
1. Откройте карточку задачи.
2. Нажмите **W** или нажмите на три точки и выберите **Start Watch** (**Начать отслеживание**).
## Прекратить отслеживание задачи {#stop-watching-an-issue}
1. Откройте карточку задачи, которую вы отслеживаете.
2. Нажмите **W** или прокрутите вниз до секции **Watchers** (**Наблюдатели**) в нижней части карточки и нажмите **Stop Watching** (**Прекратить отслеживание**).
## Автоматическое отслеживание {#automatic-watchers}
Вы автоматически становитесь наблюдателем, когда:
- Создаёте задачу
- Назначены ответственным или автором
- Оставляете комментарий или добавляете вопрос (упомянутые пользователи также становятся наблюдателями)
- Присоединяетесь к обсуждению вопроса
## Управление наблюдателями {#manage-watchers}
Любой пользователь доски (Владельцы, Админы, Участники) может добавлять или удалять наблюдателей.
1. Прокрутите вниз до секции **Watchers** (**Наблюдатели**) в нижней части карточки задачи.
2. Найдите пользователя в списке и добавьте или удалите его как наблюдателя.
## Настройка уведомлений {#configure-notifications}
Настройте, какие уведомления наблюдателя вы хотите получать: **My Notifications** (**Мои уведомления**) → **Prioritization Notifications** (**Уведомления о приоритизации**) → **Issue Watcher** (**Наблюдатель задачи**).
### Настройка каналов уведомлений {#set-up-notification-channels}
1. Выберите и подключите каналы, в которых хотите получать уведомления (email, Slack и т. д.).
2. Выберите, хотите ли вы получать уведомления со всех досок (включите переключатель) или только с конкретных досок.
### Пример email-уведомления {#email-notification-example}
Вот как выглядит уведомление наблюдателя в email:
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Вопросы и комментарии](/docs/prioritization/issues/questions-and-comments/)
- [Как добавлять задачи на доску приоритизации](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-issues-to-a-prioritization-board/)
## Зависимости
*Узнайте, как создавать зависимости между задачами, чтобы выявлять блокеры, отслеживать связи и приоритизировать работу, которая разблокирует другие задачи.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/issue-dependencies/
Связывайте задачи, которые зависят друг от друга, чтобы выявлять блокеры и эффективнее планировать роадмап.
Вы можете создавать три типа зависимостей:
- **Blocks** (**Блокирует**) — задача препятствует выполнению других задач
- **Blocked by** (**Заблокирована**) — задача не может выполняться, пока не завершена другая задача
- **Related** (**Связана**) — задачи имеют общие цели или контекст
## Блокирует {#blocks}
Отметьте задачу как блокирующую другие задачи, когда она препятствует их выполнению. Заблокированные задачи не могут быть выполнены, пока блокирующая задача не будет завершена.
1. Откройте карточку задачи.
2. Выберите **Mark as blocking** (**Отметить как блокирующую**).
3. Выберите, какие задачи блокирует эта задача.
Заблокированные задачи отображаются в карточке задачи.
## Заблокирована {#blocked-by}
Отметьте задачу как заблокированную, когда другая задача препятствует её выполнению. Задача не может быть выполнена, пока блокирующая задача не будет завершена.
1. Откройте карточку задачи.
2. Выберите **Mark as Blocked by** (**Отметить как заблокированную**) и выберите, какие задачи блокируют эту задачу.
Блокирующие задачи отображаются в карточке задачи.
## Связана {#related}
Связывайте задачи, которые имеют общие цели или контекст. Используйте это, когда задачи не блокируют друг друга, но связаны концептуально.
1. Откройте карточку задачи.
2. Выберите **Relates to** (**Связана с**) и выберите, какие задачи связаны.
Связанные задачи отображаются в карточке задачи.
## Зависимости между досками {#cross-board-dependencies}
Вы можете создавать зависимости между задачами на разных досках. Процесс такой же — откройте карточку задачи, выберите тип зависимости и выберите задачи с любой доски.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Работа с задачами](/docs/prioritization/issues/)
## Вопросы и комментарии
*Узнайте, как задавать уточняющие вопросы во время Оценки, чтобы повысить точность приоритизации через обсуждение и совместную работу команды.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/questions-and-comments/
Задавайте уточняющие вопросы, когда не можете оценить Задачу, потому что она неясна, плохо описана или вызывает сомнения. Направьте вопрос конкретным коллегам, которые могут помочь внести ясность. Другие пользователи доски могут присоединиться к обсуждению, чтобы совместно решить вопрос.
Это повышает точность Оценки и гарантирует, что ваша команда приоритизирует с полной информацией.
[Как использовать страницу Вопросов](https://www.youtube.com/watch?v=ZeLFzIMNM3Y)
## Задать вопрос {#ask-a-question}
Во время оценки на странице **Evaluation** (**Оценка**):
1. Нажмите иконку вопроса.
2. Выберите человека, которому хотите адресовать вопрос.
3. Введите ваш вопрос в текстовое поле.
4. При необходимости упомяните другого человека, используя **@**, чтобы уведомить его тоже.
5. Нажмите **Send** (**Отправить**) или используйте горячую клавишу.
6. Получатель получает уведомление на email.
## Просмотреть все вопросы {#view-all-questions}
Найдите все вопросы Доски на странице **Questions** (**Вопросы**):
Страница **Questions** (**Вопросы**) показывает:
- Вопросы, адресованные вам (**Questions To Me** (**Вопросы мне**))
- Вопросы, которые вы задали (**My Questions To Teammates** (**Мои вопросы коллегам**))
- Все вопросы команды (**Team Questions** (**Вопросы команды**))
## Присоединиться к обсуждению {#join-a-discussion}
Если у вас такой же вопрос, который задал другой пользователь, присоединитесь к существующему обсуждению:
## Отметить как решённый {#mark-as-resolved}
После того как на вопрос ответили и внесли ясность, отметьте его как **Resolved** (**Решённый**):
## Комментарии к задачам {#comments-on-issues}
Комментарии позволяют вам и вашей команде прикреплять полезный контекст, решения или дополнительные заметки непосредственно к задаче — не только вопросы, но и любую информацию, которая помогает команде оценить или понять её. Это особенно полезно для задач, импортированных из трекера, где исходное описание нельзя редактировать.
### Добавить комментарий {#add-a-comment}
Откройте задачу и введите комментарий в поле для комментариев. Используйте **@**, чтобы упомянуть коллегу и уведомить его напрямую.
### Редактировать или удалить комментарий {#edit-or-delete-a-comment}
- **Edit** (**Редактировать**) — только автор комментария может его редактировать.
- **Remove** (**Удалить**) — Админы и автор комментария могут его удалить.
### Уведомления {#notifications}
Когда публикуется новый комментарий, Prioplan отправляет уведомление:
- Всем **наблюдателям** задачи
- Всем **упомянутым через @** пользователям в комментарии
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Уведомления](/docs/platform/notifications/my-notifications/) - Как работают уведомления в Prioplan
- [Оценка](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/) - Узнайте о процессе Оценки
- [Согласованность](/docs/prioritization/results/alignment/) - Проверьте согласованность команды по оценкам
## Оценка
*Узнайте, как оценивать задачи по критериям, выставлять оценки, задавать вопросы и просматривать результаты в разделе Оценка.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/
Оценка — это раздел, где Оценщики выставляют Задачам оценки по назначенным Критериям. После настройки Доски оценка бэклога — следующий шаг для эффективной приоритизации.
## Выставление оценок {#assigning-scores}
Каждая Задача оценивается по Критериям, установленным Админом организации. Вы увидите только Критерии, назначенные вашей [команде](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/).
1. Введите оценку под каждым Критерием.
2. Нажмите **Tab** (**Таб**) или **Enter** (**Ввод**), чтобы перейти к следующей ячейке (если **Fast input** (**Быстрый ввод**) выключен).
Числа, которые вы вводите, зависят от [метода оценки](/docs/prioritization/setup/scores/), настроенного вашим Админом.
**Совет:** Включите **Fast input** (**Быстрый ввод**), чтобы не нажимать Tab или Enter — оценки сохраняются автоматически при вводе.
**Совет:** Включите **Criterion description** (**Описание критерия**), чтобы видеть пояснения к каждому Критерию во время оценки.
**Совет:** Просматривайте подробную информацию о Задаче, нажав **Details** (**Подробности**) или клавишу **\]**, чтобы открыть карточку Задачи.
## Вопросы {#questions}
Задавайте вопросы коллегам, когда вам нужны пояснения по Критерию или Задаче. Человек, которому вы задаёте вопрос, получает уведомление по email.
1. Нажмите на иконку вопросов в правой части Задачи, которую вы оцениваете.
2. Выберите человека, которому адресован вопрос.
3. Введите вопрос в текстовое поле.
4. Отправьте его.
Все обсуждения на Доске отображаются на странице **Questions** (**Вопросы**). Также вы можете найти обсуждения, связанные с конкретной Задачей, в карточке Задачи.
## Пропуск задач {#skipping-issues}
Пропустите любую Задачу, которую не можете оценивать, не влияя на общий прогресс оценки команды.
Пропущенные Задачи перемещаются во вкладку **Scores** (**Оценки**). Возобновите их оценку в любое время — они вернутся во вкладку **Evaluation** (**Оценка**).
## Режим фокусировки {#focus-mode}
Переключитесь в [**Focus mode** (**Режим фокусировки**)](/docs/prioritization/issues/focus-mode/) для оценки без отвлекающих факторов в менее загромождённом рабочем пространстве.
Админы могут [настраивать колонки таблицы](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/) — добавлять, удалять или переупорядочивать колонки.
## Вкладка Оценки {#scores-tab}
Оценённые или пропущенные Задачи перемещаются во вкладку **Scores** (**Оценки**).
**Переоценка Задач:**
1. Во вкладке **Scores** (**Оценки**) нажмите на Задачу, чтобы переоценить её.
2. Возобновите оценку пропущенных Задач, нажав на иконку **resume** (**возобновить**). Задачи вернутся во вкладку **Evaluation** (**Оценка**).
## Переоценка Задачи на её карточке {#re-evaluating-an-issue-in-its-card}
Переоцените Задачу из представлений Бэклог, Матрица или Согласованность, не возвращаясь на страницу Оценка.
1. Откройте карточку Задачи.
2. Разверните блок переоценки и отредактируйте свои оценки. Админы также могут изменять Финальную оценку.
3. Включите **Users in columns** (**Пользователи в колонках**), чтобы видеть, кто оценил Задачу, наряду с колонками Критериев.
Пользователи сортируются по количеству выставленных оценок — самые активные Оценщики отображаются первыми.
Отображаются только Пользователи, участвующие в оценке этой Задачи, а не вся Доска.
Вы также можете скрыть имена пользователей, чтобы сделать карточку уже.
## FAQ {#faqs}
### Как изменить оценку после её выставления? {#how-do-i-edit-a-score-once-its-been-submitted}
Просто перейдите в раздел **Evaluation** (**Оценка**), откройте вкладку **Scores** (**Оценки**), выберите задачу и измените нужную оценку.
Также можно переоценить задачу из представлений Бэклог, Матрица или Согласованность, не возвращаясь на страницу Оценка. Просто откройте карточку задачи, разверните блок переоценки и измените оценки.
### Мне нужно обновить оценки некоторых участников доски. Как это сделать? {#i-need-to-update-the-scores-of-some-of-my-board-members-how-can-i-do-that}
Вы не можете изменить оценки других участников. Вы можете только изменить [итоговую оценку](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/#change-criteria-final-scores).
Или можно [сбросить все оценки](/docs/prioritization/issues/resetting-evaluation-scores/) и попросить пользователей оценить задачи заново.
### Можно ли сбросить оценки всех пользователей? {#can-i-reset-all-users-scores}
Да, вы можете [сбросить оценки для отдельной задачи](/docs/prioritization/issues/resetting-evaluation-scores/) или [сбросить все оценки для всех задач](/docs/sprint-planning/reset-scores-manually/#reset-all-issue-scores).
### Можно ли восстановить задачу после «Пропуска оценки»? {#can-i-restore-an-issue-after-skip-evaluation}
Да. Перейдите на экран Evaluation (**Оценка**), откройте вкладку Scores (**Оценки**) и выберите задачу. Нажмите **Resume evaluation** (**Возобновить оценку**).
### Как убрать задачу из раздела Вопросы? {#how-can-i-remove-a-task-from-the-questions}
Перейдите на экран **Questions** (**Вопросы**), найдите задачу, нажмите на три точки и выберите **Remove** (**Удалить**) или **Resolve question** (**Закрыть вопрос**). Эти действия вернут задачу в раздел Evaluation (**Оценка**).
## Связанные статьи {#related-articles}
После оценки просматривайте и анализируйте результаты приоритизации:
- [Страница Бэклог](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/)
- [Страница Матрица](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/)
- [Страница Согласованность](/docs/prioritization/results/alignment/)
## Режим фокусировки
*Узнайте, как режим фокуса помогает оценивать Задачи по одной на полном экране с помощью горячих клавиш и быстрого ввода для ускорения оценки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/focus-mode/
Режим фокусировки отображает каждую Задачу отдельно на полном экране, помогая сосредоточиться на одной Задаче за раз во время Оценки.
## Использование режима фокусировки {#using-focus-mode}
1. На странице **Evaluation** (**Оценка**) нажмите значок режима фокуса.
2. Нажмите на ячейку под Критерием, который хотите оценить.
3. Введите оценку из шкалы Критерия, набрав число.
4. Задайте коллегам Вопрос, если вам нужны уточнения во время оценки.
5. Отслеживайте прогресс оценки в индикаторе прогресса.
6. Включите или выключите **Fast Input** (**Быстрый ввод**) для управления автоматическим переходом между ячейками.
7. Включите или выключите **Criteria description** (**Описание критерия**) для отображения или скрытия деталей.
8. Выйдите из режима фокусировки, нажав значок **X** в правом верхнем углу.
## Быстрый ввод {#fast-input}
Быстрый ввод автоматически переходит к следующей ячейке после того, как вы введёте однозначную оценку (0-9), помогая вам оценивать быстрее.
Для многозначных оценок нажмите `Tab`, `Enter` или стрелку вправо `→`, чтобы вручную перейти к следующей ячейке.
## Пропуск Задач и вопросы {#skip-issues-and-ask-questions}
В режиме фокусировки вы можете пропускать оценку Задач так же, как и в обычном [представлении Оценки](/docs/prioritization/issues/skipping-issues-during-evaluation/).
Вы также можете [задавать Вопросы](/docs/prioritization/issues/questions-and-comments/), когда описания, шкалы или Критерии неясны.
## Горячие клавиши {#keyboard-shortcuts}
- `Alt + F` — Открыть режим фокусировки
- `Tab`, `Enter` или `→` — Перейти к следующему Критерию
- `Shift + Tab` или `←` — Перейти к предыдущему Критерию
- `↑` и `↓` — Переключаться между Задачами
- `?` — Показать или скрыть справку по клавишам
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Пропуск Задач во время Оценки](/docs/prioritization/issues/skipping-issues-during-evaluation/)
- [Вопросы и комментарии](/docs/prioritization/issues/questions-and-comments/)
- [Оценка](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/)
## Пропуск оценки
*Как пропускать некоторые задачи при оценке. Как вернуть их обратно для оценки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/skipping-issues-during-evaluation/
По разным причинам вам может потребоваться пропустить оценку некоторых задач, оценить их позже. Prioplan позволяет пропускать некоторые задачи и при этом не влиять на общий прогресс процесса оценки.
В этой статье мы покажем вам, как:
1. Пропускать задачи во время оценки.
3. Возобновлять оценку пропущенных задач.
## Пропуск задачи во время оценки {#skipping-an-issue-during-the-evaluation}
1. Во время оценки, чтобы пропустить задачу, наведите курсор мыши на правую часть строки этой задачи и нажмите на иконку **Next** (**Далее**), или используйте сочетание клавиш CTRL/OPT + Shift + →.
3. Когда вы пропускаете задачу, она будет перемещена на вкладку **Scores** (**Оценки**). В нижней части страницы появится подсказка, информирующая вас, что пропущенная задача была перемещена в Оценки, и опция **undo** (**отменить**).
## Возобновление оценки пропущенных задач {#resuming-evaluation-of-skipped-issues}
1. Просмотрите все задачи, которые вы оценили и пропустили, на вкладке **Scores** (**Оценки**).
3. Задачи, которые вы пропустили, имеют тире (–) вместо оценок.
3. Чтобы возобновить оценку пропущенных задач, нажмите на иконку **Previous** (**Назад**).
4. Задача будет перемещена обратно на вкладку **Evaluation** (**Оценка**). В нижней части страницы появится подсказка, информирующая вас, что возобновлённая задача была перемещена обратно в Оценку, и опция **undo** (**отменить**).
5. Перейдите на вкладку **Evaluation** (**Оценка**), чтобы начать оценку задачи для приоритизации.
## Отменить пропуск для коллег {#undo-skip-for-teammates}
Админы могут выполнить **Undo Skip** (**Отменить пропуск**) от имени своих коллег, возвращая пропущенную задачу на повторную оценку. Это удобно, когда пропущенная задача была отредактирована и требует повторной оценки.
Вы можете:
1. Отменить пропуск для одного пользователя.
3. Отменить пропуск для всех пользователей, которые пропустили оценку задачи.
## Отчёт о прогрессе оценки {#evaluation-progress-report}
Количество задач, пропущенных участником команды, будет показано в [отчёте о прогрессе оценки](/docs/sprint-planning/reports/).
## Сброс оценок
*Узнайте, как вручную сбросить оценки по задаче для немедленного повторного оценивания после обсуждения в команде.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/resetting-evaluation-scores/
Сбросьте оценки по задаче, чтобы запустить повторное оценивание. Используйте это после разрешения разногласий в команде вместо ожидания автоматического истечения оценок.
## Сброс оценок {#reset-scores}
1. В **Backlog** (**Бэклог**) откройте карточку задачи.
2. Нажмите **Reset scores** (**Сбросить оценки**) в блоке повторного оценивания.
3. Подтвердите, нажав **Reset scores** (**Сбросить оценки**) ещё раз.
Все оценки пользователей доски будут очищены. Пользователи, которые ранее [пропустили эту задачу](/docs/prioritization/issues/skipping-issues-during-evaluation/), снова смогут её оценить.
## Проверка сброса {#verify-the-reset}
Задача возвращается на [оценивание](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/) для всех пользователей доски.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Истечение оценок](/docs/sprint-planning/score-expiration/)
- [Пропуск задач при оценивании](/docs/prioritization/issues/skipping-issues-during-evaluation/)
- [Оценивание задач](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/)
## Медиафайлы не загружаются
*Как включить сторонние куки, чтобы медиафайлы могли загружаться.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/media-files-in-issue-cards-not-loading/
При импорте задач из таск-трекеров изображения и видеофайлы, прикреплённые к этим задачам, могут не загружаться в [prioplan.app](https://prioplan.app/). Одна из основных причин — браузер по умолчанию блокирует сторонние куки, а [prioplan.app](https://prioplan.app/) использует сторонние куки для загрузки изображений и видео.
Ниже показано, как включить сторонние куки в различных браузерах, чтобы медиафайлы могли загружаться:
1. Chrome.
3. Safari.
5. Edge.
7. Mozilla Firefox.
9. Opera.
11. YaBrowser.
## Chrome {#chrome}
Включение сторонних куки в Google Chrome:
1. Проверьте настройки куки.
2. Нажмите **Site not working?** (**Сайт не работает?**).
3. Затем **Allow cookies** (**Разрешить куки**).
4. Страница автоматически перезагрузится, и ваши медиафайлы начнут загружаться.
## Safari {#safari}
Включение сторонних куки в Safari:
1. Перейдите в строку меню и нажмите **Safari**.
3. В выпадающем меню Safari выберите **Preferences** (**Настройки**).
3. В настройках выберите **Privacy** (**Конфиденциальность**) на верхней панели.
5. В разделе конфиденциальности:
1. В настройках отслеживания веб-сайтов снимите флажок **Prevent cross-site tracking** (**Предотвращать перекрёстное отслеживание**).
3. В разделе **Cookies and website data** (**Куки и данные веб-сайтов**) снимите флажок с блокировки всех куки.
## Edge {#edge}
Включение сторонних куки для [prioplan.app](https://prioplan.app/) в Microsoft Edge:
1. Когда вы посещаете свой аккаунт [prioplan.app](https://prioplan.app/), нажмите на **иконку куки** в правой части адресной строки.
2. На появившейся панели нажмите **Site not working** (**Сайт не работает**).
3. Затем **Allow cookies** (**Разрешить куки**).
4. Страница автоматически перезагрузится, и изображения начнут загружаться.
## Mozilla Firefox {#mozilla-firefox}
Включение сторонних куки для [prioplan.app](https://prioplan.app/) в Firefox:
1. В настройках в разделе **Privacy and Security** (**Приватность и защита**).
3. Прокрутите вниз до **Cookies and Site Data** (**Куки и данные сайтов**) → **Manage Exceptions** (**Управление исключениями**).
3. Введите URL и нажмите **Allow** (**Разрешить**).
4. Затем нажмите **Save Changes** (**Сохранить изменения**).
Вы также можете отключить улучшенную защиту от отслеживания для [prioplan.app](https://prioplan.app/):
1. Когда вы посещаете [prioplan.app](https://prioplan.app/), нажмите на **иконку щита** слева от адресной строки.
2. Отключите переключатель **Enhanced Tracking Protection** (**Улучшенная защита от отслеживания**).
3. Страница автоматически перезагрузится, и изображения начнут загружаться.
## Opera {#opera}
Включение сторонних куки в Opera:
1. Нажмите **иконку настроек**.
3. В левом меню найдите **Advance** (**Дополнительно**) → **Privacy & Security** (**Приватность и безопасность**).
5. Затем в разделе **Sites that can always use cookies** (**Сайты, которые всегда могут использовать куки**) нажмите **Add** (**Добавить**).
4. В блоке для сайта введите "**\[\*.\][prioplan.app](https://prioplan.app/)**".
5. Отметьте флажок **Including third-party cookies on this site** (**Включая сторонние куки на этом сайте**).
6. Затем нажмите **Add** (**Добавить**).
## YaBrowser {#yabrowser}
Включение сторонних куки для [prioplan.app](https://prioplan.app/) в Яндекс.Браузере:
1. В адресной строке нажмите на **иконку щита** в правой части.
2. На панели нажмите **Site not working?** (**Сайт не работает?**).
3. Затем **Allow third-party cookies** (**Разрешить сторонние куки**).
4. **Перезагрузите страницу**, чтобы применить изменения, и изображения начнут загружаться.
## Горячие клавиши и быстрый ввод
*Ускорьте приоритизацию с помощью сочетаний клавиш. Перемещайтесь по доскам, разделам и ячейкам быстрее, используя горячие клавиши и режим быстрого ввода.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/issues/hotkeys-and-fast-input/
Сочетания клавиш для быстрого переключения между досками и разделами
Вы можете использовать горячие клавиши вместо щелчков мышью, чтобы ускорить процесс приоритизации.
## Горячие клавиши на доске: {#in-board-hotkeys}
Вы можете использовать горячие клавиши для быстрой навигации между досками и разделами на доске. Они подсвечиваются при наведении мыши.
### Для перехода между разделами нажмите: {#to-move-among-sections-press}
1. **`alt + q`** для Backlog (Бэклог)
2. **`alt + e`** для Evaluation (Оценка)
3. **`alt + i`** для Alignment (Согласованность)
4. **`alt + r`** для Questions (Вопросы)
5. **`alt + f`** для Focus Mode (Режим фокуса)
6. **`alt + w`** для Matrix (Матрица)
### Для перехода между досками нажмите: {#to-move-among-boards-press}
1. **`alt + 1`** для первой доски в списке
2. **`alt + 2`** для второй доски в списке
3. **`alt + номер`** для любой следующей доски.
## **Горячие клавиши бэклога:** {#backlog-hotkeys}
- Нажмите **`alt + q`**, чтобы открыть **Backlog** (**Бэклог**).
- Нажимайте клавиши **`вверх ↑`** и **`вниз ↓`** на клавиатуре, чтобы просматривать приоритетные задачи и читать их описания.
- Нажмите **`/`**, чтобы начать поиск.
## **Горячие клавиши оценивания:** {#evaluation-hotkeys}
- Нажмите **`alt + e`**, чтобы открыть таблицу оценки.
- Нажмите **`Tab`** или **`Enter`**, чтобы перейти к следующей ячейке.
- Нажмите **`Shift + Tab`**, чтобы перейти к предыдущей ячейке.
- Или используйте стрелки **`вверх ↑`**, **`вниз ↓`**, **`влево ←`** и **`вправо →`** для перемещения между ячейками.
## **Быстрый ввод:** {#fast-input}
Быстрый ввод — это суперспособность, которая помогает оценивать задачи с максимальной скоростью.
Когда вы оцениваете задачи однозначными оценками (от 0 до 9), фокус автоматически переходит к следующей ячейке, если включён быстрый ввод.
Если вам нужно назначить многозначные оценки, вы всё ещё можете использовать **`Tab`**, **`Enter`** или **`стрелку вправо →`**, чтобы перейти к следующей ячейке.
Используйте переключатель, чтобы включить или отключить быстрый ввод.
## **Горячие клавиши режима фокусировки:** {#focus-mode-hotkeys}
- Нажмите **`alt + f`**, чтобы открыть **Focus Mode** (**Режим фокусировки**).
- Нажмите **`Tab`**, **`Enter`** или **`стрелку вправо →`**, чтобы перейти к следующему критерию.
- Нажмите **`Shift + Tab`** или **`стрелку влево ←`**, чтобы перейти к предыдущему критерию.
- Нажимайте стрелки **`вверх ↑`** и **`вниз ↓`**, чтобы переключаться между задачами.
Не забудьте включить быстрый ввод в режиме фокуса для ускорения оценивания.
## Отчёты
*Объединяйте несколько Досок в сводные Отчёты для сквозной приоритизации с помощью Prioplan*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/reports/
Объединяйте несколько Досок в сводные Отчёты, чтобы приоритизировать работу по командам и проектам в одном представлении.
- [**Фильтры и поиск**](/docs/prioritization/reports/filters-and-search-for-aggregated-report-boards/) — Быстро находите Задачи с помощью фильтров, поиска и настраиваемых конфигураций колонок
- [**Отправка в трекер**](/docs/prioritization/reports/push-to-tracker-from-aggregated-report-board/) — Создавайте задачи в таск трекере напрямую из приоритизированной работы в Отчётах
## Фильтры и поиск
*Узнайте, как быстро найти нужные Задачи в сводных отчётах с помощью фильтров, поиска и настройки колонок таблицы.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/reports/filters-and-search-for-aggregated-report-boards/
Когда вы объединяете несколько Досок в сводный отчёт, используйте фильтры и поиск для быстрого поиска нужных Задач.
## Фильтры {#filters}
Отфильтруйте Задачи по параметрам, чтобы сосредоточиться на важном.
1. Нажмите на иконку фильтра, чтобы выбрать параметры.
По мере создания фильтра Задачи, которые не соответствуют условиям, будут скрыты.
2. Сохраните фильтр для использования в будущем (опционально).
Ваши коллеги, у которых есть доступ к отчёту, также могут видеть и использовать сохранённые фильтры.
## Поиск {#search}
Ищите нужные Задачи по имени.
1. Нажмите на иконку поиска или нажмите `/`.
2. Введите название Задачи в поле поиска.
## Колонки таблицы {#table-columns}
Выберите, какие колонки отображаются и в каком порядке. Показывайте колонки с информацией, актуальной для вашей [команды](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/), и скрывайте неиспользуемые колонки.
1. Нажмите на иконку настройки колонок таблицы.
2. В выпадающем списке:
- Чтобы скрыть колонку, переключите её в выключенное состояние.
- Чтобы показать колонку, переключите её во включенное состояние.
3. Перетаскивайте колонки вверх или вниз, чтобы изменить их порядок.
Перемещение колонки вверх сдвигает её влево в таблице. Перемещение вниз сдвигает её вправо.
## Связанные статьи
- [Push to tracker](/docs/prioritization/reports/push-to-tracker-from-aggregated-report-board/)
- [Пользователи и команды](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/)
## Отправка в трекер
*Узнайте, как отправлять задачи, созданные в Prioplan, в ваш таск-трекер прямо из агрегированных досок отчётов, не покидая представление отчёта.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/reports/push-to-tracker-from-aggregated-report-board/
Отправляйте задачи, созданные в Prioplan, прямо в ваш таск-трекер из агрегированных досок отчётов.
:::info Требования
Все доски приоритизации в отчёте должны быть подключены к одному и тому же таск-трекеру.
:::
## Отправить задачу в ваш таск-трекер {#push-an-issue-to-your-task-tracker}
1. Определите задачи, созданные в Prioplan, по иконке Prioplan.
2. Выберите задачу, которую хотите отправить, и откройте её карточку.
3. Нажмите на три точки и выберите **Push to [task tracker]** (**Отправить в [таск-трекер]**).
4. Заполните обязательные поля во всплывающем окне.
5. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
## Проверить создание задачи {#verify-the-issue-was-created}
Задача теперь отображается в вашем таск-трекере со всей предоставленной информацией.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Фильтры и поиск для агрегированных досок отчётов](/docs/prioritization/reports/filters-and-search-for-aggregated-report-boards/)
- [Обзор двустороннего синка](/docs/integrations/)
## Результаты приоритизации
*Просматривайте результаты приоритизации вашей команды в Бэклоге, Матрице и отчётах о Согласованности с Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/results/
Просматривайте и анализируйте результаты приоритизации в нескольких представлениях после того, как ваша команда оценит задачи.
- [**Бэклог**](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/) — Просмотр задач в таблице с настраиваемыми колонками и фильтрами
- [**Матрица**](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/) — Визуализация приоритетов в сетке 2×2, показывающей Ценность vs Трудозатраты
- [**Согласованность**](/docs/prioritization/results/alignment/) — Определите, где ваша команда согласна или не согласна в оценках задач
## Бэклог
*Просматривайте и анализируйте приоритетные задачи на странице Бэклога. Настраивайте таблицу, создавайте задачи, используйте фильтры и сравнивайте оценки команды с голосами клиентов.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/
На странице Бэклога вы можете просматривать все задачи, которые добавили на доску, создавать новые задачи, а также просматривать и анализировать результаты приоритизации.
В этой статье мы покажем, что можно делать на этой странице.
## Табличное представление {#the-table-view}
На этой странице используется табличное представление. Таблица [настраивается](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/). Возможные настройки включают:
- Количество задач в списке приоритетных.
- Скрытие/отображение колонок в таблице.
- Изменение порядка колонок в таблице.
- Сортировку задач в таблице по различным параметрам.
При первом создании доски таблица имеет колонки по умолчанию, которые показаны ниже. Колонки по умолчанию:
- Название
- Тип
- Ответственный
- Статус
- Источник
- Оценка
Чтобы открыть настройки таблицы, нажмите на иконку **table** (**таблица**).
Если вы [подключите доску к таск трекеру](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/), поля будут импортированы из него, и вы сможете также добавить их в таблицу в виде колонок.
Подробнее о настройке таблицы читайте [здесь](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/).
## Создание и редактирование задач {#creating-and-editing-issues}
Вы можете создавать задачи на этой странице. Существует три способа создания задач:
1. Создание задачи прямо в таблице.
3. Нажатие на кнопку **Add Issue** (**Добавить задачу**).
5. Использование сочетания клавиш **alt** + **n**.
Помимо создания задачи прямо в таблице, вы также можете редактировать задачу прямо в таблице — без необходимости открывать карточку задачи.
Но для более продвинутого редактирования необходимо открыть карточку задачи — нажмите **Details** (**Подробности**).
## Приоритетные задачи {#top-priority-issues}
До оценки задачи на этой странице сортируются по дате создания от новых к старым (по убыванию).
Но после оценки задачи сортируются в порядке приоритета согласно их финальной оценке, при этом задачи с наибольшей финальной оценкой находятся наверху — это приоритетные задачи.
Приоритетные задачи отмечены звёздочками. Это помогает быстро выделить задачи с наибольшим приоритетом и работать над ними.
Вы можете изменить количество приоритетных задач. Для этого перейдите в настройки колонок, здесь вы можете настроить количество задач в вашем списке приоритетных.
## Использование фильтров для быстрого поиска задач {#using-filters-to-quickly-find-issues}
Если у вас длинный список задач, вы можете использовать фильтры для быстрого поиска нужных задач.
Нажмите на иконку **filter** (**фильтр**) в правом верхнем углу таблицы, чтобы начать создавать фильтры, которые вы и ваши коллеги сможете использовать для быстрого поиска задач в бэклоге.
Если вы собираетесь часто использовать фильтр, вы можете сохранить его и добавить в избранные фильтры.
Подробнее о фильтрах читайте [здесь](/docs/platform/filters/how-to-create-and-use-filters/).
## Использование поиска для быстрого поиска задач {#using-the-search-field-to-quickly-find-issues}
Если вы не хотите использовать фильтры, можете воспользоваться полем поиска. Нажмите на иконку поиска, введите название задачи, которую хотите найти. Также можете использовать сочетание клавиш **/** для открытия поля поиска.
## Публичные задачи и голоса {#public-issues-and-votes}
Если вы создали голосование для доски, у вас будет колонка **Votes** (**Голоса**) в таблице. Вы можете видеть количество голосов, которые получила каждая задача, для которой вы создали публичную версию. Сравните это с **финальной оценкой**, чтобы увидеть, как мнение вашей команды соотносится с мнением ваших клиентов.
Чтобы создать публичную версию задачи из вашего внутреннего бэклога:
1. Найдите задачу, для которой хотите создать публичную версию.
3. Откройте её карточку.
5. Нажмите **Create public idea** (**Создать публичную идею**).
Узнайте больше о Досках идей и о том, как создавать публичные версии вашего бэклога, в этой [статье](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/)
## Публикация доски по ссылке {#making-a-board-sharable}
Вы также можете сделать свою доску доступной по ссылке.
1. На странице Бэклога нажмите на кнопку **share** (**поделиться**)
2. Включите переключатель
4. Скопируйте ссылку на доску и поделитесь ею.
## Часто задаваемые вопросы {#faqs}
### Как задать количество приоритетных задач на доске? {#how-do-i-set-the-number-of-top-tasks-on-a-board}
Для этого перейдите в настройки колонок, здесь вы можете настроить количество задач в вашем списке приоритетных.
## Страница матрицы
*Визуализируйте приоритеты Задач в матрице 2×2 «Ценность против Трудозатрат». Определяйте быстрые победы и принимайте стратегические решения, используя метод приоритизации Эйзенхауэра.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/results/matrix-page-features/
Страница матрицы отображает ваши Задачи в сетке приоритизации «Ценность против Трудозатрат», помогая определить главные приоритеты с использованием метода Эйзенхауэра. Ценность измеряет выгоду (что вы получаете), а Трудозатраты измеряют затраты (что требуется).
[Обзор страницы матрицы](https://www.youtube.com/watch?v=W3MmGOdEp6E)
Начните с [оценки](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/) вашего бэклога с командой, используя Критерии ценности (например, Доход или Активация) и Критерии трудозатрат (например, Время разработки или Сложность UX).
Результаты отображаются на диаграмме матрицы: Ценность на оси Y, Трудозатраты на оси X.
Ценность и Трудозатраты — это свойства Критерия под названием «Влияние». Назначайте Влияние при создании Критерия в [настройках Критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/).
Матрица использует формулу, отличную от [формулы доски](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/), используемой на странице Бэклога. [Вес Критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/) также не влияет на расчёты в матрице.
## Квадранты приоритетов {#priority-quadrants}
Матрица делится на четыре квадранта, которые классифицируют Задачи по приоритету:
- **Первый квадрант** — **Высокая ценность, низкие трудозатраты**: Задачи, которые приносят высокую отдачу от инвестиций при минимальных ресурсах и времени.
- **Второй квадрант** — **Высокая ценность, высокие трудозатраты**: Задачи, которые приносят высокую отдачу от инвестиций, но требуют значительных ресурсов и времени.
- **Третий квадрант** — **Низкая ценность, низкие трудозатраты**: Задачи с низкой отдачей от инвестиций, требующие минимальных ресурсов и времени.
- **Четвёртый квадрант** — **Низкая ценность, высокие трудозатраты**: Задачи с низкой отдачей от инвестиций, требующие значительных ресурсов и времени.
Вы можете изменить названия квадрантов по умолчанию.
## Представления {#views}
Матрица предлагает два режима визуализации:
### Представление списка {#list-view}
Задачи отображаются сгруппированными по квадрантам в формате списка, упорядоченные по приоритету внутри каждого квадранта.
Разверните квадрант, чтобы увидеть все Задачи в нём.
Нажмите на Задачу, чтобы открыть её карточку и просмотреть детали, включая оценки Ценности и Трудозатрат.
### Представление графика {#chart-view}
Задачи отображаются в виде цветных пузырьков, распределённых по диаграмме матрицы, показывая точное положение каждой Задачи на сетке.
Каждый квадрант имеет свой цвет:
- Красный — Высокая ценность, низкие трудозатраты
- Синий — Высокая ценность, высокие трудозатраты
- Жёлтый — Низкая ценность, низкие трудозатраты
- Зелёный — Низкая ценность, высокие трудозатраты
Наведите курсор на пузырёк, чтобы увидеть сводку Задач в этой позиции.
Нажмите на пузырёк, чтобы открыть карточку Задачи и просмотреть детали, включая оценки Ценности и Трудозатрат.
### Переключение представлений {#switch-views}
Нажмите **Change View** (**Изменить вид**), чтобы переключаться между представлениями списка и графика.
## Фреймворк приоритизации {#prioritization-framework}
Ваши Критерии фреймворка приоритизации отображаются в правом верхнем углу.
### Включение и отключение Критериев {#enable-or-disable-criteria}
Выбирайте, какие Критерии включать в расчёты Ценности и Трудозатрат, в зависимости от целей текущего спринта.
Отключите Критерий, чтобы исключить его из расчётов. Включите его, чтобы снова добавить в расчёты.
В этом примере Критерии «Activation» и «UX time» отключены, потому что они не важны для текущего спринта. Отключение этих Критериев изменяет все оценки Задач, перераспределяя Задачи по матрице.
:::warning
Оставьте включённым как минимум один Критерий ценности и один Критерий трудозатрат для точных результатов приоритизации и сбалансированного распределения Задач по матрице.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Страница Бэклога](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/)
- [Согласованность команды](/docs/prioritization/results/alignment/)
- [Настройки Критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/)
## Согласованность
*Посмотрите, где ваша команда согласна или не согласна с приоритетами. Настройте пороги согласованности и сосредоточьте обсуждения на областях с низким консенсусом оценок.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/prioritization/results/alignment/
Отчёты согласованности показывают, где ваша команда согласна или не согласна с приоритетами задач. Используйте эти отчёты, чтобы выявить конфликты в оценках и сосредоточиться на обсуждениях задач, требующих уточнения.
**Что измеряет согласованность:**
- Разброс оценок между членами команды по одному и тому же критерию
- Паттерны несогласия по критериям и оценщикам
- Области, требующие обсуждения в команде перед финализацией приоритетов
Prioplan сравнивает оценки, назначенные каждому критерию, и измеряет разброс. Вариация оценок отображается в процентах — более низкие проценты указывают на большее несогласие.
## Шкалы оценки согласованности {#alignment-grading-scales}
:::note
Шкалы оценки согласованности раздельные для каждого отчёта. Изменение шкалы в одном отчёте не влияет на другой отчёт.
:::
**От 0 до 35 процентов** — очень низкая согласованность (красный). Мнения команды слишком контрастны. Обсудите задачу или критерий перед продолжением.
**От 35 до 50 процентов** — средняя согласованность (оранжевый). Рассмотрите возможность обсуждения задачи, но уровень приемлем.
**От 50 до 100 процентов** — высокая согласованность (серый). Команда согласна с задачей.
## Доступные отчёты {#available-reports}
Есть 2 отчёта согласованности:
1. **Согласованность критериев** — просмотр вариации оценок по критериям для каждой задачи.
2. **Согласованность пользователей** — просмотр вариации оценок по пользователям для каждой задачи.
## Отчёт согласованности критериев {#criteria-alignment-report}
Посмотрите, как варьируются результаты оценки для каждой задачи, критерий за критерием.
1. Нажмите **Criteria Alignment** (**Согласованность критериев**).
2. Отсортируйте задачи по согласованности, чтобы увидеть наименее согласованные задачи вверху (по возрастанию).
3. Наведите курсор на процент согласованности на пересечении задачи и критерия, чтобы увидеть индивидуальные оценки от каждого оценщика.
Оранжевые и красные ячейки указывают на значительные различия в оценках между оценщиками. Обсудите эти задачи с вашей командой, чтобы понять причины несогласия.
### Настройка шкалы согласованности {#customize-the-alignment-scale}
1. Нажмите иконку шестерёнки.
2. Перетащите рычаги, чтобы настроить пороговые значения процентов согласованности.
Изменения применяются только к этому отчёту и не влияют на другой отчёт.
## Отчёт согласованности пользователей {#users-alignment-report}
Посмотрите, как каждый оценщик оценил задачи по сравнению с остальной частью команды.
1. Нажмите **Users Alignment** (**Согласованность пользователей**).
2. Отсортируйте задачи по согласованности, чтобы увидеть наименее согласованные задачи вверху (по возрастанию).
3. Наведите курсор на процент согласованности на пересечении задачи и пользователя, чтобы увидеть все оценки, которые этот пользователь назначил критериям, которые он оценил.
Оранжевые и красные ячейки указывают, что оценки оценщика значительно отличаются от команды. Обсудите точку зрения этого пользователя на задачу.
### Настройка шкалы согласованности {#customize-the-alignment-scale-2}
1. Нажмите иконку шестерёнки.
2. Перетащите рычаги, чтобы настроить пороговые значения процентов согласованности.
Изменения применяются только к этому отчёту и не влияют на другой отчёт.
## Фильтрация задач по уровню согласованности {#filter-issues-by-alignment-level}
Используйте фильтры, чтобы сосредоточиться на определённых диапазонах согласованности.
**Пример: просмотр только задач со средней и низкой согласованностью**
1. Нажмите иконку фильтра.
2. Нажмите **+Filter** (**+Фильтр**).
3. Выберите **Alignment** (**Согласованность**) > **less than** (**меньше чем**) > введите процент (например, 50%).
4. Чтобы сохранить фильтр, нажмите **Save filter** (**Сохранить фильтр**) > введите имя > **Save** (**Сохранить**).
## Переоценка задач {#re-evaluate-issues}
Когда вы выявите проблемы согласованности, оценщики могут переоценить задачу в карточке задачи. Фасилитаторы также могут вручную изменить Финальные оценки.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Страница Бэклог](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/)
- [Страница Матрицы приоритизации](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/)
- [Переоценка задачи в карточке задачи](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/)
## Спринты и совместная оценка
*Изучите возможности планирования спринтов, включая Покер планнинг, настройки спринтов, отслеживание прогресса и управление оценками для совместной приоритизации команды.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/
Проводите сессии совместной оценки с вашей командой и поддерживайте актуальность оценок в бэклоге.
### Покер планнинг {#evaluation-poker}
- [**Обзор**](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/) — Оценивайте задачи бэклога совместно с помощью тайного голосования и достижения консенсуса
- [**Приватные оценки**](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating/) — Скрывайте оценки Оценщиков во время оценки, чтобы снизить предвзятость
- [**Переоценка**](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/) — Переоценивайте Задачи прямо в карточках после проверки Согласованности
- [**Одобрение и комментирование**](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/approving-and-commenting-on-final-scores/) — Блокируйте Финальные оценки и документируйте обоснование как Фасилитатор
### Настройка спринта {#sprint-configuration}
- [**Настройки**](/docs/sprint-planning/sprint-settings/) — Выбирайте режимы спринта и автоматизируйте обратный синк в ваш таск трекер
- [**Отчёт о прогрессе оценки**](/docs/sprint-planning/reports/) — Отслеживайте прогресс команды и выявляйте узкие места перед совещаниями по планированию
- [**Отчёты по спринту команды**](/docs/sprint-planning/slack-integration-and-evaluation-reminders/) — Отправляйте напоминания об оценке и сообщения благодарности через Slack, Telegram или email
### Управление оценками {#score-management}
- [**Сброс оценок вручную**](/docs/sprint-planning/reset-scores-manually/) — Очищайте оценки для всех Задач или отдельных элементов
- [**Резервные копии оценок**](/docs/sprint-planning/score-backups-2/) — Восстанавливайте случайно удалённые или устаревшие оценки из автоматических резервных копий
- [**Протухание приоритетов**](/docs/sprint-planning/score-expiration/) — Настраивайте автоматическое протухание оценок, чтобы поддерживать их актуальность
## Настройки
*Узнайте, как настроить параметры спринта, выбрать режимы спринта (Continuous, One-time, Off) и автоматизировать обратный синк в ваш таск-трекер.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/sprint-settings/
Настройте параметры спринта, чтобы автоматизировать процесс приоритизации. Создайте привычку приоритизации, которая поддерживает соответствие ваших приоритетов постоянно меняющимся целям.
Настройки спринта помогают вам:
- Поддерживать соответствие приоритетов целям вашего спринта
- Иметь приоритизированные задачи перед каждой встречей по планированию спринта
Чтобы открыть настройки спринта, перейдите в **Evaluation Progress & Sprint Settings** (**Прогресс оценки и настройки спринта**) на вашей Доске.
## Режимы спринта {#sprint-modes}
Существует три режима:
- **Continuous** – автоматические спринты, которые продолжаются регулярно; вам не нужно настраивать каждый спринт вручную.
- **One-time** – ручная настройка спринта; вам нужно запускать его вручную после окончания каждого спринта.
- **Off** – спринты отключены; все связанные настройки неактивны.
Каждый режим спринта включает три этапа:
- **Start** – это период оценки. В это время команда оценивает задачи в бэклоге для приоритизации. Админ или владелец Доски может установить длительность периода оценки.
- **Reveal** – это время, когда все пользователи должны завершить свою оценку и больше не смогут изменять свои оценки.
- **Final** – это последний этап процесса планирования спринта. Финальные оценки установлены и не могут быть изменены. Результаты приоритизации станут доступны.
## Режим Continuous {#continuous-sprint-mode}
Если вам нужен автоматизированный и непрерывный процесс спринтов, выберите **Continuous**.
1. На этапе **Start** вам нужно настроить:
- **Duration** – выберите, какая должна быть длительность спринта.
- Выберите **день недели**, в который вы хотите начинать свой спринт.
- Решите, нужно ли вам включить **Evaluation Poker** (**Покер оценки**). Этот режим помогает получить объективные результаты приоритизации, так как оценки пользователей остаются скрытыми до окончания периода оценки.
Когда режим **Evaluation poker** включён, [оценки всех участников остаются скрытыми до момента Reveal](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating/), но Фасилитаторы могут их видеть.
2. В **Reveal** вы сможете настроить:
- **Reveal date** – за сколько дней до момента Final вы хотите, чтобы оценки были раскрыты для обсуждения, или когда ваша команда должна завершить оценки для подготовки к будущим обсуждениям планирования спринта.
- **After Reveal** – опция для ограничения возможности пользователей обновлять свои оценки после раскрытия. Это поможет заблокировать пользователям возможность редактирования своих оценок после просмотра оценок других пользователей.
- **Final Score** – выберите, кто может изменять Финальные оценки после обсуждений.
- **Team Sprint Reports** – выберите, как вы хотите информировать пользователей о задачах, которые им ещё нужно оценить. Напишите поощрительное сообщение, которое получат пользователи, оценившие все задачи к концу спринта.
3. На этапе **Final** вы можете:
- **Синхронизировать оценки** с вашим таск-трекером.
- Иметь список [резервных копий оценок](/docs/sprint-planning/score-backups-2/), которые вы можете восстановить, если оценки протухли, а они всё ещё нужны вам для спринта.
- **Настроить протухание приоритетов** – когда вы хотите, чтобы текущие оценки были сброшены, чтобы ваша команда переоценила бэклог снова. Это поможет убедиться, что ваши приоритетные задачи соответствуют вашей текущей цели.
Вы можете узнать больше о [протухании приоритетов](/docs/sprint-planning/score-expiration/).
## Режим One-time {#one-time-sprint-mode}
Если вам нужно запускать спринты разной длительности, вы можете сделать это с помощью ручного спринта **One-time**. Вы должны перезапускать его вручную каждый раз после окончания предыдущего спринта.
1. Выберите дату для каждого этапа вручную.
2. После окончания текущего спринта вам нужно завершить его, выбрать новые даты и затем нажать **Restart Sprint** (**Перезапустить спринт**), чтобы начать новый спринт.
3. На этапе **Start** вы можете настроить:
- Нужно ли вам включить **Evaluation Poker** (**Покер оценки**). Этот режим помогает получить объективные результаты приоритизации, так как оценки пользователей остаются скрытыми до окончания периода оценки.
4. В **Reveal** вы сможете настроить:
- **After Reveal** – опция для ограничения возможности пользователей обновлять свои оценки после раскрытия. Это поможет заблокировать пользователям возможность редактирования своих оценок после просмотра оценок других пользователей.
- **Final Score** – выберите, кто может изменять Финальные оценки после обсуждений.
- **Team Sprint Reports** – выберите, как вы хотите информировать пользователей о задачах, которые им ещё нужно оценить. Напишите поощрительное сообщение, которое получат пользователи, оценившие все задачи к концу спринта.
5. На этапе **Final** вы можете:
- Иметь список [резервных копий оценок](/docs/sprint-planning/score-backups-2/), которые вы можете восстановить, если оценки протухли, а они всё ещё нужны вам для спринта.
## Режим Off {#off-mode}
Если вам вообще не нужны спринты, вы можете отключить эту опцию.
Выберите режим **Off**.
## Копирование настроек спринта {#copy-sprint-settings}
У вас есть возможность скопировать настройки спринта массово:
1. Нажмите **Copy Sprint Settings** (**Копировать настройки спринта**) внизу этой страницы.
2. Выберите Доски, на которые вы хотите скопировать настройки.
## Расписание обратного синка {#sync-back-schedule}
На этапе **Final** есть функция синхронизации результатов обратно в таск-трекер.
Есть два варианта: **By sprint end date** и **By custom period**.
### By sprint end date {#by-sprint-end-date}
Это зависит от настроек спринта. Решите, когда отправлять результаты в таск-трекер. Выберите количество дней до окончания спринта.
### By Custom Period {#by-custom-period}
Выберите кастомные настройки обратного синка, которые не зависят от настроек спринта.
### Копирование настроек расписания обратного синка {#copy-sync-back-schedule-settings}
Вы можете скопировать эти настройки массово на другие Доски.
Нажмите **Copy sync schedule settings** (**Копировать настройки расписания синка**).
Выберите Доски, на которые вы хотите скопировать настройки.
Нажмите **Copy Settings** (**Копировать настройки**).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Протухание приоритетов](/docs/sprint-planning/score-expiration/)
- [Резервные копии оценок](/docs/sprint-planning/score-backups-2/)
- [Сброс оценок вручную](/docs/sprint-planning/reset-scores-manually/)
- [Интеграция со Slack и напоминания об оценке](/docs/sprint-planning/slack-integration-and-evaluation-reminders/)
- [Отчёт о прогрессе оценки](/docs/sprint-planning/reports/)
- [Сохранение оценок скрытыми во время командной оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating/)
## Отчёт о прогрессе оценки
*Отслеживайте прогресс оценки команды, выявляйте узкие места и обеспечивайте готовность к спринту. Просматривайте ожидающие оценки, пропущенные задачи и отправляйте напоминания.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/reports/
Отчёт о прогрессе оценки показывает, как идёт процесс оценки в вашей команде. Используйте его для проверки готовности к спринту и выявления узких мест перед встречами планирования.
Отчёт показывает:
- Общий процент прогресса оценки команды
- Оставшееся время до моментов Раскрытия и Финала
- Задачи, которые каждый участник ещё должен оценить
- Пропущенные задачи по участникам команды
- Неотвеченные вопросы
- Настройки [Скрам покера](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/) (Фасилитаторы, видимость оценок, разрешения на редактирование)
## Доступ к отчёту {#access-the-report}
Нажмите **Evaluation Progress** (**Прогресс оценки**) в меню Доски.
Появится отчёт о прогрессе оценки.
## Разделы отчёта {#report-sections}
### Прогресс команды {#team-progress}
Показывает общий процент завершения оценки.
### Вехи спринта {#sprint-milestones}
Две ключевые вехи отображаются вверху:
- **Reveal** (**Раскрытие**) – Крайний срок для завершения оценок перед обсуждениями планирования спринта ([оценки становятся видимыми](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating/) команде)
- **Final** (**Финал**) – Дата окончания спринта, когда Финальные оценки фиксируются
Настройте эти даты в **Sprint planning settings** (**Настройках планирования спринта**).
### Индивидуальный прогресс {#individual-progress}
Участники команды отсортированы по количеству ожидающих оценок (больше всего задач вверху).
Для каждого участника вы видите:
- **Issues to evaluate** (**Задачи для оценки**) – Оставшиеся неоценённые задачи
- **Unresolved questions** (**Неотвеченные вопросы**) – Вопросы, ожидающие ответов
- **Skipped issues** (**Пропущенные задачи**) – Задачи, пропущенные во время оценки
### Фасилитаторы {#facilitators}
Отчёт перечисляет всех Фасилитаторов. Фасилитаторы могут:
- Редактировать Финальные оценки для разрешения разногласий
- Видеть оценки всех участников команды, даже когда включён [Скрам покер](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/)
Владельцы Досок и Админы могут добавлять или удалять Фасилитаторов прямо из отчёта.
### Видимость оценок {#score-visibility}
Когда Скрам покер включён, отчёт показывает, какие пользователи могут видеть оценки других участников команды во время оценки. Только Фасилитаторы могут видеть оценки до Раскрытия.
### Завершённые оценки {#completed-evaluations}
Участники команды, которые оценили все задачи, появляются внизу отчёта.
### Редактирование после Раскрытия {#post-reveal-editing}
Отчёт показывает, могут ли пользователи редактировать оценки после Раскрытия:
**Редактирование разрешено:**
Пользователи могут пересмотреть свои оценки после Раскрытия, чтобы отразить результаты обсуждения.
**Редактирование отключено:**
Оценки зафиксированы после Раскрытия. Только Фасилитаторы могут изменять Финальные оценки.
## Отправка напоминаний {#send-reminders}
Владельцы Досок и Админы могут уведомлять участников команды об ожидающих оценках. Это помогает убедиться, что все завершили свои оценки до Раскрытия.
**Напомнить одному человеку:**
Нажмите **Remind** (**Напомнить**) рядом с его именем.
**Напомнить всем:**
Нажмите **Notify All** (**Уведомить всех**) вверху отчёта.
Участники команды получат email с отчётом о прогрессе оценки.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор Скрам покера](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/)
- [Скрытие оценок во время оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating/)
## Скрам покер
*Изучите Скрам покер, чтобы совместно оценивать задачи, снижать предвзятость за счёт скрытых оценок и достигать согласия через проверку согласованности.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/evaluation-poker/
Проводите совместные сессии оценивания, которые снижают личную предвзятость и помогают командам достигать согласия по приоритетам.
- [**Обзор**](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/) — Совместно оценивайте задачи в бэклоге с секретным голосованием и проверкой согласованности
- [**Скрытые оценки**](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating/) — Скрывайте оценки Оценщиков до Раскрытия, чтобы снизить предвзятость и повысить точность
- [**Переоценка**](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/) — Корректируйте оценки прямо в карточках Задач после проверки согласованности команды
- [**Утверждение и комментарии**](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/approving-and-commenting-on-final-scores/) — Фиксируйте Финальные оценки и документируйте обоснование, чтобы сохранить целостность оценивания
## Обзор
*Узнайте, как Скрам покер помогает командам совместно оценивать задачи в бэклоге с секретным голосованием, проверкой согласованности и достижением консенсуса.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/
Скрам покер помогает продуктовым командам совместно оценивать задачи в бэклоге, чтобы прийти к консенсусу по приоритетам. Эта техника снижает личную предвзятость (эффект HIPPO), давая голос каждому участнику команды.
[Как оценивать со Скрам покером](https://www.youtube.com/watch?v=bjPGJi_pW1o)
## Как это работает {#how-it-works}
```mermaid
flowchart LR
A[Secret Scoring] --> B[Reveal Scores]
B --> C[Check Alignment]
C --> D{High Alignment?}
D -->|Yes| E[Issue Prioritized]
D -->|No| F[Discuss & Re-evaluate]
F --> B
```
Скрам покер следует такому процессу:
1. **Секретная оценка** — Участники команды независимо оценивают Задачи по [Критериям](/docs/prioritization/setup/criteria), заданным Админами Доски
2. **Раскрытие оценок** — В назначенную дату все оценки становятся видимыми
3. **Проверка согласованности** — Система выявляет задачи, где команда согласна (высокая согласованность) или не согласна (низкая/средняя согласованность)
4. **Обсуждение** — Команда обсуждает задачи с низкой согласованностью, фокусируясь на крайних оценках
5. **Переоценка** — Команда обновляет оценки и повторяет цикл, пока не будет достигнут консенсус
### Секретная оценка {#secret-scoring}
Участники команды оценивают задачи в приватном режиме, используя Критерии, например story points, влияние на выручку или техническую сложность.
Критерии отражают принципы, по которым команда расставляет приоритеты. Например, story points, потенциал выручки и стратегическая согласованность.
Prioplan предлагает несколько [методов оценки](/docs/prioritization/setup/scores). Мы рекомендуем [последовательность Фибоначчи](/guides/tutorials/story-points-how-fibonacci-sequence-works-for-agile-estimation), потому что она естественно распределяет оценки и помогает делать осмысленные различия.
Подробнее о [скрытии оценок во время оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating).
### Раскрытие оценок {#score-reveal}
Когда оценка завершена, Владельцы Доски или Админы раскрывают оценки в назначенную дату, чтобы проверить согласованность команды.
После Раскрытия Админы могут запретить пользователям изменять оценки, чтобы сохранить исходную базу для обсуждения.
### Уровни согласованности {#alignment-levels}
Prioplan рассчитывает три уровня согласованности: **низкая**, **средняя** и **высокая**. Подробнее — в [статье о Согласованности](/docs/prioritization/results/alignment).
Задачи с **высокой согласованностью** не требуют обсуждения — команда согласна с их приоритетом.
Задачи с **низкой и средней согласованностью** требуют обсуждения и переоценки.
Сфокусируйтесь на **крайних оценках** — участниках команды с самыми низкими и высокими оценками. Они должны объяснить свои доводы, чтобы помочь команде понять разные точки зрения.
### Переоценка {#re-evaluation}
После обсуждения участники команды переоценивают задачи. [Откройте карточку Задачи, чтобы найти блок переоценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation). Система проверяет согласованность снова после переоценки.
:::tip
Отключите автосортировку таблицы, чтобы переоценивать было проще — Задачи останутся на месте, пока вы обновляете оценки.
:::
### Использование Фасилитаторов {#using-facilitators}
Вместо того чтобы каждый участник команды переоценивал, назначьте [Фасилитаторов](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/approving-and-commenting-on-final-scores), которые обновляют Финальные оценки после командных обсуждений. Это ускоряет переоценку и добавляет структуру для больших команд.
Без Фасилитаторов команда должна повторять цикл «Раскрытие — обсуждение — переоценка», пока не будет достигнут консенсус.
## Работа с неопределённостью {#handling-uncertainty}
Для задач с большим разбросом оценок между участниками обычно есть две причины:
1. **Продуктовая неопределённость** — требования или объём работ неясны
2. **Техническая неопределённость** — сложность реализации неизвестна
В таких случаях:
- Отложите их, пока неопределённость не будет устранена
- Используйте диапазон как оценку (если ещё не используете)
## Что дальше {#whats-next}
- [Переоценивайте задачи с командой](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation), чтобы прийти к согласию по приоритетам бэклога
- [Скрывайте оценки во время оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating), чтобы снизить предвзятость
- [Используйте Фасилитаторов для утверждения Финальных оценок](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/approving-and-commenting-on-final-scores) для ускорения переоценки
## Скрытые оценки
*Узнайте, как скрывать оценки Оценщиков во время Скрам покера, чтобы снизить предвзятость и повысить точность приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating/
Скрам покер скрывает оценки Оценщиков до этапа Раскрытия. Это снижает предвзятость и повышает точность приоритизации, не позволяя участникам команды видеть оценки друг друга во время оценки.
Prioplan предлагает два режима оценки:
- **Regular Evaluation** (**Обычная оценка**) – Все Оценщики видят оценки друг друга во время оценки
- **Evaluation Poker** (**Скрам покер**) – Оценки остаются скрытыми до Раскрытия
[Обзор Скрам покера](https://www.youtube.com/watch?v=R9vVKCJ6Awc)
В Скрам покере только Фасилитаторы могут видеть оценки Оценщиков во время периода оценки. Все остальные видят оценки только после Раскрытия. Это снижает влияние мнений и повышает точность приоритизации.
## Включите Скрам покер {#enable-evaluation-poker}
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**) → **Evaluation progress and Sprint planning** (**Прогресс оценки и планирование спринта**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Start** (**Старт**).
3. Нажмите **Evaluation Poker** (**Скрам покер**), чтобы открыть выпадающий список.
4. Установите флажок **Enable Evaluation Poker** (**Включить Скрам покер**).
После включения Оценщики (все, кроме Фасилитаторов) не видят оценки друг друга во время оценки.
## Этапы спринта {#sprint-milestones}
### Период оценки (от Старта до Раскрытия) {#evaluation-period-start-to-reveal}
Период оценки начинается в **Start** (**Старт**) и заканчивается в **Reveal** (**Раскрытие**). Админы настраивают дату Старта и длительность в **Evaluation progress and Sprint planning** (**Прогресс оценки и планирование спринта**).
Во время этого периода оценки остаются скрытыми для всех Оценщиков.
### Этап «Раскрытие» {#reveal-milestone}
В момент **Reveal** (**Раскрытие**) все оценки становятся видимыми для всей команды, чтобы начать обсуждение. Админы задают дату Раскрытия — её можно установить на любое количество дней до момента **Final** (**Финал**).
## Где скрыты оценки {#where-scores-are-hidden}
Во время Скрам покера оценки скрыты в следующих местах:
### Страница **Backlog** (**Бэклог**) {#backlog-page}
### Блок переоценки в карточках Задач {#re-evaluation-block-in-issue-cards}
### Страница **Matrix** (**Матрица**) {#matrix-page}
### Страницы **Alignment** (**Согласованность**) {#alignment-pages}
После Раскрытия все оценки становятся видимыми, и команда может их обсудить.
[Переоценка](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/) помогает разобраться с Задачами с низкой согласованностью.
## Блокировка изменения оценок после Раскрытия {#block-score-editing-after-reveal}
Админы могут запретить Оценщикам менять свои оценки после Раскрытия. Если опция включена:
- Оценщики могут свободно менять свои оценки во время оценки
- После Раскрытия менять оценки могут только Фасилитаторы
- Это предотвращает изменение оценок после просмотра оценок других участников
- Обсуждение фокусируется на существующих оценках, а не на их редактировании
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор Скрам покера](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/)
- [Утверждение и комментарии по Финальным оценкам](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/approving-and-commenting-on-final-scores/)
- [Блок переоценки и переоценка Задач](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/)
## Переоценка
*Узнайте, как переоценивать Задачи прямо в карточках Задач после завершения Скрам покера. Просматривайте оценки команды, проверяйте Согласованность и изменяйте Финальные оценки, не выходя из карточки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/
После завершения Скрам покера и обсуждения Согласованности с командой вам нужно переоценить Задачи, по которым команда разошлась. Вместо возвращения на страницу оценок вы можете переоценивать прямо в карточке Задачи.
[Как переоценивать Задачи в карточках](https://www.youtube.com/watch?v=TVwqNE_D9_8)
## Отключите автосортировку {#disable-auto-sorting}
При переоценке Задач отключите автосортировку, чтобы задачи не перескакивали на новые позиции сразу после изменения оценок.
Выберите Задачу, которую нужно переоценить (обычно из-за средней или низкой Согласованности), и откройте карточку Задачи.
## Блок переоценки {#re-evaluation-block}
Блок переоценки находится вверху карточки Задачи. В свернутом виде он показывает:
- [**Priority Rank** (**Ранг приоритета**)](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/) — Позицию Задачи в списке приоритетов, определяемую Финальной оценкой
- [**Total Score** (**Финальная оценка**)](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/#total-score-calculation) — Приоритетную оценку, рассчитанную по командным оценкам
- [**Criteria Alignment** (**Согласованность критериев**)](/docs/prioritization/results/alignment/) — Насколько совпадают оценки команды
- [**Score Percent** (**Процент оценивших**)](/docs/sprint-planning/reports/) — Процент участников команды, которые оценили Задачу
Нажмите стрелку, чтобы развернуть блок. В развернутом виде отображается таблица, где можно переоценить Задачу.
В первом столбце указаны:
- пользователи доски, которые оценили Задачу
- [Средняя оценка критерия](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/#criterion-score-calculation) (рассчитана по формуле из настроек формулы)
- Финальная оценка
Столбцы справа показывают ваши Критерии. В каждой ячейке указана оценка, которую пользователь поставил по этому Критерию.
## Изменение оценок критериев {#change-your-criterion-scores}
Любой пользователь может изменить оценки, которые он поставил Критериям.
## Изменение Финальных оценок критериев {#change-criteria-final-scores}
Вы можете настроить, кто может изменять Финальные оценки:
1. Никто не может изменять Финальную оценку.
2. Фасилитаторы могут изменять Финальную оценку.
3. Все могут изменять Финальную оценку.
Чтобы выбрать эту настройку:
1. Перейдите в **Evaluation Progress & Sprint Planning** (**Прогресс оценки и планирование спринта**).
2. Прокрутите до раздела **Reveal** (**Раскрытие**).
3. Выберите, кто может изменять Финальные оценки.
Если вы выберете Фасилитаторов, нужно назначить Фасилитаторов из вашей команды. Нажмите **Add facilitator** (**Добавить фасилитатора**), чтобы выбрать участников команды.
**Фасилитаторы** отвечают за изменение Финальных оценок критериев после того, как команда проанализирует и обсудит Согласованность. Это ускоряет переоценку и добавляет структуру для больших команд.
Когда Финальная оценка изменена, все остальные оценки зачёркиваются, и участники команды не могут редактировать свои индивидуальные оценки.
Наведите курсор на зачёркнутую оценку, чтобы увидеть историю изменений:
- Исходная оценка
- Пользователь, который внёс изменение
- Критерий, чья Финальная оценка была изменена
- Когда было сделано изменение
Фасилитаторы могут вернуть прежнюю оценку, нажав **Undo** (**Отменить**).
Чтобы оценить Задачу с нуля, нажмите **Reset all scores** (**Сбросить все оценки**), чтобы удалить все существующие оценки.
## Пропуск оценки {#skipped-evaluation}
Если какие-то пользователи [пропустили оценку Задачи](/docs/prioritization/issues/skipping-issues-during-evaluation/), вы увидите их имена внизу блока переоценки.
Если вы пропустили Задачу, нажмите **Resume** (**Возобновить**), чтобы оценить её. Админы могут отменить пропуск для своих участников команды.
Задача вернётся на [страницу оценки](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/).
Если вы оставите блок переоценки развернутым при закрытии карточки Задачи, он останется развернутым во всех карточках Задач по всей Организации — не нужно раскрывать его каждый раз.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Утверждение и комментарии по Финальным оценкам](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/approving-and-commenting-on-final-scores)
- [Скрытые оценки во время командной оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating)
- [Обзор Скрам покера](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview)
## Утверждение и комментарии
*Узнайте, как Фасилитаторы утверждают Финальные оценки, добавляют комментарии и фиксируют оценки, чтобы сохранить целостность и предотвратить случайные изменения.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/evaluation-poker/approving-and-commenting-on-final-scores/
Фасилитаторы могут утверждать Финальные оценки и добавлять комментарии, чтобы зафиксировать обоснование. После утверждения Финальная оценка блокируется, чтобы предотвратить случайные изменения.
## Кто может утверждать {#who-can-approve}
Только Фасилитаторы могут утверждать и блокировать Финальные оценки.
## Как работает утверждение {#how-approval-works}
Когда вы утверждаете Финальную оценку:
1. Система фиксирует, кто и когда её утвердил.
2. Финальная оценка блокируется — другие Фасилитаторы не могут её изменить.
3. Отменить утверждение может только Фасилитатор, который его сделал.
Это предотвращает случайные изменения и сохраняет целостность оценивания.
## Как утвердить Финальную оценку {#approve-a-final-score}
1. Найдите Задачу и нажмите ячейку Критерия или Согласованности критерия.
Или откройте карточку Задачи и нажмите **Approve & Comment** (**Утвердить и прокомментировать**) в ячейке Финальной оценки.
2. При необходимости измените Финальную оценку.
3. Введите комментарии в поле, чтобы зафиксировать обоснование или важные заметки.
4. Нажмите **Approve Final Score** (**Утвердить финальную оценку**), чтобы зафиксировать её.
Финальная оценка теперь заблокирована. Отменить утверждение можете только вы.
:::info
Неутверждённые Финальные оценки всё ещё может менять любой Фасилитатор.
:::
## Отслеживание статуса утверждения {#track-approval-status}
Столбец Критериев показывает, какие Задачи имеют утверждённые Финальные оценки, а какие ещё доступны для редактирования.
Используйте фильтр **Approved [Criterion Name]** (**Утверждён [Название критерия]**) для просмотра Задач по статусу утверждения. Это помогает сосредоточиться на Задачах, которым ещё нужно финальное утверждение.
## Лучшие практики {#best-practices}
- Используйте комментарии, чтобы дать контекст изменениям оценки.
- Внимательно проверяйте оценки перед утверждением, чтобы сохранить точность.
- Используйте фильтр утверждения, чтобы управлять и отслеживать, каким Задачам ещё нужно финальное утверждение.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор Скрам покера](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview)
- [Скрытые оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating)
- [Планирование спринта и настройки](/docs/sprint-planning/sprint-settings/)
## Сброс оценок вручную
*Узнайте, как сбросить оценки для всех Задач, только переопределения Фасилитатора или отдельных Задач, чтобы очистить оценки и начать заново.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/reset-scores-manually/
Сбросьте оценки, чтобы очистить существующие результаты и начать заново. Вы можете сбросить все оценки сразу, только переопределения Фасилитатора или оценки отдельных Задач.
## Сброс оценок всех Задач {#reset-all-issue-scores}
Вы можете вручную сбросить оценки всех Задач на Доске приоритизации сразу. Это полезно, если вы хотите сбросить оценки немедленно.
1. Перейдите в **Score expiration settings** (**Настройки протухания приоритетов**).
2. Нажмите **Reset all issues' scores** (**Сбросить оценки всех задач**).
Выбор этой опции сбрасывает все оценки, включая оценки Фасилитаторов, и отменяет пропуски.
## Сброс оценок Фасилитатора {#reset-facilitator-scores}
Вы можете сбросить оценки, добавленные Фасилитаторами, то есть их изменения Финальных оценок. Выбор этой опции удаляет только оценки, выставленные Фасилитаторами, и оставляет все остальные оценки.
1. Перейдите в **Score expiration settings** (**Настройки протухания приоритетов**).
2. Нажмите **Reset Facilitators' scores** (**Сбросить оценки Фасилитаторов**).
## Сброс оценок отдельной Задачи {#reset-individual-issue-scores}
Вы можете сбросить оценки отдельной Задачи. Это можно сделать вручную, перейдя к карточке Задачи, оценки которой вы хотите сбросить.
1. В разделе **Backlog** (**Бэклог**), **Matrix** (**Матрица**) или **Alignment** (**Согласованность**) откройте карточку Задачи.
2. Откройте блок **Reevaluation** (**Переоценка**).
3. Нажмите **Reset all scores** (**Сбросить все оценки**).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор планирования спринтов](/docs/sprint-planning/)
- [Протухание приоритетов](/docs/sprint-planning/score-expiration)
## Резервные копии оценок
*Восстанавливайте случайно удалённые или протухшие оценки из автоматических резервных копий, которые хранятся 30 дней после сброса или протухания.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/score-backups-2/
Prioplan автоматически создаёт резервные копии оценок, когда они протухают или сбрасываются. Вы можете восстановить эти резервные копии, если оценки были сброшены, когда они ещё нужны, или после случайного удаления.
Резервные копии создаются, когда оценки протухают или когда вы вручную сбрасываете оценки. Каждая резервная копия хранится 30 дней, прежде чем будет удалена навсегда.
## Восстановление оценок {#restore-evaluation-scores}
1. Перейдите в **Evaluation Progress** (**Прогресс оценки**) и откройте **Sprint Planning settings** (**Настройки планирования спринта**).
2. В разделе **Sprint settings** (**Настройки спринта**) прокрутите до **Final** (**Финал**) и откройте блок **Score backups** (**Резервные копии оценок**).
3. Найдите версию оценок, которую хотите восстановить.
4. Нажмите **Restore** (**Восстановить**).
Когда вы восстанавливаете резервную копию, текущая версия оценок автоматически сохраняется в резервную копию. Вы найдёте её в разделе **Score Backups** (**Резервные копии оценок**) и сможете восстановить её, чтобы отменить изменения.
:::info
Если вы или кто-то из коллег восстановили резервную копию по ошибке, вы можете отменить это, восстановив автоматически созданную резервную копию.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор планирования спринта](/docs/sprint-planning/)
- [Прогресс оценки](/docs/sprint-planning/reports/)
## Протухание приоритетов
*Узнайте, как настроить автоматическое протухание приоритетов для поддержания актуальности оценок. Установите срок действия оценок в спринтах глобально или для каждого критерия.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/score-expiration/
Оценки могут протухать через заданный период, сбрасываясь, чтобы ваша команда могла переоценить Бэклог. Это позволяет поддерживать соответствие оценок меняющимся целям спринта.
Протухание приоритетов отключено по умолчанию. Включите его, активировав переключатель в настройках.
## Доступ к настройкам {#access-settings}
1. Перейдите в настройки **Evaluation Progress and Sprint Planning** (**Прогресс оценивания и планирование спринтов**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Final** (**Финал**).
## Варианты конфигурации {#configuration-options}
Вы можете настроить протухание приоритетов двумя способами:
- **Глобальный срок действия** — установите единый срок действия оценок для всех Критериев
- **Срок действия для каждого критерия** — установите уникальные сроки действия для каждого Критерия
### Глобальный срок действия {#global-lifetime}
Установите один срок действия оценок, который применяется ко всем Критериям в вашей системе приоритизации.
1. Включите переключатель протухания приоритетов, если он отключен.
2. Установите срок действия оценок в спринтах.
Например, если ваши цели обычно рассчитаны на два следующих спринта, установите срок действия 2 спринта.
Этот срок действия применяется ко всем Критериям в вашей системе. Подробнее о системах приоритизации см. [Настройка критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/).
### Срок действия для каждого критерия {#per-criterion-lifetime}
Установите разные сроки действия оценок для каждого Критерия. Это позволяет разным Критериям протухать в разное время в зависимости от того, как часто они требуют переоценки.
:::info Требуется тариф Business
Эта функция требует [тарифа Business](https://prioplan.app/organization/billing-plan).
:::
Установите срок действия оценок для каждого Критерия в соответствии с вашими потребностями в переоценке:
## Время протухания {#expiration-timing}
Настройте, когда приоритеты протухают:
1. **Время протухания** — время суток, когда оценки сбрасываются.
2. **День протухания** — количество дней после начала спринта, когда оценки сбрасываются.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройка критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/)
- [Планирование спринтов](/docs/sprint-planning/)
## Отчёты команды по спринту
*Настройте напоминания о необходимости оценки и сообщения благодарности для вашей команды. Отправляйте уведомления через Slack, Telegram, Mattermost или электронную почту.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/sprint-planning/slack-integration-and-evaluation-reminders/
Отправляйте напоминания о необходимости оценки и сообщения благодарности вашей команде, когда они завершают оценки. Держите всех в курсе Задач, требующих оценки, и предстоящих этапов Спринта.
Отчёты команды по спринту могут быть отправлены через:
- [Telegram](/docs/integrations/telegram/notifications/)
- [Mattermost](/docs/integrations/mattermost/notifications/)
- Электронная почта (всегда доступна)
:::info Требования
Вы должны быть Админом, чтобы настраивать отчёты команды по спринту.
:::
## Доступ к отчётам команды по спринту {#access-team-sprint-reports}
1. Откройте вашу Доску и перейдите в настройки **Sprint** (**Спринт**).
2. Прокрутите до раздела **Reveal** (**Раскрытие**), затем разверните **Team Sprint Reports** (**Отчёты команды по спринту**).
## Подключение мессенджера {#connect-a-messenger}
Чтобы отправлять уведомления в канал мессенджера, сначала подключите его к вашей Организации:
| Мессенджер | Руководство по настройке |
|-----------|-------------|
| Telegram | [Уведомления в Telegram](/docs/integrations/telegram/notifications/) |
| Mattermost | [Уведомления в Mattermost](/docs/integrations/mattermost/notifications/) |
После подключения перейдите в **Team Notifications** (**Уведомления команды**) и выберите каналы, в которых вы хотите получать уведомления.
Ваша команда будет получать напоминания о необходимости оценки в выбранных каналах.
## Настройка сообщения благодарности {#customize-appreciation-message}
Напишите кастомное сообщение благодарности, чтобы поблагодарить вашу команду, когда они завершат все свои оценки.
**Примеры сообщений благодарности:**
- Продолжайте в том же духе! 🚀
- Молодцы! 💣
- Отличная работа! 💪
- Вау! Прекрасная работа! 🤩
- Мы лучше благодаря вам! 😻
- Вы сделали это! Отличная работа! 🏆
Вы можете использовать кастомные эмодзи из вашего мессенджера (например, `:custom-emoji:` для Slack).
:::note
То же самое уведомление отправляется на электронную почту, где эмодзи, специфичные для мессенджера, не будут отображаться.
:::
## Планирование доставки сообщений {#schedule-message-delivery}
Сообщения отправляются в дату **Reveal** (**Раскрытие**). Админы и Владельцы доски могут настроить дату Раскрытия в настройках Спринта.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройки спринта](/docs/sprint-planning/sprint-settings/)
- [Отчёт о прогрессе оценки](/docs/sprint-planning/reports/)
- [Уведомления в Telegram](/docs/integrations/telegram/notifications/)
## Планирование (Диаграмма Ганта)
*Визуализируйте задачи команды с помощью диаграммы Ганта в Prioplan. Расставляйте приоритизированные задачи на временной шкале, задавайте зависимости и планируйте спринты или кварталы.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/planning/
Приоритизация даёт вам ранжированный список задач — но не показывает, что реально помещается в ваш спринт, неделю или квартал. Диаграмма Ганта позволяет визуализировать задачи, которые команда берёт в работу, расставить их на временной шкале и корректировать планы по мере изменений.
### Диаграмма Ганта {#gantt-chart}
- [**Overview**](/docs/planning/gantt-chart-overview/) (**Обзор**) — Почему диаграмма Ганта важна в процессе приоритизации и как начать работу
- [**Adding and scheduling tasks**](/docs/planning/adding-and-scheduling-tasks/) (**Добавление и планирование задач**) — Добавляйте задачи на временную шкалу, задавайте даты и создавайте задачи на лету
- [**Dependencies**](/docs/planning/dependencies/) (**Зависимости**) — Создавайте визуальные связи и ограничения по расписанию между задачами
- [**Organizing and navigating**](/docs/planning/organizing-and-navigating/) (**Организация и навигация**) — Сортировка, группировка, фильтрация, настройка колонок и масштабирование временной шкалы
- [**Task tracker sync**](/docs/planning/task-tracker-sync/) (**Синк с таск трекером**) — Как синхронизированные задачи отображаются на диаграмме Ганта и что пока не синхронизируется
- [**Gantt chart in Reports**](/docs/planning/gantt-in-reports/) (**Диаграмма Ганта в отчётах**) — Объединяйте несколько Досок в одну временную шкалу для межкомандного планирования
## Обратная связь и голосование
*Собирайте обратную связь от клиентов с помощью досок идей и публичных роадмапов*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/
# Обратная связь и голосование {#feedback--voting}
Собирайте обратную связь от клиентов с помощью досок идей, публичных роадмапов и управления идеями. Позвольте вашим пользователям голосовать за функции и отслеживайте их запросы.
## Доски идей
*Создавайте и настраивайте Доски идей, чтобы собирать отзывы клиентов и делиться роадмапом с помощью Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/
Собирайте отзывы клиентов и делитесь роадмапом вашего продукта с помощью настроенных и брендированных Досок идей.
### Создание и настройка {#create-and-customize}
- [**Создать Доску идей**](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/) — Настройте доску для отзывов и сконфигурируйте основные параметры за несколько минут
- [**Роадмап**](/docs/feedback-voting/voting-boards/how-to-create-a-product-roadmap/) — Отображайте прогресс разработки и сообщайте клиентам о предстоящих функциях
- [**Кастомизация**](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/) — Соответствуйте вашему бренду с помощью кастомных логотипов, цветов и тем
### Управление доступом и внешним видом {#control-access-and-appearance}
- [**Приватность**](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/) — Выберите, кто может просматривать вашу доску: публичный доступ, приватный или ограниченный по домену
- [**Языковые настройки**](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/) — Установите разные языки для каждой доски, чтобы охватить международных клиентов
- [**Кастомный домен**](/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/) — Используйте собственный домен, чтобы помочь клиентам узнать ваш бренд
- [**Описание**](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-description/) — Добавьте приветственное сообщение, чтобы помочь голосующим оставлять отзывы
- [**Шкала голосования**](/docs/feedback-voting/voting-boards/upvotes-and-votes-display-for-the-voting-board/) — Выберите между несколькими голосами за Идею или одиночными лайками
### Отслеживание вовлечённости {#track-engagement}
- [**Google Tag Manager**](/docs/feedback-voting/voting-boards/add-the-google-tag-manager-code-to-voting-boards/) — Отслеживайте поведение пользователей и вовлечённость на ваших Досках идей
## Доска идей
*Создайте Доску идей для сбора и управления отзывами клиентов. Узнайте, как настроить доски, изменить внешний вид и настроить параметры приватности.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/
Доска идей — это инструмент управления обратной связью от клиентов, который позволяет клиентам делиться своими идеями, а вам собирать эту обратную связь в одном месте.
[Как создать Доску идей](https://www.youtube.com/watch?v=cjfEmU4fbhs)
Вы можете посмотреть [публичную Доску идей Prioplan](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap/summary).
## Структура Доски идей {#structure-of-the-voting-board}
Доска идей имеет два вида: Публичный роадмап (фронтенд) и Доска идей (бэкенд). Публичный роадмап доступен вам и вашим клиентам. Доска идей доступна вам и вашей команде.
В Публичном роадмапе клиенты могут:
- [Добавлять новые Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/) на вашу Доску идей
- [Голосовать за Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/), уже размещённые на доске
- Получать доступ к настройкам уведомлений
На Доске идей вы и ваша команда можете управлять обратной связью:
- Добавлять новые Идеи из вашего внутреннего бэклога
- [Голосовать от имени клиентов](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/#vote-on-behalf-of-your-customers)
- Перемещать Идеи из одного [статуса](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/) в другой
- Получать доступ к настройкам Доски идей для [кастомизации вашей доски](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/)
Изменения, которые вы вносите на Доске идей, отражаются в Публичном роадмапе.
Чтобы перейти к Публичному роадмапу из Доски идей:
В разделе **Voting** (**Голосование**) нажмите кнопку **Redirect** (**Перенаправить**) в правом верхнем углу.
* * *
## Создание Доски идей {#create-a-voting-board}
Каждая Доска приоритизации в вашей [Организации Prioplan](/docs/platform/organization/organization-settings/) может иметь свою собственную Доску идей.
1. Перейдите на страницу **Voting Board** (**Доска идей**).
2. Переключите переключатель, чтобы активировать Доску идей.
3. Ваша Доска идей создана.
4. Вы можете [начать создавать Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/).
## Изменение названия, описания и URL доски {#change-board-name-description-and-url}
### Название {#name}
Название отображается в списке досок в публичном виде:
### Описание {#description}
Предоставьте вашим пользователям контекст о назначении доски.
### URL {#url}
Это кастомный URL для вашей доски.
Обновление URL не нарушит существующие ссылки на Идеи. Prioplan автоматически перенаправляет посты при изменении URL.
## Настройка внешнего вида доски {#customize-board-appearance}
Вы можете настроить:
- Название организации
- Логотип
- Основной цвет, Цвет текста
- Тему
- Язык
- Видимость для SEO
- Домен
## Выбор шкалы голосования {#choose-voting-scale}
Выберите шкалу голосования, которую вы хотите использовать.
* * *
## Форма «Новая Идея» {#the-new-idea-form}
Раздел «Форма для новой Идеи» в настройках доски позволяет настроить поля, которые пользователи заполняют при отправке Идеи или отзыва, и установить шаблон Идеи.
### Шаблон Идеи {#idea-template}
Подробнее читайте [здесь](/docs/feedback-voting/public-ideas/template-for-new-public-idea/).
### Кастомные поля {#custom-fields}
Подробнее читайте [здесь](/docs/prioritization/issues/create-and-add-custom-fields/).
* * *
## Настройка приватности доски {#set-up-board-privacy}
Prioplan предлагает различные варианты доступа для ваших досок. Вы можете выбрать приватный, публичный или кастомный доступ. Подробнее читайте [здесь](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/).
* * *
## Метки и фильтры {#labels-and-filters}
Метки и фильтры помогают организовывать обратную связь в Prioplan. Подробнее читайте [здесь](/docs/platform/filters/filters-labels-and-quick-search/).
* * *
## Встраивание Доски идей {#embed-voting-board}
Prioplan предлагает настраиваемый виджет для встраивания досок обратной связи непосредственно на ваш веб-сайт, позволяя собирать отзывы пользователей, не покидая ваш сайт. Вы можете настроить виджет в соответствии с дизайном вашего сайта.
Подробнее читайте [здесь](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/).
* * *
## Отключение доски {#turn-off-a-board}
Когда вам нужно отключить Доску идей, переключите переключатель в настройках.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройка Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/)
- [Создание Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/)
- [Приватность Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
## Роадмап
*Создавайте и настраивайте публичный роадмап, чтобы визуализировать прогресс разработки, собирать отзывы клиентов и держать пользователей в курсе предстоящих функций.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/how-to-create-a-product-roadmap/
Создайте публичный роадмап, чтобы визуализировать прогресс разработки и держать клиентов в курсе предстоящих функций. Используйте его для внутреннего планирования, публичной прозрачности или чего-то среднего.
## Обзор {#overview}
Публичный роадмап помогает вам планировать, отслеживать и сообщать о вашей работе над разработкой как внутренним командам, так и внешним пользователям. Опубликуйте свой роадмап, чтобы показать, над чем вы работаете, и собирать отзывы от клиентов.
**Ключевые возможности:**
- **Неограниченная фильтрация** — Контролируйте, что отображается в каждом роадмапе, вплоть до отдельных столбцов
- **Автоматический синк** — Подключайте таск-трекеры для автоматического обновления статуса роадмапа
- **Кастомный брендинг** — Соответствуйте вашему бренду с помощью кастомных логотипов, цветов и тем
- **Гибкое встраивание** — Встраивайте роадмапы в ваше приложение или сайт
- **Контроль доступа** — Делитесь публично или ограничивайте доступ для определённых клиентов
Вы можете посмотреть [Роадмап Prioplan](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap).
## Доступ к роадмапу {#access-the-roadmap}
У вас есть два представления вашего роадмапа: внутренняя Доска идей для управления и внешний Публичный роадмап для клиентов.
**Внутреннее представление (Доска идей):**
Перейдите в **Voting Board** (**Доска идей**) в боковой панели.
Это ваше внутреннее представление, где вы управляете Идеями, конвертируете их в Задачи и настраиваете параметры.
**Внешнее представление (Публичный роадмап):**
1. На Доске идей нажмите **иконку ссылки** в правом верхнем углу.
2. Вы увидите публичную версию вашего роадмапа по адресу **your-company**.prioplan.app.
Голосующие видят только Идеи с досок, к которым у них есть доступ.
Если вы Админ или Участник, вы увидите панель администратора при просмотре Публичного роадмапа:
:::tip
Вы можете настроить URL вашего Публичного роадмапа в [настройках домена](/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/).
:::
## Настройка внешнего вида {#customize-appearance}
Брендируйте ваш роадмап с помощью вашего логотипа, цветов и темы, чтобы клиенты узнавали его как часть вашего продукта.
**Глобальные настройки внешнего вида (применяются ко всем Доскам идей):**
1. Перейдите в **All Voting Boards** (**Все Доски идей**) в боковой панели.
2. Найдите секцию **Appearance** (**Внешний вид**).
3. Настройте ваш брендинг:
- Логотип
- Цвет бренда
- Тема (светлая/тёмная)
Изменения применяются ко всем вашим роадмапам.
**Настройки отдельной доски (переопределяют глобальные настройки):**
1. Перейдите на доску.
2. Нажмите **Voting** (**Голосование**) в верхнем меню.
3. Настройте параметры, специфичные для этого роадмапа.
Узнайте больше о [настройке Досок идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/).
## Добавление Идей в ваш роадмап {#add-ideas-to-your-roadmap}
Ваш роадмап отображает прогресс разработки, поэтому заполните его Идеями, которые представляют ваш бэклог и запланированную работу.
**Метод 1: Создание Идей из Задач трекера**
1. Подключите ваш таск трекер:
- [Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/)
- [YouTrack](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/)
- [Kaiten](/docs/integrations/kaiten/connect-kaiten-and-import-issues/)
2. Используйте AI-ассистент для генерации Идей из Задач вашего трекера.
**Метод 2: Создание Идей из внешних источников**
Импортируйте Идеи из отзывов клиентов, собранных через email, тикеты поддержки или другие каналы.
**Метод 3: Создание Идей вручную**
Создавайте Идеи непосредственно на Доске идей, когда хотите вручную добавить элементы роадмапа.
После создания Идей перетаскивайте их между столбцами статусов по мере прогресса работы.
Узнайте больше о [создании Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/).
## Определение статусов Идей {#define-idea-statuses}
По умолчанию Prioplan отображает Идеи в следующих статусах:
- **Inbox** (**Входящие**) — «Входящие» вашей Доски идей.
- **For Prioritization** (**На приоритизацию**) — Добавлено в бэклог, но не оценено.
- **Prioritized** (**Приоритизировано**) — Добавлено в бэклог, НЕ размещено в Топ-приоритете.
- **Top Priority** (**Топ-приоритет**) — Добавлено в бэклог и размещено в Топ-приоритете.
- **In Progress** (**В работе**) — Активно разрабатывается.
- **Done** (**Готово**) — Завершено и выпущено.
- **Postponed** (**Отложено**) — Не будет реализовано.
Настройте статусы в соответствии с вашим рабочим процессом:
Когда вы меняете статус Идеи, её позиция автоматически обновляется в роадмапе. Prioplan также уведомляет Голосующих по email об изменениях статуса Идей, за которыми они следят.
Узнайте больше о [статусах Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/) и [уведомлениях для Голосующих](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/).
## Настройка приватности роадмапа {#set-up-roadmap-privacy}
Контролируйте, кто может получить доступ к вашему Публичному роадмапу — сделайте его полностью публичным или ограничьте доступ для определённых клиентов.
1. Перейдите в **Voting > Access** (**Голосование > Доступ**) в меню доски.
2. Выберите уровень доступа:
- **Public** (**Публичный**) — Любой человек с ссылкой может просматривать
- **Private** (**Приватный**) — Только приглашённые Голосующие могут получить доступ
- **Domain-restricted** (**Ограничен доменом**) — Только пользователи из определённых email-доменов
Узнайте больше о [приватности Досок идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/).
## Сбор отзывов в роадмапе {#collect-feedback-on-your-roadmap}
Голосующие могут отправлять отзывы непосредственно в вашем роадмапе, голосуя за существующие Идеи или создавая новые.
Получайте уведомления при отправке отзывов:
- **Интеграция со Slack или Telegram** — Получайте мгновенные уведомления в командном чате
- **Email-уведомления** — Получайте обновления по email, когда Голосующие взаимодействуют с Идеями
## Встраивание вашего роадмапа {#embed-your-roadmap}
Встройте Публичный роадмап в ваш сайт или продукт, чтобы держать клиентов в курсе без перенаправления их на внешнюю страницу.
Узнайте больше о [встраивании Досок идей](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/).
## Часто задаваемые вопросы {#faqs}
### Как поделиться Доской идей с клиентом? {#how-can-i-share-my-voting-board-to-my-client}
- Настройте [уровень приватности](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/),
- Перейдите в Доску идей и найдите значок ссылки в правом верхнем углу.
### Можно ли сделать доску видимой только для авторизованных пользователей? {#can-i-make-the-board-only-visible-to-signed-in-users}
Да, вы можете настроить разные уровни доступа, включая указанный выше вариант. Перейдите в **Privacy** (**Приватность**) и включите [переключатель **Sign-in required** (**Требуется вход**)](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/#sign-in-required).
### Есть ли в Prioplan встраиваемый виджет для приложения? {#does--have-an-embeddable-widget-that-we-can-put-in-our-application}
Да, вы можете встроить виджет. Настройка простая и занимает до 5 минут. Перейдите в раздел **Embed** (**Встраивание**), найдите секцию **Feedback / Changelog / Roadmap widget** и следуйте [инструкциям](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/).
### Можно ли интегрировать роадмап в наш сайт? {#can-i-integrate-the-roadmap-into-our-website}
Да. Встройте Доску идей прямо в ваш продукт с помощью [кода iframe](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/). Пользователи смогут работать с доской, не покидая ваше приложение.
### Могут ли неавторизованные пользователи голосовать? {#is-there-an-opportunity-for-voting-for-unauthorized-users}
Нет, для голосования пользователи должны быть авторизованы. Как вариант, вы можете использовать [SSO](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/), чтобы пользователям не приходилось входить отдельно.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройка Досок идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/)
- [Приватность Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
- [Создание Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/)
- [Статусы Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/)
- [Встраивание Досок идей](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/)
## Внешний вид
*Настройте внешний вид вашей Доски идей с помощью логотипа, цветов бренда и языка, чтобы соответствовать вашему фирменному стилю и обеспечить единообразие пользовательского опыта.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/
Настройте внешний вид вашей [Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/), чтобы соответствовать вашему бренду. Добавьте логотип, установите цвета бренда и выберите язык, чтобы создать единообразный опыт для ваших клиентов.
## Кастомные настройки для всех Досок идей {#custom-settings-for-all-voting-boards}
Настройте глобальные параметры, которые применяются ко всем Доскам идей в вашей Организации.
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**) на вашем Дашборде.
2. Выберите **All Voting Boards** (**Все Доски идей**) на левой боковой панели.
### Название Организации {#organization-name}
Введите название вашей Организации. Это название появляется во всех письмах, отправляемых вашим клиентам.
### Логотип {#logo}
Загрузите логотип для отображения на вашей Доске идей. В зависимости от размеров вашего логотипа выберите **square logo** (**квадратный логотип**) или **horizontal logo** (**горизонтальный логотип**).
### Основной цвет {#primary-color}
Установите основной цвет, нажав на цветовой блок, чтобы открыть палитру, или вставьте код цвета напрямую.
### Цветовая тема {#color-theme}
Выберите тёмную или светлую тему для ваших Досок идей.
### Язык по умолчанию {#default-language}
Выберите язык по умолчанию для всех новых Досок идей. Вы можете переопределить этот язык для отдельных досок после их создания.
## Кастомные настройки для отдельной Доски идей {#custom-settings-for-a-single-voting-board}
Доступ к настройкам отдельной Доски идей можно получить из двух мест:
**Вариант 1: Из админского вида Доски идей**
1. Откройте админский вид Доски идей.
2. Нажмите **Settings** (**Настройки**).
**Вариант 2: Из настроек приоритизационной Доски**
Откройте настройки приоритизационной Доски, связанной с вашей Доской идей.
### Название Доски идей {#voting-board-name}
Введите название вашей Доски идей. По умолчанию используется название связанной приоритизационной Доски.
### Язык Доски {#board-language}
Установите язык для этой Доски идей. Это переопределяет язык по умолчанию только для этой доски.
:::warning
Каждая Доска идей поддерживает только один язык одновременно. Чтобы собирать отзывы на нескольких языках, создайте отдельные доски для каждого языка. См. [обслуживание отзывов на разных языках](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/).
:::
### Интеграция со Slack {#slack-integration}
Подключите Slack, чтобы получать уведомления, когда клиенты создают новые Идеи на вашей Доске идей. Уведомления появляются в выделенном канале Slack.
### URL Доски идей {#voting-board-url}
Настройте URL вашей Доски идей. По умолчанию URL использует название Доски. Доступ к этой настройке можно получить из настроек приоритизационной Доски.
Вы также можете создать [кастомный домен](/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/) для всех Досок идей в вашей Организации.
## Доступ ко всем настройкам Доски идей {#access-all-voting-board-settings}
Просматривайте и управляйте глобальными настройками, которые влияют на все Доски идей в вашей Организации.
## Что дальше {#whats-next}
- [Настройте кастомный домен](/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/), чтобы помочь клиентам быстро распознать ваш сайт
- [Настройте отображение голосов](/docs/feedback-voting/voting-boards/upvotes-and-votes-display-for-the-voting-board/), чтобы управлять тем, как пользователи голосуют и как голоса отображаются на карточках Идей
## Приватность
*Настройте доступ к вашей Доске идей с помощью четырёх методов приватности — от публичного доступа до ограничения по доменам электронной почты.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/
Настройте доступ к вашей Доске идей с помощью четырёх методов приватности: публичный доступ для всех, обязательный вход, ограниченный доступ по домену или списку адресов электронной почты, а также прямые ссылки для конкретных пользователей.
## Обзор параметров приватности {#privacy-options-overview}
Выберите один из четырёх методов доступа:
- **Публичный доступ** — любой пользователь может просматривать без входа
- **Обязательный вход** — голосующие должны пройти аутентификацию для просмотра доски
- **Ограниченный доступ** — доступ только для определённых доменов или адресов электронной почты
- **Доступ по прямой ссылке** — распространение досок через приватные ссылки
## Настройка параметров приватности {#configure-privacy-settings}
1. Откройте вашу Доску Prioplan и перейдите в **Voting board** (**Доска идей**) > **Settings** (**Настройки**).
2. В левом меню выберите **Voting** (**Голосование**).
3. Разверните раздел **Privacy** (**Приватность**) в секции **Access** (**Доступ**).
## Visible to Anyone {#visible-to-anyone}
Сделайте вашу Доску идей публичной, чтобы любой пользователь мог просматривать Идеи без входа в систему. Голосующим нужно войти только когда они хотят проголосовать, создать Идею или оставить комментарий.
Отключите все переключатели приватности, чтобы включить публичный доступ.
## Sign-in required {#sign-in-required}
Требуйте от всех посетителей войти в систему перед просмотром вашей Доски идей.
Включите переключатель **Sign in required** (**Обязательный вход**).
### Author-only mode {#author-only-mode}
Ограничьте голосующих так, чтобы они видели только свои собственные созданные Идеи. Идеи других голосующих останутся скрытыми.
1. Включите **Sign in required** (**Обязательный вход**).
2. Включите **Author-only mode** (**Режим только для автора**).
С этими настройками голосующие должны войти в систему и будут видеть только Идеи, которые они создали.
### Restrict by domain or email {#restrict-by-domain-or-email}
Ограничьте доступ голосующим с определёнными доменами или адресами электронной почты.
#### Allow specific domains {#allow-specific-domains}
Предоставьте доступ любому пользователю с одобренным доменом электронной почты.
1. Включите **Sign in required** (**Обязательный вход**).
2. Включите **Only Voters from the list** (**Только голосующие из списка**).
3. Введите разрешённые домены (например, `yourcompany.io`).
С этими настройками только голосующие с адресами электронной почты из указанных доменов могут просматривать доску.
#### Allow specific email addresses {#allow-specific-email-addresses}
Предоставьте доступ отдельным голосующим по адресу электронной почты.
**Импорт из CSV:**
1. Нажмите **Manage All Voters** (**Управление всеми голосующими**), чтобы открыть раздел всех голосующих.
2. Нажмите **Import Voters** (**Импортировать голосующих**).
3. Нажмите **Choose csv file** (**Выбрать csv-файл**) и выберите ваш файл.
**Добавить вручную:**
1. В настройках приватности введите адреса электронной почты в поле списка голосующих.
2. Нажмите **Add voters** (**Добавить голосующих**), когда закончите.
**Подписка голосующих на уведомления:**
Используйте раздел управления всеми голосующими, чтобы подписать голосующих на уведомления по электронной почте.
Узнайте больше о [Подписчиках](/docs/feedback-voting/voters/what-is-a-subscriber/).
## Direct link access {#direct-link-access}
Распространяйте Доски идей через приватные ссылки. Только пользователи с прямой ссылкой могут получить доступ к доске, даже если они являются участниками Организации.
Это помогает организациям с несколькими группами пользователей предоставлять кастомизированные представления и скрывать неактуальные доски из дашбордов пользователей.
1. Включите переключатель **Direct link access** (**Доступ по прямой ссылке**).
2. Скопируйте сгенерированную ссылку.
3. Поделитесь ссылкой с вашими голосующими.
:::warning
Админы без прямой ссылки не могут получить доступ к этим доскам.
:::
## Комбинируйте настройки {#combine-privacy-settings}
Вы можете включить несколько параметров приватности одновременно.
**Пример конфигурации:**
При включении всех трёх настроек:
- Голосующие должны войти в систему для просмотра доски, И
- Голосующие должны иметь адрес электронной почты с доменом `@tendee.io`, И
- Голосующие видят только Идеи, которые они создали
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание многоязычных Досок идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/)
- [Что такое Подписчик?](/docs/feedback-voting/voters/what-is-a-subscriber/)
## Языки
*Создавайте несколько Досок идей на разных языках, чтобы общаться с международными клиентами на их родном языке.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/
Настройте язык для каждой Доски идей в соответствии с предпочтениями ваших клиентов. Каждая доска может использовать свой язык, что позволяет эффективно общаться с международными сегментами клиентов.
## Настройка языка {#set-the-language}
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**).
2. Выберите **Voting** в боковой панели.
3. Выберите **Board Language** (**Язык доски**).
4. Нажмите на выпадающий список языков.
5. Выберите нужный язык.
Язык применяется только к текущей Доске идей. Другие доски сохраняют свои собственные настройки языка.
## Кастомный домен
*Настройте кастомный домен для вашей Доски идей в соответствии с вашим брендом. Узнайте, как настроить DNS-записи и включить кастомный домен.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/
Когда вы создаёте вашу Организацию, Prioplan назначает домен по умолчанию для ваших Досок идей. Вы можете настроить этот домен, чтобы помочь клиентам быстро узнать, чей сайт они посещают.
## Открытие настроек домена {#access-domain-settings}
1. Нажмите **Settings** (**Настройки**) в левой боковой панели.
2. Перейдите в раздел **All Voting Boards** (**Все Доски идей**).
3. Прокрутите до раздела **Domain settings** (**Настройки домена**) в секции **Appearance** (**Внешний вид**).
Существует два типа доменов: **Subdomain** (**Поддомен**) и **Custom Domain** (**Кастомный домен**).
## Поддомен по умолчанию {#default-subdomain}
Prioplan предоставляет поддомен по умолчанию, который вы можете изменить.
## Кастомный домен {#custom-domain}
Вы можете использовать собственный домен для Доски идей.
### Шаг 1: Настройка DNS-записей {#step-1-configure-dns-records}
Добавьте CNAME-запись в панели управления вашего регистратора доменов:
- **Name/Host**: Ваш поддомен (например, `feedback` или `ideas-board`)
- **Value/Points to**: voting.prioplan.app
**Пример**: Настройка `ideas-board.example.com` с помощью Cloudflare:
:::warning
Кастомный домен должен указывать точно на **voting.prioplan.app**—не на yourcompany.voting.prioplan.app.
:::
**Инструкции провайдеров DNS:**
- [Google Domains](https://support.google.com/a/answer/47283?hl=en)
- [Namecheap](https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/9646/10/how-can-i-set-up-a-cname-record-for-my-domain)
- [GoDaddy](https://godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236)
- [Cloudflare](https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200169046-How-do-I-add-a-cname-record-)
### Шаг 2: Включение кастомного домена {#step-2-enable-custom-domain}
1. В разделе настроек домена включите **Custom Domain** (**Кастомный домен**).
2. Подтвердите, что вы хотите изменить тип домена.
3. Введите ваш кастомный домен.
Ваша Доска идей теперь использует ваш кастомный домен.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройка кастомного шаблона публичной Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/template-for-new-public-idea/)
- [Настройка внешнего вида Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/)
## Описание
*Настройте приветственное сообщение на вашей Доске идей, чтобы направить голосующих, какими отзывами делиться и как вы на них отреагируете.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-description/
Описание Доски идей — это приветственное сообщение, отображаемое на вашем публичном портале отзывов. Используйте его, чтобы направить посетителей, какие отзывы вы ищете и как они могут внести свой вклад эффективно.
Голосующие видят это описание в левой части страницы при первом посещении доски.
Чёткое описание помогает:
- Установить ожидания с голосующими
- Стимулировать релевантные и практичные отзывы
- Сообщить о вашем процессе рассмотрения и реализации
## Изменение описания {#edit-the-description}
У каждой Доски идей есть описание по умолчанию.
Чтобы изменить его:
1. Откройте вашу Доску идей.
2. Нажмите на иконку **Description** (**Описание**).
3. Напишите или обновите ваше сообщение.
Изменения сохраняются автоматически и сразу появляются на вашей публичной Доске идей.
## Что включить {#what-to-include}
Рекомендуем включить:
- **Приветствие:** «Мы будем рады услышать вас!» или «Помогите нам стать лучше!»
- **Тип отзывов:** Идеи функций, проблемы UX, отчёты об ошибках и т.д.
- **Ваш процесс:** Что происходит после отправки? Вы будете проверять еженедельно? Обновлять статусы?
- **Поддержка:** Мотивируйте голосующих голосовать или комментировать другие Идеи
- **Значение статусов:** Объясните, что означает каждая колонка или статус
### Пример описания {#example-description}
> «Добро пожаловать! Делитесь вашими запросами на функции, идеями и отзывами здесь. Мы регулярно проверяем все предложения и обновляем статусы по мере прогресса. Голосуйте за идеи, которые вы поддерживаете!»
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Внешний вид Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/)
- [Настройки приватности](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
- [Кастомные статусы](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/)
## Шкала голосования
*Выберите, как голосующие оценивают Идеи—несколько голосов на Идею или один голос—и настройте шкалы голосования под ваши потребности сбора обратной связи.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/upvotes-and-votes-display-for-the-voting-board/
Выберите один из двух методов голосования для вашей Доски идей: несколько голосов на Идею (голосующие выражают срочность, распределяя несколько голосов) или один голос на Идею (подсчёт уникальных голосующих).
## Методы голосования {#voting-methods}
**Несколько голосов на Идею**.
Голосующие распределяют до 5 голосов (или ваш максимум) для выражения срочности потребности в функционале. Большее количество голосов сигнализирует о более сильной заинтересованности отдельных голосующих.
**Один голос на Идею**.
Голосующие могут проголосовать только один раз за Идею. Количество голосов равно числу уникальных голосующих, что упрощает понимание того, сколько клиентов хочет получить функционал.
## Доступ к настройкам голосования {#access-voting-settings}
1. Откройте Доску идей Prioplan.
2. Нажмите **Settings** (**Настройки**).
3. Прокрутите до **Voting scale** (**Шкала голосования**).
4. Нажмите на блок голосов.
## Несколько голосов на Идею {#multiple-upvotes-per-idea}
Голосующие распределяют несколько голосов для выражения срочности. Клиент, которому действительно важна функция, может дать ей 5 голосов, в то время как заинтересованные не так сильно могут дать 1 или 2 голоса.
**Настройка шкалы:**
Шкала по умолчанию — от 1 до 5 голосов. Вы можете расширить шкалу до любого максимального числа.
**Добавьте описания шкалы:**
Помогите голосующим понять вашу шкалу, добавив короткие описания для каждого числа (например, «Не интересует» для 1, «Критично» для 5). Шкала по умолчанию включает пять описаний, но вы можете добавить больше, если расширите шкалу.
**Важно учесть:**
Идеи ранжируются по общему количеству голосов, а не по уникальным голосующим. Один увлечённый клиент, распределивший 5 голосов, поднимет Идею выше, чем три клиента, давшие по 1 голосу каждый (5 против 3 всего). Это может приоритизировать функции, сильно желаемые немногими, а не функции, умеренно желаемые многими.
### Как голосующие используют несколько голосов {#how-voters-use-multiple-upvotes}
Голосующие открывают карточку Идеи и нажимают кнопку ⬆️ повторно, чтобы добавить голоса. Описание обновляется по мере увеличения количества голосов.
Также голосующие могут выбрать описание из выпадающего меню, чтобы сразу перейти к этому уровню голосов.
## Один голос на Идею {#single-upvote-per-idea}
Голосующие могут проголосовать только один раз за Идею. Количество голосов напрямую равно числу голосующих, что упрощает понимание того, сколько клиентов хочет получить функционал.
Идеи ранжируются по количеству уникальных голосующих. Идея на вершине имеет наибольшее количество клиентов, запрашивающих её.
**Важно учесть:**
Голосующие не могут выразить срочность или интенсивность потребности. Один клиент, которому функция критически необходима, имеет тот же вес, что и тот, кому она слабо интересна.
### Как голосующие используют один голос {#how-voters-use-single-upvotes}
Голосующие нажимают кнопку ⬆️ один раз, чтобы проголосовать за Идею. Повторное нажатие удаляет голос.
## Параметры отображения {#display-options}
Выберите, что отображается на карточках Идей в публичном роадмапе.
**Количество голосов**
Показывает общее количество голосов.
**Количество голосующих**
Показывает количество уникальных голосующих независимо от метода голосования.
## Что дальше {#whats-next}
После настройки голосования установите пользовательский домен и URL для брендирования вашей Доски идей.
- [Пользовательский домен](/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/)
- [Пользовательский URL](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/#voting-board-url)
## Google Tag Manager
*Отслеживайте аналитику на ваших Досках идей, интегрировав Google Tag Manager для мониторинга поведения пользователей и вовлечённости.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voting-boards/add-the-google-tag-manager-code-to-voting-boards/
Интегрируйте Google Tag Manager с Prioplan, чтобы отслеживать аналитику на ваших Досках идей. Узнайте больше в [руководстве по началу работы](https://support.google.com/tagmanager/?visit_id=638157959119911802-826187543&rd=1&__hstc=20629287.11b391f7bd355cb18c8dbee4ab0fdddd.1701693783004.1701693783004.1701768005416.2&__hssc=20629287.1.1701768005416&__hsfp=2739258231) от Google или проверьте [часто задаваемые вопросы](https://support.google.com/tagmanager/answer/6103576?visit_id=638157959119524590-3615325138&rd=1&__hstc=20629287.11b391f7bd355cb18c8dbee4ab0fdddd.1701693783004.1701693783004.1701768005416.2&__hssc=20629287.1.1701768005416&__hsfp=2739258231), если вы ещё не настроили GTM.
## Добавить Google Tag Manager {#add-google-tag-manager}
Когда вы интегрируете Google Tag Manager, он работает на всех ваших Досках идей Prioplan.
1. В левом боковом меню перейдите в настройки **All Voting Board** (**Все Доски идей**).
2. Прокрутите до раздела **Google Tag Manager**.
3. Введите ваш **Container ID** в текстовое поле.
## Найти ваш Container ID {#find-your-container-id}
1. Перейдите в свой аккаунт Google Tag Manager.
2. Откройте главную страницу **[Tag Manager](https://tagmanager.google.com/)**.
3. Выберите Аккаунт и Контейнер.
4. Справа найдите ваш Container ID в формате "GTM-XXXXXX".
:::tip
Вы также можете найти Container ID в верхней части окна текущего рабочего пространства.
:::
5. Скопируйте Container ID и вставьте его в текстовое поле Prioplan.
6. Нажмите в любом месте, чтобы применить изменения.
Вы увидите сообщение, подтверждающее успешную интеграцию.
## Проверить интеграцию {#verify-the-integration}
Убедитесь, что конфигурация ваших тегов работает правильно.
1. Перейдите в свой аккаунт Google Tag Manager.
2. Перейдите в Рабочее пространство.
3. Нажмите **Preview** (**Предпросмотр**) в правом верхнем углу вашего рабочего пространства.
4. Введите публичную ссылку вашей Доски идей в поле URL сайта.
5. Нажмите **Connect** (**Подключить**).
Ваш сайт откроется в новом окне и отобразит статус **Connected** (**Подключено**) в правом нижнем углу.
6. Вернитесь на вкладку Tag Assistant и нажмите **Continue** (**Продолжить**), чтобы открыть интерфейс отладки.
## Удалить интеграцию {#remove-the-integration}
Чтобы удалить интеграцию Google Tag Manager, удалите Container ID из текстового поля или замените его другим.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настроить внешний вид Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/)
- [Настройки приватности Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
- [Встроить Доску идей в ваш продукт](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/)
## Публичные идеи
*Узнайте, как собирать, управлять и организовывать отзывы клиентов через публичные Доски идей, включая создание идей, взаимодействие с голосующими и интеграцию с бэклогом.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/
Собирайте отзывы клиентов, управляйте предложениями функций и держите ваших Голосующих в курсе каждого шага с помощью публичных Досок идей.
### Создание и сбор идей {#create-and-collect-ideas}
- [**Создание идей**](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/) — Отправляйте идеи из Бэклога, вручную, через импорт CSV или импортируя из Canny
- [**Email-to-Idea**](/docs/feedback-voting/public-ideas/email-to-idea-conversion/) — Автоматически преобразуйте запросы клиентов из email в черновики идей
- [**Голосовые сообщения**](/docs/feedback-voting/public-ideas/create-ideas-from-voice-messages/) — Преобразуйте голосовые отзывы из Telegram, Slack или Discord в оформленные идеи
- [**Импорт из Canny**](/docs/feedback-voting/public-ideas/how-to-import-feedback-from-canny/) — Перенесите существующие отзывы из Canny с сохранением голосов и комментариев
### Взаимодействие с голосующими {#voter-interactions}
- [**Голоса, комментарии и упоминания**](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/) — Позвольте Голосующим голосовать, комментировать и упоминать коллег в идеях
- [**Предложения похожих идей**](/docs/feedback-voting/public-ideas/similar-ideas-suggestions/) — Помогите Голосующим избежать дубликатов, показывая похожие идеи во время набора текста
### Управление идеями {#manage-ideas}
- [**Статусы идей**](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/) — Создавайте кастомные статусы и информируйте Голосующих о прогрессе функций
- [**Кастомизация карточек**](/docs/feedback-voting/public-ideas/customize-voting-idea-card-display/) — Управляйте видимостью и порядком полей на карточках идей
- [**Объединение дубликатов**](/docs/feedback-voting/public-ideas/merge-duplicated-ideas/) — Объединяйте похожие идеи, чтобы уменьшить беспорядок на доске
- [**Перемещение и копирование идей**](/docs/feedback-voting/public-ideas/move-copy-ideas-from-one-board-to-another/) — Переносите идеи между досками без ручного пересоздания
- [**Удаление голосов**](/docs/feedback-voting/public-ideas/delete-voters-votes/) — Удаляйте устаревшие голоса, сохраняя запросы Голосующих
- [**Изменение автора**](/docs/feedback-voting/public-ideas/change-the-author-of-a-public-idea/) — Переназначайте авторство идей, чтобы отслеживать, какие Голосующие запросили функции
### Подключение к вашему рабочему процессу {#connect-to-your-workflow}
- [**Добавление в Бэклог**](/docs/feedback-voting/public-ideas/adding-public-ideas-to-your-internal-backlog/) — Преобразуйте идеи в задачи и свяжите их с вашим внутренним бэклогом
- [**Автоматизация статусов**](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/) — Автоматически синхронизируйте статусы идей с вашим таск-трекером
- [**Шаблоны идей**](/docs/feedback-voting/public-ideas/template-for-new-public-idea/) — Помогите Голосующим отправлять понятные, хорошо структурированные запросы функций
## Создание идей
*Узнайте, как создавать Идеи на Досках идей из Бэклога, вручную, через импорт CSV, API, интеграции или импортировав из Canny — несколько способов собирать обратную связь.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/
**Идея** — это предложение или сообщение об ошибке, отправленное в Prioplan для рассмотрения вашей командой. Голосующие могут голосовать и комментировать Идеи, а также получать email-уведомления об изменении статуса Идеи.
Вы можете создавать Идеи несколькими способами:
## Создание Идей из Бэклога {#create-ideas-from-backlog}
Создайте публичные версии Задач, которые уже есть в вашем внутреннем Бэклоге.
1. Импортируйте Задачи из вашего таск трекера.
Или создайте Задачи вручную на странице Бэклога.
2. Перейдите в **Backlog** (**Бэклог**), выберите Задачу и нажмите **Create Public Idea with AI** (**Создать публичную Идею с помощью AI**).
3. Заголовок и описание Идеи начнут генерироваться на основе вашего [шаблона публичных Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/template-for-new-public-idea/).
4. Нажмите **Stop writing** (**Остановить**), если вам не нужно продолжать.
5. Нажмите **Rewrite Idea** (**Переписать Идею**), если вам не нравится предыдущее описание от AI. Будет создано новое описание.
### Выбор языка для AI {#choose-ai-language}
Выберите язык для описаний Идей, генерируемых AI:
- **Default language** (**Язык по умолчанию**) — язык по умолчанию для всех Досок идей
- **Board language** (**Язык доски**) — язык для текущей Доски идей
Перейдите в **Voting Board Settings** (**Настройки Доски идей**) > **Appearance** (**Внешний вид**) > **Language** (**Язык**).
### Публикация Идеи {#publish-the-idea}
После того как вы заполнили все детали, нажмите **Publish** (**Опубликовать**). Идея станет публичной. Любой, кто посетит Доску идей и имеет к ней доступ, сможет её увидеть.
* * *
## Создание Идеи вручную {#manually-create-an-idea-within}
Создайте Идею на вкладке Доски идей, используя кнопку **+ New Idea** (**+ Новая Идея**) в правом верхнем углу страницы.
Вы также можете создавать Идеи или добавлять голоса [от имени другого пользователя](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/#vote-on-behalf-of-your-customers).
* * *
## С вашей страницы Prioplan (например, yourcompany.Prioplan.io) {#from-your--page-eg-yourcompanyio}
Это место, где конечные пользователи в основном будут оставлять обратную связь. Любой, у кого есть доступ к Доске, может создать новую Идею.
* * *
## Импорт Идей через CSV {#import-ideas-via-csv}
Prioplan позволяет импортировать Эксель-таблицу с данными для нескольких Идей одновременно. Это особенно удобно для команд, которые только начинают настраивать Prioplan.
[Импорт обратной связи](/docs/feedback-voting/public-ideas/import-ideas-via-csv-to-your-voting-board/)
* * *
## Через API Prioplan {#via-the--api}
Мощный API Prioplan позволяет расширить возможности вашей работы.
[Документация API](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj)
* * *
## Импорт обратной связи из Canny {#import-feedback-from-canny}
Если у вас есть обратная связь в Canny и вы хотите импортировать её в ваш аккаунт Prioplan, следуйте пошаговым инструкциям по импорту данных из Canny с помощью вашего API-ключа Canny.
[Импорт из Canny](/docs/feedback-voting/public-ideas/how-to-import-feedback-from-canny/)
* * *
## Из интеграций (например, Telegram, Slack, Discord) {#from-an-integration-eg-telegram-slack-discord}
Превращайте запросы клиентов и обратную связь, полученную из внешних источников, в Идеи.
- 📧 [Создание Идей из Email](/docs/feedback-voting/public-ideas/email-to-idea-conversion/)
- ↗️ [Создание Идей из Telegram](/docs/integrations/telegram/capture-ideas/)
## FAQs {#faqs}
### Можно ли снять Идею с публикации (убрать её с публичной доски)? {#can-i-unpublish-an-idea-remove-it-from-the-public-board}
Да, доступны оба варианта:
1. Вы можете просто снять Идею с публикации. Она останется на вашей внутренней Доске идей, но не будет видна внешним пользователям.
2. Вы можете окончательно удалить Идею.
### Можно ли отклонить Идею на Доске идей? {#is-there-a-way-to-reject-an-idea-in-a-voting-board}
Да, вы можете создать [новый статус Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/) и переместить Идею туда. Так пользователи будут об этом уведомлены, а вы сохраните возможность оставлять комментарии и обсуждать её.
### Можно ли скрыть автора или имя на публичной Доске идей? {#is-there-a-way-to-hide-the-author-or-name-on-the-public-voting-board}
Нет, в данный момент это невозможно. Однако вы можете [изменить автора Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/change-the-author-of-a-public-idea/).
### Связаны ли Задачи Бэклога и Идеи Доски идей? {#are-backlog-issues-and-voting-board-ideas-connected}
Как отличить Идею от Задачи? Как их можно интегрировать между собой? Например, можно ли добавить Задачи в Бэклог и автоматически отобразить их на Доске идей, и наоборот?
Бэклог и Доска идей связаны между собой.
1. Если вы создали Задачу в Бэклоге и хотите отобразить её на Доске идей, необходимо создать из этой Задачи Идею для Доски идей. Не забудьте опубликовать её, чтобы она стала видна на Доске идей.
2. Если Идея создана на Доске идей, вы можете связать её с существующей Задачей Бэклога или создать новую Задачу на её основе.
### Можно ли отображать кастомные поля на карточке Идеи? {#is-it-possible-to-display-custom-fields-on-idea-card}
Да, используйте для этого кастомные поля. [Создайте кастомное поле](/docs/prioritization/issues/create-and-add-custom-fields/#creating-a-custom-field) и выберите **Show to External Voters** (**Показывать внешним голосующим**).
### Можно ли на карточках роадмапа видеть предполагаемую дату выпуска? {#is-there-a-way-on-the-product-roadmap-cards-to-see-the-estimated-release-date}
Да, это возможно. Используйте для этого кастомное поле. [Создайте кастомное поле](/docs/prioritization/issues/create-and-add-custom-fields/#creating-a-custom-field) и выберите **Show to External Voters** (**Показывать внешним голосующим**). Таким образом, поле будет отображаться на карточках Идей в роадмапе, и вы сможете его заполнять.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Шаблон для новых публичных Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/template-for-new-public-idea/)
- [Голосование, комментирование, упоминания в Идеях](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/)
- [Импорт Идей через CSV на вашу Доску идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/import-ideas-via-csv-to-your-voting-board/)
## Импорт из CSV
*Узнайте, как импортировать Идеи через CSV на вашу Доску идей, мигрировать данные из других инструментов и добавлять импортированные Идеи в ваш Бэклог.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/import-ideas-via-csv-to-your-voting-board/
Импортируйте существующие Идеи из другого инструмента управления обратной связью или мигрируйте данные на вашу Доску идей Prioplan с помощью CSV-файлов. Это позволяет массово импортировать Идеи вместо того, чтобы создавать их вручную или публиковать Задачи из вашего Бэклога по одной.
## Импорт Идей через CSV {#import-ideas-via-csv}
1. Перейдите в раздел **Voting Board** (**Доска идей**) на вашей Доске.
2. Нажмите **Settings** (**Настройки**) в правом верхнем углу.
3. Перейдите в **Import/Export** (**Импорт/Экспорт**) → **Voting Board (Feature Requests) & Release Notes** (**Доска идей (Предложение Идей) и Релиз ноутсы**) → **Import Voting Ideas via CSV** (**Импорт Идей через CSV**).
4. Просмотрите пример формата CSV, чтобы увидеть поддерживаемые поля:
- **Idea Name** — Название Идеи
- **Idea Description** — Детальное описание
- **Idea Status** — Статус прогресса в вашем рабочем процессе
- **Creation Date** — Когда Идея была создана
- **Author Name** — Имя автора
- **Author Email** — Email-адрес автора
- **Tags** — Метки, такие как «feature» или «bug» для категоризации
- **Last Updated** — Временная метка последнего изменения
5. Нажмите на область загрузки или перетащите ваш CSV-файл.
6. Выберите файл на вашем компьютере.
7. Проверьте автоматическое сопоставление полей. Для несопоставленных строк вручную назначьте их правильному полю.
8. Нажмите **Preview** (**Предпросмотр**), чтобы увидеть, как будут выглядеть ваши импортированные данные.
9. Нажмите **Edit fields** (**Изменить поля**), чтобы внести изменения, или нажмите **Complete import** (**Завершить импорт**), если всё верно.
10. Все импортированные Идеи публикуются автоматически и видны на вашей публичной Доске идей.
## Добавление Идей в ваш Бэклог {#add-ideas-to-your-backlog}
После импорта Идеи не добавляются автоматически в ваш внутренний Бэклог. Они появляются с индикатором предупреждения, показывающим, что их нужно связать. Вы можете:
### Связать Идеи с существующими Задачами {#link-ideas-to-existing-issues}
Подключите импортированные Идеи к Задачам, которые уже находятся на вашей Доске или в таск трекере. Введите название Задачи в поле поиска, чтобы связать их.
### Отправить Идеи в ваш таск трекер {#push-ideas-to-your-task-tracker}
Если у вас подключён таск трекер к Prioplan, вы можете отправлять Идеи напрямую. Они будут созданы в вашем таск трекере и добавлены на вашу Доску Prioplan.
### Преобразовать Идеи в новые Задачи {#convert-ideas-to-new-issues}
Добавьте импортированные Идеи как отдельные Задачи в ваш Бэклог.
После связывания Голосующие могут голосовать за Идеи, которые они хотят, чтобы вы приоритизировали.
## Email-to-Idea
*Узнайте, как конвертировать запросы клиентов из email в Идеи на вашей Доске идей. Перенаправляйте письма на уникальный адрес, чтобы автоматически создавать черновики Идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/email-to-idea-conversion/
Конвертируйте запросы и отзывы клиентов, полученные по email, в Идеи на вашей Доске идей автоматически. Перенаправляйте письма на уникальный адрес доски, и они станут черновиками Идей, готовыми к проверке и публикации.
Функция автоматически заполняет название и описание Идеи из темы и текста письма, экономя время и обеспечивая единообразие.
## Перенаправьте email на Доску идей {#forward-email-to-voting-board}
1. Получите запросы или отзывы клиентов по email.
2. Найдите уникальный email-адрес вашей Доски идей в **Import/Export** (**Импорт/Экспорт**) > **Create Ideas From External Sources** (**Создание Идей из внешних источников**).
3. Перенаправьте письмо на email-адрес вашей Доски идей.
Отправитель автоматически регистрируется на Доске идей, а письмо становится черновиком Идеи.
## Проверьте и опубликуйте {#review-and-publish}
Тема письма становится названием Идеи, а текст письма — описанием. Вложения включаются в описание.
Отправитель исходного письма назначается автором Идеи.
Перейдите в административную панель Доски идей, чтобы проверить черновик Идеи. Внесите необходимые правки, чтобы уточнить описание или форматирование.
Вы можете переписать Идею с помощью [AI-ассистента Prioplan](/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/).
Изменения сохраняются в **Version History** (**История**) для справки и восстановления.
Когда Идея готова, опубликуйте её на Доске идей, чтобы Голосующие могли её прочитать и проголосовать.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Добавление Идей в бэклог](/docs/feedback-voting/public-ideas/adding-public-ideas-to-your-internal-backlog/)
- [Создание Идей с помощью AI](/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/)
- [История версий](/docs/feedback-voting/public-ideas/adding-public-ideas-to-your-internal-backlog/)
## Голосовые сообщения
*Узнайте, как преобразовать голосовые сообщения из Telegram, Slack или Discord в Идеи с помощью AI-транскрипции и форматирования на вашей Доске идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/create-ideas-from-voice-messages/
Преобразуйте голосовую обратную связь из мессенджеров в отформатированные Идеи с помощью AI-транскрипции.
## Отправить голосовое сообщение {#forward-voice-message}
Вы можете отправить голосовую обратную связь в Prioplan из разных каналов:
- [Telegram](/docs/integrations/telegram/capture-ideas/) - Отправляйте голосовые сообщения напрямую
Также вы можете прикрепить голосовой файл напрямую к черновику Идеи.
## Преобразовать в Идею {#convert-to-idea}
1. Нажмите **Rewrite Idea** (**Переписать Идею**), чтобы преобразовать голосовое сообщение в отформатированный текст.
2. Проверьте описание, созданное AI-ассистентом:
- Нажмите **Replace** (**Заменить**), чтобы принять описание
- Нажмите **Rewrite** (**Переписать**), чтобы создать новую версию
- При необходимости отредактируйте текст вручную
3. Нажмите **Publish** (**Опубликовать**), чтобы сделать Идею видимой на Доске идей.
Ваша голосовая обратная связь теперь опубликована как Идея — ни один отзыв не будет потерян.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание Идей из Telegram](/docs/integrations/telegram/capture-ideas/)
## Настройка карточек
*Узнайте, как настроить карточки Идей и формы создания Идей на вашей Доске идей, управляя видимостью полей, порядком и доступом для голосующих.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/customize-voting-idea-card-display/
Настройте отображение карточек Идей на вашей Доске идей и информацию, которую голосующие могут указывать при создании Идей. Управляйте видимостью полей, порядком их отображения и тем, какие поля доступны голосующим для заполнения.
## Настроить отображение карточек Идей {#customize-idea-card-display}
Управляйте тем, какие поля отображаются на карточках Идей и в каком порядке.
1. Откройте меню **Column Management** (**Управление колонками**).
2. Выберите, какие поля показывать на карточках Идей.
Доступные поля:
- Название Идеи
- Описание Идеи
- Метки
- Дата создания
- Статус Идеи
- [Кастомные поля](/docs/prioritization/issues/create-and-add-custom-fields/#creating-a-custom-field)
3. Перетаскивайте поля, чтобы изменить их порядок.
Порядок, который вы установите здесь, определяет, как поля будут отображаться на всей Доске идей.
Голосующие видят поля в порядке, который вы настроили:
## Настроить форму создания Идеи {#customize-create-idea-form}
Управляйте информацией, которую голосующие могут указывать при создании Идей. Каждая доска может иметь свою собственную конфигурацию формы.
### Настроить шаблон Идеи {#set-idea-template}
Настройте содержимое по умолчанию, которое голосующие видят при создании Идей.
Настройте шаблон Идеи, как описано в разделе [Шаблон для новых Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/template-for-new-public-idea/).
### Настроить заполняемые поля {#configure-fillable-fields}
Выберите, какие поля голосующие могут заполнять при создании Идей.
1. Перейдите в **Custom Fields** (**Кастомные поля**).
2. Нажмите **Create Field** (**Создать поле**) и следуйте шагам из раздела [Создание кастомного поля](/docs/prioritization/issues/create-and-add-custom-fields/#creating-a-custom-field).
3. На последнем шаге выберите, на каких Досках идей голосующие смогут заполнять это поле:
Голосующие видят настроенные поля при создании Идей:
### Перевести форму {#translate-the-form}
Отображайте форму создания Идеи на языке ваших голосующих. См. раздел [Перевод](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/) для списка поддерживаемых языков и инструкций по настройке.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Шаблон для новых Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/template-for-new-public-idea/)
- [Создание кастомных полей](/docs/prioritization/issues/create-and-add-custom-fields/#creating-a-custom-field)
- [Перевод](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/)
## Статусы
*Узнайте, как создавать и настраивать статусы Идей, устанавливать стартовые и финальные колонки, а также автоматически информировать голосующих о прогрессе разработки функций.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/
Статусы прогресса публичных идей помогают информировать клиентов о ходе работы над идеями и насколько они близки к завершению. Перемещение идеи из одного статуса в другой — это простой способ показать клиентам, которые проголосовали за идею, на каком этапе вашего рабочего процесса она находится.
При создании Доски идей вы получаете четыре стандартных статуса:
- Входящие идеи – Обычно устанавливается как **стартовая колонка** — «инбокс» вашей Доски идей. Новые идеи, добавленные на Доску идей, попадают в эту колонку. Идеи, которые вы рассматриваете для работы.
- На приоритизацию – Идеи, которые были добавлены в бэклог (имеют связанные задачи), но ещё не были оценены.
- Приоритизированно – Идеи, которые были добавлены в бэклог, их связанные задачи были оценены и НЕ размещены в Top Priority.
- Топ приоритетов – Идеи, которые были добавлены в бэклог, их связанные задачи были оценены и размещены в Top Priority.
- Делаем – Идеи, над которыми вы активно работаете.
- Сделали – Обычно устанавливается как **финальная колонка** — «исходящий ящик» вашей Доски идей. Добавляйте сюда идеи, работу над которыми вы завершили. После перемещения в этот статус идея публикуется на [странице ченджлога](/docs/release-notes/the-changelog-page/). Идеи, работу над которыми вы завершили.
- Отложено – Идеи, которые не будут реализованы в текущем периоде времени.
Чтобы у вас были статусы, которые лучше всего отражают рабочий процесс идей на вашей Доске идей, вы можете настроить статусы — создать новые или удалить те, которые вам не нужны из стандартных статусов.
## Создать статус {#create-a-status}
1. Перейдите в режим администратора Доски идей.
2. Наведите курсор на правый верхний угол канбан-представления и нажмите на иконку **+**.
3. Введите название статуса и нажмите **Enter**.
4. Будет создана новая колонка с созданным вами статусом.
## Переименовать статус {#rename-a-status}
1. Чтобы изменить существующий статус, нажмите на кнопку с многоточием рядом со статусом.
3. Вы увидите опции для изменения названия статуса.
## Удалить статус {#delete-a-status}
Статусы также можно удалить. Чтобы удалить статус:
1. Наведите курсор на статус, который вы хотите удалить.
3. Нажмите на многоточие рядом с названием статуса.
5. В выпадающем меню нажмите **Remove** (**Удалить**).
4. Но перед удалением вы должны выбрать статус, в который хотите переместить идеи из удаляемого статуса. После этого вы сможете удалить его.
Однако две стандартные колонки не могут быть удалены.
- Start column – Все новые идеи, добавленные на Доску идей, попадают в эту колонку. Она обозначает начало рабочего процесса публичной идеи.
- Done – Обозначает завершение рабочего процесса публичной идеи. Это колонка, в которую вы добавляете все идеи, работу над которыми завершили. Идеи, добавленные в эту колонку, автоматически добавляются на [страницу ченджлога](/docs/release-notes/the-changelog-page/).
## Изменить порядок статусов {#reorder-statuses}
Вы также можете расположить статусы в любом порядке, который вам нужен.
Чтобы переместить статус из одной позиции в другую, нажмите и перетащите сетку слева от статуса, который хотите переместить.
## Изменить стартовую колонку {#change-the-start-column}
По умолчанию «Входящие идеи» установлен как стартовая колонка — «инбокс» вашей Доски идей. Новые идеи, добавленные на Доску идей, размещаются в этой колонке, которая отмечена иконкой инбокса.
Однако вы можете изменить стартовую колонку. Например, если вы обнаружили, что у вас много идей в «Приоритизированно», а не в «Входящие идеи», вы можете установить «Приоритизированно» как стартовую колонку. Нет необходимости вручную перемещать существующие идеи, что может вызвать отправку уведомлений по email; просто измените стартовую колонку. Таким образом, все новые идеи будут автоматически размещаться в «Приоритизированно».
**Чтобы установить новую стартовую колонку:**
1. Выберите колонку, которую вы хотите сделать инбоксом.
3. Нажмите на три точки рядом с ней.
5. Выберите **Set as Start Column** (**Установить как стартовую колонку**).
Вы также будете получать [напоминание об идеях в вашем инбоксе](/docs/platform/notifications/my-notifications/#voting-inbox-reminder), предлагающее вам просмотреть их.
## Автоматизация статусов {#status-automation}
Вы можете легко проверить, есть ли у колонки правило автоматизации. Эти правила гарантируют, что при изменении статуса внутренней задачи статус связанной публичной идеи автоматически обновляется. Прочитайте о настройке [правил автообновления статусов](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/).
Если есть число, это означает, что правило уже установлено. Нажмите на _Automation_ (**Автоматизация**), чтобы просмотреть, изменить или создать правила автообновления статусов.
**Если вам нужно больше условий для правил автоматизации, просто отправьте нам сообщение в чат**.
## Что дальше? {#whats-next}
Настройте **правила автообновления статусов**, чтобы статусы публичных идей автоматически обновлялись при изменении статусов внутренних задач, с которыми они связаны.
Прочитайте о настройке [правил автообновления статусов](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/).
## Добавление в бэклог
*Узнайте, как преобразовывать публичные Идеи с вашей Доски идей во внутренние Задачи, связывать их с существующими задачами и поддерживать синхронизацию бэклога с отзывами Голосующих.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/adding-public-ideas-to-your-internal-backlog/
Добавляйте Идеи с вашей Доски идей в ваш внутренний бэклог. Это поддерживает ваш внутренний рабочий процесс в синхронизации с отзывами Голосующих.
Вы можете добавить Идею в ваш бэклог двумя способами:
- **Создать новую Задачу** — Преобразовать Идею в новую Задачу
- **Связать с существующей Задачей** — Подключить Идею к уже существующей Задаче
## Добавление как новой Задачи {#adding-as-a-new-issue}
1. Перейдите на **Voting Board** (**Доска идей**).
2. Выберите Идею, которую хотите добавить в ваш бэклог.
3. Нажмите **+ New** (**+ Новая**).
4. Добавьте Задачу в ваш Prioplan бэклог или в ваш подключённый таск трекер.
Идея теперь преобразована в Задачу в вашем бэклоге.
## Связывание с существующей Задачей {#linking-with-an-existing-issue}
Вместо создания новой Задачи вы можете связать Идею с существующей похожей Задачей.
1. Перейдите на **Voting Board** (**Доска идей**) и выберите Идею.
2. Нажмите **🔗 Link** (**🔗 Связать**).
3. Введите название Задачи, которую хотите связать, в поле поиска.
:::info
Если у вас подключён таск трекер, вы можете связать Идею с любой Задачей в таск трекере — не только с Задачами, импортированными в Prioplan.
:::
Идея теперь связана с существующей Задачей.
## Голоса, комментарии и упоминания
*Узнайте, как голосующие взаимодействуют с Идеями через голосование, комментарии и упоминания. Голосуйте от имени клиентов, отслеживайте обратную связь и уведомляйте пользователей по электронной почте.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/
Клиенты, которые посещают вашу Доску идей и имеют доступ к ней, могут голосовать за идеи и оставлять комментарии.
## Голоса {#votes}
Варианты голосования зависят от настроек, которые вы выбрали. Вы можете [настроить способ голосования](/docs/feedback-voting/voting-boards/upvotes-and-votes-display-for-the-voting-board/), который вы хотите предоставить своим клиентам и пользователям.
## Голосуйте от имени ваших клиентов {#vote-on-behalf-of-your-customers}
Есть также возможность голосовать от имени клиентов. Это используется в случаях, когда вы получаете обратную связь от клиента на встрече или по электронной почте.
Перейдите в **Voting** (**Голосование**) > найдите идею > нажмите + > введите адрес электронной почты клиента. Он получит уведомление об этом действии по электронной почте.
## Комментарии {#comments}
Пользователи также могут **добавлять комментарии** к идеям. Вы мгновенно получите уведомление об этих комментариях по электронной почте или через Slack, если вы интегрировали его с Prioplan.
## Упоминания {#mentions}
Чтобы обратить внимание на комментарий конкретного человека, пользователи могут упоминать друг друга при комментировании публичной идеи.
Чтобы упомянуть кого-то в комментарии, введите @ и затем имя пользователя.
Упомянутые пользователи получат уведомление по электронной почте.
## Что дальше? {#whats-next}
Узнайте о [способах голосования, которые вы можете использовать для своей Доски идей, а также о вариантах отображения голосов](/docs/feedback-voting/voting-boards/upvotes-and-votes-display-for-the-voting-board/).
## Перемещение и копирование
*Узнайте, как перемещать и копировать Идеи между Досками идей для эффективной организации обратной связи. Переносите Идеи без создания заново и сохраняйте голоса.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/move-copy-ideas-from-one-board-to-another/
Переносите Идеи между Досками идей без их создания заново. Перемещайте Идеи для реорганизации обратной связи между досками или копируйте их, чтобы отобразить Идеи на нескольких досках одновременно.
## Копирование Идей {#copy-ideas}
1. Откройте Доску идей и выберите Идею, которую хотите скопировать.
2. Нажмите три точки в правом верхнем углу карточки Идеи.
3. Выберите **Copy idea to another board** (**Скопировать идею на другую доску**).
4. Выберите Доску идей, куда хотите скопировать Идею.
5. Настройте опции копирования:
- **Change status** (**Изменить статус**) — Установите новый статус для скопированной Идеи
- **Maintain Issue link** (**Сохранить связь с Задачей**) — Сохраните связь с любой внутренней Задачей
- **Keep voters and upvotes** (**Сохранить голосующих и голоса**) — Сохраните все голоса и информацию о голосующих
- **Translate** (**Перевести**) — Автоматически переведите Идею, если целевая доска использует [другой язык](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/)
6. Нажмите **Copy Idea** (**Скопировать Идею**).
Идея теперь отображается как на исходной, так и на целевой Доске идей.
## Перемещение Идей {#move-ideas}
1. Откройте Доску идей и выберите Идею, которую хотите переместить.
2. Нажмите три точки в правом верхнем углу карточки Идеи.
3. Выберите **Move idea to another board** (**Переместить идею на другую доску**).
4. Выберите Доску идей, куда хотите переместить Идею.
5. Настройте опции перемещения:
- **Change status** (**Изменить статус**) — Установите новый статус для перемещённой Идеи
- **Maintain Issue link** (**Сохранить связь с Задачей**) — Сохраните связь с любой внутренней Задачей
- **Keep voters and upvotes** (**Сохранить голосующих и голоса**) — Сохраните все голоса и информацию о голосующих
- **Translate** (**Перевести**) — Автоматически переведите Идею, если целевая доска использует [другой язык](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/)
6. Нажмите **Move Idea** (**Переместить Идею**).
Идея удаляется с исходной Доски идей и отображается только на целевой доске.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Разные языки для Досок идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/)
- [Добавление Публичных идей во внутренний Бэклог](/docs/feedback-voting/public-ideas/adding-public-ideas-to-your-internal-backlog/)
- [Объединение дубликатов Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/merge-duplicated-ideas/)
## Объединение дублей
*Как объединить похожие публичные идеи, чтобы избежать дубликатов.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/merge-duplicated-ideas/
Чтобы избежать дублирующихся идей на ваших Досках идей, мы добавили возможность объединять дублирующиеся идеи.
## Объединение публичных идей {#to-merge-public-ideas}
1. Перейдите в **Voting Board** (**Доску идей**).
3. Выберите идею, которую вы хотите объединить с другой идеей, и откройте карточку идеи.
3. В карточке нажмите на три точки в правом верхнем углу.
5. Выберите **Merge ideas** (**Объединить идеи**) из выпадающего меню.
5. Из выпадающего списка выберите идею, с которой вы хотите объединить (идею, которая останется после объединения двух идей).
6. Затем объедините идеи.
При объединении идей голосующие, голоса и теги будут перенесены на оставшуюся идею. Это действие можно отменить.
Идеи, объединённые с другой идеей, можно найти в карточке той идеи в разделе **Merged ideas** (**Объединённые идеи**).
## Разъединение Идей {#unmerge-ideas}
Вы также можете разъединить идеи или навсегда удалить идеи с Доски идей.
Пользователи, которые создают идеи на вашей Доске идей, также получают предложения идей, уже размещённых на доске, которые могут быть похожи на те, что они создают. Узнайте больше [здесь](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/).
## Подсказки похожих Идей
*Узнайте, как подсказки похожих Идей автоматически помогают Голосующим избежать дубликатов, показывая существующие Идеи во время ввода, уменьшая беспорядок на вашей доске.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/similar-ideas-suggestions/
Для больших Досок идей с большим количеством Идей велика вероятность дублирования. Чтобы этого избежать, когда пользователи создают новые Идеи на Доске идей, им будут показаны похожие Идеи, которые уже есть на доске.
## Как это работает {#how-it-works}
Вместо создания новой Идеи пользователь просто проголосует за Идею, которая уже есть на Доске идей.
1. Похожие Идеи на Доске идей будут предлагаться по мере того, как пользователь создаёт Идею.
2. Если есть Идея, похожая на ту, которую они хотят создать, они могут нажать на неё.
3. Откроется новая вкладка с этой Идеей, чтобы они могли узнать о ней больше.
4. Если она действительно похожа на ту, которую они хотели создать, они могут проголосовать за Идею или оставить комментарий.
Если Идея, похожая на ту, которую пользователь хочет создать, находится в [**статусе Done**](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/) (**Завершено**), они не смогут проголосовать за эту Идею.
## Что дальше? {#whats-next}
У вас уже есть дублирующиеся Идеи на вашей Доске идей? Узнайте, [как объединить дублирующиеся Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/merge-duplicated-ideas/).
## Шаблоны Идей
*Узнайте, как создавать шаблоны Идей, которые помогут голосующим отправлять чёткие, структурированные предложения и улучшат качество обратной связи на вашей Доске идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/template-for-new-public-idea/
Запросы, которые ваши клиенты оставляют на Досках идей, иногда могут быть расплывчатыми и непонятными. Шаблоны Идей помогают направить ваших клиентов, чтобы они создавали хорошо структурированные и понятные запросы.
Когда голосующие создают Идеи на вашей Доске идей, шаблон появляется как текст-подсказка, чтобы помочь им предоставить нужную вам информацию.
## Создать шаблон Идеи {#create-an-idea-template}
Чтобы начать создание шаблона, перейдите в настройки Доски идей.
1. В вашей Доске Prioplan перейдите в **Voting Board** (**Доска идей**) > **Settings** (**Настройки**).
2. Перейдите на вкладку **Voting** (**Голосование**) и нажмите на блок **Idea Template** (**Шаблон Идеи**).
3. **Включите переключатель** для шаблонов новых Идей, если он ещё не включён. Там будет шаблон по умолчанию, который вы можете использовать.
4. Если вы хотите создать свой собственный шаблон, отредактируйте шаблон и добавьте свой набор вопросов, на которые вы хотите, чтобы ваши клиенты отвечали при создании новых Идей на вашей Доске идей.
После того как вы завершите настройку шаблона, любой, кто попытается создать Идею, увидит этот шаблон в качестве подсказки.
## Связанные статьи {#related-articles}
Вы можете встроить виджет ченджлога в ваш продукт, чтобы информировать клиентов о новых функциях, которые вы выпускаете.
Узнайте больше о том, [как встроить виджет ченджлога в ваш продукт](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/).
## Удаление голосов
*Узнайте, как удалить устаревшие голоса из Идей, сохранив Голосующих и их запросы на вашей Доске идей. Удалите голоса без влияния на аккаунты Голосующих.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/delete-voters-votes/
Удалите устаревшие голоса из Идей, сохранив Голосующих и их запросы на вашей Доске идей.
## Удаление голосов Голосующего {#delete-a-voters-votes}
1. Перейдите в **Voting Board** (**Доска идей**).
2. Выберите Идею с голосами, которые хотите удалить.
3. В блоке **Public Idea** (**Публичная идея**) откройте список Голосующих.
4. Найдите Голосующего, чьи голоса хотите удалить, и нажмите три точки рядом с его именем.
5. Выберите **Delete only votes** (**Удалить только голоса**) из выпадающего меню.
6. Нажмите **Confirm** (**Подтвердить**).
:::warning
Это действие нельзя отменить.
:::
## Импорт из Canny
*Узнайте, как перенести отзывы из Canny на вашу Доску идей, сохранив посты, голоса, комментарии, участников и подписчиков с помощью вашего Canny API-ключа.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/how-to-import-feedback-from-canny/
Импортируйте существующие отзывы из Canny на вашу Доску идей. Этот перенос сохраняет посты, голоса, комментарии, участников и списки подписчиков.
## Импортировать данные Canny {#import-canny-data}
1. Откройте **Voting Board Settings** (**Настройки Доски идей**) в Prioplan.
2. Перейдите в **Import/Export** (**Импорт/Экспорт**) → **Voting Board (Feature Requests) & Release Notes** (**Доска идей (Предложения идей) и Релиз ноутсы**) → **Migrate from Canny** (**Перенести из Canny**).
3. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
4. Вставьте ваш Canny API-ключ в поле (см. [Получить ваш API-ключ](#get-your-api-key) ниже).
5. Нажмите **Get Canny Boards** (**Получить доски Canny**) и выберите доску для импорта.
## Получить ваш API-ключ {#get-your-api-key}
1. Откройте ваш аккаунт Canny и перейдите в **Settings** (**Настройки**).
2. Выберите **API** в левом меню, найдите **Your Secret API Key** (**Ваш секретный API-ключ**) и скопируйте его.
3. Вернитесь в Prioplan и вставьте ключ.
## Что будет импортировано {#what-gets-imported}
Перенос импортирует:
- Посты (Идеи)
- Голоса
- Комментарии
- Участников (с отправкой приглашений)
- Доски
- Списки подписчиков для Релиз ноутсов
## Импорт нескольких досок {#import-multiple-boards}
Вы можете импортировать одну доску за один перенос. Чтобы импортировать несколько досок, повторите процесс для каждой доски.
## Изменить автора
*Узнайте, как изменить автора идеи для правильной атрибуции предложений, отслеживания того, какие голосующие создали конкретные идеи, и фильтрации идей по компаниям.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/change-the-author-of-a-public-idea/
Измените автора идеи для правильной атрибуции предложений. Это полезно, когда вы создаёте идеи от имени голосующих, которые запрашивают функции во время встреч или при обращении в поддержку.
Назначение правильного автора позволяет отслеживать, какие голосующие запросили конкретные идеи, и фильтровать идеи по компаниям.
## Изменить автора {#change-the-author}
1. Откройте вашу Доску идей.
2. Выберите идею, которую хотите обновить.
3. В карточке идеи нажмите на стрелку выпадающего списка рядом с именем автора.
4. Введите email нового автора для поиска.
5. Выберите нового автора из результатов поиска.
:::info
Вы можете выбрать только голосующих, которые подписаны на вашу Доску идей.
:::
6. Нажмите **Confirm** (**Подтвердить**), чтобы сохранить изменения.
Новый автор и его компания теперь отображаются в идее.
## Автоматизация статусов
*Узнайте, как автоматизировать обновление статусов Идей, связанных с Задачами в бэклоге, чтобы поддерживать синхронизацию Доски идей с вашим таск-трекером автоматически.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/
Автоматизация статусов поддерживает синхронизацию статусов Идей с их связанными Задачами. Когда вы изменяете статус Задачи в Prioplan или вашем таск-трекере, связанная Идея автоматически обновляется — никакой ручной работы не требуется.
**Зачем автоматизировать статусы:**
- Доска идей отражает текущий прогресс в вашем бэклоге
- Устраняет необходимость вручную обновлять статусы
- Поддерживает синхронизацию таск-трекера и Доски идей
Вы настраиваете автоматизацию, создавая правила. Когда статус Задачи меняется, статус связанной Идеи обновляется автоматически. Например, когда Задача в Jira переходит в **In Progress** (**В работе**), связанная Идея автоматически обновляется на **In Progress** (**В работе**).
## Как открыть настройки автоматизации {#access-automation-settings}
1. Откройте Доску идей.
2. Нажмите **Settings** (**Настройки**).
3. Выберите **Automation** (**Автоматизация**) в меню слева.
## Правила автоматизации по умолчанию {#default-automation-rules}
Ваш аккаунт включает правила по умолчанию, которые автоматически перемещают Идеи [между статусами](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/), чтобы поддерживать ваш Инбокс чистым, а Идеи актуальными.
Правила по умолчанию используют триггеры «Custom Event» («Кастомное событие»). Вы не можете создавать свои собственные кастомные события, но можете связаться с нами, чтобы запросить дополнительные триггеры.
:::info
Нужны дополнительные условия автоматизации? Напишите нам в чате, и мы обсудим возможность их добавления.
:::
## Как создать правила автоматизации {#create-automation-rules}
1. Нажмите **+New Rule** (**+Новое правило**).
### Установите условие триггера {#set-trigger-condition}
1. Чтобы перемещать Идеи на основе статусов в таск-трекере или Prioplan, установите **Trigger Condition** (**Условие триггера**) на **Issue Status** (**Статус Задачи**).
2. Условие **Custom Event** (**Кастомное событие**) — это системный триггер, вы можете выбрать только из существующих событий.
:::info
Нужны кастомные условия автоматизации? Напишите нам в чате.
:::
### Выберите статус Задачи {#select-issue-status}
В **When status is** (**Когда статус**) выберите статус Задачи из вашего таск-трекера. Выпадающий список показывает доступные статусы из вашего трекера.
### Выберите статус Идеи {#select-idea-status}
В **then update Voting Idea to** (**тогда обновить Идею до**) выберите статус Идеи, который вы хотите применить при срабатывании правила.
Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы создать правило.
### Добавьте условие вебхука (опционально) {#add-webhook-condition-optional}
Используйте вебхуки, чтобы обновлять статусы Идей на основе релизов в продакшн, а не только статуса в трекере.
Иногда статус «Done» («Готово») в трекере не означает, что функция выпущена в продакшн. Условие вебхука переводит Идеи в статус Done только после фактического релиза, устраняя необходимость вручную управлять статусами. Узнайте больше о [настройке вебхуков](/docs/release-notes/setup-webhooks-to-automate-voting-board-events/).
## Поле Resolution (только для Jira) {#resolution-field-jira-only}
Если вы подключили Jira Server и связали Идеи с Задачами в Jira, вы можете использовать поле Resolution для автоматизации.
Задача в Jira может иметь статус Done, не будучи действительно завершённой. Настройка поля Resolution позволяет перемещать Идеи в различные статусы в зависимости от типа резолюции — например, Postponed или Cancelled — вместо того чтобы всегда использовать Done.
Повторите эти шаги, чтобы создать правила для всех ваших статусов.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Статусы Идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/)
- [Настройка вебхуков](/docs/release-notes/setup-webhooks-to-automate-voting-board-events/)
## Голосующие и подписчики
*Управляйте внешними пользователями, которые взаимодействуют с вашими Досками идей — отслеживайте голоса, Идеи, комментарии и контролируйте, кто получает уведомления.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voters/
# Голосующие и подписчики {#all-voters-and-subscribers}
Раздел **Все голосующие** помогает управлять всеми, кто взаимодействует с вашими Досками идей. Отслеживайте голосующих, которые создают Идеи, голосуют и оставляют комментарии. Контролируйте, какие пользователи получают уведомления, управляя подписчиками, и организуйте обратную связь по компаниям, чтобы понимать, какие функции нужны конкретным организациям.
**Голосующие** — это внешние пользователи с атрибутированными Идеями, голосами или комментариями. **Подписчики** — это голосующие, которые получают уведомления от ваших Досок идей. Вы платите только за подписчиков, а не за всех голосующих.
## Все голосующие
*Управляйте внешними пользователями, подписчиками и компаниями в разделе «Все голосующие». Отслеживайте голоса, идеи, комментарии и контролируйте получателей уведомлений.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voters/how-to-manage-voters-and-subscribers/
Раздел **All Voters** (**Все голосующие**) позволяет просматривать, управлять и контролировать ваших внешних пользователей — всех, кто взаимодействует с вашими Досками идей.
## Голосующий и Подписчик {#voter-vs-subscriber}
**Голосующий** — это любой пользователь, у которого есть Идея, голос или комментарий. Голосующие _могут_ получать уведомления от Доски идей, но не обязательно.
**Подписчик** — это также пользователь с Идеей, голосом или комментарием, но он **получает** уведомления от Доски идей.
Список **All Voters** (**Все голосующие**) включает как пользователей, которые получают уведомления (**Подписчики**), так и тех, кто не получает.
## Что включает этот раздел {#what-this-section-includes}
Этот раздел имеет три фильтра:
### Voters (Голосующие) {#voters}
Все пользователи, которые голосуют, создают Идеи и оставляют комментарии — независимо от того, получают ли они уведомления.
### Companies (Компании) {#companies}
Агрегированные данные, сгруппированные по организациям, показывающие общую активность всех Голосующих, принадлежащих каждой компании.
### Subscribers (Подписчики) {#subscribers}
Пользователи, которые получают уведомления от Доски идей. Вы платите только за Подписчиков, а не за всех Голосующих.
## Фильтр Voters (Голосующие) {#voters-filter}
Фильтр Voters показывает детали отдельных Голосующих:
**Email** (**Email**) — Email-адрес Голосующего, указанный при голосовании, подписке, создании Идеи или комментировании.
**Name** (**Имя**) — Имя Голосующего.
**Company** (**Компания**) — Организация, к которой принадлежит Голосующий.
:::tip Рекомендуется
Автоматически синхронизируйте ваших пользователей и их данные с Prioplan с помощью:
- [Single Sign-On (SSO)](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/)
- [API Prioplan](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/)
:::
**Votes** (**Голоса**) — Количество голосов, отданных этим Голосующим.
**Comments** (**Комментарии**) — Количество комментариев, оставленных этим Голосующим.
**Ideas** (**Идеи**) — Количество Идей, созданных этим Голосующим.
**Subscriber** (**Подписчик**) — Указывает, является ли Голосующий Подписчиком и получает ли уведомления. Подробнее в статье [Что такое подписчик?](/docs/feedback-voting/voters/what-is-a-subscriber/).
**Created at** (**Создан**) — Дата, когда этот Голосующий впервые совершил действие: создал Идею, оставил комментарий, проголосовал или подписался.
**Subscribed Boards** (**Подписанные доски**) — Если Голосующий является Подписчиком, здесь показаны доски, на которые он подписан.
**Accessible Boards** (**Доступные доски**) — Список Досок идей, к которым этот Голосующий имеет доступ (просмотр, голосование, создание Идей и т. д.).
Если вы отправляете кастомные свойства через [Single Sign-On (SSO)](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/) или [API Prioplan](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/), вы можете добавить кастомные колонки.
## Фильтр Companies (Компании) {#companies-filter}
Фильтр Companies показывает данные на уровне организаций:
**Name** (**Название**) — Названия организаций, чьи Голосующие оставили обратную связь.
**Votes** (**Голоса**) — Общее количество голосов, отданных всеми Голосующими из этой организации.
**Ideas** (**Идеи**) — Общее количество Идей, созданных Голосующими из этой организации.
**Comments** (**Комментарии**) — Общее количество комментариев, оставленных Голосующими из этой организации.
**Created at** (**Создана**) — Дата, когда любой Голосующий из этой организации впервые оставил обратную связь, проголосовал или оставил комментарий.
**Last Activity** (**Последняя активность**) — Дата, когда любой Голосующий из этой организации последний раз оставил обратную связь, проголосовал или оставил комментарий.
Если вы отправляете кастомные свойства через [Single Sign-On (SSO)](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/) или [API Prioplan](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/), вы можете добавить кастомные колонки.
## Фильтр Subscribers (Подписчики) {#subscribers-filter}
Фильтр Subscribers показывает детали пользователей, которые получают уведомления:
**Email** (**Email**) — Email-адрес Подписчика, указанный при голосовании, подписке, создании Идеи или комментировании.
**Name** (**Имя**) — Имя Подписчика.
**Company** (**Компания**) — Организация, к которой принадлежит Подписчик.
:::tip Рекомендуется
Автоматически синхронизируйте ваших пользователей и их данные с Prioplan с помощью:
- [Single Sign-On (SSO)](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/)
- [API Prioplan](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/)
:::
**Votes** (**Голоса**) — Количество голосов, отданных этим Подписчиком.
**Comments** (**Комментарии**) — Количество комментариев, оставленных этим Подписчиком.
**Ideas** (**Идеи**) — Количество Идей, созданных этим Подписчиком.
**Subscriber** (**Подписчик**) — Указывает, является ли Голосующий Подписчиком и получает ли уведомления. Подробнее в статье [Что такое подписчик?](/docs/feedback-voting/voters/what-is-a-subscriber/).
**Created at** (**Создан**) — Дата, когда этот Подписчик впервые совершил действие: создал Идею, оставил комментарий, проголосовал или подписался.
**Subscribed Boards** (**Подписанные доски**) — Показывает доски, на которые Подписчик подписан.
**Accessible Boards** (**Доступные доски**) — Список Досок идей, к которым этот Подписчик имеет доступ (просмотр, голосование, создание Идей и т. д.).
Если вы отправляете кастомные свойства через [Single Sign-On (SSO)](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/) или [API Prioplan](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/), вы можете добавить кастомные колонки.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Что такое подписчик?](/docs/feedback-voting/voters/what-is-a-subscriber/)
- [Single Sign-On (SSO) для авторизации пользователей](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/)
- [API для Досок идей](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/)
## Управление голосующими
*Просматривайте детали голосующих, управляйте подписками и доступом, добавляйте новых голосующих, выполняйте массовые действия и экспортируйте списки голосующих.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voters/how-to-manage-voters-and-subscribers-2/
Управляйте голосующими и подписчиками, чтобы отслеживать вовлечённость, контролировать уведомления и поддерживать вашу базу пользователей. Просматривайте детали отдельных голосующих, настраивайте доступ к доскам и подписки, добавляйте новых голосующих, выполняйте массовые действия и экспортируйте полный список голосующих.
## Просмотр деталей голосующего {#view-voter-details}
Просматривайте подробную информацию о любом голосующем или подписчике, нажав на его имя. Карточка голосующего показывает:
- Адрес электронной почты
- Организацию
- Количество голосов, комментариев и созданных идей
- Статус подписки
- Доступные и подписанные доски
- Дату первой активности
## Подписка голосующих на доски идей {#subscribe-voters-to-voting-boards}
Подпишите существующих голосующих на дополнительные доски идей, чтобы отправлять им уведомления об обновлениях.
1. Откройте карточку голосующего, нажав на его имя.
2. Нажмите **+** рядом с **Subscriptions** (**Подписки**).
3. Выберите доску идей.
Голосующий теперь будет получать уведомления с этой доски.
## Предоставление или отзыв доступа к доске {#grant-or-revoke-board-access}
Контролируйте, какие доски идей может видеть голосующий, управляя его правами доступа.
1. Откройте карточку голосующего.
2. Найдите секцию **Access** (**Доступ**).
3. Добавьте или удалите доски из списка доступа голосующего.
:::info
Эта опция работает с [настройкой приватности доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/#restrict-by-domain-or-email), которая ограничивает видимость доски пользователями из списка голосующих.
:::
## Добавление новых голосующих {#add-new-voters}
Добавляйте голосующих в ваш список, импортируя из CSV или вводя их вручную.
1. Нажмите **Import Voters** (**Импортировать голосующих**).
2. Выберите **CSV file** (**CSV-файл**) или **enter manually** (**ввести вручную**).
3. Подпишите нового голосующего на доску идей.
Голосующий теперь подписан на получение уведомлений. С вас будет взиматься плата за подписанных голосующих.
## Выполнение массовых действий {#perform-bulk-actions}
Управляйте несколькими голосующими одновременно, выбрав их и применив массовые действия:
- Подписать на доски идей
- Отписать от досок идей
- Предоставить доступ к доскам идей
- Отозвать доступ к доскам идей
## Экспорт списка голосующих {#export-voter-list}
Экспортируйте полный список голосующих в CSV для анализа или резервного копирования.
1. Нажмите **значок CSV**.
2. Создайте новый файл, если последний экспорт устарел.
3. Скачайте CSV-файл.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Все голосующие](/docs/feedback-voting/voters/how-to-manage-voters-and-subscribers/)
- [Подписчики](/docs/feedback-voting/voters/what-is-a-subscriber/)
- [Настройки приватности доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
## Подписчики
*Подписчики получают уведомления с ваших Досок идей. Узнайте о лимитах подписчиков, ценах и способах управления количеством подписчиков в разных тарифах.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/voters/what-is-a-subscriber/
Подписчик — это любой, кто отправляет отзывы, голосует или комментирует и **получает уведомления с Досок идей**. Пользователи, которые не получают уведомления или отписались, не считаются подписчиками.
Найдите полный список подписчиков в разделе **[All Voters](https://prioplan.app/all-voters)** (**Все голосующие**).
## FAQ {#subscriber-limits-by-plan}
### Могу ли я удалить отслеживаемых пользователей? {#can-i-delete-tracked-users}
Нет, но вы можете отписать любого подписчика от любой Доски идей. Он перестанет получать уведомления и не будет учитываться в лимите подписчиков.
### Как работает биллинг подписчиков? {#how-does-subscriber-billing-work}
Неважно, сколько уведомлений получает подписчик — он считается как один подписчик, и вы платите только за одного.
### Какие действия делают человека подписчиком? {#what-actions-make-someone-a-subscriber}
- [Голосование от их имени](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/#vote-on-behalf-of-your-customers) делает этого человека подписчиком.
- Назначение голосующего [автором Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/change-the-author-of-a-public-idea/) делает этого человека подписчиком.
## Связанные статьи {#faqs}
- [Управление подписчиками](/docs/feedback-voting/voters/how-to-manage-voters-and-subscribers-2/)
- [Голосование от имени клиентов](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/#vote-on-behalf-of-your-customers)
- [Изменить автора публичной Идеи](/docs/feedback-voting/public-ideas/change-the-author-of-a-public-idea/)
## SDK Доски идей
*Встраивайте Доски идей и виджеты, аутентифицируйте пользователей и интегрируйте Prioplan в свой продукт.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/
Встраивайте Доски идей прямо в свой продукт и создавайте кастомные интеграции с помощью SDK.
### Встраивание Досок идей и виджетов {#embed-voting-boards-and-widgets}
- [**Встраивание через iframe**](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/) — Отображайте полную Доску идей внутри вашего продукта без перенаправлений
- [**SSO-аутентификация**](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/) — Предварительно авторизуйте пользователей, чтобы они могли отправлять Идеи без отдельного входа
- [**Встраивание виджета**](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/) — Добавьте виджет обратной связи и ченджлога для сбора отзывов и уведомления пользователей о новых функциях
### Интеграция и аналитика {#integrate-and-analyze}
- [**API**](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/) — Автоматизируйте рабочие процессы и создавайте кастомные интеграции с данными Доски идей
- [**Аналитика**](/docs/feedback-voting/sdk/public-ideas-analytics/) — Отслеживайте, сколько Голосующих прочитали ваши завершённые Идеи после публикации
- [**Фильтрация по метаданным Голосующих**](/docs/feedback-voting/sdk/filter-feedback-using-voters-metadata/) — Выделяйте обратную связь от ценных клиентов с помощью кастомных атрибутов
### Управление email-уведомлениями {#manage-email-notifications}
- [**Кастомный email-домен**](/docs/feedback-voting/sdk/send-release-notes-from-your-own-domain/) — Отправляйте уведомления с вашего брендового email-адреса вместо отправителя по умолчанию
- [**Отписавшиеся пользователи**](/docs/feedback-voting/sdk/import-export-list-of-unsubscribed-users-for-voting-boards/) — Импортируйте и экспортируйте списки пользователей, отказавшихся от рассылки
## Обзор диаграммы Ганта
*Узнайте, как диаграмма Ганта помогает визуализировать задачи, которые команда берёт в работу после расстановки приоритетов — планируйте задачи на временной шкале, устанавливайте зависимости и управляйте доставкой.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/planning/gantt-chart-overview/
Диаграмма Ганта позволяет визуализировать, что ваша команда решила взять в работу. Расстановка приоритетов даёт отсортированный список — диаграмма Ганта показывает, что реально помещается в ваш спринт, неделю или квартал.
## Зачем использовать диаграмму Ганта {#why-use-gantt}
Prioplan помогает определить **что наиболее важно** с помощью [расстановки приоритетов по критериям](/docs/prioritization/setup/), [согласования в команде](/docs/prioritization/results/alignment/) и [оценки](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/). Результат — отсортированный список по приоритету. Но отсортированный список сам по себе не отвечает на вопросы:
- Какие задачи реально вписываются в этот спринт или квартал?
- Кто над чем работает и когда?
- Какие задачи блокируют друг друга?
Диаграмма Ганта восполняет этот пробел. После расстановки приоритетов вы перетаскиваете задачи на временную шкалу, чтобы визуализировать план команды. Вы можете менять порядок, корректировать даты и устанавливать зависимости по мере изменения планов — ничто не зафиксировано жёстко.
Рекомендуемый рабочий процесс с Prioplan выглядит так:
```mermaid
flowchart TB
A["Собрать идеи"] --> B["Импортировать в Backlog"]
B --> C["Расставить приоритеты"]
C --> D["Открыть диаграмму Ганта"]
D --> E["Запланировать задачи"]
E --> F["Установить зависимости"]
F --> G["Отслеживать и корректировать"]
G -->|"Новые идеи"| A
```
В отличие от отдельных инструментов для диаграмм Ганта, диаграмма Ганта в Prioplan связана с данными расстановки приоритетов. Оценки задач, исполнители, статусы и другие поля доступны прямо в представлении Ганта — нет необходимости дублировать информацию.
## Где найти диаграмму Ганта {#where-to-find}
Диаграмма Ганта доступна в двух местах:
- **Внутри Доски** — откройте любую Доску и выберите **Gantt chart** (**Диаграмма Ганта**) на левой боковой панели. Эта диаграмма показывает задачи конкретной Доски.
- **Внутри Отчёта** — откройте Отчёт и выберите **Gantt chart** (**Диаграмма Ганта**) на боковой панели. Эта диаграмма может показывать задачи из всех Досок в Отчёте, что позволяет [планировать работу нескольких команд](/docs/planning/gantt-in-reports/).
:::info
Диаграммы Ганта в Доске и Отчёте независимы. Добавление задачи в диаграмму Ганта Доски не добавляет её в диаграмму Ганта Отчёта, и наоборот.
:::
## Интерфейс {#ui-layout}
Диаграмма Ганта объединяет таблицу данных с визуальной временной шкалой:
1. **Панель таблицы** (слева) — отображает данные задач в столбцах. По умолчанию показывает Name и Score. Вы можете [добавить дополнительные столбцы](/docs/planning/organizing-and-navigating/#columns): Assignee, Status, Type.
2. **Временная шкала** (справа) — отображает полосы задач на календаре. Перетаскивайте полосы для перепланирования, меняйте размер для изменения длительности, рисуйте связи между задачами.
3. **Панель незапланированных задач** (**Unscheduled Tasks**, внизу) — список всех задач, ещё не добавленных в эту диаграмму Ганта, со счётчиком. Перетаскивайте задачи отсюда на временную шкалу.
## Поделиться видом диаграммы Ганта {#share-gantt-view}
Вы можете поделиться ссылкой на диаграмму Ганта с людьми, которые не состоят в Доске — например, со стейкхолдерами или клиентами вне вашей Организации. Они смогут просматривать диаграмму Ганта (а также страницы Бэклога и Матрицы) без необходимости создавать аккаунт.
[Как работает общий доступ](/docs/prioritization/boards/share-priority-board/#how-sharing-works).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [**Добавление и планирование задач**](/docs/planning/adding-and-scheduling-tasks/) — Добавляйте задачи на временную шкалу, устанавливайте даты и создавайте задачи на ходу
- [**Зависимости**](/docs/planning/dependencies/) — Создавайте связи и ограничения планирования между задачами
- [**Организация и навигация**](/docs/planning/organizing-and-navigating/) — Сортировка, группировка, фильтрация и масштабирование временной шкалы
- [**Синхронизация с трекером задач**](/docs/planning/task-tracker-sync/) — Как диаграмма Ганта работает с синхронизированными задачами и что пока не синхронизируется
- [**Диаграмма Ганта в Отчётах**](/docs/planning/gantt-in-reports/) — Объединяйте несколько Досок в одну временную шкалу
## Встраивание виджета
*Встройте и настройте виджет ченджлога и обратной связи, чтобы уведомлять пользователей о новых функциях и собирать отзывы прямо в вашем продукте.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/
Виджет Prioplan уведомляет пользователей о новых функциях и позволяет им оставлять отзывы прямо в вашем продукте. Встройте его, чтобы повысить вовлечённость в Доску идей, Роадмап и Ченджлог.
Он также помогает собирать обратную связь от пользователей, не прерывая их рабочий процесс.
**Живая демонстрация:** Перейдите на [https://hi.prioplan.app/](https://hi.prioplan.app/) и нажмите **New** (**Новое**) в меню заголовка.
## Встраивание на любой странице {#embed-anywhere}
Встройте виджет на любую страницу, где вы хотите собирать обратную связь или показывать уведомления о новых функциях.
В Prioplan мы встраиваем виджет на:
- Маркетинговый сайт: [https://hi.prioplan.app/](https://hi.prioplan.app/)
- Портал помощи: [/knowledge-base/](/)
- Продукт: [prioplan.app](https://prioplan.app)
## Настройка виджета {#set-up-the-widget}
:::warning
Если ваша Доска идей является [приватной](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/) с ограничениями доступа, вы должны передать [идентификаторы пользователей](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/) в виджет. В противном случае никто не сможет получить к нему доступ.
:::
### Откройте настройки Доски идей {#open-voting-board-settings}
1. Перейдите в настройки Доски идей.
2. Найдите раздел **Embed** (**Встраивание**). Нажмите на **Feedback / Changelog / Roadmap widget** (**Виджет обратной связи / ченджлога / роадмапа**).
### Установите код виджета {#install-widget-code}
1. Скопируйте и вставьте HTML-код на ваш сайт, в приложение или на любую страницу, где вы хотите его разместить. Сохраните изменения.
Например,
2. Затем нажмите **Verify** (**Проверить**).
3. Появится сообщение с результатом проверки.
Пример установленного виджета:
## Выбор отображаемых страниц {#choose-pages-to-show}
1. Настройте, какие разделы вы хотите показывать при открытии виджета.
2. Сохраните изменения, чтобы они вступили в силу.
По умолчанию форма обратной связи всегда отображается, чтобы у пользователей была возможность оставить отзыв.
Например, если вы выберете Публичный Роадмап, виджет покажет форму обратной связи и раздел Роадмапа, а Ченджлог отображаться не будет.
## Выбор начальной страницы {#choose-what-to-open-first}
1. Настройте, что открывается первым при нажатии на кнопку виджета.
2. Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
Например, если вы выберете Ченджлог, при нажатии на виджет первым откроется ченджлог.
## Настройка внешнего вида виджета {#customize-widget-appearance}
Создайте стилевую тему для виджета — включая цвет фона, цвет текста, расположение виджета, текст кнопки и скругление углов.
### Цвет фона {#background-color}
### Цвет текста {#text-color}
### Расположение {#placement}
### Текст кнопки {#button-label}
Настройте текст кнопки.
## Возможности виджета в базовой конфигурации {#widget-features-in-base-configuration}
Базовая настройка включает:
- Виджет отображает последние Идеи в статусе Done, отсортированные по дате релиза на странице Ченджлога
- Индикатор уведомлений о новых выпущенных функциях (Идеи, переведённые в статус Done)
- Посетители могут прочитать до 20 выпущенных Идей
- Ссылка на Доску идей для просмотра роадмапа, добавления Идей, голосования и комментирования
- Сбор email-адресов для еженедельной рассылки обновлений роадмапа
## Идентификация пользователей {#identify-your-users}
Выберите между аутентификацией Prioplan и вашим собственным методом аутентификации.
**Вариант 1: Аутентификация Prioplan (по умолчанию)**
По умолчанию аутентификация Prioplan используется, когда пользователи хотят голосовать, добавлять Идеи или комментировать.
**Вариант 2: Собственная аутентификация**
Если вы используете собственную аутентификацию, укажите это в коде: `onAuth: showUserAuth`
Когда эта функция указана, она заменяет аутентификацию Prioplan. Вы управляете всем процессом аутентификации, но должны передать данные аутентифицированного пользователя виджета: `user.email + user.hash` — обязательные поля.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [API Prioplan](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/)
- [Единый вход (SSO)](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/)
- [Отправка релиз ноутсов с вашего домена](/docs/feedback-voting/sdk/send-release-notes-from-your-own-domain/)
## Встроить как iframe
*Встройте свою Доску идей прямо в ваш продукт с помощью iframe. Пользователи получают доступ к доске, не покидая ваше приложение.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/
Встройте свою Доску идей прямо в ваш продукт с помощью iframe. Пользователи могут получать доступ к доске, не покидая ваше приложение.
В примере ниже показана Доска идей Prioplan, встроенная на страницу и открытая во фрейме.
## Встроить доску {#embed-the-board}
1. Выберите Доску идей и убедитесь, что она опубликована.
2. Перейдите в **Voting settings** (**Настройки голосования**) → **Embed** (**Встраивание**) → раздел **Embed The Whole Board** (**Встроить всю доску**).
3. Скопируйте базовый код виджета (Widget Base Code).
4. Добавьте объект `embedBoard` в код виджета (обязательно для встраивания).
Ваш финальный код должен выглядеть так:
```javascript
dclsPxl("initWidget", {
// Обязательно
appId: "dc9ae89*******",
boardId: "78aef2c7c0********",
user: {
// Обязательно
email: "Your user Email",
hash: "User hash",
// Опционально
userID: "Your user ID",
name: "Your user Name",
avatar: "https://you-user-avatar-domain/avatar.png",
company: {
id: 123,
name: "Your user Company name",
customFields: {
created_at: "2019-06-02 17:10:00",
spend: 123000,
mrr: 100,
plan: "pro",
prop: value,
}
}
},
// Обязательно для встраивания Доски идей
embedBoard: {
selector: "#selector-where-show-iframe", // CSS-селектор, где отобразить Доску идей
style: undefined, // Опционально, объект стилей iframe, напр. "style: {position: 'absolute', top: 0}"
},
});
```
## Установить страницу по умолчанию {#set-the-default-page}
Выберите, какая страница—Роадмап или Ченджлог—будет открываться первой при загрузке виджета.
Настройте `defaultView` в коде. Установите значение `roadmap` или `changelog`:
```javascript
dclsPxl("initWidget", {
// Опционально, по умолчанию undefined
// Используйте 'roadmap' или 'changelog' для открытия конкретной страницы
defaultView: undefined,
});
```
Для страниц Ченджлога и Роадмапа вы можете открыть конкретный фильтр или действие (только для авторизованных пользователей):
```javascript
dclsPxl("initWidget", {
// Опционально
// Используйте для открытия конкретного фильтра (только для авторизованных пользователей)
openNewIdea: true,
myIdeas: true,
myVotes: true,
});
```
## Добавить индикатор уведомлений {#add-notification-bubble}
Показывайте значки уведомлений, чтобы информировать пользователей о новых обновлениях и релизах.
Добавьте объект `bubble` в код виджета:
```javascript
dclsPxl("initWidget", {
bubble: {
// Опционально, по умолчанию ".Prioplan-changelog-widget"
// Используйте для индикатора без виджета
selector: '#embedBoardBuble',
// Опционально, по умолчанию undefined
// Очищает исходные стили. Используйте для кастомных стилей через className ТОЛЬКО.
className: 'some-class-name',
// Опционально, по умолчанию undefined
// Настраивает исходные стили.
style: {
right: '7px',
top: '7px',
backgroundColor: '#db3737',
borderRadius: '4px',
fontSize: '13px',
}
},
});
```
## Настроить фон {#customize-background}
Адаптируйте доску под ваш интерфейс и бренд, добавив прозрачный фон:
```javascript
embedBoard: {
// Опционально, по умолчанию false
// Делает iframe и фон доски прозрачными
transparent: true,
}
```
## Добавить кастомный CSS-класс {#add-custom-css-class}
:::warning Только для продвинутого использования
Добавьте кастомное имя класса к индикатору уведомлений без стилей по умолчанию. Вы можете настроить индикатор уведомлений с помощью своего CSS.
:::
Используйте `bubble.className`, чтобы указать ваш класс:
```javascript
bubble: {
// Опционально, очищает исходные стили
// Используйте для кастомных стилей через className ТОЛЬКО. По умолчанию undefined
className: 'some-class-name',
}
```
:::info Устаревший параметр
Параметр `bubbleClassName` всё ещё работает, но будет удалён. Используйте `bubble.className` вместо него.
:::
## Автоматическая подписка на релиз ноутсы {#auto-subscription-to-release-notes}
Автоматическая подписка на релиз ноутсы включена по умолчанию. Это избавляет от необходимости постоянно импортировать новых активных пользователей.
Пользователи подписываются автоматически, когда:
1. Вы отправляете данные пользователя в Prioplan через [виджет](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/) (требуются `user.email` и `user.hash`).
2. Пользователь открывает виджет или фрейм доски.
:::warning Настройте кастомный email-домен
Чтобы отправлять релиз ноутсы подписанным пользователям, [настройте кастомный email-домен](/docs/feedback-voting/sdk/send-release-notes-from-your-own-domain/).
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Single Sign-On (SSO) для авторизации пользователей на Досках идей](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/)
- [Встраивание и настройка виджета Ченджлога](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/)
## SSO-аутентификация
*Преавторизуйте пользователей на вашей Доске идей, чтобы они могли создавать и голосовать за Идеи без отдельного входа. Обязательно для приватных досок.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/
Single Sign-On (SSO) преавторизует ваших пользователей на вашей Доске идей Prioplan, избавляя от необходимости отдельного входа. Вы будете точно знать, кто создал каждую Идею.
👀 **Демонстрация**: Войдите в Prioplan, затем перейдите на [https://ideas.prioplan.app/Prioplan-roadmap/summary](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap/summary). Вы увидите те же данные входа, email, имя, аватар и название компании, автоматически применённые.
## Зачем использовать SSO {#why-use-sso}
**Идентификация пользователей**: Понимание того, кто создал каждую Идею, предоставляет важный контекст для отзывов. SSO гарантирует, что вы точно знаете, какие пользователи оставили какие отзывы.
:::warning
Приватные Доски идей требуют SSO. Виджет проверяет личность и разрешения каждого пользователя перед отображением любого контента. Без SSO виджет не загрузится ни для кого.
:::
**Бесшовный опыт**: Пользователям не нужно входить отдельно, чтобы создавать Идеи или голосовать. Они могут подписаться на ваш ченджлог продукта одним кликом.
**Безопасность**: Верификация личности сохраняет конфиденциальность обсуждений и предотвращает подмену личности. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам Prioplan включить верификацию личности.
## Получите код виджета {#get-the-widget-code}
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**) Доски идей.
2. Выберите **Embed** (**Встроить**) и следуйте инструкциям.
## Настройте параметры аутентификации {#configure-authentication-parameters}
Расширьте код виджета параметрами `user`:
```javascript
```
### Параметры пользователя {#user-parameters}
**`email` (обязательно)**: Email пользователя, зарегистрированный в вашем продукте. Пользователи должны явно подписаться на ченджлог или обновления Доски идей с двойным подтверждением. Email виден только вашим коллегам в Prioplan внутри вашей доски.
**`hash` (обязательно)**: Верификация безопасности личности. См. [Генерация хеша пользователя](#generate-user-hash) ниже.
**`userID` (опционально)**: Уникальный идентификатор вошедшего пользователя в вашем продукте.
**`name` (опционально)**: Имя пользователя в вашем продукте. Отображается как имя голосующего и автора Идеи. Видно только вашим коллегам в Prioplan внутри вашей доски.
**`avatar` (опционально)**: Аватар пользователя из вашего продукта. Отображается на вашей доске при оценке отзывов. Уточняет, кто голосовал и за что голосовал.
**`company` (опционально)**: Название организации, если ваш продукт имеет групповые аккаунты. Рекомендуется для просмотра запросов Доски идей, сгруппированных по организациям.
### Для индивидуальных отзывов клиентов {#for-individual-customer-feedback}
Если ваши отзывы поступают в основном от индивидуальных пользователей, а не от компаний, используйте данные пользователя для параметра `company` (например, имя или email пользователя). Это позволит вам работать с данными на уровне компании, где компания равна имени пользователя.
## Добавьте кастомные поля {#add-custom-fields}
Добавьте кастомные контекстные данные для каждого Голосующего, чтобы собрать дополнительную информацию, такую как продажи, ARR или сегмент рынка. Отзывы могут различаться в зависимости от размера компании, рынка или возраста клиента.
В Prioplan сегментируйте по этим данным для более глубокого анализа паттернов отзывов пользователей.
Расширьте код виджета параметрами **`company`**:
```javascript
```
**`company.id, company.name` (обязательно)**: Обязательные поля при передаче кастомных контекстных данных.
**`customFields`**: Добавьте любое количество кастомных свойств. Например, `status: "Active"` или `arr: 50000`.
## Генерация хеша пользователя {#generate-user-hash}
Чтобы позволить вашим пользователям немедленно голосовать за Идеи или создавать их на Доске идей Prioplan, передайте их данные в виджет. Prioplan проверяет, что пользователь пришёл с вашего сайта, проверяя хеш-ключ вместе с данными пользователя.
Хеш генерируется с помощью алгоритма HMAC с SHA-256. Используйте email пользователя в качестве значения и секретный ключ вашей организации в качестве ключа.
1. Найдите секретный ключ вашего приложения в глобальных настройках организации:
2. Проверьте генерацию хеша пользователя на [https://www.freeformatter.com/hmac-generator.html](https://www.freeformatter.com/hmac-generator.html)
### Примеры генерации хеша {#hash-generation-examples}
**Node.js:**
```javascript
const crypto = require("crypto");
// Put your secret key here (keep it private!)
// Notice: the one below is an example, yours will be different
const secretKey = "0fd72e0ff53b274293029fd1f3f40c92123123123easf2edq312edwe";
var email = "user@gmail.com";
var hash = crypto.createHmac("sha256", secretKey).update(email).digest("hex");
console.log("hash is:", hash);
```
**PHP:**
```php
$secret = '0fd72e0ff53b274293029fd1f3f40c92123123123easf2edq312edwe';
$email = 'user@gmail.com';
$hash = hash_hmac('sha256', $email, $secret);
echo 'Hash is: '. $hash;
```
## Используйте свой домен {#use-your-domain}
По умолчанию ваша Доска идей расположена в домене [prioplan.app](https://prioplan.app), например [https://ideas.prioplan.app/Prioplan-roadmap/summary](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap/summary).
:::warning
Современные браузеры блокируют межсайтовые куки, делая идентификацию пользователей невозможной без кастомного домена.
:::
Для бесшовного опыта работы с Доской идей разместите вашу Доску идей на том же домене второго уровня, что и ваш продукт, и страницы, где вы встраиваете виджеты. Это сохранит пользователей идентифицированными как внутри виджета, так и на Доске идей.
См. [Настройка кастомного домена](/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/), чтобы настроить адрес вашей Доски идей, например _ideas.yourcompanyname.com_.
### Пример межсайтовой аутентификации {#cross-domain-authentication-example}
Ваш домен — _superproduct.com_. Ваш продукт работает на _app.superproduct.com_, маркетинговые страницы на _superproduct.com_, а центр помощи на _help.superproduct.com_. Подключите вашу Доску идей Prioplan к тому же домену, например _voting.superproduct.com_.
Только тогда все ваши пользователи будут идентифицированы с одними и теми же учётными данными как в виджете, так и на Доске идей.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Приватность Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
- [Настройка кастомного домена для Досок идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/)
- [Встраивание виджета](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/)
## Аналитика
*Отслеживайте, как Голосующие взаимодействуют с завершёнными Идеями, опубликованными в вашем Ченджлоге, чтобы измерить внедрение функций и осведомлённость.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/public-ideas-analytics/
Отслеживайте метрики вовлечения для Идей, которые вы переместили в статус Done (**Готово**). Посмотрите, сколько Голосующих прочитали ваши завершённые Идеи после публикации в Ченджлоге.
## Когда начинается отслеживание {#when-tracking-begins}
Prioplan начинает собирать аналитику, когда вы меняете статус Идеи на Done (**Готово**).
## Просмотр аналитики {#view-analytics}
1. Перейдите в раздел **Voting Board** (**Доска идей**) на вашей Доске Prioplan.
2. Откройте колонку **Done** (**Готово**) и нажмите на Идею, которую хотите проанализировать.
3. Посмотрите аналитику в верхней части карточки Идеи.
- **Awareness** (**Осведомлённость**) — процент Голосующих, которые прочитали Идею после её перемещения в статус Готово.
- **Voters** (**Голосующие**) — общее количество Голосующих, которые проголосовали за Идею.
- **Viewers** (**Просмотревшие**) — общее количество людей, которые просмотрели Идею.
4. Нажмите на иконку **?**, чтобы увидеть разбивку просмотревших.
- Читатели, которые проголосовали за Идею
- Авторизованные читатели, которые не голосовали
- Анонимные читатели
5. Нажмите на иконку **>**, чтобы открыть детальную таблицу, показывающую, кто прочитал Идею после её перемещения в статус Готово и кто за неё проголосовал.
6. Просмотрите детальный список пользователей. Отмеченный круг указывает на Голосующих, которые прочитали Идею после того, как вы переместили её в статус Готово. Если вы используете [виджет авторизации](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/), вы увидите, какие конкретно Голосующие прочитали её, и их данные.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Виджет Ченджлога](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/)
- [Обзор Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/)
## API
*Создавайте кастомные интеграции и автоматизируйте рабочие процессы с помощью API. Читайте и записывайте данные Доски идей, управляйте Идеями, Голосующими, голосами, комментариями и статусами.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/
API Prioplan позволяет создавать интеграции и автоматизировать рабочие процессы. Используйте API для чтения и записи данных Досок идей, Идей, Голосующих, голосов, комментариев и многого другого.
[Просмотреть техническую справочную документацию](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj)
## Возможности API {#api-capabilities}
### [Boards](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj#755c8a3b-832a-4cc5-912f-adc683e33e81) {#boards}
- Получить Доску
- Получить список всех Досок
### [Voting Users](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj#c8afc13c-2081-4de4-a794-2fc25ff4a1a9) {#voting-users}
- Получить, создать, обновить и удалить Голосующих
- Проголосовать от имени Голосующего
- Получить конкретный голос или список голосов, связанных с Идеей, Доской или Голосующим
- Удалить голоса
- Подписать или отписать Голосующих
### [Ideas](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj#364bd7a4-58b9-42f1-977d-2c2f62aaa922) {#ideas}
- Получить список Идей
- Создать Идею
- Обновить Идею
- Удалить Идею
- Добавить или удалить метки
- Проголосовать за Идею
- Удалить голоса
- Связать Идею с Задачей
- Отвязать Идею от Задачи
### [Labels](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj#4a97b02f-45b2-463b-87a8-784d0f4bcc27) {#labels}
- Получить все метки
- Создать метку
- Обновить метку
- Удалить метку
### [Comments](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj#a4798936-3fe2-414f-8b99-b6f2db203f4c) {#comments}
- Создать комментарий
- Обновить комментарий
- Удалить комментарий
### [Idea Statuses](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj#cf4dc3a6-6932-47c9-a31e-ff4e4ce9efaa) {#idea-statuses}
- Получить все статусы
- Создать статус
- Обновить статус
- Удалить статус
### [Issues](https://documenter.getpostman.com/view/26410287/2sB2qfAeXj#692d548e-47c6-4880-acc8-a4014d62872c) {#issues}
- Получить все Задачи
## Связанные статьи {#related-articles}
- [SSO-аутентификация](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/)
- [Виджет встраивания](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/)
## Фильтр по метаданным голосующих
*Фильтруйте отзывы по атрибутам клиентов, таким как название компании, тип тарифа или роль, чтобы сфокусироваться на приоритетных сегментах.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/filter-feedback-using-voters-metadata/
Фильтруйте отзывы по метаданным голосующих, чтобы сфокусироваться на конкретных сегментах клиентов — например, на платных клиентах, недавно зарегистрированных пользователях или пользователях по ролям.
Когда вы получаете большой объём отзывов от разных клиентов, важная информация от ваших самых ценных клиентов может потеряться. Фильтрация по метаданным голосующих позволяет выделить отзывы от клиентов, которые наиболее важны для вашего бизнеса.
## Типичные сценарии использования {#common-use-cases}
- Платные клиенты
- Клиенты, которые зарегистрировались в последние 6 месяцев
- Пользователи по их ролям
## Как это работает {#how-it-works}
Метаданные голосующих поступают в Prioplan через:
1. [Виджет (SSO)](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/) — передавайте атрибуты пользователей во время авторизации
2. [API](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/) — отправляйте кастомные свойства программно
Как только метаданные синхронизированы, вы можете фильтровать Идеи по любому атрибуту голосующего — название компании, тарифный план, регион или кастомные поля, которые вы определили.
## Создать фильтр {#create-a-filter}
1. Перейдите в любое представление Доски: **Backlog** (**Бэклог**), **Evaluation** (**Оценка**), **Alignment** (**Согласованность**) или **Voting Board** (**Доска идей**).
2. Нажмите на иконку фильтра.
3. Выберите поле метаданных, по которому вы хотите фильтровать (например, название компании).
4. Введите значение, по которому вы хотите фильтровать (например, название компании).
5. Сохраните фильтр для будущего использования, дав ему имя.
6. Другие пользователи Доски могут получить доступ к вашему сохранённому фильтру.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Как создавать и использовать фильтры в Prioplan](/docs/platform/filters/how-to-create-and-use-filters/)
- [Фильтры, метки и быстрый поиск](/docs/platform/filters/filters-labels-and-quick-search/)
## Отписавшиеся пользователи
*Импортируйте и экспортируйте списки отписавшихся пользователей через CSV или API для управления email-настройками вашей Доски идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/import-export-list-of-unsubscribed-users-for-voting-boards/
Управляйте пользователями, которые отписались от email-уведомлений. Импортируйте списки отписавшихся, чтобы предотвратить отправку писем тем, кто отказался от рассылки, или экспортируйте списки для анализа паттернов отписки.
## Импорт отписавшихся пользователей через CSV {#import-via-csv}
1. Перейдите в **Voting** (**Голосование**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Access** (**Доступ**).
3. Откройте блок **Voters' list** (**Список голосующих**).
4. Нажмите **Import list of Voters (CSV)** (**Импортировать список голосующих (CSV)**).
5. Подготовьте CSV-файл с тремя колонками: Email, Name и третья колонка со значением `1`.
:::info Требование к формату CSV
Третья колонка со значением `1` в настоящее время необходима, чтобы пометить пользователей как отписавшихся. Этот формат будет упрощён в будущих релизах.
:::
**Пример CSV:**
```csv
hello@prioplan.app,Olivia Johnson,1
hello@prioplan.app,John Smith,1
```
## Экспорт отписавшихся пользователей в CSV {#export-to-csv}
1. В разделе **Voters' list** (**Список голосующих**) нажмите **Export to CSV** (**Экспортировать в CSV**).
2. Дождитесь создания файла.
3. Скачайте сгенерированный файл.
Экспортированный CSV включает поле **all_unsubscribed_at**. Отписавшиеся пользователи имеют значение даты в этом поле, указывающее, когда они отписались.
## Импорт через API {#import-via-api}
Для программного импорта используйте Open API.
См. [документацию по API](/docs/feedback-voting/sdk/the-ducalis-api-for-voting-boards/) для подробностей.
## Настройка домена для email-уведомлений
*Настройте свой email-домен для отправки уведомлений Доски идей, укрепляя доверие через профессиональный, брендированный адрес отправителя.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/feedback-voting/sdk/send-release-notes-from-your-own-domain/
Отправляйте уведомления Доски идей со своего email-адреса (например, **username@yourcompany.com**) вместо стандартного адреса Prioplan. Это укрепляет доверие и усиливает ваш бренд в каждом сообщении.
По умолчанию email-уведомления отправляются с адреса **hello@prioplan.app**. Настройте свой домен, добавив DNS-записи и указав параметры в Prioplan.
## Зачем настраивать свой email-домен {#why-customize-your-email-domain}
Кастомный email-домен укрепляет доверие и авторитет, представляя пользователям единообразный профессиональный бренд.
## Настройка кастомного домена {#configure-your-custom-domain}
### Откройте настройки {#locate-the-settings}
1. Перейдите в глобальные **Settings** (**Настройки**).
2. Выберите **All Voting Boards** (**Все Доски идей**). Найдите блок **'From' Email**.
### Добавьте свой домен {#add-your-domain}
1. Включите переключатель кастомного email-домена.
2. Введите домен, с которого хотите отправлять уведомления (например, "mg.company.com").
3. Нажмите **Get Instructions** (**Получить инструкции**).
:::tip
Нужна помощь в выборе доменного имени? См. руководство Mailgun: [How Do I Pick a Domain Name for My Mailgun Account?](https://help.mailgun.com/hc/en-us/articles/202256730-How-Do-I-Pick-a-Domain-Name-for-My-Mailgun-Account-)
:::
### Настройте DNS-записи {#configure-dns-records}
1. Добавьте DNS-записи, показанные в Prioplan, в настройки вашего провайдера домена. Эти записи подтверждают владение доменом и обеспечивают надёжную доставку email.
2. Нажмите **Check Settings** (**Проверить настройки**) в Prioplan, чтобы проверить конфигурацию DNS.
3. Дождитесь проверки всех DNS-записей (индикатор статуса станет зелёным).
:::info
Распространение изменений DNS-записей может занять до 72 часов. Проверка может занять несколько минут после завершения распространения.
:::
Вы получите email-уведомление по завершении проверки:
- "Your custom email sending domain is confirmed" (настройка успешна)
- "There is a problem with your custom email sending domain" (требуется внимание)
### Укажите информацию об отправителе {#set-sender-information}
Настройте данные отправителя, которые отображаются в заголовках и подвалах email.
1. Введите **Company Name** (**Название компании**) и **Company Address** (**Адрес компании**) в таком формате:
Tendee.io 2389 Golden Ridge Road New York, NY 10001 United States
2. Введите **Email Reason Text** (текст объяснения), чтобы пояснить, почему пользователи получают ваши email. Например: "Вы получили этот email, потому что зарегистрировались на Company.com"
3. Настройте параметры:
- **Email отправителя**: Email-адрес, показываемый получателям (например, support@company.com)
- **Имя отправителя**: Имя отправителя, показываемое получателям (например, Support)
## Проверка настройки {#verify-your-configuration}
Отправьте тестовый email, чтобы убедиться, что ваш кастомный домен настроен правильно и DNS-записи валидны. Prioplan проверит конфигурацию и покажет вам предпросмотр.
## Импорт Голосующих для получения уведомлений {#import-voters-to-receive-notifications}
:::tip Рекомендуем
Импортируйте вашу базу пользователей, чтобы отправлять Release Notes существующим клиентам.
:::
1. Перейдите в **Voting** (**Голосование**) и прокрутите до **Access** (**Доступ**).
2. Откройте блок **Voters' list** (**Список Голосующих**).
3. Нажмите **Import list of Voters (CSV)** (**Импортировать список Голосующих (CSV)**) или вручную вставьте email-адреса в поле ниже.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Уведомления Доски идей для Голосующих](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/)
## Добавление и планирование задач
*Узнайте, как добавлять задачи на диаграмму Ганта, устанавливать даты, создавать задачи на месте и как работает синхронизация с трекером задач.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/planning/adding-and-scheduling-tasks/
Диаграмма Ганта начинается пустой. Вы строите план, перетаскивая задачи из панели неспланированных задач на временную шкалу, а затем расставляете их по датам и длительности.
## Панель неспланированных задач {#unscheduled-tasks-panel}
Панель **Unscheduled Tasks** (**Неспланированные задачи**) расположена в нижней части диаграммы Ганта. В ней отображаются все задачи из текущей Доски (или Отчёта), которые ещё не добавлены на эту диаграмму. Счётчик показывает общее количество доступных задач.
Панель поддерживает те же фильтры, сортировку и сохранённые пресеты фильтров, что и Бэклог, — так вы можете сократить список перед добавлением задач: например, показать только задачи из текущего спринта или назначенные конкретному человеку.
## Добавление задачи на временную шкалу {#add-a-task}
1. Разверните панель **Unscheduled Tasks** (**Неспланированные задачи**) внизу.
2. Найдите задачу, которую хотите запланировать. Используйте фильтры или поиск для сужения списка.
3. Перетащите задачу из панели на временную шкалу. Задача появится в виде полосы с датой начала и длительностью по умолчанию.
## Создание задачи на месте {#create-task-on-the-fly}
Вы можете создать новую задачу прямо из панели неспланированных задач, не покидая диаграмму Ганта. Нажмите **+ Add Issue** (**+ Добавить задачу**) в панели, введите название задачи и перетащите её на временную шкалу.
Это удобно, когда нужно добавить задачу, которой ещё нет в Бэклоге, — например, срочный запрос, поступивший во время планирования. Позже эту задачу можно передать во внешний трекер задач.
## Перемещение задачи на временной шкале {#move-a-task}
Перетащите полосу задачи горизонтально, чтобы изменить дату начала и окончания, сохранив ту же длительность.
## Изменение размера задачи {#resize-a-task}
Наведите курсор на левый или правый край полосы задачи, пока не появится курсор изменения размера. Перетащите край, чтобы изменить дату начала (левый край) или дату окончания (правый край). Длительность задачи изменится соответственно.
## Установка дат через контекстное меню {#set-dates-context-menu}
1. Нажмите или щёлкните правой кнопкой мыши на полосе задачи на временной шкале.
2. Используйте поля **Start Date** (**Дата начала**) и **End Date** (**Дата окончания**), чтобы выбрать точные даты в выборщике дат.
## Установка цвета задачи {#set-task-color}
Используйте цвета для визуальной категоризации задач — например, по уровню приоритета, команде или типу работы.
1. Нажмите или щёлкните правой кнопкой мыши на полосе задачи.
2. Выберите цвет из палитры **Color** (**Цвет**) в контекстном меню. Нажмите **X**, чтобы убрать цвет.
## Удаление задачи с временной шкалы {#remove-a-task}
1. Нажмите или щёлкните правой кнопкой мыши на полосе задачи.
2. Выберите **Unschedule Task** (**Убрать из расписания**). Задача вернётся в панель неспланированных задач.
Чтобы удалить несколько задач, удерживайте **Ctrl** (или **Cmd** на Mac), выберите несколько полос задач и нажмите **Delete**.
:::info
Задачи, исчезнувшие из Бэклога (например, помеченные как выполненные в вашем трекере задач), **остаются на диаграмме Ганта** до тех пор, пока вы не уберёте их из расписания вручную. Подробнее в разделе [Синхронизация с трекером задач](/docs/planning/task-tracker-sync/).
:::
## Сортировка задач на диаграмме Ганта {#sorting-tasks}
Задачи на диаграмме Ганта можно упорядочить двумя способами:
- **Сортировка по столбцу** — нажмите на заголовок любого столбца и выберите **Sort Ascending** (**По возрастанию**) или **Sort Descending** (**По убыванию**). Задачи перестроятся по значению этого столбца (например, по баллам или имени исполнителя).
- **Ручная сортировка** — перетащите задачи в табличной панели, чтобы расставить их в произвольном порядке. Появится диалог подтверждения, поскольку ручная сортировка заменяет активную сортировку по столбцу.
Это означает, что задача с наивысшим баллом приоритета не обязана стоять первой на диаграмме Ганта — вы можете разместить её там, где это имеет смысл для вашего плана.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [**Обзор диаграммы Ганта**](/docs/planning/gantt-chart-overview/) — Зачем нужна диаграмма Ганта и как она связана с приоритизацией
- [**Зависимости**](/docs/planning/dependencies/) — Создание ограничений расписания между задачами
- [**Организация и навигация**](/docs/planning/organizing-and-navigating/) — Группировка, фильтрация и настройка представления Ганта
## Зависимости
*Узнайте, как создавать, управлять и удалять визуальные связи и зависимости планирования между задачами на диаграмме Ганта.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/planning/dependencies/
Связывайте задачи, чтобы отображать взаимосвязи и задавать ограничения планирования. Диаграмма Ганта поддерживает два типа соединений.
## Типы связей {#link-types}
| Тип | Внешний вид | Ограничение планирования |
|------|-----------|----------------------|
| **Visual Link** | Пунктирная линия | Нет — только информационная |
| **Finish to Start** | Сплошная красная стрелка | Следующая задача начинается после завершения предыдущей (плюс смещение в рабочих днях) |
**Visual Link** (**Визуальная связь**) показывает взаимосвязь без привязки к датам. **Finish to Start** (**От конца к началу**) гарантирует, что зависимая задача не начнётся, пока предшественник не завершён — если вы продлите предшественника, следующая задача сдвинется автоматически.
## Создать связь {#create-a-link}
1. Нажмите или щёлкните правой кнопкой мыши на полосе задачи-предшественника.
2. Выберите **Create Visual Link** (**Создать визуальную связь**) в контекстном меню.
3. Нажмите на полосу задачи-преемника. Между двумя задачами появится пунктирная визуальная связь.
## Изменить тип связи {#change-link-type}
После создания связи можно переключаться между Visual Link и Finish to Start:
1. Нажмите на линию связи между двумя задачами.
2. В разделе **Dependency behavior** (**Поведение зависимости**) выберите:
- **Visual Link** — только визуальное соединение, без ограничений планирования.
- **Finish to Start** — следующая задача начинается после завершения предыдущей, плюс смещение в рабочих днях. Полоса задачи-преемника сдвигается автоматически.
## Удалить зависимости {#remove-dependencies}
- **Удалить одно соединение** — нажмите на линию связи между двумя задачами и выберите **Delete Connection** (**Удалить соединение**).
- **Удалить все зависимости задачи** — щёлкните правой кнопкой мыши на полосе задачи и выберите **Remove All Dependencies** (**Удалить все зависимости**).
- **Перенаправить зависимость** — нажмите на линию связи и выберите **Unlink & Relink** (**Отвязать и привязать заново**), затем нажмите на новую целевую задачу.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [**Добавление и планирование задач**](/docs/planning/adding-and-scheduling-tasks/) — Добавьте задачи на временную шкалу и установите даты
- [**Организация и навигация**](/docs/planning/organizing-and-navigating/) — Сортировка, группировка и фильтрация представления Ганта
## Организация и навигация
*Узнайте, как сортировать, группировать, фильтровать, настраивать столбцы и перемещаться по временной шкале диаграммы Ганта.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/planning/organizing-and-navigating/
Диаграмма Ганта предоставляет инструменты для организации задач и навигации по большим временным шкалам. Группируйте по исполнителю, фильтруйте по статусу, добавляйте столбцы данных и переключайтесь между видами по дням, неделям и месяцам.
## Группировка {#grouping}
Группируйте задачи по любому столбцу, чтобы организовать их в секции. Группировка работает как в диаграмме Ганта, так и в сетке.
### Как группировать задачи {#how-to-group-tasks}
Используйте специальный элемент управления группировкой на панели инструментов:
1. Откройте элемент управления **Group by** (**Группировать по**).
2. Выберите любой столбец для группировки — доступны все столбцы, кроме Criteria: Assignee, Status, Type, Reporter, Parent Name, Epic Link и любые пользовательские поля вашей Доски.
Задачи разделяются на секции с заголовком, показывающим значение поля и количество задач (например, «To Do — 8 tasks», «In Progress — 3 tasks»).
:::tip
Вы также можете группировать напрямую из заголовка столбца: нажмите на заголовок и выберите **Group by this field** (**Группировать по этому полю**).
:::
### Отмена группировки {#remove-grouping}
Откройте элемент управления **Group by** (**Группировать по**) и выберите активное поле, чтобы снять его выделение. Или нажмите на тот же заголовок столбца и снимите опцию группировки.
## Фильтры и поиск {#filters-and-search}
Диаграмма Ганта использует ту же систему фильтров, что и сетки «Backlog» и «Evaluation».
- **Filter** (**Фильтр**) — нажмите кнопку **Filter** на панели инструментов, выберите параметры (Reporter, Status, Assignee и др.). Задачи, не соответствующие критериям, скрываются.
- **Saved presets** (**Сохранённые наборы**) — если ваша Доска имеет сохранённые наборы фильтров (например, **Active & Future Sprint**, **Low Back**), они отображаются в виде вкладок над диаграммой. Нажмите на вкладку для мгновенного применения.
- **Search** (**Поиск**) — нажмите значок поиска на панели инструментов и введите название задачи или ключевое слово.
Подробную документацию по фильтрам см. в разделе [Фильтры](/docs/platform/filters/).
## Столбцы {#columns}
По умолчанию панель таблицы слева отображает столбцы **Name** (**Название**) и **Score** (**Оценка**). Вы можете добавить дополнительные столбцы для просмотра нужных данных рядом с временной шкалой.
Нажмите значок настройки столбцов в заголовке таблицы и включите или выключите поля: **Assignee** (**Исполнитель**), **Status** (**Статус**), **Type** (**Тип**), **Reporter** (**Автор**) и другие поля вашей Доски.
:::info
Столбцы диаграммы Ганта доступны **только для чтения**. Они отображают данные, но не позволяют редактировать их напрямую. Чтобы изменить исполнителя или статус задачи, откройте карточку задачи или обновите её в вашем трекере задач.
:::
## Навигация по временной шкале {#zoom-and-navigation}
- **Zoom levels** (**Масштаб**) — нажмите на селектор масштаба, чтобы переключиться между **Days** (**Дни**), **Weeks** (**Недели**) и **Months** (**Месяцы**). Выберите масштаб, соответствующий вашему горизонту планирования.
- **Mouse scroll zoom** (**Масштабирование колесом мыши**) — используйте колесо прокрутки над временной шкалой для масштабирования.
- **Today button** (**Кнопка «Сегодня»**) — нажмите **Today** (**Сегодня**), чтобы прокрутить временную шкалу к текущей дате.
- **Jump to a task** (**Перейти к задаче**) — нажмите на строку задачи в панели таблицы, чтобы прокрутить временную шкалу до её полосы.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [**Добавление и планирование задач**](/docs/planning/adding-and-scheduling-tasks/) — Добавление задач и установка дат на временной шкале
- [**Зависимости**](/docs/planning/dependencies/) — Создание связей и ограничений расписания между задачами
- [**Обзор диаграммы Ганта**](/docs/planning/gantt-chart-overview/) — Как диаграмма Ганта вписывается в процесс приоритизации
## Синхронизация с трекером задач
*Узнайте, как диаграмма Ганта работает с задачами, синхронизированными из внешних трекеров — что синхронизируется, что нет и как задачи ведут себя после выхода из Бэклога.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/planning/task-tracker-sync/
Диаграмма Ганта работает с задачами из любого источника — синхронизированными из внешнего трекера или созданными непосредственно в Prioplan. В этой статье объясняется, как синхронизация влияет на задачи в таймлайне Ганта.
## Синхронизированные и внутренние задачи {#synced-and-internal}
На диаграмме Ганта можно планировать два типа задач:
- **Синхронизированные задачи** — задачи, импортированные из вашего трекера (Jira, Linear, Asana, ClickUp, GitHub и др.) через [двустороннюю синхронизацию](/docs/integrations/). Они появляются на панели неразмещённых задач и могут быть перетащены на таймлайн как любые другие задачи.
- **Внутренние задачи** — задачи, созданные непосредственно в Prioplan, в Бэклоге или [прямо на диаграмме Ганта](/docs/planning/adding-and-scheduling-tasks/#create-task-on-the-fly). Внутренние задачи впоследствии можно отправить в ваш трекер.
Оба типа задач работают на таймлайне одинаково — вы планируете, изменяете размер, задаёте цвет и связываете их идентичным образом.
## Задачи, покидающие Бэклог {#tasks-that-leave-backlog}
Когда статус синхронизированной задачи изменяется во внешнем трекере, она может исчезнуть из Бэклога. Например:
- Задача помечена как **Done** (**Готово**) в Jira, а настройки синхронизации исключают завершённые задачи из Доски.
- Задача больше не соответствует фильтрам синхронизации Доски (например, перемещена в другой проект или изменён лейбл).
**Такие задачи остаются на диаграмме Ганта.** Таймлайн сохраняет все добавленные задачи до тех пор, пока вы вручную не [снимете их с расписания](/docs/planning/adding-and-scheduling-tasks/#remove-a-task). Это гарантирует, что ваш план не нарушится при изменении статусов задач во внешнем трекере.
:::info
То же самое касается задач, исчезающих из Бэклога по любой причине — изменения фильтров синхронизации, обновления фильтров Доски или ручного удаления из Бэклога. Если задача была добавлена на диаграмму Ганта, она там остаётся.
:::
## Что синхронизируется {#what-syncs}
Следующие данные задачи **синхронизируются** из внешнего трекера и отображаются на диаграмме Ганта:
- Название задачи
- Исполнитель
- Статус
- Тип (Story, Bug, Task и др.)
- Репортер
- Другие поля, настроенные в параметрах синхронизации вашей Доски
Изменения во внешнем трекере (например, переназначение задачи, смена статуса) автоматически обновляются на диаграмме Ганта.
## Что не синхронизируется {#what-does-not-sync}
В настоящее время данные таймлайна диаграммы Ганта управляются независимо от внешнего трекера:
- **Даты начала и окончания** — даты, установленные на диаграмме Ганта, **не** передаются обратно в трекер. Даже если в вашем трекере есть поля для дат (например, Start Date и Due Date в Jira), они также не переносятся на диаграмму Ганта. Вы планируете задачи на таймлайне независимо.
- **Зависимости** — связи между задачами, созданные на диаграмме Ганта (Visual Link или Finish to Start), **не** синхронизируются с трекером. Они не связаны с отношениями блокировщиков или зависимостей в вашем трекере.
- **Длительность задачи** — продолжительность полосы задачи на диаграмме Ганта задаётся вручную и не связана с полями оценки в трекере.
Таким образом, диаграмма Ганта является самостоятельным слоем планирования поверх синхронизированных данных.
:::tip Ваше мнение важно
Синхронизация дат и зависимостей диаграммы Ганта с внешними трекерами задач — это направление, которое мы активно исследуем. Если это важно для вашего рабочего процесса, посетите нашу [доску голосования](https://ideas.prioplan.app), чтобы проголосовать за эту функцию и рассказать, как вы хотели бы, чтобы она работала. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу hello@prioplan.app — мы будем рады услышать ваш сценарий использования.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [**Обзор диаграммы Ганта**](/docs/planning/gantt-chart-overview/) — Зачем нужна диаграмма Ганта и как она вписывается в рабочий процесс
- [**Добавление и планирование задач**](/docs/planning/adding-and-scheduling-tasks/) — Добавляйте задачи на таймлайн и задавайте даты
- [**Интеграции**](/docs/integrations/) — Подключите ваш трекер задач для двусторонней синхронизации
## Диаграмма Гантта в отчётах
*Узнайте, как использовать диаграмму Гантта внутри отчётов для планирования по нескольким доскам — объедините баги, функции и технический долг в единый таймлайн.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/planning/gantt-in-reports/
Отчёты объединяют несколько досок в одном представлении. У каждого отчёта есть своя диаграмма Гантта, которая позволяет планировать работу из разных бэклогов на одном таймлайне.
## Когда использовать диаграмму Гантта в отчёте {#when-to-use}
Диаграмма Гантта на уровне доски удобна, когда все задачи находятся в одной доске. Но команды часто разбивают работу по нескольким доскам — например:
- Доска **Bugs** — приоритизированные баг-репорты
- Доска **Features** — запросы на новые функции из Доски идей
- Доска **Tech Debt** — внутренние улучшения и рефакторинг
У каждой доски свой бэклог, критерии приоритизации и баллы. Когда приходит время планировать спринт или квартал, нужно видеть всё вместе.
**Сценарий использования:** Создайте отчёт, объединяющий все ваши доски. Откройте диаграмму Гантта в отчёте, и на панели **Unscheduled Tasks** (**Незапланированные задачи**) отобразятся задачи из всех досок. Перетащите задачи на таймлайн, чтобы сформировать единый план. Затем сгруппируйте их по доске, исполнителю или статусу, чтобы увидеть распределение нагрузки.
## Переход к диаграмме Гантта в отчёте {#access-report-gantt}
1. Откройте отчёт на левой панели навигации.
2. Выберите **Gantt chart** (**Диаграмма Гантта**) в меню навигации отчёта.
## Гантт доски vs. Гантт отчёта {#board-vs-report-gantt}
| Аспект | Гантт доски | Гантт отчёта |
|--------|------------|--------------|
| **Область** | Задачи из одной доски | Задачи из всех досок, включённых в отчёт |
| **Независимость** | Добавление задачи здесь не добавляет её в Гантт отчёта | Добавление задачи здесь не добавляет её в Гантт доски |
| **Группировка** | По исполнителю, статусу, типу, репортеру | То же + по доске |
| **Сценарий** | Планирование спринта для одной команды | Межкомандное квартальное планирование или роадмап |
:::warning
Задачи добавляются в каждую диаграмму Гантта независимо. Планирование задачи в Гантте доски **не** добавляет её автоматически в Гантт отчёта. Это даёт гибкость — например, детальный план спринта на уровне доски и высокоуровневый роадмап в отчёте.
:::
## Межкомандное планирование {#cross-board-planning}
Все стандартные функции Гантта работают с задачами из разных досок в отчёте:
- Перетаскивайте задачи из разных досок на один таймлайн.
- Создавайте [зависимости](/docs/planning/dependencies/) между задачами из разных досок.
- [Группируйте по исполнителю](/docs/planning/organizing-and-navigating/#grouping), чтобы увидеть перегруженных сотрудников.
- [Фильтруйте](/docs/planning/organizing-and-navigating/#filters-and-search) по доске, статусу или исполнителю для фокуса на конкретных областях.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [**Обзор диаграммы Гантта**](/docs/planning/gantt-chart-overview/) — Как диаграмма Гантта вписывается в процесс приоритизации
- [**Отчёты**](/docs/prioritization/reports/) — Создание и управление сводными отчётами
## Интеграции
*Изучите интеграции Prioplan для подключения таск трекеров, синхронизации приоритетов и сбора отзывов клиентов из мессенджеров.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/
Подключите Prioplan к вашему таск трекеру, чтобы импортировать задачи, расставлять приоритеты и автоматически синхронизировать приоритетные рейтинги.
### Таск трекеры {#task-trackers}
- [**Jira Cloud**](/docs/integrations/jira-cloud/) — Импортируйте задачи, расставляйте приоритеты по кастомным критериям и синхронизируйте рейтинги в кастомные поля
- [**Jira Server**](/docs/integrations/jira-server/) — Подключайте self-hosted инстансы через OAuth или персональные токены доступа
- [**Linear**](/docs/integrations/linear/) — Расставляйте приоритеты для задач, проектов и инициатив с обновлениями в реальном времени
- [**Asana**](/docs/integrations/asana/) — Применяйте фреймворки RICE, ICE, WSJF и синхронизируйте рейтинги в кастомные поля
- [**ClickUp**](/docs/integrations/clickup/) — Импортируйте задачи и автоматически синхронизируйте баллы приоритета
- [**GitHub**](/docs/integrations/github/) — Расставляйте приоритеты для issues из организационных и личных репозиториев
- [**Trello**](/docs/integrations/trello/) — Сортируйте карточки по приоритетным рейтингам в кастомных полях
- [**YouTrack**](/docs/integrations/youtrack/) — Синхронизируйте баллы приоритета в кастомные поля с токен-аутентификацией
- [**Kaiten**](/docs/integrations/kaiten/) — Импортируйте и расставляйте приоритеты для карточек с ваших досок Kaiten
- [**Яндекс Трекер**](/docs/integrations/yandex-tracker/) — Импортируйте задачи, собирайте отзывы, расставляйте приоритеты и синхронизируйте рейтинги в кастомные поля
### Мессенджеры {#communication-tools}
- [**Slack**](/docs/integrations/slack/) — Собирайте идеи из сообщений, получайте уведомления и ежедневные дайджесты
- [**Discord**](/docs/integrations/discord/) — Превращайте сообщения Discord в идеи для доски идей
- [**Mattermost**](/docs/integrations/mattermost/) — Собирайте отзывы и получайте уведомления команды
- [**Telegram**](/docs/integrations/telegram/) — Пересылайте сообщения для создания идей и получайте личные уведомления
## Релиз ноутсы
*Изучите Релиз ноутсы, чтобы анонсировать обновления продукта, автоматизировать публикацию анонсов в ченджлоге и держать подписчиков в курсе новых возможностей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/
Анонсируйте обновления продукта и держите клиентов в курсе новых возможностей через автоматические релиз ноутсы и анонсы в ченджлоге.
### Ченджлог {#changelog}
- [**Обзор**](/docs/release-notes/the-changelog-page/) — Узнайте, как Ченджлог отображает анонсы для пользователей
- [**Создать ченджлог**](/docs/release-notes/how-to-create-changelog/) — Настройте публичную страницу ченджлога и встройте её в ваш продукт
### Релиз ноутсы {#release-notes}
- [**Обзор**](/docs/release-notes/what-are-release-notes/) — Узнайте, что такое Релиз ноутсы и когда их использовать
- [**Написание релиз ноутса**](/docs/release-notes/composing-a-release-note/) — Создавайте анонсы вручную или используйте шаблоны
- [**Создание анонсов**](/docs/release-notes/creating-announcements/) — Создавайте вручную, с помощью AI или автоматически
- [**Шаблоны**](/docs/release-notes/template/) — Экономьте время с помощью шаблонов анонсов
### Автоматизация {#automation}
- [**Автоматические релиз ноутсы**](/docs/release-notes/voting-board-auto-digest/) — Отправляйте автоматические email-дайджесты еженедельно или раз в две недели
- [**Вебхуки**](/docs/release-notes/setup-webhooks-to-automate-voting-board-events/) — Подключите CI-инструменты для автоматизации обновления статусов
- [**Автоматизация**](/docs/release-notes/automate-the-process-of-creating-and-sending-release-notes/) — Автоматизируйте весь процесс работы с релиз ноутсами
### Управление {#management}
- [**Настройка блоков**](/docs/release-notes/customizing-the-blocks/) — Настраивайте макеты анонсов с помощью блоков
- [**Отправка**](/docs/release-notes/sending-the-release-note/) — Просмотрите, запланируйте или отправьте анонсы подписчикам
- [**Изменение дат релиза**](/docs/release-notes/change-a-features-release-date/) — Настройте, когда возможности отображаются как опубликованные в Ченджлоге
## Обзор страницы Ченджлога
*Узнайте, как страница Ченджлога отображает обновления продукта, анонсы и релиз ноутсы для информирования пользователей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/the-changelog-page/
Ченджлог — это публичная страница, на которой вы анонсируете обновления продукта для пользователей. Все обновления релизов отображаются на одной странице в хронологическом порядке.
```mermaid
flowchart LR
I[Идея] -->|Перенести в Done| A[Анонс создан]
A -->|Админ одобряет| C[Ченджлог]
C -->|Подписка| S[Подписчики]
```
## Анонсы {#announcements}
Опубликованные анонсы отображаются в обратном хронологическом порядке — последние обновления находятся вверху.
Анонс — это публичное описание функции, которое вы представляете пользователям. Напишите анонс заранее, одобрите его, и как только Идея перемещена в статус **Done** (**Готово**), анонс появляется в Ченджлоге.
[Посмотрите живой ченджлог Prioplan.](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap/changelog)
## Создание анонса {#announcement-creation}
Анонсы могут быть написаны с помощью AI-ассистента или вручную Админами. После создания анонса Админы должны его одобрить.
Прочитайте, [как создавать анонсы](/docs/release-notes/creating-announcements/), для подробностей.
## Подписка на релиз ноутсы {#subscribe-to-release-notes}
Пользователи, которые не подписаны на email-рассылку релиз ноутсов, видят кнопку подписки.
## Связанные публичные Идеи {#linked-public-ideas}
Каждый анонс отображает связанную публичную Идею под ним. Нажмите на блок Идеи, чтобы посмотреть больше деталей.
Если Идея перемещена в **Done** (**Готово**) без анонса, Ченджлог отображает Идею с её описанием, но без заголовка анонса.
## Фильтры {#filters}
Наведите курсор на правую часть страницы, чтобы открыть фильтры. Используйте эти [фильтры](/docs/platform/filters/filters-labels-and-quick-search/), чтобы быстро найти конкретные анонсы. Фильтруйте по всем обновлениям, моим Идеям или меткам.
## Предыдущие релизы {#previous-releases}
Прокрутите вниз, чтобы посмотреть последние обновления. Нажмите **Previous Releases** (**Предыдущие релизы**), чтобы увидеть более старые анонсы.
## Реакции и комментарии к анонсам {#react-and-comment-on-announcements}
Пользователи могут оставлять мгновенную обратную связь по анонсам через реакции или комментарии.
### Добавление реакции {#adding-a-reaction}
1. Нажмите на иконку реакции.
2. Выберите эмодзи.
Админы могут видеть все реакции в таблице списка Голосующих.
Чтобы получить доступ к списку Голосующих:
1. Перейдите на страницу **Voting Board** (**Доска идей**) внутри Доски приоритизации.
2. Откройте карточку Идеи, чей список Голосующих вы хотите посмотреть.
3. Нажмите **Voters list** (**Список голосующих**) под карточкой Идеи, чтобы открыть таблицу.
### Добавление комментария {#adding-a-comment}
1. Нажмите на иконку комментария.
2. Напишите ваш комментарий в текстовом поле внизу карточки анонса.
## Представление и редактор Админа {#admin-view-and-editor}
Админы могут видеть как опубликованные, так и скрытые анонсы в Ченджлоге:
- Публичные Идеи, которые ещё не перемещены в статус **Done** (**Готово**), но для которых созданы анонсы
- Анонсы, ожидающие одобрения
- Анонсы, скрытые по другим причинам, но готовые к публикации
### Скрыть анонс {#hide-an-announcement}
Скройте публичный анонс из Ченджлога временно, не удаляя его навсегда. Это полезно при редактировании или временном удалении анонсов.
### Отключить комментарии {#turn-off-comments}
Отключите реакции на анонсы, если вы не хотите, чтобы пользователи реагировали на конкретные обновления.
### Редактировать анонс {#edit-an-announcement}
Админы могут редактировать анонсы вручную или попросить AI переписать их.
Когда закончите редактирование, закройте режим редактирования.
### Редактировать метки {#edit-labels}
Админы могут добавлять или удалять метки у Задачи.
### Переместить в черновик {#move-to-draft}
Переместите анонс в черновик, если требуются дополнительные правки. После перемещения в черновик он перестаёт быть публичным.
### Удалить анонс {#delete-an-announcement}
Полностью удалите анонс из Ченджлога, удалив его.
:::warning
Анонсы для Идей со статусом **Done** (**Готово**) не могут быть удалены.
:::
## Что дальше {#whats-next}
Узнайте о [виджете Ченджлога](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/), который вы можете встроить в ваш продукт, чтобы держать клиентов в курсе из любого места.
## Jira Cloud
*Интегрируйте Prioplan с Jira Cloud, чтобы импортировать задачи, приоритизировать их и синхронизировать результаты обратно в ваш бэклог Jira.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-cloud/
Подключите Prioplan к Jira Cloud, чтобы импортировать ваш бэклог для приоритизации, сбора обратной связи и автоматической синхронизации результатов обратно в Jira Cloud.
## Что вы можете делать {#what-you-can-do}
- **Подключиться к Jira Cloud** — авторизуйте Prioplan для доступа к вашему аккаунту Jira
- **Импортировать задачи с фильтрами** — выберите, какие задачи приоритизировать, используя сохранённые фильтры, JQL-запросы или кастомные фильтры
- **Синхронизировать приоритеты обратно в Jira** — автоматически обновляйте кастомные поля Jira с данными приоритетов и согласованности
- **Отправлять новые задачи в Jira** — создавайте задачи и идеи в Prioplan и отправляйте их в ваш бэклог Jira
## Статьи в этом разделе {#articles-in-this-section}
### Начало работы {#getting-started}
- [**Подключение**](/docs/integrations/jira-cloud/issues-import) — авторизуйте интеграцию и подключите ваш аккаунт Jira
### Импорт задач {#import-issues}
- [**Импорт с использованием фильтров**](/docs/integrations/jira-cloud/importing-issues-from-jira-cloud-using-jira-filters) — выберите задачи, используя сохранённые фильтры Jira, JQL-запросы или фильтры Prioplan
### Настройка обратного синка {#sync-back-setup}
Автоматически синхронизируйте данные приоритетов и согласованности из Prioplan в кастомные поля Jira Cloud.
- [**Обзор**](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-with-jira) — узнайте, как работает обратный синк и какие данные можно синхронизировать в Jira
- [**Шаг 1: Кастомные поля**](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-1-jira-custom-fields-creation) — настройте кастомные поля в Jira Cloud для получения синхронизированных данных
- [**Шаг 2: Поля Доски**](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-2-custom-fields-setting-for-a-jira-board) — отобразите приоритеты в представлениях Бэклога и Активных спринтов
- [**Существующие поля**](/docs/integrations/jira-cloud/use-existing-fields-for-back-sync) — сопоставьте с существующими полями Jira вместо создания новых
### Отправка в Jira {#push-to-jira}
- [**Отправка задач**](/docs/integrations/jira-cloud/push-to-jira) — отправляйте задачи, созданные в Prioplan, в ваш бэклог Jira Cloud
## Подключение
*Подключите Jira Cloud для импорта задач и синхронизации результатов приоритизации обратно в бэклог Jira.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-cloud/issues-import/
Подключите Jira Cloud к Prioplan для импорта бэклога, сбора обратной связи и синхронизации результатов.
## Подключение к Jira Cloud {#connect-to-jira-cloud}
1. В Доске нажмите **Connect** (**Подключить**) в левом меню, чтобы открыть настройки **Sync** (**Синк**).
2. В разделе **Sync** нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. Выберите **Jira Cloud** в качестве источника задач.
4. Нажмите **Connect Jira Cloud** (**Подключить Jira Cloud**).
5. **Authorize** (**Авторизуйте**) Prioplan для доступа к вашему аккаунту Jira.
## Удаление интеграции {#remove-the-integration}
Чтобы удалить интеграцию между Prioplan и Jira Cloud, см. [Удаление интеграции с таск трекером](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration).
## Что дальше {#whats-next}
Импортируйте задачи из Jira Cloud с помощью:
- [Фильтров Prioplan](/docs/integrations/jira-cloud/importing-issues-from-jira-cloud-using-jira-filters/#using-filters)
- [Фильтров Jira](/docs/integrations/jira-cloud/importing-issues-from-jira-cloud-using-jira-filters/#using-jira-saved-filters)
- [JQL фильтров](/docs/integrations/jira-cloud/importing-issues-from-jira-cloud-using-jira-filters/#using-jql-filters)
## Импорт с использованием фильтров
*Используйте сохранённые фильтры Jira, JQL-запросы или кастомные фильтры, чтобы выбрать, какие задачи импортировать из Jira Cloud.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-cloud/importing-issues-from-jira-cloud-using-jira-filters/
После [интеграции Prioplan с Jira Cloud](/docs/integrations/jira-cloud/issues-import/) вы можете импортировать Задачи, используя три типа фильтров:
- **Сохранённые фильтры Jira** – Используйте фильтры, которые вы создали и сохранили в Jira
- **JQL-фильтры** – Напишите кастомные JQL-запросы для расширенной фильтрации
- **Фильтры Prioplan** – Выберите Задачи по проекту, статусу, ответственному и другим полям
В этой статье объясняется, как использовать каждый тип фильтров для импорта нужных Задач.
## Использование сохранённых фильтров Jira {#using-jira-saved-filters}
Сохранённые фильтры Jira позволяют импортировать Задачи, используя фильтры, которые вы уже создали в Jira Cloud.
1. Выберите инстанс, из которого хотите импортировать.
2. Нажмите **Import from [instance]** (**Импортировать из [инстанса]**).
3. На шаге **Import** (**Импорт**) выберите **Saved Filters** (**Сохранённые фильтры**).
4. Из выпадающего списка выберите фильтр с Задачами, которые хотите импортировать.
5. Просмотрите предпросмотр в реальном времени Задач, соответствующих вашему фильтру.
6. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
Если вы не видите фильтр после внесения изменений в Jira, нажмите **Refresh** (**Обновить**), чтобы обновить список фильтров.
### Исправление отсутствующих фильтров {#edit-filters}
Если фильтр существует в Jira Cloud, но не появляется в Prioplan, возможно, права доступа к фильтру установлены как приватные.
:::info Требования к видимости фильтров
Фильтры Jira Cloud должны иметь доступ **Public** (**Публичный**), **Open** (**Открытый**) или **My Organization** (**Моя организация**), чтобы отображаться в Prioplan.
:::
Чтобы изменить права доступа к фильтру:
1. В Jira Cloud откройте фильтр и нажмите **Details** (**Детали**).
2. Нажмите **Edit permissions** (**Изменить права**).
3. Измените доступ на **Public** (**Публичный**), **Open** (**Открытый**) или **My Organization** (**Моя организация**).
4. Нажмите **Add** (**Добавить**).
5. Убедитесь, что статус доступа появился в списке прав.
6. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
7. Вернитесь в Prioplan и нажмите **Refresh Filter List** (**Обновить список фильтров**).
8. Найдите фильтр по имени — теперь он должен появиться.
Если у вас всё ещё есть проблемы, свяжитесь со службой поддержки через чат в правом нижнем углу.
### Редактирование сохранённых фильтров Jira {#edit-jira-saved-filters}
Вы можете редактировать сохранённые фильтры Jira, чтобы добавлять или удалять Задачи с вашей Доски без изменения интеграции.
1. Откройте **Sync settings** (**Настройки синка**) из меню вашей Доски.
2. В разделе **Sync** (**Синк**) нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Изменить условия синка**).
3. Нажмите **Open filter in Jira** (**Открыть фильтр в Jira**), чтобы отредактировать фильтр в Jira Cloud.
4. Отредактируйте критерии фильтра в Jira Cloud, чтобы они соответствовали нужным вам Задачам.
5. Нажмите **Save** (**Сохранить**) в Jira.
Обновлённые критерии фильтра синхронизируются обратно в Prioplan.
## Использование JQL-фильтров {#using-jql-filters}
JQL-фильтры (Jira Query Language) позволяют писать кастомные запросы для поиска Задач независимо от того, как они структурированы в Jira.
1. Выберите инстанс, из которого хотите импортировать.
2. Нажмите **Import from [instance]** (**Импортировать из [инстанса]**).
3. На шаге **Import** (**Импорт**) выберите **JQL filters** (**JQL-фильтры**).
4. Скопируйте ваш кастомный JQL-запрос из Jira Cloud.
5. Вставьте запрос в Prioplan и нажмите **Get Preview** (**Получить предпросмотр**), чтобы увидеть соответствующие Задачи.
6. Просмотрите предпросмотр Задач, соответствующих вашему JQL-запросу.
7. Нажмите **Start import** (**Начать импорт**).
### Редактирование JQL-фильтров {#edit-jql-filters}
Вы можете редактировать JQL-фильтры, чтобы добавлять или удалять Задачи с вашей Доски без изменения интеграции.
1. Откройте **Sync settings** (**Настройки синка**) из меню вашей Доски.
2. В разделе **Sync settings** (**Настройки синка**) нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Изменить условия синка**).
3. Отредактируйте ваш JQL-запрос и нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
## Использование фильтров Prioplan {#using-filters}
Фильтры Prioplan позволяют выбирать Задачи по проекту, статусу, ответственному и другим полям Jira без написания JQL-запросов.
1. Выберите инстанс, из которого хотите импортировать.
2. Нажмите **Import from [instance]** (**Импортировать из [инстанса]**).
3. На шаге **Import** (**Импорт**) выберите **Prioplan filters** (**Фильтры Prioplan**).
4. Выберите параметры фильтра для Задач, которые хотите импортировать. Обязательные параметры отмечены.
5. Просмотрите предпросмотр в реальном времени Задач, соответствующих вашим фильтрам.
6. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
Если вы не видите определённые параметры после внесения изменений в Jira, нажмите **Refresh** (**Обновить**), чтобы обновить список.
Ваша Доска теперь показывает импортированные Задачи из Jira Cloud.
### Импорт подзадач {#import-sub-tasks}
Вы можете импортировать подзадачи из Jira Cloud вместе с их родительскими задачами.
1. При выборе фильтров импорта выберите проект, содержащий родительские задачи.
2. В разделе **Issue type** (**Тип задачи**) выберите **Sub-tasks** (**Подзадачи**).
3. Выберите любые дополнительные обязательные или опциональные фильтры.
4. Просмотрите предпросмотр подзадач, соответствующих вашим фильтрам.
5. Нажмите **Start import** (**Начать импорт**).
Все родительские задачи и их подзадачи импортируются. Подзадачи отображают иконку подзадачи в списке Задач.
Когда вы открываете подзадачу, родительская задача появляется вверху. Нажмите на неё, чтобы открыть родительскую задачу в Jira Cloud.
Когда вы открываете родительскую задачу, вы можете увидеть все её подзадачи (включая завершённые) и их оценки, если они были импортированы и оценены.
### Редактирование фильтров Prioplan {#edit-filters}
Вы можете редактировать фильтры Prioplan, чтобы добавлять или удалять Задачи с вашей Доски без изменения интеграции.
1. Откройте **Sync settings** (**Настройки синка**) из меню вашей Доски.
2. В разделе **Sync** (**Синк**) нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Изменить условия синка**).
3. Отредактируйте параметры фильтра, чтобы они соответствовали нужным вам Задачам.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
## Обзор обратного синка
*Синхронизируйте результаты приоритизации и голосования из Prioplan обратно в кастомные поля Jira Cloud автоматически по расписанию.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-with-jira/
Обратный синк отправляет результаты приоритизации из Prioplan в кастомные поля Jira Cloud автоматически. Синхронизируйте такие данные, как:
- Общие оценки
- Рейтинги приоритетов
- Оценки критериев
- Статусы оценок
- Проценты оценок
- Голоса за идеи
```mermaid
flowchart LR
J[Jira Cloud] -->|Импорт задач| P[Prioplan]
P -->|Приоритизация| P
P -->|Обратный синк| J
```
Это избавляет от необходимости вручную переключаться между Jira Cloud и Prioplan, когда вам нужно просмотреть приоритеты в Jira Cloud.
Данные синхронизируются в Jira Cloud по настроенному вами расписанию, или вы можете запустить немедленную синхронизацию в любой момент, нажав **Manual Sync Back** (**Ручной обратный синк**).
## Просмотр рейтингов приоритетов в Jira Cloud {#view-priority-rankings-in-jira-cloud}
После запуска обратного синка Jira Cloud отображает задачи с их рейтингами приоритетов. Задачи с наивысшим приоритетом отображаются со значком звезды рядом с их рейтингом.
Вы можете просматривать рейтинги приоритетов:
1. В **Active sprints** (**Активных спринтах**).
2. В **Backlog** (**Бэклоге**), отсортированном по порядку приоритета.
3. На отдельных карточках задач.
## Обзор настройки {#setup-overview}
Чтобы настроить обратный синк с Jira Cloud:
1. [Выберите поля Prioplan для синхронизации](#choosing-fields-to-sync)
2. [Создайте кастомные поля в Jira Cloud](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-1-jira-custom-fields-creation/) (Шаг 1)
3. [Добавьте кастомные поля на вашу доску Jira](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-2-custom-fields-setting-for-a-jira-board/) (Шаг 2)
4. [Активируйте обратный синк](#activating-sync-back)
:::tip Альтернативный подход
Если у вас уже есть подходящие кастомные поля в Jira Cloud, см. [Использование существующих полей для обратного синка](/docs/integrations/jira-cloud/use-existing-fields-for-back-sync/).
:::
## Выбор полей для синхронизации {#choosing-fields-to-sync}
Перед созданием кастомных полей в Jira Cloud выберите, какие данные Prioplan вы хотите синхронизировать.
1. Перейдите в настройки **Backlog Management** (**Управление бэклогом**).
2. Прокрутите вниз до **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
3. Просмотрите два поля по умолчанию:
- **Priority \{emoji\} Prioplan**
- **Alignment \{emoji\} Prioplan**
4. (Опционально) Удалите поля по умолчанию, если они вам не нужны.
5. Нажмите **Add field** (**Добавить поле**) и выберите дополнительные поля для синхронизации.
## Что дальше {#whats-next}
После выбора полей для синхронизации перейдите к:
- [Шаг 1: Создание кастомных полей в Jira Cloud](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-1-jira-custom-fields-creation/), которые будут получать данные Prioplan
- [Шаг 2: Добавление кастомных полей на вашу доску Jira](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-2-custom-fields-setting-for-a-jira-board/), чтобы они отображались в представлениях Бэклога и Активных спринтов
### Предпросмотр: Кастомные поля в представлениях Jira {#preview-custom-fields-in-jira-views}
После завершения Шагов 1 и 2 кастомные поля отображаются в:
**Представлении Бэклога**
**Представлении Активных спринтов**
## Активация обратного синка {#activating-sync-back}
После создания кастомных полей в Jira Cloud (Шаги 1-2) активируйте обратный синк в Prioplan.
1. Нажмите **Refresh** (**Обновить**), чтобы обнаружить кастомные поля, которые вы создали в Jira Cloud.
2. Переключите **Activate Sync Back** (**Активировать обратный синк**), чтобы включить синхронизацию.
## Настройка расписания синхронизации {#configure-sync-schedule}
Выберите, когда синхронизировать данные из Prioplan в Jira Cloud.
Две опции расписания:
- **By sprint end date** (**По дате окончания спринта**): Синхронизируется автоматически, когда заканчивается ваш спринт
- **By custom period** (**По пользовательскому периоду**): Синхронизируется в определённые дни и время, которые вы установите
Чтобы синхронизировать немедленно без ожидания расписания, нажмите **Manual Sync Back** (**Ручной обратный синк**).
## Копирование расписания синхронизации на другие доски {#copy-sync-schedule-to-other-boards}
Примените те же настройки расписания к нескольким доскам одновременно.
1. Нажмите **Copy sync schedule settings** (**Копировать настройки расписания синхронизации**).
2. Выберите доски, к которым вы хотите применить эти настройки.
3. Нажмите **Copy Settings** (**Копировать настройки**) для подтверждения.
## Шаг 1: Кастомные поля
*Настройте кастомные поля в Jira Cloud для получения синхронизированных данных о приоритетах и согласованности.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-1-jira-custom-fields-creation/
Чтобы синхронизировать данные обратно в Jira Cloud, вам нужны поля в Jira, которые могут принимать данные из Prioplan. Есть два варианта передачи данных в Jira Cloud.
## Выберите способ настройки полей {#choose-option-for-setting-up-fields}
**Field Mapping (1)** (**Сопоставление полей**) — используйте существующие поля Jira. Новые поля не нужны.
**Custom Fields Creation (2)** (**Создание кастомных полей**) — создайте новые поля в Jira специально для данных Prioplan.
Выберите подход, который лучше подходит для вашей настройки.
## Сопоставление полей {#fields-mapping}
Если у вас уже есть кастомные поля в Jira и вы не хотите создавать новые, вы можете сопоставить поля Prioplan с существующими полями Jira.
### Сопоставьте поля с существующими полями Jira {#map-fields-to-existing-jira-fields}
1. В Prioplan перейдите в настройки синка.
2. Прокрутите вниз до раздела **Sync-Back fields** (**Поля обратного синка**).
3. Просмотрите поля Prioplan по умолчанию. Вы можете оставить или удалить их.
4. Чтобы добавить другое поле, нажмите **Add Sync Back field** (**Добавить поле обратного синка**) и выберите поле Prioplan, которое вы хотите синхронизировать.
5. Рядом с **Tracker field** (**Поле таск-трекера**) нажмите на выпадающий список и выберите существующее поле Jira для сопоставления.
6. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Каждый раз, когда запускается обратный синк, данные из поля Prioplan будут синхронизироваться с сопоставленным полем Jira.
## Создание кастомных полей {#custom-fields-creation}
Вместо сопоставления с существующими полями вы можете создать новые кастомные поля в Jira специально для данных Prioplan.
### Типы проектов в Jira Cloud {#project-types-in-jira-cloud}
Jira Cloud имеет два типа проектов:
- **[Company-managed software](https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/what-are-team-managed-and-company-managed-projects/)** — кастомные поля создаются на уровне инстанса Jira.
- **[Team-managed software](https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/what-are-team-managed-and-company-managed-projects/)** — кастомные поля создаются для каждого проекта отдельно.
:::warning
Не объединяйте проекты Team-managed с другими типами проектов в одном фильтре доски Prioplan — синхронизация не будет работать.
Мы рекомендуем, чтобы синк запускали только Админы Jira или Админы проекта, иначе обновления кастомных полей могут вызвать десятки писем с уведомлениями вашим коллегам.
:::
### Проверьте тип вашего проекта {#check-your-project-type}
1. В Jira Cloud перейдите в **Projects** (**Проекты**) и нажмите **View all projects** (**Посмотреть все проекты**).
2. Проверьте столбец **Type** (**Тип**), чтобы увидеть тип вашего проекта.
3. Следуйте инструкциям ниже для вашего типа проекта.
### Кастомные поля в проекте Company-managed {#custom-fields-in-a-company-managed-project}
[Создание кастомных полей в проекте Jira типа Company-managed](https://www.youtube.com/watch?v=33q6iJFT1JM)
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**) (иконка шестерёнки рядом с вашим аватаром, в правом верхнем углу).
2. Перейдите в **Work Items** (**Рабочие элементы**) в настройках.
3. Перейдите в **Custom Fields** (**Кастомные поля**) в левом меню.
4. Нажмите **Create custom field** (**Создать кастомное поле**) в правом верхнем углу.
5. Выберите **Text Field (single line)** (**Текстовое поле (одна строка)**).
6. Нажмите **Next** (**Далее**).
7. Скопируйте название поля из настроек синка Prioplan:
- Перейдите в **Sync settings** (**Настройки синка**), затем **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
- Нажмите на иконку копирования, чтобы скопировать название поля. Названия ваших полей зависят от эмодзи вашей доски.
8. Вставьте название поля в Jira и нажмите **Create** (**Создать**).
9. **Свяжите поле** (**Associate the field**) с этими экранами и нажмите **Update** (**Обновить**):
- Default Screen
- Resolve Issue screen
- Workflow Screen
- Все экраны с ключами проектов для проектов в фильтре вашей доски Prioplan
10. Если вы не видите ключ вашего проекта, это может означать, что ваш проект использует общие настройки с другим проектом.
11. Откройте **Work type screen schemes** (**Схемы экранов типов работ**) в новой вкладке, чтобы увидеть, какой ключ проекта относится к вашему.
Первое поле готово.
После настройки вы увидите ссылки на ранжирование и анализ согласованности внутри задач.
### Кастомные поля в проекте Team-managed {#custom-fields-in-a-team-managed-project}
[Создание кастомных полей в проекте Jira типа Team-managed](https://www.youtube.com/watch?v=aC_BUMVFLXs)
1. Нажмите **Projects** (**Проекты**) (левое меню), выберите ваш проект, нажмите меню с тремя точками и выберите **Project Settings** (**Настройки проекта**).
2. Выберите любой тип работы, которую вы приоритизируете в Prioplan.
3. Нажмите **Create a field** (**Создать поле**).
4. Выберите тип поля. Это зависит от того, какие данные вы хотите синхронизировать.
5. Введите название поля и нажмите **Update** (**Обновить**).
6. Добавьте это поле ко всем типам задач во всех проектах, используемых в вашей доске Prioplan.
Например, если вы используете Проект 1 с типами задач (Epic, Task, Bug) и Проект 2 с типами задач (Epic, Sub-Task), добавьте поле ко всем из них.
7. Перетащите поле в раздел **Context fields** (**Контекстные поля**).
8. Нажмите **Save Changes** (**Сохранить изменения**) для каждого типа задачи.
Теперь поле появляется в Prioplan и вы можете сопоставить поля.
## Что дальше {#whats-next}
Продолжите с [Шаг 2: Настройте вашу доску Jira](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-2-custom-fields-setting-for-a-jira-board/), чтобы включить сортировку по созданным вами кастомным полям.
## Шаг 2: Настройка полей доски
*Настройте доску Jira Cloud для отображения рейтингов Prioplan в Бэклоге и активных спринтах, а также сортировки задач по приоритету.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-2-custom-fields-setting-for-a-jira-board/
:::info Предварительные требования
Выполните [Шаг 1: Создание кастомных полей](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-1-jira-custom-fields-creation/) перед продолжением. Вам нужны кастомные поля, созданные в Jira Cloud, чтобы настроить доску.
:::
Настройте доску Jira Cloud для отображения рейтингов Prioplan в Бэклоге и активных спринтах, а также сортировки задач по приоритету.
Это руководство применимо только к [проектам, управляемым компанией](https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/what-are-team-managed-and-company-managed-projects/) в Jira Cloud.
## Сортировка задач по рейтингу приоритета {#order-issues-by-priority-ranking}
1. Откройте доску, которую хотите настроить, и нажмите **ellipses** (**многоточие**) (...).
2. Выберите **Board settings** (**Настройки доски**).
3. В разделе **General** (**Общие**) нажмите **Edit Filter Query** (**Изменить запрос фильтра**).
4. В поле запроса введите `ORDER BY`, а затем пробел.
5. В выпадающем меню выберите **Priority \{your emoji\} Prioplan**.
6. После названия поля введите `ASC` для сортировки по возрастанию (сначала наименьший номер рейтинга).
7. Нажмите **Search** (**Поиск**), чтобы просмотреть результаты.
8. Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить сортировку.
Теперь ваша доска сортирует задачи по рейтингу приоритета.
## Добавление кастомных полей на карточки задач {#add-custom-fields-to-issue-cards}
Отображайте рейтинги приоритета непосредственно на карточках задач в Бэклоге и активных спринтах.
1. Откройте доску, которую хотите настроить, и нажмите **ellipses** (**многоточие**) (...).
2. Выберите **Board settings** (**Настройки доски**).
3. На левой боковой панели выберите **Card Layout** (**Макет карточки**).
4. В разделе **Backlog** (**Бэклог**) нажмите на выпадающий список **Field Name** (**Название поля**).
5. Выберите **Priority Prioplan** из списка.
6. Нажмите **Add** (**Добавить**).
7. Прокрутите до раздела **Active sprints** (**Активные спринты**).
8. Нажмите на выпадающий список **Field Name** (**Название поля**), выберите **Priority Prioplan** и нажмите **Add** (**Добавить**).
Теперь рейтинги приоритета отображаются на карточках задач как в Бэклоге, так и в активных спринтах.
**Вид Бэклога:**
**Вид активных спринтов:**
**Детали карточки задачи:**
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор обратного синка с Jira Cloud](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-with-jira/)
- [Обратный синк с Jira Cloud – Шаг 1: Создание кастомных полей](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-part-1-jira-custom-fields-creation/)
## Использование существующих полей
*Сопоставьте существующие поля Jira Cloud для синхронизации приоритетов без создания новых кастомных полей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-cloud/use-existing-fields-for-back-sync/
Если у вас уже есть много кастомных полей в Jira Cloud, вы можете сопоставить существующие поля с Prioplan вместо создания новых.
:::info Альтернативный подход
Это альтернатива [настройке кастомных полей для двухстороннего синка](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-with-jira/). Используйте этот метод, если предпочитаете переиспользовать существующие поля вместо создания новых.
:::
**Два способа использования существующих полей:**
- Переименовать существующее поле Jira Cloud, чтобы оно совпадало с названием поля Prioplan
- Сопоставить поле Prioplan с существующим полем Jira Cloud с другим названием
Эта инструкция показывает, как переименовать существующее поле Jira Cloud, чтобы оно совпадало с названиями полей Prioplan.
## Доступ к настройкам кастомных полей {#access-custom-field-settings}
1. Нажмите на шестерёнку **Settings** (**Настройки**).
2. Выберите **Issues** (**Задачи**) из выпадающего меню.
3. Выберите **Custom Fields** (**Кастомные поля**) из бокового меню.
4. Найдите кастомное поле, которое хотите использовать для обратного синка.
## Переименуйте кастомное поле {#rename-the-custom-field}
5. Нажмите на **многоточие (⋯)** справа, затем выберите **Edit details** (**Изменить детали**).
6. Перейдите в Prioplan и скопируйте точное название поля, которое хотите синхронизировать.
7. Вставьте название поля в поле **Name** (**Имя**) в Jira Cloud. Заполните остальные обязательные поля, затем нажмите **Update** (**Обновить**).
Поле теперь отображается с обновлённым названием:
## Активируйте обратный синк {#activate-sync-back}
8. Вернитесь в Prioplan и нажмите **Refresh** (**Обновить**), чтобы обнаружить переименованное поле.
9. Переключите тумблер, чтобы активировать обратный синк.
## Что дальше {#whats-next}
Узнайте больше о настройке двухстороннего синка в разделе [обзор двухстороннего синка](/docs/integrations/jira-cloud/2-way-sync-with-jira/).
## Отправить задачи
*Отправляйте задачи, созданные в Prioplan, в Jira Cloud. Отправляйте задачи с доски приоритизации или конвертируйте идеи с доски идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-cloud/push-to-jira/
При интеграции Prioplan с Jira Cloud вы можете отправлять задачи и идеи, созданные в Prioplan, в Jira Cloud. Это помогает поддерживать непрерывность рабочего процесса между обеими системами.
## Требования {#prerequisites}
Ваша Доска должна быть подключена к Jira Cloud.
На вашей Доске задачи, созданные в Prioplan, отображаются со значком Prioplan. Задачи, импортированные из Jira Cloud или связанные с ней, отображаются со значком Jira.
## Отправить задачи из бэклога {#push-issues-from-backlog}
1. Выберите задачу, которую хотите отправить в Jira Cloud, и откройте её карточку.
2. В карточке нажмите кнопку с троеточием в правом верхнем углу, затем выберите **Push to Jira** (**Отправить в Jira**) из выпадающего меню.
3. Заполните обязательные поля и отредактируйте поля, требующие обновления.
4. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**), чтобы отправить задачу в Jira Cloud.
:::tip
Убедитесь, что вы заполнили поля, соответствующие фильтрам, которые вы применили при импорте задач из Jira Cloud. Это гарантирует, что созданные вами задачи появятся на Доске Prioplan.
:::
## Отправить идеи с доски идей {#push-ideas-from-voting-board}
[Доска идей](https://hi.prioplan.app/docs/collect-feedback-from-customers/voting-board/) позволяет конвертировать отзывы клиентов в задачи, которые вы можете добавить на свою внутреннюю Доску, приоритизировать и начать выполнять.
1. Перейдите на страницу **Voting Board** (**Доска идей**) и выберите идею, которую хотите добавить в бэклог Jira Cloud.
2. На карточке идеи нажмите **+New** (**+Новая**), затем выберите **In Jira (Linked with Prioplan)** (**В Jira (Связана с Prioplan)**) из выпадающего меню.
3. Заполните обязательные поля и отредактируйте поля, требующие обновления.
4. Нажмите **Create Issue** (**Создать задачу**), чтобы отправить идею в Jira Cloud.
:::tip
Убедитесь, что вы заполнили поля, соответствующие фильтрам, которые вы применили при импорте задач из Jira Cloud. Это гарантирует, что созданные вами задачи появятся на Доске Prioplan.
:::
## Jira Server
*Приоритизируйте задачи Jira Server и синхронизируйте ранжирование обратно на ваш самостоятельно размещённый сервер с помощью Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/
Приоритизируйте ваш бэклог Jira Server и автоматически синхронизируйте ранжирование обратно.
### Подключение вашего сервера {#connect-your-instance}
- [**OAuth-аутентификация**](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server/) — Безопасное подключение без передачи паролей
- [**Personal Access Tokens**](/docs/integrations/jira-server/integrate-with-personal-access-tokens-for-enterprise-only/) — Аутентификация через PAT для корпоративных аккаунтов
### Импорт и фильтрация {#import-and-filter}
- [**Импорт задач**](/docs/integrations/jira-server/issues-import/) — Импортируйте задачи с помощью визуальных фильтров или сохранённых фильтров Jira
- [**JQL-фильтры**](/docs/integrations/jira-server/using-jql-filters-when-importing-issues-from-jira-server/) — Импорт с использованием продвинутых JQL-запросов для точного контроля
### Обратный синк ранжирования {#sync-rankings-back}
- [**Sync Back**](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/) — Автоматическое обновление кастомных полей с ранжированием приоритетов и оценками
- [**Sync Back с существующими полями**](/docs/integrations/jira-server/back-sync-to-jira-server-using-existing-fields/) — Сопоставление с уже существующими полями
- [**Сортировка по ранжированию приоритетов**](/docs/integrations/jira-server/sorting-issues-in-jira-server-by-order-of-priority-ranking/) — Отображение синхронизированного ранжирования на досках Jira
### Отправка задач {#push-issues}
- [**Отправка задач**](/docs/integrations/jira-server/push-to-jira-server/) — Создание задач Jira из приоритизированной работы
## OAuth-аутентификация
*Подключите Jira Server для приоритизации задач с помощью безопасной OAuth-аутентификации.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server/
OAuth-аутентификация позволяет безопасно подключить Jira Server к Prioplan для бесшовной интеграции. Используйте этот метод для импорта задач, синхронизации приоритетов и создания задач без необходимости делиться паролями.
После подключения вы сможете:
- [Импортировать задачи из Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/)
- [Синхронизировать приоритеты обратно в Jira Server](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/)
- [Создавать задачи в Jira Server](/docs/integrations/jira-server/push-to-jira-server/)
:::info Предварительные требования
Вам нужен **доступ администратора Jira Server** для создания ссылок на приложения.
:::
## Подключить Jira Server {#connect-jira-server}
1. На вашей Доске нажмите **Connect** (**Подключить**) в левом нижнем углу, чтобы открыть настройки **Sync** (**Синк**).
2. Нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. В разделе **Source** (**Источник**) выберите **Jira Server**.
4. Нажмите **Connect Jira Server** (**Подключить Jira Server**).
Перед продолжением создайте [Application link](https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver/link-to-other-applications-938846918.html) в Jira Server. Это связывает две системы и позволяет Prioplan безопасно получать доступ к вашим данным Jira.
Вы настроите это один раз — последующие входы будут автоматическими.
## Используемые API-эндпоинты {#api-endpoints-used}
Prioplan обращается к следующим эндпоинтам REST API Jira Server:
- status
- serverInfo
- user/search
- user
- project
- field
- webhook/\*
- rest/webhooks/1.0/
- issue/createmeta
- search
- issue/\*
- mypermissions
- issuetype/project
- project/\*
- issuetype
- filter/favourite
- filter/search
## Создать ссылку на приложение {#create-application-link}
### Доступ к Application Links {#access-application-links}
1. В Jira Server нажмите **⚙️ шестеренку** в правом верхнем углу.
2. Выберите **Applications** (**Приложения**) из выпадающего меню.
3. Нажмите **Application links** (**Ссылки на приложения**) на боковой панели.
### Настроить ссылку {#configure-the-link}
1. Введите URL Prioplan: `https://prioplan.app/`
2. Нажмите **Create New link** (**Создать новую ссылку**).
3. В диалоге Configure Application URL нажмите **Continue** (**Продолжить**) (игнорируйте предупреждение — ссылка действительна).
### Заполнить данные приложения {#fill-in-the-form}
1. Введите **Application name** (**Название приложения**): **Prioplan** (рекомендуется).
2. Выберите **Application Type** (**Тип приложения**): **Generic Application** (**Обычное приложение**).
3. Отметьте **Create incoming link** (**Создать входящую ссылку**).
4. Нажмите **Continue** (**Продолжить**).
5. Скопируйте **Consumer Key** (**Ключ потребителя**) и **Public Key** (**Публичный ключ**) из вкладки Prioplan и вставьте их в соответствующие поля.
6. Введите любое **Consumer Name** (**Имя потребителя**) (название вашей компании или проекта).
7. Нажмите **Continue** (**Продолжить**).
Ссылка на приложение создана.
### Скопировать Base URL {#copy-base-url}
Перед выходом из Jira Server скопируйте **Base URL** из настроек вашей учетной записи Jira. Вы вставите его в Prioplan.
## Завершить подключение {#complete-the-connection}
1. Вернитесь в Prioplan и вставьте **Base URL**.
2. Нажмите **Connect** (**Подключить**).
3. Нажмите **Allow** (**Разрешить**), чтобы дать Prioplan разрешение на чтение ваших данных Jira.
Ваша интеграция готова. Выберите инстанс для [импорта задач](/docs/integrations/jira-server/issues-import/).
## Интерфейс Jira Server 9+ {#jira-server-9-interface}
В Jira Server версии 9 и выше интерфейс немного отличается:
1. В **Application Links** (**Ссылки на приложения**) нажмите **Create Link** (**Создать ссылку**).
2. Выберите **Atlassian Product** (**Продукт Atlassian**) и введите `https://prioplan.app/` в качестве **Application URL** (**URL приложения**).
Продолжите с [формой данных приложения](#fill-in-the-form).
## Удалить интеграцию {#remove-integration}
Чтобы отключить Jira Server от Prioplan, см. [Удаление интеграции с таск трекером](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/).
## Что дальше {#whats-next}
После подключения [импортируйте задачи из Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/), чтобы начать приоритизацию.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Импорт задач](/docs/integrations/jira-server/issues-import/)
- [Двухсторонний синк](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/)
- [Создание задач в Jira Server](/docs/integrations/jira-server/push-to-jira-server/)
- [Personal Access Tokens](/docs/integrations/jira-server/integrate-with-personal-access-tokens-for-enterprise-only/)
## Персональные токены доступа
*Аутентифицируйте подключения Jira Server с помощью персональных токенов доступа (PAT). Создавайте безопасные токены, устанавливайте даты истечения и подключайтесь безопасно без паролей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/integrate-with-personal-access-tokens-for-enterprise-only/
Персональные токены доступа (PAT) обеспечивают безопасный метод аутентификации для подключения Jira Server к Prioplan. PAT безопаснее, чем использование имени пользователя и пароля, потому что вы можете контролировать их истечение и отзывать их независимо.
:::info Функция Enterprise
Этот метод аутентификации доступен только на тарифах Enterprise. Свяжитесь с нами для получения информации о тарифе Enterprise.
:::
## Создание персональных токенов доступа {#create-personal-access-tokens}
1. В вашем аккаунте Jira выберите изображение профиля в правом верхнем углу, затем выберите **Profile** (**Профиль**).
2. Выберите **Personal Access Tokens** (**Персональные токены доступа**) в меню слева.
3. Нажмите **Create token** (**Создать токен**).
4. Введите имя для вашего токена.
5. (Опционально) Установите дату истечения для безопасности. Токен показывает статус **Expires Soon** (**Скоро истекает**) за 5 дней до истечения. Истекшие токены нельзя реактивировать — вы должны создать новый токен.
6. Нажмите **Create** (**Создать**).
7. Скопируйте токен и сохраните его в безопасном месте. Вы не сможете увидеть его снова.
## Подключение Jira Server с персональными токенами доступа {#connect-jira-server-with-personal-access-tokens}
1. На вашей Доске нажмите **Connect** (**Подключить**) в левом нижнем углу, чтобы открыть настройки синка.
2. В настройках синка нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. В разделе Source выберите **Jira Server**.
4. Введите Base URL вашего Jira Server и персональный токен доступа.
5. Скопируйте Base URL из вашего аккаунта Jira и вставьте его в поле Base URL в Prioplan.
6. Вставьте [персональный токен доступа, который вы создали](#create-personal-access-tokens), в поле Token и нажмите **Connect** (**Подключить**).
Ваш Jira Server теперь подключен к Prioplan с использованием безопасной аутентификации по токену.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [OAuth-аутентификация](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server)
- [Импорт задач из Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import)
## Импорт задач
*Импорт задач из Jira Server с использованием фильтров продукта, фильтров Jira или JQL-запросов для приоритизации в Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/issues-import/
После [подключения Jira Server](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server) импортируйте задачи для приоритизации в Prioplan.
Выберите один из трёх типов фильтров для выбора задач для импорта:
- [Фильтры Prioplan](#using-filters) - используйте визуальный конструктор фильтров
- [Фильтры Jira](#using-jira-filters) - используйте сохранённые фильтры Jira
- [JQL-фильтры](#using-jql-filters) - используйте кастомные JQL-запросы
## Использование фильтров Prioplan {#using-filters}
Фильтры Prioplan предоставляют визуальный интерфейс для выбора задач по проекту, статусу, ответственному и другим параметрам.
### Импорт с использованием фильтров Prioplan {#import-with--filters}
1. Выберите инстанс Jira Server, из которого вы хотите импортировать задачи (или [подключите новый](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server)).
2. Нажмите **Import from [instance]** (**Импортировать из [инстанса]**).
3. Выберите **Prioplan filters** (**Фильтры Prioplan**).
4. Настройте параметры фильтра.
- Выберите все необходимые параметры
- Добавьте дополнительные параметры, чтобы сузить поиск
- Просмотрите превью в реальном времени, чтобы проверить, какие задачи соответствуют критериям
5. Если параметры не отображаются после недавних изменений в Jira, нажмите **Refresh** (**Обновить**), чтобы обновить данные.
6. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
Ваша Доска теперь показывает импортированные задачи из Jira Server.
### Редактирование фильтров Prioplan {#edit--filters}
Редактируйте фильтры импорта, чтобы добавить больше задач или удалить задачи с вашей Доски без отключения интеграции.
1. Нажмите **Sync** (**Синк**), чтобы получить доступ к настройкам синка.
2. В разделе **Sync** (**Синк**) нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Править условия входящего синка**).
3. Измените параметры фильтра, затем нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Использование фильтров Jira {#using-jira-filters}
Фильтры Jira позволяют импортировать задачи с использованием сохранённых фильтров из вашего аккаунта Jira Server.
### Импорт с использованием фильтров Jira {#import-with-jira-filters}
1. Выберите инстанс Jira Server, из которого вы хотите импортировать задачи (или [подключите новый](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server)).
2. Нажмите **Import from [instance]** (**Импортировать из [инстанса]**).
3. Выберите **Saved filters** (**Сохранённые фильтры**).
4. Выберите фильтр, содержащий задачи, которые вы хотите импортировать.
5. Просмотрите превью в реальном времени, чтобы проверить задачи.
6. Если фильтр не отображается после недавних изменений в Jira, нажмите **Refresh** (**Обновить**), чтобы обновить список фильтров.
7. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
Ваша Доска теперь показывает импортированные задачи из Jira Server.
### Устранение проблемы отсутствующих фильтров {#troubleshoot-missing-filters}
Если сохранённый фильтр Jira не отображается в списке фильтров, проверьте права доступа фильтра в Jira Server.
#### Изменение прав доступа фильтра {#change-filter-permissions}
1. В Jira Server нажмите **Issues** (**Задачи**) на верхней панели.
2. Наведите курсор на **Filters** (**Фильтры**) и выберите фильтр, который вы хотите использовать.
3. Нажмите **Details** (**Детали**) рядом с названием фильтра.
4. Нажмите **Edit permissions** (**Править права доступа**).
5. В разделе **Add Viewers** (**Добавить наблюдателей**) выберите **Any logged-in user** (**Любой авторизованный пользователь**) из выпадающего списка.
6. Нажмите **+Add** (**+Добавить**).
7. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
#### Обновление списка фильтров {#refresh-filter-list}
1. Вернитесь в Prioplan и нажмите **Refresh** (**Обновить**).
2. Найдите название фильтра — он должен теперь появиться.
3. Импортируйте ваши задачи.
Если вы всё ещё не можете найти фильтр, свяжитесь со службой поддержки через чат в правом нижнем углу.
### Редактирование фильтров Jira {#edit-jira-filters}
Редактируйте фильтры Jira, чтобы добавить больше задач или удалить задачи с вашей Доски без отключения интеграции.
1. Нажмите **Sync** (**Синк**), чтобы получить доступ к настройкам синка.
2. В разделе **Sync** (**Синк**) нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Править условия входящего синка**).
3. Нажмите **Open filter in Jira** (**Открыть фильтр в Jira**), чтобы изменить фильтр в Jira Server.
4. Отредактируйте фильтр в Jira Server, затем нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Использование JQL-фильтров {#using-jql-filters}
JQL-фильтры (Jira Query Language) позволяют писать кастомные запросы для поиска конкретных задач независимо от того, как они структурированы в Jira.
### Импорт с использованием JQL-фильтров {#import-with-jql-filters}
1. Выберите инстанс Jira Server, из которого вы хотите импортировать задачи (или [подключите новый](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server)).
2. Нажмите **Import from [instance]** (**Импортировать из [инстанса]**).
3. Выберите **JQL filters** (**JQL-фильтры**).
4. Скопируйте ваш JQL-запрос из Jira Server.
5. Вставьте запрос в Prioplan, затем нажмите **Get Preview** (**Получить превью**), чтобы проверить задачи.
6. Просмотрите превью, чтобы убедиться, что выбраны правильные задачи.
7. Нажмите **Start import** (**Начать импорт**).
### Редактирование JQL-фильтров {#edit-jql-filters}
Редактируйте JQL-запросы, чтобы изменить, какие задачи синхронизируются с вашей Доской.
1. Нажмите **Sync** (**Синк**), чтобы получить доступ к настройкам синка.
2. Нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Править условия входящего синка**).
3. Измените ваш JQL-запрос и нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение Jira Server](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server)
- [Детальное руководство по JQL-фильтрам](/docs/integrations/jira-server/using-jql-filters-when-importing-issues-from-jira-server)
- [Настройка обратного синка](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server)
## Обратный синк
*Автоматически синхронизируйте ранжирование приоритета задач, общие оценки, оценки критериев и статусы оценок из Prioplan обратно в кастомные поля Jira Server.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/
Обратный синк автоматически отправляет результаты вашей приоритизации в Jira Server. Синхронизируйте данные, такие как общие оценки, ранжирование приоритетов, оценки критериев, статусы оценок и процентные показатели оценок. Это устраняет необходимость вручную переключаться между Prioplan и Jira Server при просмотре приоритетов.
```mermaid
flowchart LR
J[Jira Server] -->|Import Issues| P[Prioplan]
P -->|Prioritize| P
P -->|Sync Back| J
```
:::info Предварительные требования
Вы должны [импортировать Задачи из Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/) перед настройкой обратного синка.
:::
Это руководство охватывает четыре шага для настройки обратного синка:
1. [Выберите поля для синхронизации](#step-1-choose-fields-to-sync)
2. [Создайте кастомные поля в Jira Server](#step-2-create-custom-fields-in-jira-server)
3. [Добавьте кастомные поля на доску Jira](#step-3-add-custom-fields-to-the-jira-board)
4. [Активируйте обратный синк](#step-4-activate-sync-back)
## Шаг 1: Выберите поля для синхронизации {#step-1-choose-fields-to-sync}
Выберите, какие поля Prioplan синхронизировать в Jira Server.
1. Нажмите **Sync** (**Синк**), чтобы открыть настройки управления бэклогом.
2. Прокрутите вниз до **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
Появятся два поля по умолчанию: **Priority \{emoji\} Prioplan** и **Alignment \{emoji\} Prioplan**.
3. (Опционально) Удалите поля по умолчанию, если они вам не нужны.
4. Нажмите **Add Fields** (**Добавить поля**), чтобы добавить больше полей.
После выбора полей для синхронизации перейдите к Шагу 2, чтобы создать соответствующие кастомные поля в Jira Server.
## Шаг 2: Создайте кастомные поля в Jira Server {#step-2-create-custom-fields-in-jira-server}
Создайте кастомные поля Jira Server для получения данных из Prioplan. У вас есть два варианта:
- **Сопоставить с существующими полями** — используйте кастомные поля, которые уже есть в Jira Server
- **Создать новые поля** — создайте новые кастомные поля специально для данных Prioplan
### Сопоставить с существующими полями {#map-to-existing-fields}
Если у вас есть существующие кастомные поля в Jira Server, сопоставьте поля Prioplan с ними без создания новых полей.
1. Перейдите в настройки управления бэклогом.
2. Прокрутите вниз до **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
3. (Опционально) Оставьте поля Prioplan по умолчанию или удалите их.
4. (Опционально) Добавьте другое поле Prioplan, если нужного вам поля нет в списке.
5. Рядом с **Tracker Field** (**Поле трекера**) нажмите на выпадающий список и выберите поле Jira Server для сопоставления.
6. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Каждый обратный синк будет отправлять данные из поля Prioplan в сопоставленное поле Jira Server.
### Создать новые поля {#create-new-fields}
Создайте новые кастомные поля в Jira Server специально для данных Prioplan.
1. В Jira Server перейдите в **Jira Administration** (**Администрирование Jira**).
2. Нажмите **Issues** (**Задачи**) из выпадающего меню.
3. В левой боковой панели, в разделе **Fields** (**Поля**), нажмите **Custom Fields** (**Кастомные поля**).
4. Нажмите **Add custom field** (**Добавить кастомное поле**).
5. Выберите тип поля, соответствующий типу поля Prioplan:
- **Тип поля Prioplan 'String'** → Выберите **Text field (single line)** (**Текстовое поле (одна строка)**) (в разделе Standard)
- **Тип поля Prioplan 'Number'** → Выберите **Number field** (**Числовое поле**)
6. Нажмите **Next** (**Далее**).
7. Настройте название поля:
1. В Prioplan скопируйте название кастомного поля.
2. В Jira Server вставьте название и нажмите **Create** (**Создать**).
8. Выберите экраны, где будет отображаться это поле:
- Экраны с ключом(ами) проекта, которые вы выбрали в фильтрах импорта Prioplan
- Экраны по умолчанию: **Default Screen** (**Экран по умолчанию**), **Resolve Issue Screen** (**Экран разрешения задачи**), **Workflow Screen** (**Экран рабочего процесса**)
9. Нажмите **Update** (**Обновить**).
10. Повторите шаги 1-9 для каждого поля Prioplan, которое вы хотите синхронизировать.
Кастомные поля Prioplan теперь появляются внутри карточек задач Jira Server.
## Шаг 3: Добавьте кастомные поля на доску Jira {#step-3-add-custom-fields-to-the-jira-board}
:::warning Только для проектов, управляемых компанией
Этот шаг применим только к проектам, управляемым компанией. Пропустите этот шаг, если вы используете проекты, управляемые командой.
:::
Добавьте кастомные поля Prioplan на вашу доску Jira, чтобы они появлялись в представлении бэклога и представлении активного спринта. Это также позволит вам [сортировать задачи по ранжированию приоритета](/docs/integrations/jira-server/sorting-issues-in-jira-server-by-order-of-priority-ranking/).
## Шаг 4: Активируйте обратный синк {#step-4-activate-sync-back}
После создания кастомных полей в Jira Server и добавления их на доску активируйте обратный синк.
1. Нажмите **Refresh** (**Обновить**) после завершения шагов 1-3.
2. Переключите **Activate Sync Back** (**Активировать обратный синк**) во включённое состояние.
## Расписание обратного синка {#sync-back-schedule}
Выберите, когда синхронизировать ранжирование приоритетов в Jira Server. Два варианта расписания:
- **By sprint end date** (**По дате окончания спринта**) — синхронизация происходит автоматически, когда спринт заканчивается
- **By custom period** (**По настраиваемому периоду**) — синхронизация происходит в указанный вами день и время
Для немедленной синхронизации нажмите **Manual Sync with Jira** (**Ручной синк с Jira**).
:::warning
После активации обратного синка вы не сможете добавить больше полей. Чтобы добавить поля, сначала деактивируйте синк, добавьте поля, затем снова активируйте синк.
:::
## Копирование настроек расписания обратного синка {#copy-sync-back-schedule-settings}
Скопируйте настройки расписания обратного синка на другие доски массово.
1. Нажмите **Copy sync schedule settings** (**Копировать настройки расписания синка**).
2. Выберите доски, на которые нужно скопировать настройки.
3. Нажмите **Copy Settings** (**Копировать настройки**).
## Что дальше {#whats-next}
После настройки обратного синка вы можете сортировать задачи в вашем бэклоге Jira Server по ранжированию приоритета из Prioplan.
Узнайте, как [сортировать задачи по ранжированию приоритета](/docs/integrations/jira-server/sorting-issues-in-jira-server-by-order-of-priority-ranking/).
## Обратный синк с существующими полями
*Используйте существующие кастомные поля в Jira Server для обратного синка вместо создания новых. Сопоставьте поля вашего трекера с данными приоритетов и автоматизируйте синхронизацию.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/back-sync-to-jira-server-using-existing-fields/
Если у вас уже есть кастомные поля в Jira Server, вам не нужно создавать новые для обратного синка. Вместо этого сопоставьте существующие поля с полями Prioplan, переименовав их или настроив сопоставление.
Такой подход помогает вам:
- Избежать засорения трекера дублирующимися полями
- Поддерживать согласованность с существующими процессами
- Сократить время настройки
## Как работает обратный синк {#how-sync-back-works}
```mermaid
flowchart LR
J[Jira Server] -->|Импорт Задач| P[Prioplan]
P -->|Приоритизация| P
P -->|Обратный синк| J
```
Prioplan отправляет баллы приоритета и значения критериев обратно в ваши кастомные поля в Jira Server по расписанию.
## Доступ к настройкам кастомных полей {#access-custom-fields-settings}
1. Нажмите на **cogwheel** (**шестерёнку**) в правом верхнем углу.
2. Выберите **Issues** (**Задачи**) из выпадающего списка.
3. В левой боковой панели перейдите в **Fields** (**Поля**) и выберите **Custom fields** (**Кастомные поля**).
4. Найдите кастомное поле, которое вы хотите сопоставить с Prioplan.
## Изменение названия кастомного поля {#edit-the-custom-field-name}
1. Нажмите на **ellipsis** (**многоточие**, три точки) справа от поля.
2. Выберите **Edit** (**Править**) из выпадающего списка.
3. В Prioplan скопируйте название поля, из которого вы хотите синхронизировать данные.
4. Вставьте название в поле **Name** (**Название**) в Jira Server.
5. Добавьте описание (необязательно).
6. Нажмите **Update** (**Обновить**), чтобы сохранить изменения.
Теперь поле соответствует названию поля Prioplan и будет получать синхронизированные данные.
## Активация обратного синка {#activate-sync-back}
1. Нажмите **Refresh** (**Обновить**) в настройках обратного синка.
2. Переключите переключатель в положение **On** (**Вкл**), чтобы активировать синхронизацию.
## Настройка расписания синхронизации {#schedule-synchronization}
Выберите, когда Prioplan синхронизирует рейтинги приоритетов обратно в Jira Server. Например, запланируйте синк за 1–2 дня до встречи по планированию спринта.
1. Выберите **день и время** для синхронизации.
2. Измените **часовой пояс**, если необходимо.
Данные приоритетов будут автоматически синхронизироваться в Jira Server по выбранному вами расписанию.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор обратного синка](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server)
- [Сортировка по рейтингу приоритета](/docs/integrations/jira-server/sorting-issues-in-jira-server-by-order-of-priority-ranking)
## Сортировка по рейтингу приоритета
*Узнайте, как сортировать задачи Jira Server по рейтингу приоритета с помощью кастомных полей, синхронизированных из вашего процесса приоритизации, чтобы эффективно организовать доски.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/sorting-issues-in-jira-server-by-order-of-priority-ranking/
После создания кастомных полей и синхронизации рейтингов приоритета ваших Задач с Jira Server вы можете создать Kanban или Scrum доску с этими Задачами и отсортировать их по рейтингу приоритета.
:::info Требования
Сначала выполните [Обратный синк](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server), чтобы синхронизировать рейтинги приоритета с кастомными полями Jira Server.
:::
Перед сортировкой Задач по рейтингу приоритета добавьте кастомные поля Prioplan на карточки вашей доски. Эти кастомные поля отображаются на:
- Kanban доске (если вы создали Kanban доску)
- Представлении Backlog и представлении Active (если вы создали Scrum доску)
## Добавление кастомных полей на карточки {#add-custom-fields-to-cards}
### Scrum доска {#scrum-board}
1. Нажмите **Board** (**Доска**), чтобы открыть настройки доски.
2. Выберите **Configure** (**Настроить**) из выпадающего меню.
3. В разделе **Configuration** (**Конфигурация**) нажмите **Card layout** (**Макет карточки**).
4. Для представления **Backlog** выберите **Priority Prioplan** в качестве **Field Name** (**Имя поля**) из выпадающего списка.
5. Нажмите **Add** (**Добавить**).
6. Для представления **Active sprints** (**Активные спринты**) выберите **Priority Prioplan** в качестве **Field Name** (**Имя поля**) из выпадающего списка.
7. Нажмите **Add** (**Добавить**).
### Kanban доска {#kanban-board}
1. Нажмите **Board** (**Доска**), чтобы открыть настройки доски.
2. Выберите **Configure** (**Настроить**) из выпадающего меню.
3. В разделе **Configuration** (**Конфигурация**) нажмите **Card layout** (**Макет карточки**).
4. В разделе **Kanban board** выберите **Priority Prioplan** в качестве **Field Name** (**Имя поля**) из выпадающего списка.
5. Нажмите **Add** (**Добавить**).
Рейтинг приоритета отображается на карточках вашей Kanban доски:
## Сортировка Задач по рейтингу приоритета {#sort-issues-by-priority-ranking}
Эти шаги применимы как к Scrum, так и к Kanban доскам.
1. Нажмите **Board** (**Доска**), чтобы открыть настройки.
2. Выберите **Configure** (**Настроить**) из выпадающего меню.
3. В разделе **General** (**Общие**) нажмите **Edit Filter Query** (**Править запрос фильтра**).
4. Нажмите **Advanced** (**Расширенный**), чтобы открыть расширенный поиск с помощью JQL.
5. В запросе после ORDER BY введите **priority** и выберите кастомное поле **Priority \{your emoji\} Prioplan** из выпадающего меню.
6. После пробела введите **ASC** или выберите **ASC** из выпадающего списка, чтобы отсортировать рейтинг приоритета в порядке возрастания.
7. Нажмите **Search** (**Поиск**).
8. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Ваши Задачи теперь отсортированы по рейтингу приоритета:
:::tip
Вы также можете использовать другие данные из Prioplan, такие как общие оценки и оценки критериев, для сортировки карточек Задач.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обратный синк](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server)
- [Обратный синк с существующими полями](/docs/integrations/jira-server/back-sync-to-jira-server-using-existing-fields)
- [Импорт задач](/docs/integrations/jira-server/issues-import)
## Отправка задач
*Отправляйте задачи с вашей доски и идеи с Доски идей в Jira Server. Создавайте задачи в Jira, не покидая Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/push-to-jira-server/
Отправляйте задачи с вашей доски и идеи с Доски идей напрямую в Jira Server. Это позволяет создавать задачи в Jira без переключения между Prioplan и Jira во время приоритизации.
:::info Требования
Ваша доска должна быть [подключена к Jira Server](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server/).
:::
## Иконки задач {#understanding-issue-icons}
На вашей доске:
- Задачи, [созданные в Prioplan](/docs/prioritization/issues/creating-issues/), имеют **иконку Prioplan**.
- Задачи, импортированные из Jira или связанные с Jira, имеют **иконку Jira**.
## Отправка задач из бэклога {#push-issues-from-backlog}
1. Выберите задачу Prioplan, которую хотите отправить в Jira, и откройте её карточку.
2. Нажмите кнопку с многоточием в правом верхнем углу карточки, затем выберите **Push to Jira** (**Отправить в Jira**).
3. Заполните обязательные поля и отредактируйте при необходимости.
4. Нажмите **Create an issue** (**Создать задачу**).
:::warning
Параметры задачи должны соответствовать фильтрам импорта вашей доски. Если они не совпадают, задача будет отправлена в Jira, но не появится на вашей доске.
:::
## Отправка идей с Доски идей {#push-ideas-from-a-voting-board}
Превратите обратную связь клиентов с вашей [Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/) в задачи Jira.
1. Перейдите на страницу **Voting Board** (**Доска идей**) и выберите идею, которую хотите добавить в Jira.
2. На карточке идеи нажмите **+New** (**+Новая**), затем выберите **In Jira (Linked with Prioplan)** (**В Jira (Связано с Prioplan)**).
3. Заполните обязательные поля и отредактируйте при необходимости.
4. Нажмите **Create Issue** (**Создать задачу**).
:::warning
Параметры задачи должны соответствовать фильтрам импорта вашей доски. Если они не совпадают, задача будет отправлена в Jira, но не появится на вашей доске.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [OAuth-авторизация для Jira Server](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server/)
- [Импорт задач из Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/)
- [Создание задач в Prioplan](/docs/prioritization/issues/creating-issues/)
## Фильтры JQL
*Используйте фильтры JQL для импорта конкретных Задач из Jira Server на основе расширенных критериев запроса.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/jira-server/using-jql-filters-when-importing-issues-from-jira-server/
Фильтры JQL (Jira Query Language) позволяют импортировать конкретные Задачи из Jira Server на основе расширенных критериев запроса. Используйте JQL, чтобы найти именно те Задачи, которые вы хотите приоритизировать, независимо от того, как они структурированы в Jira.
После [подключения Prioplan к Jira Server](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server/) вы можете импортировать Задачи, используя три типа фильтров:
1. [Фильтры Prioplan](/docs/integrations/jira-server/issues-import/) - Базовые фильтры по полям
2. [Фильтры Jira](/docs/integrations/jira-server/issues-import/#using-jira-filters) - Сохранённые фильтры Jira
3. Фильтры JQL - Расширенный язык запросов (это руководство)
Фильтры JQL предлагают максимальную гибкость для сложных поисков. Например, вы можете комбинировать несколько условий, использовать кастомные поля или выполнять поиск по проектам с точными критериями, которые недоступны в базовых фильтрах.
```mermaid
flowchart LR
J[Jira Server] -->|Импорт через JQL| P[Prioplan]
P -->|Приоритизация| P
P -->|Обратный синк| J
```
## Импорт Задач с помощью JQL {#import-issues-with-jql}
1. Выберите экземпляр Jira Server, из которого вы хотите импортировать.
- Выберите существующее подключение, ИЛИ
- Нажмите **Connect new instance** (**Подключить новый экземпляр**) и следуйте [руководству по OAuth-аутентификации](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server/)
2. Нажмите **Import from [instance]** (**Импортировать из [экземпляр]**), чтобы начать процесс импорта.
3. На шаге Import выберите опцию **JQL filters** (**Фильтры JQL**).
4. Скопируйте ваш JQL-запрос из Jira Server.
5. Вставьте запрос в Prioplan, затем нажмите **Get Preview** (**Получить предпросмотр**), чтобы увидеть совпадающие Задачи.
6. Просмотрите предпросмотр, чтобы убедиться, что выбраны правильные Задачи.
7. Нажмите **Start import** (**Начать импорт**), чтобы начать импорт Задач.
Импорт выполняется в фоновом режиме. Вы получите уведомление, когда он завершится.
## Редактирование фильтра JQL {#edit-the-jql-filter}
Вы можете изменить фильтр JQL после импорта, чтобы изменить, какие Задачи синхронизируются из Jira Server.
1. Нажмите на иконку настроек синка на вашей Доске.
2. В разделе Sync settings нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Редактировать условия входящего синка**).
3. Обновите ваш JQL-запрос, затем нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
Новый фильтр вступит в силу при следующем цикле синка.
## Что дальше {#whats-next}
После импорта Задач из Jira Server включите обратный синк, чтобы отправлять результаты приоритизации обратно в кастомные поля Jira.
Узнайте, как [настроить обратный синк с Jira Server](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Импорт Задач из Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/)
- [OAuth-аутентификация для Jira Server](/docs/integrations/jira-server/oauth-authentication-for-jira-server/)
- [Настройка обратного синка с Jira Server](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/)
## Asana
*Расставляйте приоритеты для задач Asana и синхронизируйте ранжирование обратно в кастомные поля автоматически с помощью Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/asana/
Расставляйте приоритеты для вашего бэклога Asana и синхронизируйте ранжирование обратно автоматически.
- [**Connect** (**Подключить**)](/docs/integrations/asana/integrating-asana/) — Импортируйте задачи и проекты, чтобы начать приоритизацию за считанные минуты
- [**Sync Back** (**Обратный синк**)](/docs/integrations/asana/two-way-sync-with-asana/) — Автоматически обновляйте кастомные поля с ранжированием приоритетов и оценками согласованности команды
- [**Push Issues** (**Отправить задачи**)](/docs/integrations/asana/push-to-asana/) — Создавайте задачи Asana из приоритизированных задач или конвертируйте идеи с Доски идей
- [**Prioritization frameworks** (**Фреймворки приоритизации**)](/docs/integrations/asana/priority-rice-ice-wsjf-framework/) — Добавьте RICE, ICE, WSJF или кастомную оценку в Asana за 2 минуты
## Подключение
*Узнайте, как подключить Asana для импорта задач и проектов для приоритизации. Настройте синхронизацию в реальном времени и управляйте фильтрами импорта.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/asana/integrating-asana/
Подключите Asana к Prioplan для импорта задач для приоритизации. Эта интеграция синхронизирует все ваши задачи и проекты в реальном времени.
```mermaid
flowchart LR
A[Asana] -->|Import Issues| P[Prioplan]
P -->|Prioritize| P
```
## Подключение Asana {#connect-asana}
1. Откройте вашу Доску и нажмите **Connect** (**Подключить**) в нижнем левом углу.
2. Перейдите в **Sync** (**Синк**) > **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
Также можно перейти в **Organization Settings** (**Настройки организации**) > **All Integrations** (**Все интеграции**).
3. В разделе **Source** (**Источник**) выберите **Asana** из списка таск трекеров.
4. Нажмите **Connect Asana** (**Подключить Asana**).
5. Предоставьте Prioplan доступ к вашему аккаунту Asana.
## Импорт задач {#import-issues}
1. Выберите **Instance** (**Инстанс**), из которого хотите импортировать, или нажмите **Add a new instance** (**Добавить новый инстанс**), затем нажмите **Connect [Instance]** (**Подключить [инстанс]**).
2. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие задачи импортировать.
3. Включите **Include subtasks** (**Включить подзадачи**), если нужно.
4. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
После завершения импорта ваша Доска отобразит задачи из Asana. Подзадачи отображаются с иконкой подзадачи.
Карточки подзадач включают ссылку на родительскую задачу в Asana.
Карточки родительских задач отображают все подзадачи и их рейтинги приоритета.
## Редактирование фильтров импорта {#edit-import-filters}
Редактируйте фильтры импорта, чтобы добавить больше задач или удалить задачи без отключения интеграции.
1. Перейдите в настройки **Sync** (**Синк**).
2. Прокрутите до раздела **Sync** (**Синк**) и нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Править условия входящего синка**).
3. Добавьте или удалите фильтры, чтобы настроить, какие задачи импортируются.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Часто задаваемые вопросы {#faqs}
### Можно ли выгрузить результаты оценки в Asana? {#is-it-possible-to-push-the-evaluation-results-out-to-asana}
Да. Нужно перейти в раздел **Sync** (**Синк**) и включить [Поля обратного синка](/docs/integrations/asana/two-way-sync-with-asana/).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Удаление интеграции с таск трекером](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/)
## Обратный синк
*Отправляйте рейтинги приоритетов и оценки согласованности команды из Prioplan в кастомные поля Asana автоматически по расписанию, которое вы контролируете.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/asana/two-way-sync-with-asana/
Обратный синк отправляет результаты приоритизации вашей команды из Prioplan в кастомные поля Asana. Ваши коллеги в Asana видят, какие задачи наиболее важны, и в каком порядке вы планируете их выполнять.
```mermaid
flowchart LR
A[Asana] -->|Import Issues| P[Prioplan]
P -->|Prioritize| P
P -->|Sync Back| A
```
## Предварительные требования {#prerequisites}
:::warning
Пользователи с ограниченным доступом (Limited Access Members) в Asana не могут активировать синк.
Чтобы изменить уровень доступа пользователя, перейдите в **Asana Admin** (**Админ Asana**) → **Members** (**Участники**).
:::
## Активировать обратный синк {#activate-sync-back}
1. Нажмите на иконку подключения **Asana ↔ Prioplan** в правом нижнем углу.
2. Выберите **Sync** (**Синк**) в меню.
3. Прокрутите вниз до **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
### Выберите поля для синка {#choose-fields-to-sync}
Перед активацией синка выберите, какие поля Prioplan синхронизировать с Asana.
1. Просмотрите поля по умолчанию: **Priority \{emoji\} Prioplan** и **Alignment \{emoji\} Prioplan**.
2. Чтобы добавить дополнительные поля, нажмите **Add Sync Back field** (**Добавить поле для обратного синка**) и выберите из списка.
3. Добавленные поля появляются ниже полей по умолчанию.
4. Чтобы удалить поле, нажмите на иконку удаления рядом с ним.
### Включить синк {#turn-on-sync}
1. После выбора полей нажмите **Refresh** (**Обновить**).
2. Переключите **Activate Sync Back** (**Активировать обратный синк**) в активное состояние.
:::info
После активации синка вы не можете добавлять дополнительные поля. Чтобы добавить поля, выключите синк, добавьте поле, затем включите синк снова.
:::
3. Prioplan автоматически создаёт кастомные поля в вашем проекте Asana.
### Настроить названия полей {#customize-field-names}
Эмодзи в названиях кастомных полей — это ID вашей Доски Prioplan. Вы можете изменить его в настройках Доски.
:::tip
После изменения эмодзи Доски выключите и включите синк снова, чтобы применить изменения к названиям полей в Asana.
:::
## Настроить автоматический синк по расписанию {#schedule-automatic-sync}
Выберите, когда синхронизировать рейтинги приоритетов с Asana.
1. В разделе **Sync Back Schedule** (**Расписание обратного синка**) выберите:
- **By sprint end date** (**По дате окончания спринта**) — синхронизация перед окончанием спринта
- **By custom period** (**По произвольному периоду**) — синхронизация в определённый день и время
2. Для немедленной синхронизации нажмите **Manual Sync-Back** (**Ручной обратный синк**).
:::warning
Выключение синка удаляет кастомные поля Prioplan из вашей библиотеки Asana.
:::
## Скопировать настройки на другие доски {#copy-settings-to-other-boards}
Примените одинаковое расписание синка к нескольким доскам одновременно.
1. Нажмите **Copy sync schedule settings** (**Скопировать настройки расписания синка**).
2. Выберите доски, к которым нужно применить эти настройки.
3. Нажмите **Copy Settings** (**Скопировать настройки**) для подтверждения.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Согласованность](/docs/prioritization/results/alignment/) — понимание, как рассчитывается консенсус команды
- [Подключить Asana](/docs/integrations/asana/integrating-asana/) — настройка начальной интеграции с Asana
## Отправка задач
*Отправляйте Задачи, созданные в Prioplan, в проекты Asana. Переносите приоритизированные задачи и превращайте Идеи с Доски идей в задачи Asana мгновенно.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/asana/push-to-asana/
Отправляйте Задачи, созданные в Prioplan, напрямую в ваши проекты Asana. Это позволяет быстро добавлять приоритизированные задачи в бэклог Asana без переключения между платформами.
```mermaid
flowchart LR
P[Prioplan] -->|Push Issues| A[Asana]
V[Voting Board Ideas] -->|Convert & Push| A
```
## Отправка из Бэклога {#push-from-backlog}
Отправляйте Задачи с вашей Доски в Asana за несколько кликов.
1. Откройте Доску, подключенную к Asana.
2. Определите Задачу, которую хотите отправить:
- Импортированные Задачи показывают иконку Asana
- Задачи, созданные в Prioplan, показывают иконку Prioplan
3. Нажмите на Задачу, чтобы открыть её карточку.
4. Нажмите на меню с тремя точками (⋯) в правом верхнем углу.
5. Выберите **Push to Asana** (**Отправить в Asana**).
6. Настройте детали Задачи:
- **Project** (**Проект**): Выберите из проектов, настроенных при интеграции
- **Name** (**Название**): Отредактируйте название Задачи при необходимости
- **Description** (**Описание**): Отредактируйте описание при необходимости
- **Assignees** (**Ответственные**): Выберите из участников вашей команды в Asana
7. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Теперь Задача существует одновременно в Prioplan и Asana с синхронизированными обновлениями.
## Отправка с Доски идей {#push-from-voting-board}
Превращайте отзывы клиентов с вашей Доски идей напрямую в задачи Asana.
1. Перейдите на **Voting Board** (**Доску идей**).
2. В разделе **All** (**Все**) выберите Идею, которую хотите преобразовать.
Идеи, ещё не добавленные в ваш внутренний бэклог, отображаются с предупреждающей иконкой.
3. В карточке Идеи нажмите на опцию в правом верхнем углу.
4. Выберите **Add as new issue** (**Добавить как новую задачу**).
5. В выпадающем меню выберите **In Asana (linked with Prioplan)** (**В Asana (связано с Prioplan)**).
6. Настройте детали Задачи:
- **Project** (**Проект**): Выберите из проектов, настроенных при интеграции
- **Name** (**Название**): Отредактируйте название Идеи при необходимости
- **Description** (**Описание**): Отредактируйте описание при необходимости
- **Assignees** (**Ответственные**): Выберите из участников вашей команды в Asana
7. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Задача создана одновременно в Prioplan и Asana с сохранением связи между отзывами клиентов и вашим бэклогом.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение Asana](/docs/integrations/asana/integrating-asana)
- [Импорт из Asana](/docs/integrations/asana/integrating-asana)
## Добавьте фреймворки приоритизации
*Добавьте RICE, ICE, WSJF или кастомные фреймворки приоритизации в Asana. Работает с бесплатными и платными тарифами. Полная настройка занимает 2 минуты.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/asana/priority-rice-ice-wsjf-framework/
Это руководство показывает, как добавить RICE, ICE, WSJF или любую кастомную систему приоритизации в Asana. Работает с бесплатными и платными аккаунтами Asana и занимает около 2 минут для полной интеграции.
[Настройка фреймворков приоритизации в Asana](https://www.youtube.com/watch?v=WuCZO08VOeU)
```mermaid
flowchart LR
A[Asana] -->|Импорт задач| B[Prioplan]
B -->|Оценка и присвоение приоритета| B
B -->|Синк приоритета обратно| A
```
## Проблемы с приоритетами в Asana {#problems-with-asana-priority}
Asana — отличный инструмент для управления проектами: быстрый, красивый и с надёжным набором функций. Однако создание системы приоритизации практически невозможно без внешних инструментов.
Форум поддержки Asana переполнен запросами о приоритизации.
Asana позволяет изменять приоритет задач только вручную с помощью трёх встроенных опций.
:::info
Этот ручной подход к приоритизации предлагает только три опции без контекста, «почему» задачи приоритизированы. Вы не можете сортировать бэклог по рассчитанным баллам приоритета.
:::
### Нет рассчитываемых кастомных полей {#no-calculated-custom-fields}
Каждый фреймворк приоритизации балансирует ценность и трудозатраты. Для построения простой системы приоритизации требуется оценка и расчёт полей. К сожалению, Asana не поддерживает рассчитываемые поля — основное требование для рабочих процессов приоритизации. Именно поэтому пользователи Asana изобрели множество обходных путей.
Партнёры Asana, такие как [Bastien Siebman](https://minimalist-work.com/), предлагают дополнительные инструменты для обхода этого ограничения с помощью внешних скриптов.
### Нет автоматизации правил рабочего процесса {#no-workflow-rule-automation}
Asana не предоставляет опции расчётов в правилах или автоматизации. (Для сравнения см. наше [руководство по WSJF для Jira](/guides/tutorials/jira-tutorial-wsjf-score-formula-calculation-with-examples), показывающее, как Jira справляется с этим.)
Даже если вы добавите кастомные поля для приоритизации, в Asana нет встроенной функции для расчёта финальной оценки приоритета.
## Настройте приоритизацию Asana с Prioplan {#set-up-asana-prioritization-with-product_name}
### Шаг 1: Создайте новую Доску с фреймворком приоритизации {#step-1-create-a-new-board-with-a-prioritization-framework}
1. Перейдите в [дашборд аккаунта](https://prioplan.app) Prioplan или [создайте аккаунт](https://prioplan.app/signup) бесплатно.
2. Нажмите **New Board** (**Новая доска**).
3. Выберите Доску с готовыми фреймворками приоритизации (RICE, ICE, WSJF или кастомный).
### Шаг 2: Подключите ваш аккаунт Asana {#step-2-connect-your-asana-account}
1. Нажмите **Connect** (**Подключить**), чтобы открыть настройки синка.
2. Нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. Выберите **Asana** из списка интеграций.
4. Выберите рабочее пространство, содержащее ваш бэклог (названия должны совпадать).
5. Настройте правила синка из Asana в Prioplan.
**Как работают правила синка:**
- Любая задача Asana, соответствующая вашим правилам, автоматически появляется в Prioplan для оценки (например, когда вы создаёте задачу в определённом проекте или перемещаете её из другого)
- Когда синхронизированные задачи перестают соответствовать правилам, они автоматически исчезают из Prioplan (например, когда закрыты или перемещены в другой раздел)
- Всё работает в реальном времени без обновления страницы
Ваш бэклог теперь синхронизирован с Asana и готов к оценке.
### Шаг 3: Оцените задачи {#step-3-evaluate-tasks}
1. Перейдите в раздел **Evaluation** (**Оценка**).
2. Оцените ваши задачи по критериям приоритизации.
3. Откройте раздел **Backlog** (**Бэклог**), чтобы увидеть задачи, отсортированные по баллам приоритета.
### Шаг 4: Настройте обратный синк приоритета в Asana (платные тарифы Asana) {#step-4-set-up-priority-sync-back-to-asana-paid-asana-plans}
:::info Требования
Функция обратного синка требует кастомных полей Asana, которые доступны только в платных подписках.
:::
1. Перейдите в **Sync Settings** (**Настройки синка**).
2. Активируйте **Sync Back** (**Обратный синк**).
Это создаст два кастомных поля в вашем проекте Asana. Теперь вы можете сортировать и фильтровать задачи Asana по рассчитанным баллам приоритета в любом представлении.
### Шаг 5: Запланируйте обновления ранга приоритета {#step-5-schedule-priority-rank-updates}
Поддерживайте приоритеты актуальными и предотвращайте их «скачки» каждый раз, когда коллега оценивает бэклог.
1. Откройте настройки **Sprint Planning** (**Планирование спринта**).
2. Установите расписание планирования в разделе **Start** (**Старт**).
Это контролирует, как часто баллы приоритета синхронизируются из Prioplan в Asana.
### Шаг 6: Поделитесь приоритетами Asana из Prioplan (бесплатные тарифы Asana) {#step-6-share-asana-priorities-from-product_name-free-asana-plans}
Если вы используете бесплатный аккаунт Asana, вы не можете синхронизировать приоритеты обратно в Asana из-за отсутствия кастомных полей. Однако вы можете поделиться отчётом Top Priorities из Prioplan:
1. Пригласите всех коллег в Prioplan. Для бесплатных аккаунтов [нет лимитов на количество пользователей](https://hi.prioplan.app/pricing).
2. Поделитесь ссылкой из отчёта Backlog.
После оценки приоритетов вы можете поделиться этой ссылкой для следующей встречи по планированию.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключите Asana](/docs/integrations/asana/integrating-asana)
- [WSJF для Jira](/guides/tutorials/jira-tutorial-wsjf-score-formula-calculation-with-examples)
## ClickUp
*Приоритизируйте задачи ClickUp и синхронизируйте рейтинги обратно в кастомные поля автоматически с Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/clickup/
Приоритизируйте задачи ClickUp, не покидая Prioplan.
### Подключение и импорт {#connect-and-import}
- [**Connect**](/docs/integrations/clickup/integrating-clickup/) — Импортируйте задачи и начните приоритизацию за несколько минут
### Синхронизация рейтингов обратно {#sync-rankings-back}
- [**Sync Back – Part 1**](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup/) — Создайте кастомные поля для всего рабочего пространства, чтобы получать рейтинги приоритетов
- [**Part 2: Space-level fields**](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup-2nd-option-for-custom-fields/) — Создайте кастомные поля для отдельных пространств вместо всего рабочего пространства
- [**Existing fields**](/docs/integrations/clickup/back-sync-to-clickup-using-existing-fields/) — Сопоставьте с уже существующими полями ClickUp
### Отправка задач {#push-issues}
- [**Push issues**](/docs/integrations/clickup/push-to-clickup/) — Создавайте задачи ClickUp из приоритизированной работы или идей клиентов
## Подключение
*Подключите ClickUp, чтобы синхронизировать задачи с вашей доской приоритизации. Импортируйте задачи автоматически с помощью фильтров и включите обновления в реальном времени.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/clickup/integrating-clickup/
Подключите ClickUp к Prioplan, чтобы импортировать задачи для приоритизации. После подключения вы сможете настроить фильтры, чтобы определить, какие задачи синхронизируются автоматически, и поддерживать вашу доску в актуальном состоянии в реальном времени.
```mermaid
flowchart LR
C[ClickUp] -->|Import Issues| P[Prioplan]
P -->|Prioritize| P
P -->|Sync Back| C
```
## Подключение ClickUp {#connect-clickup}
1. Нажмите **Connect** (**Подключить**) в левом нижнем углу, чтобы открыть настройки **Sync** (**Синхронизация**).
2. В разделе **Sync settings** (**Настройки синхронизации**) перейдите на вкладку **Sync** и нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск-трекер**).
3. В разделе **Source** (**Источник**) выберите **ClickUp** из списка таск-трекеров.
4. Нажмите **Connect ClickUp** (**Подключить ClickUp**) в правом нижнем углу.
5. Войдите в свой аккаунт ClickUp, когда будете перенаправлены для авторизации.
6. Выберите рабочее пространство, из которого хотите импортировать задачи, и нажмите **Connect Workspace** (**Подключить рабочее пространство**).
Теперь вы готовы импортировать задачи.
## Импорт задач {#import-issues}
1. В разделе **Instance** (**Экземпляр**) выберите рабочее пространство, которое вы подключили.
Чтобы добавить другое рабочее пространство, нажмите **Add new instance** (**Добавить новый экземпляр**).
2. Нажмите **Import from [Workspace]** (**Импортировать из [Рабочего пространства]**).
3. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие задачи импортировать для приоритизации.
Просмотрите предпросмотр, чтобы убедиться, что отфильтрованные задачи соответствуют вашим ожиданиям.
4. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
Импортированные задачи появятся на вашей доске с иконкой ClickUp. Любые новые задачи ClickUp, соответствующие вашим фильтрам, будут автоматически синхронизироваться с вашей доской в реальном времени.
## Редактирование фильтров импорта {#edit-import-filters}
Измените фильтры, чтобы добавить или удалить задачи с вашей доски.
1. Нажмите на иконку синхронизации в левом нижнем углу.
2. Нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Править условия входящей синхронизации**).
3. Добавьте или удалите фильтры.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Ваша доска обновится в соответствии с новыми критериями фильтрации.
## Удаление интеграции {#remove-the-integration}
См. раздел [Удаление интеграции таск-трекера](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/) для получения инструкций по отключению ClickUp.
## Что дальше {#whats-next}
Включите обратный синк, чтобы отправлять результаты приоритизации обратно в ClickUp. Узнайте больше об [обратном синке с ClickUp](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup/).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обратный синк с ClickUp](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup/)
- [Удаление интеграции таск-трекера](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/)
## Обратный синк – Часть 1
*Синхронизируйте приоритеты и оценки обратно в кастомные поля ClickUp. Создавайте поля для всего рабочего пространства или сопоставляйте существующие.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup/
Обратный синк отправляет ваши приоритеты и оценки из Prioplan в кастомные поля ClickUp. Это позволяет сортировать задачи в ClickUp по приоритету и быстро находить самую важную работу.
```mermaid
flowchart LR
C[ClickUp] -->|Импорт задач| P[Prioplan]
P -->|Приоритизация и оценка| P
P -->|Обратный синк приоритетов| C
```
:::info Требования
Обратный синк требует безлимитных кастомных полей в ClickUp — недоступно в плане Forever Free.
:::
## Шаг 1: Настроить поля {#step-1-set-up-fields}
Выберите способ получения синхронизированных данных в ClickUp:
1. **[Сопоставление полей](#1st-option-mapping-fields)** — сопоставьте с существующими полями ClickUp
2. **[Создание кастомных полей](#2nd-option-creating-custom-fields-in-clickup-for-the-entire-workspace)** — создайте новые поля для всего рабочего пространства (эта статья) или для [отдельных пространств](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup-2nd-option-for-custom-fields/) (Часть 2)
### Вариант 1: Сопоставление полей {#1st-option-mapping-fields}
Если у вас уже есть кастомные поля в ClickUp, сопоставьте их с полями Prioplan вместо создания новых.
1. В Prioplan откройте **Sync settings** (**Настройки синка**), чтобы получить доступ к конфигурации двустороннего синка.
2. Прокрутите вниз до раздела **Sync Back fields** (**Поля обратного синка**) и настройте сопоставления.
3. Используйте стандартные поля Prioplan или удалите их, чтобы добавить свои.
4. Нажмите на выпадающий список рядом с **Tracker field** (**Поле трекера**) и выберите поле ClickUp для получения синхронизированных данных. Вы можете выбрать кастомные поля для всего рабочего пространства или для конкретного пространства.
5. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Каждый раз при запуске обратного синка данные из поля Prioplan синхронизируются с сопоставленным полем ClickUp.
### Вариант 2: Создание кастомных полей в ClickUp для всего рабочего пространства {#2nd-option-creating-custom-fields-in-clickup-for-the-entire-workspace}
Создайте новые кастомные поля в ClickUp для получения данных из Prioplan.
1. В ClickUp перейдите в **Everything** (**Всё**).
2. Нажмите **Show** (**Показать**) в правом верхнем углу.
3. В выпадающем меню выберите **Columns** (**Столбцы**).
4. В разделе **New Column** (**Новый столбец**) выберите тип поля, соответствующий типу поля Prioplan. Например, выберите **Text** (**Текст**) для создания текстового поля.
5. Скопируйте название поля из **Sync settings** (**Настройки синка**) Prioplan.
6. Вставьте название во всплывающее окно создания поля ClickUp.
7. Нажмите **Add Column** (**Добавить столбец**).
8. Нажмите **Add to every task** (**Добавить ко всем задачам**).
9. Повторите эти шаги для всех остальных полей.
## Шаг 2: Сделать кастомные поля видимыми {#step-2-make-custom-fields-visible}
Кастомные поля не видны в представлении списка по умолчанию — добавьте их вручную.
:::tip Совет
Если вы используете сопоставление полей, убедитесь, что сопоставленные поля видны в списке.
:::
1. Нажмите **Show** (**Показать**) в правом верхнем углу, затем выберите **Columns** (**Столбцы**) в выпадающем меню.
2. В разделе **Show/Hide** (**Показать/Скрыть**) прокрутите до кастомных полей Prioplan и нажмите на каждое поле, чтобы добавить его в представление списка.
3. Кастомные поля Prioplan теперь отображаются в представлении списка.
4. В Prioplan нажмите **Refresh** (**Обновить**), чтобы обнаружить новые поля.
После того, как поля готовы, активируйте обратный синк.
:::tip Альтернатива
Вместо создания новых полей отредактируйте существующие поля ClickUp и переименуйте их так, чтобы они соответствовали названиям полей Prioplan. [Узнайте больше об использовании существующих полей](/docs/integrations/jira-cloud/use-existing-fields-for-back-sync/).
:::
## Шаг 3: Активировать обратный синк {#step-3-activate-sync-back}
1. После обновления включите переключатель **Activate** (**Активировать**), чтобы включить обратный синк.
:::warning Внимание
После активации обратного синка вы не сможете добавить дополнительные поля. Чтобы добавить поля, сначала деактивируйте обратный синк, добавьте поля, затем активируйте снова.
:::
## Шаг 4: Настроить расписание синхронизации {#step-4-configure-sync-schedule}
Выберите, когда синхронизировать приоритеты с ClickUp — например, за день или несколько дней до встречи по планированию спринта.
Два варианта расписания:
- **By sprint end date** (**По дате окончания спринта**) — синхронизация в день планирования
- **By custom period** (**По кастомному периоду**) — синхронизация по кастомному расписанию
По умолчанию синхронизация запускается автоматически в день планирования. [Узнайте больше о настройках дня планирования](/docs/sprint-planning/sprint-settings/).
Чтобы синхронизировать немедленно, нажмите **Manual Sync with ClickUp** (**Ручная синхронизация с ClickUp**).
## Просмотр синхронизированных данных в ClickUp {#view-synced-data-in-clickup}
Синхронизированные данные отображаются в представлении **Everything** (**Всё**), где вы можете сортировать задачи по приоритетам, общим оценкам или оценкам критериев.
Данные также отображаются внутри каждой карточки задачи во всём рабочем пространстве.
## Добавление кастомных полей в разные представления {#add-custom-fields-to-different-views}
Сначала выберите пространство или список, где вы хотите отобразить поля.
### Представление списка {#list-view}
1. Нажмите на иконку **Plus** (**Плюс**) в правом верхнем углу.
2. В разделе **Show/Hide** (**Показать/Скрыть**) прокрутите вниз или найдите кастомное поле Prioplan (например, **Priority Prioplan** (**Приоритет Prioplan**)).
3. Нажмите на название поля, чтобы добавить его.
4. Нажмите на иконку **Sort** (**Сортировка**) рядом с названием поля, чтобы отсортировать задачи по приоритету (или другим синхронизированным данным).
### Представление доски {#board-view}
1. Нажмите **Show** (**Показать**) в правом верхнем углу.
2. Нажмите **Custom Fields** (**Кастомные поля**).
3. Нажмите на кастомное поле Prioplan, которое хотите отобразить (например, **Priority Prioplan** (**Приоритет Prioplan**)).
4. Приоритет теперь отображается на каждой карточке задачи.
### Представление календаря {#calendar-view}
1. Нажмите **Show** (**Показать**) в правом верхнем углу.
2. Прокрутите вниз в выпадающем меню и нажмите **Custom fields** (**Кастомные поля**).
3. Выберите кастомное поле Prioplan, которое хотите добавить (например, **Priority Prioplan** (**Приоритет Prioplan**)). Приоритет отображается на каждой карточке задачи.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**), если отключена опция **Auto Save** (**Автосохранение**).
### Представление таблицы {#table-view}
1. Нажмите **Columns** (**Столбцы**).
2. Прокрутите вниз и включите переключатель для кастомного поля Prioplan, которое хотите добавить (например, **Priority Prioplan** (**Приоритет Prioplan**)).
3. Нажмите на иконку **Sort** (**Сортировка**) рядом с названием поля, чтобы отсортировать задачи по приоритету.
## Что дальше {#whats-next}
Перейдите к [Часть 2: Добавление кастомных полей в отдельные пространства](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup-2nd-option-for-custom-fields/), чтобы узнать, как создавать кастомные поля для конкретных пространств вместо полей для всего рабочего пространства.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключить ClickUp](/docs/integrations/clickup/integrating-clickup/)
- [Использовать существующие поля для обратного синка](/docs/integrations/jira-cloud/use-existing-fields-for-back-sync/)
- [Планирование спринтов в Prioplan](/docs/sprint-planning/sprint-settings/)
## Поля на уровне пространства — Часть 2
*Создавайте кастомные поля в отдельных пространствах ClickUp, чтобы синхронизировать данные приоритетов на уровне рабочего пространства, а не для всего аккаунта.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup-2nd-option-for-custom-fields/
Добавьте кастомные поля в отдельные пространства ClickUp, чтобы синхронизировать данные Prioplan на уровне пространства. Такой подход изолирует синхронизируемые данные в конкретных рабочих пространствах вместо того, чтобы делиться ими во всём вашем аккаунте ClickUp.
```mermaid
flowchart LR
C[ClickUp Space] -->|Import Tasks| D[Prioplan]
D -->|Prioritize| D
D -->|Sync Back| C
```
:::info Предварительные требования
Сначала выполните [Часть 1: Поля на уровне рабочего пространства](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup/), чтобы понять подход на уровне рабочего пространства. Эта статья описывает альтернативный подход на уровне пространства.
:::
:::warning
Для синхронизации данных Prioplan вам необходимо неограниченное использование кастомных полей в ClickUp. Эта функция недоступна в тарифе Forever Free.
:::
## Выберите поля Prioplan для синхронизации {#choose--fields-to-sync}
Прежде чем создавать кастомные поля в ClickUp, выберите, какие данные Prioplan вы хотите синхронизировать.
1. Перейдите в **Sync settings** (**Настройки синхронизации**) в Prioplan.
2. Вы увидите два поля по умолчанию: **Priority \{emoji\} Prioplan** и **Alignment \{emoji\} Prioplan**.
3. Чтобы удалить поле, наведите на него курсор и нажмите на иконку корзины.
## Создайте кастомные поля в ClickUp {#create-custom-fields-in-clickup}
Добавьте кастомные поля Prioplan в конкретное пространство ClickUp.
1. Нажмите на **ellipses** (**многоточие**) (...) рядом с названием пространства.
2. Выберите **Space Settings** (**Настройки пространства**) из выпадающего меню.
3. Нажмите **Custom Fields** (**Кастомные поля**) в меню настроек.
4. Нажмите **New Custom Field** (**Новое кастомное поле**).
5. Выберите тип поля, который соответствует типу поля Prioplan. Например, выберите **Text** (**Текст**), чтобы создать текстовое поле.
6. **Скопируйте название поля** из настроек синхронизации Prioplan.
7. **Вставьте название** в поле для названия кастомного поля ClickUp.
8. Нажмите на иконку 📌 **Pin** (**Закрепить**), чтобы закрепить поле.
9. Нажмите **Create** (**Создать**).
10. Чтобы добавить ещё поля, нажмите **New Custom Field** (**Новое кастомное поле**) и повторите шаги 5–9.
## Сделайте поля видимыми в представлении списка {#make-fields-visible-in-list-view}
Кастомные поля по умолчанию скрыты из представления списка. Добавьте их вручную, чтобы видеть синхронизированные данные.
1. Нажмите **Show** (**Показать**) в правом верхнем углу, затем выберите **Columns** (**Колонки**).
2. В разделе **Show/Hide** (**Показать/Скрыть**) прокрутите до кастомных полей Prioplan и нажмите на название каждого поля, чтобы добавить его в представление списка.
3. Кастомные поля Prioplan теперь отображаются в представлении списка.
4. Нажмите **Refresh** (**Обновить**) в настройках синхронизации Prioplan.
Синхронизация рейтинга задач готова к активации.
:::tip Альтернативный подход
Вместо создания новых полей вы можете отредактировать существующие поля ClickUp и переименовать их так, чтобы они соответствовали названиям полей Prioplan. Узнайте больше в статье [Использование существующих полей для обратного синка](/docs/integrations/jira-cloud/use-existing-fields-for-back-sync/).
:::
## Активируйте обратный синк {#activate-sync-back}
Настройте, когда Prioplan синхронизирует рейтинги приоритетов в ClickUp.
1. После обновления появляется переключатель **Activate Sync Back** (**Активировать обратный синк**). Включите его.
:::warning
После активации синхронизации вы не можете добавить больше полей. Чтобы добавить поля, сначала отключите синхронизацию, добавьте поля, затем снова включите синхронизацию.
:::
2. **Выберите день и время** для автоматической синхронизации. Например, запланируйте синхронизацию за день до вашей встречи по планированию спринта. При необходимости вы можете изменить часовой пояс.
По умолчанию синхронизация происходит автоматически каждый день планирования. [Узнайте больше о настройках дня планирования в Prioplan](/docs/sprint-planning/score-expiration/).
3. Чтобы синхронизировать немедленно, нажмите **Manual Sync Back** (**Ручная обратная синхронизация**).
Все синхронизированные данные отображаются в пространстве, где вы добавили кастомные поля. Вы можете сортировать задачи по любому полю, включая рейтинги приоритетов, итоговые оценки или оценки критериев.
## Добавьте поля в разные представления {#add-fields-to-different-views}
Отобразите кастомные поля Prioplan в различных представлениях ClickUp.
Сначала выберите пространство или список, где вы хотите видеть поля.
В следующих примерах используется поле **Priority Prioplan**, но вы можете добавить любое кастомное поле Prioplan теми же шагами.
### Представление списка {#list-view}
1. Нажмите на иконку **Plus** (**Плюс**) (+) в правом верхнем углу.
2. В разделе **Show/Hide** (**Показать/Скрыть**) прокрутите вниз или найдите **Priority Prioplan**.
3. Нажмите на название поля, чтобы добавить его в представление.
4. Нажмите на иконку **Sort** (**Сортировать**) в заголовке поля, чтобы отсортировать задачи по приоритету.
### Представление доски {#board-view}
1. Нажмите **Show** (**Показать**) в правом верхнем углу.
2. Выберите **Custom Fields** (**Кастомные поля**).
3. Нажмите **Priority Prioplan**, чтобы добавить его на карточки задач.
Рейтинг приоритета появляется на каждой карточке задачи.
### Представление календаря {#calendar-view}
1. Нажмите **Show** (**Показать**) в правом верхнем углу.
2. Прокрутите вниз и выберите **Custom fields** (**Кастомные поля**).
3. Нажмите **Priority Prioplan**. Рейтинг приоритета появляется на каждой карточке задачи.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**), если **Autosave** (**Автосохранение**) отключено.
### Представление таблицы {#table-view}
1. Нажмите **Columns** (**Колонки**).
2. Прокрутите вниз и включите **Priority Prioplan**.
3. Нажмите на иконку **Sort** (**Сортировать**) в заголовке поля, чтобы отсортировать задачи по приоритету.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Часть 1: Поля на уровне рабочего пространства](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup/)
- [Использование существующих полей для обратного синка](/docs/integrations/jira-cloud/use-existing-fields-for-back-sync/)
- [Настройки дня планирования](/docs/sprint-planning/score-expiration/)
## Существующие поля
*Узнайте, как синхронизировать данные приоритетов обратно в ClickUp, используя существующие кастомные поля. Переименуйте поля или сопоставьте их напрямую без создания дубликатов.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/clickup/back-sync-to-clickup-using-existing-fields/
Синхронизируйте данные приоритетов в ClickUp, используя поля, которые у вас уже есть, вместо создания новых. Это сохраняет ваше рабочее пространство ClickUp чистым и использует существующую структуру полей.
Вы можете использовать существующие кастомные поля ClickUp для обратного синка двумя способами:
- **Переименовать существующие поля** – Измените названия полей в ClickUp, чтобы они совпадали с названиями полей Prioplan
- **Сопоставить поля** – Свяжите поля Prioplan с существующими полями ClickUp без переименования
Это руководство показывает, как переименовать существующие поля ClickUp, чтобы они совпадали с названиями полей Prioplan.
```mermaid
flowchart LR
C[ClickUp] -->|Import Issues| P[Prioplan]
P -->|Prioritize| P
P -->|Sync Back to Existing Fields| C
```
## Откройте настройки полей {#access-field-settings}
1. В вашем Workspace или Space ClickUp нажмите **Show** (**Показать**) или **Add column** (**Добавить колонку**).
2. Выберите **Columns** (**Колонки**) из выпадающего списка, затем нажмите **Show/Hide** (**Показать/Скрыть**).
Если вы нажали **Add column** (**Добавить колонку**), перейдите сразу к **Show/Hide** (**Показать/Скрыть**).
3. Найдите поле, которое хотите переименовать, затем нажмите иконку редактирования.
## Переименуйте поле {#rename-field}
1. В Prioplan скопируйте название поля, которое вы хотите синхронизировать обратно в ClickUp.
2. Вставьте скопированное название в поле названия ClickUp, затем нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Активируйте обратный синк {#activate-sync-back}
1. После подготовки полей нажмите **Refresh** (**Обновить**) в настройках обратного синка Prioplan.
2. Переключите переключатель, чтобы активировать обратный синк для переименованного поля.
## Запланируйте синк {#schedule-sync}
Выберите день и время для синхронизации приоритетов обратно в ClickUp. Например, запланируйте синк за день или два до встречи по планированию спринта.
При необходимости вы можете изменить часовой пояс.
## Похожие статьи {#related-articles}
- [2-way sync with ClickUp](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup/)
## Отправка задач
*Отправляйте Задачи, созданные в Prioplan, напрямую в ClickUp. Отправляйте из Бэклога или преобразовывайте Идеи с Доски идей в задачи ClickUp за считанные секунды.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/clickup/push-to-clickup/
Отправляйте Задачи, созданные в Prioplan, напрямую в ClickUp, чтобы добавить их в бэклог задач. Это удобно при приоритизации задач ClickUp, когда нужно быстро создать новые задачи в ClickUp.
```mermaid
flowchart LR
P[Prioplan] -->|Create Issue| P
P -->|Push to ClickUp| C[ClickUp]
C -->|Task appears| C
```
## Отправка из Бэклога {#push-from-backlog}
1. Откройте Доску приоритизации, подключённую к ClickUp.
Задачи, импортированные из ClickUp, отображаются со значком ClickUp, а Задачи, созданные в Prioplan, — со значком Prioplan.
2. Нажмите на Задачу, которую хотите отправить в ClickUp, чтобы открыть карточку Задачи.
3. Нажмите на многоточие (⋯) в правом верхнем углу, чтобы открыть выпадающее меню.
4. Выберите **Push to ClickUp** (**Отправить в ClickUp**) из меню.
5. Заполните необходимую информацию:
- **Project** (**Проект**): Выберите из проектов, выбранных при настройке интеграции с ClickUp.
- **Name and Description** (**Название и описание**): Отредактируйте при необходимости.
- **Assignees** (**Ответственные**): Выберите из пользователей ClickUp. Пользователи Доски, которых нет в вашем аккаунте ClickUp, не появятся в списке.
6. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Задача теперь существует в Prioplan и ClickUp.
## Отправка с Доски идей {#push-from-voting-board}
Отправляйте отзывы клиентов с Доски идей в ClickUp, преобразуя Идеи в Задачи.
1. Перейдите на **Voting Board** (**Доску идей**).
2. В разделе **All** (**Все**) выберите Идею, которую хотите добавить в бэклог.
Идеи, ещё не добавленные во внутренний бэклог, отображаются со значком предупреждения.
3. Откройте карточку Идеи и нажмите кнопку **Add as new issue** (**Добавить как новую задачу**) в правом верхнем углу.
4. Из выпадающего меню выберите **In ClickUp (link with Prioplan)** (**В ClickUp (связать с Prioplan)**).
5. Заполните необходимую информацию:
- **Project** (**Проект**): Выберите из проектов, выбранных при настройке интеграции с ClickUp.
- **Name and Description** (**Название и описание**): Отредактируйте при необходимости.
- **Assignees** (**Ответственные**): Выберите из пользователей ClickUp. Пользователи Доски, которых нет в вашем аккаунте ClickUp, не появятся в списке.
6. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Задача создана в Prioplan и ClickUp, а Идея связана с новой Задачей.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение ClickUp](/docs/integrations/clickup/integrating-clickup/)
- [Обратный синк](/docs/integrations/clickup/two-way-sync-with-clickup/)
## Linear
*Приоритизируйте задачи, проекты и инициативы Linear вместе с остальной работой.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/linear/
Приоритизируйте ваш бэклог Linear, не покидая Prioplan.
- [**Подключение**](/docs/integrations/linear/integrating-linear/) — Импортируйте задачи, проекты или инициативы и начните приоритизацию
- [**Создание задач**](/docs/integrations/linear/push-to-linear/) — Создавайте задачи Linear из приоритизированной работы или идей клиентов
- [**Обновления в реальном времени**](/docs/integrations/linear/webhook-for-private-linear-teams/) — Синхронизируйте задачи приватных команд в реальном времени
- [**Проекты и инициативы**](/docs/integrations/linear/beta-linear-projects-and-initiavies-points/) — Известные ограничения синхронизации (бета)
## Подключение
*Импортируйте и синхронизируйте проекты, инициативы и задачи из Linear для приоритизации на вашей Доске.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/linear/integrating-linear/
Подключите Linear к Prioplan, чтобы импортировать проекты, инициативы или задачи для приоритизации. После подключения данные постоянно синхронизируются между обеими системами.
```mermaid
flowchart LR
L[Linear] -->|Import| P[Prioplan]
P -->|Prioritize| P
P -->|Push Back| L
```
## Подключение Linear {#connect-linear}
1. На вашей Доске перейдите в настройки **Sync** (**Синк**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Sync In** (**Синк входящих**) и нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск-трекер**).
3. В разделе **Source** (**Источник**) выберите **Linear**, затем нажмите **Connect Linear** (**Подключить Linear**).
4. Выберите ваш экземпляр Linear и нажмите **Import** (**Импортировать**).
5. Авторизуйте Prioplan для доступа к вашему аккаунту Linear.
После подключения импортируйте проекты, инициативы или задачи из Linear.
## Импорт проектов {#import-projects}
1. Выберите **Projects** (**Проекты**) в качестве уровня сущностей для импорта.
2. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие проекты импортировать. Выберите только необходимые поля.
Вы можете фильтровать проекты по:
- **Labels** (**Метки**) — метки уровня всего Workspace, применяемые к проектам. Все метки являются общими для всего Workspace, поэтому в фильтре отображаются все доступные метки проектов.
- **Status** (**Статус**), **Team** (**Команда**) и другим стандартным полям проектов Linear.
:::note
Если Labels не отображаются в списке фильтров, обновите страницу.
:::
3. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
Синхронизация проектов происходит в реальном времени. Когда метка добавляется или удаляется из проекта в Linear, изменение автоматически отображается на Доске — повторный импорт вручную не требуется.
## Импорт инициатив {#import-initiatives}
1. Выберите **Initiatives** (**Инициативы**) в качестве уровня сущностей для импорта.
2. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие инициативы импортировать. Выберите только необходимые поля.
3. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
## Импорт задач {#import-issues}
1. Выберите **Issues** (**Задачи**) в качестве уровня сущностей для импорта.
2. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие задачи импортировать.
3. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
## Редактирование фильтров синка {#edit-sync-filters}
Редактируйте фильтры синка, чтобы:
- Импортировать больше задач из Linear на ту же Доску
- Удалить задачи с Доски без отключения интеграции
Чтобы отредактировать фильтры синка:
1. Перейдите в настройки **Sync** (**Синк**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Sync** (**Синк**), затем нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Редактировать условия синка входящих**).
3. Добавьте или удалите фильтры, чтобы настроить, какие задачи синхронизируются.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
## Отключение интеграции {#disconnect-integration}
Чтобы удалить интеграцию Linear, см. [Удаление интеграции с таск-трекером](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/).
## Часто задаваемые вопросы {#faqs}
### Как синхронизировать RICE-оценку обратно с Linear? {#how-to-sync-rice-score-back-to-linear}
Обратная синхронизация пользовательских полей с Linear не поддерживается, поэтому отправить оценки в Linear невозможно. Однако есть другие способы поделиться результатами приоритизации:
* [Поделитесь бэклогом](/docs/prioritization/boards/share-priority-board/) с коллегами.
* Добавьте коллег в роли Наблюдателей — они смогут видеть результаты. Роль Наблюдателя бесплатна.
* [Экспортируйте результаты в формате .csv](/docs/platform/organization/export-csv/#export-issues).
## Что дальше {#what-next}
При работе в Prioplan создавайте задачи напрямую в вашем бэклоге Linear без переключения между инструментами.
Подробнее см. в статье [Отправка задач](/docs/integrations/linear/push-to-linear/).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Отправка задач](/docs/integrations/linear/push-to-linear/)
- [Удаление интеграции с таск-трекером](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/)
- [Webhook для приватных команд](/docs/integrations/linear/webhook-for-private-linear-teams/)
## Отправка задач
*Создавайте задачи Linear прямо из Доски или Доски идей без переключения между инструментами.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/linear/push-to-linear/
Создавайте задачи Linear прямо из Доски Prioplan или Доски идей без прерывания рабочего процесса.
:::info Предварительные условия
Сначала выполните [Подключение Linear](/docs/integrations/linear/integrating-linear/).
:::
Вы можете отправлять в Linear:
- Задачи из Бэклога
- Идеи с Досок идей
## Отправка задач из Бэклога {#push-backlog-issues}
Задачи, созданные в Prioplan, отображаются с иконкой Prioplan, а импортированные задачи Linear — с иконкой Linear.
1. Выберите Задачу, которую хотите отправить в Linear.
2. Нажмите **Details** (**Детали**), чтобы открыть карточку Задачи.
3. Нажмите кнопку с тремя точками, затем выберите **Push to Linear** (**Отправить в Linear**).
4. Заполните поля Linear: Team, Project, Issue title, Description, Status, Assignee, Labels, Cycle, Priority и Estimate.
5. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Теперь Задача существует и в Prioplan, и в Linear.
:::info
Если отправленная Задача не соответствует вашим фильтрам импорта, она не появится в Prioplan. Настройте фильтры импорта, чтобы увидеть её.
:::
## Отправка идей с Доски идей {#push-voting-board-ideas}
Превратите Идеи с вашей Доски идей в задачи Linear.
1. Откройте вашу Доску и перейдите в **Public ideas** (**Публичные идеи**).
2. Выберите Идею, которую хотите отправить в Linear.
3. Нажмите **+New** (**+Создать**), затем выберите **In Linear (Linked with Prioplan)** (**В Linear (Связано с Prioplan)**).
4. Заполните детали Задачи.
5. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Задача появится и на вашей Доске, и в бэклоге Linear.
:::info
Если отправленная Задача не соответствует вашим фильтрам импорта, она не появится в Prioplan. Настройте фильтры импорта, чтобы увидеть её.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение Linear](/docs/integrations/linear/integrating-linear/)
- [Вебхук для приватных команд](/docs/integrations/linear/webhook-for-private-linear-teams/)
## Проекты и Инициативы
*Узнайте об известных ограничениях при импорте Linear Projects и Initiatives в бета-версии.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/linear/beta-linear-projects-and-initiavies-points/
Импорт Linear Projects и Initiatives находится в бета-версии. В этой статье описаны известные ограничения, над устранением которых мы активно работаем.
## Проекты {#projects}
### Колонка Assignee отображает неправильное название {#assignee-column-shows-incorrect-name}
Колонка **Assignee** (**Ответственный**) отображается в табличном представлении, но это название вводит в заблуждение. Linear называет это поле **Lead** (**Руководитель**) для Проектов.
**Решение:** Включите колонку **Lead** (**Руководитель**) вместо этого, чтобы видеть руководителей проектов.
## Инициативы {#initiatives}
### Обновления в реальном времени недоступны {#real-time-updates-unavailable}
Prioplan получает обновления в реальном времени от всех других таск трекеров — изменения синхронизируются автоматически. Linear Initiatives пока не поддерживают обновления в реальном времени.
**Решение:** Нажмите **Manual Sync-In** (**Ручная синхронизация**), чтобы получить обновления инициатив.
### Правила автоматического обновления статусов не применяются к инициативам {#status-auto-update-rules-dont-apply-to-initiatives}
Правила автоматического обновления статусов в настоящее время применяются только к статусам задач, но не к статусам инициатив. Мы работаем над добавлением поддержки статусов инициатив.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение Linear](/docs/integrations/linear/integrating-linear/)
- [Отправка задач в Linear](/docs/integrations/linear/push-to-linear/)
## Обновления в реальном времени
*Создайте вебхук в Linear для получения обновлений в реальном времени для задач, импортированных из приватных команд.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/linear/webhook-for-private-linear-teams/
Если вы импортировали задачи, проекты или инициативы из приватных команд Linear, создайте вебхук для получения обновлений в реальном времени между Prioplan и Linear.
## Создайте вебхук {#create-the-webhook}
1. В Linear перейдите в **Settings** (**Настройки**).
2. Прокрутите вниз до раздела **API** и найдите **Webhooks** (**Вебхуки**).
3. Нажмите **+**, чтобы создать новый вебхук.
4. Заполните поле **Label** (**Метка**) значением "Prioplan" и названием проекта. Указывать название проекта необязательно, но это помогает с организацией.
5. В поле **URL** введите `https://prioplan.app/rest/webhooks/linear?team=team_name`, где `team_name` — это название приватной команды, к которой принадлежат импортированные проекты.
6. В разделе **Data Change Events** (**События изменения данных**) выберите **Issues** (**Задачи**), **Projects** (**Проекты**) и **Initiatives** (**Инициативы**).
7. В разделе **Team Selection** (**Выбор команды**) выберите приватную команду, к которой принадлежат импортированные проекты.
8. Нажмите **Create Webhook** (**Создать вебхук**).
:::warning
Не удаляйте предыдущий вебхук для «All non-private teams» («Все неприватные команды»). Оба вебхука необходимы для правильной синхронизации.
:::
Всё готово! Данные вашей приватной команды теперь синхронизируются в реальном времени.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключите Linear](/docs/integrations/linear/integrating-linear/)
- [Отправьте задачи](/docs/integrations/linear/push-to-linear/)
## Trello
*Приоритизируйте карточки Trello и синхронизируйте рейтинги обратно автоматически.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/trello/
Приоритизируйте ваш бэклог Trello, не покидая Prioplan.
- [**Connect** (**Подключить**)](/docs/integrations/trello/integration/) — импортируйте карточки и начните приоритизацию за считанные минуты
- [**2-way sync** (**Двусторонний синк**)](/docs/integrations/trello/2-way-sync-with-trello-sort-trello-cards-by-order-of-priority-ranking-in-the-ducalis-custom-field/) — автоматически обновляйте кастомные поля с рейтингами приоритетов
- [**Push issues** (**Отправить задачи**)](/docs/integrations/trello/push-to-trello/) — создавайте карточки Trello из приоритизированных задач или идей клиентов
## Подключение
*Подключите Trello для импорта карточек как задач и настройки синхронизации в реальном времени для приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/trello/integration/
Подключите Prioplan к Trello, чтобы импортировать карточки как задачи и приоритизировать их вместе с другой работой. После подключения вы можете синхронизировать данные между системами в реальном времени.
```mermaid
flowchart LR
T[Trello] -->|Импорт карточек| P[Prioplan]
P -->|Приоритизация| P
P -->|Синк рейтингов обратно| T
```
## Подключение Trello {#connect-trello}
1. На вашей доске нажмите **Connect** (**Подключить**), чтобы открыть настройки **Sync** (**Синк**).
2. В настройках Sync нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск-трекер**).
3. Выберите **Trello** из списка таск-трекеров.
4. Нажмите **🔌 Connect Trello** (**Подключить Trello**).
5. Нажмите **Authorize** (**Авторизовать**), чтобы разрешить Prioplan доступ к вашему аккаунту Trello.
## Импорт карточек {#import-cards}
1. Выберите рабочее пространство, из которого хотите импортировать, или добавьте новое, нажав **Add a new instance** (**Добавить новый инстанс**). Затем нажмите **Connect \[Instance\]** (**Подключить \[Инстанс\]**).
2. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие карточки импортировать.
3. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
На вашей доске теперь отображаются импортированные карточки Trello как задачи:
## Редактирование фильтров импорта {#edit-import-filters}
Отредактируйте фильтры импорта, чтобы импортировать дополнительные карточки или удалить определённые карточки с вашей доски без отключения интеграции.
1. Перейдите в настройки **Sync** (**Синк**).
2. Прокрутите до раздела **Sync** и нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Править условия Sync-In**).
3. Добавьте или удалите фильтры, чтобы настроить, какие карточки импортируются.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Двусторонний синк с Trello](/docs/integrations/trello/2-way-sync-with-trello-sort-trello-cards-by-order-of-priority-ranking-in-the-ducalis-custom-field/) - Синхронизируйте рейтинги приоритетов обратно в кастомные поля Trello
- [Отправка приоритизированных задач в Trello](/docs/integrations/trello/push-to-trello/) - Создавайте новые карточки Trello из приоритизированных задач
- [Удаление интеграции таск-трекера](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration) - Отключение интеграции с Trello
## Что дальше {#whats-next}
Включите двусторонний синк, чтобы отправлять рейтинги приоритетов обратно в Trello. Рейтинги отображаются в кастомном поле на ваших карточках Trello, отсортированных по порядку приоритета.
## Обратный синк
*Синхронизируйте приоритеты задач обратно в Trello и автоматически сортируйте карточки по приоритету с помощью автоматизации Butler.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/trello/2-way-sync-with-trello-sort-trello-cards-by-order-of-priority-ranking-in-the-ducalis-custom-field/
После [подключения Prioplan к Trello](/docs/integrations/trello/integration/) вы можете синхронизировать приоритеты задач обратно в кастомные поля Trello. Вы также можете автоматически сортировать карточки Trello по приоритету с помощью автоматизации Butler.
```mermaid
flowchart LR
T[Trello] -->|Импорт задач| P[Prioplan]
P -->|Приоритизация| P
P -->|Обратный синк приоритетов| T
T -->|Butler сортирует карточки| T
```
## Активировать двусторонний синк {#activate-2-way-sync}
Включите двусторонний синк, чтобы отправлять приоритеты из Prioplan обратно в Trello.
1. Перейдите в настройки **Backlog Management** (**Управление бэклогом**).
2. Прокрутите до раздела **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
3. Удалите поля по умолчанию, если они вам не нужны. Наведите курсор на **Priority \{emoji\} Prioplan** или **Alignment \{emoji\} Prioplan** и нажмите на иконку корзины.
4. Нажмите **Add Sync Back Fields** (**Добавить поля обратного синка**) и выберите поля, которые хотите синхронизировать в Trello.
5. Нажмите **Manual Sync with Trello** (**Ручной синк с Trello**), чтобы обновить список полей.
6. Включите переключатель **Activate Sync** (**Активировать синк**).
Кастомные поля автоматически создаются на вашей доске Trello для всех импортированных карточек.
:::info
После включения синка вы не сможете добавить дополнительные поля. Чтобы добавить поля, сначала отключите синк, добавьте поля, затем снова включите синк.
:::
Эмодзи в названиях кастомных полей — это ID вашей Доски Prioplan. Если вы его измените, выключите и включите синк заново, чтобы применить изменение.
## Настроить расписание синка {#schedule-sync}
Выберите, когда синхронизировать приоритеты обратно в Trello — например, перед встречей по планированию спринта.
1. Выберите вариант расписания:
- **By sprint end date** (**По дате окончания спринта**) — синк происходит автоматически при завершении спринта
- **By custom period** (**По кастомному периоду**) — синк происходит в выбранные вами дни и время
2. Чтобы синхронизировать немедленно, нажмите **Manual Sync with Trello** (**Ручной синк с Trello**).
## Автоматическая сортировка карточек с помощью Butler {#auto-sort-cards-with-butler}
Используйте автоматизацию Butler в Trello, чтобы автоматически сортировать карточки по приоритетам, синхронизированным из Prioplan.
1. Перейдите на вашу [доску Trello](https://trello.com/).
2. Нажмите **Automation** (**Автоматизация**) в верхнем меню.
3. Выберите **Rules** (**Правила**) из выпадающего списка.
4. Нажмите **Calendar** (**Календарь**) в левой панели, затем нажмите **Create Command** (**Создать команду**).
5. Установите, когда карточки должны сортироваться. Выберите расписание, например:
- **Every day** (**Каждый день**)
- Или совместите с расписанием спринта Prioplan (например, каждую пятницу)
6. Настройте действие сортировки:
- Выберите **Sort** (**Сортировать**) в качестве действия
- Выберите **название списка** для сортировки
- Выберите **кастомное поле Prioplan** (например, Priority Prioplan)
- Установите порядок сортировки **ascending** (**по возрастанию**)
- Нажмите **+**, чтобы добавить действие
7. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
8. Протестируйте автоматизацию, чтобы убедиться, что она работает корректно.
9. Карточки теперь отсортированы по приоритету.
## Применить автоматизацию к другим спискам {#apply-automation-to-other-lists}
Скопируйте автоматизацию на другие списки на той же доске.
1. Нажмите **Copy** (**Копировать**) на созданной автоматизации.
2. В разделе **Action** (**Действие**) выберите другое название списка из выпадающего списка.
3. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Ваши карточки будут автоматически сортироваться по приоритету в выбранные даты (например, каждую пятницу).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение Trello](/docs/integrations/trello/integration/)
- [Отправка задач в Trello](/docs/integrations/trello/push-to-trello/)
- [Импорт карточек из Trello](/docs/integrations/trello/integration/#import-cards)
## Отправка задач
*Отправляйте Задачи, созданные в Prioplan, в карточки и списки Trello.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/trello/push-to-trello/
Отправляйте Задачи из Prioplan напрямую в Trello без переключения между инструментами. Создавайте Задачи, Идеи и отправляйте их в ваш бэклог Trello мгновенно.
```mermaid
flowchart LR
P[Prioplan] -->|Push Issues| T[Trello]
V[Voting Board Ideas] -->|Convert & Push| T
```
## Отправить Задачу из Бэклога {#push-an-issue-from-backlog}
1. Откройте Доску, подключённую к Trello.
2. Определите источник Задачи:
- Задачи, импортированные из Trello, отображают иконку Trello
- Задачи, созданные в Prioplan, отображают иконку Prioplan
3. Нажмите на Задачу, которую хотите отправить в Trello.
4. Нажмите на **многоточие** (**...**), затем выберите **Push to Trello** (**Отправить в Trello**).
5. Настройте карточку Trello:
1. Выберите целевой **список** (**list**) из ваших подключённых списков Trello.
2. При необходимости отредактируйте название или описание Задачи.
3. Назначьте участника Trello (в выпадающем списке отображаются только участники из вашего аккаунта Trello).
4. При необходимости добавьте вложения.
6. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Задача теперь создана в Trello как карточка в выбранном списке.
## Отправить Идеи с Доски идей {#push-an-ideas-from-voting-board}
Преобразуйте отзывы клиентов с вашей Доски идей в карточки Trello, чтобы отслеживать их вместе с внутренней работой.
1. Перейдите в **Voting** (**Голосование**) и найдите Идеи, ещё не добавленные в ваш внутренний бэклог.
2. Нажмите на Идею, чтобы открыть её карточку.
3. Нажмите **+ New** (**+ Создать**).
4. Выберите **In Trello (Linked with Prioplan)** (**В Trello (Связанное с Prioplan)**) из выпадающего списка.
5. Настройте карточку Trello:
1. Выберите целевой **список** (**list**) из ваших подключённых списков Trello.
2. При необходимости отредактируйте название или описание Задачи.
3. Назначьте участника Trello (в выпадающем списке отображаются только участники из вашего аккаунта Trello).
4. При необходимости добавьте вложения.
6. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Идея теперь преобразована в Задачу в Prioplan и в карточку в Trello.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение Trello](/docs/integrations/trello/)
- [2-сторонний синк с Trello](/docs/integrations/trello/2-way-sync-with-trello-sort-trello-cards-by-order-of-priority-ranking-in-the-ducalis-custom-field/)
- [Добавление публичных Идей в ваш внутренний бэклог](/docs/feedback-voting/public-ideas/adding-public-ideas-to-your-internal-backlog/)
## YouTrack
*Приоритизируйте задачи YouTrack и синхронизируйте ранжирование с кастомными полями в Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/youtrack/
Приоритизируйте ваш бэклог YouTrack и автоматически синхронизируйте ранжирование приоритетов обратно.
- [**Аутентификация через токен**](/docs/integrations/youtrack/token-based-authentication-for-youtrack/) — Настройте безопасный доступ на основе токена для подключения YouTrack
- [**Импорт задач**](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/) — Импортируйте задачи и держите их автоматически обновленными с помощью синка
- [**Обратный синк**](/docs/integrations/youtrack/2-way-sync-with-youtrack/) — Автоматически отправляйте ранжирование приоритетов в кастомные поля YouTrack
- [**Отправка задач**](/docs/integrations/youtrack/push-to-youtrack/) — Создавайте задачи YouTrack из приоритизированной работы или обратной связи от клиентов
## Аутентификация по токену
*Узнайте, как безопасно подключить YouTrack к Prioplan с помощью аутентификации на основе постоянного токена, обеспечивающей простое управление и детальный контроль доступа.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/youtrack/token-based-authentication-for-youtrack/
Постоянный токен — это безопасный электронный ключ, который заменяет аутентификацию по паролю для YouTrack. Аутентификация по токену имеет несколько преимуществ:
- **Безопасная авторизация** без сложной реализации OAuth 2.0
- **Простое управление** — мгновенный отзыв и перегенерация токенов в случае компрометации
- **Детальный контроль доступа** — токены выполняют только те операции, на которые им явно предоставлено разрешение
:::info Предварительные требования
У вас должна быть роль Админа в YouTrack для создания постоянных токенов.
:::
## Создание постоянного токена в YouTrack {#create-token}
1. В вашем аккаунте YouTrack нажмите на свой **avatar** (**аватар**), затем выберите **Profile** (**Профиль**).
2. Перейдите на вкладку **Account security** (**Безопасность аккаунта**).
3. Нажмите **New token** (**Новый токен**).
4. Дайте токену узнаваемое название (например, **prioplan.app**).
5. В поле **Scope** (**Область действия**) добавьте **YouTrack** и **YouTrack Administration**. Удалите любые другие сервисы.
6. Нажмите **Create** (**Создать**).
7. Нажмите **Copy token** (**Скопировать токен**).
:::warning
Сразу сохраните токен в безопасном месте. Вы не сможете получить его снова после закрытия этого диалога. Никогда не передавайте и не распространяйте токен.
:::
8. В YouTrack скопируйте ваш **base URL** (**базовый URL**) из адресной строки браузера. Базовый URL начинается с `https://` и заканчивается `/youtrack/`.
## Подключение YouTrack к Prioplan {#connect-to-product}
1. Вернитесь в Prioplan и вставьте **Base URL** (**Базовый URL**) из YouTrack.
2. Вставьте **Permanent Token** (**Постоянный токен**), который вы скопировали ранее.
3. Нажмите **Connect** (**Подключить**).
4. Сопоставьте поля YouTrack с полями Доски Prioplan.
Вы можете изменить сопоставление полей позже, нажав на иконку **cogwheel** (**шестерёнки**) рядом с интеграцией YouTrack.
Ваша интеграция YouTrack теперь подключена. Токен создаётся один раз — вашим коллегам не нужно повторять эту настройку для доступа к интеграции.
## Импорт задач
*Импортируйте задачи YouTrack на доску для приоритизации. Применяйте кастомные фильтры и включайте живой синк, чтобы задачи автоматически обновлялись в реальном времени.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/
Импортируйте задачи YouTrack в Prioplan, чтобы приоритизировать их с помощью кастомных критериев вашей команды. После подключения любая новая задача YouTrack, соответствующая вашим фильтрам, автоматически появляется на вашей доске.
:::info Предварительные требования
Завершите [аутентификацию на основе токена](/docs/integrations/youtrack/token-based-authentication-for-youtrack/) перед импортом задач.
:::
## Подключение к YouTrack {#connect-to-youtrack}
1. На доске нажмите **Connect** (**Подключить**), чтобы открыть настройки синка.
2. Нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. Выберите **YouTrack** из списка таск трекеров.
4. Нажмите **Connect YouTrack** (**Подключить YouTrack**).
5. Введите URL вашего инстанса YouTrack и постоянный токен для аутентификации.
См. [аутентификацию на основе токена](/docs/integrations/youtrack/token-based-authentication-for-youtrack/) для подробных шагов.
6. Выберите поля, которые хотите синкать с Prioplan, затем нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Импорт задач {#import-issues}
1. В разделе **Instance** (**Инстанс**) выберите инстанс YouTrack, из которого хотите импортировать.
:::info
У вас должны быть права админа в YouTrack для доступа к инстансам.
:::
2. Нажмите **Import from [Workspace]** (**Импортировать из [Workspace]**).
3. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие задачи импортировать.
Предпросмотр показывает задачи, соответствующие вашим фильтрам.
4. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
Ваша доска теперь отображает импортированные задачи YouTrack, отмеченные иконкой YouTrack.
Новые задачи YouTrack, соответствующие вашим фильтрам, автоматически появляются на этой доске.
## Редактирование фильтров импорта {#edit-import-filters}
Обновите фильтры, чтобы добавить или удалить задачи с вашей доски.
1. Нажмите иконку синка в левом нижнем углу, чтобы открыть настройки синка.
2. В разделе **Sync** (**Синк**) нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Изменить условия прямого синка**).
3. Добавьте или удалите фильтры, чтобы настроить, какие задачи появляются на вашей доске.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Что дальше {#whats-next}
После импорта задач включите двусторонний синк, чтобы отправлять ваши оценки приоритизации обратно в кастомные поля YouTrack. Узнайте больше в [двусторонний синк с YouTrack](/docs/integrations/youtrack/2-way-sync-with-youtrack/).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Аутентификация на основе токена для YouTrack](/docs/integrations/youtrack/token-based-authentication-for-youtrack/)
- [Двусторонний синк с YouTrack](/docs/integrations/youtrack/2-way-sync-with-youtrack/)
- [Удаление интеграции таск трекера](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/)
## Обратный синк
*Синхронизируйте рейтинги приоритетов и оценки обратно в кастомные поля YouTrack автоматически или вручную.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/youtrack/2-way-sync-with-youtrack/
Обратный синк отправляет результаты вашей приоритизации из Prioplan обратно в [YouTrack](https://www.jetbrains.com/youtrack/). Это позволяет сортировать задачи в YouTrack по рейтингу приоритета, что упрощает поиск ваших топовых приоритетов.
```mermaid
flowchart LR
Y[YouTrack] -->|Импорт задач| P[Prioplan]
P -->|Приоритизация| P
P -->|Обратный синк| Y
```
:::info Необходимые условия
Сначала завершите [импорт задач](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/) и [аутентификацию по токену](/docs/integrations/youtrack/token-based-authentication-for-youtrack/).
:::
## Методы создания полей {#field-creation-methods}
Создайте кастомные поля в YouTrack одним из двух способов:
**Автоматический (рекомендуется):** Включите обратный синк, и Prioplan автоматически создаст поля в YouTrack. Ручная настройка не требуется.
**Ручной:** Создайте поля в YouTrack самостоятельно, добавьте их во все проекты и сопоставьте в Prioplan.
Мы рекомендуем автоматическое создание для более быстрой настройки.
## Доступ к настройкам обратного синка {#access-sync-back-settings}
1. Нажмите иконку **Sync** (**Синк**) внизу левой боковой панели.
2. Прокрутите вниз до **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
## Метод 1: Автоматическое создание полей {#method-1-automatic-field-creation}
Автоматическое создание активно, когда переключатель включен.
### Выбор полей для синхронизации {#select-fields-to-sync}
1. Выберите, какие поля Prioplan синхронизировать с YouTrack.
2. Появляются два поля по умолчанию: **Priority \{emoji\} Prioplan** и **Alignment \{emoji\} Prioplan**.
3. Чтобы удалить поле, наведите на него курсор и нажмите **Delete** (**Удалить**).
### Активация синка {#activate-sync}
Включите переключатель, чтобы активировать обратный синк.
Кастомные поля создаются автоматически для всех задач в проектах YouTrack, которые вы выбрали во время [импорта задач](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/).
**Эмодзи ID доски:** Эмодзи в названиях кастомных полей — это ID вашей доски Prioplan. Если вы его измените, выключите и снова включите синк, чтобы применить изменения.
:::warning
После включения синка вы не можете добавлять новые поля. Чтобы добавить поля, сначала выключите синк, добавьте поля, затем включите его снова.
:::
## Настройка расписания синка {#schedule-sync}
Выберите день и время для синхронизации рейтингов приоритетов с YouTrack. Запланируйте синк перед встречами по планированию спринтов для лучших результатов.
Чтобы синхронизировать немедленно, нажмите **Manual Sync with YouTrack** (**Ручной синк с YouTrack**).
## Метод 2: Ручное создание полей {#method-2-manual-field-creation}
Ручное создание активно, когда переключатель автоматического создания выключен.
### Создание полей в YouTrack {#create-fields-in-youtrack}
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**) и выберите **Custom Fields** (**Кастомные поля**).
2. Перейдите в **Fields List** (**Список полей**) и нажмите **New Custom Field...** (**Новое кастомное поле...**).
3. Настройте поле:
- Введите название поля.
- Выберите тип поля. Сначала проверьте тип поля в Prioplan, чтобы убедиться, что они совпадают. Например, если вы хотите синхронизировать поле 'Score' из Prioplan, проверьте его тип в Prioplan и выберите такой же тип в YouTrack.
4. Отметьте опцию, которая позволяет полю быть пустым, затем сохраните.
5. Добавьте это поле во все проекты YouTrack, используемые на вашей доске Prioplan. Эта опция находится в настройках управления бэклогом.
6. Нажмите **Add Fields to project...** (**Добавить поля в проект...**), затем:
- Выберите проект
- Выберите **Use Existing** (**Использовать существующее**)
7. Найдите созданное поле и добавьте его в проект.
8. Повторите для всех проектов, используемых на вашей доске Prioplan.
9. Вернитесь в Prioplan и нажмите **Refresh** (**Обновить**).
10. Поле появится, и вы сможете его выбрать.
### Активация синка {#activate-sync-1}
Убедитесь, что нет красных полей (удалите их, если они не нужны), затем включите переключатель для активации синка.
Чтобы синхронизировать немедленно, нажмите **Manual Sync with YouTrack** (**Ручной синк с YouTrack**).
## Сортировка задач YouTrack по приоритету {#sort-youtrack-issues-by-priority}
После выполнения обратного синка отсортируйте задачи YouTrack, используя синхронизированные данные (рейтинги приоритетов, итоговые оценки, оценки критериев).
1. В вашем проекте нажмите **sorted by [sorting attribute]** (**сортировка по [атрибуту сортировки]**).
2. Нажмите на текущий атрибут сортировки.
3. В выпадающем списке выберите **Priority Prioplan**.
4. Выберите **ascending order** (**по возрастанию**).
5. Нажмите **Apply** (**Применить**).
6. Задачи теперь отсортированы по приоритету, топовые приоритеты находятся вверху.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Аутентификация по токену](/docs/integrations/youtrack/token-based-authentication-for-youtrack/)
- [Импорт задач](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/)
- [Отправка задач](/docs/integrations/youtrack/push-to-youtrack/)
## Отправка задач
*Отправляйте Задачи, созданные в Prioplan, в проекты YouTrack. Отправляйте приоритизированные отзывы из Досок идей или новые Задачи прямо в ваш трекер разработки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/youtrack/push-to-youtrack/
Создавайте Задачи в Prioplan и отправляйте их в YouTrack, чтобы добавить в бэклог разработки. Это полезно, когда вы приоритизируете наряду с импортированными задачами YouTrack и вам нужно быстро добавить новые элементы в ваш трекер.
## Отправка из Бэклога {#push-from-backlog}
Отправляйте Задачи, созданные в Prioplan, в YouTrack.
1. Откройте вашу Доску приоритизации, подключенную к YouTrack.
Задачи имеют разные индикаторы источника:
- Иконка **YouTrack** (**YouTrack**): Импортировано из YouTrack
- Иконка **Prioplan**: Создано в Prioplan
2. Выберите Задачу, которую хотите отправить в YouTrack.
3. Нажмите **Push to YouTrack** (**Отправить в YouTrack**) на карточке Задачи.
4. Выберите проект YouTrack из выпадающего списка.
Доступные проекты — это те, которые вы выбрали при настройке интеграции.
5. Просмотрите или отредактируйте название и описание Задачи.
6. Выберите ответственного из выпадающего списка.
:::info
В списке ответственных отображаются только пользователи YouTrack. Пользователи Доски, которых нет в YouTrack, не будут доступны.
:::
7. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Задача создана в YouTrack и связана с вашей Задачей в Prioplan.
## Отправка из Доски идей {#push-from-voting-board}
Отправляйте отзывы клиентов из вашей Доски идей прямо в YouTrack.
1. Откройте Идею в разделе **Public Ideas** (**Публичные идеи**).
2. Нажмите **+ New** (**+ Новая**) на карточке Идеи.
3. Выберите **In YouTrack (Linked with Prioplan)** (**В YouTrack (Связанная с Prioplan)**) из выпадающего списка.
4. Выберите проект YouTrack из выпадающего списка.
Доступные проекты — это те, которые вы выбрали при настройке интеграции.
5. Просмотрите или отредактируйте название и описание Задачи.
6. Выберите ответственного из выпадающего списка.
:::info
В списке ответственных отображаются только пользователи YouTrack. Пользователи Доски, которых нет в YouTrack, не будут доступны.
:::
7. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
Задача создана в Prioplan и YouTrack, связанные вместе.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Импорт задач](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/)
- [Обратный синк](/docs/integrations/youtrack/2-way-sync-with-youtrack/)
- [Аутентификация по токену](/docs/integrations/youtrack/token-based-authentication-for-youtrack/)
## Kaiten
*Статьи о Kaiten*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/kaiten/
# Kaiten {#kaiten}
Статьи о Kaiten
## Подключение
*Узнайте, как подключить Kaiten с помощью API-ключа и импортировать задачи для приоритизации. Пошаговое руководство по аутентификации и синхронизации ваших досок Kaiten.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/kaiten/connect-kaiten-and-import-issues/
Вам нужно подключить Kaiten с помощью **API Key** (**API-ключа**).
Ключ — это электронный токен, который используется вместо пароля. Постоянные токены Kaiten обеспечивают безопасность и имеют следующие преимущества:
- Безопасная авторизация без необходимости реализации сложных потоков OAuth 2.0.
- Простое управление: если вы подозреваете, что ваше подключение было скомпрометировано, вы можете отозвать токен в любой момент и сгенерировать новый.
- Детальный доступ к операциям: постоянный токен позволяет выполнять только те операции, на которые у него есть разрешение.
## Подключение Kaiten {#connecting-kaiten}
1. На вашей Доске перейдите в левый нижний угол и нажмите **Connect** (**Подключить**).
2. Затем на странице настроек синка нажмите **Connect Issues Tracker** (**Подключить таск-трекер**).
3. На странице интеграции выберите **Kaiten** и нажмите **Connect Kaiten** (**Подключить Kaiten**).
Следуйте предоставленным инструкциям, чтобы **authenticate** (**аутентифицировать**) ваш аккаунт Kaiten.
## Как получить Base URL и API Key {#how-to-get-the-base-url-and-api-key}
1. В Kaiten **скопируйте ваш base URL** из вкладки браузера. Base URL начинается с _https://_ и заканчивается на _kaiten.ru_/
2\. Вернитесь в **Prioplan** и **вставьте Base URL**.
3\. Перейдите в аккаунт Kaiten.
4\. Нажмите на ваш **avatar** (**аватар**), затем **Profile** **Settings** (**Настройки** **профиля**).
5. Перейдите в **API key** (**API-ключ**), затем нажмите **CREATE API KEY** (**СОЗДАТЬ API-КЛЮЧ**).
6. **Скопируйте** сгенерированный API-ключ.
7. Вернитесь в Prioplan и **вставьте** API Key.
8. Нажмите **Connect** (**Подключить**).
9. Интеграция Kaiten \<\> Prioplan готова. Выберите **Instance** (**Инстанс**), из которого вы хотите импортировать задачи, и продолжите.
## Что дальше? {#whats-next}
После успешной интеграции Kaiten с Prioplan, вы можете начать импортировать ваши задачи.
## Импорт задач
*Как синхронизировать задачи для приоритизации из Kaiten.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/kaiten/importing-issues-from-kaiten/
После успешной [интеграции Kaiten с Prioplan](/docs/integrations/kaiten/connect-kaiten-and-import-issues/) вы можете импортировать задачи из Kaiten.
## Импорт задач {#importing-issues}
### Выбор фильтров {#select-filters}
1. На странице импорта выберите фильтры.
2. Если вы не видите нужный фильтр, нажмите **Refresh** (**Обновить**).
### Предпросмотр {#preview}
Предпросмотр задач, соответствующих выбранным фильтрам, отображается справа.
### Импорт {#import}
Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**), чтобы продолжить.
Доска с задачами, импортированными из Kaiten.
## Редактирование фильтров импорта {#editing-import-filters}
Редактирование фильтров импорта помогает:
- Импортировать больше задач из Kaiten на ту же доску.
- Удалить задачи с доски без удаления интеграции.
Чтобы отредактировать фильтры импорта:
1. Перейдите в настройки **Sync** (**Синк**).
2. В этих настройках прокрутите вниз до раздела Sync, затем нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Редактировать условия синка**).
3. Добавьте или удалите фильтры, чтобы добавить больше задач или удалить некоторые задачи соответственно.
5. Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы сохранить изменения.
## Удаление интеграции {#removing-the-integration}
Ознакомьтесь со статьей о том, [как удалить интеграцию между Prioplan и Kaiten](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/).
## Что дальше? {#whats-next}
Узнайте, как добавлять задачи, созданные в Prioplan, в Kaiten **[здесь](/docs/integrations/kaiten/push-to-kaiten/)**.
## Отправка задач
*Как отправлять Задачи, созданные в Prioplan, в Kaiten.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/kaiten/push-to-kaiten/
Интеграция Kaiten с Prioplan позволяет не только импортировать задачи из Kaiten для приоритизации, но и добавлять Задачи, созданные в Prioplan, в Kaiten
## Отправка из Бэклога {#push-from-backlog}
- На Доске приоритизации, подключённой к Kaiten:
- Задачи, импортированные из Kaiten, имеют иконку Kaiten,
- а Задачи, созданные в Prioplan, имеют иконку Prioplan.
- Выберите Задачу, которую хотите отправить в Kaiten, и откройте её карточку.
- В карточке Задачи нажмите иконку **Push to Kaiten** (**Отправить в Kaiten**).
- Заполните необходимую информацию.
- Когда закончите, нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
## Отправка Публичной Идеи {#push-public-idea}
Вы также можете быстро добавить обратную связь от ваших клиентов с Доски идей в ваш бэклог Kaiten.
- На **Voting board** (**Доске идей**) найдите Идею, которую хотите добавить в бэклог, и откройте её карточку.
- В карточке нажмите **\+ New** (**\+ Новая**).
- В выпадающем списке выберите **In Kaiten (Linked with Prioplan)** (**В Kaiten (Связано с Prioplan)**).
- Заполните необходимую информацию.
- Когда закончите, нажмите **Create issue** (**Создать задачу**). Задача будет создана и в Prioplan, и в Kaiten.
## GitHub
*Приоритизируйте задачи GitHub и автоматически синхронизируйте рейтинги обратно в ваши проекты с помощью Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/github/
Приоритизируйте бэклог GitHub и автоматически синхронизируйте рейтинги обратно.
### Подключение и импорт {#connect-and-import}
- [**Интеграция организации**](/docs/integrations/github/integrating-github-organization/) — Установите приложение и импортируйте задачи из репозиториев организации
- [**Подключение личного аккаунта**](/docs/integrations/github/integrate-and-import-issues-from-github-personal-account/) — Импортируйте задачи из личных репозиториев и применяйте фильтры
### Синхронизация рейтингов обратно {#sync-rankings-back}
- [**Обратный синк**](/docs/integrations/github/back-sync-with-github/) — Автоматическое обновление полей проекта GitHub с баллами приоритета и рейтингами
### Создание задач {#push-issues}
- [**Создание задач**](/docs/integrations/github/push-to-github/) — Создавайте задачи GitHub из приоритизированной работы или отзывов клиентов
## Создание ченджлога
*Узнайте, как создать публичный ченджлог для анонсирования обновлений продукта, добавления анонсов, использования меток для фильтрации и встраивания ченджлога в ваш продукт.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/how-to-create-changelog/
Публикуйте обновления продукта на публичной странице ченджлога, где пользователи могут просматривать все релизы в одном месте.
[Посмотрите ченджлог Prioplan](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap/changelog)
## Как работает ченджлог {#how-the-changelog-works}
```mermaid
flowchart LR
I[Idea] -->|Move to Done| A[Announcement created]
A -->|Approve| C[Published to Changelog]
```
Когда вы перемещаете Идею на Доске идей в статус **Done** (**Завершено**), финальную колонку, Prioplan автоматически создаёт Анонс. После того как вы одобрите его, Анонс появляется на публичной странице Ченджлога.
## Доступ к ченджлогу {#access-the-changelog}
1. Перейдите в **Voting Board** (**Доска идей**).
2. Откройте **Public View** (**Публичный вид**) Доски идей.
3. Нажмите вкладку **Changelog** (**Ченджлог**).
## Создание анонса {#create-an-announcement}
1. [Создайте Идею](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/) на Доске идей.
2. Нажмите полоску **Announcement** (**Анонс**) на Идее.
3. Выберите опцию анонса, затем нажмите **Save Announcement** (**Сохранить анонс**).
4. Нажмите **Approve** (**Одобрить**), чтобы опубликовать анонс на странице Ченджлога.
5. Переместите Идею в статус **Done** (**Завершено**), финальную колонку.
Анонс теперь отображается на странице Ченджлога.
## Редактирование анонсов {#edit-announcements}
Редактируйте публикации анонсов прямо со страницы Ченджлога. Как Админ, у вас есть доступ к редактору.
## Ченджлог без анонсов {#changelog-without-announcements}
Если вы не создаёте и не одобряете Анонс, созданная Идея всё равно появится на странице Ченджлога без кастомного содержимого анонса.
## Использование меток для фильтрации {#use-labels-for-filtering}
Используйте метки для категоризации записей ченджлога и создания возможности фильтрации.
Пользователи могут фильтровать страницу ченджлога по меткам.
## Встраивание ченджлога {#embed-the-changelog}
[Встройте ченджлог](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/) прямо в ваш продукт, как это делает Prioplan:
Или [встройте виджет](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/) с вашим ченджлогом:
## FAQs {#faqs}
### Где добавлять новые анонсы на портале? {#where-do-i-add-new-announcements-on-my-portal}
Анонсы хранятся на странице Ченджлога. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как создать один.
### Можно ли создать представление ченджлога и затем встроить его в приложение? {#can-i-create-a-changelog-view-that-i-can-then-embed-in-my-app}
Да, можно. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как создать его. После создания Ченджлога вы сможете [встроить его на свой сайт](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/).
### Где найти список пользователей, подписавшихся на Ченджлог? {#where-can-i-find-the-list-of-users-that-subscribed-to-changelog}
Есть [специальный раздел](/docs/feedback-voting/voters/how-to-manage-voters-and-subscribers/), где можно просмотреть всех Подписчиков, другие метаданные и управлять ими.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [The changelog page](/docs/release-notes/the-changelog-page/)
- [Creating an Idea](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/)
- [Embed a Voting Board](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/)
- [Creating Announcements](/docs/release-notes/creating-announcements/)
- [Change a Feature's Release Date](/docs/release-notes/change-a-features-release-date/)
- [Automate the Process of Creating and Sending Release Notes](/docs/release-notes/automate-the-process-of-creating-and-sending-release-notes/)
## Подключить организацию
*Подключите вашу организацию GitHub к Prioplan, чтобы импортировать задачи для приоритизации. Установите приложение, выберите репозитории и настройте фильтры.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/github/integrating-github-organization/
Подключите вашу организацию GitHub к Prioplan, чтобы импортировать задачи для приоритизации и сбора обратной связи.
Это руководство показывает, как подключить Prioplan к вашей организации GitHub и импортировать задачи для приоритизации.
## Подключить организацию GitHub {#connect-github-organization}
1. На Доске нажмите **Connect** (**Подключить**) в нижнем левом углу.
2. Нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. Выберите **GitHub** из списка таск трекеров.
4. Нажмите **Connect GitHub** (**Подключить GitHub**).
5. Выберите организацию, которую хотите подключить.
6. Установите приложение Prioplan.
Вы можете установить его для всех репозиториев или выбрать конкретные.
7. Нажмите **Install** (**Установить**).
После установки вы будете перенаправлены в Prioplan для импорта задач.
## Импортировать задачи {#import-issues}
1. Выберите инстанс, из которого хотите импортировать.
Чтобы добавить новый инстанс, нажмите **Add a new instance** (**Добавить новый инстанс**).
2. Нажмите **Connect [Instance]** (**Подключить [Инстанс]**).
3. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие задачи импортировать.
4. Если фильтры не появляются, нажмите **Refresh** (**Обновить**).
5. Чтобы изменить инстанс, нажмите **Change Instance** (**Изменить инстанс**).
6. Нажмите **Start import** (**Начать импорт**).
Ваша Доска теперь содержит задачи, импортированные из GitHub.
## Править фильтры импорта {#edit-import-filters}
Правьте фильтры импорта, чтобы:
- Импортировать дополнительные задачи из GitHub
- Удалить задачи из Доски без отключения интеграции
Чтобы править фильтры:
1. Перейдите в настройки **Backlog Management** (**Управление бэклогом**).
2. Перейдите в **Sync** (**Синк**) и нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Править условия синка**).
3. Добавьте или удалите фильтры, чтобы настроить, какие задачи отображаются.
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Удалить интеграцию {#remove-the-integration}
См. [Удалить интеграцию](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/), чтобы отключить GitHub от Prioplan.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Push to GitHub](/docs/integrations/github/push-to-github/) - Создавайте задачи GitHub напрямую из Prioplan
- [Интеграция личного аккаунта](/docs/integrations/github/integrate-and-import-issues-from-github-personal-account/) - Подключите личный аккаунт GitHub вместо организации
## Подключение личного аккаунта
*Интегрируйте личный аккаунт GitHub с вашей Доской, чтобы импортировать задачи для приоритизации и синхронизировать изменения в обе стороны.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/github/integrate-and-import-issues-from-github-personal-account/
Интегрируйте ваш личный аккаунт GitHub, чтобы импортировать задачи и синхронизировать их с вашим таск трекером. Изменения, которые вы делаете в Prioplan, автоматически синхронизируются обратно в GitHub.
```mermaid
flowchart LR
G[GitHub Personal Account] -->|Import Issues| P[Prioplan]
P -->|Prioritize| P
P -->|Sync Back| G
```
## Подключение личного аккаунта GitHub {#connect-github-personal-account}
1. В Доске перейдите в левый нижний угол и нажмите **Connect** (**Подключить**).
2. Нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. Выберите **GitHub** из списка таск трекеров.
4. Нажмите **Connect GitHub** (**Подключить GitHub**).
5. Выберите личный аккаунт, который вы хотите подключить.
6. Установите приложение Prioplan, выбрав репозитории:
- **All repositories** (**Все репозитории**) — установить для всех текущих и будущих репозиториев
- **Only select repositories** (**Только выбранные репозитории**) — выбрать конкретные репозитории для подключения
7. Нажмите **Install** (**Установить**).
После установки вы будете перенаправлены в Prioplan для импорта задач.
## Импорт задач {#import-issues}
1. Выберите инстанс, из которого вы хотите импортировать задачи.
2. Нажмите **Connect [Instance]** (**Подключить [Инстанс]**).
3. Настройте фильтры для задач, которые вы хотите импортировать.
4. Если фильтры не появляются, нажмите **Refresh** (**Обновить**), чтобы перезагрузить их.
5. Чтобы изменить инстанс, нажмите **Change Instance** (**Изменить инстанс**).
6. Нажмите **Start import** (**Начать импорт**).
Ваши задачи из GitHub теперь появятся на Доске и готовы к приоритизации.
## Изменение фильтров импорта {#edit-import-filters}
Измените фильтры импорта, чтобы добавить больше задач или удалить задачи с Доски без отключения интеграции.
1. Откройте настройки **Backlog Management** (**Управление бэклогом**).
2. Перейдите в **Sync** (**Синк**) и нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Править условия синка**).
3. Измените фильтры:
- Добавьте фильтры, чтобы импортировать больше задач
- Удалите фильтры, чтобы исключить задачи с Доски
4. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
Доска обновится в соответствии с новыми критериями фильтрации.
## Удаление интеграции {#remove-integration}
См. [Удаление интеграции таск трекера](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/), чтобы отключить GitHub от вашей Доски.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Push to GitHub](/docs/integrations/github/push-to-github/) — создание задач GitHub напрямую из Prioplan
- [Подключение организации GitHub](/docs/integrations/github/integrating-github-organization/) — импорт из репозиториев организации
## Обратный синк
*Синхронизируйте оценки приоритетов и результаты голосования с ваших досок обратно в кастомные поля GitHub автоматически или вручную.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/github/back-sync-with-github/
Обратный синк отправляет ваши оценки приоритетов и результаты голосования из Prioplan в кастомные поля GitHub. Это позволяет поддерживать актуальность проектов GitHub с последними рейтингами приоритетов.
Существует два способа создания полей в GitHub:
- Автоматически (рекомендуется). Просто включите обратный синк, и поля будут созданы автоматически в GitHub. Ручное создание не требуется.
- Вручную. Создайте поля в GitHub, добавьте их во все проекты и сопоставьте их в Prioplan.
:::tip[Рекомендуемый подход]
Используйте автоматическое создание полей. Prioplan создаёт необходимые кастомные поля в GitHub за вас — никакой ручной настройки не требуется.
:::
## Доступ к настройкам обратного синка {#access-sync-back-settings}
1. Перейдите в раздел **Backlog Management** (**Управление бэклогом**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
## Метод 1: Автоматическое создание полей {#method-1-automatic-field-creation}
Автоматическое создание полей включено по умолчанию.
:::info[Предварительные требования]
Ваши задачи GitHub должны быть добавлены в проект GitHub. Проекты имеют кастомные поля, которые Prioplan использует для синхронизации данных.
:::
### Выберите поля для синхронизации {#choose-fields-to-sync}
1. Выберите, какие поля Prioplan вы хотите синхронизировать с GitHub.
По умолчанию вы увидите два поля: **Priority \{emoji\} Prioplan** и **Alignment \{emoji\} Prioplan**.
2. Нажмите **Add Sync Back Field** (**Добавить поле обратного синка**), чтобы синхронизировать дополнительные данные из Prioplan в GitHub.
3. Чтобы удалить поле, наведите на него курсор и нажмите кнопку **Remove** (**Удалить**).
### Активируйте обратный синк {#activate-sync-back}
1. Включите переключатель, чтобы активировать синк.
2. Кастомные поля автоматически создаются в проекте GitHub, который вы выбрали во время настройки импорта.
3. Эмодзи в названиях кастомных полей представляет ID вашей Доски Prioplan. Вы можете изменить его в настройках доски. После изменения эмодзи выключите синк и включите снова, чтобы применить изменения.
:::warning
После активации синка вы не сможете добавлять новые поля. Чтобы добавить поля, сначала выключите синк, добавьте ваши поля, затем включите его снова.
:::
## Метод 2: Ручное создание полей {#method-2-manual-field-creation}
Выключите автоматическое создание полей, чтобы использовать ручное сопоставление.
### Создайте кастомные поля в GitHub {#create-custom-fields-in-github}
1. В вашем проекте GitHub перейдите в **Settings** (**Настройки**) и выберите **Custom Fields** (**Кастомные поля**).
2. Создайте необходимые кастомные поля.
3. Настройте поле:
- Введите название поля.
- Выберите тип поля. Сначала проверьте тип поля в Prioplan, чтобы убедиться, что они совпадают. Например, если вы хотите сопоставить поле Prioplan «Evaluation Progress» с GitHub, проверьте его тип в Prioplan и выберите тот же тип в GitHub.
4. Вернитесь в Prioplan и нажмите **Refresh** (**Обновить**).
5. Поле появится в выпадающем списке. Выберите его и нажмите **Save** (**Сохранить**).
### Активируйте обратный синк {#activate-sync-back-manual}
Убедитесь, что нет несопоставленных полей (показаны красным) перед активацией синка. Удалите любые несопоставленные поля, которые вам не нужны.
Включите переключатель, чтобы активировать синк.
Поле и его данные теперь отображаются в GitHub.
## Расписание синхронизации {#sync-schedule}
Обратный синк выполняется автоматически раз в неделю или по вашему кастомному расписанию.
1. Выберите день и время для синхронизации данных с GitHub. Например, запланируйте синк за несколько дней до встречи по планированию спринта.
2. Чтобы синхронизировать немедленно, нажмите **Manual Sync with GitHub** (**Ручная синхронизация с GitHub**).
## Копирование расписания на другие доски {#copy-schedule-to-other-boards}
Вы можете скопировать настройки расписания синхронизации на несколько досок одновременно.
1. Нажмите **Copy sync schedule settings** (**Копировать настройки расписания синка**).
2. Выберите доски, на которые вы хотите скопировать настройки.
3. Нажмите **Copy Settings** (**Копировать настройки**).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение GitHub](/docs/integrations/github/integrating-github-organization)
- [Отправка в GitHub](/docs/integrations/github/push-to-github)
## Отправка задач
*Создавайте задачи GitHub напрямую с доски приоритизации или Доски идей, не покидая рабочий процесс. Отправляйте задачи или идеи в GitHub.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/github/push-to-github/
Создавайте задачи GitHub напрямую из Prioplan, не покидая рабочий процесс. Вы можете отправлять задачи, созданные на доске приоритизации, или идеи, предложенные на вашей Доске идей.
Вы можете добавить в бэклог GitHub:
1. Задачи, созданные в Бэклоге.
2. Идеи, добавленные на вашу Доску идей.
## Отправка задачи из Бэклога {#push-an-issue-from-backlog}
На доске приоритизации, подключённой к GitHub, импортированные задачи отображаются с иконкой GitHub, а задачи, созданные в Prioplan, отображаются с иконкой Prioplan.
1. Нажмите на задачу, которую хотите отправить в GitHub, чтобы открыть карточку задачи.
2. В карточке задачи нажмите на многоточие в правом верхнем углу, чтобы открыть выпадающее меню.
3. В выпадающем меню выберите **Push to GitHub** (**Отправить в GitHub**).
4. Заполните информацию о задаче:
- Выберите репозиторий. Доступные репозитории — это те, которые вы выбрали при интеграции GitHub с этой доской.
- При необходимости измените название или описание.
- Выберите ответственных. Доступные ответственные берутся из GitHub. Пользователи вашей доски, которых нет в вашем аккаунте GitHub, не появятся в выпадающем списке.
- Добавьте метки, если вы создали их в GitHub.
5. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
## Отправка идеи с Доски идей {#push-an-idea-from-voting-board}
Быстро добавляйте отзывы клиентов с Доски идей в ваш бэклог GitHub.
1. Перейдите на Доску идей.
2. В разделе **All** (**Все**) выберите идею, которую хотите добавить в бэклог, чтобы открыть её карточку. Идеи, не добавленные во внутренний бэклог, отображаются с иконкой предупреждения.
3. В правом верхнем углу карточки выберите опцию добавления идеи как новой задачи или связывания её с существующей задачей.
4. Выберите опцию добавления как новой задачи, затем в выпадающем меню выберите **In GitHub (link with Prioplan)** (**В GitHub (связать с Prioplan)**).
5. Заполните информацию о задаче:
- Выберите репозиторий. Доступные репозитории — это те, которые вы выбрали при интеграции GitHub с этой доской.
- При необходимости измените название или описание.
- Выберите ответственных. Доступные ответственные берутся из GitHub. Пользователи вашей доски, которых нет в вашем аккаунте GitHub, не появятся в выпадающем списке.
- Добавьте метки, если вы создали их в GitHub.
6. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**). Задача будет создана и в Prioplan, и в GitHub.
:::info
Если созданная задача GitHub не соответствует вашим фильтрам импорта, она не появится в Prioplan. Чтобы увидеть её, настройте фильтры импорта.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение GitHub](/docs/integrations/github/integrating-github-organization)
- [Обратный синк с GitHub](/docs/integrations/github/back-sync-with-github)
## Discord
*Собирайте отзывы клиентов из Discord и превращайте сообщения в Идеи для голосования.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/discord/
Превращайте сообщения из Discord в Идеи на вашей Доске идей.
- [**Создание Идей**](/docs/integrations/discord/capture-ideas/) — Создавайте Идеи из сообщений Discord
## Сбор идей
*Узнайте, как превращать сообщения из Discord от клиентов и коллег в публичные идеи.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/discord/capture-ideas/
Prioplan позволяет превращать сообщения из каналов обратной связи вашего Discord-сервера в публичные идеи для Доски идей.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=NGpy62M1bSA)
## Подключите Prioplan к Discord {#connect--with-discord}
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**).
2. В разделе Settings откройте настройки **All Voting Boards** (**Все Доски идей**).
4. Прокрутите вниз до раздела **Capture Ideas** (**Сбор идей**) и откройте блок Discord.
4. Включите переключатель, чтобы получать сообщение о созданной идее в Discord.
6. Затем нажмите **Connect** (**Подключить**).
6. Авторизуйте Prioplan для доступа к вашему Discord-серверу.
7. Выберите **Add to Server** (**Добавить на сервер**).
8. Выберите сервер и нажмите **Continue** (**Продолжить**).
9. Убедитесь, что все разрешения выбраны, и нажмите **Authorize** (**Авторизовать**).
10. Перейдите на Discord-сервер.
## Создание идеи {#creating-an-idea}
1. Наведите курсор на сообщение, из которого хотите создать идею, и нажмите **… More** (**Ещё**).
3. В выпадающем меню прокрутите вниз до **Apps** (**Приложения**), затем выберите **Create Idea** (**Создать идею**).
3. Вы увидите предпросмотр идеи — название, описание, организацию и доску, куда она будет добавлена, а также автора идеи.
4. Вы можете **переключить организацию или доску**, куда будет добавлена идея. Нажмите **Continue** (**Продолжить**), когда завершите выбор.
5. После того как вы нажмёте **Create Idea** (**Создать идею**), идея будет добавлена как черновик на выбранной доске.
6. Вы получите сообщение о созданной идее, если включили эту опцию. Найти его можно в треде под сообщением, которое вы превратили в идею.
7. Черновик идеи на доске. Вы можете отредактировать его перед публикацией — добавить метки или переписать с помощью [AI-ассистента Prioplan](/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/).
## Голосовые сообщения {#voice-messages}
Вы также можете собирать идеи из голосовых сообщений, отправленных в Discord. См. [Создание идей из голосовых сообщений](/docs/feedback-voting/public-ideas/create-ideas-from-voice-messages/), чтобы узнать, как превращать устную обратную связь в отформатированные идеи с помощью AI.
## Отключение Discord {#disconnecting-discord}
Чтобы отключить интеграцию, вернитесь в раздел **Capture Ideas** (**Сбор идей**) в настройках **All Voting Boards** (**Все Доски идей**) > откройте блок Discord > нажмите **Disconnect** (**Отключить**).
## Mattermost
*Подключите Mattermost, чтобы собирать идеи и получать уведомления.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/mattermost/
Собирайте обратную связь из Mattermost и будьте в курсе событий с помощью уведомлений.
- [**Сбор идей**](/docs/integrations/mattermost/capture-ideas/) — Превращайте сообщения Mattermost в идеи для Доски идей
- [**Уведомления**](/docs/integrations/mattermost/notifications/) — Получайте личные и командные уведомления в Mattermost
## Создание Идей
*Превращайте сообщения Mattermost в публичные идеи для вашей доски голосования. Настройте slash-команды для фиксации обратной связи по продукту напрямую из командных каналов.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/mattermost/capture-ideas/
Если у вас есть каналы для обратной связи по продукту в вашем Mattermost аккаунте, вы можете превратить эту обратную связь в публичные идеи для вашей доски голосования. Интеграция Prioplan с Mattermost позволяет создавать публичную идею из канала Mattermost.
## Включение интеграции {#enable-integration}
1\. Перейдите в **All Voting boards** (**Все доски голосования**) > **Capture Ideas** (**Создание идей**) > **Create Ideas From Mattermost Bot** (**Создание идей из Mattermost Bot**).
2\. Нажмите **enable Mattermost Integration** (**включить интеграцию Mattermost**).
3\. Включите переключатель.
4\. Нажмите **Connect Mattermost Server** (**Подключить Mattermost сервер**) и следуйте инструкциям в Prioplan или [здесь](/docs/integrations/mattermost/notifications/#connect-mattermost-bot-my-notifications).
5\. После того как ваша интеграция готова, вернитесь в **All Voting boards** (**Все доски голосования**) и следуйте инструкциям.
6\. Для создания идей из Mattermost необходимо настроить slash-команды.
**Main Menu** (**Главное меню**) (верхний левый угол) > **Integrations** (**Интеграции**) > **Slash Commands** (**Slash-команды**) > **Add Slash Commands** (**Добавить Slash-команду**).
7\. Заполните поля:
1. Установите **Title** (**Название**) в **Create Idea** (**Создать идею**)
3. Установите **Description** (**Описание**) в **Create Idea from messages** (**Создание идеи из сообщений**)
5. Установите **Command Trigger Word** (**Триггерное слово команды**) в **create\_idea**
7. Установите **Request URL** в значение «find the url below» из вашего аккаунта prioplan.app.
9. Установите **Request Method** (**Метод запроса**) в **POST**
11. Установите **Autocomplete** (**Автозаполнение**) в **Enabled** (**Включено**)
13. Установите **Autocomplete Description** (**Описание автозаполнения**) в **Create Idea in prioplan.app** (**Создать идею в prioplan.app**)
15. Нажмите **Save** (**Сохранить**)
17. Скопируйте **Token** (**Токен**)
8\. Нажмите **Add Token** (**Добавить токен**) в Prioplan.
9\. Выберите **Team** (**Команду**) и вставьте **token** (**токен**). Нажмите **Save** (**Сохранить**).
**Если команда не выбрана, добавьте созданного бота в нужную команду, а затем в соответствующие каналы.**
Теперь вы можете создавать идеи.
## Создание идей {#creating-ideas}
- Перейдите в ваш канал Mattermost и начните вводить команду, которую вы настроили ранее.
- Выберите сообщение, из которого хотите создать идею.
- Выберите организацию при создании идеи, если у вас несколько организаций.
- Выберите доску, в которой хотите создать идею.
- Затем нажмите **Create** (**Создать**). Идея готова.
- Перейдите по ссылке на идею на доску Prioplan. Вам нужно будет дать идее название, отредактировать её при необходимости, а затем опубликовать.
Собирайте идеи из ещё большего количества каналов:
- [Создание идей из Email](/docs/feedback-voting/public-ideas/email-to-idea-conversion/)
- [Создание идей из Telegram](/docs/integrations/telegram/capture-ideas/)
## Уведомления
*Настройте уведомления Mattermost для обновлений приоритизации и Доски идей. Настройте личные прямые сообщения и командные уведомления в каналах.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/mattermost/notifications/
Вы можете подключить Mattermost, чтобы получать:
- [личные (в Моих уведомлениях)](/docs/platform/notifications/my-notifications/)
- [командные (в Командных уведомлениях).](/docs/platform/notifications/team-notifications/)
Чтобы получать **личные прямые уведомления**, вам нужно подключить **Mattermost Bot** (**Бота Mattermost**).
Чтобы получать **командные уведомления** в любом публичном канале, вам нужно подключить **Mattermost Channel** (**Канал Mattermost**).
## Подключите Mattermost Bot (Мои уведомления) {#connect-mattermost-bot-my-notifications}
Чтобы получать личные уведомления в ваших прямых сообщениях Mattermost, вам нужно подключить Mattermost Bot.
- Перейдите в **Integrations > Mattermost Bot** (**Интеграции > Бот Mattermost**). Активируйте переключатель.
- Статус интеграции будет Not configured (**Не настроено**). Нажмите **Connect Mattermost Server** (**Подключить сервер Mattermost**).
- Следуйте инструкциям для подключения Mattermost.
- Проверьте, есть ли доступ к добавлению новых ботов в Mattermost. Перейдите в **System Console** (**Системную консоль**).
- Прокрутите вниз до **Integrations > Bot Accounts** (**Интеграции > Учётные записи ботов**). Проверьте, что для Enable Bot Account Creation (**Разрешить создание учётных записей ботов**) установлено True (**Да**).
### Пошаговые инструкции {#step-by-step-instructions}
1\. **Your Mattermost Server URL** (**URL вашего сервера Mattermost**).
В приложении нажмите на Title bar (**Строку заголовка**), нажмите Edit (**Править**).
Скопируйте URL из окна.
В браузерной версии вы можете получить его из адресной строки.
Вставьте URL в форму Prioplan.
2\. **Create New Bot** (**Создать нового бота**)
В Mattermost перейдите в **Integrations > Bot Accounts > Add Bot Account** (**Интеграции > Учётные записи ботов > Добавить учётную запись бота**).
- User Name (**Имя пользователя**) – **Prioplan\_bot**
- Display Name (**Отображаемое имя**) – **prioplan.app Bot**
- **Bot Icon** (**Иконка бота**) – [скачать](https://prioplan.app/images/icons/prioplan@l.png)
- Description (**Описание**) – **Sends personal and channel notifications from prioplan.app** (**Отправляет личные и канальные уведомления от prioplan.app**)
- Role (**Роль**) – **Member** (**Участник**)
- post:all – **Enabled** (**Включено**)
Нажмите **Create Bot Account** (**Создать учётную запись бота**).
Если вы не видите опцию "Bot Accounts" (**Учётные записи ботов**) в настройках Интеграций, попросите вашего системного админа включить "Bot account creation" (**Создание учётных записей ботов**) в Mattermost System Console > Integration Management > Bot accounts (**Системная консоль > Управление интеграциями > Учётные записи ботов**) [Официальная документация](https://developers.mattermost.com/integrate/reference/bot-accounts/).
3\. **Add Prioplan\_bot Token** (**Добавить токен Prioplan\_bot**)
- Перейдите в Main Menu (**Главное меню**) (верхний левый угол) > Integrations > Bot Accounts (**Интеграции > Учётные записи ботов**) > Выберите ранее созданного бота > нажмите Create New Token (**Создать новый токен**).
- Скопируйте **Access Token** (**Токен доступа**) (не Token ID) и вставьте его в форму в Prioplan.
Затем вы увидите включённый переключатель. Если вам разрешено и вы можете предоставить боту доступ Admin (**Админа**), пользователи будут сопоставлены при подключении к боту без необходимости настройки OAuth. Для этого перейдите к боту и измените его роль на 'System Admin' (**Системный админ**), и нажмите Update (**Обновить**).
Затем перейдите в Prioplan и нажмите Save Configuration (**Сохранить конфигурацию**).
Ваша интеграция готова к работе.
4\. Если вы НЕ можете присвоить боту роль 'System Admin' (**Системный админ**), выключите переключатель и продолжите настройку конфигурации.
**Create a new OAuth 2.0 Application** (**Создать новое OAuth 2.0 приложение**).
В Mattermost перейдите в **Integrations > OAuth 2.0 Applications > Add OAuth 2.0 Application** (**Интеграции > OAuth 2.0 Приложения > Добавить OAuth 2.0 приложение**).
- Trusted (**Доверенное**) – **No** (**Нет**)
- Display Name (**Отображаемое имя**) – **prioplan.app**
- Description (**Описание**) – **Sends personal and channel notifications from prioplan.app** (**Отправляет личные и канальные уведомления от prioplan.app**)
- Homepage (**Домашняя страница**) – скопируйте из формы
- Icon URL (**URL иконки**) – скопируйте из формы
- Callback URLs (**URL обратного вызова**) – скопируйте из формы
Нажмите **Save** (**Сохранить**) и **Done** (**Готово**).
ПРИМЕЧАНИЕ: проверьте, разрешено ли добавление OAuth 2.0.
Перейдите в System console > Integrations > Integration Management > Enable OAuth 2.0 Service Provider (**Системная консоль > Интеграции > Управление интеграциями > Включить OAuth 2.0 поставщика услуг**): True (**Да**)
5\. **Add OAuth 2.0 Application Client ID and Secret** (**Добавить Client ID и Secret OAuth 2.0 приложения**)
Перейдите в **Integrations > OAuth 2.0 Applications > Add OAuth 2.0 Application** (**Интеграции > OAuth 2.0 Приложения > Добавить OAuth 2.0 приложение**) и выберите Prioplan бота.
Скопируйте Client ID и Secret и вставьте в форму Prioplan.
Нажмите **Save** (**Сохранить**) и разрешите доступ **prioplan.app**.
Теперь вы можете настроить ваши [личные уведомления](/docs/platform/notifications/my-notifications/).
### Настройте 'Мои уведомления' для Mattermost {#configure-my-notifications-to-mattermost}
1\. Перейдите в **My Notifications** (**Мои уведомления**).
2\. Отключите уведомления, которые вы не хотите получать в ваших прямых сообщениях на Mattermost.
3\. Выберите доски, от которых вам нужно получать уведомления.
## Подключите Mattermost Channel (Командные уведомления) {#connect-mattermost-channel}
Чтобы получать командные уведомления в ваших каналах Mattermost, подключите Mattermost Channel.
- Перейдите в **Integrations > Mattermost Webhook** (**Интеграции > Вебхук Mattermost**). Активируйте переключатель.
- Перейдите в **Team Notifications** (**Командные уведомления**).
- Выберите любое нужное вам уведомление.
- Появится окно.
- Выберите команду, в которой вы хотите получать уведомления.
- Вручную укажите название канала, в котором вы хотите получать уведомления.
- Повторите для других уведомлений.
## Изменить или удалить интеграцию канала {#edit-or-delete-channel-integration}
Вы можете изменить канал или удалить эту интеграцию канала.
Выберите уведомление. Нажмите иконку карандаша Edit (**Править**).
## Отключить интеграцию Mattermost {#disable-mattermost-integration}
Перейдите в Integrations > Enabled (**Интеграции > Включено**).
### Для Mattermost Bot {#for-mattermost-bot}
Нажмите Edit Configuration (**Править конфигурацию**)
Прокрутите вниз до кнопки **Remove Integration** (**Удалить интеграцию**).
### Для Mattermost Channel {#for-mattermost-channel}
Найдите Mattermost Channel. Нажмите **Remove Integration** (**Удалить интеграцию**).
## Дополнительные возможности: Создание Идей из Mattermost {#more-options}
Вы также можете [создавать идеи из сообщений Mattermost](/docs/integrations/mattermost/capture-ideas/) и превращать их в идеи на Доске идей.
## Slack
*Подключите Slack для сбора отзывов, получения уведомлений и ежедневных дайджестов.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/slack/
Собирайте отзывы клиентов из Slack и получайте уведомления для команды.
- [**Создание идей**](/docs/integrations/slack/capture-ideas/) — Превращайте сообщения Slack в идеи для доски
- [**Уведомления**](/docs/integrations/slack/notifications/) — Настройте личные и командные уведомления
- [**Ежедневный дайджест**](/docs/integrations/slack/daily-digest/) — Получайте ежедневные сводки активности доски идей
## Создание Идей из Slack
*Узнайте, как преобразовывать сообщения Slack от клиентов и коллег в публичные идеи.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/slack/capture-ideas/
Если у вас есть каналы для отзывов о продукте в вашем Slack-аккаунте, вы можете преобразовать эти отзывы в публичные идеи для вашей Доски идей. Интеграция Prioplan со Slack позволяет создавать публичные идеи из каналов Slack.
[Смотреть видео](https://www.youtube.com/watch?v=2Bw\_HjR7aM8)
## Обзор {#overview}
- Идеи могут быть созданы или отредактированы через Slack на [любом тарифном плане prioplan.app](/docs/platform/organization/billing-plans-and-trial-period/).
- Вы должны **индивидуально** [включить и авторизовать](/docs/integrations/slack/capture-ideas/#authorize-to-access-your-slack-workspace) ваше подключение к Slack, прежде чем сможете создавать идеи из Slack.
- Админы и Участники могут включить интеграцию, используя личное подключение.
## Авторизуйте Prioplan для доступа к вашему рабочему пространству Slack {#authorize-to-access-your-slack-workspace}
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**).
2. В настройках перейдите в раздел **All Voting Boards** (**Все Доски идей**).
4. Прокрутите вниз до раздела **Capture Ideas** (**Создание Идей**) и откройте блок Slack.
4. Нажмите **Connect** (**Подключить**).
5. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации. Бот должен быть добавлен в любой канал — это обязательно.
Если вы отправляете идею в Prioplan из канала, где бот ещё не был добавлен, бот будет добавлен автоматически в процессе создания идеи.
5. Нажмите **Allow** (**Разрешить**), чтобы авторизовать Prioplan для доступа к вашему рабочему пространству Slack.
- Затем перейдите в **Integrations > Slack Bot** (**Интеграции > Slack Bot**) и активируйте переключатель.
- После этого вы будете направлены к боту Prioplan в Slack, где увидите приветственное сообщение. Вы можете начинать!
Подключение работает для всей организации и применяется ко всем вашим доскам, поэтому вам не нужно подключать бота Slack каждый раз, когда вы хотите отправить идею.
## Создание Идеи {#creating-an-idea}
1. Наведите курсор на сообщение, из которого хотите создать идею, и нажмите **⋮ More Actions** (**Ещё действия**).
2. Нажмите **Create Idea prioplan.app**.
3. Выберите организацию и выберите Доску идей.
5. Заполните детали.
- Название идеи.
- Описание — оформите его, используя ваш шаблон создания идей.
6. Все доступные вложения будут добавлены только из публичных каналов Slack. [Проверьте доступные варианты.](/docs/integrations/slack/capture-ideas/#available-media-attachments)
8. Когда всё готово, нажмите **Create** (**Создать**).
- Сообщение о созданной идее будет отправлено. Вы можете найти его в треде под сообщением, которое вы преобразовали в идею.
- Вы можете увидеть ссылку на идею в Доске идей, пользователя, назначенного автором, и статус прогресса. Также есть информация о [статусе подписки пользователя](/docs/integrations/slack/capture-ideas/#idea-update-notifications-for-users).
- Идея будет добавлена на Доску идей как черновик. Вы можете дополнительно отредактировать идею перед публикацией — добавить метки или переписать её с помощью [AI-ассистента Prioplan](/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/).
## Доступные медиа-вложения {#available-media-attachments}
При создании идеи из Slack вы можете использовать следующие медиа-вложения:
- Изображения и скриншоты
- Голосовые сообщения (прочитайте, как можно [создать идею через голосовое сообщение](/docs/feedback-voting/public-ideas/create-ideas-from-voice-messages/) и переписать её с помощью AI)
- Видеофайлы (Примечание: чтобы использовать видеофайлы, вам нужно связаться с нами через чат. По умолчанию эта опция отключена.)
## Различная обработка вложений в зависимости от типа канала {#different-handling-of-attachments-between-channel-types}
В Slack существует три типа каналов: публичные, приватные и личные сообщения. Процесс создания идеи будет отличаться в зависимости от типа канала.
- Вложения из **публичных каналов** будут включены при создании идей.
- Вложения из **приватных каналов** не могут быть включены при создании идей.
- Вложения из **личных сообщений** не могут быть включены при создании идей.
## Уведомления об обновлении Идей для пользователей {#idea-update-notifications-for-users}
Сообщение, которое вы хотите преобразовать в идею и отправить в Prioplan, может быть от различных авторов, таких как коллега из ваших внутренних чатов или клиент из внешних чатов поддержки. Для каждого пользователя требуется согласие на подписку. Вот как работает процесс при создании идеи из Slack в Prioplan:
### **Если автор Идеи является подписчиком Доски идей** {#if-the-idea-author-is-a-voting-board-subscriber}
1. Если автор уже является подписчиком Доски идей (либо админ Prioplan, либо внешний клиент), он получит уведомление о том, что будет получать email-обновления о будущих изменениях статуса.
3. Вы также получите уведомление об этом в треде Slack, как показано на скриншоте ниже.
### **Если автор Идеи не является подписчиком Доски идей** {#if-the-idea-author-is-not-a-voting-board-subscriber}
1. Если автор идеи не является админом или подписчиком вашей Доски идей, он получит сообщение в Slack с вопросом, хочет ли он подписаться и поделиться своим email со списком подписчиков.
- Вы получите сообщение в треде Slack о том, что мы ожидаем подтверждения подписки от пользователя.
- Если автор подтвердит, он будет получать уведомления об обновлениях этой идеи.
- Если нет, email автора будет удалён из базы данных, и админ, создавший идею, будет указан как автор. Исходный автор не будет получать никаких уведомлений.
## Отключение Slack {#disconnecting-slack}
Чтобы отключить, вернитесь в раздел **Capture Ideas** (**Создание Идей**) в настройках **All Voting Board** (**Все Доски идей**) > откройте блок Slack > Нажмите **Disconnect** (**Отключить**).
## Уведомления
*Как начать получать уведомления Slack о действиях на вашей доске идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/slack/notifications/
Будьте в курсе событий, происходящих в ваших процессах приоритизации и на Доске идей, получая уведомления в вашем рабочем пространстве Slack.
Вы можете подключить Slack, чтобы получать:
- [личные уведомления (в разделе «Мои уведомления»)](/docs/platform/notifications/my-notifications/)
- [командные уведомления (в разделе «Командные уведомления»).](/docs/platform/notifications/team-notifications)
Чтобы получать **личные прямые уведомления**, необходимо подключить **Slack Bot**.
Чтобы получать **командные уведомления** в любом публичном канале, необходимо подключить **Slack Webhook**.
## Подключение Slack Bot для прямых уведомлений {#connect-slack-bot-for-direct-notifications}
Чтобы получать личные уведомления в ваших прямых сообщениях Slack, необходимо подключить Slack Bot.
1. Перейдите в **My Notifications** (**Мои уведомления**), выберите **My Notifications** (**Мои уведомления**), найдите **Slack Bot**. Нажмите на него.
2. Вы будете перенаправлены в раздел «Интеграции». Найдите Slack bot и активируйте переключатель.
3. Вернитесь в **My Notifications** (**Мои уведомления**) и наведите курсор на иконку Slack рядом с любым уведомлением, затем нажмите на неё.
4. Следуйте процессу предоставления разрешений, нажмите **Allow** (**Разрешить**).
5. Теперь вы будете получать уведомления в вашем прямом канале. Выберите уведомления, которые хотите получать, и отключите те, которые не нужны — нажмите на иконку Slack, чтобы отключить текущее уведомление.
## Подключение Slack Webhook для уведомлений в командном канале {#connect-slack-webhook-for-team-channel-notifications}
- Перейдите в **Integrations > Slack Webhook** (**Интеграции > Slack Webhook**).
- Включите переключатель **Allow Integration for managing** (**Разрешить интеграцию**).
- Авторизуйте Prioplan для доступа к вашему рабочему пространству Slack, а также выберите канал, в котором хотите получать уведомления. Затем нажмите **Allow** (**Разрешить**), чтобы продолжить.
- Вернитесь в **Team Notifications** (**Командные уведомления**), чтобы выбрать, какие уведомления вы хотите получать в командном канале Slack.
## Выбор досок для получения уведомлений {#choose-boards-to-get-notifications}
Вы можете выбрать, от каких досок хотите получать уведомления, и использовать разные каналы для разных досок.
Узнайте больше обо всех возможных командных уведомлениях [здесь](/docs/platform/notifications/team-notifications).
## Дополнительные возможности: создание Идей из Slack {#more-options-idea-creation-from-slack}
Вы также можете [создавать идеи из сообщений Slack](/docs/integrations/slack/capture-ideas/) и превращать их в идеи на Доске идей.
## Ежедневная сводка
*Получайте уведомления об активности на Доске идей в Slack.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/slack/daily-digest/
Вместо получения уведомлений о каждом отдельном действии на Доске идей вы можете получать сводку всех событий за день через Slack Digest, отправляемый в канал Slack.
Сводка отправляется ежедневно в 10 утра по часовому поясу компании. Чтобы настроить часовой пояс вашей компании, перейдите в настройки организации.
## Подключите Slack к Доске идей {#connect-slack-to-the-voting-board}
Чтобы начать получать сводку, подключите ваш аккаунт Slack к Доске идей.
1. Перейдите в **Integrations** (**Интеграции**) > **Slack Webhook**.
2. Активируйте переключатель **Allow Integration for managing** (**Разрешить интеграцию**).
3. Предоставьте Prioplan доступ к каналу Slack, в который вы хотите получать сводку.
4. Затем нажмите **Allow** (**Разрешить**).
5. Затем перейдите в **Team Notifications** (**Уведомления команды**).
6. Теперь Slack Bot подключён, и вы можете настроить ежедневную сводку.
## Структура сводки {#structure-of-the-digest}
Сводка состоит из четырёх блоков. Если какой-либо блок не содержит новой информации, он не будет включён в сводку.
### Блок подписчиков {#subscribers-block}
Первый блок — это блок подписчиков. В этом блоке вы получаете информацию о общем количестве подписчиков, количестве новых подписчиков и количестве отписавшихся.
### Блок голосов {#upvotes-block}
Следующий блок — это блок новых голосов. Этот блок будет содержать информацию, такую как список идей с новыми голосами. Рядом с идеей будет указано количество текущих голосов, количество новых голосов и автор идеи.
Идеи отсортированы по количеству голосов.
### Блок новых идей {#new-ideas-block}
Третий блок будет содержать все новые идеи, добавленные за последние 24 часа. Показываются голоса идеи и автор, который написал идею.
### Блок новых комментариев {#new-comments-block}
Последний блок — это блок новых комментариев. Все новые комментарии, добавленные за последние 24 часа, находятся в этом блоке.
Они отсортированы по количеству голосов у идеи, к которой они были добавлены.
Вы также можете видеть автора комментария.
## Уведомления в реальном времени {#real-time-notifications}
У вас по-прежнему есть возможность получать мгновенные уведомления о событиях на вашей Доске идей. Это помогает принимать меры в отношении событий, требующих немедленного реагирования. События, о которых вы можете получать мгновенные уведомления, включают новые комментарии, новые идеи, новые голоса и новых подписчиков.
Чтобы настроить дополнительные уведомления, перейдите в **Team Notifications** (**Уведомления команды**) > **Voting Boards Notifications** (**Уведомления Досок идей**).
## Что дальше? {#whats-next}
Узнайте, как информировать ваших клиентов об активности на Доске идей через [автоматические релиз ноутсы Доски идей](/docs/release-notes/voting-board-auto-digest/).
## Telegram
*Подключите Telegram, чтобы собирать обратную связь и получать уведомления.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/telegram/
Отправляйте сообщения из Telegram, чтобы создавать Идеи, и получайте персональные уведомления.
- [**Создание Идей**](/docs/integrations/telegram/capture-ideas/) — Отправляйте сообщения из Telegram, чтобы создавать Идеи на Доске идей
- [**Уведомления**](/docs/integrations/telegram/notifications/) — Получайте персональные уведомления в Telegram
## Создание Идей из Telegram
*Узнайте, как преобразовывать сообщения из Telegram от клиентов в публичные идеи.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/telegram/capture-ideas/
Вы можете легко преобразовывать сообщения, полученные через Telegram, содержащие отзывы и запросы клиентов, в публичные идеи на ваших Досках идей.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=zzEZA69Ycc4)
Позволяя пользователям пересылать сообщения из Telegram напрямую в Telegram-бот Prioplan, мы избавляем от необходимости вручную вводить данные, упрощая процесс сбора и реализации ценных предложений.
## Инструкция {#steps-to-follow}
### Подключите Prioplan к Telegram {#link-product-with-telegram}
1. Перейдите в **Settings** (**Настройки**).
2. В разделе Settings откройте настройки **All Voting Boards** (**Все Доски идей**).
4. Прокрутите вниз до **Capture Ideas** (**Создание Идей**) и откройте блок Telegram.
4. Нажмите **Connect** (**Подключить**) и вы будете перенаправлены в Telegram.
5. В Telegram нажмите **Start** (**Начать**), чтобы активировать бота.
### Создайте Идею {#create-an-idea}
#### 1\. Переслать сообщения {#forward-messages}
Перешлите сообщение, полученное через Telegram, в Telegram-бот Prioplan.
Пользователи могут упростить процесс, массово создавая идеи при пересылке нескольких сообщений в Telegram-бот Prioplan.
#### 2\. Подтвердите добавление {#confirm-addition}
Из предложенных вариантов выберите Yes, чтобы добавить пересланное сообщение как идею на выбранную Доску идей.
Перед подтверждением вы можете сменить Доску идей при необходимости.
Если вы переслали несколько сообщений одновременно, вы можете объединить сообщения в одну идею или добавить их как отдельные идеи.
#### 3\. Откройте созданную Идею {#access-created-idea}
Нажмите на предоставленную ссылку, чтобы открыть созданную идею в представлении администратора Доски идей.
#### 4\. Проверьте и отредактируйте Идею {#review-and-edit-idea}
Идея будет доступна как черновик, позволяя вам внести необходимые изменения или корректировки. Отредактируйте название идеи, доработайте описание или форматирование.
#### 5\. Переписать Идею с помощью AI-ассистента Prioplan {#rewrite-idea-using-product-ai}
Вы можете переписать идею с помощью [AI-ассистента Prioplan](/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/).
#### 6\. Автор Идеи {#idea-author}
По умолчанию вы назначены автором идеи. Однако вы можете [изменить автора](/docs/feedback-voting/public-ideas/change-the-author-of-a-public-idea/), чтобы отразить клиента, отправившего оригинальное сообщение через Telegram.
#### 7\. История изменений {#version-history}
Изменения идеи регистрируются в Истории для справки и восстановления из резервной копии.
#### 8\. Опубликуйте Идею {#publish-idea}
Когда вы будете удовлетворены идеей, опубликуйте её на Доске идей, чтобы пользователи доски могли ознакомиться и, возможно, проголосовать за идею.
## Голосовые сообщения {#voice-messages}
Вы также можете создавать идеи из голосовых сообщений, отправленных в Telegram. См. [Создание Идей из голосовых сообщений](/docs/feedback-voting/public-ideas/create-ideas-from-voice-messages/), чтобы узнать, как преобразовывать устные предложения в форматированные идеи с помощью AI.
## Что дальше? {#whats-next}
Вы можете добавить идею в свой внутренний бэклог. Узнайте больше о добавлении идей в ваш внутренний бэклог [здесь](/docs/feedback-voting/public-ideas/adding-public-ideas-to-your-internal-backlog/).
## Уведомления
*Получайте уведомления о приоритизации и Доске идей в Telegram. Подключите Telegram-бота для получения обновлений в реальном времени в личных сообщениях.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/telegram/notifications/
Будьте в курсе событий, происходящих в ваших процессах приоритизации и на Доске идей, получая уведомления в личных сообщениях Telegram.
Чтобы получать **личные уведомления**, необходимо подключить **Telegram-бота**.
## Подключение Telegram {#connect-telegram}
- Перейдите в **Integrations** (**Интеграции**), найдите **Telegram** **bot** (**бот**), активируйте переключатель.
- Нажмите на **My Notifications** (**Мои уведомления**).
## Включение уведомлений {#enable-notifications}
- Наведите курсор на иконку Slack рядом с любым уведомлением и нажмите на неё.
- Запустите бота.
- Теперь вы можете получать уведомления.
## Выбор уведомлений для получения {#choose-notifications-you-want-to-receive}
После подключения Telegram-бота вы можете выбрать уведомления, которые хотите получать, и отключить те, которые вам не нужны.
- Перейдите в **My Notifications** (**Мои уведомления**).
- Нажмите на иконку Telegram, чтобы отключить текущее уведомление.
## Дополнительные возможности: Создание идей из Telegram {#more-options-idea-creation-from-telegram}
Вы также можете [создавать идеи из сообщений Telegram](/docs/integrations/telegram/capture-ideas/) и превращать их в идеи Доски идей.
## Яндекс Трекер
*Приоритизируйте задачи из Яндекс Трекера и синхронизируйте оценки обратно в кастомные поля с помощью Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/yandex-tracker/
Приоритизируйте задачи из Яндекс Трекера и автоматически синхронизируйте оценки приоритетов обратно.
- [**Подключение**](/docs/integrations/yandex-tracker/connecting-yandex-tracker/) — импорт задач из очередей с OAuth-авторизацией
- [**Обратный синк**](/docs/integrations/yandex-tracker/two-way-sync-with-yandex-tracker/) — отправка оценок приоритетов в кастомные поля
- [**Пуш задач**](/docs/integrations/yandex-tracker/push-to-yandex-tracker/) — создание задач из приоритизированной работы
## Подключение
*Подключите Яндекс Трекер для импорта задач из очередей для приоритизации. Настройте OAuth-аутентификацию и сконфигурируйте фильтры импорта.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/yandex-tracker/connecting-yandex-tracker/
Подключите Яндекс Трекер к Prioplan, чтобы импортировать задачи из ваших очередей для приоритизации. После подключения данные синхронизируются непрерывно между обеими системами.
```mermaid
flowchart LR
A["Яндекс Трекер"] -->|"Импорт задач"| P[Prioplan]
P -->|"Приоритизация"| P
```
## Перед началом {#before-you-start}
Яндекс Трекер можно использовать с двумя различными платформами Яндекса. Перед подключением определите, какую из них использует ваша организация:
- **Яндекс 360 для бизнеса** — Ваша организация и пользователи управляются через Яндекс 360
- **Yandex Cloud** — Ваш трекер работает на инфраструктуре Yandex Cloud
Процесс подключения одинаковый для обеих платформ, но вам нужно выбрать правильный вариант при настройке.
## Подключение Яндекс Трекера {#connect-yandex-tracker}
1. Перейдите в **Sync settings** (**Настройки синка**), нажав кнопку **Connect** (**Подключить**) в левом нижнем углу вашей доски.
2. Нажмите **Connect Issue Tracker** (**Подключить таск трекер**).
3. В разделе **Source** (**Источник**) выберите **Yandex.Tracker** из списка.
4. Нажмите **Connect Yandex.Tracker** (**Подключить Yandex.Tracker**).
5. Откроется форма подключения. Следуйте инструкциям на экране или прочитайте их ниже:
### Получение OAuth-токена {#get-your-oauth-token}
1. Нажмите на ссылку в форме подключения, чтобы открыть страницу OAuth Яндекса.
2. Яндекс отображает ваш OAuth-токен. Скопируйте токен.
3. Вернитесь в Prioplan и вставьте токен в поле **OAuth Token** (**OAuth-токен**).
### Ввод ID организации {#enter-your-organization-id}
1. Нажмите на ссылку и перейдите в настройки администрирования Яндекс Трекера. Найдите **ID организации** на странице администрирования. Нажмите, чтобы скопировать его.
2. Вернитесь в Prioplan и вставьте ID организации в поле **Organization ID** (**ID организации**).
### Ввод названия организации {#enter-your-organization-name}
Введите название организации. Вы можете выбрать любое название. Это для вашего внутреннего использования в Prioplan.
### Выбор платформы Яндекса {#select-your-yandex-platform}
1. В разделе **Yandex Tracker Type** (**Тип Яндекс Трекера**) выберите, какую платформу использует ваша организация:
- **Yandex.360** — Если ваша организация использует Яндекс 360 для бизнеса
- **Yandex.Cloud** — Если ваш трекер работает на Yandex Cloud
:::warning
Выбор неправильного типа платформы приведет к сбою подключения. Проверьте, какую платформу использует ваша организация, прежде чем продолжить.
:::
2. Нажмите **Connect** (**Подключить**).
3. Prioplan проверяет ваши учетные данные и устанавливает подключение. Дождитесь подтверждения.
## Импорт задач {#import-issues}
После подключения настройте, какие задачи импортировать из Яндекс Трекера.
1. Нажмите **Import from** (**Импортировать из**), чтобы начать импорт задач.
2. Примените фильтры, чтобы выбрать, какие задачи импортировать.
3. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
4. Prioplan начинает импортировать задачи, соответствующие вашим фильтрам. Прогресс импорта отображается на экране.
Ваша интеграция с Яндекс Трекером готова. Задачи появятся на вашей доске Prioplan для приоритизации.
## Редактирование условий импорта {#edit-sync-in-conditions}
После первоначального импорта вы можете изменить свои фильтры в любое время.
1. Перейдите в **Sync settings** (**Настройки синка**) и нажмите **Edit Sync-In Conditions** (**Редактировать условия импорта**).
2. Настройте выбор очередей или фильтры.
3. Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
Новые задачи, соответствующие вашим обновленным фильтрам, синхронизируются автоматически. Задачи, которые больше не соответствуют фильтрам, остаются в Prioplan, но перестают получать обновления.
## Понимание очередей и проектов {#understanding-queues-vs-projects}
Яндекс Трекер использует терминологию иначе, чем другие трекеры:
- **Очереди** — Основной контейнер для задач, аналогично проектам в Jira. У каждой очереди есть свой префикс ключа для идентификаторов задач.
- **Проекты** — Вторичная группировка, которая может включать задачи из нескольких очередей, аналогично эпикам или инициативам.
## Что дальше {#whats-next}
После подключения и импорта задач настройте двусторонний синк, чтобы отправлять результаты приоритизации обратно в Яндекс Трекер:
- [Обратный синк в Яндекс Трекер](/docs/integrations/yandex-tracker/two-way-sync-with-yandex-tracker/)
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обратный синк в Яндекс Трекер](/docs/integrations/yandex-tracker/two-way-sync-with-yandex-tracker/)
- [Пуш в Яндекс Трекер](/docs/integrations/yandex-tracker/push-to-yandex-tracker/)
- [Удаление интеграции с таск трекером](/docs/prioritization/boards/removing-a-task-tracker-integration/)
## Обратный синк
*Отправляйте результаты приоритизации с вашей доски в кастомные поля Яндекс Трекера. Настройте мэппинг полей и расписание синка.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/yandex-tracker/two-way-sync-with-yandex-tracker/
Обратный синк отправляет результаты приоритизации из Prioplan в Яндекс Трекер. Ваша команда видит приоритеты задач прямо в трекере, не переключаясь между инструментами.
```mermaid
flowchart LR
P[Prioplan] -->|Приоритеты| A[Яндекс Трекер]
A -->|Кастомные поля| A
```
:::info[Предварительные требования]
Сначала завершите настройку [подключения Яндекс Трекера](/docs/integrations/yandex-tracker/connecting-yandex-tracker/).
:::
Prioplan использует **мэппинг полей**. Вы выбираете существующие поля в Яндекс Трекере для получения данных из Prioplan. Это дает вам полный контроль над структурой полей в трекере.
## Настройка полей {#setting-up-fields}
- [Мэппинг полей](/docs/integrations/yandex-tracker/two-way-sync-with-yandex-tracker/#fields-mapping) — используйте существующие поля Яндекс Трекера. Новые поля не нужны.
- [Создание кастомных полей](/docs/integrations/yandex-tracker/two-way-sync-with-yandex-tracker/#create-fields-in-yandextracker) — создайте новые поля в Яндекс Трекере специально для данных из Prioplan.
Выберите подход, который лучше подходит для вашей настройки:
### Мэппинг полей {#fields-mapping}
Если у вас уже есть кастомные поля в Яндекс Трекере и вы не хотите создавать больше, вы можете сопоставить поля Prioplan с вашими существующими полями.
1. Перейдите в настройки синка и прокрутите вниз до раздела **Sync-Back fields** (**Поля обратного синка**).
2. Проверьте поля Prioplan по умолчанию. Вы можете оставить их или удалить.
3. Чтобы добавить другое поле, нажмите **Add Sync Back field** (**Добавить поле обратного синка**) и выберите поле Prioplan, которое вы хотите синхронизировать.
4. Рядом с **Tracker field** (**Поле трекера**) нажмите на выпадающий список и выберите существующее поле Яндекс Трекера для сопоставления.
:::info[Важно]
Чтобы видеть существующие поля, они должны быть видимыми в очередях.
:::
:::warning
Типы полей должны совпадать. Тип существующего поля должен быть таким же, как тип поля назначения в Prioplan.
:::
5. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
### Создание полей в Яндекс Трекере {#create-fields-in-yandextracker}
Вместо сопоставления с существующими полями вы можете создать новые кастомные поля в Яндекс Трекере специально для данных из Prioplan.
:::info
Если у вас одна очередь в фильтре доски Prioplan, создайте глобальные или локальные поля. Если у вас две и более очереди в фильтре доски Prioplan, создавайте ТОЛЬКО глобальные поля.
:::
1. В Яндекс Трекере перейдите в **Администрирование** > **Поля задачи**. Нажмите **Создать поле**.
2. Выберите тип поля при создании в Яндекс Трекере. Обратите внимание, что тип поля должен быть таким же, как тип поля назначения в Prioplan.
3. Скопируйте имя поля из Prioplan и вставьте его в форму создания поля в Яндекс Трекере.
4. Сделайте поля доступными для очередей, которые вы синхронизируете с Prioplan.
5. Поле появляется в Prioplan.
## Сделайте поля видимыми {#make-fields-visible}
Чтобы видеть как сопоставленные, так и вновь созданные поля в Prioplan, вам нужно сделать их видимыми в очередях, используемых в фильтре доски.
Перейдите в **Очереди** (**Queues**), выберите очереди и сделайте поля видимыми в каждой очереди, используемой на доске Prioplan.
## Активируйте обратный синк {#activate-sync-back}
После того как вы создали или сопоставили поля, активируйте синк.
1. В разделе **Sync-Back Fields** (**Поля обратного синка**) переключите **Activate Sync Back** (**Активировать обратный синк**) во включенное положение.
2. Обратный синк теперь активен.
3. Prioplan немедленно синхронизирует текущие данные приоритизации в Яндекс Трекер.
## Настройте автоматический синк {#schedule-automatic-sync}
Настройте, когда Prioplan отправляет обновленные данные приоритизации в Яндекс Трекер.
1. В **Sync settings** (**Настройках синка**) найдите раздел **Sync Back Schedule** (**Расписание обратного синка**).
2. Выберите время синхронизации:
**By sprint end date** (**По дате окончания спринта**) — синхронизация происходит, когда спринт завершается. Полезно, если вы хотите отправлять только финальные приоритеты после оценки.
**By custom period** (**По кастомному периоду**) — установите определенный интервал (ежедневно, еженедельно и т.д.) для автоматической синхронизации.
### Ручной обратный синк {#manual-sync-back}
Запустите синхронизацию в любое время, не дожидаясь расписания.
1. Перейдите в **Sync settings** (**Настройки синка**).
2. Нажмите **Manual Sync with Yandex** (**Ручная синхронизация с Яндекс**).
3. Prioplan немедленно отправляет текущие данные приоритизации в Яндекс Трекер.
## Отключите обратный синк {#disable-sync-back}
Чтобы остановить синхронизацию данных приоритизации в Яндекс Трекер:
1. Перейдите в **Sync settings** (**Настройки синка**).
2. Переключите **Activate Sync Back** (**Активировать обратный синк**) в выключенное положение.
3. Существующие данные в полях Яндекс Трекера остаются. Дальнейшие обновления не отправляются.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение Яндекс Трекера](/docs/integrations/yandex-tracker/connecting-yandex-tracker/)
- [Пуш в Яндекс Трекер](/docs/integrations/yandex-tracker/push-to-yandex-tracker/)
- [Синхронизация результатов приоритизации с таск трекером](/guides/getting-started-prioritization/two-way-sync-overview/)
## Пуш задач
*Создавайте задачи напрямую в Яндекс Трекере с вашей доски приоритизации. Настройте значения по умолчанию и отправляйте новые задачи в свои очереди.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/integrations/yandex-tracker/push-to-yandex-tracker/
Создавайте задачи Яндекс Трекера напрямую из Бэклога или Идей Доски идей, не покидая рабочего процесса.
```mermaid
flowchart LR
P[Prioplan] -->|"Пуш задач"| A["Яндекс Трекер"]
A -->|"Бэклог команды"| A
```
:::info[Предварительные требования]
Сначала завершите настройку [Подключение Яндекс Трекера](/docs/integrations/yandex-tracker/connecting-yandex-tracker/).
:::
Вы можете отправлять в Яндекс Трекер:
- Задачи из Бэклога
- Идеи с Досок идей
## Пуш задачи из Бэклога {#push-backlog-issue}
Создайте новую задачу в Яндекс Трекере с вашей доски Prioplan.
1. Выберите Задачу, которую хотите отправить в Linear.
2. Нажмите **Details** (**Детали**), чтобы открыть карточку Задачи.
3. Нажмите кнопку с многоточием, затем выберите **Push to Yandex** (**Пуш в Яндекс**).
4. Заполните поля Яндекс Трекера.
5. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
6. Prioplan создаёт задачу в Яндекс Трекере и добавляет её на вашу доску.
## Пуш идеи с Доски идей {#push-voting-board-idea}
Превратите Идеи с вашей Доски идей в задачи Яндекс Трекера.
1. Откройте вашу Доску и перейдите в **Public ideas** (**Публичные идеи**). Выберите Идею, которую хотите отправить в Яндекс.
2. Нажмите **+New** (**+Новая**), затем выберите **In Yandex** (**В Яндексе**) (Linked with Prioplan).
3. Заполните детали Задачи.
4. Нажмите **Create issue** (**Создать задачу**).
5. Задача появляется и на вашей Доске, и в бэклоге Яндекса.
:::info
Если отправленная Задача не соответствует вашим фильтрам импорта, она не появится в Prioplan. Настройте фильтры импорта, чтобы увидеть её.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключение Яндекс Трекера](/docs/integrations/yandex-tracker/connecting-yandex-tracker/)
- [Обратный синк с Яндекс Трекером](/docs/integrations/yandex-tracker/two-way-sync-with-yandex-tracker/)
## Обзор Релиз ноутсов
*Узнайте, как Релиз ноутсы помогают анонсировать завершённые функции, отправлять обновления подписчикам и информировать клиентов об изменениях в продукте.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/what-are-release-notes/
Релиз ноутсы помогают анонсировать завершённые функции клиентам по email. Когда вы выпускаете функцию, опубликуйте Релиз ноутс, чтобы рассказать пользователям, как работает функция и какую ценность она предоставляет.
Релиз ноутсы информируют клиентов о:
- Исправлениях ошибок
- Улучшениях
- Новых функциях
Вместо того чтобы ждать, когда пользователи посетят вашу [Доску идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/) или проверят [виджет Ченджлога](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/), вы можете отправлять email-анонсы напрямую подписчикам.
Релиз ноутсы содержат заголовок, введение, краткую информацию об Идеях и Анонсах, список публичных Идей и контактную информацию.
Обычно эти ноутсы включают:
- Изменения, появляющиеся в последней версии продукта
- Почему были сделаны изменения
- Как это влияет на клиентов
- Что клиентам нужно делать по-другому
## Доступ к Релиз ноутсам {#accessing-release-notes}
Чтобы открыть список всех ваших Релиз ноутсов:
Перейдите в **Release Notes** (**Релиз ноутсы**).
## Что дальше {#whats-next}
- Узнайте об [Авто-дайджесте](/docs/release-notes/voting-board-auto-digest/)
- [Составьте Релиз ноутс](/docs/release-notes/composing-a-release-note/)
## Создание Релиз ноутса
*Узнайте, как создавать Релиз ноутсы с помощью шаблонов, добавлять блоки функций, настраивать обновления доски идей и планировать Анонсы для подписчиков.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/composing-a-release-note/
Релиз ноутсы сообщают о новых обновлениях продукта вашим подписчикам. Создавайте их вручную или используйте шаблоны, чтобы сэкономить время.
:::tip
Начните с создания [шаблона Релиз ноутса](/docs/release-notes/template/), чтобы повторно использовать структуру и настройки во всех анонсах.
:::
## Создать Релиз ноутс {#create-a-release-note}
1. Нажмите **Manual Release Note** (**Вручную**), чтобы создать новый.
2. Просматривайте черновик (слева) и превью (справа) по мере создания.
Вы можете редактировать черновик Auto Release Note или создать новый с нуля.
## Настроить основные параметры {#configure-basic-settings}
### Установить временной диапазон {#set-the-timeframe}
Выберите диапазон дат для Идей, которые будут включены в этот Релиз ноутс.
У всех Идей есть дата — либо когда они были добавлены на Доску идей, либо когда они перешли в определённый статус. Диапазон дат фильтрует Идеи на основе этих дат.
### Добавить тему письма {#main-feature-block}
Напишите понятную тему, которая сообщает подписчикам, что содержит это обновление.
### Написать введение {#write-introduction}
Объясните, почему подписчики получают это письмо. Многие клиенты получают множество писем ежедневно — сделайте цель понятной сразу.
Если вы оставите блок Introduction пустым, письмо не будет его содержать.
:::info Обязательные блоки
Блоки Email Subject и Introduction обязательны. Заполните их, чтобы подписчики поняли обновление.
:::
## Добавить блоки контента {#add-content-blocks}
Следующие блоки необязательны — включайте только те, что актуальны для этого анонса:
- **Main Feature** – выделите основные новые функции
- **Simple Text** – добавьте общие обновления продукта
- **Call To Action** – предложите конкретные действия пользователям
- **Voting Board Statuses** – покажите Идеи по статусам
### Блок Main Feature {#main-feature-block}
Продемонстрируйте самые важные новые функции.
#### Добавить блок {#add-the-block}
1. Наведите курсор на нижнюю часть любого существующего блока.
2. Выберите **Main Feature** из меню блоков.
3. Выберите Идею с вашей Доски идей.
Блок отображает публичную Идею и Анонс, который вы написали или создали с помощью AI-ассистента Prioplan.
#### Редактировать Анонс {#edit-announcement}
Если вы уже [написали Анонс вручную](/docs/release-notes/creating-announcements/#create-announcements-manually) или [создали его с помощью AI](/docs/release-notes/creating-announcements/#create-announcements-using-ai), он будет импортирован автоматически.
Редактируйте название, описание и добавляйте вложения по необходимости.
#### Создать Анонс {#create-announcement}
Если Анонс ещё не существует, все поля будут пустыми.
Нажмите **Write Announcement** (**Написать Анонс**).
#### Добавить метки {#add-labels}
Классифицируйте функции с помощью меток. Клиенты могут фильтровать по меткам на странице Ченджлог.
#### Добавить кнопку CTA {#add-cta-button}
Добавьте ссылку прямо на новую функцию, чтобы пользователи могли сразу её попробовать.
### Блок Call To Action {#call-to-action-block}
Предложите подписчикам выполнить конкретные действия — зарегистрироваться на вебинар, посетить вашу Доску идей или изучить новые функции.
Это отдельный блок от кнопки CTA под анонсами, что даёт вам гибкость для добавления нескольких призывов к действию.
### Блок Simple Text {#simple-text-block}
Включайте общие обновления продукта, которые не подходят для других типов блоков.
### Блоки Voting Board Statuses {#voting-board-statuses-blocks}
Информируйте подписчиков об активности на Доске идей по статусам.
#### Выбрать Идеи для включения {#choose-ideas-to-include}
Для большинства блоков статусов выберите один из вариантов:
- **Ideas moved to this status during the date range** (**Идеи, перемещённые в этот статус за период**) — показывает недавние изменения
- **All Ideas currently in this status** (**Все Идеи в этом статусе**) — показывает полный список в статусе
:::info
Эта опция недоступна для блоков Done и Most Upvoted.
:::
#### Настроить отображение Идеи {#customize-idea-display}
Контролируйте, сколько деталей показывать для каждой Идеи:
**Только заголовок:**
**Краткое описание:**
**Полное описание:**
Узнайте больше о [статусах Доски идей](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/).
## Управлять блоками {#arrange-and-manage-blocks}
### Переупорядочить блоки {#rearrange-blocks}
Перетаскивайте блоки, чтобы изменить их порядок. Блоки Email Subject и Introduction остаются закреплёнными вверху.
### Удалить блоки {#delete-blocks}
Удаляйте блоки Main Feature, Simple Text и CTA, когда они не нужны.
## Дублировать Релиз ноутс {#duplicate-release-notes}
Сэкономьте время, дублируя предыдущие анонсы, которые имеют структуру и настройки, которые вы хотите повторно использовать.
1. Нажмите на иконку дублирования.
2. Редактируйте дублированный Релиз ноутс с новым контентом.
## Ссылка на страницу Ченджлог {#changelog-page-link}
Каждое письмо Релиз ноутс включает кнопку со ссылкой на вашу страницу Ченджлог, где подписчики могут просматривать все прошлые анонсы.
## Что дальше {#whats-next}
[Запланируйте ваш Релиз ноутс](/docs/release-notes/sending-the-release-note/) для отправки подписчикам.
## Создание анонсов
*Узнайте, как создавать анонсы Релиз ноутсов вручную, с помощью AI-ассистента или автоматически при переходе Идей в статус Done.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/creating-announcements/
Анонсы сообщают о завершённых функциях вашим пользователям через Ченджлог. Создавайте их вручную, используйте AI-ассистента или автоматизируйте весь процесс при переходе Идей в статус Done.
## Создание анонсов вручную {#create-announcements-manually}
Когда функция готовится к релизу, Админы должны написать анонсы, которые будут опубликованы на странице Ченджлога.
1. Внутри Доски перейдите в **Voting Board** (**Доска идей**).
2. Откройте Идею, для которой вы хотите создать анонс.
3. Нажмите на блок анонса, чтобы начать создание анонса.
4. Если вам нужно изменить заголовок анонса, вы можете начать с этого.
5. Напишите описание. Оно должно быть понятным и подчёркивать ценность, которую функция добавляет в опыт ваших пользователей.
6. Добавьте метки, которые пользователи могут использовать как фильтры для поиска анонса на странице Ченджлога.
7. Изначально анонс сохраняется как черновик. Чтобы он был опубликован при переводе Идеи в статус Done, вам нужно одобрить его.
8. Вы всё ещё можете вернуть анонс в черновики, если хотите внести изменения.
## Создание анонсов с помощью AI {#create-announcements-using-ai}
Вместо того чтобы Админы сами создавали анонсы, вы можете использовать AI-ассистент Prioplan. AI-ассистент напишет анонсы для функций, которые вы будете выпускать. У вас всё ещё будет возможность проверить анонсы перед их публикацией на странице Ченджлога.
### Включение AI-ассистента {#turn-on-the-ai-assistant}
Чтобы использовать эту функцию, вам нужно сначала включить её, так как по умолчанию она выключена.
1. Перейдите в **Voting Board** (**Доска идей**) → **Settings** (**Настройки**).
2. Затем перейдите в **Automation** (**Автоматизация**) → **AI-writer** (**AI-ассистент**).
### Шаги для создания анонса с помощью AI {#steps-to-follow-to-create-an-announcement-using-ai}
1. Перейдите к Идее, для которой вы хотите создать анонс.
2. На карточке нажмите на блок анонса.
3. Как только вы нажмёте на блок, AI-ассистент начнёт генерировать анонс для Идеи.
4. Если вам нравится сгенерированный анонс, вы можете сохранить его. Если вы не удовлетворены, вы можете нажать **Rewrite Announcement** (**Переписать анонс**), чтобы AI-ассистент написал совершенно новый вариант.
5. Когда вы нажмёте **Save Announcement** (**Сохранить анонс**), он будет сохранён как черновик.
6. У вас есть возможность просмотреть его и отредактировать части, которые требуют правки. Вы можете добавить вложения.
7. Как черновик, когда вы переведёте Идею в статус Done, то есть выпустите функцию, анонс не будет опубликован на странице Ченджлога.
8. Чтобы анонс был опубликован на странице Ченджлога при переводе Идеи в статус Done, вам нужно одобрить его.
9. Вы всё ещё можете вернуть анонс в черновики, если хотите внести изменения.
## Автоматизация создания анонсов {#automate-announcement-creation}
Чтобы не тратить время и силы, повторяя этот процесс каждый раз, когда вы хотите создать анонс, вы можете автоматизировать процесс создания.
Когда вы обновляете статус (In Progress → Done) внутренней Задачи:
1. Статус публичной Идеи, связанной с этой Задачей, также будет обновлён.
2. После обновления AI-ассистент Prioplan создаст анонс для этой публичной Идеи.
3. Анонс будет сохранён как черновик, пока вы не просмотрите его и не одобрите для публикации.
### Что нужно сделать для автоматизации создания анонсов? {#what-should-you-do-to-automate-the-announcement-creation-process}
#### Включение AI {#turn-on-ai}
Во-первых, вам нужно включить AI-ассистент Prioplan в разделе **Voting Board** (**Доска идей**) → **Settings** (**Настройки**) → **Automation** (**Автоматизация**) → **AI-writer** (**AI-ассистент**).
#### Настройка правила автообновления статуса {#set-up-status-auto-update-rule}
Находясь в настройках автоматизации, вы должны настроить [правило автообновления статуса](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/). Каждый раз, когда вы обновляете статус внутренней Задачи (в Prioplan или таск трекере), статус связанной публичной Идеи также будет обновлён автоматически.
### Настройка вебхука {#set-up-webhook}
Если вы хотите, чтобы [рассылка Ченджлога](/docs/release-notes/what-are-release-notes/) также отправлялась автоматически при переводе анонса в статус Done, тогда вам нужно также настроить [вебхук](/docs/release-notes/setup-webhooks-to-automate-voting-board-events/).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Что такое Релиз ноутсы?](/docs/release-notes/what-are-release-notes/)
- [Правила автообновления статуса](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/)
- [Настройка вебхуков](/docs/release-notes/setup-webhooks-to-automate-voting-board-events/)
## Шаблон релиз ноутсов
*Узнайте, как создавать и настраивать шаблоны релиз ноутсов, чтобы экономить время и поддерживать согласованность бренда во всех анонсах.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/template/
Шаблоны релиз ноутсов делают процесс создания релиз ноутса простым и быстрым. Вместо того чтобы каждый раз создавать новый релиз ноутс с нуля, вы можете использовать шаблон как основу. Определяющей особенностью шаблона является его переиспользуемость.
Чтобы создать шаблон, перейдите в **Release Notes** (**Релиз ноутсы**).
В разделе Release Notes наведите курсор на верхний левый угол и нажмите **Release Note Template** (**Шаблон релиз ноутса**).
## Настройка шаблона {#customizing-the-template}
### Блоки {#blocks}
Релиз ноутс состоит из блоков. Эти блоки будут содержать содержимое вашего релиз ноутса. Вы можете выбрать, какие блоки включить в email и в каком порядке. Этот порядок будет сохраняться во всех будущих релиз ноутсах, пока вы не измените его снова. Два блока, которые вы не можете скрыть/удалить/переставить — это блоки Title и Introduction.
#### Title {#title}
Добавьте заголовок релиз ноутса / тему email. Вставьте переменные для любого динамического содержимого в заголовке.
#### Introduction {#introduction}
Затем вам нужно добавить Introduction. Поскольку ваши клиенты получают много email, вам нужно сообщить им, почему они получают ваше письмо.
#### Блоки основных функций {#main-feature-blocks}
В этих блоках вы добавите информацию о новых функциях продукта, о которых хотите сообщить пользователям.
#### Блоки Call To Action {#call-to-action-blocks}
Эти блоки будут содержать призывы к действию, которые вы хотите, чтобы ваши пользователи выполнили, например, регистрация на вебинар или посещение вашей Доски идей.
Вы можете добавить столько блоков, сколько захотите. Чтобы добавить блок, просто наведите курсор на нижнюю часть блока, затем выберите блок, который хотите добавить, из предложенных вариантов.
#### Блоки прогресса статусов Доски идей {#voting-board-progress-status-blocks}
Эти блоки будут использоваться для информирования клиентов о других активностях на Доске идей, например, о функциях, над которыми вы сейчас работаете.
Вы можете скрыть блоки, которые не хотите показывать в ваших релиз ноутсах. Скрытые блоки не будут отображаться во всех будущих кампаниях. Вы также можете решить, какое содержимое показывать: заголовок, краткое или полное описание.
### Переменные шаблона {#template-variables}
Используйте переменные для вставки различного динамического содержимого в ваши релиз ноутсы, например, дат, дней недели, годов и других.
### Язык {#language}
Язык, который вы установили для вашей Доски идей, будет использоваться в email.
## Использование и настройка шаблона {#use-and-adjust-the-template}
Чтобы использовать подготовленный шаблон, нажмите **Manual Release Note** (**Ручной релиз ноутс**). На этот раз вы будете использовать шаблон как основу для вашего релиз ноутса, вам не нужно создавать его с нуля. Просто добавьте информацию, которую нужно добавить в шаблон.
Вы можете добавить больше анонсов и блоков CTA, а также показать скрытые блоки прогресса статусов Доски идей.
Тот же шаблон будет использоваться для вашего [Auto-digest](/docs/release-notes/voting-board-auto-digest).
Подробнее читайте о том, [как составить релиз ноутс](/docs/release-notes/composing-a-release-note).
## Преимущества использования шаблона {#the-benefits-of-using-a-template}
Шаблон дарит вам и вашей команде время, помогая создавать будущие релиз ноутсы быстрее и эффективнее, поскольку базовый код уже написан.
Шаблон также защищает репутацию вашего бренда, поддерживая согласованность релиз ноутсов с брендом и отсутствие ошибок.
Они не только делают процесс создания релиз ноутсов быстрым и простым, но также помогают поддерживать единообразие всех релиз ноутсов.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Как создать ченджлог](/docs/release-notes/how-to-create-changelog)
- [Изменить дату релиза функции](/docs/release-notes/change-a-features-release-date)
- [Автоматизировать процесс создания и отправки релиз ноутсов](/docs/release-notes/automate-the-process-of-creating-and-sending-release-notes)
- [Создание анонсов](/docs/release-notes/creating-announcements)
- [Страница ченджлога](/docs/release-notes/the-changelog-page)
- [Настроить вебхуки для автоматизации событий Доски идей](/docs/release-notes/setup-webhooks-to-automate-voting-board-events)
## Авто Релиз ноутсы
*Узнайте, как генерировать и отправлять автоматические дайджесты релиз ноутсов подписчикам, информируя их об активности и обновлениях Доски идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/voting-board-auto-digest/
Авто Релиз ноутсы информируют Подписчиков об активности Доски идей, отправляя автоматические email-дайджесты с выбранной вами частотой.
Когда вы активируете Доску идей, автоматические Релиз ноутсы включены по умолчанию. Вы можете включать и выключать эту функцию в **Settings** (**Настройках**).
Чтобы подготовить email, сначала выберите **диапазон дат**, который охватывает Идеи, которые вы хотите включить.
## Структура и содержание релиз ноутса {#setting-the-schedule}
Блоки, включённые в email:
- Заголовок релиз ноутса
- Введение
- Блоки статусов прогресса
### Заголовок {#title}
Выделяет основную тему email.
### Введение {#introduction}
Обычно этот блок используется, чтобы указать причину, по которой пользователь получает email.
### Блоки статусов прогресса {#progress-statuses-blocks}
Блоки представляют статусы прогресса на Доске идей. Каждый блок содержит либо Идеи, которые были добавлены к любому из статусов в течение выбранного вами диапазона дат, либо все Идеи под статусом на момент отправки автоматического релиз ноутса.
Вы можете выбрать, какие Идеи включить в каждый блок. Либо:
- Идеи, перемещённые в этот конкретный статус в выбранном вами диапазоне дат.
- Либо все Идеи под этим статусом.
Недоступно для блока **Most Upvoted** (**Самые популярные**).
Вы также можете настроить объём контента об Идее для отображения. Это может быть:
- Только заголовок.
- Краткое описание Идеи.
- Полное описание Идеи.
Эти блоки можно:
- Переставлять
- Отключать
Во время подготовки email вы можете видеть предварительный просмотр, который помогает получить представление о том, как он будет выглядеть.
## Настройка расписания {#setting-the-schedule}
Вы можете установить частоту, с которой email отправляется вашим клиентам — день и время отправки.
Как в примере ниже, email отправляется клиентам каждые 2 недели, по понедельникам (он будет отправлен в первый понедельник в течение этих двух недель).
Вы можете видеть установленное расписание в верхней части таблицы.
После отправки email следующий автоматический релиз ноутс генерируется на следующий день. Он создаётся со статусом «Pre-scheduled» («Запланирован заранее»).
Автоматический релиз ноутс со статусом «Pre-scheduled» не будет отправлен в запланированную дату, пока не произойдёт какая-либо активность на Доске идей (изменение статуса прогресса Идеи или создание новой публичной Идеи) в пределах выбранного **диапазона дат**.
Статус меняется на «Scheduled» («Запланирован»), когда в email добавляется информация, т.е. если есть какая-либо активность на Доске идей.
## Что дальше? {#whats-next}
Узнайте, как [создать Релиз ноутс](/docs/release-notes/composing-a-release-note/).
## Настройка блоков
*Настройте блоки Релиз ноутсов под ваш стиль. Добавляйте, удаляйте, скрывайте или изменяйте порядок блоков Анонса и Призыва к действию, чтобы выделить самое важное для ваших пользователей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/customizing-the-blocks/
Настройте расположение блоков в ваших письмах Релиз ноутсов. Добавляйте, удаляйте, скрывайте или изменяйте порядок блоков, чтобы представить информацию так, как вам удобно.
## Добавление блоков {#add-blocks}
Добавьте несколько блоков Анонса или Призыва к действию в ваш Релиз ноутс.
1. Наведите курсор на область под блоком, чтобы открыть опции.
2. Нажмите на блок, который хотите добавить.
Под блоком Анонса добавьте кнопку призыва к действию, чтобы помочь пользователям быстро попробовать новую функцию.
## Удаление и скрытие блоков {#delete-and-hide-blocks}
Удаляйте навсегда блоки Анонса или Призыва к действию, которые вам не нужны.
Чтобы удалить блок:
1. Наведите курсор на блок.
2. Нажмите на иконку удаления и подтвердите действие.
Если вы не хотите удалять блоки навсегда, скройте их. Скрытые блоки не будут отображаться в письме.
## Выбор контента для блоков статусов {#choose-content-for-status-blocks}
Выберите, какие Идеи включить в каждый блок статуса:
- Идеи, перемещённые в этот статус в выбранном диапазоне дат
- Все Идеи, которые сейчас находятся в этом статусе
:::info
Эта опция недоступна для блока **Most Upvoted** (**Самое популярное**).
:::
Настройте, сколько контента отображать для каждой Идеи:
- Только заголовок
- Заголовок с кратким описанием
- Заголовок с полным описанием
## Изменение порядка блоков {#reorder-blocks}
Расположите блоки в удобном для вас порядке.
1. Наведите курсор на блок, который хотите переместить.
2. Нажмите на стрелку вверх, чтобы переместить блок выше, или на стрелку вниз, чтобы переместить его ниже.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Использование шаблона](/docs/release-notes/template/)
- [Отправка Релиз ноутса](/docs/release-notes/sending-the-release-note)
## Отправка
*Узнайте, как предварительно просмотреть, запланировать или отправить Релиз ноутсы немедленно. Тестируйте email-рассылку, планируйте доставку или отменяйте запланированные анонсы по необходимости.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/sending-the-release-note/
Предварительно просмотрите и отправьте Релиз ноутсы вашим Подписчикам по email. Запланируйте доставку или отправьте немедленно.
## Предварительный просмотр перед отправкой {#preview-before-sending}
Отправьте тестовое письмо себе перед отправкой Подписчикам. Проверьте, что содержимое и форматирование выглядят корректно.
Нажмите **Send test email** (**Отправить тестовое письмо**).
Предварительное письмо показывает именно то, что получат Подписчики.
## Планирование доставки {#schedule-delivery}
Выберите, когда отправить Релиз ноутс Подписчикам.
1. Выберите дату и время.
2. Нажмите **Schedule** (**Запланировать**).
Релиз ноутс будет отправлен автоматически в запланированное время.
## Отправка немедленно {#send-immediately}
Отправьте Релиз ноутс сразу же вместо планирования.
Нажмите **Send now** (**Отправить сейчас**).
Релиз ноутс отправляется всем Подписчикам немедленно.
## Автоматизация с вебхуками {#automate-with-webhooks}
Настройте вебхуки для автоматической отправки Релиз ноутсов, когда функции достигают статуса Done.
См. [Настройка вебхуков для автоматизации событий Доски идей](/docs/release-notes/setup-webhooks-to-automate-voting-board-events/) для деталей конфигурации.
## Отмена запланированной доставки {#cancel-scheduled-delivery}
Отмените запланированный Релиз ноутс до его отправки.
Нажмите **Cancel schedule** (**Отменить расписание**).
Релиз ноутс возвращается в статус черновика.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройка блоков Релиз ноутса](/docs/release-notes/customizing-the-blocks/)
- [Создание Релиз ноутсов](/docs/release-notes/composing-a-release-note/)
## Вебхуки
*Узнайте, как автоматизировать обновление статусов на Доске идей и отправку релиз ноутсов с помощью вебхуков. Подключайте CI-инструменты, такие как Jenkins или Bamboo, чтобы запускать действия после деплоя.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/setup-webhooks-to-automate-voting-board-events/
Вебхуки связывают приложения и сервисы в реальном времени, обеспечивая автоматический обмен данными и запуск действий на основе определённых событий. Используйте вебхуки для автоматизации обновления статусов и отправки релиз ноутсов без ручного вмешательства.
## Автоматическое обновление статусов {#status-auto-update}
Обновляйте статусы Идей автоматически на основе вашего продакшн-окружения. Иногда статус «Done» в трекере не означает, что задача выпущена на прод — именно поэтому вебхуки работают с [Правилами автоматического обновления статусов](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/). Только после релиза Идея перейдёт в статус Done. Вам не нужно управлять этим вручную.
## Автоматизация релиз ноутсов {#release-notes-automation}
Отправляйте релиз ноутсы автоматически после деплоя. Настройте вебхук один раз, и релиз ноутсы будут отправлены после срабатывания события. Это обеспечивает согласованность и точность содержимого и формата, снижая риск ошибок или пропусков.
Вы можете создать **столько вебхуков, сколько нужно для различных событий**, и интегрировать их с CI-инструментами, Slack и другими платформами автоматизации. Например, создайте отдельные вебхуки для обновления статусов и для отправки релиз ноутсов. Все условия настраиваются в вашем CI-инструменте.
## Создание вебхука {#create-a-webhook}
1. Перейдите в **Organization settings** (**Настройки организации**).
2. Нажмите **+ New Webhook** (**+ Новый Вебхук**).
3. Укажите название и описание, затем нажмите **Save** (**Сохранить**).
4. Скопируйте **Webhook URL** и вставьте его в ваш CI/CD-инструмент (например, Bamboo, Jenkins).
После создания вебхука используйте его для автоматизации обновления статусов голосующих Идей и автоматической отправки релиз ноутсов.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Правила автоматического обновления статусов](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/)
## Автоматизация
*Узнайте, как автоматизировать создание и отправку релиз ноутсов с помощью шаблонов, запланированных дайджестов и правил автообновления статусов.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/automate-the-process-of-creating-and-sending-release-notes/
Автоматизируйте весь процесс работы с релиз ноутсами — от создания до отправки. Настройте шаблоны, включите автообновление статусов и запланируйте повторяющиеся рассылки, чтобы экономить время и поддерживать единообразие.
## Как работает автоматизация {#how-automation-works}
```mermaid
flowchart LR
A[Создать шаблон] --> B[Автообновление статусов]
B --> C[Анонс создан]
C --> D[Запланировать дайджест]
D --> E[Email отправлен]
```
1. **Шаблон**: Определите структуру для всех релиз ноутсов
2. **Автообновление статусов**: Автоматически синхронизируйте изменения статусов из таск трекера в Идеи
3. **Анонс**: Создайте черновик заранее или автоматически сформируйте его из завершённых Идей
4. **Планирование**: Настройте повторяющиеся рассылки (еженедельно, раз в две недели)
5. **Отправка**: Письма автоматически отправляются Подписчикам
## Настройка шаблона {#set-up-a-template}
Создайте многократно используемый шаблон, который определяет структуру для всех будущих релиз ноутсов. Выберите, какие блоки включать, и настройте формат.
Узнайте больше о [создании шаблонов](/docs/release-notes/template/).
## Создание анонсов заранее {#create-announcements-in-advance}
Создавайте черновики анонсов, пока функции ещё находятся в разработке (тестирование, staging). Обновляйте содержимое по мере необходимости до релиза. Когда функция выходит, анонс автоматически включается в следующий запланированный релиз ноутс.
См. [как создавать анонсы](/docs/release-notes/creating-announcements/).
## Включение правил автообновления статусов {#enable-status-auto-update-rules}
Настройте правила для автоматического обновления статусов Идей при изменении связанных задач в таск трекере. Это исключает ручное обновление статусов и поддерживает актуальность вашего публичного роадмапа.
Настройка автообновления статусов включает конфигурацию вебхуков. Вебхуки инициируют отправку релиз ноутсов при деплое релиза.
Узнайте о [правилах автообновления статусов](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/).
## Планирование повторяющихся релиз ноутсов {#schedule-recurring-release-notes}
Настройте частоту, день и время для автоматической отправки:
- **Еженедельно или раз в две недели**: Выберите предпочтительное расписание
- **Варианты запуска**:
- Релиз версии (через вебхук)
- По расписанию (по времени)
- Ручная отправка
- **Поддержка вебхуков**: Интеграция с инструментами деплоя
См. [как настроить планирование](/docs/release-notes/voting-board-auto-digest/#setting-the-schedule).
## Вовлечение клиентов через Ченджлог и виджет {#engage-customers-with-changelog-and-widget}
Клиенты могут просматривать релиз ноутсы в трёх местах:
1. **Email**: Запланированные дайджесты для Подписчиков
2. **Страница Ченджлога**: Публичная страница со всеми анонсами
3. **Виджет в приложении**: Встроенный виджет внутри вашего продукта
Клиенты могут подписаться на обновления и оставлять отзывы о релизах.
Узнайте о [SDK Доски идей](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/).
## Что дальше {#whats-next}
- [Автоматические релиз ноутсы для Доски идей](/docs/release-notes/voting-board-auto-digest/)
- [Создание анонсов](/docs/release-notes/creating-announcements/)
- [Шаблоны](/docs/release-notes/template/)
## Редактирование даты релиза
*Узнайте, как изменить даты релиза анонсов в Ченджлоге, чтобы настроить, когда функции отображаются как опубликованные.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/release-notes/change-a-features-release-date/
Вы можете редактировать дату релиза [анонсов](/docs/release-notes/creating-announcements/) на [странице Ченджлога](/docs/release-notes/the-changelog-page/). Это определяет, когда функция отображается как выпущенная, поскольку анонсы сортируются по дате публикации.
Редактируйте даты релиза из:
- Админской панели Доски идей
- Страницы Ченджлога
## Из админской панели Доски идей {#from-voting-board-admin-view}
1. Откройте админскую панель Доски идей.
2. Перейдите в колонку **Done** (**Готово**) и выберите Идею, дату релиза которой вы хотите изменить.
3. В карточке Идеи откройте блок **Announcement** (**Анонс**).
4. Прокрутите вниз блока, чтобы найти текущую дату релиза.
5. Нажмите на дату, чтобы открыть календарь и выбрать новую дату.
### Альтернатива: Переместите Идею, чтобы обновить дату {#alternative-move-idea-to-update-date}
Вместо использования календаря вы можете переместить Идею из **Done** (**Готово**) в предыдущий статус, а затем обратно в **Done** (**Готово**). Дата релиза обновится автоматически.
:::info
Этот метод работает только в том случае, если вы ранее не редактировали дату релиза вручную.
:::
## Со страницы Ченджлога {#from-changelog-page}
1. Перейдите на страницу Ченджлога.
2. Выберите анонс, дату релиза которого вы хотите изменить.
3. Нажмите **Edit** (**Редактировать**), чтобы войти в режим редактирования.
4. Нажмите на значок редактирования рядом с датой релиза.
5. Измените дату и сохраните.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание анонсов](/docs/release-notes/creating-announcements/)
- [Страница Ченджлога](/docs/release-notes/the-changelog-page/)
## Платформа и настройки
*Управление вашей организацией, пользователями, уведомлениями и настройками платформы*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/
# Платформа и настройки {#platform--settings}
Управление вашей организацией, пользователями, уведомлениями и настройками платформы. Настройте Prioplan под рабочий процесс вашей команды.
## Организация
*Управление организацией: настройка доступа участников, конфигурация, управление тарифами и защита данных команды.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/
Управляйте всем аккаунтом Prioplan — от доступа команды и тарифов до безопасности и интеграций.
### Управление командой {#team-management}
- [**Режим регистрации**](/docs/platform/organization/members-signup-mode/) — Настройте, как новые участники присоединяются через регистрацию по домену или приглашения
- [**Пригласить коллег**](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/) — Делитесь ссылками доступа или отправляйте приглашения по email для совместной работы
- [**Приглашение из таск трекера**](/docs/platform/organization/invite-teammates-from-your-task-tracker-to-your-ducalis-organization/) — Добавьте коллег из подключённого трекера с назначенными задачами
- [**Роли пользователей**](/docs/platform/organization/users-roles/) — Разберитесь в правах Владельца, Админа, Участника, Наблюдателя и Голосующего
### Настройки организации {#organization-settings}
- [**Настройки**](/docs/platform/organization/organization-settings/) — Настройте название, часовой пояс, доступ участников и безопасность
- [**Настройки аккаунта**](/docs/platform/organization/account-settings/) — Обновите личный аватар, email и настройки темы
- [**Тарифы и планы**](/docs/platform/organization/billing-plans-and-trial-period/) — Выберите план, управляйте тарификацией и узнайте о пробных периодах
- [**Интеграции**](/docs/platform/organization/managing-integrations/) — Просматривайте все подключения таск трекеров на одной странице
### Расширенное управление {#advanced-management}
- [**Удаление данных**](/docs/platform/organization/account-or-tracker-complete-removal/) — Безвозвратно удалите интеграции с трекерами, участников или весь аккаунт
- [**Передача владения Доской**](/docs/platform/organization/change-the-board-owner/) — Передайте владение Доской, чтобы сменить управляющего интеграциями
- [**Экспорт данных**](/docs/platform/organization/export-csv/) — Выгрузите Задачи, Пользователей, Идеи и Голосующих в CSV-файлы
### Безопасность и соответствие требованиям {#security--compliance}
- [**Безопасность и конфиденциальность данных**](/docs/platform/organization/data-security-privacy/) — Шифрование, ролевой доступ и контроль конфиденциальности
- [**Защита данных**](/docs/platform/organization/data-protection/) — Соответствие GDPR и ваши права на данные
- [**Корпоративные функции**](/docs/platform/organization/for-enterprises/) — VPN-туннели, выделенный хостинг, SSO и индивидуальные тарифы
## Режим регистрации
*Узнайте, как новые участники могут присоединиться к вашей организации через регистрацию по домену или приглашения. Настройте параметры регистрации для контроля доступа команды.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/members-signup-mode/
Управляйте тем, как люди присоединяются к вашей организации Prioplan. Вы можете разрешить автоматическую регистрацию для пользователей с доменом вашей компании или ограничить доступ только приглашениями.
## Режимы регистрации {#signup-modes}
Доступно два варианта:
- **Открыто для всех с определённым доменом** — пользователи с указанными email-доменами могут присоединиться автоматически
- **Только по приглашению** — пользователи могут присоединиться только через персональные ссылки-приглашения
### Настройка по умолчанию {#default-setting}
Режим по умолчанию зависит от email-домена владельца организации:
- **Публичный email-домен** (Gmail, Outlook и т. д.) → **Только по приглашению**
- **Корпоративный email-домен** (company.com) → **Открыто для всех с определённым доменом**
Вы можете изменить эту настройку в любое время.
## Только по приглашению {#invitation-only}
В этом режиме коллеги могут присоединиться к вашей организации только через персональные ссылки-приглашения, которые вы им отправляете. См. [Приглашение коллег и роли пользователей](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/) для вариантов приглашения.
:::warning
Если кто-то с вашим корпоративным доменом попытается зарегистрироваться без приглашения, он создаст новую организацию вместо того, чтобы присоединиться к вашей.
:::
### Настройка режима только по приглашению {#configure-invitation-only-mode}
1. На дашборде нажмите **Settings** (**Настройки**) в левой боковой панели.
2. В разделе **Security** (**Безопасность**) прокрутите до **Account users signup mode** (**Режим регистрации пользователей**).
3. Выберите **Invitation only** (**Только по приглашению**).
## Открыто для всех с определённым доменом {#open-to-anyone-with-a-certain-domain}
В этом режиме любой пользователь с указанными email-доменами может присоединиться к вашей организации во время регистрации.
Когда кто-то с вашим доменом попытается зарегистрироваться, он увидит:
1. Запрос с вопросом, хочет ли он присоединиться к вашей существующей организации
2. Два варианта:
- **Yes, join [YourOrgName]** (**Да, присоединиться к [YourOrgName]**) — они сразу становятся Участником
- **No, skip** (**Нет, пропустить**) — они создают новую организацию
Вы все равно можете [отправлять персональные приглашения](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/) людям с другими email-доменами.
### Настройка регистрации по домену {#configure-domain-based-signup}
1. В разделе **Settings** (**Настройки**) прокрутите до **Account users signup mode** (**Режим регистрации пользователей**).
2. Выберите **Open to anyone with a certain domain** (**Открыто для всех с определённым доменом**).
3. Введите корпоративные email-домены, которые используют ваши коллеги (например, `company.com`).
4. Выберите роль, которую новые участники получают автоматически.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Приглашение коллег и роли пользователей](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/)
- [Роли пользователей](/docs/platform/organization/users-roles/)
## Приглашение коллег
*Узнайте, как приглашать коллег в вашу организацию, делиться ссылками для доступа или отправлять приглашения по email, а также эффективно управлять ролями пользователей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/
Приоритизация работает лучше всего, когда выполняется совместно. Пригласите коллег в вашу организацию, чтобы вовлечь их в процесс оценки.
## Приглашение пользователей {#invite-users}
1. На Дашборде нажмите **Users** (**Пользователи**) в левой боковой панели.
2. Нажмите **Invite** (**Пригласить**).
### Поделиться ссылкой для доступа {#share-access-link}
1. Нажмите **Copy Link** (**Копировать ссылку**).
2. Поделитесь ссылкой с пользователями, которых хотите пригласить.
3. Попросите их зарегистрироваться или войти по ссылке.
Пользователи, присоединившиеся по ссылке, появятся как Админы в вашей организации. Вы можете изменить их роль после того, как они примут приглашение.
### Отправить приглашения по email {#send-email-invitations}
1. Введите email-адреса пользователей, которых хотите пригласить.
2. Если вы интегрировали таск трекер, выберите из списка пользователей трекера.
3. Выберите их роль: **Admin** (**Админ**) или **Member** (**Участник**).
4. Нажмите **Send Email Invitations** (**Отправить приглашения по email**).
Пользователи получат письмо со ссылкой для регистрации или входа в вашу организацию.
## Присоединение к организации {#join-an-organization}
Попросите Владельца или Админа поделиться ссылкой-приглашением с вами. Когда вы перейдёте по ссылке, вы присоединитесь к организации как Админ.
## Переключение между организациями {#switch-between-organizations}
1. На Дашборде нажмите стрелку в левой боковой панели.
2. Выберите организацию, в которую хотите переключиться, из выпадающего списка.
## Ожидающие приглашения {#pending-invitations}
Все приглашения, которые вы отправили и на которые ещё не получили ответ, отображаются в разделе **Pending** (**Ожидающие**).
Вы можете изменить роль пользователя до того, как он примет приглашение.
## Фильтрация пользователей по роли {#filter-users-by-role}
Используйте фильтры вверху, чтобы просмотреть пользователей по роли. Количество пользователей в каждой роли отображается рядом с фильтром.
## Удаление пользователей из организации {#delete-users-from-an-organization}
1. Нажмите **Users** (**Пользователи**) в левой боковой панели.
2. Нажмите **иконку корзины** рядом с пользователем, которого хотите удалить.
:::warning
Пользователи, удалённые из организации, не смогут войти в неё с тем же email.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Роли пользователей и права доступа](/docs/platform/organization/users-roles)
- [Приглашение коллег из вашего таск трекера](/docs/platform/organization/invite-teammates-from-your-task-tracker-to-your-ducalis-organization/)
- [Режим регистрации участников](/docs/platform/organization/members-signup-mode)
## Приглашение из таск трекера
*Узнайте, как пригласить коллег из подключённого таск трекера для совместной приоритизации и назначить им роли на Доске.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/invite-teammates-from-your-task-tracker-to-your-ducalis-organization/
После импорта Задач из подключённого таск трекера пригласите назначенных пользователей, которых ещё нет на Доске. Это позволяет всем, кто работает над бэклогом, видеть приоритеты и понимать, как принимаются решения.
## Уведомление о приглашении {#invite-notification}
Когда вы импортируете Задачи с ответственными, которые не являются пользователями Доски, появляется баннер с предложением пригласить их.
1. Нажмите **Invite** (**Пригласить**) в баннере уведомления.
2. Нажмите **Invite** (**Пригласить**) ещё раз в окне подтверждения.
Откроется окно приглашения, показывающее количество пользователей, работающих над бэклогом, по сравнению с текущими пользователями Доски.
## Выбор пользователей для приглашения {#select-users-to-invite}
Прокрутите вниз до конца окна, чтобы увидеть всех пользователей, которым нужны приглашения. Выберите пользователей, которых хотите пригласить.
## Назначение ролей {#assign-roles}
Каждому приглашённому пользователю нужна [роль](/docs/platform/organization/users-roles/) (Админ, Участник или Наблюдатель). Роли определяют права доступа к действиям на Доске.
## Массовое приглашение {#bulk-invite}
Чтобы пригласить нескольких пользователей одновременно:
1. Нажмите **Select All** (**Выбрать всех**).
2. Выберите роль, которую нужно назначить всем выбранным пользователям.
## Отправка приглашений {#send-invitations}
Нажмите **Send Invite** (**Отправить приглашение**), чтобы отправить все приглашения.
Отправленные приглашения отображаются в разделе **Pending** (**Ожидающие**) в настройках **Users** (**Пользователи**), пока получатели не ответят.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Роли пользователей](/docs/platform/organization/users-roles/)
- [Приглашение коллег и роли пользователей](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/)
- [Интеграция и импорт Задач из таск трекера](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/)
## Роли пользователей
*Изучите роли пользователей и права доступа в Prioplan: возможности Владельца, Админа, Участника, Наблюдателя и Голосующего для досок, настроек и управления организацией.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/users-roles/
Каждый пользователь в вашей организации имеет роль, которая определяет его права доступа. Роли управляют тем, к чему пользователи могут получить доступ и что могут изменять — от управления досками до настроек оплаты. Когда вы [приглашаете коллег](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/), вы назначаете им определённую роль.
## Доступные роли {#available-roles}
- **Владелец** — пользователь, который создаёт аккаунт Prioplan. Чтобы изменить Владельца, свяжитесь с нами в чате ниже.
- **Админ** — полный доступ к настройкам, Доскам, оплате и приглашению пользователей.
- **Участник** — может оценивать Задачи, создавать Задачи и Идеи, но не может править настройки или добавлять пользователей.
- **Наблюдатель** — доступ только для чтения. Полезно для коллег, которым иногда нужно проверить приоритеты, но они не участвуют в приоритизации.
- **Голосующий** — внешние пользователи (например, клиенты), которые участвуют в вашем публичном роадмапе (пример: [https://ideas.prioplan.app/Prioplan-roadmap](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap)). Голосующие могут создавать и голосовать за Идеи. **Нет лимита** на количество Голосующих, и вы **никогда не платите за них**.
- **Подписчики** — внешние пользователи с присвоенными Идеями, голосами или комментариями, но которые **получают уведомления** от Доски идей. Вы платите за Подписчиков.
## Права доступа по ролям {#permissions-by-role}
| Права доступа | Владелец | Админ | Участник | Наблюдатель | Голосующий |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| **_Доски_** |
| Создавать Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Управлять приватностью Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Активировать переключатель для публикации Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Восстанавливать/удалять Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Дублировать Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Просматривать публичные Доски | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Просматривать страницу Бэклога | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Просматривать страницу Матрицы | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| | | | | | |
| **_Задачи_** |
| Создавать Задачи на Досках | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Править Задачи на Досках | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Удалять Задачи на Доске | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Оценивать Задачи (включая задавание вопросов) | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Комментировать существующие вопросы | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Перемещать/Копировать Задачи между Досками | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Помечать Идею как блокирует/заблокировано/связано | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| | | | | | |
| **_Настройки Доски_** |
| Доступ к настройкам Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Управлять Критериями оценки | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Управлять формулами Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настраивать столбцы таблицы | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Управлять кастомными фильтрами | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Управлять пользователями Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Интегрировать и импортировать Задачи из таск трекера | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Активировать двусторонний синк | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Удалять Доски | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Сбрасывать оценки | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настройки привычки приоритизации | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Ограничивать количество голосов на Идею | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| | | | | | |
| **_Доски идей_** |
| Публиковать Доски идей | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Голосовать от имени Голосующего | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Отвечать на публичные комментарии клиентов | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Изменять статус прогресса публичной Идеи | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Просматривать Доски идей | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| | | | | | |
| **_Публичные идеи_** |
| Создавать публичные Идеи из внутреннего Бэклога | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Добавлять публичные Идеи во внутренний Бэклог | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Создавать Идеи из email | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Создавать Идеи из Telegram | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Изменять автора Идеи | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Объединять похожие Идеи | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Скрывать Идеи из публичного доступа | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Навсегда удалять Идею | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Управлять режимами регистрации в Организации | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Создавать Идеи на публичном роадмапе | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| | | | | | |
| **_Настройки Доски идей_** |
| Доступ к настройкам | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настраивать Доски идей | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Управлять режимом регистрации Досок идей | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настраивать правила автообновления статуса | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Включать/выключать AI-ассистент | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настраивать шаблоны Идей для голосования и опции голосования | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настраивать уведомления Slack | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настраивать правила доступа к Доске идей | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настраивать email-домен Доски идей | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| | | | | | |
| _**Релиз ноутсы**_ | | | | | |
| Составлять Релиз ноутсы | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Создавать шаблон Релиз ноутсов | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| | | | | | |
| _**Настройки Релиз ноутсов**_ | | | | | |
| Настраивать параметры Релиз ноутсов | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Править расписание автодайджеста | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| | | | | | |
| **_Отчёты_** |
| Создавать или удалять Отчёты | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Править/обновлять Отчёты | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Активировать двусторонний синк | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| | | | | | |
| **_Настройки Организации_** |
| Доступ к настройкам Организации | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Управлять профилем Организации | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Управлять режимами регистрации в Организации | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Управлять пользователями Организации | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Управлять ролями пользователей | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Устанавливать ограничения экспорта CSV | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Настраивать Вебхуки | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Управлять оплатой аккаунта | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Удалять аккаунт | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Пригласите коллег и назначьте роли](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/)
- [Управляйте режимами регистрации](/docs/platform/organization/members-signup-mode/)
- [Детали тарифов](https://hi.prioplan.app/pricing)
## Настройки
*Узнайте, как настроить параметры организации, включая название, часовой пояс, режим регистрации участников, безопасность и параметры биллинга.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/organization-settings/
Настройте общие параметры организации, включая название, часовой пояс, доступ участников, права безопасности и детали биллинга.
## Доступ к настройкам организации {#access-organization-settings}
На Дашборде нажмите **Settings** (**Настройки**) в левой боковой панели.
:::info
Вы должны находиться в организации, которую хотите настроить. Переключайте организации с Дашборда для управления другой организацией.
:::
## Название и часовой пояс организации {#organization-name-and-timezone}
1. Измените **название организации**, чтобы обновить отображение на платформе.
2. Измените **часовой пояс** в соответствии с местоположением вашей команды. Используйте фильтры поиска, чтобы быстро найти ваш часовой пояс.
3. Посмотрите опцию **Delete organization** (**Удалить организацию**) (необратимое действие).
## Настройки безопасности {#security-settings}
В разделе **Security** (**Безопасность**) настройте контроль доступа и права:
1. Предоставьте команде prioplan.app доступ к вашей организации для помощи в настройке.
2. Выберите **Organization Users sign-up mode** (**Режим регистрации пользователей организации**), чтобы контролировать, как коллеги присоединяются к вашей организации. См. [Режим регистрации участников](/docs/platform/organization/members-signup-mode/) для подробностей.
3. Установите ограничения на то, кто может экспортировать данные организации в CSV.
## Биллинг {#billing}
В разделе **Billing** (**Биллинг**) посмотрите текущий [план](https://prioplan.app/organization/billing-plan) вашей организации и детали подписки.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Режим регистрации участников](/docs/platform/organization/members-signup-mode/)
- [Настройки аккаунта](/docs/platform/organization/account-settings/)
- [Пригласите коллег](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/)
## Настройки аккаунта
*Обновите настройки вашего личного аккаунта, включая аватар, имя, адрес электронной почты и тему оформления.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/account-settings/
Обновите настройки вашего личного аккаунта в любое время после его создания. Измените аватар, имя, адрес электронной почты и тему оформления.
Доступ к настройкам находится в меню **Avatar** (**Аватар**) в навигации.
## Аватар {#avatar}
1. Нажмите на ваш аватар.
2. Выберите файл с вашего устройства.
## Имя {#name}
1. Нажмите на ваше имя пользователя под изображением аватара.
2. Введите новое имя.
## Адрес электронной почты {#email-address}
1. Нажмите **Change email** (**Изменить email**).
2. Введите ваш новый адрес электронной почты или войдите через Google.
3. Нажмите **Continue with Email** (**Продолжить с Email**).
4. Введите код подтверждения, отправленный на ваш новый адрес электронной почты.
## Тема {#theme}
Выберите тему: Dark classic, Dark или Light.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройки организации](/docs/platform/organization/organization-settings/)
## Тарифы и биллинг
*Узнайте, как выбрать тариф, управлять биллингом и что происходит в пробный период.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/billing-plans-and-trial-period/
Когда вы создаёте аккаунт Prioplan, автоматически активируется бесплатный 14-дневный пробный период тарифа Business с доступом ко всем функциям.
## Бесплатный пробный период {#free-trial}
Счётчик дней пробного периода отображается в верхней части экрана.
Вы можете в любой момент перейти на платный тариф, нажав **Upgrade** (**Обновить**) или перейдя в настройки **Billing** (**Биллинг**).
Выберите тариф, который подходит вашим потребностям.
Свяжитесь с нами для обсуждения индивидуального тарифа или корпоративных опций.
## После окончания пробного периода {#after-trial-expiration}
Когда пробный период заканчивается, у вас есть два варианта:
1. Перейти на платный тариф
2. Продолжить работу с бесплатным тарифом Free
## Выбор тарифа {#choose-a-plan}
1. Перейдите в **Plans & Billing** (**Тарифы и биллинг**).
2. Выберите тариф.
3. Укажите количество пользователей (тарифы рассчитываются за каждого пользователя).
4. Выберите период оплаты (ежемесячно по умолчанию или переключитесь на годовой).
5. Нажмите **Pay** (**Оплатить**), чтобы продолжить.
Для индивидуальных тарифов свяжитесь с нами.
## Оплата {#complete-payment}
После нажатия **Pay** (**Оплатить**) вы будете перенаправлены на страницу оплаты.
1. Проверьте или отредактируйте ваш email, название организации и имя (заполняются автоматически).
2. Введите данные карты.
3. Нажмите **Subscribe** (**Подписаться**).
## Редактирование платёжных данных {#edit-billing-details}
1. Перейдите в **Plans & Billing** (**Тарифы и биллинг**).
2. Нажмите **Edit billing details** (**Редактировать платёжные данные**).
## Отмена подписки {#cancel-subscription}
Перейдите в **Billing** (**Биллинг**) и выберите опцию отмены. Для отмены подписки требуются права Админа.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Обзор настроек организации](/docs/platform/organization/)
- [Приглашение коллег](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/)
## Управление интеграциями
*Узнайте, как управлять всеми интеграциями с таск трекерами с одной центральной страницы. Подключайте новые трекеры, просматривайте инстансы и удаляйте интеграции.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/managing-integrations/
Управляйте всеми интеграциями с таск трекерами с одной центральной страницы — страницы **Integrations** (**Интеграции**). Просматривайте подключённые трекеры, добавляйте новые подключения и управляйте существующими инстансами.
## Открыть страницу интеграций {#access-the-integrations-page}
1. Откройте ваш дашборд.
2. Нажмите **Integrations, Billing** (**Интеграции, Биллинг**) в левой боковой панели.
3. Выберите **Integrations** (**Интеграции**).
Страница отображает доступные таск трекеры в алфавитном порядке. Подключённые трекеры отображаются в верхней части списка.
## Подключить новый таск трекер {#connect-a-new-task-tracker}
1. Найдите таск трекер, который вы хотите подключить.
2. Нажмите **Connect [task tracker]** (**Подключить [таск трекер]**).
3. Следуйте инструкциям по настройке для этой конкретной интеграции.
## Управление подключёнными интеграциями {#manage-connected-integrations}
Каждый подключённый трекер отображает свои инстансы под названием трекера.
С этой страницы вы можете:
- **Удалить интеграцию** — удаляет все доски, подключённые к этому инстансу трекера, вместе с их данными.
- **Создать новые доски** — настроить дополнительные доски, используя подключённый трекер.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Интеграция и импорт задач из таск трекера](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/)
## Удалить данные
*Узнайте, как навсегда удалить интеграции с трекерами, участников организации или всю вашу учётную запись со всеми данными.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/account-or-tracker-complete-removal/
Навсегда удалите интеграции с трекерами, участников организации или всю вашу учётную запись организации.
## Удалить интеграцию с трекером {#delete-a-tracker-integration}
:::danger
Удаление интеграции с трекером навсегда удаляет все данные из Prioplan — все Доски, Задачи, оценки, команды и Критерии. Если вы повторно подключите трекер, вам придётся настраивать всё с нуля.
:::
1. Перейдите в **Integrations** (**Интеграции**) > **Billing** (**Оплата**).
2. Наведите курсор на название трекера и нажмите на значок корзины.
3. Подтвердите удаление в уведомлении браузера.
4. Во всплывающем окне введите **DELETE**.
5. Нажмите **Erase** (**Удалить**).
## Удалить участника организации {#remove-an-organization-member}
1. Перейдите в **Users** (**Пользователи**).
2. Наведите курсор на пользователя, которого нужно удалить.
3. Нажмите на значок корзины и подтвердите удаление в уведомлении браузера.
Пользователь будет заблокирован в вашей Организации и не сможет войти. Он останется в списке участников Организации как заблокированный.
Вы можете восстановить его доступ в любое время.
:::info
Чтобы удалить пользователя полностью, свяжитесь с нами в чате.
:::
## Удалить всю организацию {#delete-the-entire-organization}
:::danger
Удаление вашей Организации навсегда удаляет все данные — все Рабочие пространства, Доски, Пользователей, Голосующих, Критерии, оценки и интеграции. Это действие нельзя отменить.
:::
1. Перейдите в **Organization settings** (**Настройки организации**).
2. Нажмите **Delete this account** (**Удалить эту учётную запись**).
3. Подтвердите удаление в уведомлении браузера.
4. Во всплывающем окне введите **DELETE**.
5. Нажмите **Erase** (**Удалить**).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройки организации](/docs/platform/organization/organization-settings/)
- [Пригласить коллег](/docs/platform/organization/inviting-teammates-and-user-roles/)
## Передача владения Доской
*Узнайте, как передать владение Доской другому пользователю для управления интеграциями с таск трекером и настройками синка.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/change-the-board-owner/
Передайте владение Доской, чтобы изменить, какой пользователь управляет интеграцией с таск трекером и настройками синка для Доски.
:::info Требования
Требуется только для [Досок, подключённых к таск трекеру](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/).
:::
## Когда передавать владение {#when-to-transfer-ownership}
Передавайте владение Доской, когда:
- Текущий владелец покидает команду
- Меняются обязанности по управлению интеграцией
- Другому пользователю нужен админский доступ к таск трекеру
Новый владелец должен иметь админский доступ к подключённому таск трекеру для управления обратным синком.
## Передать владение {#transfer-ownership}
Только пользователь, который станет новым владельцем Доски, может завершить этот процесс.
1. Перейдите в **Sync Settings** (**Настройки синка**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Sync** (**Синк**) и откройте секцию владельца Доски.
3. Нажмите **Change Owner** (**Сменить владельца**).
4. Авторизуйте Prioplan для доступа к вашему аккаунту таск трекера.
Владелец Доски был обновлён. Новый владелец теперь может управлять настройками интеграции и конфигурацией обратного синка.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Интеграция и импорт Задач из таск трекера](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/)
- [Роли пользователей](/docs/platform/organization/users-roles/)
## Безопасность данных и конфиденциальность
*Узнайте, как мы защищаем ваши данные с помощью шифрования, ролевого доступа, настроек конфиденциальности и соответствия GDPR.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/data-security-privacy/
Мы защищаем ваши данные с помощью шифрования, ролевого контроля доступа и настроек конфиденциальности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ и утечки данных.
## Шифрование и хранение данных {#data-encryption--storage}
Вся коммуникация между нашими серверами и таск-трекерами использует зашифрованные соединения. Мы храним только данные, соответствующие фильтрам вашей доски — всё остальное исключается.
Все токены аутентификации и API-ключи зашифрованы на наших серверах и никогда не хранятся в открытом виде.
prioplan.app не может получить доступ к вашему бэклогу, если вы не поделитесь им с нами. Вы контролируете, как и когда делиться данными.
## Настройки конфиденциальности доски {#board-privacy-controls}
Prioplan ограничивает доступ ко всем Доскам только приглашёнными коллегами по умолчанию. Владельцы Досок и Админы могут [делиться Досками с другими по ссылке](/docs/prioritization/boards/public-and-private-boards/).
Мы регулярно создаём резервные копии наших серверов для защиты от потери данных.
## Ролевой доступ {#role-based-access}
Уровни доступа различаются в зависимости от ролей пользователей, обязанностей и чувствительности данных. Prioplan предоставляет роли Админа, Участника и Наблюдателя, а также права уровня Рабочего пространства для корпоративных аккаунтов.
Подробнее о [ролях пользователей](/docs/platform/organization/users-roles/).
## Настройки конфиденциальности доски {#board-privacy-settings}
Конфиденциальность доски определяет, кто может просматривать, оценивать или изменять Доску. Вы можете настроить Доски как публичные или приватные.
Подробнее:
- [Конфиденциальность Доски приоритизации](/docs/prioritization/boards/public-and-private-boards/)
- [Конфиденциальность Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
## Регистрация и привязка домена {#signup--domain-claiming}
Контролируйте, кто присоединяется к вашей Организации с помощью двух вариантов регистрации:
- **Регистрация по домену** — Пользователи могут зарегистрироваться с вашим доменным именем. Добавьте безопасность, привязав домен, чтобы коллеги попадали в правильное Рабочее пространство.
- **Только по приглашению** — Пользователи могут присоединиться только по приглашению.
Подробнее о [режимах регистрации](/docs/platform/organization/members-signup-mode/).
## Удаление аккаунта и данных {#account--data-deletion}
Согласно GDPR, любой пользователь может удалить свой аккаунт. Все данные — включая Задачи, подключения к таск-трекерам, email, голоса, имена и комментарии — удаляются навсегда.
## Безопасность платежей {#payment-security}
Мы не храним информацию о кредитных картах (кроме email для выставления счетов и имени) на наших серверах. Все платежи обрабатываются через нашего партнёра Stripe.
## Соответствие GDPR {#gdpr-compliance}
Prioplan соответствует европейскому Общему регламенту по защите данных (GDPR). Мы внедрили технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных клиентов и помогаем вам соблюдать требования GDPR.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Подключите свой таск-трекер](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/)
- [Роли и права пользователей](/docs/platform/organization/users-roles/)
- [Начните приоритизацию](/docs/prioritization/issues/creating-issues/)
## Защита данных
*Узнайте, как мы защищаем ваши данные в соответствии с GDPR, включая ваши права на доступ, исправление, удаление и переносимость данных. Понимание принципов защиты данных и процедур запросов.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/data-protection/
Мы защищаем ваши конфиденциальные данные в соответствии с GDPR (General Data Protection Regulation) — набором правил, предназначенных для того, чтобы предоставить вам больше контроля над вашими персональными данными. Он упрощает регуляторную среду, чтобы и граждане, и бизнес могли в полной мере воспользоваться преимуществами цифровой экономики.
## Принципы защиты данных {#data-protection-principles}
Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с семью принципами защиты и подотчётности, изложенными в [GDPR статья 5.1-2](https://gdpr.eu/article-5-how-to-process-personal-data/):
- **Законность, справедливость и прозрачность** — обработка является законной, справедливой и прозрачной для вас.
- **Ограничение целей** — мы обрабатываем данные только для законных целей, явно указанных вам при их сборе.
- **Минимизация данных** — мы собираем и обрабатываем только то количество данных, которое абсолютно необходимо для указанных целей.
- **Точность** — мы храним ваши персональные данные точными и актуальными.
- **Ограничение хранения** — мы храним персонально идентифицируемые данные только в течение времени, необходимого для указанной цели.
- **Целостность и конфиденциальность** — мы обрабатываем данные таким образом, чтобы обеспечить соответствующую безопасность, целостность и конфиденциальность.
- **Подотчётность** — мы несём ответственность за демонстрацию соблюдения GDPR в отношении всех этих принципов.
## Ваши права на защиту данных {#your-data-protection-rights}
Вы имеете право на следующее:
- **Право на доступ** — запросить копии ваших персональных данных. Мы можем взимать небольшую плату за эту услугу.
- **Право на исправление** — запросить исправление любой информации, которую вы считаете неточной, или дополнение информации, которую вы считаете неполной.
- **Право на удаление** — запросить удаление ваших персональных данных при определённых условиях.
- **Право на ограничение обработки** — запросить ограничение обработки ваших персональных данных при определённых условиях.
- **Право на возражение против обработки** — возразить против нашей обработки ваших персональных данных при определённых условиях.
- **Право на переносимость данных** — запросить передачу собранных нами данных другой организации или непосредственно вам при определённых условиях.
## Причины для запроса на удаление {#reasons-for-erasure-request}
Учитывая деликатный характер удаления персональных данных, [GDPR статья 17(1)](https://gdpr.eu/article-17-right-to-be-forgotten/) требует соблюдения определённых условий, прежде чем запрос может быть рассмотрен.
Укажите нам причину, по которой вы хотите удалить свои данные:
- Ваши персональные данные больше не нужны для целей, для которых мы их первоначально собрали.
- Вы больше не даёте согласие на обработку ваших персональных данных.
- Вы возражаете против обработки ваших персональных данных, что является вашим правом в соответствии со статьёй 21 GDPR.
- Ваши персональные данные были обработаны незаконно.
- Мы подлежим юридическому обязательству ЕС или государства-члена, которое требует удаления ваших персональных данных.
- Вы являетесь ребёнком, представляете ребёнка или были ребёнком на момент обработки данных, и ваши персональные данные использовались для предложения вам услуг информационного общества.
## Свяжитесь с нами {#contact-us}
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу hello@prioplan.app.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Безопасность и конфиденциальность данных](/docs/platform/organization/data-security-privacy)
- [Для предприятий](/docs/platform/organization/for-enterprises)
## Корпоративные возможности
*Узнайте о корпоративных возможностях, включая VPN-туннели, выделенный хостинг, SSO с ADFS или Keycloak, кастомное ценообразование и выделенное онбординг для безопасного масштабирования.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/for-enterprises/
Создайте единственный источник истины, который объединяет ваши данные, рабочие процессы и команды, чтобы вы могли двигаться быстрее вместе.
## Корпоративные интеграции безопасности {#enterprise-grade-security-integrations}
### Сетевая интеграция через VPN-туннель {#network-integration-via-vpn-tunnel}
Создайте безопасный туннель site-to-site (сеть-к-сети) между нашим сервером и вашим сервером.
- Шифрование гарантирует, что данные не могут быть перехвачены или прочитаны неавторизованными сторонами
- Все данные в туннеле защищены от посторонних
Свяжитесь с нами, чтобы настроить VPN-туннель.
### Выделенный сервер хостинга данных {#dedicated-data-hosting-server}
Разверните отдельный сервер для вашей организации с собственной базой данных и специальным URL.
Когда он комбинируется с VPN-туннелем и доступом из белого списка для сотрудников, сервер полностью защищён от внешнего мира.
Используйте выделенный хостинг, если вам нужно:
- Ограничить доступ из определённой страны
- Доступ с определённого IP-адреса
- Собственная база данных
Свяжитесь с нами, чтобы настроить выделенный хостинг.
### Выбор региона сервера {#server-region-selection}
Выберите регион сервера при настройке инстанса. Выберите регион, ближайший к вашей целевой аудитории или с лучшей производительностью для вашего конкретного случая.
Свяжитесь с нами, чтобы настроить выбор региона сервера.
### Single Sign-On (SSO) с ADFS или Keycloak {#single-sign-on-sso-with-adfs-or-keycloak}
Корпоративные Админы могут безопасно развернуть Prioplan в своих организациях с Single Sign-On (SSO), используя ADFS или Keycloak.
- **SSO через ADFS** позволяет пользователям получать доступ к нескольким приложениям с единственным набором учётных данных для входа. Это улучшает безопасность, уменьшая количество паролей, которые нужно запоминать пользователям, и позволяет организациям централизованно управлять и применять политики паролей.
- **SSO через Keycloak** позволяет пользователям аутентифицироваться и получать доступ к нескольким приложениям с единственным набором учётных данных для входа, используя сервер аутентификации Keycloak.
Свяжитесь с нами, чтобы настроить SSO.
### Personal Access Tokens (Jira Server) {#personal-access-tokens-jira-server}
Personal access tokens (PAT) — это безопасный способ использовать скрипты и интегрировать Prioplan с вашим приложением Jira Server.
Personal access tokens — это безопасная альтернатива использованию имени пользователя и пароля для аутентификации с различными сервисами.
Свяжитесь с нами, чтобы настроить Personal Access Tokens.
## Варианты оплаты {#payment-options}
Ключевые детали для корпоративной подписки:
- Доступна только годовая подписка
- Prioplan принимает банковские переводы, счета и кредитные карты (свяжитесь с нами, если эти методы не подходят)
- Вы получите все возможности
Варианты оплаты для Prioplan:
- **Кастомное ценообразование:** Мы предлагаем кастомное ценообразование на основе специфических потребностей и требований вашей организации. Это может включать дополнительные возможности или интеграции, недоступные в стандартных тарифных планах.
- **Единоразовая покупка:** В некоторых случаях корпоративные клиенты могут приобрести Prioplan за единоразовую плату.
**Есть вопросы?** Свяжитесь с нами через чат. Мы обычно отвечаем в течение нескольких минут.
## Безопасность данных {#data-security}
Защитите конфиденциальные данные от неавторизованного доступа с помощью предотвращения потери данных и других мер безопасности.
- Мы регулярно делаем резервные копии наших серверов, чтобы гарантировать защиту от потери информации
- Весь трафик между нашими серверами и таск трекерами зашифрован
- Мы получаем из таск трекеров только информацию, которая соответствует фильтрам Доски. Всё остальное не сохраняется
- Все токены и ключи зашифрованы на сервере и не хранятся в открытом виде
- Prioplan не имеет доступа к вашему бэклогу, если вы не поделитесь им с нами
Узнайте больше о [Безопасности и защите](/docs/platform/organization/data-security-privacy/).
## Выделенные обучающие сессии {#dedicated-training-sessions}
Забронируйте неограниченные удалённые обучающие сессии для ваших коллег, чтобы помочь вашей организации добиться успеха.
## Корпоративный онбординг {#enterprise-level-onboarding}
Начните работу быстро и с фокусом с выделенным специалистом по управлению продуктом и онбордингом, специфичным для вашего случая использования.
Получите приоритетную поддержку клиентов. Наша команда предоставит всё необходимое техническое руководство и экспертизу в отрасли.
Задавайте любые вопросы.
## Забронируйте демо {#book-a-demo}
Забронируйте звонок, чтобы получить персонализированное и детальное понимание Prioplan.
1. **Узнайте больше о сервисе:** Задавайте вопросы, посмотрите сервис в действии и получите лучшее представление о том, как он может соответствовать вашим потребностям.
2. **Получите персонализированные рекомендации:** Получите индивидуальные советы, чтобы принять более обоснованное решение о том, подходит ли вам Prioplan.
3. **Сэкономьте время и усилия:** Получите необходимую информацию более эффективным и интерактивным способом.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Безопасность данных и приватность](/docs/platform/organization/data-security-privacy/)
- [Защита данных](/docs/platform/organization/data-protection/)
## Экспорт данных
*Узнайте, как экспортировать Задачи, пользователей, Идеи и Голосующих из вашего аккаунта в формате CSV для анализа.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/organization/export-csv/
Экспортируйте данные из Prioplan в формате CSV, чтобы анализировать бэклог, списки пользователей, Идеи и Голосующих во внешних инструментах.
## Что можно экспортировать {#what-you-can-export}
- [**Задачи**](/docs/platform/organization/export-csv/#export-issues) из Бэклога
- [**Пользователей**](/docs/platform/organization/export-csv/#export-users) из Организации
- [**Идеи**](/docs/platform/organization/export-csv/#export-ideas) из Доски идей
- [**Голосующих**](/docs/platform/organization/export-csv/#export-voters) из раздела «Все Голосующие»
## Экспорт Задач {#export-issues}
1. Откройте страницу **Backlog** (**Бэклог**).
2. Нажмите на иконку настройки таблицы, затем выберите **CSV export** (**Экспорт CSV**).
3. Появится окно с выбором **Format of export** (**Формат экспорта**).
**Excel-friendly CSV**
Оптимизирован специально для открытия в Microsoft Excel.
Использует форматирование, которое Excel распознаёт автоматически (например, разделители и кодировку).
Снижает вероятность проблем с неправильным разделением столбцов, сломанными символами или форматированием при открытии в Excel.
Лучший вариант, если вы планируете открывать файл непосредственно в Excel.
**Standard CSV**
Использует универсальный формат CSV, соответствующий общепринятым стандартам.
Предназначен для совместимости со множеством инструментов, систем и конвейеров обработки данных.
Лучший вариант, если файл будет импортирован в другое ПО, базы данных или скрипты.
4. Нажмите **Generate new export file** (**Сгенерировать новый файл экспорта**).
5. Затем нажмите **Download CSV** (**Скачать CSV**).
CSV-файл содержит оценки Согласованности, итоговые оценки, голоса и все видимые столбцы таблицы.
## Экспорт пользователей {#export-users}
1. Из Дашборда перейдите в раздел **Users** (**Пользователи**).
2. Нажмите на **иконку CSV** в правом верхнем углу над списком пользователей.
3. Появится окно с выбором формата экспорта.
**Excel-friendly CSV**
Оптимизирован специально для открытия в Microsoft Excel.
Использует форматирование, которое Excel распознаёт автоматически (например, разделители и кодировку).
Снижает вероятность проблем с неправильным разделением столбцов, сломанными символами или форматированием при открытии в Excel.
Лучший вариант, если вы планируете открывать файл непосредственно в Excel.
**Standard CSV**
Использует универсальный формат CSV, соответствующий общепринятым стандартам.
Предназначен для совместимости со множеством инструментов, систем и конвейеров обработки данных.
Лучший вариант, если файл будет импортирован в другое ПО, базы данных или скрипты.
4. Нажмите **Generate new export file** (**Сгенерировать новый файл экспорта**).
5. После завершения генерации нажмите **Download** (**Скачать**).
CSV-файл содержит имена пользователей, адреса электронной почты, [роли](/docs/platform/organization/users-roles/), даты добавления в Организацию, статус активности и другие данные.
## Экспорт Идей {#export-ideas}
1. Откройте Доску идей.
2. Нажмите на иконку настройки таблицы, затем нажмите на **иконку CSV**.
3. Появится окно с выбором **Format of export** (**Формат экспорта**).
**Excel-friendly CSV**
Оптимизирован специально для открытия в Microsoft Excel.
Использует форматирование, которое Excel распознаёт автоматически (например, разделители и кодировку).
Снижает вероятность проблем с неправильным разделением столбцов, сломанными символами или форматированием при открытии в Excel.
Лучший вариант, если вы планируете открывать файл непосредственно в Excel.
**Standard CSV**
Использует универсальный формат CSV, соответствующий общепринятым стандартам.
Предназначен для совместимости со множеством инструментов, систем и конвейеров обработки данных.
Лучший вариант, если файл будет импортирован в другое ПО, базы данных или скрипты.
4. Нажмите **Generate new export file** (**Сгенерировать новый файл экспорта**).
5. После завершения генерации нажмите **Download CSV** (**Скачать CSV**).
CSV-файл содержит названия Идей, даты создания, авторов, количество голосов, списки Голосующих и другие данные.
## Экспорт Голосующих {#export-voters}
1. Из Дашборда откройте **All Voters** (**Все Голосующие**).
2. Нажмите на иконку CSV в правом верхнем углу над списком Голосующих.
3. Появится окно с выбором формата экспорта.
**Excel-friendly CSV**
Оптимизирован специально для открытия в Microsoft Excel.
Использует форматирование, которое Excel распознаёт автоматически (например, разделители и кодировку).
Снижает вероятность проблем с неправильным разделением столбцов, сломанными символами или форматированием при открытии в Excel.
Лучший вариант, если вы планируете открывать файл непосредственно в Excel.
**Standard CSV**
Использует универсальный формат CSV, соответствующий общепринятым стандартам.
Предназначен для совместимости со множеством инструментов, систем и конвейеров обработки данных.
Лучший вариант, если файл будет импортирован в другое ПО, базы данных или скрипты.
4. Нажмите **Generate new export file** (**Сгенерировать новый файл экспорта**).
5. После завершения генерации нажмите **Download CSV** (**Скачать CSV**).
CSV-файл содержит имена Голосующих, адреса электронной почты, компании, статус подписки на Ченджлог и другие данные.
## Ограничение прав на экспорт {#restrict-export-permissions}
Управляйте тем, кто может экспортировать данные из вашей Организации.
1. Откройте **Settings** (**Настройки**) → **Security** (**Безопасность**) → **CSV Export Restrictions** (**Ограничения экспорта CSV**).
2. Выберите один из следующих вариантов:
- **Account owner** (**Владелец аккаунта**) — только Владелец
- **All Admins and Members** (**Все Админы и Участники**)
- **All Admins** (**Все Админы**)
## История экспортов {#export-history}
Просматривайте историю экспортов в разделе **Export log** (**Лог экспортов**).
Каждая запись показывает, кто и когда экспортировал данные.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Пользователи и роли](/docs/platform/organization/users-roles/)
- [Импорт Задач из CSV](/docs/prioritization/issues/importing-issues-from-a-csv-file/)
- [Приватность Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
## Фильтры и поиск
*Узнайте, как создавать и использовать фильтры, а также инструменты поиска для быстрого нахождения задач и идей на досках Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/filters/
Находите нужные задачи и идеи на ваших досках с помощью фильтров, меток и поиска.
- [**Создание и управление фильтрами**](/docs/platform/filters/how-to-create-and-use-filters/) — Создавайте фильтры для одной доски или для всех досок, чтобы сосредоточиться на конкретных данных
- [**Параметры фильтров**](/docs/platform/filters/filter-ideas-under-the-voting-board-admin-view/) — Изучите типы фильтров по данным голосующих, согласованности, критериям и полям из таск-трекеров
- [**Дублирование фильтра**](/docs/platform/filters/duplicate-a-filter/) — Копируйте существующие фильтры для быстрого создания вариаций
- [**Поделиться по ссылке**](/docs/platform/filters/how-to-share-a-filter-using-its-url-link/) — Отправляйте ссылки на фильтры коллегам с доступом к доске
- [**Фильтры и поиск**](/docs/platform/filters/filters-labels-and-quick-search/) — Навигация по Доскам идей с помощью фильтров, тегов и быстрого поиска
- [**Навигация по доске**](/docs/platform/filters/switching-between-boards-and-boards-filters/) — Переключайтесь между досками с помощью горячих клавиш и фильтров
## Создание и управление фильтрами
*Узнайте, как создавать, сохранять и управлять фильтрами, чтобы быстро находить конкретные задачи и идеи на ваших досках. Контролируйте видимость и доступ к фильтрам.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/filters/how-to-create-and-use-filters/
Фильтры сужают данные, помогая сосредоточиться на конкретных задачах или идеях. Вы можете создавать фильтры для текущей доски (**Фильтр одной доски**) или для всех досок (**Фильтр всех досок**).
## Создание фильтра одной доски {#create-a-one-board-filter}
Фильтры одной доски применяются только к текущей доске, которую вы просматриваете.
1. Нажмите **иконку фильтра** в правом верхнем углу таблицы.
2. Выберите **One-Board Filters** (**Фильтры одной доски**) и нажмите **New** (**Создать**).
3. Найдите или выберите поле фильтра, которое хотите создать. Доступные фильтры включают поля Prioplan, поля публичных идей, согласованность критериев, поля согласованности и поля таск трекера (если подключён).
4. Выберите параметры для выбранного поля фильтра.
5. Чтобы добавить ещё одно поле фильтра, нажмите **+**.
6. Назовите свой фильтр и нажмите **Save** (**Сохранить**).
Сохранённые фильтры видны всем пользователям доски. Если вы не сохраните фильтр, он исчезнет, когда вы закончите его использовать.
### Добавление фильтра в избранное {#add-a-filter-to-favorites}
Когда вы создаёте и сохраняете фильтр, он автоматически добавляется в ваше избранное. Избранные фильтры (помеченные звездой) появляются на панели выше для быстрого доступа. Эти избранные видны только вам.
Вы также можете добавить в избранное фильтр, созданный вашим коллегой.
## Создание фильтра всех досок {#create-an-all-boards-filter}
Фильтры всех досок применяются ко всем доскам. Используйте их для отслеживания конкретных задач или идей с нескольких досок одновременно или для повторного использования одних и тех же фильтров без создания их на каждой доске.
1. Нажмите **иконку фильтра**, выберите **All-Boards Filter** (**Фильтр всех досок**) и нажмите **New** (**Создать**).
2. Найдите или выберите поле фильтра, которое хотите создать. Доступные фильтры включают поля Prioplan, поля публичных идей, согласованность критериев, поля согласованности и поля таск трекера (если подключён).
3. Чтобы добавить ещё одно поле фильтра, нажмите **+**.
4. Назовите свой фильтр и нажмите **Save** (**Сохранить**).
5. Появится предупреждение о том, что этот фильтр будет применён ко всем доскам. Нажмите **Confirm** (**Подтвердить**).
Фильтр появится в вашем выпадающем меню.
:::info
Сохранённые фильтры видны всем пользователям на всех досках.
:::
### Закрепление фильтра {#pin-a-filter}
Закрепите фильтр, чтобы он появился на панели выше для быстрого доступа.
Закрепление фильтра делает его видимым для всех пользователей на всех досках на панели.
## Изменение порядка фильтров {#reorder-filters}
Измените порядок фильтров, чтобы часто используемые фильтры было легче найти.
1. Нажмите на стрелку выпадающего списка фильтров, чтобы отобразить список доступных фильтров.
2. Наведите курсор на фильтр, который хотите переместить, затем нажмите и перетащите его в нужную позицию.
3. Новая позиция применяется к панели фильтров и отображается в предпочитаемом вами порядке.
:::warning
Изменение порядка применяется ко всем пользователям на всех досках.
:::
## Редактирование фильтра {#edit-a-filter}
1. Нажмите **иконку фильтра**, наведите курсор на фильтр, который хотите отредактировать, и нажмите **иконку редактирования**.
2. Измените параметры, добавьте или удалите поля фильтра по необходимости.
3. Нажмите **Save** (**Сохранить**), когда закончите редактирование.
:::info
Изменения фильтра всех досок применяются ко всем доскам и всем пользователям. Изменения фильтра одной доски применяются только к текущей доске, но для всех пользователей.
:::
## Удаление фильтра {#delete-a-filter}
Чтобы удалить фильтр, нажмите **иконку корзины**, затем нажмите **Confirm** (**Подтвердить**).
:::warning
Удаление фильтра удаляет его для всех пользователей на всех досках (как для фильтров одной доски, так и для фильтров всех досок).
:::
Эффективно используя фильтры, вы можете повысить продуктивность и оставаться в курсе критически важных задач на всех ваших досках.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Опции фильтров](./filter-ideas-under-the-voting-board-admin-view.mdx)
- [Дублирование фильтра](./duplicate-a-filter.mdx)
- [Поделиться по URL](./how-to-share-a-filter-using-its-url-link.mdx)
## Опции фильтров
*Изучите все типы фильтров для Идей и Задач — по данным голосующих, согласованности, критериям, связанным Задачам и полям таск-трекеров.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/filters/filter-ideas-under-the-voting-board-admin-view/
Фильтруйте Идеи и Задачи, чтобы найти конкретные элементы, используя различные типы фильтров — по данным голосующих, согласованности, критериям, связанным Задачам и полям таск-трекеров.
## Доступные типы фильтров {#available-filter-types}
Вы можете фильтровать по:
- **Данным Доски идей** — email голосующего, компания, количество голосующих, количество голосов
- **Данным связанных Задач** — метки, ответственные, статус выполнения, оценки, тип Задачи, источник
- **[Согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/)** — метрики согласованности критериев
- **[Критериям](/docs/prioritization/setup/criteria/)** — критерии оценки, используемые для оценки связанных Задач
- **Данным таск-трекера** — поля из подключённых таск-трекеров
## Доступ к фильтрам {#access-filters}
1. Нажмите на иконку фильтра.
2. Выберите фильтр из выпадающего списка.
## Данные Доски идей {#voting-board-data}
Фильтруйте по email голосующего, компании, количеству голосующих, голосам и другим данным Доски идей. Эти фильтры отображают иконку доски для голосования.
## Данные связанных Задач {#linked-issue-data}
Фильтруйте по данным из Задач, связанных с Идеями — метки, ответственные, статус выполнения, оценки, тип Задачи, источник и другое.
## Данные согласованности {#alignment-data}
Фильтруйте по метрикам согласованности критериев со [страницы Согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/).
## Критерии {#criteria}
Фильтруйте по [критериям](/docs/prioritization/setup/criteria/) из вашего фреймворка приоритизации.
## Данные таск-трекера {#task-tracker-data}
Фильтруйте по полям из подключённых таск-трекеров (Jira Cloud, Linear, ClickUp и др.), если на вашей Доске включена интеграция.
## Фильтр Current User {#current-user-filter}
Используйте фильтр **Current User** (**Текущий пользователь**), чтобы отображать Задачи, назначенные тому, кто просматривает фильтр. Это работает в Prioplan и подключённых таск-трекерах, независимо от различий в именах пользователей.
Вместо создания отдельного фильтра для каждого участника команды один фильтр динамически показывает назначенные Задачи каждого пользователя. Это делает табличные представления чистыми и минималистичными.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание и управление фильтрами](./how-to-create-and-use-filters.mdx)
- [Дублирование фильтра](./duplicate-a-filter.mdx)
- [Поделиться по URL](./how-to-share-a-filter-using-its-url-link.mdx)
## Дублирование фильтра
*Узнайте, как дублировать фильтр для быстрого создания вариаций без необходимости начинать с нуля. Копируйте фильтры на доске для повторного использования и настройки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/filters/duplicate-a-filter/
Дублируйте фильтр, чтобы создать копию с теми же настройками. Это экономит время, когда вам нужны похожие фильтры с небольшими изменениями.
## Как дублировать фильтр {#to-duplicate-a-filter}
1. В выпадающем меню выберите фильтр, который хотите дублировать, и нажмите на иконку.
2. Копия фильтра появится на странице.
3. Отредактируйте фильтр по необходимости.
4. Нажмите **Save Filter** (**Сохранить фильтр**).
5. Введите новое название фильтра и нажмите **Confirm** (**Подтвердить**).
6. Фильтр готов и добавлен в **Favorites** (**Избранное**).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание и управление фильтрами](./how-to-create-and-use-filters.mdx)
- [Опции фильтрации](./filter-ideas-under-the-voting-board-admin-view.mdx)
- [Поделиться через URL](./how-to-share-a-filter-using-its-url-link.mdx)
## Поделиться по ссылке
*Узнайте, как поделиться настройками фильтра с коллегами, скопировав URL. Любой пользователь со ссылкой и правами доступа может просмотреть вашу отфильтрованную страницу.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/filters/how-to-share-a-filter-using-its-url-link/
Чтобы поделиться фильтром, достаточно отправить ссылку. Это простой способ предоставить коллегам доступ к вашим настройкам фильтра. Следуйте шагам ниже, чтобы создать и отправить ссылку на фильтр.
## Пошаговая инструкция {#step-by-step-instructions}
### Примените фильтр {#apply-the-filter}
1. Перейдите к Доске, где вы настроили фильтр.
2. Выберите или настройте фильтр, которым хотите поделиться.
### Скопируйте URL {#copy-the-url}
1. После применения фильтра URL в адресной строке браузера обновится и будет содержать параметры фильтра.
2. Просто скопируйте URL из адресной строки.
3. Или скопируйте ссылку из выпадающего списка фильтров.
### Отправьте URL {#share-the-url}
1. Вставьте скопированный URL в письмо, чат или документ, чтобы поделиться им с другими.
2. Получатель сможет открыть ссылку и увидеть отфильтрованную страницу с теми же настройками, которые применили вы.
Этот метод позволяет любому пользователю со ссылкой и необходимыми правами доступа увидеть именно ту отфильтрованную страницу, которую вы создали.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание и управление фильтрами](./how-to-create-and-use-filters.mdx)
- [Параметры фильтра](./filter-ideas-under-the-voting-board-admin-view.mdx)
- [Дублирование фильтра](./duplicate-a-filter.mdx)
## Фильтры и поиск
*Научитесь использовать фильтры, метки и быстрый поиск для навигации по Доскам идей и быстрого поиска идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/filters/filters-labels-and-quick-search/
Используйте фильтры, теги и быстрый поиск для навигации по Доске идей и быстрого поиска идей.
## Фильтр идей {#filter-ideas}
Фильтруйте идеи в верхней части Доски идей, чтобы просмотреть определённые группы:
- **My Ideas** (**Мои Идеи**) — Идеи, которые вы создали
- **My votes** (**Мои голоса**) — Идеи, за которые вы проголосовали
- **Labels** (**Метки**) — Идеи с конкретными метками
## Добавление меток к идеям {#add-labels-to-ideas}
Добавляйте метки при создании идеи или к существующим идеям на Доске идей.
1. Перейдите на Доску идей и выберите идею.
2. Откройте карточку, перейдите в **Add Labels** (**Добавить метки**) и нажмите, чтобы создать или выбрать существующую метку.
## Быстрый поиск {#quick-search}
Ищите идеи, нажав на **иконку поиска** в правом верхнем углу, или нажмите `/` на клавиатуре.
## Связанные статьи {#related-articles}
- Узнайте, как вы и клиенты можете [настроить уведомления Доски идей](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/), чтобы быть в курсе активностей на Доске идей
## Глобальный поиск
*Узнайте, как быстро переключаться между Досками, задачами и идеями.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/filters/switching-between-boards-and-boards-filters/
Быстро ищите Доски, Идеи и Задачи с помощью горячих клавиш или функции поиска.
## Поиск задач и идей {#issues-and-ideas-search}
Глобальный поиск по рабочему пространству с помощью Cmd+K теперь позволяет находить задачи и идеи во всём рабочем пространстве, а не только в отдельной Доске, — так вы быстро найдёте нужную задачу, даже не помня, на какой Доске она находится.
## Поиск и переключение Досок {#board-search-and-switching}
Используйте значок поиска, чтобы открыть поиск по Доскам. Начните вводить название, чтобы найти любую доступную вам Доску.
В списке отображаются все доступные вам Доски с полезными индикаторами статуса.
### Индикаторы Досок-отчётов {#report-board-indicators}
Доски-отчёты показывают количество Досок приоритизации, включённых в отчёт.
### Индикаторы Досок приоритизации {#prioritization-board-indicators}
Доски приоритизации показывают несколько индикаторов статуса:
**1. Задачи для оценки**
Если вы Оценщик, вы увидите количество Задач, ожидающих вашей оценки.
**2. Статус Доски идей**
Значок показывает, опубликована ли для Доски Доска идей в вебе.
**3. Статус доступа к Доске**
Показывает, доступна ли Доска приоритизации другим пользователям.
**4. Подключение к таск трекеру**
Показывает, к какому таск трекеру (если он есть) подключена Доска.
## Фильтры дашборда {#dashboard-filters}
Используйте фильтры дашборда, чтобы сузить список Досок по типу, уровню доступа или статусу.
### Все Доски {#all-boards}
Просмотр всех Досок вашей Организации.
### Мои оценки {#my-estimations}
Показывает Доски приоритизации с Задачами, которые вам нужно оценить.
### Могу просматривать {#can-view}
Список Досок приоритизации, которые вы можете просматривать, но не являетесь активным участником.
### Отчёты {#reports}
Показывает все Доски-отчёты вашей Организации.
### Голосование {#voting}
Показывает все Доски приоритизации с активными Досками идей.
## Похожие статьи {#related-articles}
- [Создание и управление фильтрами](./how-to-create-and-use-filters.mdx)
- [Параметры фильтров](./filter-ideas-under-the-voting-board-admin-view.mdx)
- [Дублирование фильтра](./duplicate-a-filter.mdx)
## AI
*Изучите возможности AI для автоматического создания анонсов, публичных Идей и описаний Задач в бэклоге с помощью Prioplan.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/ai/
Используйте AI для автоматизации создания контента в Prioplan.
- [**Создание Анонсов с помощью AI**](/docs/platform/ai/create-announcements-using-ai/) — автоматическая генерация анонсов релизов, когда Идеи достигают статуса «Готово»
- [**Создание Публичных Идей с помощью AI**](/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/) — преобразование внутренних Задач в детальные публичные Идеи для вашей Доски идей
- [**Создание Задач в Бэклоге с помощью AI**](/docs/platform/ai/create-backlog-issues-using-ai/) — автоматическая переработка кратких заметок в понятные, детальные описания Задач одним кликом
## Создание Публичных идей с помощью AI
*Узнайте, как использовать AI-ассистент для автоматического создания детальных Публичных идей для Доски идей из внутренних Задач бэклога.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/
При создании Публичных идей для вашей [Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/) из внутренних Задач бэклога вы можете использовать AI-ассистент для автоматической генерации детальных, понятных описаний.
Экономьте массу времени, когда у вас много Задач в бэклоге, для которых вы хотите создать публичные версии для добавления на вашу Доску идей.
```mermaid
flowchart LR
I[Внутренняя Задача] -->|AI генерирует| P[Публичная Идея]
P -->|Проверка и правка| V[Доска идей]
```
## Включите AI-ассистент {#switch-the-ai-on}
По умолчанию эта функция включена. Если она выключена, вы можете включить её в **Voting Board settings** (**Настройки Доски идей**), которые находятся на **Voting Board admin page** (**странице администрирования Доски идей**).
Перейдите в **Automation** (**Автоматизация**), затем прокрутите вниз до **Prioplan AI**.
## Создание Идеи {#creating-idea}
В карточке Задачи нажмите **Create Public Idea with AI** (**Создать Публичную идею с помощью AI**).
AI-ассистент сгенерирует Публичную идею.
Вы можете её просмотреть. Если она вам нравится, нажмите **Create Idea** (**Создать Идею**), а если нет — нажмите **Rewrite Idea** (**Переписать Идею**), чтобы AI-ассистент сгенерировал другую Идею.
После нажатия на кнопку **Create Idea** (**Создать Идею**) Идея будет создана. Вы можете добавить метки, а затем опубликовать Идею.
Сгенерированная Идея на Доске идей.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание Анонсов с помощью AI](/docs/platform/ai/create-announcements-using-ai)
- [Создание Задач бэклога с помощью AI](/docs/platform/ai/create-backlog-issues-using-ai)
- [Обзор Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/)
## Создание анонсов с помощью AI
*Узнайте, как создавать анонсы релизов с помощью AI для завершённых функций. Генерируйте, редактируйте и публикуйте черновики анонсов автоматически, когда Идеи переходят в статус «Готово».*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/ai/create-announcements-using-ai/
Используйте AI-ассистент Prioplan для создания анонсов ваших релизов. Экономьте время, которое требуется на ручное создание анонса каждый раз, когда вы выпускаете функцию, о которой хотите сообщить пользователям.
## Включите AI {#switch-the-ai-on}
По умолчанию функция включена. Если она выключена, вы можете включить её в разделе **Automation settings** (**Настройки автоматизации**).
## Создание анонса заранее {#creating-an-announcement-in-advance}
В карточке идеи нажмите **Announcement** (**Анонс**).
AI-ассистент Prioplan сгенерирует анонс.
Просмотрите описание анонса: если оно вам подходит, нажмите **Save Announcement** (**Сохранить анонс**), если нет — нажмите **Rewrite Announcement** (**Переписать анонс**), чтобы AI сгенерировал другое описание.
Нажмите **Approve** (**Утвердить**), чтобы анонс был опубликован на [странице Ченджлога](/docs/release-notes/the-changelog-page/), когда вы переместите идею в статус «Готово».
## Автоматическое создание анонса {#automatic-announcement-creation}
Когда вы перемещаете идею в статус «Готово», анонсы создаются автоматически. Вы должны утвердить анонс, чтобы он был опубликован на вашей странице ченджлога.
## Анонсы в Релиз ноутсах {#announcements-in-release-notes}
Созданные анонсы также добавляются в [Релиз ноутсы](/docs/release-notes/what-are-release-notes/).
Вы можете попросить AI переписать анонс.
Если анонс ещё не был утверждён, вы можете сделать это при создании Релиз ноутса.
Если вы добавляете идею без анонса, вы можете быстро сгенерировать его с помощью AI-ассистента Prioplan.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Страница Ченджлога](/docs/release-notes/the-changelog-page/)
- [Релиз ноутсы](/docs/release-notes/what-are-release-notes/)
- [Создание публичных идей с помощью AI](/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/)
- [Создание задач Бэклога с помощью AI](/docs/platform/ai/create-backlog-issues-using-ai/)
## Создание Задач бэклога с помощью AI
*Узнайте, как использовать AI для создания понятных и подробных описаний задач из коротких заметок одним кликом. Экономьте время на написании и улучшайте понимание в команде.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/ai/create-backlog-issues-using-ai/
При создании задач для бэклога вы можете использовать AI для переписывания описаний. Это помогает создавать подробные и понятные описания задач бэклога всего одним кликом.
AI переписывает описания задач, используя простой и понятный язык, что делает их более доступными для команды. Будь то работа с размытым описанием или желание получить более проработанную версию, AI поможет вам:
- Добавить недостающий контекст
- Уточнить размытые формулировки
- Улучшить читаемость
- Сэкономить время на написании
## Как использовать AI для переписывания {#how-to-use-ai-rewrite}
### На карточке Задачи {#on-issue-card}
1. Перейдите в бэклог. Откройте раздел **Backlog** (**Бэклог**), где находятся ваши задачи.
2. Выберите задачу. Нажмите на задачу, которую хотите улучшить.
3. Нажмите **Rewrite Issue** (**Переписать задачу**). Вы увидите кнопку **Rewrite Issue** рядом с полем описания. Нажмите её.
4. Проверьте новое описание. AI мгновенно перепишет описание.
Вы можете:
- Принять его как есть — нажмите **Update Issue** (**Обновить задачу**)
- Переписать ещё раз — нажмите **Try again** (**Попробовать снова**)
- Или отменить и сохранить оригинальную версию — нажмите **Cancel** (**Отменить**)
### На карточке Идеи {#on-voting-idea-card}
1. Перейдите на Доску идей.
2. Выберите Идею, которая не находится в бэклоге, и нажмите **+New** (**+Создать**).
3. Нажмите **Generate issue by AI** (**Создать задачу с помощью AI**).
AI использует [Шаблон описания задачи](/docs/prioritization/issues/issue-description-template/) для создания задачи. Чтобы создать без шаблона, нажмите **In Prioplan only** (**Только в Prioplan**).
4. Описание задачи будет создано.
5. Проверьте новое описание.
Вы можете:
- Принять его как есть — нажмите **Create Issue** (**Создать задачу**)
- Переписать ещё раз — нажмите **Try again** (**Попробовать снова**)
- Или отменить и сохранить оригинальную версию — нажмите **Cancel** (**Отменить**)
## Советы для лучших результатов {#tips-for-best-results}
- Отредактируйте [Шаблон описания задачи](/docs/prioritization/issues/issue-description-template/), чтобы переписывать задачи с его помощью.
- Включите как можно больше информации перед тем, как нажать **Rewrite Issue** (**Переписать задачу**).
- Используйте списки или короткие заметки — AI развернёт их в полные, читаемые описания.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Создание Анонсов с помощью AI](/docs/platform/ai/create-announcements-using-ai/)
- [Создание Публичных идей с помощью AI](/docs/platform/ai/create-public-ideas-using-ai/)
## Уведомления
*Изучите настройки уведомлений, чтобы получать информацию о Задачах, Идеях, голосах и командных обновлениях через email, Slack или Mattermost.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/notifications/
Получайте информацию о прогрессе приоритизации, активности на Доске идей и командных обновлениях через email и уведомления в чатах.
- [**Личные уведомления**](/docs/platform/notifications/my-notifications/) — Управляйте своими email и чат-уведомлениями о задачах и Идеях
- [**Командные уведомления**](/docs/platform/notifications/team-notifications/) — Настройте общие каналы Slack или Mattermost для командных обновлений
- [**Уведомления для голосующих**](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/) — Настройте email-уведомления для Голосующих о смене статусов и комментариях
- [**Дайджест по email**](/docs/platform/notifications/voting-board-email-digest/) — Получайте ежедневные сводки активности Доски идей в вашем почтовом ящике
## Личные уведомления
*Управляйте личными email и чат уведомлениями для задач, Идей и обновлений аккаунта в вашем рабочем пространстве.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/notifications/my-notifications/
Где найти личные уведомления в Prioplan и как ими управлять.
Уведомления могут быть:
- личными (находятся в **My Notifications** (**Личные уведомления**))
- [для всей команды (находятся в **Team Notifications** (**Командные уведомления**)).](/docs/platform/notifications/team-notifications/)
Уведомления разделены по функциональности: уведомления приоритизации, уведомления Доски идей, обновления аккаунта.
Вы можете получать **личные уведомления по email (по умолчанию) и в Mattermost.**
Зелёная иконка рядом с уведомлением означает, что этот способ включён, а серая иконка означает, что он отключён.
## Доступ к личным уведомлениям {#accessing-my-notifications}
Перейдите в **Settings** (**Настройки**) > **My Notifications** (**Личные уведомления**), чтобы управлять вашими личными уведомлениями.
## Уведомления приоритизации {#prioritization-notifications}
Это оповещения, которые информируют пользователей лично об обновлениях, изменениях или действиях, связанных с приоритизацией задач.
### Напоминание об оценке {#evaluation-reminder}
Ежедневное напоминание о новых задачах, требующих оценки, когда до окончания спринта осталось менее 30 дней. Вы получите напоминание о том, сколько задач вам нужно оценить до окончания спринта.
### Отчёты по спринту команды {#team-sprint-reports}
Еженедельный статус задач оценки для каждого участника команды.
Вы можете установить день отправки в настройках спринта Доски.
### Личный пинг {#personal-ping}
Вы можете получать уведомления, когда пользователь напоминает вам оценить задачи.
Вы также можете напомнить коллегам оценить бэклог в **Evaluation Progress** (**Прогресс оценки**):
### Ручной сброс оценок {#manual-score-reset}
Получайте уведомления, когда коллеги [сбрасывают оценки](/docs/sprint-planning/score-expiration/) и вам нужно переоценить задачи.
Вы можете сбросить все оценки в **Sprint Planning** (**Планирование спринта**) > **Score Expiration** (**Протухание приоритетов**):
### Наблюдение за задачами {#issue-watcher}
Для задач, за которыми вы следите, вы можете получать email уведомления о любых обновлениях этих задач.
### Вопросы {#questions}
Вопросы и комментарии по задачам, которые пользователь обсуждает с коллегами.
### Статус импорта данных {#data-import-status}
Если ручной синк между Prioplan и вашим таск трекером занимает более одной минуты, вы получите это уведомление, если у вас включён этот синк.
## Уведомления Досок идей {#voting-boards-notifications}
Это оповещения, которые информируют пользователей лично об обновлениях, изменениях или действиях, связанных с Идеями для голосования с Досок идей.
### Ежедневная сводка {#daily-digest}
Получайте ежедневный email со сводкой активности Доски идей. Сводка будет содержать последнюю информацию за предыдущий день. В email включены новые Идеи, подписчики, комментарии и голоса.
### Комментарии {#comments}
Получайте уведомления о новых комментариях к любой Идее.
### Идеи для голосования {#voting-ideas}
Получайте уведомления о новых Идеях, созданных на Доске идей.
### Напоминание об Инбоксе {#voting-inbox-reminder}
Получайте уведомления-напоминания о необходимости очистить Инбокс Идей.
## Обновления аккаунта {#account-updates}
Типы обновлений, которые не относятся к доскам, Идеям или задачам, но зависят от активности настроек аккаунта.
### Помощь при подключении {#onboarding-help}
Вы будете получать email с советами по настройкам, специальными предложениями, вопросами о ваших потребностях и вашем аккаунте.
### Повторная отправка приглашения {#resend-invite}
В случаях, когда вы отправляете приглашения, на которые не отвечают вовремя, вы можете получать уведомления-напоминания о повторной отправке этих приглашений.
### Приглашение на Доску {#board-invitation}
Вы получите уведомление, когда кто-то из коллег пригласит вас на Доску.
### Приглашение принято по домену {#invite-accepted-by-domain}
Если вы или ваш коллега настроили возможность новых пользователей присоединяться к вашей организации через [домен компании](/docs/platform/organization/members-signup-mode/), вы можете выбрать получение уведомлений, когда пользователь присоединяется.
### Приглашение принято по email {#invite-accepted-by-email}
Получайте уведомления о пользователях, которые принимают ваши email приглашения и присоединяются к вашей организации.
## Настройка уведомлений {#configuring-notifications}
Вы можете настроить email уведомления по вашему усмотрению.
1. Включите или отключите уведомления
2. Выберите, от каких досок вы хотите получать уведомления: от всех досок или от конкретных.
3. Отпишитесь от всех уведомлений одним кликом.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Командные уведомления](/docs/platform/notifications/team-notifications/)
- [Email сводка](/docs/platform/notifications/voting-board-email-digest/)
- [Уведомления Mattermost](/docs/integrations/mattermost/notifications/)
- [Уведомления Telegram](/docs/integrations/telegram/notifications/)
## Уведомления команды
*Узнайте, как настроить командные уведомления через Slack или Mattermost для отчётов по спринтам, активности на доске идей, новых идей, комментариев и голосов.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/notifications/team-notifications/
Уведомления команды информируют всю вашу команду о прогрессе приоритизации, активности на доске идей и обновлениях аккаунта через Slack или Mattermost. В отличие от [персональных уведомлений](/docs/platform/notifications/my-notifications/), уведомления команды отправляются в общие каналы, где их видят все.
## Доступные интеграции {#available-integrations}
Вы можете получать уведомления команды через:
- **Mattermost** – См. [Уведомления Mattermost](/docs/integrations/mattermost/notifications/)
Зелёная иконка означает, что способ уведомлений включён. Серая иконка означает, что он отключён.
## Категории уведомлений {#notification-categories}
Уведомления команды разделены на три категории:
- **Уведомления о приоритизации** (**Prioritization Notifications**) – Обновления о прогрессе оценки
- **Уведомления Доски идей** (**Voting Board Notifications**) – Активность на ваших Досках идей
- **Обновления аккаунта** (**Account Updates**) – Изменения в вашей организации
## Уведомления о приоритизации {#prioritization-notifications}
### Отчёты команды по спринтам {#team-sprint-reports}
Получайте еженедельную сводку задач по оценке для каждого члена команды, показывающую, кто завершил свои оценки, а что ещё ожидает выполнения.
## Уведомления Доски идей {#voting-board-notifications}
Отслеживайте отзывы и вовлечённость внешних голосующих на ваших Досках идей.
### Ежедневная сводка {#daily-digest}
Получайте ежедневную сводку активности Доски идей за предыдущий день, включая:
- Созданные новые идеи
- Новые подписчики
- Оставленные комментарии
- Полученные голоса
### Новые идеи {#new-ideas}
Получайте уведомления, когда голосующие создают новые идеи на вашей Доске идей.
### Комментарии {#comments}
Получайте оповещения, когда голосующие комментируют любую идею.
### Голоса {#votes}
Получайте уведомления, когда голосующие голосуют за идеи на вашей Доске идей.
### Новые подписчики {#new-subscribers}
Получайте оповещения, когда новые голосующие подписываются на обновления вашей Доски идей.
## Настройка уведомлений команды {#configure-team-notifications}
Настройте, какие уведомления получает ваша команда и куда они отправляются.
### Включение и отключение уведомлений {#enable-or-disable-notifications}
1. Включите или отключите любое уведомление с помощью переключателя рядом с ним.
### Фильтрация по доске {#filter-by-board}
1. Выберите, какие доски вызывают уведомления:
- **All boards** (**Все доски**) – Получать уведомления от каждой доски
- **Specific boards** (**Определённые доски**) – Выбрать отдельные доски для отслеживания
### Отписка от всех уведомлений {#unsubscribe-from-all-notifications}
1. Нажмите **Unsubscribe from all** (**Отписаться от всех**), чтобы отключить все уведомления команды сразу.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Мои уведомления](/docs/platform/notifications/my-notifications/) – Настройка персональных email-уведомлений
- [Уведомления Mattermost](/docs/integrations/mattermost/notifications/) – Настройка интеграции с Mattermost
## Дайджест по электронной почте
*Узнайте, как получать ежедневные сводки активности Доски идей по email, включая новые Идеи, голоса, комментарии и обновления подписчиков.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/notifications/voting-board-email-digest/
Получайте на электронную почту подробную сводку всех ключевых активностей и взаимодействий, происходящих на вашей Доске идей.
## Содержимое дайджеста {#contents-of-the-digest}
Дайджест предоставляет пользователям краткий обзор последних обновлений. Он включает важную информацию, такую как:
### Подписчики {#subscribers}
Общее количество подписчиков на вашей Доске идей, а также новые подписчики.
### Отписки клиентов {#customer-unsubscribes}
Информация о пользователях, которые отписались от Доски идей.
### Новые голоса {#new-upvotes}
Список Идей с новыми голосами. Рядом с каждой Идеей указывается текущее количество голосов и количество новых голосов.
### Новые Идеи {#new-ideas}
Все новые Идеи, добавленные за последние 24 часа, с указанием количества голосов и автора Идеи.
### Новые комментарии {#new-comments}
Все новые комментарии, добавленные за последние 24 часа в этом блоке. Они отсортированы по количеству голосов у Идеи, к которой они были добавлены. Вы также можете видеть автора комментария.
## Как это работает? {#how-does-it-work}
Включить ежедневный дайджест Доски идей просто и не требует усилий. После активации в настройках вашего аккаунта вы будете получать ежедневную email-сводку активности вашей Доски идей.
### Включить дайджест {#enable-digest}
Перейдите в **Team Notifications** (**Уведомления команды**) → **Voting Boards Notifications** (**Уведомления Досок идей**) → **Daily Digest** (**Ежедневный дайджест**).
Выберите доски, от которых вы хотите получать уведомления.
### Получайте ежедневные обновления {#receive-daily-updates}
Вы начнёте получать ежедневную сводку активностей, произошедших за предыдущие 24 часа.
## Уведомления для голосующих
*Узнайте, как голосующие получают email-уведомления об активности на Доске идей, включая изменения статуса, комментарии, упоминания и объединение идей.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/
Голосующие получают email-уведомления, чтобы быть в курсе активности на [Доске идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/). Уведомления отправляются при изменениях в Идеях, которые они создали, за которые проголосовали или прокомментировали. Обычно голосующие получают уведомления в течение 30 минут после события.
## Настройка уведомлений {#configure-notification-settings}
Голосующие могут управлять настройками уведомлений прямо с Доски идей.
1. Нажмите на ваше имя пользователя в правом верхнем углу Доски идей.
2. Выберите **Notifications** (**Уведомления**) в меню слева.
Голосующие могут отключить любое уведомление, нажав на значок конверта.
## Типы уведомлений {#notifications-users-get}
### Изменения статуса {#status-changes}
Когда [статус прогресса](/docs/feedback-voting/public-ideas/public-idea-statuses/) Идеи обновляется, голосующие, которые создали Идею или проголосовали за неё, получают email-уведомления.
### Комментарии {#comments}
Когда [комментарий](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/) добавляется к Идее, email-уведомления отправляются в зависимости от того, кто прокомментировал и где:
**Общие комментарии Админа:**
Когда Админ оставляет общий комментарий под Идеей, все, кто проголосовал, и все упомянутые голосующие получают уведомления.
**Общие комментарии голосующего:**
Когда голосующий оставляет общий комментарий, уведомления получают только Админы и упомянутые голосующие.
**Ответы Админа в обсуждении:**
Когда Админ отвечает в обсуждении, уведомления получают все участники обсуждения и все упомянутые голосующие.
**Ответы голосующего в обсуждении:**
Когда голосующий отвечает в обсуждении, уведомления получают все участники обсуждения, все Админы и все упомянутые голосующие.
### Объединение идей {#idea-merges}
Когда две Идеи [объединяются](/docs/feedback-voting/public-ideas/merge-duplicated-ideas/), все, кто голосовал за объединённую Идею, получают email-уведомление.
### Удаление Идеи {#idea-removal}
Когда Идея удаляется с Доски идей, email-уведомление получает только автор.
### Упоминания {#mentions}
Когда голосующий [упоминается](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/) в комментарии, он получает email-уведомление.
### Голосование от имени {#proxy-voting}
Когда Админ [голосует от имени голосующего](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/#vote-on-behalf-of-your-customers), голосующий получает email-уведомление.
### Назначение автором {#author-assignment}
Когда голосующий [назначается автором](/docs/feedback-voting/public-ideas/change-the-author-of-a-public-idea/) Идеи, он получает email-уведомление.
## Релиз ноутсы {#release-notes}
Голосующие получают релиз ноутсы, если они подписаны. Голосующие [автоматически подписываются](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/#auto-subscription-to-release-notes), когда они создают Идею или голосуют за неё. Они также могут подписаться вручную, используя кнопку подписки.
Эти два типа рассылок отправляются согласно настроенному вами расписанию.
## Отключение уведомлений {#disable-notifications}
По умолчанию все уведомления включены. Голосующие могут отключить их индивидуально или полностью.
1. Нажмите на ваш профиль, затем выберите **Notifications** (**Уведомления**) в выпадающем меню.
2. Просмотрите все включённые уведомления на странице настроек.
3. Отключите отдельные уведомления, чтобы перестать получать определённые обновления.
Вы также можете отключить все уведомления сразу, используя основной переключатель.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Email-дайджест Доски идей](/docs/platform/notifications/voting-board-email-digest/)
- [Обзор Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/)
## Вопросы и ответы
*Быстрые ответы на распространённые вопросы о ценах Prioplan, ролях пользователей, импорте задач и настройках аккаунта.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/
Быстрые ответы на распространённые вопросы об использовании Prioplan.
### Цены и пользователи {#pricing-and-users}
- [**Цены**](/docs/platform/faqs/what-is-the-price/) — Посмотрите текущие планы и их возможности
- [**Оплата за Голосующих**](/docs/platform/faqs/should-i-pay-for-voters/) — Почему Голосующие бесплатны на всех планах
- [**Пользователи и Голосующие**](/docs/platform/faqs/what-is-the-difference-between-account-users-and-voters/) — Разница между внутренними пользователями и внешними голосующими
### Импорт и фильтры {#import-and-filters}
- [**Все ли задачи импортируются автоматически?**](/docs/platform/faqs/are-all-issues-imported-automatically/) — Управляйте синком задач через фильтры
- [**Какие типы задач импортировать**](/docs/platform/faqs/what-types-of-issues-should-i-choose-for-import/) — Сфокусируйтесь на историях и задачах для приоритизации
- [**Не вижу фильтры Jira**](/docs/platform/faqs/dont-see-my-filter/) — Проверьте права доступа к фильтрам в Jira
### Настройки аккаунта {#account-settings}
- [**Неправильное время уведомлений**](/docs/platform/faqs/why-do-notifications-come-at-the-wrong-time/) — Проверьте настройки часового пояса
- [**Переименовать организацию**](/docs/platform/faqs/can-i-change-the-name-of-my-organization/) — Измените название организации в любой момент
## Бесплатно для open source и некоммерческих организаций
*Получите бесплатный доступ к приоритизации, роадмапам и сбору отзывов для open source проектов и некоммерческих организаций. Подайте заявку на скидку 100%.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/free-for-open-source-and-non-profits/
Мы все используем open source инструменты. В качестве благодарности сообществу, мы предлагаем Prioplan бесплатно для open source проектов.
Подайте заявку, создав аккаунт, затем отправьте нам письмо и ссылку на ваш open source репозиторий. Мы предоставим скидку «Open Source» 100% для вашего аккаунта.
## Как Prioplan может быть полезен для вашего open source продукта {#how--can-be-helpful-for-your-open-source-product}
### Делитесь красивыми роадмапами с отслеживанием запросов пользователей {#eligibility}
Красивый дизайн для любого экрана. Настройте внешний вид в соответствии с вашим брендом. Подключите свой домен.
Настройте публичный роадмап
### Связывайте публичный фидбек с внутренними задачами {#connect-your-public-feedback-with-your-internal-tasks}
Есть как минимум два набора идей: что ваша команда планирует сделать (бэклог продукта) и что требуют ваши пользователи.
Связывайте публичные идеи с внутренним роадмапом
Вы можете управлять своим бэклогом в Prioplan или синхронизировать с вашим таск трекером, например Jira, Asana, Trello, ClickUp, YouTrack и т.д.
#### Таск трекеры для open source и некоммерческих организаций: {#task-trackers-for-open-source-and-non-profits}
- **Jira** бесплатна по запросу для [Open Source](https://www.atlassian.com/software/views/open-source-license-request). И есть [форма](https://www.atlassian.com/software/views/community-license-request) для некоммерческих организаций, которые являются негосударственными, неакадемическими, некоммерческими, неполитическими и не имеют религиозной принадлежности.
- **Asana** предлагает [скидку 50%](https://asana.com/nonprofit) для некоммерческих организаций
- **ClickUp** имеет широкий функционал в бесплатном плане и предлагает [скидку для некоммерческих организаций](https://clickup.com/teams/non-profit)
- **Trello** имеет бесплатный план. Вы можете запросить [Open Source](https://www.atlassian.com/software/views/open-source-license-request) и [для некоммерческих организаций](https://www.atlassian.com/software/views/community-license-request).
- **YouTrack** бесплатен для некоммерческих open source проектов по [запросу](https://www.jetbrains.com/community/opensource/#support).
### Приоритизируйте свои идеи и запросы {#prioritize-your-ideas-and-requests}
Непросто выбрать, что делать дальше. Приоритизируйте все типы идей, которые у вас есть. Применяйте любой популярный фреймворк приоритизации к вашему бэклогу и запросам клиентов. Используйте наши готовые шаблоны, такие как RICE, ICE, WSJF, REAN и AARRR, или создайте собственный.
Применяйте любой фреймворк приоритизации
### Будьте в курсе обновлений вашего проекта {#keep-in-the-loop-with-your-project-updates}
Не упустите ни одного нового запроса или комментария. Информируйте пользователей о том, как продвигается разработка конкретной функции.
Будьте в курсе вместе с вашими клиентами
### Право на бесплатный доступ для open source {#eligibility}
Помимо соответствия одной из указанных выше категорий, подходящие проекты должны удовлетворять следующим критериям:
- Некоммерческий проект не может использоваться для продвижения продукта или услуги; он должен предоставлять что-то ценное для сообщества бесплатно. Заявки на некоммерческие проекты, поддерживаемые коммерческими организациями, будут рассматриваться индивидуально.
- Публично доступен Проект должен быть публично доступен для использования и, при необходимости, включать документацию или инструкции о том, как сообщество может его использовать.
## Подайте заявку на бесплатный план Prioplan для open source {#apply-for--free-for-open-source-plan}
**Мы будем рады предоставить вам бесплатный аккаунт Prioplan для вашего open source или некоммерческого проекта, если у вас есть подходящий проект.**
Пожалуйста, заполните форму ниже. Мы ответим в течение одного рабочего дня.
## Стоимость
*Найдите актуальную информацию о стоимости и тарифных планах. Посетите страницу с ценами для получения последних деталей о возможностях и стоимости подписки.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/what-is-the-price/
Для получения актуальной информации о стоимости заполните форму на [странице](https://hi.prioplan.app).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Нужно ли платить за Голосующих?](/docs/platform/faqs/should-i-pay-for-voters)
- [В чём разница между пользователями аккаунта и Голосующими?](/docs/platform/faqs/what-is-the-difference-between-account-users-and-voters)
## Нужно ли платить за Голосующих?
*Узнайте, почему Голосующие бесплатны на всех планах. Голосующие оставляют отзывы на вашей публичной Доске идей, не имея доступа к вашему аккаунту.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/should-i-pay-for-voters/
Нет — Голосующие бесплатны на всех планах.
Голосующий — это внешний пользователь, который участвует на вашей публичной Доске идей, оставляя комментарии, голосуя или публикуя Идеи. Голосующие не имеют доступа к вашему полному аккаунту.
Каждый план включает **неограниченное** количество Голосующих без дополнительной платы.
Например, Голосующие имеют доступ только к этому представлению доски:
## Пользователи и голосующие
*Узнайте разницу между пользователями и голосующими. Пользователи расставляют приоритеты роадмапа внутри команды. Голосующие отправляют обратную связь извне. Вы платите только за пользователей, голосующие всегда бесплатны.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/what-is-the-difference-between-account-users-and-voters/
**Пользователи** — это члены вашей команды, которые расставляют приоритеты роадмапа и управляют работой. Они имеют полный доступ как Владельцы или работают в качестве коллег с [ролями Админ, Участник или Наблюдатель](/docs/platform/organization/users-roles/).
**Голосующие** — это внешние люди, которые отправляют обратную связь в публичном роадмапе. Они могут публиковать Идеи, предлагать новые функции и голосовать.
:::tip Ценообразование
Вы **платите только за пользователей** — никогда за голосующих, независимо от их количества. Но вы платите за **Подписчиков** – голосующих, которые получают уведомления от ваших Досок идей.
:::
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Нужно ли мне платить за голосующих?](/docs/platform/faqs/should-i-pay-for-voters/)
- [Какова цена?](/docs/platform/faqs/what-is-the-price/)
- [Какие типы задач выбрать для импорта?](/docs/platform/faqs/what-types-of-issues-should-i-choose-for-import/)
## Все ли задачи импортируются автоматически?
*Узнайте, как работают фильтры импорта задач в интеграциях с таск-трекерами. Контролируйте, какие задачи (tasks, stories, bugs) синхронизируются с вашей доской по статусу, ответственному и другим критериям.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/are-all-issues-imported-automatically/
Нет, вы контролируете, какие задачи импортируются на вашу Доску Prioplan. Вы можете фильтровать по типу задачи (tasks, stories, bugs), статусу, ответственному и многим другим критериям — всё зависит от настроек фильтра вашего таск-трекера.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Импорт задач из таск-трекера](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/)
- [Не вижу свой фильтр](/docs/platform/faqs/dont-see-my-filter/)
- [Какие типы задач выбрать для импорта](/docs/platform/faqs/what-types-of-issues-should-i-choose-for-import/)
## Отсутствующие фильтры Jira
*Исправьте отсутствующие фильтры импорта Jira, установив правильные права доступа. Узнайте, как сделать фильтры публичными в Jira Cloud или настроить доступ для всех авторизованных пользователей в Jira Server.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/dont-see-my-filter/
Если у вас уже есть фильтр в Jira, но вы не видите его на странице импорта, необходимо обновить права доступа к фильтру.
## Jira Cloud {#jira-cloud}
Для Jira Cloud фильтр должен быть **Public** (**Публичным**).
1. Откройте свой фильтр в Jira Cloud.
2. Нажмите **Details** (**Подробности**).
3. Нажмите **Edit permissions** (**Править права доступа**).
4. Измените доступ на **Public** (**Публичный**).
5. Нажмите **Add** (**Добавить**).
6. Убедитесь, что статус доступа появился в списке.
7. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Jira Server {#jira-server}
Для Jira Server фильтр должен иметь доступ **Any logged-in user** (**Любой авторизованный пользователь**) и быть добавлен в **Favorites** (**Избранное**, отмечен звёздочкой).
1. Откройте свой фильтр в Jira Server.
2. Нажмите **Details** (**Подробности**).
3. Нажмите **Edit permissions** (**Править права доступа**).
4. Добавьте фильтр в **Favorites** (**Избранное**), нажав на значок звезды.
5. Установите для просмотра **Any logged-in user** (**Любой авторизованный пользователь**).
6. Нажмите **Add** (**Добавить**).
7. Убедитесь, что статус доступа появился в списке.
8. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
## Обновление фильтров {#refresh-filters}
После изменения прав доступа к фильтру в Jira нажмите **Refresh** (**Обновить**) на странице импорта в Prioplan, чтобы обновить список фильтров.
Если вы всё ещё не видите свой фильтр после обновления, свяжитесь со службой поддержки через чат (внизу справа).
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Импортируются ли все Задачи автоматически?](/docs/platform/faqs/are-all-issues-imported-automatically)
- [Какие типы Задач следует выбрать для импорта?](/docs/platform/faqs/what-types-of-issues-should-i-choose-for-import)
## Какие типы задач импортировать
*Узнайте, какие типы задач импортировать для приоритизации. Сосредоточьтесь на Stories и Tasks со статусом To Do или In Progress. Исключите Done, In Review и Test.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/what-types-of-issues-should-i-choose-for-import/
Какие задачи импортировать зависит от потребностей приоритизации вашего проекта.
## Типы задач {#issue-types}
**Stories и Tasks** — лучшие кандидаты для приоритизации. Они представляют работу, которая требует оценки и ранжирования.
**Bugs** обычно рассматриваются как обязательные к исправлению, а не как приоритизируемая работа. Однако некоторые команды приоритизируют баги — включите их, если это соответствует вашему рабочему процессу.
**Epics** обычно не приоритизируются напрямую. Используйте их для организации задач на разных досках через фильтры.
## Статусы задач {#issue-statuses}
**To Do** задачи — основные кандидаты для приоритизации, они представляют предстоящую работу, которая требует ранжирования.
**In Progress** задачи также могут быть полезны для оценки. Приоритеты могут измениться во время выполнения, или работа может занять больше времени, чем ожидалось. Вы можете решить приостановить текущую работу в пользу задач с более высоким приоритетом.
**Исключите эти статусы:**
- **Done** — уже завершены
- **In Review** — близки к завершению
- **Test** — уже реализованы
Эти статусы больше не требуют приоритизации.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Все ли задачи импортируются автоматически?](/docs/platform/faqs/are-all-issues-imported-automatically)
- [Почему я не вижу свой фильтр?](/docs/platform/faqs/dont-see-my-filter)
## Время отправки уведомлений
*Исправьте проблемы с временем уведомлений, проверив настройки часового пояса. Неправильный часовой пояс — самая частая причина уведомлений в неподходящее время.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/why-do-notifications-come-at-the-wrong-time/
Уведомления приходят в неподходящее время, когда ваш часовой пояс настроен неправильно.
## Проверьте ваш часовой пояс {#check-your-timezone}
1. Нажмите **Organization menu** (**Меню организации**) в правом верхнем углу.
2. Найдите поле **Timezone** (**Часовой пояс**).
3. Выберите правильный часовой пояс из выпадающего меню.
Если ваш часовой пояс указан правильно, но уведомления всё равно приходят в неподходящее время, свяжитесь с нами в чате (внизу справа).
## Переименование организации
*Узнайте, как переименовать организацию. Перейдите в Настройки организации, чтобы обновить название в любое время.*
URL: https://help.prioplan.app/docs/platform/faqs/can-i-change-the-name-of-my-organization/
Да, вы можете переименовать организацию в любое время.
## Переименуйте организацию {#rename-your-organization}
1. Перейдите в **Organization, Billing** (**Организация, Тарифы**) (внизу слева).
2. Выберите **Settings** (**Настройки**).
3. Найдите **Organization Name** (**Название организации**) и обновите его.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройки организации](/docs/platform/organization/)
- [Удаление данных организации](/docs/platform/organization/account-or-tracker-complete-removal/)
---
# Frameworks
## Фреймворки приоритизации
*Изучите фреймворки приоритизации, включая RICE, WSJF, ICE и взвешенные матрицы решений. Скачайте бесплатные шаблоны для Google Sheets и Notion.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/
Выберите подходящий фреймворк для оценки и ранжирования вашего бэклога на основе влияния, трудозатрат и бизнес-ценности.
### Популярные фреймворки {#popular-frameworks}
- [**RICE Framework**](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/) — Оцените функции по охвату, влиянию, уверенности и трудозатратам
- [**WSJF Agile Framework**](/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework/) — Приоритизируйте по бизнес-ценности, временной критичности и размеру работы
- [**ICE Framework**](/frameworks/ice-framework-impact-confidence-ease-of-implementation-prioritization/) — Оценивайте идеи по влиянию, уверенности и простоте реализации для быстрого роста
- [**Weighted Decision Matrix**](/frameworks/weighted-decision-matrix-prioritization/) — Оценивайте задачи по кастомным бизнес-метрикам
- [**Eisenhower Matrix**](/frameworks/how-to-optimize-the-eisenhower-matrix-for-maximum-potential/) — Приоритизируйте по срочности и важности
### Бесплатные шаблоны {#free-templates}
- [**RICE Google Sheets Template**](/frameworks/free-rice-scoring-prioritization-template-for-google-sheets/) — Рассчитывайте RICE-баллы в готовой к использованию таблице
- [**RICE Notion Template**](/frameworks/rice-framework-notion-template/) — Оценивайте проекты с помощью RICE в базах данных Notion
- [**WSJF Google Sheets Template**](/frameworks/wsjf-agile-framework-google-sheets-template/) — Применяйте методологию SAFe со шкалой Фибоначчи
- [**Weighted Decision Matrix Template**](/frameworks/weighted-decision-matrix-sheets-template/) — Настраивайте критерии и работайте в команде
### Специализированные фреймворки {#specialized-frameworks}
- [**Technical Debt Prioritization**](/frameworks/technical-debt-prioritization/) — Оценивайте технический долг по знанию кода, серьёзности, зависимостям и стоимости
- [**5 Tips for Prioritizing Technical Debt**](/frameworks/5-tip-prioritizing-technical-debt/) — Балансируйте технический долг с бэклогом продукта, используя покерную оценку
- [**Cross-Functional Prioritization**](/frameworks/cross-functional-prioritization-framework-for-enterprise/) — Согласовывайте работу команд предприятия между отделами
- [**Product-Led Growth Framework**](/frameworks/product-leg-growth-hypothesis-prioritization-framework/) — Приоритизируйте гипотезы роста для B2B PLG-компаний
## Фреймворк RICE
*Узнайте, как использовать формулу фреймворка RICE для приоритизации проектов. Рассчитывайте баллы для охвата, влияния, уверенности и трудозатрат. Скачайте бесплатные шаблоны.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/
Фреймворк RICE — это модель оценки, которая помогает приоритизировать проекты, функции и гипотезы путём оценки четырёх факторов: Охват, Влияние, Уверенность и Трудозатраты.
[Обучающее видео по фреймворку RICE](https://www.youtube.com/watch?v=kz7AHlsdlG4)
## Что такое оценка RICE {#what-is-rice-score}
Фреймворк RICE оценивает проекты на основе четырёх критериев:
- **Охват** — Сколько людей это затронет в определённый период
- **Влияние** — Насколько это повлияет на вашу цель, когда клиенты столкнутся с этим
- **Уверенность** — Насколько вы уверены в своих оценках Охвата и Влияния
- **Трудозатраты** — Сколько времени потребуется вашей команде
Фреймворк помогает определить наиболее ценные решения для работы в следующую очередь.
## Рассчитать оценку RICE {#calculate-rice-score}
Чтобы рассчитать оценку RICE:
1. Умножьте **Охват × Влияние × Уверенность**
2. Разделите результат на **Трудозатраты**
Отсортируйте свои проекты по общей оценке в порядке убывания. Более высокие оценки указывают на большую ценность на единицу затраченного времени, помогая вам сосредоточиться на значимой работе с пониманием того, на кого вы повлияете, почему, как и когда.
## Охват {#reach}
**Сколько людей затронет эта функция в определённый период?**
Оцените количество людей или событий за период, используя любое положительное число.
Охват измеряет, сколько лидов и пользователей затронет ваша идея. Страница регистрации затрагивает каждого потенциального клиента, в то время как продвинутая функция затрагивает только опытных пользователей.
## Влияние {#impact}
**Насколько эта функция повлияет на вашу цель, когда клиент столкнётся с ней?**
Используйте следующие оценки:
- **0,25** = Минимальное
- **0,5** = Низкое
- **1** = Среднее
- **2** = Высокое
- **3** = Огромное
Влияние измеряет воздействие на конкретную цель. Сосредоточьтесь на одной задаче при оценке. Сравнение «увеличивает конверсию на 2» с «увеличивает внедрение на 3» и «максимизирует удовлетворённость на 2» создаёт бессмысленные сравнения.
## Уверенность {#confidence}
**Насколько вы уверены в своих оценках Охвата и Влияния?**
Используйте следующие оценки:
- **20%** = Авантюра
- **50%** = Низкая уверенность
- **80%** = Средняя уверенность
- **100%** = Высокая уверенность
Уверенность отражает надёжность ваших данных. Ставьте 100% только когда у вас есть надёжные подтверждающие данные. Этот критерий делает приоритизацию более основанной на данных и менее эмоциональной.
## Трудозатраты {#effort}
**Сколько времени потребует эта функция от всей команды: продукта, дизайна и разработки?**
Оцените, используя любое положительное число, представляющее «человеко-месяцы».
Трудозатраты измеряют время, необходимое для реализации. Это завершает баланс Ценность/Трудозатраты и помогает выявить быстрые победы.
[Создайте бесплатный аккаунт Prioplan](https://prioplan.app/fw/features_rice)
## Скачать бесплатный шаблон RICE {#download-free-rice-template}
**Скачайте бесплатный шаблон RICE:**
## 8 советов для улучшения фреймворка RICE {#8-tips-to-improve-rice-framework}
Эти рекомендации просты и практичны. Вы можете внедрить несколько или все из них — внедрение всех даёт максимальные преимущества.
### 1. Уточните значение критериев для вашего продукта {#1-specify-criteria-meaning-for-your-product}
Описания критериев RICE намеренно общие. Влияние спрашивает «Насколько это повлияет на цель?», но не указывает, какую именно. Без кастомизации вы должны постоянно помнить о своей цели, что замедляет оценку. Ваши мысли будут блуждать, и вы будете присваивать высокие или низкие оценки Влияния задачам, затрагивающим разные цели.
Если вы сформулировали OKR или бизнес-метрики, добавьте их в описание. Для фокуса на удержании клиентов:
> Насколько эта функция повлияет на удержание клиентов? Увеличит ли она процент лидов, конвертирующихся в постоянных клиентов? Будут ли пользователи возвращаться к продукту чаще?
Вы можете переименовать Влияние в «Удержание» — никто вас не осудит.
То же самое применимо к Трудозатратам. «Человеко-месяцы» подходят для масштабных проектов, но команды быстрого роста выигрывают от «человеко-дней», «человеко-недель» или «человеко-часов».
**Шаблоны:**
[**Настраиваемый шаблон RICE для приоритизации функций**](https://prioplan.app/fw/features_rice)
[**Настраиваемый шаблон RICE для приоритизации маркетинга**](https://prioplan.app/fw/marketing_rice)
### 2. Добавьте кастомные факторы для ваших целей {#2-add-custom-factors-for-your-objectives}
У вас вероятно есть несколько целей, а не только одна метрика для продвижения. Одно Влияние не может охватить все бизнес-измерения.
Добавьте другие значения для комплексной оценки:
- **Бизнес-метрики** — Доход, Стоимость привлечения клиента
- **Продуктовые метрики** — Активация, Удержание
- **Негативные метрики** — Риски, Затраты на продвижение
Фреймворки обеспечивают отличную стартовую основу. Кастомизация не ломает приоритизацию — она заставляет приоритизацию работать лучше.
### 3. Унифицируйте шкалы оценок для более быстрой приоритизации {#3-unify-score-scales-to-prioritize-faster}
Критерии RICE используют несогласованные шкалы:
- Охват — Реальные метрики пользователей
- Влияние — Субъективные числа
- Уверенность — Проценты
- Трудозатраты — Дни разработки
Это разнообразие замедляет оценку и создаёт несогласованность.
Сбор данных для Охвата занимает время, а числа всё равно остаются приблизительными. Приоритизация должна помочь вам быстро решать, добавляя скорость принятию решений. Идеальная точность не гарантирует идеальных приоритетов.
Используйте одну и ту же шкалу для всех критериев. Популярные последовательности включают:
- Шкала **0-3**
- Шкала **0-10**
- **Фибоначчи** — 1, 2, 3, 5, 8
- **Экспоненциальная** — 1, 2, 4, 6, 8
Выберите одну последовательность и придерживайтесь её. Многократная оценка всех критериев одними и теми же числами с последующим просмотром результатов развивает надёжную интуицию для оценки.
Чтобы быстрее построить надёжность и уменьшить субъективность, добавьте значения оценок в описания критериев:
> **Охват** — Сколько людей затронет эта функция в определённый период?
>
> - 1 = менее 100 человек
> - 2 = 100-300 человек
> - 3 = 300-600 человек
> - 5 = 600-900 человек
> - 8 = ~1 000+ человек
### 4. Собирайте разные мнения для экспертной оценки {#4-collect-diverse-opinions-for-expert-assessment}
Одиночная оценка имеет недостатки.
Во-первых, вы упускаете экспертный вклад. Инженеры точно оценивают время разработки. PM лучше прогнозируют влияние на пользователей. Заинтересованные стороны понимают бизнес-влияние.
Во-вторых, когда товарищи по команде оценивают критерии, они становятся более осознанными в отношении своих задач. Понимание потребностей пользователей и бизнеса влияет на ежедневное принятие решений, создавая ясность команды и общий опыт.
Разделите критерии между членами команды в соответствии с их экспертизой. Оценивайте некоторые критерии совместно.
### 5. Проверяйте разброс оценок для ясности оценивания {#5-check-score-scatter-for-estimation-clarity}
После совместной оценки сравните оценки товарищей по команде. Вы можете обнаружить, что кто-то:
- Имеет уникальную перспективу, которую не учли другие члены команды
- Не понимает проект или цель, стоящую за критерием
Иногда все оценки различаются, что указывает на то, что команда не понимает проект или критерии. Это упражнение выявляет пробелы в согласованности команды вокруг целей. Вам нужно общее понимание — когда строите ракету, вы хотите ракету, а не летающую тарелку.
Обсуждайте только проекты или критерии с разбросанными оценками, чтобы выявить проблемы. Не нужно обсуждать весь бэклог вместе. Это экономит время на координационной работе.
Prioplan выделяет задачи и критерии с широким разбросом оценок для обсуждения.
### 6. Используйте матрицу для визуализации влияния проекта {#6-use-matrix-to-visualize-project-influence}
Матрица 2×2 помогает визуализировать ваш продуктовый бэклог при решении, что разрабатывать дальше. Ранжированные списки полезны, но где заканчиваются быстрые победы и начинаются крупные проекты? Распределение проектов на четыре квадранта улучшает планирование спринтов, визуально разделяя бэклог на четыре категории на основе скорости и значимости результатов.
Используйте как список, так и матричное представление приоритетов для поиска лучших проектов.
Оценка нескольких положительных критериев и использование фильтров матрицы помогает выявить низко висящие фрукты для разных целей. Это полезно при жонглировании и одновременном росте нескольких метрик. Вы можете выбрать быстрые победы для Активации и Удержания, убедившись, что они также приносят пользу Доходу.
Оценивайте все важные критерии и фильтруйте те, которые требуют наибольшего фокуса в конкретное время или при поиске задач, продвигающих определённую метрику.
### 7. Обсуждайте приоритеты для осознанного принятия решений {#7-discuss-priorities-for-informed-decision-making}
Когда ваша команда знает свои OKR, оценила будущие проекты, разрешила разногласия, и список приоритетов готов, пришло время решить, над чем работать дальше. Это не означает просто взять верхние проекты и двигаться вперёд.
Во время планирования спринта пересмотрите приоритеты снова и укажите, за какие проекты лучше всего взяться. Каждый член команды должен объяснить: «Я реализую проект X, потому что результаты повлияют на Y клиентов и повлияют на цель Z» — а не просто «Я сделаю это, потому что оно наверху».
Понимание того, что делает команда, для кого и почему — ключ к принятию правильных решений — и, следовательно, к стабильному росту и развитию.
### 8. Переоценивайте проекты для обновления актуальности {#8-re-evaluate-projects-to-update-relevance}
Мы однажды слышали о задаче, которая находится в бэклоге девять лет. Не хотите повторить эту историю? Регулярно переоценивайте свой бэклог.
Приоритеты меняются быстро, иногда за ночь. Проект может изначально не достичь вершины, но станет ценным через несколько спринтов. Если вы не хотите потерять отличные идеи на дне вашего бэклога, переоценивайте их со временем согласно новым обстоятельствам.
Настройте автоматический сброс оценок после нескольких спринтов разработки.
Переоценка также помогает найти мусор в бэклоге. Если проект получает низкие оценки цикл за циклом, это красный флаг — переосмыслите идею, чтобы сделать её более ценной, или удалите её.
> [**Зарегистрируйтесь в Prioplan**](https://prioplan.app/signup)**, подключите двусторонний синк с вашим таск трекером, автоматизируйте процесс приоритизации и создайте привычку командной оценки.**
## Связанные ресурсы {#related-resources}
- [Шаблон фреймворка RICE для Google Sheets](https://prioplan.app/templates/rice-google-sheets)
- [Шаблон фреймворка RICE для Notion](https://prioplan.app/templates/rice-notion)
- [Приоритизация Ценность против Трудозатрат](/frameworks/value-vs-effort-prioritization-framework/)
## Agile-фреймворк WSJF
*Узнайте, как рассчитывать оценки WSJF и расставлять приоритеты в бэклоге на основе бизнес-ценности, временной критичности и размера задачи. Применяйте готовые шаблоны со шкалами Фибоначчи.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework/
Weighted Shortest Job First (WSJF) помогает расставлять приоритеты работ, балансируя между стоимостью задержки и размером задачи. Этот фреймворк позволяет получать максимальную ценность при ограниченных ресурсах в быстро меняющихся условиях.
[Обзор фреймворка WSJF](https://www.youtube.com/watch?v=ciYkQ24qyJY)
## О приоритизации WSJF в двух словах {#wsjf-prioritization-in-a-nutshell}
[Создайте бесплатный аккаунт Prioplan](https://prioplan.app/fw/features_wsjf)
### Расчёт WSJF {#criterion}
**Оценка WSJF = (Бизнес-ценность + Критичность по времени + Снижение рисков) / Размер задачи**
### Критерии {#criterion}
**Пользовательская/бизнес-ценность** ранжирует задачи по их важности для пользователей и потенциальному влиянию на доход.
**Критичность по времени** ранжирует задачи по срочности — как ценность снижается со временем или сколько клиентов вы можете потерять при откладывании.
**Снижение рисков и создание возможностей** выделяет задачи, которые могут не приносить немедленный доход, но приносят пользу в долгосрочной перспективе. Некоторые решения устраняют технические или юридические риски и экономят деньги позже.
**Продолжительность задачи** (также называемая story points, feature points, трудозатраты или относительный размер) измеряет сложность реализации. При такой оценке меньшие числа лучше.
### Оценка {#evaluation}
1. Оценивайте каждый критерий по шкале Фибоначчи: 1 (нет влияния), 2, 3, 5, 8, 13, 21 (максимальное влияние).
2. Проводите совместные сессии приоритизации с командами от пяти до одиннадцати человек.
3. Оценивайте задачи перед каждым событием планирования итерации (спринта).
4. Нормализуйте разные оценки через обсуждение с коллегами.
5. Разделяйте инициативы с размерами задачи '21' и '13' на меньшие проекты (уточнение бэклога).
6. Сбрасывайте оценки каждые пять итераций (Program Increment), чтобы отразить быстро меняющиеся условия.
### Примените готовый шаблон приоритизации Prioplan {#apply-the-ready-to-go--prioritization-template}
Не нужно настраивать критерии, формулы и шкалы. Используйте их как основу для начала встречи.
:::info Примечание
WSJF — это не просто формула, а часть обширного фреймворка рабочих процессов для предприятий. Волшебство происходит, когда вы меняете подход к принятию решений: проводите совместные сессии приоритизации, устанавливаете протухание приоритетов, уточняете критерии и объясняете описания задач коллегам. Эта статья предоставляет инструменты для создания такой привычки приоритизации и изменения мышления.
:::
## Определение WSJF {#wsjf-definition}
WSJF означает **Weighted Shortest Job First** — фреймворк приоритизации для расстановки приоритетов в бэклогах путём расчёта относительной стоимости задержки (CoD) и размера задачи (аппроксимация продолжительности). CoD рассчитывается как сумма: **Пользовательская/бизнес-ценность + Снижение рисков и создание возможностей + Критичность по времени.** Это часть методологии SAFe.
Приоритеты бэклога постоянно обновляются на основе оценок приоритета WSJF. Фреймворк удобно и автоматически игнорирует невозвратные затраты — фундаментальный принцип экономики Lean.
В системе, основанной на потоке, непрерывная приоритизация задач для обновления приоритетов обеспечивает наилучшие экономические результаты для:
- Упорядочивания задач путём продвижения быстрых побед вперёд
- Баланса наивысшего финансового результата при снижении вложенных ресурсов
- Регулярного обновления CoD и размеров задач для отражения быстро меняющихся условий
### Что такое SAFe? {#what-is-safe}
Scaled Agile Framework (SAFe), согласно [ScaledAgile.com](https://scaledagile.com/what-is-safe/), — это система для внедрения практик Agile, Lean и DevOps в масштабе. Она берёт лучшие идеи из гибкой поставки продуктов и расширяет их на всё предприятие для обеспечения бизнес-гибкости. SAFe — самый популярный фреймворк для ведущих предприятий, потому что он работает: ему доверяют, его можно настроить, и он устойчив.
Он постоянно обновляется и имеет версии. В 2022 году последняя версия — 5.1, и SAFe охватывает семь основных областей предприятия:
- Командная и техническая гибкость (Team and Technical Agility)
- Гибкая поставка продуктов (Agile Product Delivery)
- Поставка корпоративных решений (Enterprise Solution Delivery)
- Lean-управление портфелем (Lean Portfolio Management)
- Организационная гибкость (Organization Agility)
- Культура непрерывного обучения (Continuous Learning Culture)
- Lean-Agile лидерство (Lean-Agile Leadership)
**Обещанные результаты:**
- +50% сокращение времени выхода на рынок
- +50% снижение дефектов
- +35% увеличение продуктивности
- +30% более счастливые и вовлечённые сотрудники
В этой статье мы сосредоточимся на основе — фреймворке принятия решений WSJF.
**Скачайте бесплатный шаблон WSJF:**
## Как рассчитать WSJF {#how-to-calculate-wsjf}
### Формула WSJF {#wsjf-formula}
Фреймворк Weighted Shortest Job First (WSJF) помогает решить, какую задачу выбрать следующей для поставки максимальной ценности при ограниченных ресурсах, находя баланс между **стоимостью задержки (CoD) и размером задачи** в быстро меняющемся мире.
### Рассчитайте оценку WSJF {#calculate-wsjf-score}
**Оценка WSJF = Стоимость задержки / Размер задачи**
Рассчитайте **CoD**, который определяет три типа проблем разработки продукта, за которыми вы должны следить.
**Стоимость задержки = Пользовательская/бизнес-ценность + Критичность по времени + Снижение рисков | Ценность создания возможностей**
Оценивайте каждый критерий по шкале 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21.
**Принципы оценки:**
- Оценка WSJF направлена на понимание уровня неопределённости, а не на расчёт часов или денег (что практически невозможно). Поэтому мы оцениваем вероятность, а не точное время выполнения конкретной задачи. Это называется относительной оценкой.
- Поскольку основная цель — поставлять ценность на каждой итерации, медианой последовательности будет «одна итерация».
- Одна итерация = две недели. Наша базовая линия планирования. Мы рассчитываем числа story points для двухнедельной итерации.
- Program Increment (PI) = пять итераций (десять недель). Согласно SAFe, PI — это временной период, в течение которого Agile Release Train (ART) поставляет инкрементную ценность в виде работающего, протестированного ПО и систем. Вся команда реализует что-то крупное для продукта. Другими словами, организация выпускает крупное обновление, после которого они должны переоценить свой бэклог, подумать и снова обсудить приоритеты.
:::tip Настройка
Это только рекомендация, и вы можете настроить подход любым удобным для вашей команды способом. Позже в этой статье мы рассмотрим, как лучше понять и настроить критерии именно для ваших бизнес-потребностей.
:::
### Пользовательская/бизнес-ценность (UBV) {#user-business-value}
Новые функции и инновации, которые продвигают ваш продукт вперёд. Например, корпоративные опции безопасного входа помогают избежать жалоб от крупных клиентов, что ведёт к продажам.
Пользовательская/бизнес-ценность (UBV) ранжирует ваши задачи по их относительной важности для пользователя (приоритизация желательности) и потенциальному влиянию на доход (финансовая приоритизация). На этом этапе вы оцениваете, насколько эффективно это решение продвигает вашу ключевую метрику. Поскольку многие факторы могут влиять на UBV, начните думать о бизнес-влиянии и повышайте уверенность, что всё сработает.
**Вопросы для ответа:** Какую важную метрику продукта вы можете обновить? Насколько это важно для пользователей? Каково влияние на доход?
#### Оценка пользовательской/бизнес-ценности по последовательности Фибоначчи {#user-business-value-fibonacci}
- **1 балл:** нет пользовательской/бизнес-ценности вообще; эта задача связана с чем-то другим
- **2 балла:** минимальное бизнес-влияние и уверенность
- **3 балла:** низкое бизнес-влияние и уверенность
- **5 баллов:** умеренное бизнес-влияние, умеренная уверенность
- **8 баллов:** высокое бизнес-влияние и уверенность
- **13 баллов:** очень высокое бизнес-влияние и уверенность
- **21 балл:** максимальное бизнес-влияние и уверенность
### Критичность по времени (TC) {#time-criticality}
Оценивайте срочность. Инициативы имеют обоснованные дедлайны, такие как новые регуляции, налоговая отчётность, сезонные акции и т.д.
Критичность по времени ранжирует задачи по срочности. Вы оцениваете, как ценность будет снижаться со временем или сколько клиентов вы можете потерять, если будете медлить.
Наш временной период оценки — от одной итерации (две недели) до одного Program Increment (PI) (десять недель). На каждом цикле PI мы проводим новую сессию переоценки (после протухания приоритетов) и решаем, как изменилась срочность.
**Вопросы для ответа:** Насколько это срочно для бизнеса? Будут ли пользователи ждать или перейдут к другому решению? Есть ли фиксированный дедлайн?
#### Оценка временной критичности по последовательности Фибоначчи {#time-criticality-fibonacci}
- **1 балл:** совсем не критичная по времени задача
- **2 балла:** может подождать до следующего цикла оценки (после протухания приоритетов каждые пять итераций)
- **3 балла:** может подождать четыре спринта (около восьми недель)
- **5 баллов:** умеренная срочность, может подождать три спринта (около шести недель)
- **8 баллов:** может подождать два спринта (около четырёх недель)
- **13 баллов:** может подождать один спринт (около двух недель)
- **21 балл:** максимальная срочность, вы должны взять эту задачу в следующий спринт
### Снижение рисков | Ценность создания возможностей (RR | OE) {#risk-reduction}
Задачи для избежания или снижения технологических или бизнес-рисков. Примеры включают рефакторинг кода, обновление базы данных, безопасность или налоговый аудит — что-то, что вы должны сделать для обеспечения здорового функционирования продукта.
Снижение рисков и создание возможностей помогает выделить задачи, которые могут не приносить доход немедленно, но приносят пользу в долгосрочной перспективе. Некоторые решения устраняют технические или юридические риски и экономят вам деньги позже. Другие могут открыть двери для дальнейших улучшений, которые значительно увеличат количество потенциальных клиентов.
**Вопросы для ответа:** Если задача начинается с описания какого-то риска, насколько большое влияние будет у этого риска? Какова вероятность?
#### Оценка снижения рисков по последовательности Фибоначчи {#risk-reduction-fibonacci}
- **1 балл:** не обеспечивает никакого снижения рисков вообще
- **2 балла:** снижает вероятность минимального риска, минимальная вероятность серьёзности
- **3 балла:** снижает вероятность низкого риска, низкая вероятность серьёзности
- **5 баллов:** снижает вероятность умеренного риска, умеренная вероятность серьёзности
- **8 баллов:** снижает вероятность умеренно-высокого риска, высокая вероятность серьёзности
- **13 баллов:** снижает вероятность очень высокого риска, очень высокая вероятность серьёзности
- **21 балл:** может снизить риск сильно влияющего события, катастрофы, которая, скорее всего, произойдёт
### Размер задачи (продолжительность задачи) {#job-size}
Размер задачи — единственный негативный фактор, который ранжирует задачи по сложности реализации. Невозможно достичь максимальной окупаемости инвестиций без учёта стоимости человеко-часов. Продолжительность также называется story points, feature points, трудозатраты или относительный размер.
**Вопросы для ответа:** Сколько времени займёт реализация? Есть ли зависимости, которые могут сделать это более трудоёмким?
#### Оценка размера задачи по последовательности Фибоначчи (story points) {#job-size-fibonacci}
- **1 балл:** не требуется никаких трудозатрат вообще. Мы не можем делить на ноль, поэтому наша оценка размера задачи должна начинаться с 1.
- **2 балла:** базовая линия оценки. 80% вероятность, что одного дня достаточно для кодирования и одного дня для тестирования и валидации для двухнедельной итерации.
- **3 балла:** задача примерно на четверть усилий вашего спринта
- **5 баллов:** что-то на половину вашей итерации. 80% вероятность, что задача займёт 5 рабочих дней для кодирования и один день для тестирования и валидации для двухнедельной итерации.
- **8 баллов:** 80% вероятность, что задача будет разработана и протестирована в течение двух недель (одна итерация/спринт)
- **13 баллов:** между одной и двумя итерациями
- **21 балл:** «оценки Базза Лайтера», что-то, что занимает два спринта или даже больше («до бесконечности и дальше»). По моему практическому опыту работы с командами, вы будете оценивать множество идей, которые превышают одну итерацию и должны быть разделены на меньшие части.
**Финальная формула для расчёта оценки WSJF:**
**Оценка WSJF = (Бизнес-ценность + Критичность по времени + Снижение рисков | Создание возможностей) / Размер задачи**
### Настройте критерии для вашей команды {#customize-criteria}
В стандартном фреймворке Scrum оценка story points каждой команды — и результирующая скорость — это локальная и независимая задача. Вот отправная точка для вашего процесса оценки. Вы можете применить её из [шаблона WSJF Prioplan](https://prioplan.app/fw/features_wsjf) и изменить описания критериев.
Не существует единственно правильного определения для шкалы. Если вы и ваша команда не понимаете какой-либо термин — меняйте его! Prioplan довольно гибкий в этом отношении.
## Итерации {#iterations}
Ядро agile-процессов — это базовые строительные блоки, называемые **итерациями** или **спринтами**. Каждая итерация — это стандартный временной период фиксированной длины, в котором Agile-команды поставляют инкрементную ценность.
### Событие планирования итерации (Product Increment) {#iteration-planning}
Каждая итерация должна начинаться с чёткого списка приоритетов. Перед этим планированием у вас должен быть оценённый бэклог. Команды могут часто тратить целую неделю между циклами разработки на оценку, приоритизацию и планирование. Затем поставлять ценность короткими итерациями (спринтами).
Prioplan может сэкономить всю эту неделю для вашей команды через асинхронный процесс оценки. Установите день планирования, и Prioplan сделает всё остальное. Вы можете отслеживать прогресс оценки с помощью отчёта о прогрессе оценки команды.
Чтобы мотивировать коллег оценивать вовремя, предлагайте поддержку с ободряющими сообщениями. Перейдите в настройки привычки приоритизации и установите вознаграждающее сообщение для коллег, которые завершают оценку вовремя перед предстоящей встречей планирования итерации.
### Сила переоценки {#re-evaluation-power}
Главные приоритеты, срочность и бизнес-ценности — скоропортящиеся продукты. Так много входящих данных — новые запросы клиентов, баги, технические долги, новые регуляции, креативные идеи и многое другое.
Вся идея SAFe — адаптироваться по-новому к быстро меняющемуся миру. Окружение компании меняется каждые пять итераций (один PI). Поэтому крайне рекомендуется сбрасывать оценки.
В системе, основанной на потоке, непрерывное обновление приоритетов обеспечивает наилучшие экономические результаты. Упорядочивание задач, а не теоретическая индивидуальная окупаемость инвестиций задачи, даёт лучший результат в таком контексте потока.
Побочная выгода переоценки бэклога — это уточнение бэклога. Думая о каждом элементе бэклога, вы получите идеи о том, как объединить, обновить или удалить задачу, поскольку некоторая информация устареет по какой-то причине. По опыту [prioplan.app](https://prioplan.app), мы удаляем от 2% до 5% элементов бэклога каждый цикл переоценки.
**Чтобы настроить циклы переоценки:**
1. Нажмите на **Meeting in # days** (**Встреча через # дней**).
2. Прокрутите вниз до раздела протухания приоритетов.
По умолчанию оценки вашей команды протухнут после начала следующего цикла PI.
По умолчанию спринт длится две недели. Настройте это в разделе привычек приоритизации.
:::tip Совет
Если ваши оценки протухли и вы не завершили предыдущий PI, вы всегда можете восстановить оценки и продлить период приоритизации.
:::
## Совместная приоритизация {#collaborative-prioritization}
Agile-оценка — это командный спорт. Каждая agile-команда состоит из пяти — одиннадцати членов. Пригласите вашу agile-команду (кросс-функциональную команду) в процесс приоритизации.
Когда команда оценивает бэклог продукта, они не знают, кто будет работать над каждой задачей. Команды обычно определяют это во время планирования итерации (спринта).
Вот почему вся agile-команда оценивает каждый элемент бэклога продукта.
### Снижайте предвзятость {#reduce-bias}
Вся команда должна понимать логику распределения story points, чтобы достичь последовательной практики. Все члены команды голосуют, не находясь под влиянием других членов команды. Внешнее давление или недостаточная работа в команде могут быстро завысить story points, влияя на прогнозирование.
Иногда встречи по приоритизации могут проходить под руководством самого громкого человека в комнате. Это означает, что вы можете мешать друг другу во время сессии оценки. Позвольте каждому расставлять приоритеты в своём темпе.
### Выбирайте «правильное влияние» {#choose-right-impact}
Мы говорили о бизнес-влиянии в начале статьи. Но какие ответы вы получите, если спросите разные роли простой вопрос «Что самое важное, что мы должны сделать дальше?» Например, я уверен, что разработчик скажет вам «более быстрая база данных», продавец скажет «запрос функции для крупнейшего клиента», а менеджер продукта спросит «новое сообщение об удержании» и т.д.
Практически невозможно сравнить, что более важно. Однако это хорошо учитывать для каждой agile-команды, и именно это Prioplan может сделать для вас.
### Собирайте разные мнения {#collect-opinions}
Фреймворки приоритизации отлично подходят для того, чтобы держать эмоции и политику вне решения, чтобы вы могли опираться на факты. Однако когда вы расставляете приоритеты в одиночку, вы всё ещё предвзяты. Позаимствуйте технику покерного планирования для приоритизации. С Prioplan пригласите каждого члена команды к приоритизации.
**Чтобы пригласить коллег:**
1. Откройте настройки критериев.
2. Пригласите коллег в вашу общую команду оценки.
Это предоставляет каждому коллеге свой список оценки для независимой оценки.
### Уточните критерии для каждой роли {#specify-criteria-by-role}
Допустим, вам нужно разработать новую функцию для вашего сайта. У вас есть как минимум три роли — UX-дизайнер, фронтенд и бэкенд — у всех разный размер задачи для этой функции. UX нужен размер задачи 3 дня, фронтенду нужен один день, а бэкенду нужно пять дней. Каков размер задачи для всего проекта?
Проблема не в вычислении; ваша команда должна найти временной интервал для обсуждения этого. В мире с удалённой работой это означает ещё один звонок в Zoom и обсуждение. Больше работы вокруг работы.
Prioplan может справиться с этим для вас с помощью асинхронного подхода к приоритизации.
**Чтобы назначить критерии по роли:**
1. Откройте настройки критериев.
2. Назначьте каждому пользователю критерий для оценки в соответствии с их экспертизой.
После этого каждый член команды будет оценивать элементы бэклога своим набором критериев, за оценку которых они ответственны.
### Когда все участвуют, это увеличивает вовлечённость {#participation-increases-buy-in}
Побочный эффект совместной приоритизации в том, что коллеги лучше понимают, что происходит с продуктом. Мы знаем, какие у нас вызовы, запросы и идеи, и почему одни важнее других. Это повышает моральный дух и вовлечённость команды.
## Нормализуйте оценки {#normalize-scores}
Немного нормализации происходит через регулярную практику, помогая убедиться, что все в команде делают одинаковые предположения при оценке размера. Например, если один человек оценивает элемент в «2», но другой человек оценивает его в «8», учитывая, что они обладают схожими способностями, они по-разному интерпретировали требование или подошли к нему с разных направлений. Когда это происходит, разработчики сотрудничают с владельцем продукта, чтобы прояснить предположения и согласовать размер. (Это не обязательно должен быть консенсус — люди могут согласиться не соглашаться.)
Пока команда учится, что означает для них шкала Фибоначчи с их уникальным набором навыков, стажем и знанием домена, полезно сравнивать новые запросы с завершённой работой со схожими характеристиками. Например, когда новому элементу присваивается значение story point 5, сравните его с похожими вещами того же размера и соответствующим образом скорректируйте баллы.
С Prioplan вы можете быстро проверить отчёт о согласованности команды, чтобы получить тепловую карту разногласий. Это ещё один инструмент для асинхронной приоритизации вместо проведения сессии покерного планирования, где большинству оценок вообще не потребуется обсуждение.
### Разделите на меньшие части {#divide-into-chunks}
Одно из самых больших недопониманий о WSJF в том, что он может сфокусировать вашу команду только на лёгких задачах (низко висящих фруктах). Вместо этого, чем меньше размер задачи для конкретной задачи, тем выше оценка приоритета и тем выше будет ранжирована задача.
Используйте матрицу для разделения вашего бэклога на части и решите, что делать с вашими задачами.
Через практику уточнения — разбиения работы на меньшие, более ценные части — разработчики продолжают получать понимание. По мере того как каждый запрос становится меньше и о нём становится известно больше, они постоянно пересматривают размер. Поэтому хорошо предоставить три контрольные точки, чтобы помочь команде с появляющимся дизайном, разработкой и зависимостями.
## Практические советы {#practical-advice}
- Не пытайтесь быть слишком точными. Если у вас есть задача на один час, не бойтесь установить базовую линию в один день. Всё это будет компенсировано и сбалансировано в долгосрочной перспективе.
- Округляйте оценки до следующего значения.
- Однако окончательное решение остаётся за профессионалом продукта, ответственным за упорядочивание элементов в рассматриваемом бэклоге. Такие факторы, как регуляторные дедлайны, хрупкость устаревших систем или создание основы для будущих функций, могут быть сложными для выражения в финансовых терминах, но всё же должны быть рассмотрены.
## Связанные ресурсы {#related-resources}
- [Шаблон WSJF для Google Sheets](/frameworks/wsjf-agile-framework-google-sheets-template/)
---
[prioplan.app](https://prioplan.app) не связан со Scaled Agile Framework или SAFe. Читайте их видение и манифест на [https://www.scaledagileframework.com/](https://www.scaledagileframework.com/)
## Фреймворк ICE
*Узнайте, как фреймворк приоритизации ICE помогает оценить влияние, уверенность и лёгкость реализации для быстрого роста. Начните с бесплатного настраиваемого шаблона.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/ice-framework-impact-confidence-ease-of-implementation-prioritization/
Фреймворк приоритизации ICE помогает оценивать и ранжировать идеи на основе воздействия (Impact), уверенности (Confidence) и лёгкости реализации (Ease). Эта простая система оценки выявляет быстрые победы и максимизирует ROI при ограниченных ресурсах.
## Что такое приоритизация ICE {#what-is-ice-prioritization}
**ICE** расшифровывается как **Impact** (влияние), **Confidence** (уверенность) и **Ease** (лёгкость). Команды используют этот фреймворк для оценки проектов, функций и маркетинговых инициатив при стремлении к быстрому росту с ограниченными ресурсами.
:::tip[Попробуйте шаблон]
Начните с бесплатного [ICE-шаблона Prioplan](https://prioplan.app/fw/features_ice). Полностью настраиваемый.
:::
## Критерии ICE {#ice-criteria}
### Влияние (Impact) {#impact}
Влияние измеряет, насколько сильно функция или инициатива продвинет вашу цель. Определите, что означает «влияние» для вашей команды, и применяйте это определение последовательно ко всем элементам. Не оценивайте элемент A по воздействию на активацию, а элемент B по воздействию на удержание — это распыляет усилия и замедляет результаты.
**Отвечает на вопрос:** Насколько сильно это решение влияет на нашу цель?
**Шкала:** Числа от 1 до 10 (изначально). Мы рекомендуем Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8, 13.
### Уверенность (Confidence) {#confidence}
Уверенность подтверждает или оспаривает ваши оценки воздействия и лёгкости. Этот критерий предотвращает эмоциональные искажения при приоритизации. Высокие оценки уверенности означают, что у вас есть данные для обоснования ваших оценок. Низкие оценки сигнализируют о догадках.
**Отвечает на вопрос:** Насколько я уверен в своих оценках воздействия и лёгкости? Насколько я уверен, что это работает как ожидается?
**Шкала:** Числа от 1 до 10 (изначально). Мы рекомендуем Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8, 13.
### Лёгкость (Ease) {#ease}
Лёгкость измеряет, насколько быстро и дёшево вы можете реализовать решение. В отличие от фреймворков, которые фокусируются на усилиях или сложности (негативных факторах), ICE переворачивает перспективу — более лёгкие задачи получают более высокие оценки.
**Отвечает на вопрос:** Насколько легко разработать и запустить это решение? Как быстро мы можем получить результаты?
**Шкала:** Числа от 1 до 10 (изначально). Мы рекомендуем Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8, 13.
### Как рассчитать оценку ICE {#how-to-calculate-ice-score}
1. Сложите оценки Impact + Confidence + Ease.
2. Разделите сумму на 3.
## Недостатки и решения {#drawbacks-and-solutions}
ICE часто критикуют за субъективность — оценки можно манипулировать, и разные люди оценивают элементы по-разному.
**Ответ на субъективность:** Любой фреймворк можно манипулировать, если кто-то хочет исказить результаты. Настоящий вопрос: зачем приоритизировать, если вы уже решили результат? ICE работает, когда команды приоритизируют честно.
**Ответ на различия в оценках:** Разные люди, оценивающие по-разному, становятся преимуществом, когда вы агрегируете их оценки. Множество исследований показывают, что усреднение оценок группы даёт удивительно точные результаты. С инструментами вроде Prioplan это происходит автоматически — члены команды оценивают независимо, а система вычисляет среднее. Встречи не требуются.
**Реальный недостаток:** Шкала 1-10 слишком точная. Решение, оценить что-то на 6 или 7, тратит время и создаёт непоследовательные ранжирования. Поэтому мы изменили стандарт на Фибоначчи (1, 2, 3, 5, 8, 13). Гораздо проще решить между 5 и 8.
**Компромисс простоты:** ICE чрезвычайно прост. Это позволяет начать приоритизацию немедленно и быстро выявить быстрые победы. Он идеален для быстрого роста на ранних стадиях. Но для сложных продуктов с множеством переменных ICE слишком упрощён. Не стесняйтесь начать с ICE — просто настраивайте его со временем, добавляя критерии, которые отражают ваши уникальные приоритеты.
## Для кого ICE {#who-ice-is-for}
**Лучше всего подходит для:**
- Команд, приоритизирующих функции продукта, пользовательские истории или эксперименты по росту
- Стартапов и команд, нуждающихся в быстром росте с ограниченными ресурсами
- Проектов, где скорость важнее глубины анализа
### Плюсы и минусы {#pros-and-cons}
**Плюсы:**
- Быстрая приоритизация: мало критериев, относительные числа, одинаковые шкалы
- Фокусируется на ROI с ограниченными ресурсами
- Лёгок в изучении и внедрении
**Минусы:**
- Субъективная оценка (смягчается усреднением командных оценок)
- Слишком упрощён для сложных продуктов с множеством переменных
## Настройка шаблона ICE {#ice-template-setup}
[ICE-шаблон Prioplan](https://prioplan.app/fw/features_ice) полностью настраиваемый.
### Критерий 1: Влияние {#criterion-1-impact}
- **Название:** Impact
- **Тип:** Value
- **Вес:** 1
- **Оценки:** 0, 1, 2, 3, 5, 8
- **Описание:** Насколько сильно функция положительно повлияет на цели? Поможет ли эта функция достичь стратегической цели?
### Критерий 2: Уверенность {#criterion-2-confidence}
- **Название:** Confidence
- **Тип:** Value
- **Вес:** 1
- **Оценки:** 0, 1, 2, 3, 5, 8
- **Описание:** Сколько у нас данных для обоснования оценок Impact и Effort? Насколько я уверен в своих оценках?
### Критерий 3: Усилие {#criterion-3-effort}
- **Название:** Effort
- **Тип:** Effort
- **Вес:** -1
- **Оценки:** 0, 1, 2, 3, 5, 8
- **Описание:** Насколько сложно разработать, протестировать и запустить эту функцию? Сколько времени займёт получение результатов?
Вы можете добавлять новые критерии, редактировать настройки, назначать конкретных людей для оценки, дублировать, архивировать или удалять критерии.
**Узнать больше:** [Добавление, редактирование или удаление критериев оценки](/docs/prioritization/setup/criteria/)
## Представления результатов оценки {#evaluation-results-views}
Результаты оценки доступны в двух представлениях: **Backlog** (**Бэклог**) и **Matrix** (**Матрица**). Они рассчитывают приоритеты по-разному и служат разным потребностям принятия решений. Переключайтесь между представлениями с помощью вкладок в верхней части любой Доски.
### Бэклог {#backlog}
Бэклог вычисляет взвешенные оценки и отображает элементы в ранжированном списке. Настройка веса определяет влияние каждого критерия (положительное или отрицательное). Все оценки умножаются на их веса.
**Формула ICE в Бэклоге:**
> (Оценка Impact × 1) + (Оценка Confidence × 1) + (Оценка Effort × -1) = Общая оценка ICE
### Матрица {#matrix}
Матрица вычисляет невзвешенные оценки и отображает элементы в сетке 2×2. Тип критерия (Value или Effort) определяет ось. Оценки не умножаются на веса.
На странице Матрицы Impact, Confidence и Effort работают как фильтры. Включайте или выключайте критерии, чтобы изменить распределение элементов по квадрантам: Quick Wins, Major Projects, Fill-Ins, Thankless Tasks. Вы можете переименовывать квадранты.
## ICE для маркетинговой приоритизации {#ice-for-marketing-prioritization}
Маркетинговые команды используют ICE для оценки кампаний, инициатив и экспериментов роста на основе воздействия и усилий.
### Маркетинговые критерии {#marketing-criteria}
**Влияние (Impact):**
- Насколько велика потенциальная выгода от этой инициативы с точки зрения целей продвижения?
- Оценивается по Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8, 13
- Лучше всего оценивается маркетологами
**Уверенность (Confidence):**
- Сколько у нас данных для обоснования оценок Impact и Ease? Насколько я уверен в своих оценках?
- Оценивается по Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8, 13
- Лучше всего оценивается маркетологами и коллегами, участвующими в проекте (дизайнерами, авторами)
**Лёгкость (Ease):**
- Насколько легко реализовать эту инициативу? Как быстро мы можем получить результаты?
- Оценивается по Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8, 13
- Лучше всего оценивается маркетологами и коллегами, участвующими в проекте (дизайнерами, авторами)
## Синхронизация оценок ICE с вашим таск трекером {#sync-ice-scores-with-your-task-tracker}
Вы можете создавать задачи прямо в Prioplan или загружать Эксель-таблицу.
Вы также можете подключить свой таск трекер, например [Jira](https://hi.prioplan.app/trackers/jira-cloud-priority-w-prioplan), [Asana](https://hi.prioplan.app/trackers/asana-priority-w-prioplan), [Trello](https://hi.prioplan.app/trackers/trello-priority-w-prioplan), [ClickUp](https://hi.prioplan.app/trackers/clickup-priority-w-prioplan), [YouTrack](https://hi.prioplan.app/trackers/youtrack-priority-w-prioplan), [Linear](https://hi.prioplan.app/linear-priority) или [GitHub](https://hi.prioplan.app/trackers/github-priority-w-prioplan).
### Синк из таск трекера в Prioplan {#task-tracker-sync}
Подключите свой таск трекер для автоматического синка. Настройте фильтр один раз, и задачи в Prioplan всегда будут отражать ваш бэклог.
### Синк из Prioplan в таск трекер {#sync-back}
Если вы подключите свой бэклог к Prioplan, вы сможете синхронизировать оценки приоритета обратно в таск трекер. Оцените задачи в Prioplan, затем отправьте ранжирования в таск трекер для сортировки бэклога по приоритету.
## Связанные фреймворки {#related-frameworks}
- [Фреймворк RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/)
- [Матрица Ценность vs Усилие](/frameworks/value-vs-effort-prioritization-framework/)
- [Матрица Эйзенхауэра](/frameworks/how-to-optimize-the-eisenhower-matrix-for-maximum-potential/)
## Оптимизируйте матрицу Эйзенхауэра для максимального эффекта
*Узнайте, как использовать матрицу Эйзенхауэра для приоритизации срочных и важных задач, оптимизации согласованности команды и адаптации приоритизации к динамичной бизнес-среде.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/how-to-optimize-the-eisenhower-matrix-for-maximum-potential/
Матрица Эйзенхауэра помогает приоритизировать задачи, разделяя срочное и важное. Используйте её для управления нагрузкой, снижения стресса и фокусировки на стратегических целях вместо постоянного тушения пожаров.
Это руководство покажет вам, как создать и оптимизировать матрицу Эйзенхауэра, преодолеть типичные ошибки приоритизации и адаптировать фреймворк к современным процессам командной работы.
Фото US Army Signal Corps/Interim Archives
> «Я рассказываю эту историю, чтобы проиллюстрировать правдивость утверждения, которое я давно услышал в армии: планы бесполезны, но планирование — это всё».
>
> **Дуайт Д. Эйзенхауэр, выступление на конференции National Defense Executive Reserve Conference, 14.11.1957**
## История матрицы Эйзенхауэра {#history-of-the-eisenhower-matrix}
Дуайт Д. Эйзенхауэр был 34-м президентом Соединённых Штатов и пятизвёздным генералом во время Второй мировой войны. Он организовал и руководил операцией «Факел» (вторжение в Северную Африку в 1942–1943 годах) и вторжением в Нормандию в 1944–1945 годах на Западном фронте. Будучи президентом, он подписал Закон о гражданских правах 1957 года, запустил Закон о федеральной помощи автомагистралям 1956 года (который создал систему межштатных автомагистралей), трижды сбалансировал федеральный бюджет, завершил Корейскую войну и деэскалировал кризисы холодной войны, сохраняя престиж Америки.
Эйзенхауэр справлялся с огромной ответственностью, разделяя важное и срочное. Когда его спросили о принципе приоритизации, он сказал: «**Важное редко бывает срочным, а срочное редко бывает важным**». Этот принцип стал основой **матрицы Эйзенхауэра**.
Стивен Кови популяризировал фреймворк Эйзенхауэра в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей», сделав матрицу Эйзенхауэра широко используемым инструментом принятия решений и управления временем в бизнесе.
## Что такое матрица Эйзенхауэра {#what-is-the-eisenhower-matrix}
Матрица Эйзенхауэра — это фреймворк приоритизации, который категоризирует задачи по срочности и важности. Она делит работу на четыре квадранта, помогая решить, какие задачи приоритизировать, делегировать или исключить.
Матрица Эйзенхауэра также известна как матрица «Срочное-Важное», матрица принятия решений Эйзенхауэра или ящик Эйзенхауэра.
## Когда использовать матрицу Эйзенхауэра {#when-to-use-the-eisenhower-matrix}
Используйте матрицу Эйзенхауэра, если вы сталкиваетесь с чем-либо из следующего:
- Отсутствие прогресса в достижении долгосрочных целей
- Работа не приносит желаемых результатов, несмотря на усилия
- Большая часть времени тратится на чрезвычайные ситуации вместо необходимых задач
- Сложность делегирования или отказа в просьбах
- Постоянная прокрастинация
## Создайте матрицу Эйзенхауэра {#build-the-eisenhower-matrix}
1. Создайте сетку 2×2 с четырьмя квадрантами.
2. Обозначьте ось X как **Срочное** (**Urgent**) и **Не срочное** (**Not Urgent**).
3. Обозначьте ось Y как **Важное** (**Important**) и **Не важное** (**Not Important**).
4. Категоризируйте свои задачи по четырём квадрантам.
5. Сначала решайте задачи в квадранте **Важное и срочное** (**Important and Urgent**).
### Шаблон матрицы Эйзенхауэра {#eisenhower-matrix-template}
### Разница между важными и срочными задачами {#difference-between-important-and-urgent-tasks}
Подход Эйзенхауэра к приоритизации основан на различии между срочными и важными задачами. Чтобы эффективно управлять временем, вы должны быть и эффективным (делать правильные вещи), и продуктивным (делать вещи правильно). Это означает выделение времени на важные задачи в дополнение к срочным. Понимание этого различия предотвращает стресс от постоянных жёстких дедлайнов.
**Важные задачи** способствуют вашей долгосрочной миссии, целям и ценностям. Они могут не давать немедленных результатов, что делает их легче упускаемыми. Важные задачи не всегда срочны. Фокусировка на важных задачах сохраняет спокойствие, логичность и открытость к новым идеям — вы работаете в режиме реагирования.
**Срочные задачи** ограничены по времени, требуют немедленного внимания и часто связаны с чьими-то целями. Вы чувствуете необходимость их решить. Фокусировка на срочных задачах делает вас реактивным — защищающимся, находящимся под давлением и зацикленным.
:::warning
Важные задачи становятся срочными, если вы откладываете их слишком долго. Избегайте ситуации, когда стратегическая работа превращается в кризис.
:::
:::info
Люди считают, что все срочные задачи также важны, но это редко соответствует действительности. Это заблуждение проистекает из нашей склонности фокусироваться на непосредственных проблемах и решениях.
:::
## Используйте матрицу Эйзенхауэра {#use-the-eisenhower-matrix}
После создания матрицы Эйзенхауэра категоризируйте все задачи по четырём уровням приоритета:
**Квадрант 1 (Верхний левый) — Важные и срочные задачи:** Квадрант **«Делать»** (**«Do»**). Эти задачи критичны и должны быть выполнены как можно быстрее (обычно в тот же день).
**Квадрант 2 (Верхний правый) — Важные, но не срочные задачи:** Квадрант **«Решить»** (**«Decide»**). Это важные долгосрочные цели без фиксированных дедлайнов. Запланируйте их как можно скорее, начиная с самых важных после завершения всего в квадранте «Делать».
**Квадрант 3 (Нижний левый) — Срочные, но не важные задачи:** Квадрант **«Делегировать»** (**«Delegate»**). Делегируйте эти задачи другим. Назначайте их себе только после завершения задач в квадрантах 1 и 2.
**Квадрант 4 (Нижний правый) — Не важные, не срочные задачи:** Квадрант **«Удалить»** (**«Delete»**). Полностью избегайте этих задач. Большинство из них ненужны и тратят время впустую.
### Приоритизируйте задачи для продуктивности {#prioritize-tasks-for-productivity}
Следуйте этим шагам для приоритизации задач:
1. Отслеживайте своё время в течение одной недели, чтобы увидеть, как вы его тратите согласно матрице. Логируйте время интервалами по 30 минут, используя таблицу или приложение для управления задачами.
2. После одной недели распределите выполненные задачи в соответствующий квадрант на основе ваших целей:
- Было ли это важно для меня?
- Было ли это срочно для меня?
3. Изучите распределение задач по квадрантам, чтобы понять, что делать и как перебалансировать матрицу при необходимости. В идеале большинство задач должно попадать в квадрант 2 (важное, но не срочное).
### Проанализируйте квадранты {#analyze-the-quadrants}
**Квадрант «Делать»:** Задачи здесь — это критичные действия, которые должны быть выполнены немедленно — в идеале в тот же день, не позднее следующего. Они включают кризисы, дедлайны и неотложные проблемы. Они потребляют больше всего времени и энергии из-за требуемых усилий. Проводя большую часть времени в квадранте 1, вы вызываете стресс, выгорание и ощущение, что ваши дни вышли из-под контроля. Постоянное тушение пожаров истощает энергию и энтузиазм, делая легче убежать в бездумные отвлечения квадранта 4.
**Квадрант «Решить»:** Эти важные, но не срочные задачи оказывают большее влияние на вашу долгосрочную способность достигать целей. Квадрант 2 позволяет фокусироваться на возможностях и росте, а не на препятствиях и проблемах. Когда большинство задач попадает в этот квадрант, вы проактивны и можете приоритизировать действия, которые улучшают ваши навыки и энергию, одновременно способствуя важным целям. Квадрант 2 — это место, где происходит «глубокая работа», потому что вы свободны от срочных отвлечений.
**Квадрант «Делегировать»:** Эти задачи не так важны, но тем не менее срочны. Командное сотрудничество играет здесь ключевую роль. Вы можете выполнить эти задачи самостоятельно, но делегирование подходящему члену команды улучшает командную работу и освобождает время для задач из первых двух квадрантов. Отслеживайте делегированные задачи, чтобы позже можно было проследить за ними.
:::warning
Делегирование без отслеживания прогресса бессмысленно — никого нельзя привлечь к ответственности. Слишком много времени в этом квадранте может создать ощущение, что вы не достигаете больших целей или не контролируете свою повседневную работу.
:::
**Квадрант «Удалить»:** Этот квадрант побуждает вас исключить плохие привычки, которые тратят время впустую и не улучшают продуктивность. Обнаружьте и удалите действия из своей ежедневной/еженедельной рутины. Примеры включают просмотр интернета без чёткой цели или трату времени на неважные, несрочные письма.
### Перебалансируйте свою матрицу {#rebalance-your-matrix}
Изучите и проанализируйте, на что тратится время после организации задач в соответствующие квадранты:
**Большая часть времени в квадранте 1:** Сосредоточьтесь на планировании и подготовке, чтобы предвидеть, обнаруживать и избегать проблем.
**Решение:** Создайте недельный/месячный график на основе текущих целей и дедлайнов. Проводите еженедельный обзор и рефлексию. Обдумайте, насколько хорошо сработала ваша стратегия, и скорректируйте на следующую неделю. Если большинство задач квадранта 1 поступают извне, подумайте, как улучшить планирование и лучше предвидеть их. Вам может потребоваться сотрудничество с клиентом или коллегой для установления более проактивного подхода или обсуждение с менеджером перегруженного графика.
**Большая часть времени в квадранте 2:** Это идеальная ситуация.
**Решение:** Распределите и запланируйте задачи и действия, чтобы воспользоваться возможностями и максимизировать рост. Установите подходящий дедлайн для каждого этапа задачи.
**Большая часть времени в квадранте 3:** Исключите или делегируйте эти задачи, если возможно, чтобы минимизировать время, проведённое здесь.
**Решение:** Спланируйте и запишите детальные действия для ограничения этих задач. Попробуйте:
- Делегировать задачи
- Отказывать в задачах
- Обсудить, как вы тратите время, с вашим менеджером
Если вы менеджер, информируйте команду, что будете делегировать работу им, чтобы вы оба могли переставить приоритеты.
**Большая часть времени в квадранте 4:** Вы, вероятно, чувствуете неудовлетворённость, избегаете проблемы или находитесь в стрессе.
**Решение:** Отслеживайте своё время, обнаружьте и проанализируйте главные пожиратели времени и разработайте стратегию их избегания или ограничения. Подготовьте стратегию преодоления прокрастинации. Помните, что хотя иногда можно расслабиться, действия в этом квадранте приносят уменьшающуюся отдачу при избыточном выполнении. Спросите себя:
- Чего я пытаюсь достичь?
- Помогает ли то, что я делаю, достичь моей цели?
## Советы по использованию матрицы Эйзенхауэра {#tips-for-using-the-eisenhower-matrix}
- Устраняйте отвлечения и устанавливайте свои собственные приоритеты.
- Планируйте утром, затем фокусируйтесь на задачах во время пиковой производительности.
- Используйте инструменты управления временем и задачами для отслеживания прогресса делегированных задач.
- Избавляйтесь от нездоровых привычек, таких как веб-сёрфинг и социальные сети в рабочие часы, используя блокирующее программное обеспечение.
- Спросите себя: что самое важное начать? Для задач в квадрантах **«Делать»** и **«Решить»** примените концепцию Марка Твена **«Съешь лягушку первой»** — делайте самую сложную задачу первой. Это даёт вам импульс и энергию на весь оставшийся день.
- Избегайте прокрастинации и чрезмерного управления.
- Заполняйте каждый квадрант не более чем 8 задачами. Выполните самую критичную первой, прежде чем добавлять больше. Цель — выполнение задач, а не их накопление.
- Создайте список дел. Это освобождает вас от постоянного запоминания и помогает взять ответственность за вещи, которые вы приоритизировали.
### Вариации матрицы Эйзенхауэра {#variations-of-the-eisenhower-matrix}
Со временем различные версии матрицы Эйзенхауэра эволюционировали, чтобы отражать разные потребности, изменяя критерии на осях X и Y:
- Влияние vs Усилия
- Ценность vs Осуществимость
- PICK-диаграмма: Легко/Сложно vs Низкая отдача/Высокая отдача
- Риск vs Доход
- Бизнес-ценность, Усилия, Риск
- Стратегический приоритет vs Срочность
- Влияние на клиентов vs Ожидаемое/Неожиданное
- Сложность vs Новизна
- Ценность/Влияние vs Вероятность успеха/Вероятность
- Новизна рынка vs Новизна продукта
## Проблемы с матрицами приоритизации {#problems-with-prioritization-matrices}
Большинство фреймворков приоритизации категоризируют возможности/функции на основе конкретных метрик, затем приоритизируют согласно сгенерированному списку или матрице. Это создаёт две основные проблемы:
**Результаты приоритизации произвольны:** Многие факторы остаются неизвестными до принятия решения. Небольшие решения имеют меньшую потенциальную выгоду, чем крупные решения, но крупные решения также несут огромный потенциальный минус. Поскольку большинство идей терпят неудачу, уровни уверенности низки. Исследования и прототипирование могут повысить уверенность, но большое количество идей делает невозможным делать это для каждой. Вы должны работать и приоритизировать в крайне непредсказуемой среде.
Некоторые фреймворки пытаются решить это, включая уверенность как компонент, но количественная оценка неопределённости остаётся сложной. Фреймворки позволяют легко обнаружить элементы высокой ценности с низкими усилиями и элементы низкой ценности с высокими усилиями — их легко распознать даже без фреймворка. Путаница возникает в середине, где изменение нескольких предположений может повлиять на порядок идей и, следовательно, на приоритет.
**Фреймворки приоритизации решают неправильную проблему:** Основная задача приоритизации — говорить «нет». Приоритизация сложна не потому, что идентифицировать самые перспективные идеи сложно, а потому, что говорить «нет» менее перспективным — но тем не менее хорошим — идеям сложно.
Большие амбиции, самоуверенность и нежелание говорить заинтересованным сторонам, что их любимые идеи не сработают, приводят к тому, что команды берут слишком много проектов. Это вызывает недостаточное внимание ко многим вещам, недостаточное время на исследование и понимание проблем и представление спешных решений с компромиссами. Такой подход гораздо менее вероятно даст хороший продукт.
Даже при достаточном времени на реализацию приоритетных идей с должной тщательностью и экспертизой команды часто не выделили достаточно времени на пересмотры, необходимые для обеспечения ожидаемой бизнес-ценности.
### Оптимизируйте матрицы приоритизации {#optimize-prioritization-matrices}
Решите проблемы и недостатки матриц приоритизации двумя способами:
**Создайте хорошо согласованную, последовательную команду:** Это гораздо ценнее, чем любая приоритизация на основе теоретических фреймворков. Сбор всех входных данных и затем диалог в качестве кросс-функциональной, уполномоченной команды о главных приоритетах — гораздо лучший подход к приоритизации. Если вся команда верит в идею и план — общее командное решение — вы с большей вероятностью преуспеете. Все будут делать всё возможное, потому что чувствуют себя частью процесса, и их мнение услышано и учтено. Люди хотят, чтобы проект преуспел, поэтому предлагают свои лучшие идеи для улучшения и придумывают качественные решения.
**Сильное лидерство:** Лидеры должны создавать чёткие, хорошо определённые цели для команд, позволяя им принимать собственные решения о приоритетах. Поощряйте команды фокусироваться на меньшем количестве идей. Только таким образом команда создаст инновации, которые действительно добавляют ценность пользователям и бизнесу.
## Оптимизируйте матрицу Эйзенхауэра с Prioplan {#optimize-the-eisenhower-matrix-with-productname}
Prioplan позволяет адаптировать матрицу Эйзенхауэра под вашу организацию и оптимизировать её для преодоления традиционных недостатков. Учитывайте следующее:
- Ваши цели и доступные ресурсы
- Согласованность команды
- Синхронизация с вашим стеком управления
- Динамичный подход и адаптивность к различным задачам
### Стройте вокруг ваших целей и ресурсов {#build-around-your-goals-and-resources}
Чтобы получить максимум от вашего фреймворка приоритизации, он должен:
- Учитывать цели вашей команды и доступные ресурсы
- Использовать кастомные критерии, релевантные целям и производительности вашей команды
**Prioplan** позволяет вам делать и то, и другое. Существует два основных типа настраиваемых критериев:
**Критерии, ориентированные на ценность:** Сфокусированы на целях и задачах вашей команды. Они включают Активацию, Удержание, Виральность, Скорость, Продажи, Охват и т. д.
**Критерии, ориентированные на усилия:** Сфокусированы на ресурсах, доступных вашей команде. Они включают время разработки, время UX и т. д.
Эта оптимизация матрицы Эйзенхауэра улучшает её точность, эффективность и надёжность.
### Расширьте возможности команды {#empower-your-team}
Чтобы ваша команда работала эффективно, минимизируйте предвзятость в суждениях, которая может негативно повлиять на весь процесс. Важный пример — эффект **HiPPO** (мнение самого высокооплачиваемого человека), когда решения откладываются на суждение самого высокооплачиваемого человека, потому что люди игнорируют содержание вопроса, чтобы угодить самому старшему человеку в комнате.
Устраните эту проблему, используя **согласованность команды**. Когда ваша команда согласована, существует взаимопонимание, через которое сотрудники из различных ролей и отделов общаются и сотрудничают для достижения командных целей и задач. Это обеспечивает множество преимуществ:
- Улучшенная прозрачность и подотчётность
- Улучшенная генерация и обработка идей
- Общая ответственность за результаты
- Уменьшенная избыточность и улучшенный обмен знаниями
- Повышенный уровень доверия среди сотрудников и сотрудничества
**Prioplan** предоставляет пять инструментов для достижения **согласованности команды**:
**Настраиваемые критерии приоритизации на основе ваших целей:** Создайте уникальную матрицу для каждой команды на основе их требований.
**Сотрудничество в процессе оценки:** Вся команда участвует в оценке. Это даёт полномочия, потому что включает всех, поощряет обмен идеями и обеспечивает, что голос каждого услышан. Увидев, как голосовали другие и что они думали о различных задачах, люди понимают, что важно и почему. У них есть чёткая картина того, что нужно сделать дальше.
**Анализ различий через сетку согласованности команды:** Сетка согласованности команды показывает точно, где ваша команда не согласна. Она отображает различия в оценках, чтобы вы могли сфокусироваться на областях, вызывающих проблемы. Вы можете видеть уровень согласованности вашей команды по различным задачам на основе того, как отдельные люди приоритизируют одни и те же критерии.
**Раздел вопросов:** Если что-то неясно в ситуации, задавайте вопросы. Каждая задача имеет свою область в Prioplan, где вы можете задавать вопросы товарищам по команде и получать ответы. Вы также можете видеть все вопросы, обсуждаемые в вашей команде.
**Протухание приоритетов для поддержания актуальности:** Эта функция помогает динамически оценивать важность задач. Вы можете разделить проект на спринты и циклы, затем пересмотреть значимость задач в свете изменяющихся внешних условий. Это сохраняет вашу команду вовлечённой и генерирующей новые концепции.
Когда вы согласовываете команду, вы оптимизируете компромисс между вашими целями и ресурсами.
Сетка согласованности команды показывает области разногласий в вашей команде
### Усильте свой стек управления {#strengthen-your-management-stack}
Когда Дуайт Д. Эйзенхауэр и Стивен Кови впервые создали матрицу Эйзенхауэра, они рисовали её и заполняли задачами вручную. С тех пор многое изменилось. Сегодня большинство команд используют таск-трекеры, такие как [**Jira**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/jira-priority-sorting-backlog), [**Asana**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/asana-priority-sorting-backlog), [**Trello**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/trello-priority-sorting-backlog) и [**ClickUp**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/clickup-priority-sorting-backlog). Ручное построение матрицы Эйзенхауэра и копирование задач в неё из таск-трекеров тратит время, которое можно было бы использовать лучше.
**Prioplan** решает эту проблему. Все задачи **синхронизируются** с доступными бэклогами и автоматически распределяются внутри квадрантов матрицы. Prioplan сочетает силу приоритизации с [**вашим любимым таск-трекером**](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/), чтобы дать вам лучшие возможные результаты **в одном месте** без необходимости переключения инструментов. Prioplan предлагает синхронизацию с [**Asana**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/asana-priority-sorting-backlog), [**ClickUp**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/clickup-priority-sorting-backlog), [**Jira**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/jira-priority-sorting-backlog), [**Pivotal**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/pivotal-tracker-priority-sorting-backlog), [**Google Sheets**](/docs/prioritization/issues/importing-issues-from-a-csv-file/), [**Trello**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/trello-priority-sorting-backlog), [**Yandex Tracker**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/yandex-tracker-priority-sorting-backlog) и [**YouTrack**](https://hi.prioplan.app/task-trackers/youtrack-priority-sorting-backlog).
### Адаптируйтесь к изменяющимся приоритетам {#adapt-to-changing-priorities}
Реальность работы заключается в том, что она **постоянно меняется и эволюционирует**, что затрудняет поиск самых продуктивных задач, которые влияют на все критерии одновременно.
Prioplan помогает найти ответы на вопросы, такие как: как найти **быстрые победы** для улучшения активации и над чем должен работать UX-специалист, настраивая релевантные критерии. Prioplan позволяет обновлять используемые критерии в любое время, чтобы адаптироваться к динамичной бизнес-среде. Это даёт вам возможность фокусироваться на целях в реальном времени и снижать шум в бэклоге.
### Используйте матрицу Эйзенхауэра в Prioplan {#use-the-eisenhower-matrix-in-productname}
1. Синхронизируйте свой любимый таск-трекер с Prioplan или добавляйте задачи вручную через CSV-файл.
2. После регистрации в Prioplan персонализируйте свой шаблон, определив и настроив критерии, затем назначив им веса.
3. Оценивайте задачи самостоятельно или с вашей командой.
4. Выберите релевантные критерии на основе ваших текущих целей в качестве основы для приоритизации.
5. Задачи будут размещены в матрице на основе полученных оценок.
Активируйте и деактивируйте критерии для настройки матрицы под ваши текущие потребности
## Начните {#get-started}
Prioplan — это инструмент приоритизации задач, который сохраняет вашу команду согласованной вокруг главных приоритетов. Он гарантирует, что мнение каждого члена команды услышано и оценено. Решения принимаются совместно, поэтому каждый член команды чувствует себя уполномоченным. Согласованность команды — это не разовое действие — когда делается правильно и многократно, это повышает боевой дух команды и общее понимание и снижает текучесть кадров в долгосрочной перспективе. [**Попробуйте Prioplan бесплатно**](https://prioplan.app/signup) и пригласите членов команды для улучшения ваших усилий по приоритизации и согласованности команды.
## Приоритизация Ценность vs Трудозатраты
*Полное руководство по фреймворку приоритизации Ценность vs Трудозатраты. Изучите четыре квадранта, когда использовать этот фреймворк и как внедрить его в команде.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/value-vs-effort-prioritization-framework/
Фреймворк Ценность vs Трудозатраты — самый быстрый путь к более умной приоритизации. Эта матрица 2x2 отделяет возможности с высоким влиянием от пожирателей ресурсов, размещая инициативы по двум измерениям: ценность, которую они приносят, и требуемые трудозатраты. Команды, использующие этот подход, стабильно находят «быстрые победы», которые приносят максимальную отдачу при минимальных вложениях, систематически избегая «денежных ям», поглощающих ресурсы без пропорциональной отдачи. Независимо от того, занимаетесь ли вы бэклогом продукта, планируете маркетинговые кампании или управляете корпоративными проектами, это руководство охватывает всё необходимое.
## Что такое фреймворк Ценность vs Трудозатраты? {#what-is-the-value-vs-effort-framework}
Фреймворк Ценность vs Трудозатраты (также называемый матрицей Влияние vs Трудозатраты, матрицей Ценность vs Сложность или Lean-матрицей приоритизации) — это визуальный инструмент принятия решений, который оценивает задачи на основе двух фундаментальных вопросов: *Какую ценность это принесёт?* и *Сколько трудозатрат потребуется?*
Фреймворк создаёт сетку 2x2 с четырьмя отдельными квадрантами, каждый из которых предписывает разное стратегическое действие. Элементы в верхнем левом квадранте (высокая ценность, низкие трудозатраты) становятся главными приоритетами, тогда как элементы в нижнем правом квадранте (низкая ценность, высокие трудозатраты) удаляются или пересматриваются. Гениальность заключается в простоте — сложные решения по приоритизации становятся визуально понятными.
Подход построен на фундаментальных принципах анализа затрат и выгод. Как описывают эксперты по управлению продуктами: «Это процесс взвешивания потенциальной отдачи от задачи относительно требуемых ресурсов, обеспечивающий приоритет задач с наивысшей ценностью». Этот фреймворк стал повсеместным в Six Sigma, Agile, Lean-методологиях и дизайн-мышлении, поскольку он преобразует абстрактные компромиссы в практические визуальные рекомендации.
Распространённые альтернативные названия:
- **Матрица Влияние vs Трудозатраты** (распространено в управлении качеством)
- **Матрица Ценность vs Сложность** (терминология управления продуктами)
- **Матрица приоритизации действий** или **матрица 4 квадрата** (управление проектами)
- **Lean-матрица приоритизации** (контексты Agile)
## Четыре квадранта определяют вашу стратегию действий {#the-four-quadrants-define-your-action-strategy}
Каждый квадрант имеет специфические характеристики и стратегические последствия. Понимание этих различий превращает матрицу из простой визуализации в мощный движок принятия решений.
### Быстрые победы: выполнить немедленно (высокая ценность, низкие трудозатраты) {#quick-wins-pursue-immediately-high-value-low-effort}
Элементы в этом квадранте представляют низко висящие фрукты — возможности, приносящие значительное влияние при минимальных ресурсных вложениях. Это должен быть ваш главный приоритет, и обычно они реализуются первыми. Примеры включают улучшение текста на кнопках для лучшей конверсии, добавление FAQ-контента, который снижает количество обращений в поддержку, или исправление распространённой ошибки пользователя простым изменением кода.
Стратегический подход прост: *выполнить немедленно*. Быстрые победы приносят мгновенную отдачу и создают импульс. Одно предостережение от экспертов по продуктам: если настоящие Быстрые победы существуют и действительно просты, «вы, вероятно, уже выполнили их». Обнаружение элементов здесь часто сигнализирует либо о свежем открытии, либо о предыдущем упущении.
### Крупные проекты: планировать внимательно (высокая ценность, высокие трудозатраты) {#major-projects-plan-carefully-high-value-high-effort}
Элементы высокой ценности, требующие значительных ресурсов, находятся здесь — стратегические инвестиции, такие как запуск новых продуктовых линий, переписывание платформы или инициативы по расширению рынка. При хорошей реализации они становятся конкурентными преимуществами, оправдывая существенные ресурсные требования.
Стратегический подход: *приоритизировать после Быстрых побед*. Крупные проекты требуют тщательного планирования, прототипирования и поэтапной реализации. Рассмотрите возможность разбиения их на меньшие результаты, которые можно валидировать инкрементально. Эти элементы принадлежат стратегическим роадмапам с надлежащими ресурсными обязательствами, а не немедленным спринтовым бэклогам.
### Наполнители: использовать для заполнения пробелов (низкая ценность, низкие трудозатраты) {#fill-ins-use-for-gap-filling-low-value-low-effort}
Элементы здесь легко выполнить, но они не влияют драматически на траекторию бизнеса — небольшие UI-изменения, обновления документации или мелкие функции удобства. Это элементы «приятно иметь», представляющие низкий риск с ограниченной отдачей.
Стратегический подход: *выполнить в свободное время*. Наполнители хорошо подходят, когда у разработчиков есть свободные мощности между крупными проектами или когда спринты нуждаются в дополнении. Они обеспечивают небольшие победы без значительных ресурсных затрат. Некоторые команды называют их «дикими картами», которые стоит добавлять при наличии возможности.
### Пожиратели времени: избегать или удалить (низкая ценность, высокие трудозатраты) {#thankless-tasks-avoid-or-eliminate-low-value-high-effort}
Этот квадрант выявляет пожирателей ресурсов, предлагающих малую отдачу от инвестиций — сложные функции, которые хотят немногие пользователи, чрезмерно спроектированные решения или переписывание устаревших систем с маргинальной выгодой. Эти элементы потребляют время и энергию, которые могли бы служить работе с более высокой ценностью.
Стратегический подход: *не приоритизировать*. Вычеркните эти элементы полностью или радикально пересмотрите подход к решению. Как отмечают эксперты по планированию продуктов, «одна из лучших причин использовать эту модель — помочь вашей команде выявить эти инициативы с низкой ценностью и высокими трудозатратами» до того, как ресурсы будут потрачены впустую.
:::warning
Элементы не статичны. Наполнитель, требующий больше трудозатрат, чем ожидалось, становится Пожирателем времени. Крупный проект, теряющий обоснование влияния, может нуждаться в удалении. Регулярно пересматривайте размещение по мере появления новой информации.
:::
## Вариации фреймворка для разных контекстов {#framework-variations-address-different-contexts}
Несколько вариаций адаптируют базовую структуру 2x2 для конкретных случаев использования:
| Вариация | Ключевое отличие | Лучшее применение |
|-----------|----------------|------------------|
| **Ценность vs Сложность** | «Сложность» охватывает техническую сложность плюс организационные вызовы | Планирование команды разработки |
| **Влияние vs Трудозатраты** | «Влияние» конкретно относится к пользовательским или бизнес-результатам | UX-дизайн, Six Sigma |
| **Матрица затраты-выгода** | Использует денежные значения для обоих измерений | Финансовые и стратегические решения |
| **[Фреймворк RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/)** | Добавляет факторы Охват и Уверенность; формула: (R × I × C) ÷ E | Организации, ориентированные на данные |
| **[Скоринг ICE](/frameworks/ice-framework-impact-confidence-ease-of-implementation-prioritization/)** | Добавляет только Уверенность к Влиянию и Лёгкости | Приоритизация средней сложности |
[Фреймворк RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/), разработанный Intercom, представляет наиболее значительную эволюцию. Добавляя **Охват** (сколько пользователей затронуто) и **Уверенность** (определённость в оценках), RICE решает два ключевых ограничения базовой оценки Ценность/Трудозатраты: он учитывает размер аудитории функции и штрафует за неопределённые прогнозы.
## Когда выбирать Ценность vs Трудозатраты вместо других фреймворков {#when-to-choose-value-vs-effort-over-other-frameworks}
Разные фреймворки служат разным контекстам решений. Выбор правильного инструмента требует понимания того, что оптимизирует каждый подход.
**Выбирайте Ценность vs Трудозатраты, когда:**
- Скорость важнее точности
- Командам нужна визуальная коммуникация для согласования стейкхолдеров
- Вы работаете с продуктами на ранней стадии с ограниченными данными
- Целью является приоритизация на уровне спринта или тактическая приоритизация
- Участники новички в структурированной приоритизации
**Выбирайте [RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/), когда:**
- Вам нужно объективно сравнить много функций с числовым ранжированием
- Есть данные об охвате и влиянии
- Необходимо обосновать решения стейкхолдерам с количественным обоснованием
- Хотите явно штрафовать оценки с низкой уверенностью
**Выбирайте MoSCoW, когда:**
- Определяете границы релиза или MVP-объём
- Управляете ожиданиями стейкхолдеров по тому, что включено/исключено
- Нужна простая категориальная приоритизация (Должен/Следует/Мог бы/Не будет), а не скоринговая
**Выбирайте [ICE](/frameworks/ice-framework-impact-confidence-ease-of-implementation-prioritization/), когда:**
- Проводите еженедельные или двухнедельные циклы приоритизации для экспериментов роста
- «Достаточно хорошие» решения разблокируют обучение быстрее совершенного анализа
- Вариация уверенности значительно влияет на приоритеты
**Выбирайте модель Kano, когда:**
- Понимание того, как функции влияют на удовлетворённость клиентов, первостепенно
- Нужно выявить функции, которые фактически вызывают неудовлетворённость
- Есть возможности для исследований и опросов клиентов
**Выбирайте [взвешенный скоринг](/frameworks/weighted-decision-matrix-prioritization/), когда:**
- Несколько стейкхолдеров имеют законно разные критерии приоритетов
- Сложные корпоративные решения требуют учёта многих факторов
- Нужно документированное, защитимое обоснование решения
## Сильные стороны модели Ценность vs Трудозатраты {#strengths-of-the-value-vs-effort-model}
Преимущества фреймворка объясняют его широкое распространение:
- **Простота**: Не требуется сложных вычислений или специального обучения
- **Визуальная ясность**: Представление 2x2 делает приоритеты немедленно очевидными
- **Скорость**: Позволяет быструю приоритизацию без обширного анализа
- **Гибкость**: Определения Ценности и Трудозатрат адаптируются к организационному контексту
- **Согласованность**: Создаёт общий язык, облегчающий консенсус в команде
- **Доступность**: Любой может участвовать независимо от технического бэкграунда
Эти сильные стороны делают Ценность vs Трудозатраты идеальным для совместных воркшопов, сессий кросс-функционального согласования и ситуаций, требующих быстрых решений с ограниченными данными.
## Ключевые ограничения фреймворка Ценность vs Трудозатраты {#key-limitations-of-value-effort-framework}
Критические исследования выявляют значительные слабости, которые команды должны учитывать:
**Риск субъективности**: Оценки часто отражают интуицию, а не данные. Разные оценщики могут оценить идентичные элементы очень по-разному, создавая несогласованность.
**Смещение оценки**: Исследование Microsoft обнаружило, что эксперты «плохи в оценке ценности функций». Джон Гурвилль из Harvard Business School обнаружил, что команды переоценивают влияние ценности в **9 раз**, одновременно недооценивая трудозатраты в **2-3 раза**. Это означает, что элементы, предсказанные как «Быстрые победы», часто оказываются «Денежными ямами».
**Отсутствующие измерения**: Фреймворк игнорирует срочность, зависимости, стратегическую согласованность, риск и временную чувствительность. Он не фиксирует уровни уверенности или учитывает негативные результаты — некоторые функции фактически ухудшают метрики.
**Чрезмерное упрощение**: Сложные решения, сведённые к простой сетке, могут упустить критические нюансы. Два фактора не могут охватить все релевантные критерии решений для сложных организаций.
**Статичные снимки**: Без регулярных обновлений оценки устаревают по мере изменения рыночных условий, делая матрицу вводящей в заблуждение.
## Фреймворк Ценность vs Трудозатраты на практике в разных командах {#value-effort-framework-in-practice-across-teams}
### Команды разработки и продукта {#software-and-product-teams}
Продакт-менеджеры широко используют Ценность vs Трудозатраты для приоритизации функций, размещая потенциальные функции для определения того, что принадлежит следующему релизу против будущих роадмапов. Во время груминга бэклога фреймворк предотвращает превращение бэклогов в «свалки» функций, выявляя элементы «Денежная яма» до того, как они потребляют ёмкость спринта.
Конкретные применения включают:
- Сравнение интеграции платежей (высокая ценность, низкие трудозатраты) с программами лояльности (более низкая отдача)
- Выявление внутреннего FAQ (Быстрая победа) против внедрения AI (Крупный проект)
- Балансирование Быстрых побед с Крупными проектами в рамках ёмкости спринта
### Маркетинговые команды {#marketing-teams}
Маркетинг применяет фреймворк для приоритизации кампаний и выбора каналов. Регулярные публикации в соцсетях продолжаются как низко висящие фрукты, в то время как крупные кампании запускаются для новых продуктовых линий. Команды оценивают каналы email, социальных сетей, платной рекламы и контента по трудозатратам относительно влияния.
Быстрые победы могут включать оптимизацию высокоэффективных статей в блоге или добавление CTA на существующие страницы. Крупные проекты охватывают редизайн сайта или кампании длинного контента. Пожиратели времени часто включают детальную отчётность по второстепенным метрикам или необязательное посещение конференций.
### Управление проектами и операции {#project-management-and-operations}
Менеджеры проектов комбинируют матрицу с решениями о распределении ресурсов, предотвращая расходы на «белые слоны» — проекты, потребляющие ресурсы без пропорциональной отдачи. Управление портфелем использует матрицы для одновременного сравнения нескольких проектов, балансируя стратегические Большие ставки с тактическими Быстрыми победами.
### Поддержка и успех клиентов {#customer-support-and-success}
Команды поддержки применяют матрицы приоритизации, комбинируя влияние/трудозатраты с взвешиванием уровня клиента. Критические проблемы, влияющие на выручку от корпоративных клиентов, становятся Приоритетом 1. Аналогичные проблемы для небольших клиентов становятся Приоритетом 2. Подход устраняет чувство вины от приоритизации, делая критерии явными и защитимыми.
Запросы функций оцениваются по совокупному MRR запрашивающих клиентов — расчёт общей ежемесячной повторяющейся выручки от всех клиентов, запросивших функцию, создаёт более точную оценку ценности, чем произвольный скоринг.
### Соображения для стартапов и корпораций {#startup-versus-enterprise-considerations}
**Стартапы** предпочитают Ценность vs Трудозатраты, потому что простота соответствует их требованиям скорости. Когда важен каждый спринт и обширный анализ данных невозможен, быстрая визуальная приоритизация становится необходимой для разработки MVP и решений с ограниченными ресурсами.
Один стартап изначально приоритизировал технически впечатляющие функции отслеживания портфеля — элементы с высокими трудозатратами, которые показали слабые результаты, потому что соотношение ценности к трудозатратам было ниже, чем предполагалось. Корректировка фокуса на AI-инсайты (более высокий рычаг) улучшила результаты. Урок: «Неправильное распределение даже нескольких спринтов на неправильные функции может драматически сократить взлётную полосу».
**Корпоративные команды** часто наслаивают дополнительные фреймворки. Стратегическое планирование может использовать [WSJF](/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework/) или [взвешенный скоринг](/frameworks/weighted-decision-matrix-prioritization/), в то время как планирование спринтов на уровне команды использует Ценность/Трудозатраты. Формальные определения критериев становятся необходимыми в крупных организациях для обеспечения согласованной интерпретации.
## Что такое Ценность? {#what-is-value}
В матрице измерение «ценность» относится к выгодам или влиянию, которое будет иметь функция. То, как вы измеряете это, сильно зависит от ваших бизнес-целей. Ценность должна охватывать несколько измерений, а не одиночные метрики:
**Пользовательская ценность** включает улучшение удовлетворённости клиентов, решение пользовательских проблем, количество затронутых пользователей и частоту запросов функций от клиентов.
**Бизнес-ценность** охватывает потенциал выручки (новое привлечение, допродажи), ежемесячную повторяющуюся выручку от запрашивающих клиентов, дифференциацию на рынке, влияние на удержание и предотвращение оттока.
**Стратегическая согласованность** рассматривает согласованность с видением продукта, позиционирование на рынке, долгосрочные цели и отдачу от инвестиций.
Подходы к квантификации включают:
- **Метод совокупного MRR**: Суммируйте MRR всех клиентов, запрашивающих функцию
- **Подсчёт запросов функций**: Количество пользователей/клиентов, запрашивающих функциональность
- **Взвешивание сегментов клиентов**: Приоритизируйте функции, запрошенные сегментами с высокой ценностью
- **Оценка выручки**: Расчёты прогнозируемого влияния на выручку
Лучшая практика требует вклада стейкхолдеров во время определения ценности — проведение интервью для захвата разных перспектив, включение команд, обращённых к клиентам, в оценку и совместное определение критериев до начала скоринга.
## Что такое Трудозатраты? {#what-is-effort}
Трудозатраты — это то, сколько работы будет требовать функция. Это может включать:
**Время разработки**: Часы/дни разработчиков, человеко-месяцы в командах продукта, дизайна и разработки.
**Ресурсные требования**: Общие ресурсные часы, доступность навыков внутри компании, кросс-командные зависимости.
**Факторы сложности**: Техническая сложность, объём работы, неопределённость и риски реализации, требования интеграции.
**Соображения риска**: Вероятность отказа, устаревание технологии, зависимость от конкретных членов команды.
### Методы оценки {#estimation-methods}
Вы можете использовать приблизительные размеры футболок (Small, Medium, Large, Xtra large) для оценки трудозатрат для каждой функции, или можете быть более конкретными и использовать сторипоинты или часы разработки продукта.
| Метод | Лучше для | Преимущества | Недостатки |
|--------|----------|------|------|
| **Размеры футболок (XS-XXL)** | Роадмапинг высокого уровня, команды, новые в Agile | Просто, интуитивно, поощряет обсуждение | Менее детально, нельзя рассчитать velocity |
| **Сторипоинты (Фибоначчи)** | Планирование спринтов, зрелые команды | Позволяет отслеживание velocity, прогнозирование на основе данных | Может путаться со временем, требует калибровки |
| **На основе времени (Часы/Дни)** | Детальное планирование задач, зрелые проекты | Конкретно, легко понять | Создаёт искусственное давление, часто неточно |
Хорошо работает гибридный подход: используйте размеры футболок для ранних стадий проекта, переходите к Сторипоинтам для планирования на уровне пользовательских историй, конвертируйте в временные оценки только для дискретных, хорошо определённых задач.
## Избегание распространённых ошибок приоритизации {#avoiding-common-prioritization-mistakes}
**Систематическая переоценка/недооценка**: Команды последовательно недооценивают трудозатраты в 2-3 раза из-за планировочной ошибки. Валидируйте оценки с командами разработки до финализации, используйте исторические данные для калибровки и регулярно ретроспективно анализируйте точность оценки.
**Смещение оценки ценности**: Продакт-менеджеры часто присваивают произвольные оценки на основе интуиции. Основывайте оценки на данных обратной связи от клиентов (подсчёты запросов функций, MRR), требуйте доказательств для заявлений о ценности и включайте различных стейкхолдеров.
**Игнорирование зависимостей**: Матрица не показывает взаимосвязи задач. Используйте story mapping для визуализации зависимостей, явно отмечайте их в обсуждениях и учитывайте требования последовательности при упорядочивании бэклогов.
**Статичный скоринг**: Оценки устаревают по мере изменения рыночных условий. Планируйте регулярные сессии переоценки, обновляйте оценки при появлении новых данных и относитесь к матрице как к живому документу, а не к фиксированной истине.
**Перегрузка Быстрых побед**: Некоторые команды набивают слишком много элементов в этот квадрант посредством желаемого мышления. Поддерживайте честную оценку и баланс со стратегическими элементами с высокими трудозатратами, которые строят долгосрочное конкурентное преимущество.
**Обработка разногласий** требует механизмов голосования (Priority Poker, точечное голосование), обоснования гипотез для каждой оценки, фасилитированного обсуждения выбросов и чёткого полномочия для разрешения тупиков при отсутствии консенсуса.
## Настройка Ценность vs Трудозатраты в Prioplan {#set-up-value-vs-effort-in-productname}
Prioplan расширяет базовую матрицу 2x2 взвешенным скорингом, командным голосованием и глубокими интеграциями с таск-трекерами. Вот как внедрить фреймворк:
### Шаг 1: Импортируйте Задачи бэклога {#step-1-import-your-backlog-issues}
Добавьте Задачи на вашу Доску приоритизации для оценки и ранжирования. Задачи — это рабочие элементы, которые вам нужно приоритизировать: задачи, функции, баги или инициативы. Есть несколько [методов импорта](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-issues-to-a-prioritization-board/).
### Шаг 2: Настройте фреймворк критериев {#step-2-configure-your-criteria-framework}
Перейдите в **Criteria Settings** (**Настройки критериев**) и [настройте каждый критерий](/docs/prioritization/setup/criteria/).
1. **Настройте шкалу оценки**: Выберите методы скоринга — 0-3, Фибоначчи (0,1,2,3,5,8,13,21), геометрические последовательности или кастомные
2. **Установите вес критерия**: Установите Weight (Вес), чтобы отразить, насколько значим этот Критерий по сравнению с другими.
3. **Укажите описания критериев**: Для быстрого построения надёжности и снижения субъективности добавьте значения оценок в описания критериев.
4. **Добавьте кастомные факторы для ваших целей**: У вас, вероятно, есть несколько целей, а не одна метрика для продвижения. Только ценность не может охватить все бизнес-измерения.
### Шаг 3: Соберите разные мнения для экспертной оценки {#step-3-collect-diverse-opinions-for-expert-assessment}
[Пригласите членов команды](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-users-to-a-board-and-assign-them-criteria/) на доску и назначьте конкретные критерии конкретным ролям. Это назначение на основе ролей обеспечивает, что квалифицированные люди оценивают соответствующие критерии. Разделите критерии между членами команды согласно их экспертизе. Оценивайте некоторые критерии совместно.
Например, критерий Активация может быть более чётко оценён продакт-менеджерами, аналитикой и поддержкой клиентов.
В то время как критерий трудозатрат реализации лучше оценивается разработчиками, дизайнерами или аналитикой.
### Шаг 4: Оцените задачи {#step-4-evaluate-issues}
Члены команды оценивают элементы бэклога по каждому назначенному критерию. Используйте [режим Evaluation Poker](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/) для необъективного скоринга — члены команды оценивают независимо с оценками, скрытыми до даты раскрытия.
### Шаг 5: Проверьте разброс оценок для ясности оценки {#step-5-check-score-scatter-for-estimation-clarity}
После совместного скоринга сравните оценки товарищей по команде. Вы можете обнаружить, что кто-то:
Имеет уникальную перспективу, которую другие члены команды не рассмотрели
Не понимает проект или цель, стоящую за критериями
Иногда все оценки отличаются, указывая, что команда не понимает проект или критерии. Это упражнение раскрывает пробелы в согласованности команды вокруг целей. Вам нужно общее понимание — когда строите ракету, вы хотите ракету, а не летающую тарелку.
Обсуждайте только проекты или критерии с разбросанными оценками для выявления проблем. Нет необходимости обсуждать весь бэклог вместе. Это экономит время на координационной работе.
Используйте [отчёты согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/).
### Шаг 6: Используйте матрицу для визуализации влияния проекта {#step-6-use-matrix-to-visualize-project-influence}
[Матрица 2×2 помогает](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/) визуализировать бэклог продукта при решении, что разрабатывать следующим. Ранжированные списки полезны, но где заканчиваются Быстрые победы и начинаются Крупные проекты? Распределение проектов в четыре квадранта улучшает планирование спринтов, визуально разделяя бэклог на четыре категории на основе скорости и значимости результатов.
### Шаг 7: Переоценивайте проекты для обновления релевантности {#step-7-re-evaluate-projects-to-update-relevance}
Мы однажды слышали о задаче, которая находилась в бэклоге девять лет. Не хотите повторить историю? Регулярно переоценивайте ваш бэклог.
Приоритеты меняются быстро, иногда за ночь. Проект может не достичь вершины изначально, но стать ценным через несколько спринтов. Если вы не хотите потерять отличные идеи на дне вашего бэклога, переоценивайте их со временем согласно новым обстоятельствам.
Узнайте больше о [протухании приоритетов](/docs/sprint-planning/score-expiration/).
## Шаблоны Prioplan ускоряют внедрение {#productname-templates-accelerate-implementation}
Prioplan предоставляет множество готовых шаблонов:
**Шаблон матрицы Влияние-Трудозатраты**: Базовая настройка с 2 критериями (Влияние + Трудозатраты) с оценкой 0-3. Идеален для команд, новых во фреймворках приоритизации.
**Шаблон матрицы Ценность vs Сложность/Трудозатраты**: Использует скоринг Высокая/Низкая Ценность и Высокая/Низкая Сложность, создавая квадранты Быстрых побед, Больших ставок, Может быть и Пожирателей времени.
**[Шаблон RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/)**: Реализует Охват, Влияние, Уверенность, Трудозатраты с формулой (R × I × C) / E для организаций, ориентированных на данные, требующих числового ранжирования.
**[Шаблон WSJF](/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework/)**: Реализует Weighted Shortest Job First, используя Cost of Delay / Job Size со скорингом Фибоначчи для команд, следующих [методологии SAFe](https://scaledagile.com/what-is-safe/).
**Дополнительные шаблоны** включают HEART UX Prioritization, AARRR (пиратские метрики), [матрицу Эйзенхауэра](/frameworks/how-to-optimize-the-eisenhower-matrix-for-maximum-potential/), [приоритизацию технического долга](/frameworks/technical-debt-prioritization/) и [фреймворк ICE](/frameworks/ice-framework-impact-confidence-ease-of-implementation-prioritization/).
**Важное различие**: Страница Matrix использует **невзвешенные** вычисления для распределения по квадрантам (чистое позиционирование Ценность vs Трудозатраты), в то время как страница Top Priorities использует **взвешенные** вычисления для ранжирования. Это позволяет визуальному анализу квадрантов оставаться интуитивным, в то время как детальные ранжирования включают сложность.
## Визуализация матрицы предлагает несколько представлений {#matrix-visualization-offers-multiple-views}
### Представление списка {#list-view}
Задачи, сгруппированные по квадрантам с разворачивающимися секциями. Элементы упорядочены по приоритету внутри каждого квадранта. Быстрое сканирование членства в квадрантах и относительного приоритета.
### Представление пузырей {#bubble-view}
Задачи отображаются как цветные пузыри, расположенные на сетке X-Y на основе оценок Ценности/Трудозатрат. Наведите курсор для подсказки с резюме задачи; кликните для открытия полной карточки задачи. Визуальная кластеризация раскрывает паттерны.
**Динамическая фильтрация критериев** позволяет включать/выключать критерии в верхней части матрицы. Включение или отключение критериев динамически пересчитывает и перераспределяет задачи — полезно для фокуса приоритизации на конкретный спринт или анализа «что если».
**Кастомизация квадрантов**: Названия квадрантов и эмодзи полностью кастомизируемы для соответствия предпочтениям организационной терминологии.
## Уникальные возможности Prioplan расширяют базовую приоритизацию {#unique-productname-capabilities-extend-basic-prioritization}
Помимо стандартной матрицы 2x2, Prioplan предлагает несколько отличительных функций:
**Мультикритериальные фреймворки**: Добавляйте неограниченные критерии ценности (Выручка, Активация, Удержание и т.д.) и несколько критериев трудозатрат (Время разработки, UX-сложность и т.д.), комбинируя в сложный взвешенный скоринг.
**Агрегированные Доски отчётов**: Комбинируйте несколько досок для сквозной видимости в командах и проектах. Увеличивайте/уменьшайте масштаб контекстов проектов, сохраняя перспективу портфеля.
**Интеграция планирования спринтов**: Устанавливайте длительность спринта и циклы оценки, настраивайте параметры протухания приоритетов и получайте автоматические напоминания для переоценки.
**Публичные Доски идей**: Собирайте обратную связь от клиентов извне, связывайте идеи с внутренним бэклогом и отслеживайте данные голосующих с кастомными свойствами — связывая внешние сигналы спроса с внутренней приоритизацией.
**Кастомные фильтры**: Создавайте и сохраняйте кастомные фильтры, делитесь с членами команды и кастомизируйте столбцы таблицы для разных представлений стейкхолдеров.
## Комбинирование Ценность vs Трудозатраты с другими фреймворками {#combining-value-vs-effort-with-other-frameworks}
Гибридные подходы часто превосходят приоритизацию одним фреймворком:
**Ценность vs Трудозатраты + MoSCoW**: Сначала нарисуйте границы релиза, используя категории MoSCoW, затем последовательно упорядочивайте элементы внутри каждой категории, используя анализ Ценность/Трудозатраты.
**Ценность vs Трудозатраты + Kano**: Убедитесь, что базовые ожидания покрыты, затем добавляйте намеренный «восторг» каждый цикл — категоризация Kano информирует определение ценности.
**Ценность vs Трудозатраты + [RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/)**: Используйте RICE для сравнимого числового скоринга, когда важна точность; используйте Ценность/Трудозатраты для визуальной коммуникации со стейкхолдерами.
**Ценность vs Трудозатраты + Story Mapping**: Сначала картируйте пользовательские пути для понимания контекста, затем приоритизируйте внутри каждой стадии пути.
**Слои улучшения для рассмотрения:**
- Добавьте измерение **Уверенность**, когда оценки очень неопределённы (становится похоже на [ICE](/frameworks/ice-framework-impact-confidence-ease-of-implementation-prioritization/))
- Разбейте **Ценность на Охват + Влияние**, когда аудитории функций значительно варьируются (становится похоже на [RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/))
- Добавьте ось **Стратегическая согласованность** для корпоративных инициатив, которые не служат текущим клиентам, но обеспечивают будущий рост
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Как работает страница Matrix](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/) — Понимание квадрантов, представлений и фильтрации
- [Основы матрицы Влияние-Трудозатраты](/guides/tutorials/cracking-the-impact-effort-value-prioritization-matrix-secret/) — Базовые концепции матрицы и определения квадрантов
- [Оптимизация матрицы Эйзенхауэра](/frameworks/how-to-optimize-the-eisenhower-matrix-for-maximum-potential/) — Кастомизация критериев для вашей команды
- [Отчёт согласованности команды](/docs/prioritization/results/alignment/) — Поиск и разрешение разногласий в оценках
- [Evaluation Poker](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/) — Настройка тихого голосования для необъективных оценок
- [Протухание приоритетов](/docs/sprint-planning/score-expiration/) — Поддержание точности вашей матрицы со временем
- [Настройки планирования спринтов](/docs/sprint-planning/sprint-settings/) — Настройка ритма оценки
- [Добавление критериев оценки](/docs/prioritization/setup/criteria/) — Настройка критериев Ценности и Трудозатрат с несколькими оценщиками
## Матрица взвешенных решений
*Узнайте, как расставлять приоритеты задач используя взвешенные критерии на основе бизнес-метрик, таких как деньги, активация, удержание и охват.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/weighted-decision-matrix-prioritization/
Матрица взвешенных решений помогает расставлять приоритеты задач, оценивая их по настраиваемым бизнес-метрикам. Оценивайте каждую задачу по нескольким критериям — таким как влияние на доход, активация пользователей, время разработки — а затем используйте взвешенные формулы для расчёта рейтинга приоритетов.
Шаблон полностью настраиваемый. Добавляйте, редактируйте или удаляйте критерии, команды и формулы в соответствии с вашими бизнес-потребностями.
Попробуйте шаблон с бесплатной учётной записью Prioplan: [SignUp]
Скачайте шаблон матрицы взвешенных решений: [Try it for FREE]
## Примеры критериев оценки {#example-evaluation-criteria}
### Money (Деньги) {#money}
**Impact** (**Влияние**)**: Влияет на доход.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: +1
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Product Managers (Продакт-менеджерами)
### Activation (Активация) {#activation}
**Impact** (**Влияние**)**: Помогает пользователям понять, как работает продукт.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: +1
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Product Managers (Продакт-менеджерами)
### Retention (Удержание) {#retention}
**Impact** (**Влияние**)**: Повышает мотивацию пользователей снова использовать продукт.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: +1
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Product Managers (Продакт-менеджерами)
### Service (Сервис) {#service}
**Impact** (**Влияние**)**: Сокращает время службы поддержки клиентов без потери качества.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: +1
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Product Managers (Продакт-менеджерами)
### Ads (Реклама) {#ads}
**Impact** (**Влияние**)**: Увеличивает количество объявлений Facebook, запущенных через продукт. Важно для партнёрства Facebook Marketing Partnership.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: +1
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Product Managers (Продакт-менеджерами)
### Posting (Публикация) {#posting}
**Impact** (**Влияние**)**: Помогает создавать больше шаблонов или кастомных постов. Показывает преимущество публикации и анализа через инструмент. Клиенты больше публикуют через сервис.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: +1
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Product Managers (Продакт-менеджерами)
### Reach (Охват) {#reach}
**Impact** (**Влияние**)**: Количество клиентов, единиц продукции или дохода, на которые повлияет эта функция.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: +1
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Product Managers (Продакт-менеджерами)
### Time (Время) {#time}
**Impact** (**Влияние**)**: Время разработки и сложность.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: -3
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Developers (Разработчиками)
### Value (Ценность) {#value}
**Impact** (**Влияние**)**: Важность для разработки и продукта.
**Scale** (**Шкала**)**: Геометрическая последовательность (0, 1, 2, 4, 6, 8)
**Weight** (**Вес**)**: +1
**Estimated by** (**Оценивается**)**: Developers (Разработчиками)
## Расчёт {#calculation}
**(Money × 1) + (Activation × 1) + (Retention × 1) + (Service × 1) + (Ads × 1) + (Posting × 1) + (Reach × 1) – (Time × 3) + (Value × 1)**
## Связанные ресурсы {#related-resources}
- [Шаблон Google Sheets](/frameworks/weighted-decision-matrix-sheets-template) - Используйте эту таблицу для применения метода матрицы взвешенных решений
## Бесплатный RICE шаблон для Google Sheets
*Скачайте бесплатный RICE шаблон для Google Sheets, чтобы приоритизировать функции по метрикам охвата, влияния, уверенности и трудозатрат.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/free-rice-scoring-prioritization-template-for-google-sheets/
Скачайте настраиваемый шаблон RICE фреймворка для Google Sheets. Используйте его для оценки функций по охвату, влиянию, уверенности и трудозатратам.
## Связанные ресурсы {#related-resources}
- [RICE Framework: Reach, Impact, Confidence, Effort](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort) - Узнайте, как применять метод приоритизации RICE
## Шаблон Weighted Decision Matrix для Google Sheets
*Скачайте бесплатный шаблон Матрицы Взвешенных Решений для Google Sheets, чтобы приоритизировать бэклог с кастомными критериями и командной работой.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/weighted-decision-matrix-sheets-template/
Бесплатный шаблон Google Sheets для приоритизации по методу Матрицы Взвешенных Решений. Настраивайте критерии, назначайте веса и оценивайте задачи совместно с командой.
## Скачать шаблон {#download-the-template}
```
Попробуйте шаблон с бесплатным аккаунтом Prioplan: [SignUp]
```
## Настроить шаблон {#customize-the-template}
### 1. Настроить команды {#1-set-up-teams}
1. Переименуйте вкладки с именами ваших команд.
Шаблон включает два примера команд: Product Managers и Devs.
2. Откройте вкладку **Factors** (**Факторы**) и обновите названия команд там.
### 2. Настроить критерии {#2-configure-criteria}
Определите критерии оценки во вкладке **Factors** (**Факторы**). Вы можете использовать примеры критериев или заменить их своими.
**Примеры критериев для Product Managers:**
- **Money** — Влияет на доход
- **Activation** — Помогает пользователям понять, как работает продукт
- **Retention** — Увеличивает мотивацию пользователей вернуться
- **Service** — Сокращает время поддержки клиентов без потери качества
- **Ads** — Увеличивает запуски Facebook Ads (важно для Facebook Marketing Partnership)
- **Posting** — Стимулирует создание большего количества шаблонов или кастомных постов
- **Reach** — Количество клиентов, продуктов или доходов, на которые влияет эта функция
**Примеры критериев для Developers:**
- **Time** — Время разработки и сложность
- **Value** — Важность для разработки и продукта
**Добавьте описания:**
1. Добавьте описания критериев во вкладке **Factors** (**Факторы**) с помощью комментариев.
2. Добавьте те же описания во вкладке каждой команды, чтобы оценщики могли видеть их без переключения вкладок.
**Назначьте веса:**
Установите вес каждого критерия от -3 до 3 во вкладке **Factors** (**Факторы**). Вес представляет важность критерия относительно других. Критерии, оценивающие трудозатраты (например, Time или Complexity), должны иметь отрицательный вес.
### 3. Настроить формулу {#3-adjust-the-formula}
Результаты оценки отображаются во вкладке **Total** (**Итого**). По умолчанию данные берутся из столбцов A–O во вкладке **Factors** (**Факторы**).
**Если вы добавляете или удаляете критерии:**
1. Откройте вкладку **Total** (**Итого**).
2. Обновите формулу, чтобы включить правильный диапазон столбцов.
**Фильтр по статусу:**
По умолчанию задачи со статусами Done, In Review, Test, Bug или Epic исключаются из вкладки **Total** (**Итого**). Чтобы изменить это, добавьте или удалите статусы из формулы.
### 4. Определить главные приоритеты {#4-identify-top-priorities}
Приоритетные задачи отображаются во вкладке **Total** (**Итого**), отсортированные по Total Value (Общей ценности):
**Total Value = Критерий 1 × Вес 1 + Критерий 2 × Вес 2 + ... + Критерий N × Вес N**
Задачи с более высокими баллами появляются вверху. Шаблон выделяет топ-20 задач по умолчанию. Чтобы изменить это число, используйте [условное форматирование](https://support.google.com/docs/answer/78413?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en).
### 5. Оценить задачи {#5-evaluate-issues}
1. Откройте вкладку вашей команды.
2. Оцените каждую задачу по каждому критерию, используя баллы от 0 до 3:
- **0** — Нет влияния
- **1** — Низкое влияние
- **2** — Среднее влияние
- **3** — Высокое влияние
Договоритесь с командой о расписании оценки. Например, оценивайте задачи каждую пятницу как выделенный день для приоритизации.
## Импортировать задачи из таск трекера {#import-issues-from-your-task-tracker}
Этот шаблон разработан для Jira. Вы можете настроить его для Asana, Trello или других таск трекеров, но это может потребовать дополнительной конфигурации.
### Импорт из Jira {#import-from-jira}
1. Перейдите в раздел **Filters** (**Фильтры**) в Jira.
2. Создайте фильтр для проекта с задачами, которые вы хотите приоритизировать.
3. Выберите все задачи и все статусы.
4. Убедитесь, что столбцы фильтра соответствуют столбцам Google Sheets.
5. Сохраните фильтр и экспортируйте его в формате CSV.
6. Импортируйте CSV как новую вкладку в Google Sheets.
7. Скопируйте все задачи во вкладку **Jira issues** (**Задачи Jira**).
### Ссылки на задачи в Jira {#link-to-jira-issues}
Каждая задача содержит ссылку на Jira для просмотра полного описания.
1. Откройте любую задачу в Jira.
2. Скопируйте доменную ссылку, заканчивающуюся на `browse/`.
3. Добавьте ссылку в поле **Jira Domain for links** (**Домен Jira для ссылок**) во вкладке **Factors** (**Факторы**).
## Почему использовать Prioplan вместо таблиц {#why-use--instead-of-spreadsheets}
Prioplan предоставляет более быструю и стабильную альтернативу таблицам. Формулы никогда не ломаются, критерии легко редактируются, а уведомления помогают вашей команде сформировать привычку приоритизации. Помимо приоритизации, Prioplan помогает вашей команде выработать общее понимание.
**Варианты добавления задач:**
- Добавлять задачи вручную, как в таблице
- Импортировать задачи из CSV-файла
- Интегрировать ваш таск трекер для синхронизации в реальном времени
[**Попробуйте шаблон Матрицы Взвешенных Решений в Prioplan**](https://prioplan.app/fw/weighted-decision-matrix) и пропустите месяцы борьбы с таблицами.
## Связанные ресурсы {#related-resources}
- [Приоритизация по Матрице Взвешенных Решений](./weighted-decision-matrix-prioritization.mdx) — Узнайте, как работает этот фреймворк и когда его использовать
## RICE фреймворк Notion шаблон
*Скачайте бесплатный шаблон приоритизации RICE для Notion. Оценивайте проекты по параметрам Охват, Влияние, Уверенность и Трудозатраты для принятия решений на основе данных.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/rice-framework-notion-template/
Скачайте бесплатный шаблон RICE фреймворка для Notion, чтобы приоритизировать проекты, функции и гипотезы, оценивая Охват, Влияние, Уверенность и Трудозатраты в структурированном рабочем пространстве.
## Скачать шаблон {#download-template}
Попробуйте шаблон с бесплатным аккаунтом Prioplan: [Зарегистрироваться](https://prioplan.app/signup)
## Связанные ресурсы {#related-resources}
- [Руководство по RICE фреймворку](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/) — Полное руководство по приоритизации RICE
- [RICE фреймворк Google Sheets шаблон](/frameworks/free-rice-scoring-prioritization-template-for-google-sheets/)
## Шаблон WSJF для Google Sheets
*Скачайте бесплатный шаблон приоритизации WSJF для Google Sheets. Рассчитывайте показатели Weighted Shortest Job First по методологии SAFe для agile-команд.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/wsjf-agile-framework-google-sheets-template/
Скачайте бесплатный шаблон приоритизации WSJF (Weighted Shortest Job First) для Google Sheets. Рассчитывайте баллы приоритета по методологии SAFe, чтобы определить, какие функции обеспечивают максимальную ценность при минимальных трудозатратах.
:::tip
Попробуйте шаблон с бесплатным аккаунтом Prioplan, чтобы автоматизировать расчёты WSJF и синхронизировать приоритеты с командой.
:::
## Связанные ресурсы {#related-resources}
- [Руководство по фреймворку WSJF](/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework) — Полное руководство по методологии Weighted Shortest Job First
## Шаблон фреймворка для приоритизации технического долга
*Критерии приоритизации технического долга: 1. Знание кода. 2. Серьёзность. 3. Зависимости и масштаб. 4. Стоимость исправления. Подробный обзор понимания фреймворка приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/technical-debt-prioritization/
## Кратко: критерии приоритизации {#tl-tr-prioritization-criteria}
[](https://prioplan.app/fw/technical-debt-prioritization)
- **Знание кода**. Насколько вы знакомы с кодом?
- **Серьёзность**. Как это влияет на функциональность или производительность приложения?
- **Зависимости и масштаб**. Сколько компонентов зависят от этой части кода? Масштаб затронутой архитектуры приложения.
- **Стоимость исправления**. Сколько сторипоинтов потребуется для устранения проблемы технического долга?
Итоговая оценка = (**Знание** + **Серьёзность** + **Зависимости**) – 3 \* **Стоимость**
```
Попробуйте шаблон с бесплатным аккаунтом Prioplan: [SignUp]
```
Читайте также [5 советов по приоритизации технического долга](/frameworks/5-tip-prioritizing-technical-debt/).
- [Кратко: критерии приоритизации](#tl-tr-prioritization-criteria)
- [Что такое технический долг?](#what-is-technical-debt)
- [Примеры технического долга](#examples-of-technical-debt)
- [Проблема технического долга](#the-tech-debt-problem)
- [Критерии приоритизации технического долга](#technical-debt-prioritization-criteria)
- [Знание кода](#code-knowledge)
- [Серьёзность](#severity)
- [Зависимости и масштаб системы](#dependency-and-system-scale)
- [Стоимость исправления](#cost-of-fixing)
- [Настройте описания критериев](#customize-criteria-descriptions)
- [Неподходящие критерии для оценки технического долга](#unsuitable-criteria-for-technical-debt-evaluation)
- [Не используйте: бизнес-ценность или пользовательский опыт](#dont-use-business-value-or-user-experience)
- [Не используйте: частота возникновения](#dont-use-occurrence)
- [Не используйте: возраст задачи](#dont-use-issue-age)
- [Расчёт приоритета для задач технического долга](#priority-score-calculation-for-the-technical-debt-issues)
- [Собирайте задачи в бэклог технического долга](#collect-issues-for-technical-debt-backlog)
- [Совет 1. Создайте отдельный раздел в таск-трекере](#tip-1-create-a-dedicated-section-on-your-task-tracker)
- [Совет 2. Используйте единый формат](#tip-2-use-a-consistent-format)
- [Совет 3. Давайте чёткое описание](#tip-3-provide-a-clear-description)
- [Совет 4: используйте частоту изменений кода для сбора случайно обнаруженного технического долга](#tip-4-use-code-change-frequency-for-collecting-happened-upon-technical-debt)
- [Совет 5: автоматически сканируйте код на медлительность и уязвимости](#tip-5-auto-scan-your-code-for-slowness-and-vulnerabilities)
- [Заключение](#conclusion)
## Что такое технический долг? {#what-is-technical-debt}
Технический долг — это метафорический термин, используемый в разработке ПО для описания дополнительной работы по разработке, которая возникает, когда выбирается код, простой в реализации в краткосрочной перспективе, вместо более надёжных или масштабируемых решений, которые могут занять больше времени. Он описывает стоимость выбора коротких путей или написания кода, не оптимизированного для долгосрочной поддерживаемости, расширяемости или надёжности.
Примеры технического долга включают написание спагетти-кода, который сложно читать и понимать, использование устаревших библиотек или фреймворков, которые больше не поддерживаются, отсутствие документации кода или тестов, а также пренебрежение регулярным обслуживанием или обновлениями.
## Примеры технического долга {#examples-of-technical-debt}
**Типичные задачи технического долга:**
1. Использование устаревших или неактуальных технологий: использование старых или неподдерживаемых технологий может привести к проблемам совместимости и уязвимостям безопасности.
3. Плохое качество кода: код, который сложно читать, понимать и поддерживать, может привести к багам, снижению продуктивности и увеличению времени разработки.
5. Отсутствие документации: отсутствие документации кода, процессов и требований может затруднить понимание приложения будущими разработчиками, что приведёт к увеличению времени разработки и более высоким затратам.
7. Недостаточное тестирование: пропуск или откладывание тестирования может привести к необнаруженным багам, уязвимостям безопасности и недовольству пользователей.
9. Недостатки архитектурного проектирования: проектирование ПО с неоптимальной архитектурой или отсутствие планирования масштабируемости может привести к техническому долгу по мере того, как приложение становится более сложным и трудным для поддержки с течением времени.
**Примеры того, что НЕ считается техническим долгом:**
1. Преднамеренная отсрочка работы, которая не критична для проекта или может быть завершена позже.
3. Принятие осознанного решения о выборе короткого пути для соблюдения дедлайна или быстрой поставки прототипа.
5. Намеренный выбор реализации не самого оптимального решения, которое всё ещё приемлемо для целей проекта.
7. Решение использовать определённую технологию или инструмент, несмотря на его потенциальные ограничения, на основе компромиссов с другими факторами, такими как время, стоимость и бизнес-требования.
9. Выполнение рутинных задач по обслуживанию, которые существенно не улучшают приложение.
## Проблема технического долга {#the-tech-debt-problem}
Основная проблема технического долга заключается в том, что он может накапливаться со временем, усложняя добавление новых функций, исправление багов или поддержку кодовой базы.
- Функции требуют больше времени для разработки
- Больше багов
> Это всегда компромисс между улучшением кода и добавлением новых функций.
## Критерии приоритизации технического долга {#technical-debt-prioritization-criteria}
Учитывая эти критерии, вы можете создать систему приоритизации, которая поможет вам выявлять и решать проблемы технического долга в задачах вашего таск-трекера, чтобы максимизировать бизнес-ценность и минимизировать риски.
Не стесняйтесь добавлять, изменять или переписывать название и описание критериев для лучшего понимания вашей командой.
Для каждого критерия мы используем шкалу оценки [последовательности Фибоначчи](/guides/tutorials/story-points-how-fibonacci-sequence-works-for-agile-estimation/) как наиболее подходящую для оценки сторипоинтов.
[](https://prioplan.app/fw/technical-debt-prioritization)
Доска prioplan.app с критериями приоритизации технического долга
### Знание кода {#code-knowledge}
Это понимание и знакомство команды разработки с кодовой базой, над которой они работают. Оно включает способность понимать и ориентироваться в коде, а также понимание структуры кода, паттернов проектирования и лучших практик, используемых в проекте.
Знание кода критически важно для команды разработки, поскольку напрямую влияет на их способность эффективно писать и поддерживать высококачественный код. Команды с большим знанием кода могут работать быстрее и точнее.
Коротко говоря, знание кода — это важная составляющая навыков команды разработки и напрямую влияет на качество и эффективность их работы.
- 1: Автор. Я написал этот кусок кода — могу поддерживать и объяснить его.
- 2: Сопровождающий. Я работал с этим кодом — нет вопросов о том, как он работает.
- 3: Доступный. Я могу спросить коллегу и прочитать документацию об этом.
- 5: Задокументированный. Я не работал с ним. У нас есть некоторая документация об этом.
- 8: Понятный. Я не работал с ним, но разобрался, как он работает, без значительных усилий.
- 13: Сложный. Нужно значительное время, чтобы разобраться, как он работает. Я не работал с этим кодом, но могу найти того, кто работал, или найти документацию.
- 21: Никогда не слышал об этом. Никто в вашей команде не знает этот код, или они скоро уйдут.
### Серьёзность {#severity}
Серьёзность воздействия: определите, насколько проблема технического долга влияет на функциональность или производительность приложения. Серьёзность воздействия может быть высокой, средней или низкой, и это может использоваться как критерий для приоритизации.
- 1: Нет воздействия вообще.
- 2: Косметическая: незначительное воздействие на некоторые локальные компоненты. Можно решить в будущем, когда появятся ресурсы и время.
- 3: Минорная: всё работает хорошо, но мы можем улучшить. Можно решить в будущем, когда появятся ресурсы и время.
- 5: Замедляющая: замедляет продуктивность, делает код менее поддерживаемым или препятствует добавлению новых функций. Можно решить позже, когда позволят ресурсы.
- 8: Блокер. Блокирует дальнейшие улучшения или обновления одного компонента приложения. Следует решить в ближайшее время, чтобы предотвратить возникновение серьёзных проблем.
- 13: Мажорная. Блокирует и почти ломает несколько компонентов приложения. Создаёт дополнительные риски или задержки для проекта.
- 21: Критическая. Делает приложение непригодным для использования или создаёт высокий риск, если оставить нерешённым.
### Зависимости и масштаб системы {#dependency-and-system-scale}
Сколько компонентов зависят от этой части кода? Масштаб затронутой архитектуры приложения:
- 1: Тривиальный. Можно игнорировать, так как может быть исправлен в любой момент.
- 2: Минорный локальный. Ограничен одним методом, классом или функцией. Может нарушать принципы SOLID — нет значительного влияния на общее качество приложения.
- 3: Умеренный локальный: влияет на несколько методов, классов или функций. Также может быть сложнее изменить без непредвиденных последствий.
- 5: Глобальный. Ограничен одним приложением или сервисом, но включает нарушения SOLID в подсистемах в более обширной системе, которые распространяются на, казалось бы, не связанные области. Также может включать несоответствие между уровнями абстракции, проблемы точек интеграции и жёсткую связанность. Этот долг не влияет на потребителей приложения или сервиса, но ощущается при изменении самого сервиса.
- 8: Мажорный глобальный. Более значительное и широкое воздействие на качество приложения. Может включать несколько подсистем и влиять на всё приложение или сервис. Также может быть сложнее изменить без непредвиденных последствий.
- 13: Системный. Распространяется на несколько приложений, инфраструктур или команд. Включает многочисленные сервисы, использующие общее хранилище данных, высокую связанность в разных ограниченных контекстах и резкое несоответствие между технической реализацией и бизнес-логикой. Системный долг неприемлем в долгосрочной перспективе и требует немедленного внимания.
- 21: Критический. Представляет значительный риск для общего качества приложения и может повлиять на стабильность и надёжность системы.
### Стоимость исправления {#cost-of-fixing}
Сколько сторипоинтов потребуется для устранения проблемы технического долга?
- 1: Без усилий
- 2: Низкая стоимость: 10% длительности спринта.
- 3: Умеренная: 20% длительности спринта.
- 5: Значительная: половина спринта
- 8: Высокая: один спринт
- 13: Очень высокая: больше одного спринта, но меньше двух спринтов. Рекомендуется разделить на несколько задач.
- 21: Запретительно дорогая. Сейчас нет идей, как с этим справиться. Два спринта и больше.
## Настройте описания критериев {#customize-criteria-descriptions}
Не забывайте, что лучшие описания критериев — это те, которые проще понять вашим коллегам. Чем более конкретные описания критериев и шкалы вы будете иметь — тем лучше для вашего процесса приоритизации. Уточните длительность спринтов, объяснения зависимостей, определения блокеров и значение знания кода. [Подробнее о редактировании описания критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/).
Настройте описания критериев
## Неподходящие критерии для оценки технического долга {#unsuitable-criteria-for-technical-debt-evaluation}
Бизнес-ценность, частота возникновения, возраст и влияние на пользовательский опыт — ненадёжные критерии для оценки технического долга.
### Не используйте: бизнес-ценность или пользовательский опыт {#dont-use-business-value-or-user-experience}
Такие факторы, как качество кода, документация, покрытие тестами и архитектура приложения, редко напрямую коррелируют с бизнес-метриками, такими как доход. Эти факторы влияют на способность команды разработки эффективно вносить изменения и на общее качество, надёжность и масштабируемость приложения.
Одна из самых популярных причин отсутствия работы с техническим долгом — это его оценка в потенциальном доходе.
### Не используйте: частота возникновения {#dont-use-occurrence}
Рассмотрите вероятность того, что проблема технического долга возникнет снова в будущем. Технический долг — это не баг, который может возникнуть снова. Не тратьте время на предсказание будущего.
### Не используйте: возраст задачи {#dont-use-issue-age}
Это может показаться очевидной и прямолинейной идеей — рефакторить старые библиотеки раньше. Но зачем тратить на это время, если код работает хорошо и не замедляет работу и не создаёт уязвимости? Возраст не должен быть вашим критерием приоритизации.
## Расчёт приоритета для задач технического долга {#priority-score-calculation-for-the-technical-debt-issues}
Как обычно, нам нужно сбалансировать веса критериев для правильной стратегии установки высоких приоритетов для задач технического долга. По умолчанию у нас вес -2. Чем меньше ресурсов разработчиков у вас в команде — тем более отрицательным должен быть вес.
Настройка веса для критерия «Стоимость»
Финальная формула довольно проста:
## Собирайте задачи в бэклог технического долга {#collect-issues-for-technical-debt-backlog}
В книге «[Essential Scrum: A Practical Guide to the Most Popular Agile Process](https://www.amazon.com/Essential-Scrum-Practical-Addison-Wesley-Signature/dp/0137043295)» автор Кен Рубен использует три категории для определения технического долга: случайно обнаруженный, известный и целевой технический долг.
- **Случайно обнаруженный технический долг** — это технический долг, о существовании которого команда разработки не знала, пока он не был обнаружен во время обычного использования или обслуживания продукта. Например, добавляя новую функцию в приложение, команда может обнаружить временное решение, которое было добавлено в код много лет назад и осталось неизменным, что приводит к неожиданному поведению. Случайно обнаруженный технический долг также может быть вызван «гниением битов», которое возникает, когда код ухудшается со временем, изменяя его функцию и удобство использования.
- С другой стороны, **известный технический долг** — это технический долг, о котором команда разработки уже знает и может видеть в приложении. Примеры известного технического долга включают плохое качество кода, отсутствие документации или недостаточное тестирование.
- Наконец, **целевой технический долг** — это известный технический долг, который команда разработки решила решить в конкретном спринте или релизе. Это может включать переработку кода, улучшение документации или увеличение покрытия тестами для сокращения технического долга и улучшения качества приложения.
Понимая различные типы технического долга, команды разработки могут расставить приоритеты в своих усилиях и работать над устранением технического долга, чтобы минимизировать его влияние на долгосрочную поддерживаемость и надёжность приложения.
### Совет 1. Создайте отдельный раздел в таск-трекере {#tip-1-create-a-dedicated-section-on-your-task-tracker}
Важно иметь свойство для отделения задач технического долга от других задач, таких как баги или функции. Используйте специальный тег/лейбл, тип задачи или компонент. У вас всегда должна быть возможность просмотреть полный бэклог со всеми задачами и отфильтровать его по типу.
### Совет 2. Используйте единый формат {#tip-2-use-a-consistent-format}
Используйте единый формат для регистрации задач технического долга, такой как пользовательская история или задача в вашем инструменте бэклога. Это поможет вам легко идентифицировать и расставлять приоритеты задач технического долга.
### Совет 3. Давайте чёткое описание {#tip-3-provide-a-clear-description}
Давайте чёткое описание проблемы технического долга, включая его влияние на кодовую базу, приблизительные усилия, необходимые для исправления, и любые потенциальные риски или последствия.
### Совет 4: используйте частоту изменений кода для сбора случайно обнаруженного технического долга {#tip-4-use-code-change-frequency-for-collecting-happened-upon-technical-debt}
Частота изменений кода — это то, как часто вносятся изменения в кодовую базу программной системы.
Это может использоваться для оценки здоровья и качества программного проекта и выявления потенциальных проблем и рисков. Это позволяет оценивать воздействие, выявлять области высокого риска и принимать обоснованные решения об изменении кодовой базы.
- Высокая частота может указывать на частые обновления, улучшения, нестабильность или ошибки.
- Низкая частота может указывать на отсутствие обслуживания или развития, что приводит к техническому долгу и другим проблемам.
Настоятельно рекомендуем посмотреть доклад Адама Торнхилла об этой идее.
[Video](https://www.youtube.com/watch?v=w9YhmMPLQ4U)
### Совет 5: автоматически сканируйте код на медлительность и уязвимости {#tip-5-auto-scan-your-code-for-slowness-and-vulnerabilities}
Существует множество инструментов для анализа кода. Попробуйте их и отправляйте найденные задачи в бэклог вашего таск-трекера.
1. [Code Scene](https://codescene.com/) — один инструмент для визуализации, понимания и улучшения вашего ПО в отношении кода, знаний и людей, стоящих за ним. Вносите улучшения на основе автоматизированных, приоритизированных и действенных рекомендаций.
3. [SonarQube](https://www.sonarsource.com/): популярный инструмент, который может обнаруживать уязвимости безопасности, code smells и другие проблемы в вашем коде. Он поддерживает различные языки программирования и интегрируется с различными инструментами CI/CD.
5. [OWASP ZAP](https://www.zaproxy.org/): сканер безопасности веб-приложений с открытым исходным кодом, который может обнаруживать уязвимости, такие как SQL-инъекции, межсайтовый скриптинг и другие проблемы безопасности.
7. [CodeClimate](https://codeclimate.com/): облачная платформа, которая анализирует ваш код и предоставляет информацию о его качестве, поддерживаемости и безопасности. Она поддерживает различные языки программирования и интегрируется с GitHub, Bitbucket и другими инструментами.
9. [Snyk](https://snyk.io/): облачный инструмент, который сканирует ваш код и зависимости на уязвимости безопасности и предоставляет рекомендации по их устранению. Он поддерживает различные языки программирования и интегрируется с различными инструментами CI/CD.
11. [AppDynamics](https://www.appdynamics.com/): инструмент, который предоставляет информацию о производительности ваших приложений в реальном времени, включая время отклика, частоту ошибок и другие метрики. Он помогает выявлять узкие места производительности и оптимизировать ваш код.
13. [Qodana](https://www.jetbrains.com/qodana/). Оцените целостность кода, которым вы владеете, заказываете или покупаете. Обогатите ваши CI/CD пайплайны всеми умными функциями, которые вам нравятся в IDE от JetBrains.
## Заключение {#conclusion}
Технический долг неизбежен в разработке ПО, но он также может быть значительным препятствием для прогресса и инноваций. Разработав систему приоритизации технического долга, которая работает для вашей команды, вы можете минимизировать его влияние и поддерживать качество и надёжность вашего приложения со временем.
Помните, что технический долг — это не только проблема разработчиков; он влияет на всю организацию. Включив управление техническим долгом в процессы управления проектами, вы можете гарантировать, что все осведомлены о его влиянии и работают вместе над его решением.
Наконец, важно помнить, что решение проблемы технического долга — это не одноразовое событие; оно требует постоянного внимания и усилий. Регулярно проверяя и обновляя свой бэклог технического долга, вы можете быть в курсе потенциальных проблем и гарантировать, что ваше приложение остаётся здоровым и надёжным в долгосрочной перспективе.
Читайте далее: [5 советов по приоритизации технического долга](/frameworks/5-tip-prioritizing-technical-debt/)
## 5 практических советов по приоритизации технического долга
*Узнайте, как эффективно приоритизировать технический долг, используя покерную оценку, кастомные фреймворки и согласованность команды. Баланс технического долга с продуктовыми бэклогами для устойчивой разработки.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/5-tip-prioritizing-technical-debt/
Приоритизируйте технический долг наряду с разработкой новых функций, чтобы предотвратить долгосрочные проблемы с качеством кода. Это руководство покажет, как интегрировать технический долг в планирование спринтов, используя объективную оценку, кастомные фреймворки и поддержку заинтересованных сторон.
## Что вам понадобится {#what-youll-need}
Прежде чем применять эти советы, изучите основы [Фреймворка приоритизации технического долга](/frameworks/technical-debt-prioritization/):
- **Code Knowledge** (**Знание кода**) — знакомство с кодовой базой
- **Severity** (**Критичность**) — влияние на функциональность или производительность
- **Dependency and Scale** (**Зависимости и масштаб**) — количество затронутых компонентов
- **Cost of Fixing** (**Стоимость исправления**) — стори поинты, необходимые для решения
**Формула:** Total Score = (Knowledge + Severity + Dependency) – 3 × Cost
Попробуйте шаблон фреймворка с бесплатным аккаунтом Prioplan на https://prioplan.app/signup.
## Совет 1: Избегайте предвзятости в оценках {#tip-1-avoid-bias-with-estimations}
Завышенные оценки, недооценка и групповое мышление часто искажают оценки технического долга. [Evaluation Poker](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/) (**Скрам покер**) устраняет эти предвзятости, позволяя каждому члену команды оценивать элементы независимо и асинхронно.
### 1. Создайте новую Доску {#1-create-a-new-board}
1. Используйте [Шаблон приоритизации технического долга](https://prioplan.app/fw/technical-debt-prioritization).
2. Альтернативно, откройте галерею шаблонов из вашего дашборда.
### 2. Синхронизируйте бэклог технического долга {#2-sync-your-tech-debt-backlog}
Подключите таск трекер, чтобы автоматически импортировать Задачи технического долга:
1. Перейдите в **Integrations** (**Интеграции**).
2. Подключите ваш таск трекер:
- [Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/)
- [YouTrack](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/)
- [Kaiten](/docs/integrations/kaiten/connect-kaiten-and-import-issues/)
3. Настройте фильтр на основе вашего свойства технического долга.
Все Задачи появляются в Prioplan в режиме реального времени и остаются синхронизированными.
### 3. Настройте Скрам покер {#3-set-up-evaluation-poker}
Настройте Скрам покер, чтобы скрыть оценки до момента Раскрытия:
1. Откройте **Board Settings** (**Настройки Доски**) → **Evaluation** (**Оценка**).
2. Включите **Evaluation Poker** (**Скрам покер**).
3. Настройте:
- **Start** (**Старт**) — когда начинается оценка
- **Reveal** (**Раскрытие**) — когда оценки становятся видимыми
- **Final** (**Финал**) — когда оценки блокируются
4. Ограничьте обновления финальной оценки приоритета после момента Раскрытия.
Этот подход позволяет каждому члену команды:
- Избежать влияния на мнения других
- Иметь время на обдумывание каждого элемента бэклога
- Тщательно оценить каждую комбинацию Задач и Критериев
Узнайте больше о [настройках Скрам покера](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/).
## Совет 2: Кастомизируйте фреймворк приоритизации для вашей команды {#tip-2-customize-the-prioritization-framework-for-your-team}
### 1. Кастомизируйте Критерии {#1-customize-criteria}
Пишите описания Критериев, которые понятны вашей команде. Конкретные описания дают лучшие результаты приоритизации.
Чётко определите:
- Длительность спринтов
- Определения зависимостей
- Критерии блокеров
- Уровни знания кода
Убедитесь, что все члены команды понимают одинаковые определения и шкалы оценки.
Узнайте больше о [редактировании описаний Критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/).
### 2. Назначьте Критерии конкретным членам команды {#2-assign-criteria-to-specific-team-members}
Технический долг часто охватывает несколько компонентов инфраструктуры (back-end, front-end, DevOps, безопасность). Шаблон по умолчанию включает только один критерий Cost (**Стоимость**).
Чтобы избежать путаницы:
1. Откройте **Criteria Management** (**Управление критериями**).
2. Дублируйте критерий Cost для каждой технической области.
3. Назначьте каждый критерий соответствующим членам команды:
- **Cost (Back-end)** (**Стоимость (Back-end)**) → Back-end разработчики
- **Cost (Front-end)** (**Стоимость (Front-end)**) → Front-end разработчики
- **Cost (DevOps)** (**Стоимость (DevOps)**) → Команда DevOps
- **Cost (Security)** (**Стоимость (Безопасность)**) → Команда безопасности
Узнайте больше о [назначении Критериев членам команды](/docs/prioritization/setup/criteria/).
## Совет 3: В приоритизации нет неправильных или правильных ответов {#tip-3-there-are-no-wrong-or-correct-answers-in-prioritization}
После раскрытия оценок команды проверьте, согласованы ли мнения членов команды. Иногда оценки близки; в других случаях оценки существенно расходятся. Расхождение в оценках часто выявляет пробелы в знаниях или альтернативные подходы к решению.
Отчёт Team Alignment (**Согласованность команды**) выделяет различия во мнениях.
**Низкая оценка согласованности** → Больше разногласий по поводу оценки Задачи
Секция **Criteria Alignment** (**Согласованность критериев**) выделяет наиболее спорные Задачи, требующие обсуждения, устраняя необходимость проверять каждую комбинацию задача-критерий-оценка.
Когда вы выявили несогласованность:
1. Пригласите Фасилитатора для модерации обсуждения.
2. Обновите финальную оценку после обсуждения командой.
Узнайте больше:
- [Согласованность команды](/docs/prioritization/results/alignment/)
- [Переоценка](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/)
## Совет 4: Регулярно просматривайте и обновляйте бэклог технического долга {#tip-4-regularly-review-and-update-the-technical-debt-backlog}
Приоритеты меняются со временем. Рынки развиваются, инфраструктура изменяется, а продуктовые стратегии корректируются. Если высокоприоритетная Задача остаётся в вашем бэклоге без движения в течение значительного периода, поставьте под сомнение её приоритет.
Регулярные проверки помогают отслеживать прогресс, приоритизировать Задачи и предотвращать накопление технического долга.
Найти время для грумминга бэклога технического долга может быть сложно. Функция **Score Expiration** (**Протухание приоритетов**) помогает, периодически сбрасывая оценки небольшими порциями, позволяя членам команды переоценивать старые Задачи в своём собственном темпе.
Узнайте больше о [протухании приоритетов](/docs/sprint-planning/score-expiration/).
## Совет 5: Получите поддержку от продакт-менеджера и заинтересованных сторон {#tip-5-get-buy-in-from-the-product-manager-and-stakeholders}
После того как у вас есть приоритизированный список технического долга, определите, что делать дальше.
Проблема: Бэклоги технического долга конкурируют с продуктовыми бэклогами, запросами заинтересованных сторон, требованиями клиентов и срочными задачами.
**Решение:** Включайте Задачи технического долга в планирование спринта наряду с пользовательскими историями и задачами. Это балансирует решение технического долга с поставкой новых функций.
Рассматривайте продуктовые и инженерные бэклоги как один единый бэклог.
С агрегированными Досками в Prioplan вы можете объединить несколько бэклогов с разными фреймворками приоритизации в один.
Узнайте больше об [Агрегированных досках отчётов](/docs/prioritization/reports/filters-and-search-for-aggregated-report-boards/).
## Заключение {#conclusion}
Эффективная приоритизация технического долга требует:
- **Объективной оценки** с помощью Скрам покера
- **Кастомных фреймворков**, адаптированных под потребности вашей команды
- **Регулярных проверок** для поддержания актуальности приоритетов
- **Согласованности команды** для разрешения разногласий
- **Поддержки заинтересованных сторон** для баланса технического долга с разработкой продукта
Интегрируя технический долг в рутину планирования спринтов, вы обеспечиваете устойчивую разработку, которая балансирует качество кода с поставкой функций.
## Связанные ресурсы {#related-resources}
- [Фреймворк приоритизации технического долга](/frameworks/technical-debt-prioritization/) — полное руководство по фреймворку
- [Скрам покер](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/) — уменьшите предвзятость в оценках
- [Согласованность команды](/docs/prioritization/results/alignment/) — выявляйте разногласия
- [Агрегированные доски отчётов](/docs/prioritization/reports/filters-and-search-for-aggregated-report-boards/) — объединяйте бэклоги
## Фреймворк приоритизации гипотез роста для продуктового подхода
*Приоритизируйте гипотезы роста по метрикам первой сессии, удержания, конверсии из пробного периода в платный и расширения для B2B PLG-компаний.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/product-leg-growth-hypothesis-prioritization-framework/
Ускорьте ваш продуктовый рост (Product-Led Growth, PLG) с помощью этого фреймворка приоритизации. Создайте надежный движок роста для B2B-компаний быстрее, используя меньше ресурсов, улучшая самообслуживание клиентов и помогая новым пользователям понять ценность вашего продукта.
---
У нас есть много привлекательных и захватывающих гипотез роста, и только жесткая приоритизация может определить **НАИБОЛЕЕ ВЛИЯТЕЛЬНЫЕ** на **ВАШИ МЕТРИКИ** для **ВАШЕГО ПРОДУКТА**.
Эта статья охватывает, как построить ритуал команды роста для:
- Сбора гипотез
- Создания наилучшего фреймворка приоритизации для метрик вашего продукта
- Проведения командной оценки с бизнес-, уверенности- и технической стороны
- Принятия решения, какая ставка сработает лучше всего именно для вашего продукта
Этот фреймворк приоритизации меняет правила игры для B2B-компаний, стремящихся ускорить свой продуктовый рост. Этот подход экономит до 90% времени, затрачиваемого на обсуждение того, что попробовать дальше, что приводит к более быстрому движению PLG и большей производительности.
[Создайте бесплатный аккаунт Prioplan](https://prioplan.app/fw/plg-hypothesis) с фреймворком приоритизации гипотез продуктового роста.
## Что такое продуктовый рост (Product-Led Growth, PLG)? {#what-is-plg}
Продуктовый рост (Product-Led Growth, PLG) — это бизнес-модель, которая фокусируется на продуктовом опыте как на основном драйвере привлечения и удержания клиентов. PLG-компании всегда открыты 24/7, и рост не ограничивается скоростью найма торговых представителей. Этот подход эффективен для бизнесов с самообслуживанием клиентов, таких как SaaS-компании (программное обеспечение как услуга).
Одно из главных преимуществ внедрения PLG-стратегии — значительное снижение затрат на привлечение клиентов за счет увеличения емкости и уровня автоматизации онбординга новых пользователей.
## Почему так много шума вокруг PLG? {#why-plg-buzz}
Традиционный маркетинговый и продажный подход опирается на исходящие усилия для генерации и взращивания лидов через воронку продаж. Однако PLG переворачивает эту модель с ног на голову, фокусируясь на продуктовом опыте как на основном драйвере привлечения и удержания клиентов.
PLG-стратегия значительно снижает затраты на привлечение клиентов. Предоставляя восхитительный продуктовый опыт, пользователи с большей вероятностью поделятся своими положительными впечатлениями с другими, что приводит к органическому росту.
:::note
Сам продукт становится ведущим маркетинговым и продажным каналом.
:::
В целом, PLG (продуктовый рост) добился успеха в стимулировании роста и увеличении дохода для многих B2B-компаний, таких как [Slack](https://slack.com), [Hubspot](https://www.hubspot.com/), [Calendly](https://calendly.com/), [Airtable](https://www.airtable.com/) и [Notion](https://www.notion.so/).
Я очень рекомендую подписаться на Substack [Kyle Poyar](https://www.linkedin.com/in/kyle-poyar/) «[Growth Unleashed](https://kylepoyar.substack.com/)». Это один из лучших доступных ресурсов по PLG.
## Проектирование фреймворка приоритизации PLG: основные области {#plg-framework-areas}
Чтобы выбрать наиболее влиятельную гипотезу, визуализируйте путь клиента и поймите, где ваши пользователи могут свернуть не туда.
Я предпочитаю называть четыре вехи для взращивания интереса к вашему решению: Проблема → Регистрация → Aha-момент → Из пробного в платный.
### Проблема {#problem}
Все начинается с того, что в бизнесе вашего потенциального клиента что-то беспокоит. Они могут гуглить решения, посещать мероприятия и читать блоги на темы вокруг вашей продуктовой области. Чтобы привлечь их внимание, у вас должен быть хороший контент: лендинги, SEO-оптимизированные статьи, шаблоны, примеры Jobs-to-be-Done, образовательный контент и убедительные кейс-стади. В результате ваш продукт попадет в шорт-лист среди конкурентов.
### Регистрация {#sign-up}
У вашего продукта есть менее 15 минут, чтобы захватить внимание пользователя, персонализировать опыт онбординга и убедить его, что ваше решение лучше всего подходит для его проблемы. Во время первых моментов с вашим продуктом коммуникация должна сократить кривую обучения для достижения ожидаемого результата — «AHA-момента».
### AHA-момент {#aha-moment}
Первая сессия — самая сложная. Но когда у пользователя есть мотивация вернуться к вашему продукту, вы должны поддерживать импульс. Предоставление большей ценности на каждой сессии и объяснение преимуществ сетевого эффекта должны привести к расширению.
### Из пробного в платный {#trial-to-paid}
Пользователь доволен решением. Есть ли четкая ценность? Соответствует ли цена результату? Есть ли у них бюджет? Есть ли какие-либо соображения безопасности? Есть много вещей, которые нужно учитывать при принятии решения о покупке.
Это дает упрощенный, но описательный обзор основных корзин гипотез, из которых вы должны выбирать для влиятельного продуктового роста.
## Что такое Aha-момент? {#what-is-aha-moment}
Aha-момент — это когда кто-то внезапно осознает, насколько полезен продукт и почему он им нужен. Этот момент критичен, потому что он вдохновляет людей и заставляет их продолжать использовать продукт. В идеале Aha-момент должен произойти в первый раз, когда кто-то пробует продукт, обычно при регистрации.
## Что такое принятие продукта? {#what-is-product-adoption}
Принятие продукта относится к тому, как люди начинают использовать ваш продукт для достижения своих целей после того, как узнают о нем. Цель принятия — превратить посетителей в пользователей. Чем лучше ваш уровень принятия, тем быстрее и легче пользователи достигнут Aha-момента с вашим продуктом.
## Проектирование фреймворка приоритизации PLG: критерии {#plg-framework-criteria}
Наиболее эффективный кастомный фреймворк приоритизации должен соответствовать вашим целям и доступным ресурсам для их достижения.
Три столпа идей за PLG помогают нам достичь наших целей:
**Стимулировать принятие и удержание**
Помогите пользователям осознать ценность продукта во время их первой сессии без необходимости внешней помощи. В противном случае пользователи могут отказаться от продукта и не вернуться к нему.
**Самообслуживание оплаты**
Ваш продукт должен давать пользователям четкую ценность и положительную отдачу от инвестиций. Это побудит их подписаться и использовать вашу самообслуживающую систему биллинга.
**Зайти и расширить**
Как только новые пользователи зарегистрируются и поймут ценность вашего продукта, они должны начать видеть его ценность для своей команды и быть мотивированными пригласить больше пользователей.
Это приводит нас к четырем флаговым критериям, которые описывают, на какую часть PLG-пути пользователя они влияют:
- Первая сессия
- Первое удержание
- Из пробного в платный
- Расширение
### Валидация и уверенность {#validation-confidence}
Работа с гипотезами должна побуждать нас критично относиться к каждой идее в бэклоге. Это требует согласования уровня валидации гипотезы с уровнем уверенности в предложенном решении.
- Валидация проблемы
- Уверенность в решении
### Охват аудитории {#audience-leverage}
Не все гипотезы влияют на всех пользователей. Если у вашего продукта есть несколько ролей пользователей, у некоторых могут быть ограниченные права, влияющие на принятие продукта. Кроме того, если есть множество вариантов использования продукта, не все функции могут быть замечены пользователями. Критерий оценки аудитории помогает определить, как гипотеза влияет на различные сегменты пользователей.
- Охват
### Ресурсы {#resources}
Эти критерии помогают оценить ресурсы, необходимые для тестирования гипотезы. Оцените прямые денежные расходы и усилия команды по реализации гипотезы.
- Время фронтенда
- Время бэкенда
- Время дизайна
- Бюджет
## Структура фреймворка приоритизации продуктового роста {#framework-structure}
Ниже приведено подробное описание каждого критерия фреймворка и шкалы оценки.
[Создайте доску приоритизации Prioplan](https://prioplan.app/fw/plg-hypothesis) всего в один клик со всеми примененными настройками.
### Первая сессия {#first-session}
Увеличивает шансы понять основную ценность продукта во время первой сессии.
- **0** — Не применяется к первой сессии
- **1** — Может быть сделано в первой сессии, но не обязательно
- **2** — Должно быть сделано в первой сессии. Иначе мы теряем нового пользователя
### Первое удержание {#first-retention}
Побуждает вернуться к продукту в первый раз.
- **0** — Совсем нет
- **1** — Средне, может вернуть некоторых пользователей
- **2** — Специально направлено на первое возвращение
### Из пробного в платный {#trial-to-paid-criterion}
Насколько близко приближает к первому платежу?
- **0** — Совсем нет
- **1** — Умеренно, идея может привести к пересмотру графика оплаты в первой сессии
- **2** — Напрямую влияет на оплату и биллинг
### Расширение {#expansion}
Большинство новых пользователей сидят одни в своих аккаунтах. Сколько пользователей это может пригласить?
*Отредактируйте значения в соответствии с целью вашего продукта:*
- **0** — Нет влияния
- **2** — 1+ пользователь
- **4** — 4-8+ пользователей
- **8** — 10+ пользователей
### Охват {#reach}
Сколько новых пользователей будет затронуто этим в течение недели?
*Отредактируйте значения в соответствии с целью вашего продукта:*
- **1** — Совсем нет данных
- **2** — Несколько
- **3** — Десятки
- **5** — Пара десятков
- **8** — Половина
- **13** — Все админы
- **21** — Все админы + приглашенные
### Проблема {#problem-criterion}
Валидность/распространенность проблемы гипотезы.
- **1** — Неизвестно, что вызывало какие-либо неудобства для кого-либо
- **2** — Изолированные случаи давно
- **3** — Некоторые проблемы недавно
- **5** — Регулярно, у кого-то есть проблемы с этим
- **8** — 50/50 вероятность, что такая проблема существует
- **13** — Проблема существует, но цифры не очень значительны
- **21** — Твердая и очевидная значительная проблема, которая существует
### Решение {#solution-criterion}
Уверенность в том, что предложенная гипотеза решит проблему.
- **1** — Понятия не имею
- **2** — Верю, что шансы низкие
- **3** — Интуиция говорит мне попробовать
- **5** — У других есть успешные кейсы
- **8** — Мы пробовали раньше, но нет результатов, но я все еще верю
- **13** — Пробовали раньше, результаты были лучше, чем плохие
- **21** — Мы делали что-то подобное раньше, и были хорошие результаты
### Время фронтенда {#front-time}
Оценки времени для фронтенд-разработки.
*Отредактируйте значения в соответствии с вашим циклом разработки:*
- **1** — Не требуется усилий
- **2** — Полдня или меньше
- **3** — Один день
- **5** — Два дня до половины спринта
- **8** — Четыре-пять дней, или один спринт
- **13** — Больше одного спринта, но меньше двух
- **21** — Два спринта или больше
### Время бэкенда {#back-time}
Оценки времени для бэкенд-разработки.
*Отредактируйте значения в соответствии с вашим циклом разработки:*
- **1** — Не требуется усилий
- **2** — Полдня или меньше
- **3** — Один день
- **5** — Два дня до половины спринта
- **8** — Четыре-пять дней или один спринт
- **13** — Больше одного спринта, но меньше двух спринтов
- **21** — Два спринта или больше
### Время дизайна {#design-time}
Оценки времени для дизайна гипотезы.
*Отредактируйте значения в соответствии с вашим циклом дизайна:*
- **1** — Не требуется усилий
- **2** — Полдня или меньше
- **3** — Один день
- **5** — Два дня до половины спринта
- **8** — Четыре-пять дней или один спринт
- **13** — Больше одного спринта, но меньше двух спринтов
- **21** — Два спринта или больше
### Бюджет {#budget}
Следует ли нам тратить деньги на тестирование гипотезы?
*Отредактируйте значения в соответствии с вашим диапазоном расходов:*
- **1** — Бесплатно
- **2** — < $100
- **3** — $100+
- **5** — $500+
- **8** — $1,000+
- **13** — $2,000+
- **21** — $5,000+
## Командная приоритизация + PLG = Более быстрое тестирование {#team-prioritization}
https://app.arcade.software/share/Er87Hp5H9hW1PJQo34M0
Простой, но мощный рабочий процесс экономит пользователям Prioplan около 90% на звонках и обсуждениях для оценок. Это гарантирует, что ваш бэклог актуален и что вы можете полагаться на свои оценки.
Чем больше неопределенность в ваших оценках, тем полезнее могут быть разные перспективы проблемы при выборе следующего элемента для тестирования гипотезы роста.
**Разнообразие мнений**
Назначьте коллег на каждый критерий.
**Создайте ритуал приоритизации**
Установите еженедельный или двухнедельный цикл для обсуждения ваших гипотез во время планирования спринта.
**Снизьте предвзятость**
Включите режим покера оценки до момента раскрытия. В течение этого периода каждый коллега не сможет видеть оценки других.
Используйте командную коллаборативную приоритизацию Prioplan, [пригласив ваших коллег](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/) для оценки.
## 5 советов по применению фреймворка гипотез роста для вашей команды {#tips}
Помните правило — лучший фреймворк приоритизации отражает цели вашей компании и структуру команды.
### 1. Синхронизируйтесь с вашим текущим бэклогом таск-трекера {#sync-with-backlog}
У вас есть существующий бэклог гипотез роста? Объедините его со списком из этого шаблона.
Подключите [Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/), [YouTrack](/docs/integrations/youtrack/2-way-sync-with-youtrack/) или [Kaiten](/docs/integrations/kaiten/connect-kaiten-and-import-issues/), чтобы загрузить и отправить существующие идеи для приоритизации в Prioplan. Это займет 2 минуты.
### 2. Добавьте, удалите и отредактируйте критерии или описания {#edit-criteria}
Наиболее эффективный фреймворк приоритизации соответствует вашим целям, метрикам, стратегии и структуре команды.
Удалите ненужные элементы и добавьте все, что отсутствует, включая временные рамки, бюджеты и имена. Будьте максимально конкретны при [редактировании критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/).
### 3. Балансируйте веса критериев {#balance-criteria-weights}
После первой сессии приоритизации некоторые гипотезы займут более высокое место в разделе бэклога. Критерии текущего фреймворка сбалансированы так, что элемент бэклога с большим влиянием на начало вашей PLG-воронки получит более высокий рейтинг.
[Редактируя свойство веса для критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/#create-a-criterion), вы можете управлять тем, на чем сосредоточиться больше.
Например, если вы хотите сместить усилия на удержание, вы можете уменьшить вес первой сессии и увеличить вес первого удержания (важность).
Если вы хотите относиться ко всем областям одинаково, вы правы — используйте одинаковый вес для каждого критерия.
### 4. Поддерживайте приоритеты актуальными {#keep-priorities-updated}
Некоторые гипотезы могут оставаться в вашем бэклоге в течение длительных периодов, создавая риск искаженных приоритетов, которые могут ухудшаться со временем по мере развития вашего продукта.
Включите функцию [протухания оценок](/docs/sprint-planning/score-expiration/), чтобы периодически сбрасывать ваши оценки (рекомендуется 6-9 спринтов).
Поддерживайте согласованность команды во всей вашей команде:
https://app.arcade.software/share/zBlL7FQASTZpbSp8T1uF
### 5. Собирайте идеи роста по всей компании {#capture-growth-ideas}
Создайте [доску идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/), чтобы собирать идеи ваших коллег и мгновенно добавлять их в оценку. Также поделитесь своим планом относительно текущего состояния экспериментов роста и донесите свои результаты до всей компании.
[Создайте бесплатный аккаунт Prioplan](https://prioplan.app/fw/plg-hypothesis) с фреймворком приоритизации гипотез продуктового роста.
## Кросс-функциональный фреймворк приоритизации для крупного бизнеса
*Узнайте, как розничный гигант сократил время планирования в 9 раз и увеличил количество важных фич в 5 раз с помощью кросс-функциональной приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/frameworks/cross-functional-prioritization-framework-for-enterprise/
Розничный гигант сократил время планирования разработки в 9 раз (с 18 до 2 недель) и увеличил в 5 раз количество важных фич без расширения команды разработки.
Ключ? Внедрение кросс-функциональной приоритизации.
Эта впечатляющая эффективность открыла неожиданные выгоды помимо скорости и влияния.
```
Скачать статью: [PDF]Попробуйте шаблон с бесплатным аккаунтом Prioplan: [SignUp]
```
## Неожиданные выгоды {#unexpected-wins}
«Наконец у нас появился **единый процесс принятия решений**», — сказал разработчик. «Как будто включили свет — понятные приоритеты, никаких бесконечных дискуссий».
«Каждый приоритет **на 100% оценен и согласован всеми**, а не просто основан на интуиции или силовой игре. Теперь мы **доверяем системе**».
«Всё прозрачно — **все знают, как рассчитывается приоритет**, и **каждый заинтересованный, контролёр и потенциальный блокер высказывается** до того, как задача попадает в очередь разработки. Никаких задержек — мы знаем, что действительно важно».
«Мы **теперь общаемся**. Команды разработки и бизнеса. Это совершенно новый уровень **понимания и уменьшения конфликтов**».
«Я нашёл задачу, спрятанную в бэклоге Jira, которая помогла **повысить выкуп заказов** на X процентных пункта; при нашем объёме это означает **миллионы дополнительной выручки**. Эта жемчужина осталась бы скрытой, если бы я не оценил задачи через наш новый процесс приоритизации».
## О компании {#about-the-company}
Представьте управление десятками программных продуктов для розничного гиганта с сотнями магазинов, миллионами клиентов и основным бизнесом, построенным на физических объектах. Таков вызов ритейлера (название скрыто из соображений конфиденциальности). Их отделу разработки с сотнями инженеров требовался способ справиться со сложностью и быстро выпускать важные функции. То, чего они достигли дальше, впечатляет.
## Несогласованные приоритеты истощали ресурсы разработки {#misaligned-priorities-strained-development-resources}
Отдел разработки ритейлера столкнулся с непростой реальностью:
- **Перегрузка:** Каждые шесть месяцев они получали 2000+ запросов, что намного превышало возможности и подчёркивало необходимость предельно чёткой фокусировки.
- **Рост или эффективность:** Масштабирование команды разработки — не панацея. Эффективность капитала — король, особенно в турбулентные времена.
- **Чёрная дыра переговоров:** Выделение 18 недель (4,5 месяца) в год на обсуждение и согласование приоритетов означало плавание в море неопределённости относительно того, что важно, просто, сложно или ещё актуально.
- **Зыбучие пески:** К моменту релиза быстро меняющаяся бизнес-среда часто делала задачи устаревшими. Заинтересованные лица нередко обнаруживали, что финальный продукт больше не соответствует их потребностям, подчёркивая срочность процесса приоритизации, адаптирующегося в реальном времени.
- **Нереализованный потенциал:** Ценные ресурсы разработки не тратились на критичные для бизнеса задачи.
**Цели приоритизации:**
1. Минимизировать издержки планирования.
2. Обеспечить лазерную фокусировку мощности разработки на том, что действительно двигает бизнес.
## От таблиц к тупику: почему WSJF не справился {#from-spreadsheets-to-stalemate-why-wsjf-couldnt-keep-up}
Начиная цифровую трансформацию, ритейлер изначально выбрал [фреймворк Weighted Shortest Job First (WSJF)](/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework/), используя таблицы для приоритизации. Однако этот метод не оправдал себя:
- **Три месяца** были потрачены без финализации приоритетов.
- **Широкие субъективные критерии:** WSJF основан на общих концепциях вроде [«риск», «размер задачи» и «критичность»](/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework/#criterion), которые могут интерпретироваться по-разному разными ролями и отделами. Эта субъективность привела к **несогласованности и разочарованиям**, когда ценные сложные задачи упускались в пользу кажущихся «проще».
- **Быстрые победы против реальной ценности:** Недостатки WSJF в растущем бизнесе. Формулы, вроде деления на трудозатраты, могли приоритизировать **небольшие незначительные задачи вместо стратегически критичных**. Это создало бэклог, заполненный быстрыми победами, игнорируя важные, но сложные проекты вроде юридических и комплаенс-задач.
- **Болото таблиц:** Таблицы быстро превратились в **кошмар** — медленные, подверженные ошибкам и требующие постоянных ручных обновлений. Поддержка согласованности данных с Jira стала утомительным упражнением копипаста, мешая эффективности и прозрачности.
**Основные выводы из ограничений WSJF:**
1. WSJF и подобные фреймворки не подходят для сложности крупных организаций.
2. Избегайте формул, приоритизирующих трудозатраты над ценностью (деление на Усилия), чтобы обеспечить фокус на важных проектах.
## Этап I: Единая приоритизация вместо изолированного принятия решений {#stage-i-unified-prioritization-over-isolated-decision-making}
После первоначальных трудностей с WSJF розничный гигант понял, что нужен **принципиально другой подход**.
:::tip Ключевое понимание
Самым большим виновником был не сам фреймворк, а **традиционный изолированный процесс принятия решений**.
:::
Представьте приоритизацию внутри отдельных команд (продукт, рост, разработка) с ограниченным участием других важных заинтересованных сторон вроде юристов, безопасности, поддержки, рисков и т.д. Это привело к изолированным перспективам, **несогласованным приоритетам** и постоянно меняющимся оценкам сроков из-за поздних циклов обратной связи.
Их **радикальное решение**: **внедрить процесс «Summitinals»**. Вместо изолированных решений они **пригласили всех** к столу приоритизации. Были услышаны все голоса — от дизайнеров до инженеров, маркетологов, юристов, поддержки, логистики и даже некоторых менеджеров розничных магазинов. Это создало **более короткий цикл обратной связи**, обеспечивая согласованность всех и раннее выявление потенциальных препятствий.
### Преимущества единой приоритизации {#benefits-of-unified-prioritization}
Переход к целостному процессу приоритизации не только упростил принятие решений, но и принёс значительные преимущества:
- **Проверка актуальности:** Обеспечивает актуальность Задач, подтверждая, что решаемые проблемы остаются приоритетами для бизнеса.
- **Согласованность решений:** Держа всех заинтересованных в курсе, процесс гарантирует, что предложенные решения эффективно решают текущие проблемы, избегая несогласованности между проблемой и решением.
- **Никаких сюрпризов после релиза:** Вовлечение разных перспектив, включая архитекторов, юридические команды, управление рисками и безопасность, гарантирует решение потенциальных проблем до релиза, предотвращая неожиданные вопросы.
Этот подход создаёт культуру прозрачности и сотрудничества, где каждый голос услышан, и каждое решение проверено на влияние и актуальность.
> «Никто в бизнес- и разработке не сомневался, что задачи, выбранные для разработки, были самыми приоритетными и значимыми для бизнеса». _Руководитель центра компетенций методологии продуктового подхода_
## Этап II: Создание кастомного кросс-функционального фреймворка приоритизации {#stage-ii-crafting-a-custom-cross-functional-prioritization-framework}
Разрабатывая уникальный фреймворк приоритизации, ритейлер принял принцип, позволяющий истинное кросс-функциональное сотрудничество. Ссылки на шаблон — в конце статьи.
Появился **проприетарный кросс-функциональный фреймворк**. Каждая роль получила **конкретные критерии для оценки задач**, обеспечивая всем значимый голос. Это напрямую решило «золотое правило»:
:::tip Золотое правило
Лучший фреймворк приоритизации отражает процессы компании и понятен каждому принимающему решения.
:::
В результате компания создала проприетарный фреймворк, резонирующий с её уникальными потребностями и динамикой.
**Совет:** Всегда чётко определяйте и переименовывайте критерии приоритизации, чтобы устранить неоднозначность. Это обеспечивает общее понимание и значимый вклад всех в процесс приоритизации.
> «Успешно учли разнообразные интересы многих заинтересованных сторон и получили приоритизированную очередь запросов за разумное время». _Руководитель анализа данных_
### Бизнес-критерии {#business-criteria}
**Ключевые результаты (KR):** прямое влияние на KPI продукта/процесса/функции/компании.
**Вес:** 3
Этот критерий должен быть переименован в конкретный продуктовый результат или метрику. **Цель:** Определить задачи для улучшения конкретной численной бизнес-метрики в том же или, максимум, следующем сезоне. **Основа оценки:** Рассмотреть, влияет ли задача напрямую на результаты, ориентированные на BI/KPI. Даже если задача не сразу изменяет показатели эффективности, она заслуживает более высокой оценки на основе этой стратегической согласованности, если вносит вклад в цели, связанные с KPI. Этот критерий обеспечивает согласованность приоритизации со стратегическими целями, фокусируясь на задачах, дающих ощутимые улучшения критичных бизнес-метрик.
**Шкала:**
- **1:** Никакого прямого влияния на метрики.
- **2:** Незначительное влияние, вряд ли заметно в метриках.
- **3:** Небольшое влияние, возможно заметное в метриках.
- **5:** Умеренное влияние с определённой уверенностью.
- **8:** Значительное ожидаемое влияние, подтверждённое расчётами.
- **13:** Крупное ожидаемое влияние на компанию/функцию с расчётами эффективности и подтверждениями KPI.
- **21:** Существенное ожидаемое влияние, уверенно подтверждённое данными пилота, бенчмарками и ссылками.
**Примеры задач:**
- **1:** Отслеживание просмотров правил выбора продукта.
- **2:** Улучшение отображения продукта на iPhone 4s.
- **3:** Улучшение качества отображения правил выбора продукта на всех мобильных устройствах.
- **5:** Добавление правил выбора продукта.
- **8:** Отображение доступности продукта по размерам.
- **13:** Заказ нескольких размеров для доставки.
- **21:** Внедрение заказа продуктов по всему сайту.
**Удовлетворённость клиентов (CSAT):** оценивает удовлетворённость пользователей и количество затронутых изменением пользователей.
**Вес:** 1
**Цель:** Оценить, насколько пользователи ждут изменений, каких пользователей они затронут и масштаб влияния на пользователей/клиентов. Включает внешних клиентов и сотрудников компании, которые выиграют от выполнения задачи, повышая эффективность работы.
**Фокус оценки:** Внутренняя ценность задачи в генерации удовлетворённости пользователей.
- **1:** Никакого влияния на радость пользователей.
- **2:** Едва заметные улучшения для немногих.
- **3:** Небольшой сегмент пользователей оценит изменение.
- **5:** Заметно для четверти клиентов, половины бизнес-пользователей или руководителей отделов.
- **8:** Половина клиентов, все бизнес-пользователи или руководители функций заметят улучшения.
- **13:** Все клиенты, бизнес-пользователи и руководители функций с нетерпением ждут изменения.
- **21:** Функция очень востребована с постоянными запросами от клиентов, бизнес-пользователей и даже незапрошенной обратной связью от общественности.
**Примеры задач:**
- **1:** Отслеживание доставки email.
- **2:** Улучшение отображения email для Lotus Notes.
- **3:** Включение alt-текста для изображений в email.
- **5:** Адаптация отображения email для Gmail.
- **8:** Отправка уведомлений с учётом часовых поясов.
- **13:** Введение центра уведомлений в мобильном приложении.
- **21:** Управление подписками на уведомления в мобильном приложении.
**Возможности:** потенциал стратегических инвестиций и устранения препятствий разработке.
**Вес:** 1
Расчистить путь для разработки или открыть новые возможности роста компании. Включает задачи, являющиеся частью более широких стратегических инициатив (согласованных с BI/KPI), способствующих такой разработке. Может не влиять на выручку в краткосрочной перспективе.
- **1:** Не открывает новых возможностей.
- **2:** Предлагает незначительные возможности.
- **3:** Создаёт локальные возможности для бизнес-процессов/функций продукта.
- **5:** Предоставляет существенные возможности для развития бизнес-процессов/функций продукта.
- **8:** Открывает возможности с потенциальным будущим влиянием на функцию или бизнес-процесс, видимым в будущих метриках.
- **13:** Открывает значительные возможности с предвидимым крупным влиянием на компанию или функцию, отражённым в будущих метриках.
- **21:** Раскрывает критичные возможности для выполнения долгосрочных стратегических планов компании.
**Примеры задач:**
- **1:** Размещение статичного баннера на странице продукта.
- **2:** Возможность менять баннеры на страницах продуктов сайта из админ-панели.
- **3:** Настраиваемые баннеры на всех фронтах на страницах продуктов из админ-панели.
- **5:** A/B-тестирование двух баннеров на страницах продуктов на всех фронтах из админ-панели.
- **8:** Тестирование двух и более баннеров на страницах продуктов на всех фронтах.
- **13:** Тестирование баннеров с автоматическим выбором победителя и минимизацией потерь выручки во время тестирования.
- **21:** Автоматический выбор коммуникаций, мест размещения и пользователей на всех фронтах с тестированием лучшего алгоритма выбора.
**Юридические:** Потенциальные юридические риски, репутационный ущерб и штрафы, связанные с задачей.
**Вес:** 2
**Фокус:** Определяет влияние задачи на юридическое положение, включая иски пользователей, репутационный ущерб от юридических споров и штрафы за несоблюдение законов.
**Шкала:**
- **-10:** Значительно увеличивает юридические риски.
- **-6:** Существенно увеличивает юридические риски.
- **-2:** Незначительно увеличивает юридические риски.
- **0:** Нейтральное влияние на юридические риски.
- **2:** Слегка снижает юридические риски.
- **6:** Значительно снижает юридические риски.
- **10:** Резко снижает юридические риски.
**Примеры:**
- **-10:** Введение практик сбора данных, не соответствующих требованиям.
- **-6:** Внедрение функции с потенциальными проблемами конфиденциальности.
- **-2:** Небольшие изменения контракта, требующие юридического пересмотра.
- **0:** Никакого влияния на юридические риски.
- **2:** Улучшение соответствия доступности.
- **6:** Усиление мер безопасности данных.
- **10:** Внедрение отраслевых стандартов шифрования.
### Критерии разработки {#software-criteria}
**Риски разработки:** IT-риски вроде снижения производительности команды, увеличения обслуживания или уязвимостей безопасности.
**Вес:** 2
Рассматривает риски вроде снижения производительности команды, необоснованного увеличения усилий по обслуживанию, создания ручных процессов, повышения хрупкости системы, снижения производительности, уменьшения безопасности и других связанных IT-рисков.
**Шкала:**
- **-10:** Значительно повышает IT-риски.
- **-6:** Существенно увеличивает IT-риски.
- **-2:** Слегка повышает IT-риски.
- **0:** Не влияет на IT-риски.
- **2:** Незначительно снижает IT-риски.
- **6:** Заметно снижает IT-риски.
- **10:** Резко снижает IT-риски.
**Примеры:**
- **-10:** Введение сложной, необслуживаемой кодовой базы.
- **-6:** Внедрение функции с известными уязвимостями безопасности.
- **-2:** Добавление новой зависимости, требующей дополнительного обслуживания.
- **0:** Никакого влияния на IT-риски.
- **2:** Рефакторинг кода для улучшения обслуживаемости.
- **6:** Внедрение лучших практик безопасности.
- **10:** Миграция на безопасную облачную инфраструктуру.
**Архитектура:** Определяет, соответствует ли задача целевой архитектуре или решает технический долг.
**Вес:** 2
**Фокус оценки:** Заслуги задачи в отношении архитектурного вклада или сокращения долга.
- **-10:** Резко увеличивает долг (крупный обходной путь).
- **-6:** Значительно увеличивает долг (существенный обходной путь).
- **-2:** Слегка увеличивает технический долг (небольшой обходной путь).
- **0:** Нейтральное влияние на архитектуру; не продвигает и не отступает от целевого решения.
- **2:** Незначительно сокращает долг.
- **6:** Существенно движется к целевой архитектуре, включая устранение пробелов в автоматизации.
- **10:** Напрямую достигает целевой архитектуры.
**Примеры:**
- **-10:** Интеграция устаревшей системы с основной платформой через кастомный код и прямые соединения.
- **-6:** Использует «тупиковую» технологию, несовместимую с целевой архитектурой и требующую дополнительных усилий для миграции в будущем.
- **-2:** Небольшой рефакторинг кода из-за дублирования. Краткосрочный технический долг, который можно быстро решить в ближайшем будущем.
- **0:** Обновление документации или мелкие исправления багов.
- **2:** Консолидация источников данных в единую платформу, способствующая более чистой и обслуживаемой архитектуре.
- **6:** Соответствует микросервисной архитектуре и снижает долгосрочный технический долг.
- **10:** Завершение крупномасштабной миграции на облачное PaaS-решение.
**Проработанность:** Прогресс, достигнутый по задаче, минимизация отказа от начатых задач.
**Вес:** 1
**Цель:** Определить, сколько задачи выполнено, чтобы приоритизировать продолжение и завершение уже начатой работы, обеспечивая эффективное использование ресурсов и минимизацию потерь от отброшенных задач.
- **55:** Близка к завершению, осталось менее 10% работы. Требуется минимум усилий для финиша.
- **35:** Выполнена существенная работа, более 40% завершено. Эффективнее завершить, чем отказаться.
- **5:** Достигнут некоторый прогресс, не количественно определённый, но достаточный, что отказ приведёт к потерянным усилиям.
- **0:** Стадия подготовки с описанием задачи и критериями приёмки (AC), предварительно проверенными командой.
- **-10:** Описание задачи и AC подготовлены, но не проверены, указывая на готовность к работе с некоторыми неопределённостями.
- **-15:** Отсутствует чёткое описание кроме заголовка, со значительными неясностями относительно требований и выполнения задачи, требующими дополнительного уточнения и планирования.
**Примеры:**
- **55:** Написать юнит-тесты для уже реализованной функции.
- **35:** Обновить элемент интерфейса для заказа покупки в мобильном приложении.
- **5:** Достигнут некоторый прогресс, не количественно определённый, но достаточный, что отказ приведёт к потерянным усилиям.
- **0:** Обновить проектную документацию с последними изменениями.
- **-10:** Улучшить скорость загрузки страницы корзины.
- **-15:** Исправить проблемы сайта.
### Критерии уверенности {#confidence-criteria}
**Исследование:** Измеряет уверенность в задаче с подтверждающими данными.
**Вес:** 20
Жизненно важно для использования данных взаимодействия пользователей для информирования маркетинговых и омниканальных стратегий.
- **0** — Никаких новых инсайтов; чисто основано на предположениях.
- **21** — Собраны новые данные о поведении пользователей, указывая на задачи, основанные на доказательствах, с потенциалом свежих инсайтов.
**Срочность:** Обеспечивает гибкость во фреймворке для приоритизации и быстрого решения задач с срочными, высокорисковыми последствиями.
Этот критерий исключительно назначается тимлидам или менеджерам и активируется в срочных ситуациях.
**Вес:** 20
**Шкала:** 0 или 1.
**Пример оценки (1 балл):** Назначать задачам с немедленными значительными рисками, такими как:
- Обнаруженные уязвимости, которые могут привести к утечкам данных.
- Угрозы приостановки приложения платформами вроде App Store или Meta.
- Юридические предписания от регулирующих органов.
- Высокий риск существенных штрафов.
### Критерии трудозатрат {#effort-criteria}
**Критерии Front End, Back End, Mobile, UX:** Время, необходимое для разработки веб- и мобильных продуктов.
Это пример четырёх критериев: добавьте/измените/удалите все ненужные, отражающие структуру вашей команды разработки.
**Вес:** 1
- **1** — Без усилий: усилия не требуются.
- **2** — Полдня или меньше.
- **3** — Один день.
- **5** — Два дня (половина спринта).
- **8** — Четыре-пять дней (один спринт).
- **13** — Больше одного спринта, но меньше двух.
- **21** — Два спринта и больше.
:::tip Совет
Каждый критерий использует нелинейную шкалу оценки вроде 1, 2, 3, 5, 8, 13 и 21 — [последовательность Фибоначчи](/guides/tutorials/story-points-how-fibonacci-sequence-works-for-agile-estimation/).
:::
Этот фреймворк направлен на балансировку стратегических целей с практическими соображениями, обеспечивая оценку каждой задачи через всеобъемлющую призму, уважающую уникальный вклад всех отделов.
## Этап III: Оптимизация процесса оценки {#stage-iii-streamlining-the-evaluation-process}
### Сила владения: назначение ответственных оценщиков {#the-power-of-ownership-assigning-dedicated-evaluators}
Розничный гигант начал с [назначения чемпионов для каждого критерия приоритизации](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-users-to-a-board-and-assign-them-criteria/). Представьте: гармоничное сочетание [планирования покера оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/) и стратегического предвидения, где каждая ключевая область — Бизнес, IT, Исследования и Срочность — получает выделенного маэстро. Изначально это был квартет, но ансамбль вырос до оркестра из 16-20 человек на команду, играющих гармонично.
### Магия синхронизации с Jira {#sync-magic-with-jira}
Ещё один усилитель процесса — [интеграция с Jira Server в реальном времени с двусторонним синком](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/). Бэклог Jira каждой команды динамически синхронизируется, пульсируя обновлениями в реальном времени в Prioplan. Появляется новая Задача в Jira — мгновенно она появляется в Prioplan. Обновление бэклога в последнюю минуту? Обновляется в реальном времени — попрощайтесь с оценкой устаревших задач.
Представьте: конец ручному перетаскиванию задач. Это было не просто обновление; это революционизировало эффективность команд, оптимизировав рабочий процесс как никогда.
### Фокус небольшими порциями {#bite-sized-focus}
Столкнувшись с пугающей обширностью бэклога Jira, сам объём задач когда-то казался невозможным. Решение? Стратегическая сегментация. Они разрезали гигантский бэклог на перевариваемые кусочки, ментальную очистку, превратившую разросшуюся гору задач в аккуратно организованные управляемые холмы. Каждый сегмент, теперь вмещающий 25-50 задач, был чётко определён и подготовлен для оценки.
Этот подход привёл к созданию 150 отдельных [Досок Prioplan небольшого размера](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-issues-to-a-prioritization-board/) для каждой команды, кульминацией стала [агрегированная мастер-Доска](/docs/prioritization/reports/filters-and-search-for-aggregated-report-boards/), показывающая сквозные приоритеты. Это изменило игру, упростив процесс и принеся новую ясность коллективным усилиям.
### Принятие разных перспектив {#embracing-diverse-perspectives}
Признание и обсуждение разных точек зрения бесценно в командной приоритизации. С помощью [отчёта согласованности команды](/docs/prioritization/results/alignment/) они быстро это замечали. Расхождения в оценках ценности задач могли подчеркнуть недопонимание или разные восприятия важности задачи, сигнализируя о необходимости уточнения. С 20 оценщиками на Доску только 5-10% функций требовали дальнейшего обсуждения. Это затем решалось в звонках, приводя к финализированной оценке, напрямую влияющей на фасилитаторов вроде тимлидов или владельцев продукта.
### Искусство актуальности {#the-art-of-relevancy}
В мире приоритизации разнообразие мыслей не просто приветствуется — оно необходимо. Когда мнения расходятся — скажем, один видит золото, другой — гравий — это сигнал остановиться и подумать. С отчётом согласованности команды разница обнаруживалась автоматически.
Оказалось, что примерно 5-10% задач вызывали дебаты, золотую возможность для более глубокого погружения и богатого понимания, кульминацией которого стала та самая важная Финальная оценка.
Признавая, что приоритеты могут быстро устареть, компания приняла практику сброса оценок каждые три месяца. Это регулярное «обновление» обеспечивало вывод из оборота устаревших задач и закрытие, фокусируясь только на актуальных Задачах.
## Этап IV: Кросс-функциональная приоритизация — рост влияния на бизнес на 500% {#stage-iv-cross-functional-prioritization500-growth-in-business-impact}
Да, вы правильно прочли. Поразительная доставка задач с **в 5 раз большим влиянием на бизнес**. Как произошла такая трансформация? Всё сводится к стратегической приоритизации задач с помощью Prioplan, мнение, подтверждённое CTO клиента:
> «Просто приоритизируя задачи в Prioplan, мы открыли новый уровень продуктивности. Настоящая магия была в сочетании правильного инструмента с нашим задуманным процессом».
### Планирование в 9 раз быстрее {#planning-9x-faster}
Кросс-функциональная приоритизация сжала время принятия решений с изматывающих 18 недель (четырёх с половиной месяцев) в год до двух недель. Этот квантовый скачок был достигнут через:
- **Специализированные инструменты:** Использование синка в реальном времени между Jira и инструментом приоритизации оптимизировало процесс.
- **Динамические обновления критериев:** Адаптация критериев приоритизации к меняющемуся бизнес-ландшафту обеспечила постоянную согласованность.
- **Автоматическое обнаружение несогласованности:** Мгновенное выявление расхождений держало фокус острым и актуальным.
- **Упрощённый процесс:** Прямой подход означал меньше сбоев и узких мест.
### Устранение задач с низким влиянием {#eliminating-low-impact-tasks}
После приоритизации они наблюдали:
- **30% текущих задач разработки** были удалены из-за низкого приоритета, перераспределяя ресурсы на проекты с высокой ценностью.
- **50% задач с наивысшим приоритетом** были не готовы к немедленной разработке, позволяя упреждающее решение проблем или консолидацию задач.
- **60% задач, находящихся в очереди на продакшен**, были деприоритизированы, потеряв актуальность из-за меняющихся бизнес-контекстов.
### Колоссальный рост продуктивности {#a-colossal-boost-in-productivity}
Дело не только в удалении ненужных задач, но и в оптимизации всего рабочего процесса с тем же размером команды.
- **Время выполнения сокращено на 40%** (это недели экономии)
- **Время цикла доставки** сокращено на 50%
- **Скорость разработчиков увеличена** в 2 раза
Путь от загромождённого бэклога к оптимизированному, ориентированному на влияние конвейеру разработки не просто возможен — это реальность. Если вы ищете революцию в том, как ваша команда приоритизирует задачи, рассмотрите этот подход как ваш план успеха. Усилия окупаются, увеличивая продуктивность и обеспечивая, что каждая задача приближает вас к вашим бизнес-целям.
## Внедрение кросс-функционального подхода к приоритизации: пошаговое руководство {#implementing-the-cross-functional-prioritization-approach-a-step-by-step-guide}
С готовыми шаблонами и подробными рекомендациями принятие этого метода в вашей организации несложно. Хотя шаги ниже основаны на настройке [Prioplan](https://prioplan.app/), основные принципы можно опробовать с таблицами.
1. **Начните с шаблона:** Создайте Доску приоритизации, используя шаблон фреймворка. Это служит вашей основой.
2. **Импортируйте ваш бэклог:** Загрузите сегмент вашего бэклога (30-50 задач) из вашего таск-трекера (например, Jira Cloud/Server, Asana, Linear, ClickUp, GitHub, Trello, YouTrack). Опционально настройте синк результатов приоритизации обратно в ваш таск-трекер для бесшовного рабочего процесса.
3. **Настройте критерии:** Тщательно пересмотрите все критерии. Будут ли эти критерии резонировать с вашей командой во время обсуждений? Знакомы ли термины, или их нужно подправить? Скорректируйте описания в соответствии с языком вашей команды, удалите ненужное и добавьте критерии, которых может не хватать.
4. **Назначьте ответственность:** Определите одного или нескольких лиц, ответственных за каждый критерий. Это может быть любая комбинация членов команды, обеспечивая широкое представительство и экспертизу.
5. **Вовлеките команду:** Пригласите всех участников оценить задачи. Эти коллективные усилия критичны для всеобъемлющей оценки.
6. **Уточните с согласованностью:** Используйте раздел согласованности для корректировки оценок по необходимости, обеспечивая консенсус и решая расхождения.
7. **Оцените результат:** Просмотрите приоритизированный список задач. Точно настройте веса и количество критериев по необходимости для дальнейшего уточнения приоритетов.
* * *
Принятие этого подхода оптимизирует ваш процесс приоритизации и создаёт совместную среду, где каждая задача оценивается через многогранную призму. Погружайтесь, экспериментируйте и наблюдайте, как взлетают продуктивность и фокус вашей команды.
[Скачать кейс в PDF](https://formbricks.prioplan.app/s/clx8p93v900sawdvk9xxeegu2).
Попробуйте [Prioplan](https://prioplan.app) с Enterprise фреймворком — [зарегистрируйтесь бесплатно со всеми пресетами](https://prioplan.app/fw/enterprise-prioritization).
## FAQ {#faq}
### Не слишком ли затратен процесс по времени, чтобы быть оправданным? {#is-the-process-too-time-consuming-to-be-worth-it}
Принятие этого фреймворка трансформирует приоритизацию проектов. Команды часто обнаруживают, что то, что казалось «перспективным», может не выдержать кросс-функциональной проверки, в то время как упущенные функции «было бы неплохо» появляются как возможности с высоким ROI. Настоящий выигрыш? Раскопка скрытых жемчужин в бэклоге, которые могли быть упущены иначе.
### Как люди, не глубоко вовлечённые в проект, могут эффективно оценивать задачи? {#how-can-people-not-deeply-involved-in-a-project-effectively-evaluate-tasks}
Сила кросс-командной приоритизации в инклюзивности — объединении всех, кто может повлиять на выполнение задачи, а не только узкого круга продукта/роста/технического направления. Мы столкнулись с проблемами неясных описаний задач для людей в других ролях. Опция «не могу оценить» привела к тому, что многие задачи были отправлены на переописание авторами. Изначально встреченная сопротивлением, эта практика в итоге создала «позитивное давление» на авторов задач для уточнения, консолидации или удаления задач, естественно улучшая проработку бэклога с чёткой мотивацией.
### Каково идеальное количество участников процесса приоритизации? {#whats-the-ideal-number-of-participants-in-the-prioritization-process}
- **4 человека** обеспечивают хороший старт с минимум одним представителем от каждого центрального подразделения (Бизнес, Разработка, Аналитика, Срочность).
- **10 человек** достигают более всеобъемлющего охвата, обеспечивая минимум одного оценщика на критерий.
- **20+ человек** оптимально, позволяя нескольким оценщикам на критерий перекрёстно проверять оценки и выявлять несогласованности.
### Что если некоторые роли, вроде юристов, не могут оценить конкретные задачи? {#what-if-some-roles-like-legal-cant-evaluate-specific-tasks}
Это совершенно нормально и управляется несколькими подходами:
- Они могут пропустить задачу для переоценки позже, особенно если это сочтётся необходимым при проверке.
- Задавать вопросы для уточнения задачи.
- Настроить синк бэклога Доски для уточнения выбора задач для оценки.
### Как решить дилемму «все задачи срочные и наивысшего приоритета»? {#how-do-you-address-the-all-tasks-are-urgent-and-top-priority-dilemma}
Используйте функцию покера оценки для сокрытия оценок от других. Это поощряет непредвзятую оценку и помогает приоритизировать действительно критичные задачи, смягчая тенденцию отмечать всё как срочное и высокоприоритетное.
---
# Guides
## Руководства и туториалы
*Пошаговые руководства, которые помогут вам начать работу и эффективно использовать платформу*
URL: https://help.prioplan.app/guides/
Пошаговые руководства, которые помогут вам начать работу и эффективно использовать Prioplan. От базовой настройки до продвинутых рабочих процессов.
## Начало работы {#getting-started}
Настройте основные функции с помощью пошаговых инструкций:
- [**Приоритизация**](/guides/getting-started-prioritization/) — Импортируйте бэклог, настройте критерии, оцените задачи и синхронизируйте результаты (6 шагов)
- [**Обратная связь с клиентами**](/guides/getting-started-feedback/) — Настройте Доску идей, кастомизируйте внешний вид и управляйте публичными идеями (5 шагов)
- [**Релиз ноутсы**](/guides/getting-started-releases/) — Создавайте шаблоны, добавляйте анонсы и отправляйте email с релизами (5 шагов)
- [**Планирование спринтов**](/guides/getting-started-sprints/) — Настройте спринты, Скрам покер и отслеживайте прогресс оценки (3 шага)
## Туториалы {#tutorials}
Глубокое погружение во фреймворки приоритизации и лучшие практики:
- [**Фреймворки приоритизации**](/guides/tutorials/) — RICE, WSJF, матрицы Impact-Effort и другие
- [**Интеграция с Jira**](/guides/tutorials/) — Продвинутые рабочие процессы Jira, кастомные поля и автоматизация
## Ресурсы для вашей команды {#resources-for-your-team}
Руководства для членов вашей команды и клиентов:
- [**Руководства для конечных пользователей**](/guides/end-user-guides/) — Основы Доски идей, оценка бэклога и шаблоны обратной связи
## Руководства
*Изучите фреймворки приоритизации, техники Agile-оценки и лучшие практики интеграции Jira, чтобы помочь вашей команде принимать лучшие решения быстрее.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/
Освойте фреймворки приоритизации и Agile-практики, чтобы фокусироваться на работе с высоким влиянием и поставлять быстрее.
### Фреймворки приоритизации {#prioritization-frameworks}
- [**Матрица приоритизации задач: как использовать**](/guides/tutorials/task-prioritization-matrix-how-to-use-it/) — Оценивайте задачи с помощью матриц Эйзенхауэра, RICE и WSJF
- [**Руководство по матрице Влияние-Трудозатраты**](/guides/tutorials/cracking-the-impact-effort-value-prioritization-matrix-secret/) — Выявляйте быстрые победы и максимизируйте ROI с помощью четырёхквадрантного анализа
- [**Приоритизируйте задачи быстро**](/guides/tutorials/how-to-prioritize-tasks-fast/) — Установите структурированный процесс, который сэкономит сотни часов
- [**Решение кошмара приоритизации**](/guides/tutorials/solving-issues-prioritization-nightmare/) — Создайте прозрачные критерии и согласованность команды без хаоса таблиц
### Интеграция Jira {#jira-integration}
- [**Расчёт формулы WSJF в Jira с примерами**](/guides/tutorials/jira-tutorial-wsjf-score-formula-calculation-with-examples/) — Настройте расчёты Cost of Delay и WSJF-оценки с помощью кастомных полей
- [**Сортировка бэклога Jira по приоритету**](/guides/tutorials/jira-backlog-order-by-priority/) — Исправьте 8 распространённых проблем сортировки с помощью фильтров и автоматизированных фреймворков
- [**5 способов интеграции Jira с Google Sheets для приоритизации**](/guides/tutorials/5-ways-to-integrate-jira-with-google-sheets-for-prioritization/) — Сравните двусторонний синк, инструменты автоматизации и ручной экспорт
### Agile-оценка и планирование {#agile-estimation-and-planning}
- [**Последовательность Фибоначчи для Agile-оценки**](/guides/tutorials/story-points-how-fibonacci-sequence-works-for-agile-estimation/) — Узнайте, почему относительная оценка превосходит оценку в часах
- [**Улучшите планирование спринтов с переоценкой задач**](/guides/tutorials/improve-sprint-planning-meetings-by-task-re-evaluation/) — Автоматизируйте груминг бэклога и сократите время планирования
### Командная работа {#team-collaboration}
- [**Руководство по формулировке проблем**](/guides/tutorials/problem-statement-guide/) — Пишите чёткие формулировки проблем, которые ускоряют приоритизацию
- [**Общее понимание: что отличает лучшие продуктовые команды**](/guides/tutorials/shared-understanding-what-distinguishes-the-best-product-teams/) — Дайте командам возможность принимать решения независимо
### Сравнение продуктов {#product-comparisons}
- [**Альтернатива Canny [2024]: сравнение цен, функций и отзывов с Prioplan**](/guides/tutorials/ducalis-best-canny-alternatives-pricing-features-feedback/) — Сравните цены, функции и интеграции для управления отзывами
## Расчёт WSJF-оценок в Jira с примерами
*Узнайте, как настроить WSJF-приоритизацию в Jira с расчётами Cost of Delay и подсчётом WSJF-оценок с помощью кастомных полей и Jira Automation.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/jira-tutorial-wsjf-score-formula-calculation-with-examples/
Настройте WSJF-приоритизацию в Jira с расчётами Cost of Delay и автоматическим подсчётом WSJF-оценок с помощью кастомных полей и Jira Automation.
## Добавить WSJF-оценки в бэклог Jira с prioplan.app {#add-wsjf-score-to-jira-backlog-with}
Внедрите WSJF-оценки для вашего бэклога Jira менее чем за 2 минуты.
1. Примените [фреймворк WSJF](https://prioplan.app/fw/features_wsjf) из нашей библиотеки. Он включает все предопределённые настройки, описанные в [Руководстве по WSJF](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/wsjf-agile-prioritization-framework).
2. Подключите Jira для синка вашего бэклога.
3. Отредактируйте фильтр синка, чтобы выбрать, какую часть бэклога оценивать. Задачи, подходящие под фильтр, появятся в Prioplan немедленно.
4. Оцените ваш бэклог.
### Результаты менее чем за 2 минуты {#results-in-under-2-minutes}
Посмотрите видео, показывающее настройку WSJF-приоритизации для бэклога Jira за 1 минуту и 58 секунд (без монтажа):
[Как настроить WSJF-приоритизацию в Jira](https://www.youtube.com/watch?v=nucv1HYqG7g)
**Дополнительная конфигурация:**
Проверьте настройки критериев, чтобы отредактировать описания критериев, формулы или другие параметры:
Настройте двусторонний синк, чтобы передавать баллы приоритета из Prioplan обратно в Jira:
## Добавить WSJF-оценки в бэклог Jira с помощью встроенных инструментов {#add-wsjf-score-to-jira-backlog-with-built-in-tools}
Настройте вычисляемые кастомные поля Jira и правила автоматизации для расчёта баллов приоритета.
**Примерное время внедрения:** 1 час
**Плюсы:**
- Встроенные инструменты Jira (без дополнительных затрат)
**Минусы:**
- Сложность настройки и поддержки
- Ручной расчёт формул (не полный процесс приоритизации)
- Хрупкая конфигурация
Читайте подробнее: [8 способов улучшить порядок бэклога Jira по приоритету](https://hi.prioplan.app/docs/tutorials/jira-backlog-order-by-priority)
### Цели руководства {#guide-goals}
1. Отобразить WSJF-оценку на правой панели Jira
2. Добавить WSJF-оценку в представления бэклога и спринта
3. Сортировать элементы бэклога по WSJF-оценке
### Понимание расчёта WSJF {#understanding-wsjf-calculation}
WSJF-оценка требует двух шагов:
**Cost of Delay (CoD):**
```
CoD = Business Value + Time Criticality + Risk Reduction
```
**WSJF-оценка:**
```
WSJF Score = CoD / Job Size
```
### Создание кастомных полей для критериев WSJF {#create-custom-fields-for-wsjf-criteria}
Создайте 6 кастомных полей:
**Редактируемые поля:**
- Time Criticality
- Business Value
- Risk Reduction
- Job Size
**Вычисляемые поля:**
- Cost Of Delay
- WSJF Score
### Создание редактируемых кастомных полей {#create-editable-custom-fields}
Используйте последовательность Фибоначчи с предопределёнными значениями для предотвращения случайного редактирования.
1. Перейдите в **Custom fields settings** (**Настройки кастомных полей**).
2. Выберите тип поля **Select List (single choice)** (**Список выбора (один вариант)**).
3. Установите имя поля и добавьте значения последовательности Фибоначчи для оценки.
4. Добавьте поля в ваши экраны Jira. Распространённые экраны включают:
- Default Screen (Стандартный экран)
- Workflow Screen (Экран процесса)
- Все экраны с ключами проектов из фильтра вашей доски
### Создание вычисляемых кастомных полей {#create-calculated-custom-fields}
Создайте числовые поля для хранения вычисленных значений **Cost Of Delay** и **WSJF Score**.
Проверьте, что поля появились на правой панели задачи:
**Настройка порядка полей:**
1. Нажмите **Configure Fields** (**Настроить поля**), чтобы изменить порядок.
2. Измените порядок полей по необходимости.
### Расчёт Cost of Delay с помощью Jira Automation {#calculate-cost-of-delay-with-jira-automation}
Используйте Jira Automation для автоматического расчёта Cost of Delay.
1. Создайте новое правило автоматизации.
2. Создайте триггер:
- **Fields to monitor** (**Поля для отслеживания**): Business Value, Time Criticality, Risk Reduction
- **Change type** (**Тип изменения**): Any changes to the field value (Любые изменения значения поля)
3. Добавьте действие: **Edit issue** (**Редактировать задачу**).
- **Choose fields to set** (**Выберите поля для установки**): Cost of Delay
4. Добавьте формулу:
```
{{#=}}{{Issue.Time Criticality|0}} + {{Issue.Business Value|0}} + {{Issue.Risk Reduction|0}}{{/}}
```
Эта формула суммирует все три значения. Если какое-либо значение пусто, оно считается нулём.
5. Нажмите **Publish rule** (**Опубликовать правило**).
### Расчёт WSJF-оценки с помощью Jira Automation {#calculate-wsjf-score-with-jira-automation}
Повторите процесс для расчёта финальной WSJF-оценки.
1. Создайте новое правило автоматизации, запускаемое изменениями поля **Job Size**.
2. Создайте действие: **Edit issue** (**Редактировать задачу**) для поля WSJF Score.
3. Добавьте формулу расчёта:
```
{{#=}}{{Cost Of Delay|0}}/{{Job Size|1}}{{/}}
```
Эта формула делит Cost Of Delay на Job Size. Если Job Size пусто, используется 1.
### Тестирование расчётов WSJF {#test-wsjf-calculations}
Протестируйте автоматизацию, заполнив поля критериев в задаче. После обновления окна вы увидите вычисленный результат.
**Пример:** WSJF-оценка: (2 + 5 + 21) / 2 = 14
[Тестирование расчётов WSJF в Jira](https://www.youtube.com/watch?v=9IfxXJDH6dI)
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Фреймворк Agile-приоритизации WSJF](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/wsjf-agile-prioritization-framework)
- [8 способов улучшить порядок бэклога Jira по приоритету](https://hi.prioplan.app/docs/tutorials/jira-backlog-order-by-priority)
## Последовательность Фибоначчи для Agile-оценки
*Узнайте, как story points на основе последовательности Фибоначчи обеспечивают более быструю и точную agile-оценку. Откройте для себя, почему относительная оценка превосходит оценку в часах, и как внедрить оценку по Фибоначчи в ваш рабочий процесс.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/story-points-how-fibonacci-sequence-works-for-agile-estimation/
Story points на основе Фибоначчи помогают командам оценивать работу быстро и точно, не зацикливаясь на точном количестве часов. Используйте относительную оценку, чтобы отличать большие неопределённые задачи от быстрых побед.
Система Story Points по Фибоначчи существует уже давно, но недавнее внедрение agile-практик снова сделало её популярной. Вы можете использовать её практически в любом ПО для управления проектами, поддерживающем оценку, например в [Jira](https://hi.prioplan.app/task-trackers/asana-priority-sorting-backlog) или [Asana](https://hi.prioplan.app/task-trackers/asana-priority-sorting-backlog).
## Последовательность Фибоначчи (1, 2, 3, 5, 8, 13, 21) для оценки {#fibonacci-sequence-for-evaluation}
Используйте относительную оценку вместо абсолютной, когда большинство требований неизвестны, среда сложная, а необходимость срочная. Вам не нужно знать точное количество часов на выполнение или сумму дохода. Эти значения также известны как Story Points в методологии Scrum / Agile.
> Цель такой оценки — помочь с **относительной** оценкой размера. Она помогает определить, что больше, а что меньше, но не находит точное число, так как прогноз редко возможен.
Оценка по последовательности Фибоначчи ускоряет время оценки на 80%. Она подчёркивает различия и даёт лучшие оценки.
## Почему Story Points с последовательностью Фибоначчи лучше, чем часы {#why-story-points-better-than-hours}
Согласно [Scum Inc](https://www.scruminc.com/story-points-why-are-they-better-than/), даже лучшие эксперты компании не могли оценить, сколько времени займёт проект, включая людей, которые его реализовывали. Более того, [исследование Rand Corporation](https://www.rand.org/pubs/notes/N1581.html) 1940-х годов показало, что люди плохо оценивают часы. Практический опыт неоднократно подтверждает это исследование.
Разработчики знают достаточно только для того, чтобы начать; они не знают всего необходимого для завершения задачи. Чем более неоднозначно требование, тем сложнее рассчитать, сколько времени что-то займёт. Однако командам всё равно нужно оценивать свою работу для прогнозирования релизов.
Чем более неоднозначно требование, тем сложнее рассчитать, сколько времени что-то займёт. WSJF не заставляет вас устанавливать правильные оценки в часах. Вместо этого он просит вас установить уровень неопределённости.
> Наша цель — не найти точное количество часов, а определить и справиться с приемлемым уровнем неопределённости. Неопределённость растёт экспоненциально по мере увеличения размера работы.
Вероятность завершения задачи резко падает по мере роста вашей оценки размера работы.
Вероятность завершения задачи вовремя, ACADEMIC JOURNAL OF MANUFACTURING ENGINEERING, VOL. 15, ISSUE 1/2017 45
Вам необходимо отделять большие и неясные задачи, которые невозможно выполнить за один спринт или цикл инкремента продукта, для лучшего планирования.
С линейной шкалой оценки числа слишком близки друг к другу, и невозможно различить оценки. Последовательность Фибоначчи защитит ваш список приоритетов от задач разумной сложности от того, что следует разделить на более мелкие части.
Корреляция между размером работы и вероятностью завершения задачи вовремя
## Как оценка с последовательностью Фибоначчи следует правилу 80/20 {#how-fibonacci-follows-80-20-rule}
Оценка приоритета WSJF имеет 80 уникальных значений, распределённых от 0.14 до 63. Вы можете сопоставить семь уровней приоритета с каждым интервалом оценки WSJF:
Большинство значений оценки WSJF находятся ниже 18. Это около 80% значений. Это соответствует закону Парето. Этот метод оценки отделяет бесполезные задачи от лучших идей в вашем бэклоге.
## Что если невозможно оценить задачу? {#what-if-impossible-to-evaluate}
Иногда невозможно дать оценку вообще. Возможно, задача требует уточнения или переосмысления, или недостаточно информации по проблеме.
### Вопросы {#questions}
Простой и мощный инструмент для асинхронного уточнения бэклога.
При проведении сессии оценки с [prioplan.app](https://prioplan.app), вы можете задать вопрос, связанный с неясной задачей. Затем задача переместится из раздела оценки в вопросы.
Результатом решения каждого вопроса должно быть действие, связанное с задачей. У вас будет время обсудить, уточнить, разделить и объединить задачу или удалить её из вашего бэклога. После решения вопроса задача вернётся в раздел оценки.
Самое большое преимущество этого метода в том, что он асинхронный. Вам не нужно проводить отдельную сессию уточнения бэклога. Просто пропустите очередной звонок в Zoom, который можно заменить кнопкой **Question** (**Вопрос**).
### Пропуск оценки {#evaluation-skipping}
Иногда вы можете прочитать описание задачи и не иметь понятия, о чём она. Например, возможно, она была автоматически синхронизирована из вашего таск-трекера. Однако задача не была готова к оценке, так как она всё ещё находится в режиме исследования, прототипирования или экспериментирования.
Вы можете пропустить её до следующего цикла оценки (инкремента продукта).
Задача появится в разделе оценённых, отмеченная как пропущенная.
Чтобы понять полную картину, проверьте отчёт о прогрессе оценки команды, чтобы увидеть, сколько пропущенных задач в вашем бэклоге.
## Выбор последовательности Фибоначчи как метода оценки в Prioplan {#picking-fibonacci-in-product}
При создании критериев приоритизации в Prioplan, вместо создания последовательности Фибоначчи с нуля, вы можете быстро выбрать и использовать готовый пресет из предоставленных пресетов оценок.
Вы можете добавить описание к каждой оценке, чтобы направлять ваших коллег при оценке задач в вашем бэклоге продукта.
## Модифицированная последовательность Фибоначчи {#modified-fibonacci-sequence}
Майк Кон (автор концепции story points) [советует](https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/why-the-fibonacci-sequence-works-well-for-estimating) командам оценивать с модифицированной последовательностью Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40 и 100.
Идея достаточно проста. Оценка чего-либо в 40 или 100 похожа на вопрос или пропуск задачи из текущего цикла PI.
Если вам нравится эта идея, вы можете легко выбрать пресет модифицированной последовательности Фибоначчи в настройках критерия:
Однако это требует много ручной работы. Поэтому кто-то должен всегда отслеживать эти задачи, держать список неясных задач в уме и просить других уточнить их.
## Матрица приоритизации задач: как использовать
*Узнайте, как использовать матрицы приоритизации Eisenhower, RICE и WSJF. Вовлекайте команду в оценку и фокусируйтесь на задачах с высоким влиянием.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/task-prioritization-matrix-how-to-use-it/
Матрицы приоритизации помогают оценивать задачи по критериям — срочность, влияние, трудозатраты — и позволяют команде сосредоточиться на работе с высокой ценностью.
## Как проект-менеджер решил проблему хаоса с приоритизацией {#how-a-project-manager-solved-prioritization-chaos}
Познакомьтесь с Джоном, проект-менеджером, перегруженным запросами на новые функции, улучшениями продукта и требованиями клиентов. Традиционные таск-трекеры помогают ему отслеживать задачи, но не отвечают на критический вопрос: **С чего начать?**
Джон сталкивается с типичными проблемами:
- Слишком много срочных и важных задач
- Нет чётких критериев для приоритизации
- Бюджетные ограничения, которые диктуют, какие задачи решать
- Члены команды выбирают задачи по интересу, а не по бизнес-ценности
Опытные проект-менеджеры рекомендуют подход Эйзенхауэра: начинайте со срочных и важных задач. Но что, если всё кажется срочным и важным?
## Скрытая цена нечётких приоритетов {#the-hidden-cost-of-unclear-priorities}
Без чётких критериев приоритизации команда по умолчанию ориентируется на личные предпочтения. Люди выбирают самые интересные или понятные задачи, а не самые ценные.
Это создаёт несколько проблем:
- Бизнес-цели отходят на второй план перед интересами команды
- Разработчики фокусируются на прокачке навыков, а не на потребностях пользователей
- Потребности клиентов остаются без внимания
- Ценные проекты откладываются
Результат? Члены команды получают опыт, добавляют проекты в портфолио и уходят — а бизнес страдает.
**Решение:** Используйте матрицы приоритизации для объективной оценки задач. Популярные фреймворки включают Eisenhower, AARRR, RICE и WSJF. Все они разделяют один принцип: оцените каждую задачу по нескольким критериям.
## Как работают матрицы приоритизации {#how-prioritization-matrices-work}
Матрица Эйзенхауэра — самый популярный инструмент приоритизации. Она оценивает задачи по двум осям: срочность и важность.
Традиционный подход: присваивайте бинарные значения (да/нет, 1/0) каждому критерию. Но не все важные задачи одинаково важны.
**Лучший подход:** Используйте шкалы оценок (5-балльные или 10-балльные), чтобы передать нюансы:
- Добавление аутентификации пользователей: 5 для важности
- Исправление бага с меню в Safari: 3 для важности
**Ещё лучше:** Собирайте мнения нескольких специалистов. Разные члены команды имеют разные взгляды:
- Комьюнити-менеджеры приоритизируют баг Safari (они слышат жалобы)
- Разработчики могут оценить его ниже
- Маркетологи фокусируются на функциях привлечения клиентов
Чем разнообразнее мнения, тем объективнее ваши приоритеты.
## Продвинутые техники приоритизации {#advanced-prioritization-techniques}
Проект-менеджеры, понимающие объективную приоритизацию, часто используют шаблоны Google Sheets, где члены команды оценивают задачи в общих ячейках.
**Продвинутые функции:**
- Взвешенные оценки (оценки опытных профессионалов умножаются на 1,2)
- Синк с JIRA для автоматического импорта задач
- Кастомные формулы для расчёта баллов приоритета
Вы можете создать это самостоятельно через поиск «\[название фреймворка\] + template + excel» или использовать специализированные инструменты вроде Prioplan.
## Что делает Prioplan {#what-product-does}
Prioplan импортирует задачи из JIRA, Trello, Asana и Google Sheets, а затем синхронизирует их в реальном времени.
**Ключевые функции:**
- Несколько фреймворков приоритизации (Eisenhower, RICE, WSJF, кастомные)
- Командное голосование по приоритетам задач
- Уведомления, когда оценки сильно расходятся
- Кастомные критерии оценки и мультипликаторы
- Фильтры для отображения определённых подмножеств задач
**Пример:** Разработчик оценивает баг меню Safari как низкий приоритет, но комьюнити-менеджер (получающий частые жалобы) оценивает его высоко. Prioplan подсвечивает это расхождение, чтобы Джон мог разобраться.
Чтобы реализовать стратегию low-hanging fruit, отфильтруйте задачи с минимальными трудозатратами и максимальным влиянием — это ваш следующий спринт.
## Что такое матрица приоритетов {#what-a-priority-matrix-is}
Матрица приоритетов — это управленческий инструмент, который визуально делит приоритеты на четыре (или больше) квадранта.
Вы можете использовать матрицы для личного тайм-менеджмента или сложных бизнес-проектов. Большинство из них происходят от матрицы Эйзенхауэра, созданной для личных задач.
**Вид графика матрицы**
**Приоритизированный бэклог в виде списка матрицы 2x2 в Prioplan**
## Когда использовать матрицу приоритетов {#when-to-use-a-priority-matrix}
Используйте матрицу приоритетов, когда у вас ограниченные ресурсы и вы хотите распределить их рационально для максимизации производительности и ROI.
Размещение задач бэклога в четырёх квадрантах визуализирует их влияние на бизнес-цели. Сфокусируйте усилия команды на одном квадранте, чтобы понять, куда вы движетесь, какие результаты ожидать и когда.
## Как работают квадранты {#how-the-quadrants-work}
Матрица 2x2 — самая эффективная и лёгкая в использовании. Она состоит из двух критериев оценки: один положительный (Ценность, Влияние, Выручка) и один отрицательный (Трудозатраты, Расходы, Риск).
Задачи, оценённые по этим критериям, делятся на четыре квадранта:
**Квадрант 4 — низкая положительная оценка и высокая отрицательная оценка**
Неблагодарные задачи приносят мало ценности и стоят дорого. Удалите их или пересмотрите решение, чтобы повысить ценность.
**Квадрант 1 — высокая положительная оценка и низкая отрицательная оценка**
Быстрые победы — это low-hanging fruit, которые дают положительные результаты немедленно. Выполняйте эти задачи первыми.
**Квадрант 2 — высокая положительная оценка и высокая отрицательная оценка**
Крупные проекты не дадут немедленных результатов, но стратегически ценны. Рассмотрите их для вашего роадмапа.
**Квадрант 3 — низкая положительная оценка и низкая отрицательная оценка**
Заполнители — дешёвые решения с минимальным влиянием. Обсудите их дополнительно и реализуйте только при наличии дополнительных ресурсов.
## Как создать и использовать матрицу приоритетов {#how-to-create-and-use-a-priority-matrix}
### 1. Выберите критерии на основе бизнес-потребностей {#1-choose-criteria-based-on-business-needs}
Спросите себя: Что важнее всего прямо сейчас?
- У вас есть дедлайны, где время критично?
- Должны ли вы избегать рисков любой ценой?
Два критерия подходят для быстрой, простой приоритизации. Сложные проекты требуют нескольких критериев, охватывающих этапы поведения пользователей или бизнес-цели.
В Prioplan мы оцениваем все важные элементы и фильтруем матрицу по критериям, на которых нам нужно сосредоточиться в конкретный момент времени.
**Мы скрываем некоторые критерии, чтобы учитывать только задачи, влияющие на цель, которая важна сейчас.**
### 2. Определите диапазон оценок {#2-decide-on-the-score-range}
Какие числа будет использовать ваша команда при оценке критериев?
Каждый критерий должен использовать одинаковую шкалу с чёткой интерпретацией. Мы используем от 0 до 3:
- 0 — нет влияния
- 1 — низкое влияние
- 2 — среднее влияние
- 3 — высокое влияние
**Мы используем подсказки для критериев, чтобы не запоминать, что означают оценки.**
### 3. Оцените задачи со своей командой {#3-estimate-tasks-with-your-team}
Кто участвует в проекте и может привнести уникальную перспективу? Проект требует только инженеров или также дизайнеров и копирайтеров?
Оценка каждой задачи со всей командой укрепляет общее понимание и даёт наилучшие результаты приоритизации.
В нашей команде:
- Менеджеры оценивают Охват и Выручку
- Инженеры и UX/UI оценивают Время разработки
- Все оценивают Активацию, Удержание и два специфичных для продукта критерия (Скорость и Коллаборация)
**Мы оцениваем большинство критериев вместе, чтобы поддерживать общее понимание, а специфические оставляем экспертам.**
### 4. Изучите и обсудите результаты {#4-study-and-discuss-the-results}
Почему эти функции оказались наверху? Вы согласны, что они наиболее ценны сейчас и должны быть реализованы?
Никогда не принимайте результаты приоритизации в работу без вопросов. Приоритизация — это инструмент, помогающий вам принять правильное решение, а не принимающий решение за вас.
Обсудите ваши главные приоритеты с командой на плановых встречах. Убедитесь, что все понимают, что нужно сделать, почему именно так и почему это важно.
## Резюме {#summary}
Матрицы приоритетов просты и эффективны. Инструменты автоматизации делают их гораздо мощнее. Prioplan позволяет создавать сложные фреймворки приоритизации, использовать их как взвешенные матрицы решений или матрицы приоритетов действий и мгновенно переключать фокус критериев.
**Ключевые выводы:**
- Без чётких приоритетов команды забывают о бизнес-целях и работают над лично интересными задачами
- Вовлекайте команду в комплексную оценку задач
- Матрицы приоритизации работают, когда вы можете рационально объяснить, почему задача X важнее задачи Y
- Дополнительные критерии вроде «легко сделать» или «увеличивает охват» помогают, а вовлечение всей команды в оценку чрезвычайно ценно
- Prioplan помогает достичь всех этих целей
**Попробуйте наши шаблоны матриц. [Бесплатная регистрация и использование](https://prioplan.app/signup). Никаких кредитных карт. Просто приступайте к приоритизации для вашего роста.**
## Руководство по матрице Ценность-Трудозатраты
*Узнайте, как находить быстрые победы и приоритизировать задачи с помощью матрицы приоритизации Ценность-Трудозатраты с бесплатным профессиональным шаблоном.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/cracking-the-impact-effort-value-prioritization-matrix-secret/
Находите быстрые победы и максимизируйте ROI, разделив ваш бэклог на четыре квадранта: Быстрые Победы, Крупные Проекты, Заполнители и Бесполезные Задачи.
## Что такое матрица Ценность-Трудозатраты? {#what-is-the-impact-effort-matrix}
Матрица Ценность-Трудозатраты (также называется Ценность-Усилия или Ценность-Сложность) — это гибкий инструмент приоритизации, который визуально разделяет ваш бэклог на четыре квадранта на основе ROI задач:
- **Быстрые Победы** — Высокая ценность, низкие трудозатраты. Максимальная выгода при минимальных инвестициях.
- **Крупные Проекты** — Высокая ценность, высокие трудозатраты. Долгосрочная отдача, требующая значительных ресурсов.
- **Заполнители** — Низкая ценность, низкие трудозатраты. Дёшево внедрить, но дают мало ценности.
- **Бесполезные Задачи** — Низкая ценность, высокие трудозатраты. Требуют значительных инвестиций при минимальной выгоде.
## Кто может использовать матрицу Ценность-Трудозатраты? {#who-can-use-the-impact-effort-matrix}
Любой может использовать матрицу Ценность-Трудозатраты для приоритизации задач — от личных дел до сложных бизнес-проектов — и максимизации продуктивности.
## Как использовать матрицу Ценность-Трудозатраты {#how-to-use-the-impact-effort-matrix}
### Подготовьте список задач {#prepare-a-list-of-tasks}
Определите, какой бэклог требует приоритизации. Добавьте задачи в шаблон:
1. Импортируйте из таск трекера.
2. Импортируйте из Эксель-таблицы.
3. Создайте новые задачи непосредственно в шаблоне.
### Оцените командой {#evaluate-as-a-team}
Каждую задачу необходимо оценить по шкале от 0 до 3 по двум критериям: Ценность и Трудозатраты. Лучшие результаты достигаются при оценке всей командой.
**Ценность** — Какую ценность это приносит для достижения основной бизнес-цели?
- 0 — Нет ценности
- 1 — Низкая
- 2 — Средняя
- 3 — Высокая
**Трудозатраты** — Сколько ресурсов потребует внедрение?
- 0 — Практически без усилий
- 1 — Низкие
- 2 — Средние
- 3 — Высокие
### Проверьте результаты {#review-the-results}
После оценки все задачи распределяются по четырём квадрантам на основе их оценок:
- **Быстрые Победы** — Высокая ценность, низкие трудозатраты
- **Крупные Проекты** — Высокая ценность, высокие трудозатраты
- **Заполнители** — Низкая ценность, низкие трудозатраты
- **Бесполезные Задачи** — Низкая ценность, высокие трудозатраты
Обсудите результаты с вашей командой для валидации приоритетов. Не внедряйте результаты без обсуждения и согласованности с командой.
## Сортировка бэклога Jira по приоритету
*Узнайте, как сортировать бэклог Jira по приоритету с помощью встроенных инструментов Jira и Prioplan. Исправьте 8 распространённых проблем сортировки приоритетов Jira с помощью кастомных полей, фильтров и автоматизированных фреймворков приоритизации, таких как RICE, WSJF и ICE.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/jira-backlog-order-by-priority/
Сортировка бэклога Jira по приоритету является [одной из самых запрашиваемых функций с 2008 года](https://jira.atlassian.com/browse/JSWSERVER-692), сотни пользователей требуют нативной сортировки по приоритету как для Jira Cloud, так и для Server. Это руководство предлагает 8 решений с использованием встроенных инструментов Jira и Prioplan для исправления проблем сортировки приоритетов в бэклоге Jira.
## Проблемы с стандартным полем приоритета Jira {#problems-with-jira-default-priority-field}
### 1. Ограниченные возможности сортировки по приоритету {#1-limited-priority-sorting-options}
По умолчанию вы можете вручную перетаскивать Задачи Jira. Однако, если вы установите определённое правило сортировки бэклога Jira, оно заблокирует опцию сортировки — вы не сможете вручную настраивать приоритеты после применения фильтра.
### 2. Недостаточно вариантов поля приоритета {#2-not-enough-priority-field-options}
Jira предоставляет только три уровня приоритета по умолчанию. Когда ваш бэклог содержит сотни или тысячи элементов, но только несколько десятков критических задач, трёх уровней недостаточно. Приоритет относителен, а не абсолютен.
### 3. Средний приоритет — это уровень по умолчанию {#3-medium-priority-is-the-default-level}
Когда вы создаёте новую Задачу Jira, она автоматически получает средний ранг приоритета. Это делает неясным, намеренно ли кто-то расставил приоритеты или это было просто установлено по умолчанию.
### 4. Нет фреймворка приоритизации (предвзятое принятие решений) {#4-no-prioritization-framework-biased-decision-making}
Если вы спросите своих заинтересованных лиц и руководителей, что самое важное сделать, вы получите разные ответы. Приоритизация включает компромиссы по многим измерениям — техническим, бизнес, конкуренция — что облегчает предвзятость при установке приоритетов без фреймворка.
### 5. Устаревшие оценки приоритета {#5-overdue-priority-scores}
Приоритет и срочность постоянно меняются в динамичной среде. Вы можете получить самый важный запрос клиента сегодня, критические данные обслуживания базы данных на следующей неделе и критическую ошибку через неделю. Все задачи будут отмечены как высокоприоритетные, создавая бэклог, полный высокоприоритетных Задач с устаревшими оценками.
### 6. Одна модель приоритизации для всех {#6-one-prioritization-model-for-all}
Ваш бэклог Jira содержит ошибки, новые функции, улучшения, Задачи технического долга и Идеи желательных к реализации. Каждая группа Задач требует собственного процесса принятия решений.
### 7. Неясный контекст приоритета {#7-unclear-priority-context}
Как ваши коллеги поймут, почему определённая задача имеет наивысший приоритет? Без объяснения того, как было принято решение о приоритизации, вы теряете вовлечённость коллег, и они теряют чувство единства вокруг общих целей, что приводит к снижению морали.
### 8. Нет командной приоритизации {#8-no-team-prioritization}
В Jira поле приоритета включено для всех проектов и экранов с тремя состояниями, и каждый член команды может устанавливать приоритет — нет структурированного процесса командной приоритизации.
Эта статья рассказывает, как исправить проблемы сортировки бэклога Jira с помощью Prioplan и встроенных инструментов Jira.
## Сортировка бэклога Jira с Prioplan {#jira-backlog-order-with}
Prioplan предоставляет самый простой способ сортировки Задач Jira. Этот инструмент был создан для управления задачами на основе приоритетов с применимыми настройками для решения всех проблем приоритизации Jira сразу.
Узнайте, как установить соединение между Jira и Prioplan в качестве двустороннего синка в реальном времени.
### [Решено] Ограниченные возможности сортировки по приоритету в Jira {#solved-limited-jira-priority-sorting-options}
По умолчанию все Задачи в Prioplan отсортированы по баллам приоритета. Это обновляется в реальном времени, когда ваши коллеги оценивают задачи.
Вы можете включить обратный синк, чтобы экспортировать ваши баллы приоритета в кастомное поле Jira.
Теперь вы можете ранжировать ваши Задачи внутри Jira, используя ранг приоритета Prioplan.
### [Решено] Недостаточно вариантов поля приоритета {#solved-not-enough-priority-field-options}
Prioplan предоставляет гибкие опции для установки ваших приоритетов.
Для каждого Критерия добавьте описания, вес и шкалу, чтобы помочь вам и вашей команде понять контекст.
### [Решено] Средний приоритет — это уровень по умолчанию {#solved-medium-priority-is-the-default-level}
В Prioplan не существует значения приоритета по умолчанию. Осознанная оценка — в основе подхода Prioplan.
### [Решено] Нет фреймворка приоритизации {#solved-no-prioritization-framework}
Объедините Критерии во фреймворк приоритизации. Prioplan поддерживает все популярные фреймворки приоритизации: [RICE](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/rice-scoring-prioritization-framework), [WSJF](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/wsjf-agile-prioritization-framework), [ICE](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/ice-score-framework) и другие.
Создавайте Критерии приоритизации для конкретных ролей. Чтобы уменьшить предвзятость в определении приоритетов, вам нужны разные точки зрения. Пригласите ваши отделы продаж, дизайна и поддержки в процесс оценки, чтобы предоставить контексты, которые можете дать только они.
### [Решено] Устаревшие оценки приоритета {#solved-overdue-priority-scores}
Приоритеты должны периодически переоцениваться в нашем быстро меняющемся мире. С Prioplan вы можете настроить протухание приоритетов через несколько спринтов, чтобы все приоритеты оставались актуальными.
### [Решено] Неясный контекст приоритета {#solved-unclear-priority-context}
Видите подсказки для управляемой шкалы оценки с контекстом в процессе оценки.
После оценки легко понять, как была приоритизирована определённая задача.
### [Решено] Одна модель приоритизации для всех {#solved-one-prioritization-model-for-all}
Вы можете решить, какую часть вашего бэклога приоритизировать. С Prioplan вы можете создавать несколько Досок приоритизации с разными частями вашего бэклога, фреймворками приоритизации и людьми.
Каждая Доска Prioplan состоит из трёх компонентов:
- **Список Задач**. Синхронизируйте любую часть вашего бэклога.
- **Фреймворк приоритизации.** Приоритизируйте новые функции с фреймворком [WSJF](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/wsjf-agile-prioritization-framework), маркетинговые активности с [REAN](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/rean), запросы пользователей с [RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/) и другие.
- **Коллеги**. Для каждой Доски приоритизации разные люди могут делать свои оценки приоритизации.
Вторая опция Доски — это Доска отчётов для сквозной приоритизации. Объединяйте несколько Досок для переключения контекстов: увеличивайте масштаб до конкретного проекта или уменьшайте масштаб до общего вида ваших сквозных приоритизированных инициатив.
### [Решено] Нет командной приоритизации {#solved-no-team-prioritization}
Командная приоритизация необходима для сбора разных точек зрения и вовлечения команды. Привычка приоритизации обучает вашу команду всегда думать о важности каждого элемента бэклога.
После того как вы собрали оценки от коллег, вы увидите, что их мнения различаются, помогая вам найти области в вашей команде для улучшения вовлечённости.
## Исправление проблем Jira: сортировка по приоритету с встроенными инструментами Jira {#fixing-jira-issues-sort-order-by-priority-with-jiras-built-in-tools}
Этот раздел рассказывает, как исправить все определённые проблемы приоритизации и сортировки с помощью встроенных инструментов Jira.
### [Исправлено] Ограниченные возможности сортировки по приоритету в Jira {#fixed-limited-jira-priority-sorting-options}
Как упоминалось ранее, Jira имеет только два варианта сортировки: вручную или по строгим правилам. Вот как отсортировать ваш бэклог по полю приоритета по умолчанию.
1. **Создайте новый фильтр.** Перейдите в **Filters** (**Фильтры**) > **View all filters** (**Просмотреть все фильтры**) > **Create filter** (**Создать фильтр**).
2. **Выберите все Задачи.** Чтобы включить все Задачи проекта, выберите только имя вашего проекта. Установите другие поля на 'All' ('Все'). Нажмите **Columns** (**Столбцы**) и выберите как минимум Key, Summary, Type и Priority, чтобы проверить сортировку.
3. **Сортировка по приоритету**. Нажмите стрелку вниз ↓ заголовка столбца 'P', чтобы отсортировать Задачи по приоритету от высшего к низшему.
4. **Сохраните фильтр**. Убедитесь, что кнопка 'Save' ('Сохранить') больше не активна — это подтверждает, что фильтр был сохранён.
5. **Примените фильтр к Доске**. Перейдите в **Board Settings** (**Настройки доски**) для Доски, к которой вы хотите применить новый порядок на основе уровня приоритета. Прокрутите до раздела 'Filter' ('Фильтр') и выберите только что созданный фильтр.
6. **Проверьте новый порядок бэклога**. Все ваши элементы бэклога теперь будут отсортированы по полю приоритета как в представлении Jira Backlog, так и в представлении Sprint/Kanban.
:::warning
Каждый раз, когда вы попытаетесь перетащить карточку Задачи Jira, вы увидите уведомление о том, что невозможно изменить порядок.
:::
### [Исправлено] Средний приоритет — это уровень по умолчанию для новых Задач Jira {#fixed-medium-priority-is-the-default-level-for-new-jira-issues}
Избегайте статусов приоритета по умолчанию. Процесс приоритизации всегда должен быть осознанным, и каждый уровень приоритета должен быть установлен явно.
1. Откройте **Settings** (**Настройки**) проекта Jira > **Issues** (**Задачи**) > **Priorities** (**Приоритеты**).
2. Прокрутите до раздела 'Add priority level' ('Добавить уровень приоритета').
3. Создайте статус уровня 'Not Prioritized' ('Не приоритизировано'):
4. Введите следующие значения:
- **Name:** Not Prioritized
- **Icon URL:** /images/icons/priorities/trivial.svg
- **Priority Color:** #C8F2FF
Убедитесь, что он был успешно создан:
5. Переместите статус 'Not Prioritized' на первое место и установите его как Default (По умолчанию).
:::info
Каждая вновь созданная Задача Jira будет размещена выше всех приоритизированных Задач, напоминая вам о необходимости оценить новые проблемы перед планированием следующего спринта.
:::
Если вы обновите приоритет для определённой Задачи в вашем бэклоге, она появится на том же месте в списке до тех пор, пока вы не обновите страницу.
### [Исправлено] Недостаточно вариантов поля 'Priority' {#fixed-not-enough-priority-field-options}
Трёх уровней приоритета недостаточно для оценки нескольких десятков элементов бэклога. Хорошая новость в том, что вы можете создать столько уровней приоритета, сколько вам нужно.
1. Перейдите в настройки **Priorities** (**Приоритеты**). Нажмите значок шестерёнки > **Issues** (**Задачи**) > **Priorities** (**Приоритеты**).
2. Создайте столько новых уровней приоритета, сколько нужно вашей команде. Вот рекомендуемые настройки:
**Urgent**
- **Name:** Urgent
- **Icon URL:** /images/icons/priorities/critical.svg
- **Priority Color:** #FF0000
**Minor**
- **Name:** Minor
- **Icon URL:** /images/icons/priorities/minor.svg
- **Priority Color:** #3F5785
**Major**
- **Name:** Major
- **Icon URL:** /images/icons/priorities/major.svg
- **Priority Color:** #853D3D
3. Отсортируйте каждый уровень в правильном порядке, чтобы это повлияло на ваши представления Backlog и Sprint.
4. Теперь вы увидите намного больше опций для оценки ваших новых элементов бэклога.
### [Исправлено] Нет фреймворка приоритизации {#fixed-no-prioritization-framework}
Для непредвзятого принятия решений применяйте один из фреймворков приоритизации, таких как [WSJF](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/wsjf-agile-prioritization-framework), [RICE](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/rice-scoring-prioritization-framework), [ICE](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/ice-score-framework), [Urgency / Importance](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/priority-matrix) (Срочность / Важность) и другие. Ознакомьтесь с нашей [библиотекой популярных фреймворков приоритизации](https://hi.prioplan.app/prioritization-ideas/prioritization-frameworks).
Прочитайте наше [пошаговое руководство по настройке приоритизации WSJF в Jira](https://hi.prioplan.app/docs/tutorials/jira-tutorial-wsjf-score-formula-calculation-with-examples) с расчётами стоимости задержки, подсчётом WSJF с использованием кастомных полей Jira и Jira Automation.
### [Не исправлено] Устаревшие оценки приоритета {#not-fixed-overdue-priority-scores}
Когда у вас есть команда из дюжины и более участников, где каждый может редактировать поле приоритета в любое время, кастомного поля Jira недостаточно для установки динамических значений приоритета. Приоритеты могут быстро устареть.
### [Не исправлено] Неясный контекст приоритета {#not-fixed-unclear-priority-context}
Как уже упоминалось несколько раз в этой статье, Jira может только создавать кастомные поля для хранения чисел. Однако контекст приоритета намного сложнее, чем просто число.
### [Не исправлено] Нет командной приоритизации {#not-fixed-no-team-prioritization}
Если вы хотите собрать мнения о приоритетах от разных заинтересованных лиц, большинство пользователей Jira пытаются использовать экспорт в Эксель-таблицы, но это требует много времени и ненадёжно. Попробуйте [Prioplan](https://prioplan.app/) для структурированной командной приоритизации.
## 5 способов интеграции Jira с Google Sheets для приоритизации
*Изучите пять методов интеграции Jira с Google Sheets для приоритизации бэклога. Сравните синхронизацию в реальном времени, инструменты автоматизации, плагины и ручной экспорт, чтобы найти лучший вариант для вашей команды.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/5-ways-to-integrate-jira-with-google-sheets-for-prioritization/
Изучите пять методов интеграции Jira с Google Sheets для приоритизации бэклога. Каждый подход предлагает различные уровни автоматизации, синхронизации и функциональности, чтобы помочь вам принимать обоснованные решения.
Jira — один из самых широко используемых инструментов для управления проектами и задачами. Команды используют проекты Jira для организации разработки продукта, отслеживания проектов и работы службы поддержки. Для анализа данных, создания дашбордов, отслеживания KPI или расчёта приоритетов вам часто нужно экспортировать данные из Jira в Google Sheets.
> Одно из основных преимуществ интеграции Jira с Google Sheets — это возможность приоритизировать ваш бэклог, экспортируя его, присваивая веса задачам, создавая формулы и рассчитывая итоги.
## Google Sheets как инструмент приоритизации {#google-sheets-as-a-prioritization-tool}
Google Sheets хорошо работает для небольших команд с относительно малыми объёмами данных. По мере увеличения данных возникают проблемы:
- Файлы замедляются при увеличении размера
- Формулы не обладают гибкостью и требуют ручной настройки
- Нет синхронизации в реальном времени
- Дублирование данных
- Требуется ручное обслуживание данных
- Ограниченная визуализация данных
- Нет встроенных шаблонов фреймворков приоритизации
- Нет автоматических отчётов или матриц
## Сравнительная таблица {#comparison-table}
| Метод | Тип синка | В реальном времени | Стоимость | Сложность настройки | Лучше всего для |
|--------|-----------|-----------|------|------------------|----------|
| Prioplan | 2-сторонний | Да | Платно | Средняя | Команд, которым нужна совместная приоритизация |
| Airtable | 1-сторонний | Нет (5 мин) | Платно | Высокая | Технически подкованных команд, создающих кастомные приложения |
| Coda.io | 1-сторонний | Нет (ежечасно) | Платно | Средняя | Команд, сочетающих документы и таблицы |
| ProductPlan | 1-сторонний | Нет (ежедневно) | Платно | Высокая | Продакт-менеджеров, создающих роадмапы |
| Notion | 1-сторонний | Нет (по расписанию) | Платно | Высокая | Команд, которым нужно универсальное рабочее пространство |
| Плагин Jira Cloud | 1-сторонний | Нет (по расписанию) | Бесплатно | Низкая | Небольших команд с базовыми потребностями |
| Ручной экспорт CSV | Нет | Нет | Бесплатно | Низкая | Периодических экспортов с небольшими данными |
## Методы интеграции {#integration-methods}
Мы ранжируем различные методы по их эффективности для приоритизации.
### 1. Prioplan — синк в реальном времени 2-сторонний {#1---real-time-2-way-sync}
Prioplan — это платформа совместной приоритизации, которая поддерживает синхронизацию вашей команды по главным приоритетам. Используйте Prioplan, чтобы:
- Исследовать и приоритизировать функции продукта, статьи блога, гипотезы, баги и маркетинговые стратегии
- Минимизировать ненужную работу
- Создавать кастомные фреймворки приоритизации или выбирать из существующих моделей, таких как [RICE](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/rice-scoring-prioritization-framework), [ICE](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/ice), [REAN](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/rean), [WSJF](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/wsjf-agile-prioritization-framework) и [другие](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/all-prioritization-templates)
- Экономить часы на встречах по синхронизации статуса
- Вовлекать всю вашу команду в принятие решений и собирать разнообразные мнения
- Выделять области согласованности и несогласованности с помощью [сетки согласованности команды](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/team-alignment-road-to-success)
- Создавать кастомные критерии оценки на основе потребностей вашей компании
- Задавать вопросы о неясных задачах и выявлять недопонимания на ранней стадии
- Синхронизироваться в реальном времени с [Asana](https://hi.prioplan.app/task-trackers/asana-priority-sorting-backlog), [Jira](https://hi.prioplan.app/task-trackers/jira-priority-sorting-backlog), [Trello](https://hi.prioplan.app/task-trackers/trello-priority-sorting-backlog) и другими таск-трекерами
#### Процедура интеграции {#integration-procedure}
Интегрируйте Prioplan с Jira Cloud за 5 шагов:
##### Шаг 1: Подключите Jira Cloud {#step-1-connect-jira-cloud}
1. Создайте доску, нажав **Create Board** (**Создать доску**) на дашборде.
2. Заполните анкету и выберите фреймворк приоритизации из доступных шаблонов.
3. Выберите **Jira Cloud** в качестве таск-трекера и нажмите **Connect Jira Cloud** (**Подключить Jira Cloud**).
##### Шаг 2: Импортируйте задачи из Jira Cloud {#step-2-import-issues}
В Prioplan Доска — это коллекция задач с параметрами оценки. Настройки, такие как формула, команды и критерии, настраиваются отдельно для каждой Доски. Отфильтруйте задачи, которые вы хотите приоритизировать, одним из двух методов:
**Метод А: Создайте фильтр в Prioplan**
1. Выберите экземпляр, у которого есть нужные задачи.
2. Выберите из **Current Integrations** (**Текущие интеграции**) или **Add a new instance** (**Добавить новый экземпляр**).
3. Нажмите **Import from the instance** (**Импортировать из экземпляра**).
4. Отфильтруйте задачи, которые вы хотите синхронизировать с Prioplan:
- **Project** (**Проект**), **Issue Type** (**Тип задачи**) и **Status** (**Статус**) — обязательные фильтры
- Фильтр **Assignees** (**Ответственные**) необязателен
5. Просмотрите свои задачи после применения фильтров и нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
6. Ваши задачи будут доступны на вашей Доске после завершения импорта.
**Метод Б: Подключите существующий фильтр Jira**
1. На странице импорта нажмите **Switch to Jira Filters** (**Переключиться на фильтры Jira**).
2. Выберите нужный фильтр из выпадающего меню или найдите его, введя имя фильтра.
3. Просмотрите свои задачи после применения фильтров и нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
4. Ваши задачи будут доступны на вашей Доске после завершения импорта.
**Устранение неполадок: Фильтры не найдены**
Если у вас есть фильтр в Jira Cloud, который не отображается, проверьте статус доступа фильтра. Статус доступа фильтра должен быть Public, Open или My Organization.
Чтобы проверить или изменить статус доступа фильтра в Jira Cloud:
1. Нажмите **Details** (**Детали**) на фильтре, который вы хотите править.
2. Нажмите **Edit Permissions** (**Править разрешения**).
3. Установите уровень доступа на **Public**, **Open** или **My Organization**.
4. Нажмите **Add** (**Добавить**).
5. Убедитесь, что статус доступа был добавлен.
6. Нажмите **Save** (**Сохранить**).
7. Вернитесь в Prioplan и обновите список фильтров.
##### Шаг 3: Создайте кастомные поля в Jira Cloud {#step-3-create-custom-fields}
Доска Prioplan может использоваться с одним или несколькими проектами, управляемыми компанией, или одним проектом, управляемым командой.
**Для проектов, управляемых компанией:**
1. Нажмите **Settings** (**Настройки**) и выберите **Issues** (**Задачи**).
2. Выберите **Custom Fields** (**Кастомные поля**) из левого меню.
3. Нажмите **Create custom field** (**Создать кастомное поле**) в правом верхнем углу.
4. Выберите **Text Field (single line)** (**Текстовое поле (одна строка)**) и нажмите **Next** (**Далее**).
5. Скопируйте имя поля из настроек Prioplan. Имена ваших полей зависят от эмодзи вашей доски.
6. В Jira Cloud вставьте имя поля и нажмите **Create** (**Создать**).
7. Нажмите **Update** (**Обновить**) после подключения следующих экранов:
- Default Screen
- Resolve Issue Screen
- Workflow Screen
- Все экраны с ключами проектов для проектов в фильтре доски Prioplan
8. Если вы не видите ключ вашего проекта, потому что он разделяет настройки с другим проектом, откройте **Issue** (**Задача**) и введите «screen schemes» в новой вкладке, чтобы увидеть, какой ключ проекта относится к вашему.
9. Создайте два поля для синхронизации рейтинга задач: **Priority** (**Приоритет**) и **Alignment** (**Согласованность**). Внутри задач вы найдёте ссылки на рейтинг и анализ согласованности.
**Для проектов, управляемых командой:**
1. Нажмите **Project settings** (**Настройки проекта**).
2. Нажмите **Issue Types** (**Типы задач**).
3. Выберите тип задачи, который вы хотите приоритизировать.
4. Перетащите поле **Short Text** (**Короткий текст**) из секции **Create A Field** (**Создать поле**) справа и поместите его среди **Context fields** (**Контекстные поля**).
5. Введите имя поля **Priority Prioplan** и нажмите **Save Changes** (**Сохранить изменения**).
6. Создайте ещё одно поле таким же образом и назовите его **Alignment Prioplan**.
7. Для всех других типов задач, которые вы приоритизируете, перетащите оба поля из **Previously Created Fields** (**Ранее созданные поля**) в **Context fields** (**Контекстные поля**).
8. Сохраните изменения для каждого типа задачи.
9. Внутри задач вы найдёте ссылки на рейтинг и анализ согласованности.
##### Шаг 4: Настройте доску Jira для отображения рейтингов {#step-4-configure-jira-board}
Настройте свою доску Jira Cloud, чтобы видеть рейтинг Prioplan в бэклоге и активном спринте, и задайте порядок задач по приоритету.
**Настройка порядка задач:**
1. Нажмите кнопку **три точки**, чтобы открыть настройки доски.
2. Выберите **Edit Filter Query** (**Править запрос фильтра**) из меню **General** (**Общие**).
3. Введите **ORDER BY priority** в запросе и выберите кастомное поле **Priority (your emoji) Prioplan** из меню.
4. Добавьте пробел, введите **ASC** для сортировки по возрастанию, нажмите **Search** (**Искать**), затем **Save** (**Сохранить**).
5. Все ваши задачи теперь будут приоритизированы.
**Настройка отображения бэклога и активного спринта:**
1. Нажмите кнопку **три точки**, чтобы открыть настройки доски.
2. Из меню **Card Layout** (**Макет карточки**) перейдите в секцию **Backlog** (**Бэклог**).
3. В выпадающем меню **Field Name** (**Имя поля**) выберите **Priority Prioplan** и нажмите **Add** (**Добавить**).
4. Перейдите в секцию **Active Sprints** (**Активные спринты**), выберите **Priority Prioplan** из выпадающего меню **Field Name** (**Имя поля**) и нажмите **Add** (**Добавить**).
5. Рейтинг задачи теперь виден на карточке задачи, в бэклоге и активном спринте:
- Бэклог:
- Активный спринт:
- Карточка задачи:
##### Шаг 5: Создайте вебхук для синхронизации в реальном времени {#step-5-create-webhook}
1. Откройте свой аккаунт Jira Cloud и выберите **System** (**Система**) из иконки шестерёнки. (Требуется доступ админа)
2. На вкладке **Advanced** (**Расширенные**) выберите **Webhooks** (**Вебхуки**).
3. Нажмите **Create a Webhook** (**Создать вебхук**).
4. Введите следующую информацию:
- **Name:** Любое имя (например, Prioplan)
- **Status:** Enabled
- **URL:** https://prioplan.app/rest/webhooks/jira
- **Issue:** Отметьте Created, Updated и Deleted
5. Нажмите **Create** (**Создать**).
6. Вебхук теперь активен. Вы можете править его в любое время при необходимости.
#### Плюсы и минусы {#pros-and-cons}
**Плюсы:**
- Автоматизированный процесс после первоначальной настройки
- Синхронизация в реальном времени в 2 стороны
- Высокая скорость интерфейса
- Высокая надёжность и отсутствие дублирования данных
- Простая поддержка данных
**Минусы:**
- Сложная первоначальная настройка и конфигурация
- Кривая обучения для нового инструмента и рабочего процесса
**Специальные возможности:**
- Разные системы приоритизации для каждой команды
- Многочисленные фреймворки приоритизации на выбор
- Кастомные фреймворки с индивидуальными критериями
- Высокая кастомизация критериев и формул
- Совместная оценка и приоритизация
- Задавайте вопросы о неясных задачах
### 2. Альтернативы Google Sheets {#2-google-sheets-alternatives}
Альтернативные инструменты Google Sheets, которые предлагают дополнительную функциональность.
#### Airtable {#airtable}
Airtable — это гибрид таблицы и базы данных, который сочетает возможности базы данных с функциональностью таблицы. Вы можете создавать базы данных, настраивать типы колонок, добавлять записи, связывать таблицы вместе, сотрудничать, сортировать записи и публиковать представления.
**Определите вашу версию Jira**
Проверьте URL, который вы используете для доступа к Jira:
- Если ваш URL — **.jira.com** или **.atlassian.net**, вы используете **Jira Cloud**
- Если ваш URL — **jira.mycompanyname.com**, вы используете **Jira Server**
##### Интеграция Jira Server {#jira-server-integration}
**Требования:**
- Базовое понимание JavaScript
- Доступ к Jira Server
- [Ключ API Airtable](https://support.airtable.com/hc/en-us/articles/219046777-How-do-I-get-my-API-key-)
- Репозиторий GitHub для интеграции Jira Server
- [Node.js](https://nodejs.org/en/download/) версии 8 или выше
**Процедура:**
Создайте приложение node.js, которое:
- Отправляет запрос GET для получения всех задач с доски Jira Server после входа в Airtable и Jira Server
- Добавляет новые записи в вашу базу данных Airtable
**Процесс:**
1. **Выберите базу, таблицу и поля, которые вы хотите синхронизировать:** Ваша таблица должна иметь уникальный идентификатор. Завершите схему вашей базы перед получением данных. Каждый элемент Jira будет иметь уникальный ID, сохранённый в вашей базе для справки.
2. **Аутентифицируйте свои учётные данные:**
- **Airtable:** [Создать ключ API](https://support.airtable.com/docs/creating-personal-access-tokens)
- **Jira Server:** Выберите один метод аутентификации:
- [Аутентификация через токен API](https://support.atlassian.com/atlassian-account/docs/manage-api-tokens-for-your-atlassian-account/)
- [Аутентификация через OAuth для REST API](https://developer.atlassian.com/cloud/jira/platform/jira-rest-api-oauth-authentication/)
3. **Установите Jira Server на вашу локальную машину:**
- [Windows OS](https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver/installing-jira-applications-on-windows-938846835.html)
- [Mac OS](https://confluence.atlassian.com/jira/installing-jira-on-mac-os-x-191501161.html)
4. **Подключите Jira Server к Airtable:**
1. Сделайте форк [репозитория GitHub](https://github.com/Airtable-Labs/jira-server-integration).
2. Перейдите в расположение репозитория, используя Terminal или Command Prompt.
3. Выполните `npm -i` для установки необходимых модулей NPM.
4. Установите следующие [переменные окружения](https://www.twilio.com/blog/2017/01/how-to-set-environment-variables.html):
- AIRTABLE_BASE_ID
- AIRTABLE_APIKEY
- JIRA_COOKIE
- JIRA_AUTH
- JIRA_ENDPOINT
5. Обновите имена таблиц и полей в `index.js`, если кастомизируете вашу базу.
6. Выполните `node index.js` в терминале, чтобы получить все задачи и создать новые записи в вашей базе данных Airtable.
##### Интеграция Jira Cloud {#jira-cloud-integration}
**Требования:**
1. [Создайте токен API для вашего экземпляра Jira Cloud](https://support.atlassian.com/atlassian-account/docs/manage-api-tokens-for-your-atlassian-account/) и сохраните его в безопасном месте.
2. **Включите поля ответственных:** Из-за ограничений конфиденциальности API Jira включите видимость email пользователей для импорта информации об ответственных.
**Опция для админа:** Измените видимость email пользователей с Hidden на Public в системных настройках Jira. Public — единственная поддерживаемая опция.
**Индивидуальная опция:** Пользователи должны вручную обновить видимость email на [странице Профиль и видимость](https://id.atlassian.com/manage-profile/profile-and-visibility). [Подробные инструкции](https://support.atlassian.com/atlassian-account/docs/update-your-profile-and-visibility-settings/).
- Нажмите иконку **Profile** (**Профиль**) и выберите **Account Settings** (**Настройки аккаунта**)
- Прокрутите до области **Contact** (**Контакты**) внизу страницы Профиль и видимость
- Измените «Only you and admins» на «Anyone»
**Процедура настройки:**
Приложение Jira Cloud предлагает вам подключиться к аккаунту Jira, когда вы впервые добавляете его на ваш дашборд. Следуйте инструкциям на экране:
1. **Введите ваш email:** Используйте адрес электронной почты, связанный с токеном API, который вы создали
2. **Введите имя вашего рабочего пространства Jira:** Выберите **.atlassian.net** или **.jira.com** из выпадающего меню
3. **Держите ваш токен API в безопасности:** Создайте новый ключ, если потеряли
**Процесс:**
**Шаг 1: Импортируйте задачи**
Вы можете импортировать задачи двумя способами:
**Вкладка Issues:**
1. **Select Project:** Выберите проект, который вы хотите импортировать из Jira Cloud в Airtable
2. **Issue Type:** Выберите тип задачи, который вы хотите импортировать
3. **Choose a Table:** Активная таблица выбрана по умолчанию, но её можно изменить
4. **Merge records:**
- Если вы объединяете записи, только новые записи добавляются при каждом запуске импорта
- Если вы не объединяете записи, новая запись добавляется при каждом запуске импорта
- Запись Jira не будет обновлена или удалена из таблицы, если она больше не соответствует критериям импорта
**Вкладка Custom JQL:**
1. Приложение Jira Cloud поддерживает JQL (Jira Query Language). Скопируйте и вставьте кастомные запросы из Jira в эту вкладку.
2. Приложение не удалит и не обновит запись Jira, если она больше не появляется в результатах JQL.
**Шаг 2: Сопоставление полей**
Поддерживаемые типы полей для интеграции между Jira и Airtable (рекомендуемые типы выделены **жирным**):
- **Issue Key:** **Single Line**, Long Text
- **Status:** Single Line, Long Text, **Single Select**
- **Assignee:** Single Line, Long Text, **Collaborator**
- **Summary: Single Line, Long Text**
- **Created Date:** Single Line, Long Text, **Date**
- **Due Date:** Single Line, Long Text, **Date**
- **Labels:** Single Line, Long Text, **Multiple Select**
- **Description:** Single Line, **Long Text**
- **URL:** Single Line, Long Text, URL, **Link to another record**
- **Priority:** Single Line, Long Text, **Single Select**
- **Issue Type:** Single Line, Long Text, **Single Select**
**О чём следует помнить:**
- Форматированный текст, код, эмодзи, встроенные вложения и отмеченные пользователи будут отображаться как неформатированный обычный текст
- При импорте полей Jira в поля Multiple Select и Single Select в Airtable укажите опции в Airtable перед импортом
- Если User Email Visibility не установлена на Public в настройках Jira Cloud, ответственные будут пустыми
**Шаг 3: Обновите ваш проект**
1. Обновляйте записи Airtable вручную, используя приложение Jira Cloud с дашборда приложения. Вы можете проверить время последнего импорта и обновить записи.
2. Вручную обновляйте поля Multiple Select и Single Select, чтобы включить любые новые выборы для соответствия Jira перед последующими импортами.
**Шаг 4: Рекомендации**
1. Создайте отдельную таблицу для каждого проекта, используя вкладку Select Issues
2. Каждый проект Jira должен иметь собственное приложение Jira Cloud. Добавьте больше дашбордов приложений и переименуйте их для организации
3. Выберите All Issue Types и Merge Records, чтобы убедиться, что импортированные записи правильно обновляются
4. Настройте все Multi-Select, Single Select и Collaborators в Airtable перед импортом
5. Добавьте поле Last Modified Time для отслеживания, когда записи были последний раз изменены
6. Обновляйте выборы в любом поле Multi-Select или Single Select перед внесением изменений в Jira Cloud
7. Убедитесь, что форматирование даты в поле Date соответствует Jira Cloud, чтобы избежать проблем
**Шаг 5: Обновите учётные данные API Jira**
Чтобы добавить новые учётные данные, нажмите колесико настроек в правом верхнем углу вашего приложения.
#### Плюсы и минусы {#pros-and-cons-1}
**Плюсы:**
- Автоматический односторонний синк каждые 5 минут или по требованию
- Автоматизированный процесс после первоначальной настройки
- Хороший визуальный интерфейс
**Минусы:**
- Большая кривая обучения для начинающих
- Сложная первоначальная настройка и конфигурация
- Нет синхронизации в реальном времени
- Ограниченная кастомизация интеграций и автоматизаций
- Отсутствует конструктор формул
- Стоимость масштабируется с количеством пользователей и строк
**Специальные возможности:**
- Множество доступных приложений
- Создание кастомных приложений
- Многочисленные автоматизации
- Совместная работа команды
#### Coda.io {#codaio}
Coda.io — это облачный редактор документов, который включает обработку текста, таблицы и базы данных. Это холст, где вы можете комбинировать таблицы, презентации, приложения и документы. Можно интегрировать сторонние сервисы, такие как Slack и Gmail.
##### Процедура {#procedure}
1. **Подключите ваш аккаунт Jira:** Нажмите «Explore» в правом верхнем углу, выберите Packs, затем Jira. Войдите, чтобы аутентифицировать подключение.
2. **Добавьте таблицу pack:** Введите `/` на холсте документа, чтобы вызвать меню быстрой вставки. Введите «Jira» и выберите таблицу Pack из списка.
3. **Создавайте задачи в Coda:** Используйте кнопку для создания новых задач в ваших проектах Jira. Разместите эту кнопку в таблице или на холсте документа. Укажите тип задачи и резюме на основе настройки вашего проекта.
4. **Извлекайте данные задач, используя JSONParse():** Используйте формулу для извлечения кастомных полей в Jira, которые возвращаются во вложенном JSON. Этот пример извлекает поле «Name» из «Fix Versions». Больше информации о [формуле ParseJSON](https://coda.io/formulas#ParseJSON).
#### Плюсы и минусы {#pros-and-cons-2}
**Плюсы:**
- Автоматический односторонний синк каждый час на тарифах team и enterprise или ручная синхронизация
- Автоматизированный процесс после первоначальной настройки
**Минусы:**
- Сильно загруженные документы могут влиять на производительность и стабильность для корпоративных клиентов
- Нет синхронизации в реальном времени
- Ручная синхронизация для тарифов pro и free
- Двадцать синхронизаций в месяц для тарифов free и pro
- Сложность трудно контролировать без чёткой стратегии организации
**Специальные возможности:**
- Множество доступных приложений
- Создание всех видов папок, проектов или документов в одном месте
- Удаление, совместное использование, экспорт, вставка графиков, таблиц, карт, медиа
- Неограниченное количество отдельных документов внутри проекта
- Высокая гибкость с формулами и кастомизацией
- Структурируйте как диаграмму Ганта, календарь, канбан-доску или другие визуализации
- Множество различных шаблонов для импорта и использования
#### ProductPlan {#productplan}
ProductPlan — это инструмент роадмапа для продакт-менеджеров для планирования, визуализации и объяснения стратегии продукта. У него есть интерфейс перетаскивания для создания и совместного использования роадмапов продукта за минуты.
##### Процедура {#procedure-1}
**Шаг 1: Конфигурация ProductPlan**
Перейдите на страницу интеграций ProductPlan, выберите «Begin Jira Integration» и введите базовый URL вашей Jira. Вы получите ключи Consumer и Public, необходимые для завершения настройки.
**Шаг 2: Конфигурация Jira Cloud**
1. Откройте **Jira Settings** (**Настройки Jira**) из меню слева на странице Дашборды
2. Выберите **Products** (**Продукты**) из меню Настройки Jira
3. В разделе Integrations выберите **Application Links** (**Ссылки на приложения**)
4. В области URL введите https://app.productplan.com
5. Выберите **Create new link** (**Создать новую ссылку**). Если вы видите «No response was received from the URL you entered», нажмите **Continue** (**Продолжить**)
6. Введите **ProductPlan** в поле Application Name
7. Выберите **Generic Application** как тип приложения
8. Оставьте все остальные поля пустыми. НЕ заполняйте их. Нажмите **Continue** (**Продолжить**)
9. В столбце Actions нажмите иконку **Edit** (**Править**) для вашего приложения ProductPlan
10. Выберите **Incoming Authentication** (**Входящая аутентификация**) (прокрутите вниз, чтобы увидеть все поля)
11. Заполните следующие значения со страницы интеграций ProductPlan:
- **Consumer Key:** (предоставлено ProductPlan)
- **Consumer Name:** ProductPlan
- **Public Key:** (предоставлено ProductPlan – скопируйте всё, включая строки начала и конца сертификата)
- **Consumer Callback URL:** https://app.productplan.com/auth/jira/callback
12. Нажмите **Save** (**Сохранить**)
13. Вернитесь в ProductPlan и нажмите **Next Step** (**Следующий шаг**) внизу. Нажмите **Allow** (**Разрешить**), чтобы аутентифицировать ваш аккаунт
**Шаг 3: Конфигурация Jira Server**
Чтобы подключиться к вашему Jira Server, добавьте IP-адреса ProductPlan в белый список в вашем файрволе. Подключитесь к серверу, используя порт 443 с этими IP-адресами:
- [52.5.38.201]
- [52.7.247.138]
**Сопоставление кастомных полей для Jira:**
1. Выберите проект Jira, содержащий все поля, которые вы хотите синхронизировать с ProductPlan (резюме, описание, теги, даты)
2. Поля сопоставления по умолчанию для базовых тарифов фиксированы: Title, Description, Tags, Percent Complete, Start Date, End Date и Notes
3. Пользователи тарифов Professional и Enterprise могут кастомизировать сопоставление полей Jira и добавлять новые поля, включая кастомные текстовые поля
**Подключите Jira к барам ProductPlan:**
1. Нажмите на Bar или Container, затем «Links» внизу, чтобы связать с существующим Epic или задачей
2. Нажмите вкладку Jira:
- Ищите задачи Jira по ID или тексту резюме
- Скопируйте и вставьте запрос Jira со страницы Search issues
3. Чтобы создать новую задачу и отправить её в Jira:
- Нажмите многоточие вверху справа
- Выберите «Add to Jira»
**Синхронизация Jira:**
ProductPlan может автоматически обновлять данные Jira на Bar или Container. Синхронизируйте Percent Complete на основе:
- Количества историй в Epic, которые были завершены
- Story points всех историй в Epic или Issue
Настройте эти опции на странице интеграций. Роадмап синхронизируется автоматически каждый день в 5:00 утра UTC, или синхронизируйте вручную, нажав Sync Now. [Больше информации о синхронизации полей](https://support.productplan.com/en/articles/2978895-synchronizing-fields-with-jira).
**Импорт задач Jira в ProductPlan:**
**Опция 1: Table Layout**
- Нажмите секцию Parked
- Выберите кнопку Import вверху
- Выберите вкладку Jira
**Опция 2: Timeline или List view**
- Нажмите тройное многоточие справа от Jira в разделе Integrations
- Нажмите Import (переводит вас в секцию Parked макета Table Layout)
**Процедура импорта:**
1. Ищите задачи Jira, которые вы хотите импортировать. Фильтруйте различные задачи на странице задач Jira или выбирайте из Favorite Filters
2. Выберите «Import Epics as Containers», чтобы импортировать дочерние истории и сохранить иерархию Jira
3. Предопределённые фильтры Jira не поддерживаются (определяются по отрицательным значениям в URL фильтра)
4. Скопируйте и вставьте URL браузера со страницы задач Jira в экран Import ProductPlan
5. Переключите «Save search to auto-import new items daily at 10 a.m. PST» для автоматического ежедневного импорта
6. Задачи импортируются как бары в секции Parked макета Table Layout, подключаясь к полям, которые вы выбрали на странице интеграций, и генерируя ссылки на задачи Jira
7. Любые теги, которые элемент имеет в Jira, импортируются как [теги](https://support.productplan.com/adding-custom-tags) в ProductPlan. Если теги совпадают с существующими тегами роадмапа, они добавляются немедленно
8. Перетаскивайте идеи в область Parked или «unparkуйте» элементы, чтобы перенести их в секцию Planned, где они появляются как бары на вашем роадмапе
9. Синхронизируйте процент завершения со связанными задачами в Jira:
10. Чтобы импортировать даты:
- Выберите проект с сопоставлениями дат, которые вы хотите использовать
- Из выпадающих списков Start и End date выберите поля дат из этого проекта
**Синхронизация баров:**
Любые новые бары или контейнеры ProductPlan, подключённые к Jira, будут автоматически связываться после настройки синхронизации. Для ранее связанных баров или контейнеров вручную настройте синхронизацию:
- На экране Details нажмите иконку ссылки, чтобы отключить синхронизацию. Вручную задайте Percent Complete.
- Нажмите иконку ссылки, чтобы включить синхронизацию. Percent Complete обновляется при следующей ежедневной синхронизации или когда вы нажимаете Sync Now на странице Integrations.
#### Плюсы и минусы {#pros-and-cons-3}
**Плюсы:**
- Автоматический односторонний синк раз в день или ручная синхронизация
- Автоматизированный процесс после первоначальной настройки
**Минусы:**
- Нет синхронизации в реальном времени
- Сложная первоначальная настройка и конфигурация
- Нет бесплатного тарифа
- Требуется платный аккаунт для совместной работы
- Слишком много инструментов и функций требуют кривой обучения
**Специальные возможности:**
- Создание роадмапов с чёткой визуализацией
- Множество доступных шаблонов
- Построение роадмапов перетаскиванием
- Кастомизируемые макеты
- Простое совместное использование роадмапов для сотрудничества
- Неограниченные аккаунты наблюдателей для отзывов заинтересованных лиц
- Модель приоритизации выгода против затрат
#### Notion {#notion}
Notion — это инструмент, который объединяет общие рабочие приложения в одно. Вы можете управлять заметками, базами данных, канбан-досками, вики, календарями и напоминаниями. Пользователи могут связывать компоненты для разработки систем управления знаниями, ведения заметок, управления данными и управления проектами.
##### Процедура {#procedure-2}
**Требования:**
Интеграция Notion с Jira не поддерживается нативно. Используйте сторонний инструмент автоматизации, такой как Automate.io, для подключения вашего аккаунта Notion с Jira.
**Процесс:**
1. Войдите в ваши аккаунты Notion, Jira и Automate.io
2. **Подключите Notion:**
1. В Automate.io выберите вкладку Apps и нажмите Add a New App
2. Ищите Notion и выберите его
3. Из попапа авторизуйте Automate.io для доступа к вашему аккаунту Notion
4. Нажмите Save
3. **Подключите Jira:**
1. В Automate.io выберите вкладку Apps и нажмите Add a New App
2. Ищите Jira и выберите его
3. Из попапа авторизуйте Automate.io для доступа к вашему аккаунту Jira. Вам нужно будет создать токен API в Jira. [Узнать больше](https://support.atlassian.com/atlassian-account/docs/manage-api-tokens-for-your-atlassian-account/).
4. Нажмите Save
4. **Создайте вашу интеграцию:**
**Опция 1: Используйте готовый бот интеграции**
1. Перейдите на ваш дашборд
2. Нажмите знак плюс
3. Ищите Notion и нажмите, чтобы добавить его
4. Нажмите знак плюс
5. Ищите Jira и нажмите, чтобы добавить его
6. Будет сгенерирован список готовых ботов. Нажмите Try It Now, чтобы использовать нужную интеграцию
7. Установите нужный триггер и результирующее действие
8. Заполните обязательные поля Input
9. Заполните обязательные поля Output
10. Нажмите знак плюс, чтобы добавить дополнительные действия или приложения
11. Нажмите Save, когда завершите настройку вашего бота
12. Ваш бот доступен на вкладке Bots. Нажмите переключатель, чтобы включить или отключить его, или нажмите на бота, чтобы править его
**Опция 2: Создайте кастомного бота интеграции**
1. Выберите вкладку Bots и нажмите Create a Bot
2. Выберите Jira или Notion для триггера и действия приложений
3. Выберите нужные события Trigger и Action
4. Заполните обязательные поля Input
5. Заполните обязательные поля Output
6. Нажмите знак плюс, чтобы добавить дополнительные действия или приложения
7. Нажмите Save, когда завершите настройку вашего бота
8. Ваш бот доступен на вкладке Bots. Нажмите переключатель, чтобы включить или отключить его, или нажмите на бота, чтобы править его
#### Плюсы и минусы {#pros-and-cons-4}
**Плюсы:**
- Дружелюбный интерфейс пользователя
- Гибкость
- Настройте один раз и работает по необходимости
**Минусы:**
- Нет нативной интеграции с Jira
- Требуется сторонний инструмент автоматизации
- Дополнительные затраты на инструмент автоматизации
- Может быть сложно настроить для нетехнических пользователей
- Вы можете запланировать автоматические обновления, но нет синхронизации в реальном времени
- Модель оплаты за действие/задачу и может стать дорогой для больших команд или больших бэклогов
- Требуется время на настройку, особенно для команд
- Поиск и навигация не обладают ясностью
- Копирование/вставка форматирования текста не работает хорошо
**Специальные возможности:**
- Чёткий интерфейс со встроенной кастомизацией для организации работы, задач и проектов
- Работает на разных устройствах: веб-приложение, настольное приложение (Mac и Windows), мобильные приложения (iOS и Android)
- Универсальное решение, предлагающее больше, чем просто ведение заметок
- Кастомизируемые макеты
- Простое совместное использование роадмапов для сотрудничества
- Неограниченные аккаунты наблюдателей для отзывов заинтересованных лиц
- Большая библиотека шаблонов
### 3. Плагин Jira Cloud for Sheets {#3-jira-cloud-for-sheets-plugin}
[Дополнение Jira Cloud](https://gsuite.google.com/marketplace/app/jira_cloud_for_sheets/1065669263016) сочетает функциональность Jira с гибкостью Google Sheets. Используйте это дополнение, чтобы:
- Быстро импортировать задачи, используя избранные сохранённые или встроенные фильтры
- Писать запросы JQL непосредственно в вашей таблице, используя кастомную функцию
- Комбинировать данные из различных проектов и сайтов Jira
- Планировать автоматические обновления данных
#### Процедура {#procedure-3}
1. Используйте фильтры, чтобы найти задачи, которые вам нужны
2. Нажмите иконку **Google Sheets**
3. Если вы используете плагин впервые, авторизуйте Jira Cloud for Spreadsheets для доступа к вашему аккаунту Atlassian
4. Это открывает экспортированные задачи в Google Sheets
5. Нажмите **Install Now** (**Установить сейчас**), чтобы перейти в GSuite Marketplace и скачать дополнение [Jira Cloud for Google Sheets](https://gsuite.google.com/marketplace/app/jira_cloud_for_sheets/1065669263016)
6. Войдите с вашим аккаунтом Google и примите разрешения
7. Вернитесь в вашу таблицу Google, выберите **Add-ons** (**Дополнения**), выберите **Jira Cloud for Sheets** и нажмите **Open** (**Открыть**). Интеграция Jira открывается сразу внутри таблицы
8. Интеграция Jira появляется на правой боковой панели. После нажатия **Get problems from Jira** (**Получить задачи из Jira**) перейдите в **Schedule data refresh** (**Запланировать обновление данных**). Выберите, как часто вы хотите обновлять ваши данные
9. Импортируйте задачи из Jira через плагин и используйте JQL (Jira Query Language) для кастомизации ваших запросов
#### Плюсы и минусы {#pros-and-cons-5}
**Плюсы:**
- Бесплатно
- Быстро
- Можно импортировать задачи изнутри Google Sheets
- Можно настраивать запросы изнутри Google Sheets
- Можно установить расписание для автоматических обновлений данных
**Минусы:**
- Трудно поддерживать и обслуживать при увеличении данных
- Вы можете запланировать автоматические обновления, но нет синхронизации в реальном времени
- Нет дополнительных функций или возможностей
### 4. Ручной экспорт с использованием CSV {#4-manual-export-using-csv}
Вручную экспортируйте данные из Jira и загрузите их в Google Sheets.
#### Процедура {#procedure-4}
1. Используйте фильтры, чтобы найти задачи, которые вам нужны
2. Нажмите кнопку **Export** (**Экспорт**), чтобы увидеть все опции экспорта
3. Скачайте файл CSV на ваш компьютер
4. Загрузите файл CSV в ваш Google Drive и откройте его с помощью Google Sheets
#### Плюсы и минусы {#pros-and-cons-6}
**Плюсы:**
- Бесплатно
- Быстро
**Минусы:**
- Трудно поддерживать и обслуживать при увеличении данных
- Нет синхронизации в реальном времени — данные требуют ручных обновлений, что занимает время
- Нет дополнительных функций или возможностей
## Рекомендации {#recommendations}
### Prioplan {#airtable-1}
**Лучший вариант, если вы:**
- Хотите экономить время и фокусироваться на важном
- Нуждаетесь в синхронизации в реальном времени в 2 стороны с вашим любимым таск-трекером
- Хотите наделить вашу команду совместной оценкой и приоритизацией
- Хотите создавать кастомные фреймворки приоритизации с критериями и формулами, адаптированными к вашим целям
- Хотите широкое разнообразие моделей приоритизации, таких как [RICE](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/rice-scoring-prioritization-framework), [ICE](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/ice), [REAN](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/rean), [WSJF](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/wsjf-agile-prioritization-framework) и [другие](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/all-prioritization-templates)
- Хотите инструмент для согласования вашей команды и выявления проблемных областей через функцию [сетки согласованности команды](https://hi.prioplan.app/knowledge-base/team-alignment-road-to-success)
**Следующий шаг:** После подключения [Prioplan](https://hi.prioplan.app/) с вашим аккаунтом Jira выберите один из существующих фреймворков приоритизации, наиболее подходящий для ваших потребностей, или создайте свой собственный.
### Airtable {#airtable-1}
**Лучший вариант, если вы:**
- Хотите комбинировать возможности базы данных с функциональностью таблицы
- Технически подкованы и хотите создавать и кастомизировать свои собственные приложения
- Хотите создавать и кастомизировать автоматизации
- Хотите инструмент для управления проектами
- Хотите большую библиотеку шаблонов для разных проектов
**Следующий шаг:** После того, как вы связали ваш аккаунт Jira с Airtable, приоритизируйте ваш бэклог на основе Value-Complexity Matrix, Value-Risk Matrix или MoSCoW Method.
### Coda.io {#codaio-1}
**Лучший вариант, если вы:**
- Хотите комбинировать обработку текста, таблицы и базы данных
- Хотите разные папки, проекты или документы в одном месте
- Хотите использовать разные виды визуальных медиа, графиков, таблиц, карт
- Хотите высокую гибкость и кастомизацию документов
- Хотите большую галерею шаблонов для разных проектов
**Следующий шаг:** После интеграции вашего аккаунта Jira с Coda.io проверьте их галерею на шаблон приоритизации. Если вы не найдёте то, что вам нужно, создайте свой собственный.
### ProductPlan {#productplan-1}
**Лучший вариант, если вы:**
- Хотите легко конструировать чёткие и визуальные роадмапы
- Нуждаетесь в высоко кастомизируемых и гибких роадмапах, которые вы можете создавать с нуля или из шаблонов
- Хотите легко делиться вашими роадмапами с коллегами и заинтересованными лицами
- Нуждаетесь в инструменте для управления продуктом и стратегии
**Следующий шаг:** После того, как вы интегрировали ваш аккаунт Jira с ProductPlan, используйте модель приоритизации выгода против затрат для приоритизации вашего роадмапа и бэклога.
### Notion {#notion-1}
**Лучший вариант, если вы:**
- Имеете программное обеспечение автоматизации для интеграции с Jira
- Ищете программное обеспечение с дружелюбным интерфейсом пользователя для организации вашей работы, задач, вики и проектов
- Ищете универсальное решение, чтобы иметь всё в одном месте
- Хотите получать доступ к вашей работе откуда угодно через веб-приложение, настольное приложение или мобильное приложение
**Следующий шаг:** После того, как вы настроили интеграцию Notion-Jira, используйте формулы Notion для создания вашей собственной системы приоритизации.
### Плагин Jira Cloud for Sheets {#jira-cloud-for-sheets-plugin}
**Лучший вариант, если вы:**
- Ищете бесплатный и быстрый способ автоматизировать интеграцию между Google Sheets и Jira
- Хотите писать и настраивать кастомные запросы Jira изнутри Google Sheets
- Имеете небольшие или средние объёмы данных
**Следующий шаг:** Приоритизируйте ваш бэклог с помощью [бесплатного шаблона Weighted Decision Matrix Google Sheets](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/prioritization-by-weighted-decision-matrix).
### Ручной экспорт CSV {#manual-csv-export}
**Лучший вариант, если вы:**
- Периодически экспортируете данные Jira в Google Sheets
- Имеете небольшие или средние объёмы данных
- Не нуждаетесь в автоматических обновлениях
- Ищете бесплатный, быстрый и простой способ
**Следующий шаг:** Теперь, когда вы интегрировали ваш бэклог Jira с Google Sheets, создайте свою собственную кастомную приоритизацию или найдите подходящий шаблон онлайн. Получите [бесплатный шаблон Weighted Decision Matrix Google Sheets](https://hi.prioplan.app/prioritization-frameworks/prioritization-by-weighted-decision-matrix).
## Быстрая приоритизация задач
*Узнайте, как наладить быстрый, структурированный процесс приоритизации. Откройте для себя фреймворки, инструменты и еженедельные привычки, которые экономят командам сотни часов, сохраняя фокус на бизнес-целях.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/how-to-prioritize-tasks-fast/
Команды накапливают тысячи идей продукта и запросов функционала от клиентов. Решить, на чём сосредоточиться — вот в чём вызов. Это руководство показывает, как наладить быстрый, структурированный процесс приоритизации на основе проверенного опыта.
## Почему встречи и фреймворки сами по себе не работают {#why-meetings-and-frameworks-alone-dont-work}
Обсуждение всех задач на онлайн-синках оказалось неэффективным. Просмотр 100 задач требует часов, и команды теряют фокус после первого часа. Только 20% запланированных задач рассматриваются. Коммуникация становится главным узким местом.
> _«Коммуникация — это самый большой вызов. Трудно понять, что каждая команда и каждый человек приоритизируют и как они любят работать.»_ **Hiten Shah**
Фреймворки приоритизации помогают структурировать оценку. Члены команды присваивают оценки асинхронно на основе критериев. Начав с [Google Sheets](https://hi.prioplan.app/prioplan-story), мы смогли обсуждать только задачи с высокими оценками.
Фреймворки вроде [RICE](https://hi.prioplan.app/rice-score-why-its-no-good-and-you-use-it-wrong), [REAN](https://hi.prioplan.app/rean-or-race-whats-the-difference-and-how-to-use-them-for-marketing-activities-prioritization) и KANO облегчают приоритизацию, но не решают всё. Вам всё равно нужны процессы для предоставления полного контекста задачи и эффективного сбора мнений.
Фреймворки — это первый шаг. Вам нужен хорошо налаженный процесс, чтобы они работали.
## 5 шагов к быстрой приоритизации задач {#5-steps-to-fast-task-prioritization}
Это руководство дистиллирует извлечённые уроки в пошаговый процесс. Вы можете наладить этот подход к приоритизации примерно за одну неделю.
### Шаг 1: Пишите правильные описания задач {#step-1-write-proper-issue-descriptions}
Понимание задачи требует чёткого описания. Следуйте [руководству по формулировке проблемы](https://hi.prioplan.app/problem-statement-guide):
**Чётко и кратко**
Любой в команде должен понимать проблему без контекста. Будьте точны, но лаконичны — не тратьте время на длинные объяснения.
**Конкретно и подкреплено**
Добавляйте скриншоты, документацию, ссылки или подтверждающие материалы. Не заставляйте людей гадать или искать данные.
**Читабельно**
Используйте абзацы, пункты, нумерованные списки и стили шрифтов. Выделяйте важные детали для улучшения читабельности.
**Разумно**
Делите большие задачи на подзадачи для промежуточных контрольных точек. Не впихивайте всё в одну задачу.
#### Шаблон формулировки проблемы {#problem-statement-template}
**Проблема**
Опишите проблему достаточно детально. Чем лучше вы её опишете, тем вероятнее коллеги предложат альтернативные решения.
**Результат**
Опишите желаемый результат и ожидаемые итоги.
**Решение или комментарии (опционально)**
Добавьте ваши идеи по решению проблемы или соответствующие комментарии от клиентов или коллег.
_Пример чётко сформулированной задачи._
### Шаг 2: Определите чёткие критерии оценки {#step-2-define-clear-evaluation-criteria}
Вы можете использовать [фреймворк приоритизации](https://hi.prioplan.app/prioritization-criteria-guide), но ни один фреймворк не работает для всех команд. Комбинируйте критерии из нескольких фреймворков и настраивайте их под вашу команду и продукт.
Пример комбинации:
[North Star Metric](https://amplitude.com/blog/2018/03/21/product-north-star-metric) + [RICE](https://hi.prioplan.app/rice-score-why-its-no-good-and-you-use-it-wrong) + [AARRR](https://hi.prioplan.app/aarrr-framework-for-backlog-prioritization-how-to-use-it-for-smart-focus-quick-wins-and-team-alignment) + [Business Pain Point](https://blog.hubspot.com/sales/uncover-business-pain)
- **Sales** — Влияет на доход от продаж (Acquisition из AARRR)
- **Activation** — Помогает пользователям понять, как работает продукт (Activation из AARRR)
- **Retention** — Повышает мотивацию использовать продукт снова (Retention из AARRR)
- **Service** — Сокращает время поддержки клиентов без потери качества (Business Pain Point)
- **FB Ads** — Увеличивает запущенные через продукт объявления Facebook (Product North Star Metric)
- **Time** — Время разработки, необходимое для реализации (Effort из RICE)
- **Mass** — Количество затронутых клиентов (Reach из RICE)
Оценивайте каждый критерий по шкале от 0 до 3. Некоторые команды используют [последовательность Фибоначчи](https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/why-the-fibonacci-sequence-works-well-for-estimating), но простая шкала работает хорошо без добавления сложности.
### Шаг 3: Выберите инструменты приоритизации {#step-3-choose-prioritization-tools}
Инструменты предоставляют три ключевых преимущества:
**Быстро**
Асинхронная оценка в инструментах или таблицах быстрее, чем обсуждение всего на звонках.
**Гибко**
Не все критерии имеют равную ценность. Время разработки имеет негативное влияние, в то время как Retention может быть более значимым, чем Sales. Инструменты позволяют быстро корректировать веса критериев.
**Автоматизировано**
Время — ключевой ресурс. Тратьте его на приоритизацию, но гораздо меньше, чем на реализацию задач. Инструменты автоматизируют процесс и экономят время для реальной работы.
#### Как автоматизировать приоритизацию {#how-to-automate-prioritization}
##### Эксель-таблицы {#spreadsheets}
Google Sheets, Notion, AirFocus и Coda хорошо работают, когда можно настроить формулы расчёта.
Начав с Google Sheets, мы загружали задачи из Jira и оценивали их там. Приоритизация стала быстрее сначала, но перестала работать через несколько недель. Формулы ломались, таблицы зависали, а задачи терялись или дублировались. Команде приходилось открывать десятки вкладок, чтобы прочитать задачи в Jira, и часто забывали про оценку.
Таблицы работают, но требуют администратора. Ожидайте потратить около 15 часов в месяц на их исправление.
##### Специализированные инструменты {#dedicated-tools}
Инструменты приоритизации предлагают другой подход. После опыта с Google Sheets появились такие инструменты, как [Prioplan](https://hi.prioplan.app/). Интерфейс напоминает таблицы, но включает полный контекст задачи и работает быстрее.
Prioplan позволяет настраивать критерии без потери оценок или поломки формул расчёта. Также выделяет расхождения в оценках, чтобы показать согласованность команды.
### Шаг 4: Собирайте разные мнения {#step-4-collect-diverse-opinions}
Разные команды могут оценивать задачи вместе: продакт-менеджеры, разработчики, дизайнеры и менеджеры по продажам. Каждый имеет уникальный контекст и экспертизу. Это делает оценку менее субъективной и более профессиональной.
Менеджеры по продажам понимают влияние на продажи, разработчики знают сложность разработки, а маркетологи видят пользу для продвижения.
Распределите критерии между разными командами. Совместная оценка синхронизирует команды, выравнивает их вокруг целей и даёт взгляд с высоты птичьего полёта на каждую задачу.
### Шаг 5: Сделайте приоритизацию еженедельной привычкой {#step-5-make-prioritization-a-weekly-habit}
Приоритизация должна быть регулярной. Новые задачи и идеи появляются каждую неделю или день. Некоторые могут быть более релевантны бизнес-целям, чем уже запланированная работа. [Регулярно переоценивайте задачи](https://hi.prioplan.app/how-to-improve-sprint-planning-meetings-by-task-re-evaluation), чтобы приоритеты оставались выровненными.
Пятница — день оценки: команда асинхронно грумит бэклог и планирует будущий спринт. Еженедельные напоминания в Slack помогают поддерживать привычку.
## Резюме {#summary}
Никто не хочет тратить часы на оценку и обсуждение задач, даже зная, насколько это важно. Приоритизация должна быть быстрой, плавной и структурированной. Шаги выше помогают этого добиться. Переход от долгих звонков к автоматизированному процессу сократил время до примерно **20 минут** на приоритизацию и ещё **0,5% времени команды** на обсуждения каждую неделю.
Внедрите это руководство и сэкономьте вашей команде сотни часов для реальной работы.
## Улучшите планирование спринта с помощью переоценки задач
*Узнайте, как переоценка задач помогает команде достичь согласованности, сократить время планирования спринта и гарантировать, что спринты содержат только приоритетную работу с помощью автоматического грумминга бэклога.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/improve-sprint-planning-meetings-by-task-re-evaluation/
Переоценка задач помогает команде достичь согласованности, сокращает время планирования спринта и гарантирует, что спринты содержат только приоритетную работу. Это руководство показывает, как автоматизировать грумминг бэклога и уделять переоценке минимум времени.
## Зачем переоценивать задачи перед планированием спринта {#why-re-evaluate-tasks-before-sprint-planning}
Два года назад мы работали над инструментом для продвижения мероприятий, Tendee, и постоянно получали запросы на функционал от наших клиентов.
> _Тогда я была менеджером по работе с клиентами. Я бежала к разработчикам со словами: «Супер важно! Очень срочно! Просто горит!» Они не могли понять, зачем мы создаём эту функцию. А мы, менеджеры, думали: «Это же так просто и быстро, почему нет? Они всегда придумывают сложности»._
> _Надя, продуктовый менеджер_
Команда не понимала, какие задачи более важные. Не было общего видения целей. Долгие обсуждения не решали проблему. Тогда мы начали приоритизировать — сначала с помощью [Google Sheets](https://hi.prioplan.app/prioplan-story), затем с помощью нашего инструмента, [Prioplan](https://hi.prioplan.app/). Мы оценивали все новые задачи раз в неделю.
Приоритизация работала хорошо. Но через месяц появилась проблема — многие задачи устарели. Одни были в работе, другие лежали мёртвым грузом в бэклоге. Они смешались с новыми задачами, перевешивая их баллами приоритета. Приоритеты наверху оказались неактуальными. Планирование спринта занимало у нас несколько часов.
Поэтому мы решили начать переоценку — сбрасывать старые оценки через определённый период и оценивать задачи снова. Мы учитывали новые приоритеты во время встреч, и обсуждение стало намного эффективнее.
## Как переоценка задач повышает эффективность планирования спринта {#how-task-re-evaluation-increases-sprint-planning-efficiency}
Переоценка бэклога заранее решает несколько проблем, с которыми команды сталкиваются во время встреч по планированию.
### Осведомлённость команды о целях {#team-awareness-of-goals}
Любой член команды может потерять фокус, погрязнуть в своих задачах и упустить новые приоритеты. Результат — работа над задачами, которые больше не актуальны.
Грумминг бэклога перед планированием помогает понять, что делает команда, куда она движется и как изменились приоритеты.
> _Недавно мне внезапно пришлось переоценить 65 задач (не волнуйтесь, в нашем случае это было нужно). Когда я постепенно перечитывала все задачи, оценивая их ценность, я получила приятное чувство. В моей голове складывалась более широкая картина нашего курса. Я могла ясно видеть, что делает вся команда и я лично для достижения цели._
>
> _Надя, продуктовый менеджер_
### Обновление приоритетов {#priority-updates}
Время — самый ценный ресурс команды. Если вы делаете тривиальные задачи, ресурс тратится впустую. Переоценка помогает добавить в спринт только приоритетные задачи.
> _Становится легко закрывать устаревшие задачи, которые вы не хотели удалять раньше. Раньше я думала: «Ну, не помешает, если мы будем хранить её в бэклоге. Давайте оставим. Просто чтобы не забыть. Я уверена, она пригодится». Нет. Так не работает. В основном вы забудете о ней. И она не пригодится._
>
> _Надя, продуктовый менеджер_
Даже самая актуальная и горящая задача сегодня может стать менее важной через месяц. И вы можете начать её реализовывать. И что хуже, вы можете даже забыть, о чём она была. У нас были такие задачи в нижней части бэклога. Переоценка перед планированием спринта может справиться с такими задачами: уточнить или удалить.
> _Вы могли слышать фразу вроде: «Да, я уверена, что некоторые клиенты уже запрашивали это, но я не могу вспомнить, кто и зачем». Мы видели эту боль и пытались привести бэклог в порядок: договорились следить за своими задачами хотя бы раз в неделю. Если возможно, присматривать за чужими задачами. Угадайте, как мы справились с этим обещанием? Мы забыли._
>
> _Надя, продуктовый менеджер_
### Более короткие обсуждения {#shorter-discussions}
После переоценки мы получаем обновлённый список задач с приоритетами в порядке убывания. Мы обсуждаем только те, что находятся наверху. Количество задач, которые мы можем взять в спринт, мы определили заранее.
Обсуждения спринта стали занимать не более 30 минут.
## Настройте процесс переоценки {#set-up-the-re-evaluation-process}
Начните с [настройки процесса оценки задач](https://hi.prioplan.app/how-to-prioritize-tasks-fast), если он ещё не настроен. Оценка и переоценка должны быть единым ритуалом с чёткими правилами.
### 1. Определите период переоценки {#1-determine-the-re-evaluation-period}
Как часто вы переоцениваете, зависит от проекта и формата работы. Мы используем недельные спринты. С Tendee мы переоценивали задачи раз в 30 дней.
Новый инструмент, Prioplan, развивается намного быстрее. Мы часто взаимодействуем с нашими клиентами и получаем отзывы и запросы еженедельно. Поэтому мы сократили время протухания оценок до 21 дня.
#### Автоматизация {#automation}
[Prioplan](https://hi.prioplan.app/) автоматически сбрасывает оценки для каждой задачи в установленное вами время. Не нужно отслеживать протухание оценок.
Задачи просто появляются в нужный момент на вашей сетке оценки. Переоценка переплетается с оценкой в целом. Старые задачи со сброшенными оценками попадают в один список с новыми.
### 2. Установите дедлайн {#2-set-the-deadline}
Список приоритетов должен быть готов ко времени встречи. Нет смысла растягивать оценку на всю неделю. Мы выбрали пятницу как день грумминга бэклога, так как планирование спринта всегда происходит по понедельникам.
### 3. Настройте напоминания {#3-configure-reminders}
Настройте напоминания или назначьте ответственного за пинги. Без напоминаний кто-то точно забудет об оценке.
#### Автоматизация {#automation-1}
[Prioplan](https://hi.prioplan.app/) отправляет напоминания автоматически в установленное вами время.
Мы получаем напоминания в наших [каналах Slack](https://hi.prioplan.app/slack-integration) каждую пятницу. Они сообщают нам, сколько задач каждому члену команды ещё нужно приоритизировать.
Бонус — вы получаете похвалу, если уже оценили всё ко времени пинга. Вы можете настроить сообщение с наградой. Нам нравится менять их еженедельно, чтобы удивлять и развлекать друг друга. Мы хотим, чтобы они были глупыми и смешными, но вы можете установить серьёзные и осмысленные.
_«Молодец» означает «Well done!», «Attaboy/Attagirl»._
Таким образом оценка превратилась в игру. Некоторые члены команды всегда хотят получить похвалу, поэтому они оценивают задачи вовремя.
## Итоги {#summary}
Переоценка оживляет бэклог, очищает его от устаревших задач и делает планирование спринта супер-эффективным.
Когда переоценка становится вашим ритуалом:
- У команды есть чёткое видение актуальных целей
- Только важные задачи находятся в вашем списке дел
- Вы устраняете долгие обсуждения планирования
Попробуйте новый способ улучшить встречи по планированию спринта прямо сейчас, пока ваши цели не протухли.
## Руководство по постановке задач
*Узнайте, как писать чёткие постановки задач, которые улучшают согласованность команды и ускоряют приоритизацию. Создавайте рабочие процессы, которые помогают команде понимать, что они делают и зачем.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/problem-statement-guide/
Пишите чёткие постановки задач, чтобы улучшить согласованность команды и ускорить приоритизацию. Хорошо сформулированные Задачи помогают команде чётко понимать работу, сокращают недопонимание и приносят лучшие результаты быстрее.
## История, полная боли {#a-story-full-of-pain}
Постановка задач раньше была нашим самым слабым местом. [Мы тратили часы](https://hi.prioplan.app/prioplan-story) на споры о том, что делать. Множество задач шли не так из-за недопонимания, и наш бэклог разрастался незавершёнными Задачами.
Мы обнаружили корень проблемы, когда начали приоритизировать. Мы настроили Критерии в Prioplan и попытались назначить оценки, чтобы определить, какие Задачи окажут наибольшее влияние на продукт. Тогда мы поняли, что сами задачи были неясными и невозможными для оценки. Приоритизация остановилась на месте. Команда была в замешательстве и разрозненна. Все интерпретировали задачи по-разному и назначали совершенно разные оценки. Никто из нас не мог понять, над чем работает команда.
_Разрозненные оценки сигнализируют о несогласованности команды_
Мы внедрили чёткие правила постановки задач, которыми делимся в этой статье. Теперь мы тратим больше времени на описания Задач, но они понятны даже без полного контекста.
> Чёткие формулировки Задач оптимизируют рабочие часы и сокращают ошибки. Чем меньше вопросов возникает при чтении, тем быстрее и лучше выполняется работа.
## Общие принципы {#general-principles}
Разработка проекта начинается с постановки задачи.
Задача — ключевая единица работы. Она определяет, что делать, как проверить и какой результат достичь. Задачи обычно создаёт постановщик. Не просите ответственных писать постановки сами — они могут упустить нюансы, и их видение может отличаться.
### 1. Чётко и кратко {#1-clear-and-brief}
Любой член команды должен понимать задачу без полного контекста. Перечитайте текст и предвосхитите вопросы, которые могут возникнуть у коллег. Ответьте на них прямо в описании. Перепроверьте написанное. Будьте кратки — не эссе, но больше двух предложений.
### 2. Конкретно и с доказательствами {#2-specific-and-supported}
Все ссылки должны содержать гиперссылки на связанные материалы. Добавляйте скриншоты, когда возможно. Прикрепляйте существующие файлы (изображения, документы или похожие материалы), которые могут понадобиться ответственному. Не заставляйте людей догадываться или искать данные.
### 3. Читаемо {#3-readable}
Сделайте текст понятным. Помогите ответственному заметить важные моменты — избегайте плотных неструктурированных описаний. Используйте абзацы, маркированные списки, нумерованные списки, жирный и курсивный текст. Выделяйте все важные детали.
### 4. Разумно {#4-reasonable}
Разбивайте большие Задачи на подзадачи для промежуточных контрольных точек. Иначе можно получить неправильный результат. Если не можете разделить сложную задачу на промежуточные этапы, подумайте, есть ли у неё чёткая конечная точка и должна ли она существовать в таком виде.
## Структура Задачи {#issue-structure}
Задача должна иметь несколько обязательных разделов, выделенных жирным шрифтом.
### 1. Проблема {#1-problem}
Этот абзац описывает проблему, которую нужно решить в рамках задачи. Опишите её достаточно детально, чтобы ответственные поняли, что им нужно делать и зачем. Чем чётче вы опишете проблему, тем больше вероятность, что ответственный поймёт её глубоко и предложит альтернативные решения.
### 2. Результат {#2-result}
Этот абзац описывает желаемый результат. Чем детальнее этот раздел, тем яснее будет ответственному, чего вы ожидаете и каких результатов нужно достичь. Для тестировщиков этот раздел описывает, что проверять.
### 3. Решение или Комментарии (опционально) {#3-solution-or-comments-optional}
Используйте этот абзац, когда постановщик знает, как решить проблему. Другие участники также могут оставлять здесь свои комментарии.
Вы можете потратить значительное время на выбор Критериев, которые идеально соответствуют ценностям и целям вашего продукта. Но чтобы оценить задачу по этим Критериям, нужно чёткое представление о том, как она влияет на результат. Можете ли вы это сделать, если не можете полностью понять, о чём задача?
Хорошо написанная Задача экономит время на оценку, обсуждение и реализацию, тем самым сокращая расходы. Потратьте больше времени на описание проблемы и подумайте дважды, а не работайте дважды.
> Используйте и адаптируйте наше руководство. Поделитесь этой статьёй, если она полезна. Сделаем работу проще друг для друга.
## Бонус {#bonus}
Мы создали плагин с шаблоном на основе нашего руководства. Он автоматически добавляет разделы Проблема, Результат, Решение при создании новой задачи. Работает с Google Chrome + Jira.
[Получите бесплатно здесь.](https://hi.prioplan.app/problem-statement-template-for-jira)
## Общее понимание: что отличает лучшие продуктовые команды
*Узнайте, как общее понимание отличает отличные продуктовые команды от хороших. Откройте для себя, почему лучшие продакт-менеджеры дают командам возможность принимать решения самостоятельно, а не отвечают на каждый вопрос сами.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/shared-understanding-what-distinguishes-the-best-product-teams/
Общее понимание — главный навык отличной продуктовой команды. Он отличает хорошие команды от лучших. По словам продакт-менеджера Atlassian с одиннадцатилетним опытом, лучший продакт-менеджер — не тот, кто знает все ответы. Это тот, кто обеспечивает понимание командой **что** они делают, для **кого** и **зачем**. Эта статья делится опытом команды prioplan.app во внедрении общего понимания — долгом и сложном процессе с потрясающими результатами.
## Как быть хорошим продакт-менеджером {#how-to-be-a-good-product-manager}
Согласно обсуждениям на [Quora](https://www.quora.com/How-can-I-become-an-effective-product-manager), существуют два основных списка навыков:
- **Специфические навыки:** аналитика, UX/UI, интервью, исследования, A/B-тесты
- **Общие навыки:** эмпатия, стратегическое мышление, проактивность, адаптивность, способность предвидеть непредвиденные последствия
Набор навыков хорошего продакт-менеджера определить и освоить несложно.
Но продуктовый менеджмент — это не только навыки. Это принятие решений.
## Два подхода к принятию решений {#two-ways-of-decision-making}
После сотни часов пользовательских интервью с продакт-менеджерами мы выделили два подхода:
1. **Супергерой** — всезнающий и всемогущий продакт-менеджер, который отвечает на каждый вопрос команды и принимает все решения
2. **Фасилитатор** — продакт-менеджер, который помогает команде понимать проблемы и принимать решения
## Ловушка продуктового консультанта {#product-consultant-trap}
Истории о Стиве Джобсе вдохновляют людей быть супергероями.
Супергероизм заводит вас в ловушку. Вместо того чтобы быть менеджером, вы становитесь консультантом — человеком, который отвечает на любой вопрос о продукте.
## Быть продуктовым супергероем — скользкая дорожка {#being-a-product-superhero-is-a-slippery-slope}
Шериф Мансур, выдающийся продакт-менеджер в Atlassian, делится ценным опытом.
Кадр из «Что такое продуктовый менеджмент?»
В начале карьеры он считал, что продакт-менеджер — это супергерой с ответами на все вопросы. В итоге это привело к проблеме: ему приходилось отвечать на каждый вопрос о продукте. Даже на вопросы вроде «расположить кнопку здесь», «сделать её синей», «делать API-запросы таким образом» и так далее. Он оказался перегружен ежедневными задачами.
На встрече один на один с руководителем он описал десятки деталей о том, что делает команда. Какие кнопки они размещают и насколько он перегружен. Но услышал, что должен сосредоточиться на более стратегических вещах.
Это одна из самых больших ловушек в продуктовом менеджменте:
> Вы понижаете себя с продакт-менеджера до продуктового консультанта, постоянно отвечая на всё больше и больше вопросов от коллег. (идея Ивана Спасоевича из [обсуждения на Quora](https://www.quora.com/What-does-it-take-to-be-a-great-product-manager/answer/Ivan-Spasojevic?ch=10&share=89139733&srid=pCID))
## Проблемы продуктового консультанта {#product-consultant-problems}
1. Количество вопросов растёт — масштаб уменьшается
2. Работа останавливается без вас
3. Команда делает больше ненужной работы
Вы должны проверять и изучать всё. Иначе оно будет реализовано неправильно. Вероятно, без чёткой цели.
Вы ищете помощи в планировании роадмапа, документах с требованиями к продукту и приоритизации бэклога.
Однако, даже если ваша команда всё это прочитает, она воспринимает задачи по-другому.
Записывать идеи и стратегии или читать их не обязательно означает понимать их.
## Продуктовый менеджмент — командный спорт {#product-management-is-a-team-sport}
Кадр с конференции Mind the Product в 2019 году
В своём выступлении на конференции Mind The Product Шериф Мансур указывает на главное заблуждение за всю его карьеру — продакт-менеджеры принимают все решения.
Вы должны изменить этот образ мышления и дать командам возможность принимать решения.
Продакт-менеджер отвечает за скорость принятия решений. Миссия — увеличить её, создавая общее понимание в команде. Это был его самый ценный урок.
## Три вопроса общего понимания {#three-ws-of-shared-understanding}
Команда должна чётко понимать:
- **Кого (The Who)** — У них достаточно контекста о том, для кого они решают задачу
- **Что (The What)** — Они понимают, какую проблему решают
- **Зачем (The Why)** — Они понимают, как это вписывается в общую картину
Один из признаков общего понимания — ваша команда работает отлично, даже если вы не касаетесь бэклога. Им не нужно, чтобы вы выбирали правильные задачи для ваших клиентов и стратегии. Они всегда полностью осознают, что делают, как и зачем.
Могут ли ваши дизайнеры, разработчики и аналитики самостоятельно принимать решения о решениях?
## Признаки отличного общего понимания {#signals-of-great-shared-understanding}
- Вы не видели свой бэклог месяцами, и ваша команда выполняет работу отлично
- Ваша команда бросает вам вызов по вещам, которые они делают и которые не согласуются с вашей путеводной звездой
- Ваша команда называет клиентов по именам
- Ваша команда хочет работать над результатами, а не объёмом. Они говорят: «Это поможет нам увеличить удержание», а не «Мне нужно завершить эпик, чтобы получить бонус»
- Демонстрации команды строятся вокруг «мы создаём X, чтобы решить проблему клиента Y» без какого-либо подсказывания
- Их побочные проекты все согласуются с вашим роадмапом
Подумайте: как продакт-менеджер/CEO/владелец, готовы ли вы не вмешиваться в планы команды и не назначать все задачи сами?
## Что делает выдающегося продакт-менеджера {#what-makes-a-distinguished-product-manager}
Шериф выделяет два основных направления продуктового менеджмента:
- **Создание общего понимания** — проведение пользовательских исследований, анализа данных, сбора информации, опросов, быстрого прототипирования и так далее. Важно, чтобы вы делали это вместе как команда. Это помогает лучше понять проблему и намерения клиента и вместе создать общее понимание
- **Выявление пробелов в общем понимании** — спрашивайте у команды, ясно ли они понимают Что, Кого и Зачем. Разговаривайте с командой или проводите опросы. Когда вы находите пробелы, вы проводите мероприятия, чтобы их закрыть
Пример результатов опроса «Три вопроса»
## Личный опыт создания общего понимания {#personal-experience-in-building-shared-understanding}
Вся история того, как наша команда использует [prioplan.app](https://hi.prioplan.app/) — это попытка создать общее понимание в prioplan.app.
### 1. Делимся эмоциями клиентов со всей командой {#1-sharing-customer-emotions-with-the-whole-team}
Мы используем метод «The Mom Test» для пользовательских интервью. Мы стараемся не продавать, не делать демо и не говорить ничего о наших решениях. Мы только слушаем, как наши потенциальные клиенты описывают свой рабочий процесс, проблемы и болевые точки.
Мы просим разрешение записать видео для остальной части команды. Важно поделиться самыми яркими моментами пользовательской истории с их эмоциями и формулировками. Это упражнение помогает почувствовать проблемы клиента и не отнимает много времени у команды.
### 2. Выражаем продуктовые цели через критерии оценки {#2-expressing-product-objectives-in-evaluation-criteria}
У нас был документ с целями и задачами компании. Но было сложно запомнить ключевые метрики и цели без подсказки. Позже мы преобразовали их в Критерии оценки задач в Prioplan.
У нас есть три набора Критериев:
- **Общие Критерии**, которые должна понимать вся команда: Активация, Удержание, Скорость Сервиса и Помощь в Совместной Работе
- **Критерии Разработчиков:** Сложность Разработки
- **Критерии Менеджеров:** Потенциал Продаж и Спрос на Функцию
Набор Критериев для грумминга бэклога
### 3. Оцениваем бэклог вместе по пятницам {#3-evaluating-backlog-together-on-fridays}
Каждый член команды должен оценивать задачи и Идеи из бэклога. У разработчиков и продакт-менеджеров немного разные Критерии. Мы выставляем оценки субъективно, поэтому это легко и быстро. Важно делать это регулярно. Мы используем недельные спринты, поэтому грумим бэклог каждую неделю.
Оценка Задачи по Критериям в Prioplan
### 4. Планируем спринты по понедельникам {#4-planning-sprints-on-mondays}
После груминга мы получаем все наши задачи, ранжированные по приоритету. Список Top Priority носит рекомендательный характер. Команда заполняет спринт самостоятельно. На планировании мы объясняем Что, Кого и Зачем. Мы можем скорректировать планы, если контекст изменился за выходные.
Задачи Бэклога, отсортированные по приоритету
### 5. Находим пробелы в общем понимании {#5-finding-gaps-in-shared-understanding}
- Если мы не понимаем, как оценить Критерий, мы ставим прочерк. Затем мы обсуждаем Критерий вместе и можем переписать его описание. Если мы не понимаем задачу, мы оставляем комментарии в Jira. Это помогает автору найти путаницу в Идее или отсутствие согласованности с видением
- Оценки сбрасываются через 30 дней после оценки задачи. Если она не была выполнена, мы оцениваем и переосмысливаем её снова. Довольно часто мы решаем удалить задачу. Переоценка критична. Это помогает нам понять актуальность бэклога, так как мы регулярно получаем новый контекст от клиентов
Всё это вместе даёт нам картину Согласованности Команды. Мы видим, где у команды есть разногласия или отсутствует общее понимание.
## Результаты создания общего понимания в команде prioplan.app {#the-results-of-building-shared-understanding}
Система начала приносить плоды в течение нескольких месяцев. Вот отзывы от команды:
- В большинстве случаев это отлично. И менеджеры, и разработчики теперь лучше понимают продукт. Мы пытаемся смотреть с разных углов. Наши обсуждения стали более аргументированными.
- Общее Понимание, кажется, на высоком уровне.
- Нам не хватает индикаторов, куда мы движемся. Например, количество клиентов должно быть X, выручка K и так далее. Это помогло бы при изучении приоритетов. Вносит ли задача вклад в ценности? (Это мы исправили)
- Многое всё ещё зависит от Вита (CEO). Он не очень делегирует или доверяет реализацию задач.
Как видите, мы не можем сказать, что всё великолепно. Но с каждой неделей становится лучше. Создание общего понимания требует много усилий. Но оно того стоит. Мы всё ещё иногда думаем: «Быстрее реализовать, чем объяснить». Но это просто откладывание проблем на будущее.
## Попробуйте наши методы в prioplan.app {#try-our-methods}
[Зарегистрируйтесь и попробуйте оценить Задачи](https://prioplan.app/signup). Сам продукт проведёт вас через методологию.
## Список для чтения {#reading-list}
[Видео о продуктовом менеджменте от Шерифа Мансура](https://www.youtube.com/watch?v=C0YnJG9pnfo)
- [Продакт-менеджеры принимают все решения… так?](https://medium.com/atlassian-product-management-blog/product-managers-make-all-the-decisions-right-87ea80beb37a) От [Sherif Mansour](https://medium.com/@sherifmansour)
[История самой быстрой приоритизации задач](https://www.youtube.com/watch?v=kzMBIyzq9Ag)
- [Самая Быстрая Приоритизация Задач — История Prioplan](https://hi.prioplan.app/prioplan-story)
_P.S. Синдром Стива Джобса — быть одиноким гением, который предвидит будущее. Человеком, которого не интересуют мнения клиентов или коллег. Тем, кто знает, что делать дальше. Но всё же мы помним, как Стив говорил: «Нанимайте умных людей и позвольте им говорить вам, что делать»._
## Как решить кошмар приоритизации
*Узнайте, как мы решили проблему хаоса в приоритизации через прозрачные критерии и согласованность команды. Откройте для себя фреймворк, который сократил время оценки и синхронизировал удалённые команды без мучений с таблицами.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/solving-issues-prioritization-nightmare/
Проблема приоритизации не в фичах — она в столкновениях, выборах, компромиссах и конфликтах. Это наша история борьбы с хаосом приоритизации и построения работающего фреймворка. Если это откликается, рассмотрите возможность попробовать наш подход.
## Проблема приоритизации и согласованности команды {#the-problem-with-prioritization-and-team-alignment}
Директора требуют одну фичу, конкуренты выпускают другую, ваши крупнейшие клиенты запрашивают что-то ещё, советники продвигают другие приоритеты, а у вашей продуктовой команды есть собственное видение. Прежде чем сказать «Да» любому запросу, спросите: Соответствует ли это видению? Это шаг вперёд? Будет ли это иметь значение через 5 лет?
[Prioritization framework by Des Traynor from Intercom](https://www.youtube.com/watch?v=9AM6QQlgLSQ)
_Дес Трейнор из Intercom о приоритизации_
***
Хитен Шах честно признался, что проблемы с приоритизацией разрушили KissMetrics. Он «бросал бомбы Хитена» в команду — новые идеи, новые направления, блестящие вещи, которые он придумывал. «Хорошие или плохие, ни одна из моих идей не была основана на каком-либо фреймворке или фильтре. Я стрелял от бедра. Думая, что помогаю нам сфокусироваться и выполнять. Я был глубоко неправ». Команда была разобщена, и они всё потеряли.
«[My Billion Dollar Mistake](https://producthabits.com/my-billion-dollar-mistake/)» _Хитена Шаха из KissMetrics_
***
Стели Эфти из Close.io недавно написал пост о важности избыточной коммуникации в удалённых командах. Вы должны убедиться, что ваша команда поддерживает связь друг с другом, выходя далеко за рамки того, что необходимо для выполнения работы. Все должны знать не только Кто делает Что, но и Зачем.
[Linkedin post](https://www.linkedin.com/posts/steliefti_remoteteam-remote-remotework-activity-6643890838332071936-2nXo/) _Стели Эфти из Close.io_
***
> Выполнение бесполезных задач — величайшее воровство времени компании.
## Как RICE не сработал: построение внутреннего фреймворка приоритизации {#how-rice-failed-building-an-internal-prioritization-framework}
Мы столкнулись с теми же проблемами. Сложно держать всех на одной волне в удалённой команде, иногда работающей из разных часовых поясов. Клиенты требовали фич, менеджеры предлагали идеи, разработчики имели собственное видение продукта. Список Задач быстро рос. Неважные задачи случайным образом вытаскивались из бэклога и переносились в разработку без предупреждения. Продуктовые менеджеры продолжали спрашивать: «Почему мы вообще это делаем? Приоритеты изменились!»
Мы пытались обсуждать все наши Задачи в Jira Cloud каждую неделю. Мы отслеживали важные вещи в Google Keep. Мы добавляли модные плагины для Jira Cloud. Ничто из этого не помогало. Это был беспорядок.
Причина: у нас не было общих объективных критериев для оценки важности Задач. Каждый из нас преследовал свои собственные интересы, а удалённая работа превращала всё это в полный хаос. Тогда мы решили попробовать существующие фреймворки приоритизации.
### Почему RICE не сработал {#why-rice-didnt-work}
Мы начали с [RICE Score](https://hi.prioplan.app/rice-score-why-its-no-good-and-you-use-it-wrong) — четырёхфакторного фреймворка приоритизации для оценки продуктовых идей: Охват, Влияние, Уверенность и Усилия.
Модель приоритизации RICE
Но для нас это не сработало. Команды были в замешательстве относительно Влияния. У каждого была своя картина того, что является важным. Должны ли мы оценивать Задачу по влиянию на деньги или на надёжность?
Разработчики ценили рефакторинг кода как критически важный для продукта. Но исправление макета статьи в справочном центре казалось пустой тратой времени. И наоборот для менеджеров.
> Самая большая проблема с RICE — он не помогает каждому члену команды держать в голове, что именно важно прямо сейчас.
### Исправление RICE: синхронизация команд по влиянию {#fixing-rice-synchronizing-teams-on-impact}
Улучшение приоритизации — это не инструмент или фреймворк. Это исправление сломанного сотрудничества. Мы обсудили, что важно, и составили список требований к критериям оценки. Они должны:
- Быть чёткими и однозначными
- Отражать актуальные цели компании
- Учитывать бизнес, продуктовые, маркетинговые и разработческие цели
- Учитывать точки зрения разработчиков и менеджеров
В конце концов мы получили микс из:
[North Star Metric](https://amplitude.com/blog/2018/03/21/product-north-star-metric) + [RICE](https://hi.prioplan.app/rice-score-why-its-no-good-and-you-use-it-wrong) + [AARRR](https://medium.com/@ms.mbalke/aarrr-framework-metrics-that-let-your-startup-sound-like-a-pirate-ship-e91d4082994b) + [Business Pain Point](https://blog.hubspot.com/sales/uncover-business-pain):
- **Sales.** Влияет на денежный доход (Acquisition из AARRR)
- **Activation.** Помогает пользователям понять, как работает продукт (Activation из AARRR)
- **Retention.** Повышает мотивацию пользователей использовать продукт снова (Retention из AARRR)
- **Service.** Помогает нам тратить меньше времени на поддержку клиентов без потери качества (Our Business Pain Point)
- **FB Ads.** Увеличивает количество рекламы Facebook, которую пользователь запускает через наш продукт. Важно для Facebook Marketing Partnership (Product North Star Metric)
- **Time.** Время, затраченное на разработку, сложность (Effort из RICE)
- **Mass.** Сколько клиентов, продуктовых единиц или сколько денег затронет эта фича (Reach из RICE)
Чтобы упростить процесс оценки, мы позаимствовали [модель взвешенной оценки](https://baelearn.uncg.edu/wordpress/ism678/unit-2/unit-2-2-selection-models/unit-2-2-2-numeric-selection-models/2225-weighted-scoring-model/): разным критериям присваиваются разные относительные веса. Например, время, затраченное на разработку, должно иметь множитель -3, потому что мы предпочитаем находить быстрые победы.
Вы присваиваете оценку от 0 до 3 каждому критерию:
- **3** — must be
- **2** — should be
- **1** — could be
- **0** — won't be
## Jira Cloud + Google Sheets: брак и развод {#jira-cloud--google-sheets-marriage-and-divorce}
Затем нам нужно было всё это собрать. Как и многие другие, мы начали с Google Sheets. Automate.io помогал извлекать данные из Jira Cloud. 5 листов в качестве баз данных для расчётов. Результаты были отличными первые несколько недель.
Первая версия нашего фреймворка взвешенной приоритизации, построенного с Google Sheets, Jira Cloud и Automate.io
Но через два месяца наша блестящая новая система приоритизации превратилась в гигантский и медленный файл с множеством проблем:
- Импорт Задач постоянно падал
- Множество дублирующихся строк данных
- Негибкие вычисления
- Десятки вкладок браузера для чтения контекста Задач
- Команда часто забывала оценивать новые Задачи
Один из наших товарищей стал администратором таблиц. Его миссия заключалась в постоянном исправлении таблицы.
В конце концов, команда была раздражена скучной рутиной, на которую никто не хотел тратить время.
## Создание собственного инструмента для быстрой приоритизации {#building-our-own-tool-for-fast-prioritization}
Наконец, мы решили перестать бить мёртвую лошадь и создать собственный инструмент.
Мы постарались сделать интерфейс максимально быстрым и простым. Prioplan напоминает обычные таблицы, только формулы не разваливаются. И вам не нужно переключаться между вкладками браузера — вы присваиваете оценки, читаете контекст Задачи и видите описания Критериев на одном экране.
Задачи синхронизируются в реальном времени. Описания Критериев появляются во всплывающих окнах — не нужно их запоминать или переключаться на отдельный документ. Формула расчёта не сломается, если вы что-то измените, и оценки не исчезнут. Вся команда может присваивать оценки одновременно. Prioplan не зависает, и интерфейс работает супербыстро. Вы можете оценить десятки Задач за несколько минут, не отрывая рук от клавиатуры.
_Молниеносный интерфейс, горячие клавиши, режим фокуса и т.д._
### Общий взгляд на приоритеты команды {#birds-eye-view-of-team-priorities}
После оценки оценки рассчитываются автоматически, и Задачи ранжируются в Бэклоге. Вы можете быстро увидеть общую картину самых важных задач проекта. Все необходимые детали, такие как статус Задачи, спринт, приоритет и описание, находятся на одном экране.
Общий взгляд на главные приоритеты команды
### Каждый проект уникален {#every-project-is-unique}
Затем мы начали использовать Доски Prioplan для оценки разных проектов — две Доски разработки продукта и одну Доску маркетингового плана. Доска — это комбинация Что (Задачи и задания), Кто (коллеги) и Как (Критерии).
Мы поняли, что можем применить тот же подход во многих областях:
- Запросы фич
- Исправление багов
- Маркетинговые задачи
- Идеи контента
_Мы используем три Доски Prioplan — две для идей фич и одну для маркетинговых задач_
## Чрезвычайно положительные результаты {#overwhelmingly-positive-results}
- Весь процесс занимает всего 15-20 минут, если разбирать задачи еженедельно
- Вы можете видеть, что является приоритетом вашей команды, а что нет
- Задачи Бэклога оцениваются всей командой, а не отдельными менеджерами
- Любое количество пользователей может оценивать одновременно
- Настройки всегда можно изменить: вы можете добавлять/удалять пользователей и Критерии без потери данных
- Не нужно переключать вкладки: контекст Задачи и описания Критериев на одном экране
- Синхронизация в реальном времени — если Задача меняется в трекере, она меняется в Prioplan
- Уведомления в Slack и по электронной почте напоминают команде об оценке и создают сильную привычку
- Вся команда понимает цели и приоритеты компании
[Здесь вы можете подробнее прочитать о рабочем процессе Prioplan.](https://hi.prioplan.app/prioplan-prioritization-workflow)
Это делает магию с командой, когда они смотрят на Бэклог — они не только видят, что важно, но и понимают почему. Да, каждый воспринимает задачи по-разному. Но это классный бонус, потому что вы собираете разнообразные мнения.
Мы прошли долгий и болезненный путь. После года использования Prioplan мы пришли к выводу, что Google Sheets не подходят для совместной приоритизации. Единственное жизнеспособное решение — заменить их специализированным инструментом.
## Отзывы первых пользователей {#first-users-testimonials}
Мы запустились 16 марта 2020 года. Количество заявок оказалось в десять раз больше, чем мы могли себе представить. Приоритизация в таблицах была общей болью, которую теперь можно было вылечить.
### Отзывы, которые мы получили после первых тестов {#the-feedback-we-received-after-the-first-tests}
> Лучший инструмент для управления бэклогом.
> Классная штука! Особенно мне нравится протухание приоритетов.
> Как только я увидел это, я понял — нам это нужно.
> Я подходил к этой теме с разных сторон, и это похоже на лучшее решение на данный момент.
> Мне и моему коллеге потребовалось около двух с половиной часов в общей сложности, чтобы оценить 80 фич. Это быстро.
> Prioplan — это готовый рабочий процесс.
> Помогает всей команде понять, куда мы движемся.
## Альтернатива Canny [2024]: Сравнение цен, функций и управления обратной связью с Prioplan
*Сравните Prioplan и Canny для управления обратной связью пользователей. Посмотрите разницу в ценах, таблицы сравнения функций и варианты интеграций, чтобы выбрать подходящий инструмент.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/tutorials/ducalis-best-canny-alternatives-pricing-features-feedback/
Честное сравнение двух инструментов для управления обратной связью пользователей. Вся информация актуальна на 20 февраля 2024 года.
## Основные различия {#main-differences}
Основные различия заключаются в философии продуктов и том, как эти инструменты обрабатывают запросы пользователей.
**Canny** фокусируется исключительно на обратной связи пользователей.
**Prioplan** обеспечивает прозрачную приоритизацию роадмапа для вашего существующего бэклога. Вы можете приоритизировать запросы клиентов и согласовывать их с бизнес-целями. Обратная связь клиентов — это один из компонентов полной картины.
## Бесплатные и платные предложения {#free-and-paid-offerings}
И Canny, и Prioplan предлагают бесплатные наборы функций, подходящие для сбора обратной связи. Ключевое различие: Prioplan позволяет собирать и приоритизировать обратную связь, а затем синхронизировать её с вашим бэклогом. Интегрируйте эту обратную связь с вашим процессом разработки и видьте сквозную приоритизацию внутренних задач из вашего таск-трекера вместе с отзывами пользователей. Это работает через кастомные фреймворки приоритизации и командные оценки.
Наиболее значительное различие — это цена:
Скриншот с canny.io/pricing
Скриншот с hi.prioplan.app/pricing
## Сравнение функций управления обратной связью пользователей {#user-feedback-management-features-comparison}
| Сравнение бесплатных планов | Prioplan Бесплатный | Canny Бесплатный | Prioplan Платный | Canny Платный |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Цена в месяц | $0 | $0 | $20 | $400 |
| Владельцы/Менеджеры | Неограниченно | Неограниченно | 1 включен | 5 включено |
| Цена за дополнительного Админа | $0 | $0 | $20 | $40 |
| Участники / Конечные пользователи | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Доски | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
| Роадмапы | Неограниченно | 1 | Неограниченно | Неограниченно |
| Ченджлог | + | + | + | + |
| Теги | + | + | + | + |
| Email-уведомления о статусе | + | + | + | + |
| Приоритизация обратной связи | + | + | + | + |
| Виджет ченджлога | + | + | + | + |
| Голосование от имени пользователей | + | + | + | + |
| Мобильная версия | + | + | + | + |
| Локализация | + | + | + | + |
| Кастомный фреймворк приоритизации | + | + | + | + |
| Объединение отзывов пользователей с внутренним бэклогом из таск-трекеров | + | \- | + | \- |
| Совместная работа в реальном времени | + | \- | + | + |
| Отслеживание задач | + | \- | + | + |
| Внутренние комментарии | + | \- | + | + |
| Шаблоны приоритизации | + | \- | + | \- |
| Совместная приоритизация | + | \- | + | \- |
| Сводный отчёт по доскам | + | \- | + | \- |
| Email-уведомления о ченджлоге | + | \- | + | \- |
| Форма подписки на ченджлог | + | \- | + | \- |
| Настройка макета | \- | + | + | + |
| Кастомный домен | \- | + | + | + |
| Роли админов | \- | + | + | + |
| API и вебхуки | \- | + | \- | + |
| Сегментация пользователей | \- | \- | \- | + |
| Приватные доски | \- | \- | + | + |
| Тёмная тема | + | \- | + | \- |
| Настройка цветов | + | \- | + | + |
| Кастомные статусы | \- | \- | Скоро | + |
| Блокировка новых постов | \- | \- | \- | + |
| Удаление брендинга | \- | \- | С годовым контрактом | + |
## Сравнение интеграций {#integrations-comparison}
± означает, что бесплатный план Canny поддерживает одну из указанных ниже интеграций.
Prioplan включает все функции '+', перечисленные ниже
| Интеграции бесплатного плана | Prioplan Бесплатный | Canny Бесплатный | Prioplan Платный | Canny Платный |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Jira Cloud | + | ± | + | + |
| Jira Server | + | ± | + | \- |
| Slack | + | ± | + | + |
| ClickUp | + | ± | + | + |
| G Suite | + | ± | + | + |
| Asana | + | \- | + | \- |
| Trello | + | \- | + | \- |
| YouTrack | + | \- | + | \- |
| Intercom | \- | ± | \- | + |
| GitHub | \- | ± | \- | + |
| Discord | \- | ± | \- | + |
| Microsoft Teams | \- | ± | \- | + |
| Zendesk | \- | ± | \- | + |
| Linear | \- | ± | \- | + |
| Segment | \- | ± | \- | + |
| Обратный синк в кастомные поля | \- | \- | + | \- |
| Отправка в таск-трекер | \- | \- | + | \- |
## Опыт конечного пользователя {#end-user-experience}
Prioplan имеет всё на одном экране с быстрым UI для поиска, фильтрации и комментирования.
Canny имеет больше экранов с более сложной логикой для конечных пользователей.
Prioplan предоставляет простой, быстрый и прозрачный способ для конечных пользователей делиться отзывами и видеть полную картину для всей команды о том, что делать дальше и почему.
## Подход к приоритизации {#prioritization-approach}
Canny имеет простую модель для приоритизации обратной связи клиентов.
Prioplan синхронизирует существующий бэклог из вашего таск-трекера, сопоставляет его с отзывами пользователей и создаёт совместный фреймворк приоритизации. Это помогает вам понять ценность каждой идеи и убирает разрыв между вашим существующим бэклогом, запросами клиентов и целями продукта.
## Интеграции с таск-трекерами {#task-tracker-integrations}
И Canny, и Prioplan предлагают подключения к таск-трекерам.
Между этими инструментами есть три основных различия.
### Поддерживаемые таск-трекеры {#supported-task-trackers}
| Поддерживаемый таск-трекер | Prioplan | Canny |
| --- | --- | --- |
| Jira Cloud | + | + |
| ClickUp | + | + |
| Jira Server | + | \- |
| Asana | + | \- |
| Trello | + | \- |
| YouTrack | + | \- |
| Linear | \- | + |
| GitHub | \- | + |
### Метод интеграции {#integration-method}
Prioplan синхронизирует задачи, а не только ссылки. Вы можете видеть то же описание задачи внутри Prioplan, как оно отображается в вашем таск-трекере (подробнее о [функциях двусторонней синхронизации Prioplan](https://hi.prioplan.app/2-way-sync-integration)).
### Полное представление бэклога {#complete-backlog-view}
Canny может связывать только существующие отзывы пользователей с вашим таск-трекером. Это означает, что у вас по-прежнему нет полной картины вашего бэклога, так как внутренние идеи, технический долг и баги остаются отдельно. Prioplan убирает разрыв между внутренними и внешними идеями.
## Аналитика ченджлога {#changelog-analytics}
И Canny, и Prioplan предлагают встраивание виджета ченджлога со списком новых функций. После выпуска новой функции вы можете продвигать её среди ваших пользователей через этот виджет.
Prioplan гарантирует, что запрошенная функция доставляется пользователю, который её запросил.
Canny имеет специальную секцию, где вы пишете релиз ноутсы с нуля. Это больше похоже на блог-платформу.
Prioplan информирует пользователей и точно отслеживает, кто читает о вашей новой функции. Он отправляет автоматические релиз ноутсы о функциях и создаёт базу подписчиков пользователей, которые лояльны к вашему продукту и хотят узнавать о новых функциях, которые вы выпускаете.
Виджет Prioplan имеет две цели:
### Убедиться, что конкретные пользователи читают ваши обновления {#ensure-specific-users-read-your-updates}
Имеет встроенное отслеживание прочтения и показывает фактическое количество и список читателей.
### Подписать лояльных пользователей на обновления ченджлога {#subscribe-loyal-users-to-changelog-updates}
Информировать пользователей, которые хотят узнавать о ваших новых функциях.
## Миграция из Canny {#migrating-from-canny}
Canny и Prioplan разработаны для разных рабочих процессов, наборов инструментов и ценовых подходов. Если вы хотите попробовать Prioplan вместо вашей учётной записи Canny, мы предлагаем бесплатную опцию миграции.
1. Создайте [учётную запись Prioplan бесплатно](https://prioplan.app/signup).
2. Свяжитесь с нашей службой поддержки с запросом попробовать миграцию из Canny (чат в правом углу).
3. Мы переместим ваши данные в течение одного рабочего дня.
4. Вы получите свою учётную запись Prioplan с вашими данными из Canny.
5. Решите, хотите ли вы попробовать Prioplan или переехать окончательно.
Кредитная карта не требуется.
## Руководства для конечных пользователей
*Руководства для ваших конечных пользователей и клиентов — основы Доски идей, оценка бэклога и шаблоны для сбора обратной связи.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/end-user-guides/
Поделитесь этими руководствами с членами команды и клиентами, чтобы помочь им начать работу.
## Для членов команды {#for-team-members}
- [**Обзор продукта**](/guides/end-user-guides/product-overview/) — Изучите модули для ваших целей.
- [**Терминология Доски идей**](/guides/end-user-guides/basic-concepts-and-terminology-about-voting-board/) — Разберитесь в досках, идеях, голосах, комментариях, метках, роадмапах и ченджлоге
- [**Как оценивать бэклог**](/guides/end-user-guides/how-to-evaluate-backlog/) — Начните оценивать задачи бэклога для приоритизации
## Для клиентов {#for-customers}
- [**Как оставлять обратную связь (Шаблон)**](/guides/end-user-guides/how-to-give-feedback/) — Шаблон для клиентов с объяснением, как предлагать идеи и голосовать
## Обзор продукта
*Изучите Prioplan — единую платформу для сбора отзывов клиентов, приоритизации бэклога с согласованностью команды и автоматизации коммуникации со стейкхолдерами.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/end-user-guides/product-overview/
# Обзор продукта {#product-overview}
Prioplan — это единая платформа для принятия продуктовых решений, которая связывает отзывы клиентов, командную приоритизацию и коммуникацию со стейкхолдерами. Принимайте лучшие продуктовые решения быстрее, с полной прозрачностью и вовлечением клиентов.
## Что такое Prioplan? {#what-is}
Продуктовые команды сталкиваются с общей задачей: балансирование конкурирующих приоритетов от клиентов, внутренних стейкхолдеров и бизнес-целей. Prioplan решает это, предоставляя прозрачную систему принятия решений на основе данных о том, что создавать дальше.
Платформа состоит из трех взаимосвязанных модулей:
1. **Feedback & Voting** (**Отзывы и голосование**) — собирайте и организуйте идеи от клиентов и внутренних команд
2. **Prioritization** (**Приоритизация**) — оценивайте, ранжируйте и согласовывайте с командой, что создавать дальше
3. **Release Communication** (**Коммуникация релизов**) — информируйте стейкхолдеров автоматическими обновлениями
```mermaid
flowchart TB
subgraph FEEDBACK[" "]
direction TB
F1["Модуль 1: Отзывы и голосование"]
A["Доски идей"]
B["Мессенджеры / Email / Виджет"]
C["Инбокс идей"]
F1 ~~~ A
F1 ~~~ B
A --> C
B --> C
end
subgraph PRIORITIZATION[" "]
direction TB
P1["Модуль 2: Приоритизация"]
D["Импорт идей и задач"]
E["Командная оценка"]
F["Проверка согласованности"]
G["Ранжирование приоритетов"]
P1 ~~~ D
D --> E --> F --> G
end
subgraph COMMUNICATION[" "]
direction TB
C1["Модуль 3: Коммуникация релизов"]
H["Автоматизация статусов"]
I["Релиз ноутсы"]
J["Уведомления клиентов"]
C1 ~~~ H
H --> I --> J
end
C --> D
G -->|"Синк в таск трекер"| H
J -.->|"Цикл обратной связи"| A
```
## Кто использует {#who-uses}
Prioplan служит различным ролям в вашей организации:
| Роль | Основное применение |
|------|-------------|
| **Продакт-менеджеры** | Приоритизируют бэклог, собирают отзывы клиентов, коммуницируют роадмап |
| **Команды разработки** | Оценивают технические трудозатраты, видят обоснование приоритетов, отслеживают что выпускается |
| **Клиентский сервис** | Отправляют запросы клиентов, отслеживают статус функций, делятся обновлениями |
| **Руководство** | Видят кросс-командные приоритеты, отслеживают метрики поставки, понимают потребности клиентов |
| **Маркетинговые команды** | Имеют единый источник правды для своих планов, управляют запросами и производственными процессами |
---
## Модуль 1: Отзывы и голосование {#feedback}
### Что вы получаете {#feedback-value}
Фиксируйте каждый голос клиента в одном месте. Независимо от того, поступают ли отзывы из тикетов поддержки, бесед в мессенджерах, писем или из вашего продукта, Prioplan объединяет их в единый организованный бэклог идей.
### Доски идей {#voting-boards}
Доски идей — это страницы, где клиенты и члены команды предлагают идеи и голосуют за них.
**Самый эффективный подход: встройте Доску идей напрямую в ваш продукт.**
Когда вы встраиваете Prioplan как виджет внутри вашего приложения, он становится невидимым расширением вашего продукта. Пользователи отправляют отзывы, голосуют за идеи и отслеживают статус функций, не покидая ваш интерфейс. Нет внешних ссылок, нет переключения контекста, нет трения — сбор отзывов происходит естественно как часть продуктового опыта.
Это устраняет границы между вашим продуктом и сбором отзывов. Клиенты не думают «Мне нужно зайти на портал обратной связи». Они просто взаимодействуют с тем, что ощущается как нативная функция вашего продукта.
**Варианты развертывания:**
- **Встроенный виджет (рекомендуется)** — сделайте Prioplan невидимым расширением вашего продукта
- **Отдельная страница** — разместите отдельный портал отзывов с вашим кастомным брендингом
- **Публичный или приватный доступ** — контролируйте, кто может просматривать и предлагать идеи
- **SSO-интеграция** — аутентифицируйте пользователей через вашего существующего провайдера идентификации
[Узнайте больше](/docs/feedback-voting/sdk/) о Voting SDK.
### Мультиканальный сбор идей {#multichannel}
Собирайте идеи там, где общаются ваши клиенты:
| Канал | Как это работает |
|---------|--------------|
| **Боты в мессенджерах** | Пересылайте сообщения из Telegram, Slack, Mattermost или Discord, чтобы автоматически создавать идеи |
| **Пересылка email** | Пересылайте письма клиентов, чтобы конвертировать их в отслеживаемые идеи |
| **Встроенный виджет** | Добавьте форму отзывов внутри интерфейса вашего продукта |
| **Внутренние предложения** | Члены команды предлагают идеи от имени клиентов или из внутренних обсуждений |
| **Бэклог таск трекера** | Создавайте отзывы из вашего существующего бэклога |
[Узнайте больше](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/) о сборе отзывов из разных источников.
### Обработка с помощью AI {#ai-processing}
Prioplan использует AI для оптимизации управления идеями:
- **Транскрипция голосовых сообщений** — конвертируйте аудиосообщения в текстовые идеи
- **Шаблонизация идей** — переписывайте сырые отзывы в единообразный формат на основе вашего шаблона
- **Обнаружение дубликатов** — определяйте и объединяйте похожие идеи, чтобы консолидировать голоса
[Узнайте больше](/docs/platform/ai/) об AI в Prioplan.
### Как проходит поток отзывов {#feedback-workflow}
```mermaid
flowchart LR
subgraph CHANNELS["Входные каналы"]
A["Публичная Доска идей"]
B["Боты мессенджеров"]
C["Пересылка email"]
D["Встроенный виджет"]
end
subgraph PROCESS["Обработка"]
E["AI-стандартизация"]
F["Обнаружение дубликатов"]
end
subgraph OUTPUT["Выход"]
G["Единый бэклог идей"]
end
A & B & C & D --> E --> F --> G
```
---
## Модуль 2: Приоритизация {#prioritization}
### Что вы получаете {#prioritization-value}
Замените мнения командными решениями на основе данных. Вместо того чтобы побеждал самый громкий голос, Prioplan фиксирует оценку каждого и показывает, где ваша команда согласна — и где нужно обсудить.
### Кастомизируемые критерии {#criteria}
Определите ваши собственные критерии оценки, чтобы соответствовать тому, как ваша организация принимает решения:
- **Критерии ценности** — влияние на активацию, удержание, доход или сегменты клиентов
- **Критерии трудозатрат** — время бэкенда, время фронтенда, дизайнерские усилия или любые кастомные факторы
- **Взвешенная важность** — назначайте разные веса критериям, которые имеют большее значение
- **Назначение по ролям** — инженеры оценивают трудозатраты, PM оценивают бизнес-ценность
Узнайте больше о [настройках критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/) и [шаблонах](/docs/prioritization/setup/prioritization-templates/).
### Покер оценки {#poker}
Prioplan использует подход «секретного голосования», вдохновленный Planning Poker:
1. **Оценки скрыты** — члены команды оценивают задачи, не видя оценок других
2. **Раскрытие вместе** — когда все оценят, все оценки раскрываются одновременно
3. **Обсуждение различий** — когда оценки значительно расходятся, обсудите и достигните консенсуса
Это предотвращает эффект якоря, когда ранние мнения влияют на всех остальных.
[Узнайте больше](/docs/sprint-planning/sprint-settings/) о планировании спринтов.
### Отслеживание согласованности {#alignment}
Индикатор согласованности показывает, где ваша команда согласна, а где необходимо обсуждение:
- **Высокая согласованность** — команда согласна с приоритетом; действуйте уверенно
- **Низкая согласованность** — существуют значительные разногласия; обсудите перед принятием решения
- **Средняя согласованность** — хорошо обсудить, но не критично
[Узнайте больше](/docs/prioritization/results/alignment/) об отчётах согласованности.
### Интеграция с таск трекером {#sync}
Prioplan синхронизируется двунаправленно с популярными таск трекерами:
| Направление | Что синхронизируется |
|-----------|------------|
| **Таск трекер → Prioplan** | Задачи, соответствующие вашему фильтру, появляются автоматически для приоритизации |
| **Prioplan → Таск трекер** | Баллы приоритета, рейтинги и ссылки синхронизируются обратно в кастомные поля |
Изменения синхронизируются в реальном времени — не требуется ручной импорт или экспорт.
[Выберите трекер, который вы используете](/docs/integrations/).
### Доски отчётов {#reports}
Объединяйте приоритеты из нескольких Досок в единое представление:
- **Кросс-командная видимость** — видьте главные приоритеты по всем продуктовым областям
- **Несколько фреймворков** — разные команды могут использовать разные критерии, при этом внося вклад в общий список приоритетов
- **Корпоративная консолидация** — объединяйте запросы функций, баги, эксперименты и технический долг в одно ранжированное представление
[Узнайте больше](/docs/prioritization/reports/) о Досках отчётов.
### Матрица {#matrix}
Страница Matrix отображает ваши Задачи в сетке приоритизации Ценность vs Трудозатраты, помогая вам определить главные приоритеты, используя метод Эйзенхауэра.
Матрица делится на четыре квадранта, которые категоризируют Задачи по приоритету:
- Первый квадрант — Высокая ценность, Низкие трудозатраты: Задачи, которые приносят высокий ROI с минимальными ресурсами и временем.
- Второй квадрант — Высокая ценность, Высокие трудозатраты: Задачи, которые приносят высокий ROI, но требуют значительных ресурсов и времени.
- Третий квадрант — Низкая ценность, Низкие трудозатраты: Задачи с низким ROI, которые требуют минимальных ресурсов и времени.
- Четвёртый квадрант — Низкая ценность, Высокие трудозатраты: Задачи с низким ROI, которые требуют значительных ресурсов и времени.
[Узнайте больше](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/) об отчёте Матрицы.
### Как проходит поток приоритизации {#prioritization-workflow}
```mermaid
flowchart LR
subgraph IMPORT["Импорт"]
A["Задачи таск трекера"]
B["Идеи Доски идей"]
end
subgraph EVALUATE["Оценка"]
C["Секретное оценивание"]
D["Раскрытие оценок"]
E{"Согласованность?"}
end
subgraph OUTPUT["Выход"]
F["Ранжирование приоритетов"]
G["Синк в таск трекер"]
end
A & B --> C --> D --> E
E -->|"Высокая"| F --> G
E -->|"Низкая"| C
```
---
## Модуль 3: Коммуникация релизов {#communication}
### Что вы получаете {#communication-value}
Автоматически закрывайте цикл обратной связи. Когда вы выпускаете функцию, которую запрашивали клиенты, они узнают об этом — без необходимости вашей команде писать индивидуальные письма.
### Автоматизированные релиз ноутсы {#release-notes}
Генерируйте релиз ноутсы автоматически на основе выпущенной работы:
- **Автоматизация на основе статуса** — когда задача таск трекера переходит в статус «Готово», релиз ноутс генерируется
- **Написание с помощью AI** — Prioplan составляет анонс из деталей задачи и комментариев
- **Единообразие шаблона** — все ноутсы следуют вашему определённому формату и тону
[Узнайте больше](/docs/release-notes/what-are-release-notes/) о Релиз ноутсах.
### Персонализированные уведомления {#notifications}
Голосующие получают обновления, релевантные тому, что они запрашивали:
- **«Вы просили, мы реализовали»** — клиенты, которые голосовали, видят именно то, что выпущено на основе их отзывов
- **Обновления для конкретных подписчиков** — разные сегменты клиентов получают разные анонсы
- **Многоканальная доставка** — уведомления через email, в приложении или встроенный виджет
Узнайте, какие [уведомления получают ваши голосующие](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/).
### Публичный ченджлог {#changelog}
Делитесь прогрессом публично со страницей ченджлога с вашим брендингом:
- **Кастомный брендинг** — соответствуйте дизайну вашего продукта
- **Встраиваемый виджет** — добавьте ченджлог внутри вашего продукта
- **Подписка клиентов** — пользователи подписываются, чтобы автоматически получать обновления
[Узнайте больше](/docs/release-notes/the-changelog-page/) о странице Ченджлога.
### Автоматизация статусов {#automation}
Подключите Prioplan к вашему пайплайну развёртывания:
| Триггер | Действие |
|---------|--------|
| **Изменение статуса таск трекера** | Статус Идеи обновляется автоматически |
| **Вебхук CI/CD** | Релиз ноутсы публикуются, когда код развёртывается в продакшн |
| **Ручное переопределение** | Редактируйте или откладывайте любое автоматическое уведомление |
[Узнайте больше](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/) об автоматизации статусов.
### Как проходит поток коммуникации {#communication-workflow}
```mermaid
flowchart LR
subgraph TRIGGER["Триггеры"]
A["Изменение статуса таск трекера"]
B["Вебхук CI/CD"]
end
subgraph AUTOMATE["Автоматизация"]
C["Обновление статуса Идеи"]
D["Генерация Релиз ноутса"]
end
subgraph NOTIFY["Уведомление"]
E["Email голосующим"]
F["Публичный ченджлог"]
end
A & B --> C --> D --> E & F
```
---
## Как всё связано {#integration}
Три модуля формируют непрерывный цикл обратной связи:
1. **Сбор** — клиенты предлагают идеи через Доски идей или каналы поддержки
2. **Приоритизация** — ваша команда оценивает идеи наряду с внутренними планами, используя общие критерии
3. **Разработка** — главные приоритеты синхронизируются в ваш таск трекер и попадают в разработку
4. **Коммуникация** — завершённые функции запускают уведомления всем, кто их запрашивал
5. **Повторение** — клиенты видят своё влияние, выстраивая доверие и стимулируя больше отзывов
```mermaid
flowchart TD
A["Отзывы клиентов"] --> B["Инбокс идей"]
B --> C["Доска приоритизации"]
C --> D["Таск трекер"]
D --> E["Разработка"]
E --> F["Релиз"]
F --> G["Автоматическое уведомление"]
G --> H["Клиент видит влияние"]
H --> A
```
---
## Реальные результаты {#results}
Организации, использующие Prioplan, сообщают об измеримых улучшениях в скорости принятия решений и поставке продукта.
### Кейс корпоративного ритейла {#enterprise-retail-case-study}
Крупная ритейл-компания с несколькими продуктовыми командами внедрила Prioplan, чтобы заменить приоритизацию на основе электронных таблиц:
| Метрика | До | После | Улучшение |
|--------|--------|-------|-------------|
| Время годового планирования | 18 недель | 2 недели | В 9 раз быстрее |
| Lead time | Базовый | -40% | Снижение на 40% |
| Цикл поставки | Базовый | -50% | На 50% быстрее |
| Влияние функций | Базовый | 5x | В 5 раз более значимые |
**Ключевые результаты:**
- Устранены низкоценные элементы бэклога после того, как командная оценка показала, что они на самом деле не нужны
- Сокращено время совещаний за счёт замены синхронных обсуждений асинхронной оценкой
- Повышена удовлетворённость клиентов благодаря закрытию цикла обратной связи по выпущенным функциям
---
## Начало работы {#getting-started}
Получайте ценность от Prioplan в три фазы:
### Фаза 1: Сбор отзывов {#phase-1-collect-feedback}
1. Создайте Доску идей для вашего продукта
2. Встройте виджет в ваш продукт или поделитесь ссылкой на доску с клиентами
3. Подключите ваши каналы поддержки (мессенджеры, email)
Вот [пошаговое руководство по сбору отзывов](/guides/getting-started-feedback/).
### Фаза 2: Приоритизация бэклога {#phase-2-prioritize-your-backlog}
1. Подключите ваш таск трекер
2. Определите ваши критерии приоритизации
3. Пригласите вашу команду оценить главные задачи
Вот [пошаговое руководство по приоритизации бэклога](/guides/getting-started-prioritization/).
### Фаза 3: Автоматизация коммуникации {#phase-3-automate-communication}
1. Настройте правила автоматизации статусов
2. Установите шаблоны релиз ноутсов
3. Включите уведомления клиентов
Вот [пошаговое руководство по созданию Релиз ноутсов](/guides/getting-started-releases/).
## Терминология Доски идей
*Изучите концепции Доски идей, включая доски, идеи, голоса, комментарии, метки, роадмапы и ченджлог для пользователей аккаунта.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/end-user-guides/basic-concepts-and-terminology-about-voting-board/
Разберитесь в основных концепциях Досок идей, чтобы собирать обратную связь, управлять идеями и сообщать об обновлениях вашим пользователям.
## Доски, идеи, голоса и комментарии {#boards-ideas-votes--comments}
Доски идей содержат идеи, за которые пользователи могут голосовать и комментировать. Каждая идея отслеживает вовлечённость пользователей через голоса и обсуждения.
Например:
- **Доска**: Запросы на продукт
- **Идея**: Тёмный режим для таймлайна
- **Комментарий**: Отлично! Это то, что нужно!
Ссылка на эту тестовую идею [https://video.prioplan.app/idea/61152](https://video.prioplan.app/idea/61152)
Посмотрите в действии: загляните на нашу ТЕСТОВУЮ Доску идей Prioplan [https://video.prioplan.app/acme-inc-insights-598](https://video.prioplan.app/acme-inc-insights-598)
* * *
## Доски {#boards}
Доступ к доске может быть [публичным или приватным](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/). Публичные доски видны всем в интернете, а приватные доски ограничивают доступ для определённых групп.
**Публичные доски** обычно собирают отзывы пользователей. **Приватные доски** собирают обратную связь внутри команды или могут быть настроены для определённой аудитории, например, клиентов или избранных участников команды.
Как выглядит публичная Доска идей:
Чтобы оставить отзыв, проголосовать или прокомментировать, пользователи должны войти.
Как выглядит приватная Доска идей:
* * *
## Идеи {#ideas}
1. Любой пользователь с доступом к доске может создать новый пост, будь то обычный пользователь или пользователь аккаунта Prioplan. Вот как выглядит экран создания идеи для пользователей, у которых есть доступ к аккаунту Prioplan на [https://prioplan.app/](https://prioplan.app/)
Вы также можете создать идею из задачи в Бэклоге:
2. Каждой идее можно назначить автора. Это создаёт ответственность за работу с конкретным отзывом. [Подробнее](/docs/feedback-voting/public-ideas/change-the-author-of-a-public-idea/).
3. Когда статус идеи обновляется, пользователи, проголосовавшие за идею, получают автоматические email-уведомления. Это держит пользователей в курсе того, что важно для них больше всего. [Подробнее](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/#notifications-users-get).
* * *
## Голоса {#votes}
Prioplan позволяет пользователям показать поддержку идеи одним кликом. Каждый пользователь получает один голос на идею, а общее количество голосов отображается в Prioplan, что позволяет вам легко сортировать и фильтровать ваши самые популярные или релевантные идеи.
- Голосование автоматически подписывает этого пользователя на обновления, связанные с этой идеей.
- Голоса могут быть добавлены вашей командой от имени пользователя.
- Пользователи могут отменить голос, нажав кнопку отмены голоса.
- Если голос был добавлен от имени пользователя, админ также может отменить его из [списка всех голосующих](https://prioplan.app/all-voters).
* * *
## Комментарии {#comments}
Комментарии могут быть добавлены к идее любым пользователем с доступом к этой доске.
- Как пользователь аккаунта, добавление комментария верхнего уровня уведомляет всех голосующих.
- Когда вы отвечаете непосредственно на другой комментарий, только этот комментатор получает уведомление.
- Индивидуальные **@упоминания** также поддерживаются, когда вам нужно лучше понять чей-то сценарий использования или ожидания.
* * *
## Метки {#labels}
У каждой доски могут быть свои уникальные метки. Они видны всем внешним пользователям и помогают организовать идеи. У идей может быть несколько меток.
Как выглядят метки на публичной Доске идей:
* * *
## Роадмапы и ченджлог {#roadmaps--changelog}
### Роадмап {#roadmap}
Роадмап отображает ваши текущие проекты и их прогресс. Он позволяет вашей команде брать идеи из Prioplan и решать, над чем работать дальше.
Когда вы обновляете статус идеи, она автоматически перемещается по роадмапу, показывая пользователям, что вы активно работаете над их запросами. [Подробнее](/docs/feedback-voting/public-ideas/status-auto-update-rules/).
Посмотрите наш роадмап на [https://ideas.prioplan.app/Prioplan-roadmap](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap)
Где найти роадмап вашей команды внутри аккаунта Prioplan:
Где найти роадмап вашей команды вне аккаунта Prioplan:
Подробнее: [Как создать роадмап](/docs/feedback-voting/voting-boards/how-to-create-a-product-roadmap/).
* * *
## Ченджлог {#changelog}
Ченджлог — это место, где вы публикуете все обновления вашего продукта. Посмотрите наш пример на [https://ideas.prioplan.app/Prioplan-roadmap/changelog](https://ideas.prioplan.app/prioplan-roadmap/changelog). Это ценный ресурс для обмена с заинтересованными лицами компании, и мы рекомендуем включать его в ваши рассылки.
Подробнее: [Как создать ченджлог](/docs/release-notes/how-to-create-changelog/).
## Как оставлять обратную связь (шаблон)
*Поделитесь этим шаблоном с клиентами, чтобы показать им, как предлагать Идеи, голосовать и комментировать на вашей Доске идей.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/end-user-guides/how-to-give-feedback/
Это шаблон, которым вы можете поделиться с клиентами, чтобы объяснить, как оставлять обратную связь на вашей Доске идей. Используйте этот шаблон как есть или адаптируйте его под ваш бренд.
Вы можете использовать этот формат шаблона или [шаблон в Google Docs](https://docs.google.com/document/d/1xDxv60EhIIa0uRfqB7BsM2RW0tnqLuvpzJvbE9rbTPs/edit?usp=sharing).
## Введение {#intro}
Хорошие новости! \[название компании\] использует Доску идей для отслеживания вашей обратной связи. Наличие всего в одном месте помогает нам понять всю обратную связь с первого взгляда.
## Доступ к Доске идей {#access-the-voting-board}
Перейдите по ссылке \[URL Доски идей\], чтобы отправить свои запросы.
Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять обратную связь, комментировать или голосовать.
## Предлагайте и голосуйте за Идеи {#submit-and-vote-on-ideas}
### Создать Идею {#create-an-idea}
1. Нажмите **+ Idea** (**+ Идея**).
2. Начните вводить свой запрос. Prioplan автоматически предложит похожие Идеи.
3. Если ваш запрос уже существует, проголосуйте за него. В противном случае продолжайте создание новой Идеи.
### Проголосовать за Идею {#vote-on-an-idea}
Нажмите на стрелку для голосования рядом с любой Идеей, чтобы проголосовать за неё.
Чтобы отменить свой голос, нажмите кнопку отмены голоса.
### Комментировать Идею {#comment-on-an-idea}
Добавляйте комментарии, чтобы поделиться дополнительными мыслями или идеями.
Вы будете получать уведомления по электронной почте, когда Идея будет обновлена.
## Начните использовать {#get-started}
Попробуйте Prioplan для вашей команды — начните бесплатно на [prioplan.app](https://hi.prioplan.app/customer-feedback-management).
## Оценка бэклога
*Научитесь оценивать задачи бэклога, задавать вопросы и отслеживать приоритеты команды как приглашённый участник.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/end-user-guides/how-to-evaluate-backlog/
Это руководство поможет приглашённым Админам и Участникам начать работу с оценкой задач бэклога.
Если вас пригласили коллеги, и вы не уверены, с чего начать, это руководство познакомит вас с основами.
## Доступ к доскам приоритизации {#access-prioritization-boards}
На Дашборде выберите Доску, на которую вас пригласили. Вы можете быть добавлены на любое количество Досок. Отфильтруйте их с помощью быстрого фильтра **My estimations** (**Мои оценки**).
## Просмотр списка задач {#view-the-list-of-issues}
На Доске, в разделе **Backlog** (**Бэклог**), вы увидите список Задач, добавленных вашими коллегами. Задачи могли быть созданы вручную в Prioplan или импортированы из вашего корпоративного таск трекера.
Если другие Участники на Доске уже оценили Задачи, они будут отсортированы по приоритету. Общая оценка каждой Задачи отображается справа.
Задачи с наивысшим приоритетом отмечены звёздочками.
Нажмите на Задачу, чтобы увидеть подробное описание.
## Оценка задач {#evaluate-issues}
Чтобы начать оценивать Задачи для приоритизации, выберите вкладку **Evaluation** (**Оценка**).
Оценивайте Задачи, используя Критерии, установленные вашим Админом. Например, подумайте, насколько релевантна Задача и насколько она важна.
Используйте описание Критериев в качестве ориентира и поставьте оценку в ячейке под каждым Критерием.
## Задать вопрос {#ask-a-question}
Во время оценки вы можете задать вопрос о Задаче или Критерии, требующем уточнения. Например, если вы не понимаете задачу:
1. Нажмите на **иконку вопроса**.
2. Выберите пользователя и напишите ваш вопрос коллеге.
Человек, которому вы адресовали вопрос, будет немедленно уведомлён.
Если есть заданные Вопросы или обсуждения на Доске, вы можете просмотреть их во вкладке **Questions** (**Вопросы**).
Вы можете присоединиться к обсуждению, если у вас похожий вопрос.
## Пропуск оценки задачи {#skip-issue-scoring}
Вы можете пропустить оценку Задачи, если вы её не понимаете или у вас недостаточно информации о ней.
Нажмите на **иконку пропуска**. Задача будет перемещена во вкладку **Scores** (**Оценки**).
## Изменение оценок задач {#change-issue-scores}
Перейдите в **Evaluation → Scores** (**Оценка → Оценки**), чтобы увидеть задачи, которые вы оценили, и переоценить их при необходимости.
## Что дальше {#whats-next}
Приоритизация в Prioplan — это непрерывный цикл. Чтобы быть в курсе, настройте уведомления для получения напоминаний об оценке задач, предупреждений о новых Вопросах и обновлений о том, что происходит на Доске.
## Начало работы с приоритизацией
*Узнайте, как настроить приоритизацию бэклога — от импорта задач до синхронизации результатов с таск-трекером.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/
Следуйте этому руководству из 6 шагов, чтобы настроить процесс приоритизации, затем изучите продвинутые возможности и роли команды.
## Пошаговая настройка {#step-by-step-setup}
1. [**Импортировать бэклог на Доску**](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-issues-to-a-prioritization-board/) — Добавьте задачи из таск-трекера, CSV-файла или создайте вручную
2. [**Настроить фреймворк критериев**](/guides/getting-started-prioritization/how-to-set-up-a-prioritization-criteria-framework/) — Настройте критерии оценки для вашей модели приоритизации
3. [**Добавить пользователей и назначить критерии**](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-users-to-a-board-and-assign-them-criteria/) — Пригласите коллег и назначьте критерии на основе экспертизы
4. [**Оценить задачи**](/guides/getting-started-prioritization/how-to-evaluate-issues-for-prioritization/) — Оцените элементы бэклога используя ваши критерии
5. [**Просмотреть и проанализировать результаты**](/guides/getting-started-prioritization/how-to-view-and-analyze-prioritization-results/) — Изучите приоритеты на страницах Бэклог и Матрица
6. [**Синхронизировать результаты с таск-трекером**](/guides/getting-started-prioritization/two-way-sync-overview/) — Отправьте приоритеты обратно в Jira, Asana или другие трекеры
## Дальнейшее изучение {#going-further}
- [**Продвинутые настройки и функции**](/guides/getting-started-prioritization/advanced-steps-and-features/) — Формула финальной оценки, отчёты согласованности, планирование спринтов и многое другое
- [**Настроить роли в процессе оценки**](/guides/getting-started-prioritization/use-case-how-to-set-up-evaluation-process-and-keep-it-up-to-date/) — Определите обязанности для руководителей команды, фасилитаторов и оценщиков
## Шаг 1. Импортируйте бэклог
*Узнайте, как добавлять задачи на доску приоритизации: импортируйте из таск трекеров, создавайте вручную или загружайте CSV-файлы.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-issues-to-a-prioritization-board/
Добавьте Задачи на вашу Доску приоритизации, чтобы оценить и ранжировать их. Задачи — это рабочие элементы, которые вам нужно приоритизировать: задачи, функции, баги или инициативы.
## Способы импорта {#import-methods}
Добавьте Задачи одним из следующих способов:
- **Импорт из таск трекера** — подключите Jira, Linear, Asana, GitHub или другие трекеры, чтобы импортировать существующие Задачи
- **Создание вручную** — добавьте Задачи напрямую в Prioplan
- **Импорт CSV-файла** — загрузите Эксель-таблицу с Задачами из любого источника
:::tip[Включены примеры задач]
Новые Доски содержат примеры Задач, которые демонстрируют, как работает приоритизация. Ознакомьтесь с ними, чтобы понять процесс перед добавлением своих собственных.
:::
## Импорт из таск трекера {#import-from-task-tracker}
Подключите ваш таск трекер, чтобы импортировать Задачи автоматически. Prioplan интегрируется с:
- [Jira Server](/docs/integrations/jira-server/issues-import/)
- [YouTrack](/docs/integrations/youtrack/youtrack-issue-import/)
- [Kaiten](/docs/integrations/kaiten/connect-kaiten-and-import-issues/)
1. Подключите ваш таск трекер к Prioplan.
2. Импортируйте Задачи на вашу Доску.
См. [Импорт Задач из таск трекера](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/) для пошаговых инструкций.
## Создание вручную {#create-manually}
Создавайте Задачи напрямую в Prioplan, когда у вас нет Задач в таск трекере.
1. Нажмите **+ New issue** (**+ Новая задача**) в таблице Задач.
Или нажмите **Add issue** (**Добавить задачу**) в правом верхнем углу.
2. Введите детали Задачи (название, описание, приоритет).
См. [Создание Задач вручную](/docs/prioritization/issues/creating-issues/) для подробных инструкций.
## Импорт CSV-файла {#import-csv-file}
Импортируйте Задачи из CSV-файла, когда ваш таск трекер не интегрируется с Prioplan.
1. Подготовьте CSV-файл с вашими Задачами.
2. Импортируйте CSV-файл в Prioplan.
См. [Импорт Задач из CSV](/docs/prioritization/issues/importing-issues-from-a-csv-file/) для требований к формату файла и шагов импорта.
## Что дальше? {#whats-next}
Настройте Критерии для оценки ваших Задач. См. [Шаг 2: Настройте Критерии](/guides/getting-started-prioritization/how-to-set-up-a-prioritization-criteria-framework/).
## Шаг 2. Фреймворк критериев приоритизации
*Узнайте, как настроить критерии для оценки вашего бэклога при приоритизации. Настройте оценщиков, веса и шкалы для эффективного принятия решений.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/how-to-set-up-a-prioritization-criteria-framework/
Критерии определяют параметры, которые вы используете для оценки и приоритизации вашего бэклога. Это руководство показывает, как настроить критерии оценки.
## Доступ к настройкам критериев {#access-criteria-settings}
1. Откройте вашу Доску.
2. Перейдите в **Criteria settings** (**Настройки критериев**).
Вы увидите редактируемый предустановленный фреймворк приоритизации.
## Добавление критериев {#add-criteria}
1. Нажмите **+ Criterion** (**+ Критерий**).
2. Выберите критерий из предложенного списка или создайте новый.
3. Настройте основные свойства: добавьте Оценщиков и измените веса.
4. Нажмите **Edit Criterion** (**Править критерий**), чтобы получить доступ к расширенным настройкам.
5. Настройте расширенные свойства: источник оценки, тип критерия, шкалу оценки и описание.
Читайте подробнее о [свойствах критериев](/docs/prioritization/setup/criteria/).
### Создание кастомных критериев {#create-custom-criteria}
Если нужного критерия нет в библиотеке:
1. Введите его название в поле поиска.
2. Нажмите **+ New [criterion name]** (**+ Новый [название критерия]**).
3. Настройте свойства критерия.
4. Нажмите **Save Criterion** (**Сохранить критерий**).
Исследуйте больше фреймворков приоритизации в [библиотеке шаблонов](https://prioplan.app/templates).
## Редактирование критериев {#edit-criteria}
1. Откройте блок критерия.
2. Нажмите кнопку редактирования.
3. Измените свойства: название, Оценщиков, тип критерия, вес, оценки и описание.
4. Нажмите **Update [number] board(s)** (**Обновить [число] досок**).
## Архивирование критериев {#archive-criteria}
Отвяжите критерии, которые вам сейчас не нужны, но могут понадобиться позже:
1. Откройте блок критерия.
2. Нажмите **Unlink** (**Отвязать**).
3. Подтвердите действие.
### Восстановление отвязанных критериев {#restore-unlinked-criteria}
1. Перейдите в блок отвязанных критериев.
2. Нажмите **Restore** (**Восстановить**) рядом с критерием.
## Дублирование критериев {#duplicate-criteria}
Дублирование критериев позволяет экспериментировать с настройками, не изменяя оригинал:
1. Нажмите **Duplicate** (**Дублировать**) в блоке критерия.
Копия критерия появится в вашем фреймворке.
Читайте подробнее о [дублировании критериев](/docs/prioritization/setup/how-to-duplicate-criteria/).
## История и резервные копии {#history-and-backups}
Все изменения конфигурации сохраняются в разделе **History** (**История**). Просматривайте предыдущие конфигурации и изменения, внесённые в критерии.
Последняя версия каждого свойства хранится бессрочно. Более ранние версии хранятся в течение десяти дней.
Чтобы восстановить предыдущую конфигурацию:
1. Выберите настройки, которые хотите восстановить.
2. Нажмите **Restore backups** (**Восстановить резервные копии**).
## Использование кастомных полей в качестве критериев {#use-custom-fields-as-criteria}
Используйте кастомные поля из Prioplan Досок идей (например, количество голосов) или вашего таск трекера (Jira, Linear, Asana) в качестве критериев. Это позволяет использовать существующие данные вместо оценки с нуля.
Читайте подробнее об [использовании кастомных полей в качестве критериев](/docs/prioritization/setup/using-a-custom-field-as-criterion/).
## Дополнительные ресурсы {#additional-resources}
- Prioplan [Шаблоны](https://prioplan.app/templates) — Готовые фреймворки приоритизации
- [Фреймворки приоритизации](https://hi.prioplan.app/prioritization-templates) — Обзор популярных фреймворков
- [Фреймворк приоритизации PLG-гипотез](https://hi.prioplan.app/templates/plg-hypothesis-prioritization-framework-template) — Для оценки гипотез роста
- [Фреймворк RICE](/frameworks/rice-framework-reach-impact-confidence-effort/) — Хорошая отправная точка для приоритизации
- [Agile-фреймворк WSJF](/frameworks/wsjf-guide-weighted-shortest-job-first-agile-framework/) — Упорядочивание работы для максимальной экономической выгоды
- [Приоритизация технического долга](/frameworks/5-tip-prioritizing-technical-debt/) — Интеграция приоритизации долга в спринты
## Что дальше {#whats-next}
После настройки критериев добавьте коллег на вашу Доску для совместной оценки.
Переходите к [Шагу 3: Добавление пользователей и назначение критериев](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-users-to-a-board-and-assign-them-criteria/).
## Шаг 3. Добавьте пользователей и назначьте критерии
*Узнайте, как добавить коллег на Доску и назначить им критерии оценки для совместной приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-users-to-a-board-and-assign-them-criteria/
Совместная приоритизация требует участия команды. Добавьте коллег на вашу Доску и назначьте им критерии для совместной оценки бэклога.
## Добавление пользователей на Доску {#add-users-to-a-board}
1. Откройте **Board Members and Criteria Settings** (**Пользователи Доски и настройки критериев**).
2. Нажмите **+ User** (**+ Пользователь**).
3. Введите email-адрес пользователя, которого вы хотите пригласить.
4. Если вы [подключили таск трекер](/docs/prioritization/issues/integrating-and-importing-issues-from-a-task-tracker/), вы можете добавить пользователей из этой интеграции.
5. Перед отправкой приглашения назначьте пользователю [роль](/docs/platform/organization/users-roles/).
6. Нажмите **Invite** (**Пригласить**), чтобы отправить приглашение.
Все ожидающие приглашения отображаются в разделе **Pending** (**Ожидающие**).
Вы можете отправить приглашение повторно, чтобы напомнить пользователям, которые ещё не ответили.
### Приглашение пользователей из настроек критериев {#invite-users-from-criteria-settings}
Вы также можете приглашать пользователей при назначении Оценщиков к критериям.
:::warning
Каждому пользователю необходимо назначить хотя бы один критерий для участия в оценке. Добавление пользователя на Доску без назначения критериев не позволит ему оценивать Задачи.
:::
1. Откройте **Criteria settings** (**Настройки критериев**).
2. Добавьте Оценщиков к существующему критерию.
Вы также можете добавлять Оценщиков при создании критерия.
## Назначение критериев пользователям {#assign-criteria-to-users}
Назначайте критерии пользователям на основе их экспертизы и знаний. Каждый Оценщик должен оценивать критерии, в которых он компетентен.
1. Выберите пользователя, которому вы хотите назначить критерии.
2. Нажмите **+ Criteria** (**+ Критерии**).
3. Выберите критерий из вашей системы приоритизации или используйте поле поиска, чтобы найти его.
4. Если критерий не существует, создайте его, введя его название и нажав **+ Create [name of Criterion]** (**+ Создать [название критерия]**).
Откроется страница создания критерия. Узнайте больше о [создании критериев](/guides/getting-started-prioritization/how-to-set-up-a-prioritization-criteria-framework/).
## Что дальше? {#whats-next}
После настройки вашей системы приоритизации переходите к [Шагу 4: Оцените Задачи для приоритизации](/guides/getting-started-prioritization/how-to-evaluate-issues-for-prioritization/).
## Шаг 4. Оценка задач для приоритизации
*Узнайте, как оценивать Задачи в вашем бэклоге с помощью критериев и определять приоритеты вместе с командой.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/how-to-evaluate-issues-for-prioritization/
Оценивайте Задачи в вашем бэклоге, используя назначенные вам Критерии. Это превращает субъективные мнения в приоритеты, основанные на данных.
## Начало оценки {#start-evaluating}
1. Перейдите в раздел **Evaluation** (**Оценка**). Вы увидите количество Задач, которые вам нужно оценить.
2. Изучите [Критерии](/guides/getting-started-prioritization/how-to-set-up-a-prioritization-criteria-framework/), которые вам назначены для оценки. Вы увидите только те Критерии, которые [назначены вам](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-users-to-a-board-and-assign-them-criteria/#assign-criteria-to-users) Админом.
3. Оцените каждую Задачу по вашим назначенным Критериям. Используйте описание Критерия в качестве руководства.
4. Перемещайтесь между ячейками, нажимая **Tab** или **Enter** (если быстрый ввод выключен). Числа, которые вы вводите, зависят от [метода оценки](/docs/prioritization/setup/scores/), настроенного вашим Админом.
## Уточняющие вопросы {#ask-clarification-questions}
Если вы не понимаете Критерий или Задачу, задайте уточняющие вопросы вашим коллегам. Они получат уведомление по email.
1. Нажмите на иконку вопросов в правой части Задачи.
2. Введите ваш вопрос и нажмите **Send** (**Отправить**).
3. Все вопросы и обсуждения находятся в разделе **Questions** (**Вопросы**) в навигации по Доске.
## Пропуск задач {#skip-issues}
Пропускайте любую Задачу, которую вы не хотите оценивать, без влияния на общий прогресс оценки вашей команды.
Все пропущенные Задачи перемещаются во вкладку **Scores** (**Оценки**).
## Просмотр оценённых задач {#view-scored-issues}
Все оценённые Задачи и пропущенные Задачи отображаются во вкладке **Scores** (**Оценки**).
## Редактирование оценок {#edit-scores}
Редактируйте оценки во вкладке **Scores** (**Оценки**) или напрямую из карточек Задач в представлениях **Backlog** (**Бэклог**), **Matrix** (**Матрица**) или **Alignment** (**Согласованность**).
### Редактирование из вкладки Scores {#edit-from-scores-tab}
1. Перейдите во вкладку **Scores** (**Оценки**).
2. Нажмите на любую оценку, чтобы её отредактировать.
### Редактирование из карточек задач {#edit-from-issue-cards}
1. Откройте карточку Задачи в представлении **Backlog** (**Бэклог**), **Matrix** (**Матрица**) или **Alignment** (**Согласованность**).
2. Найдите блок переоценки.
3. Отредактируйте ваши оценки или Финальную оценку, если вы Админ.
## Что дальше {#whats-next}
Просматривайте результаты приоритизации в Бэклоге и Матрице.
Продолжите с [Шаг 5: Просмотр и анализ результатов приоритизации](/guides/getting-started-prioritization/how-to-view-and-analyze-prioritization-results/).
## Шаг 5. Просмотр и анализ результатов
*Узнайте, как просматривать и анализировать результаты приоритизации на страницах Бэклог и Матрица для определения главных приоритетов.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/how-to-view-and-analyze-prioritization-results/
Просматривайте и анализируйте результаты приоритизации, чтобы определить, какие Задачи вашей команде следует решать в первую очередь. Результаты отображаются на странице Бэклог (ранжированный список) и странице Матрица (визуальные квадранты).
## Страница Бэклог {#backlog-page}
[Страница Бэклог](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/) показывает все Задачи, ранжированные по баллам приоритета. Задача с наивысшим приоритетом отображается вверху.
Задачи с наивысшим приоритетом отмечены звёздочками. Вы можете настроить количество Задач в списке главных приоритетов в соответствии со спринтовой производительностью вашей команды.
### Настройка количества главных приоритетов {#set-top-priority-count}
1. Перейдите в [настройки кастомизации таблицы](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/).
2. Введите количество Задач, которые вы хотите видеть в списке главных приоритетов.
### Просмотр баллов {#view-scores}
Колонка **Scores** (**Баллы**) показывает Финальную оценку для каждой Задачи, с наивысшим баллом вверху.
### Просмотр прогресса оценки {#view-evaluation-progress}
[Колонка прогресса оценки](/docs/sprint-planning/reports/) показывает процент Оценщиков, которые оценили каждую Задачу.
### Просмотр детализированных баллов по Критериям {#view-detailed-scores-by-criterion}
Разверните любую карточку Задачи, чтобы увидеть блок переоценки. Здесь показаны ваши баллы и баллы ваших коллег по каждому Критерию.
## Страница Матрица {#matrix-page}
[Страница Матрица](/docs/prioritization/results/matrix-page-features/) отображает сетку 2x2, показывающую Ценность относительно Трудозатрат. Эта визуализация помогает определить Задачи с наивысшим приоритетом, используя подход Матрицы Эйзенхауэра.
Ценность (ось Y) отображается относительно Трудозатрат (ось X). Сетка разделена на четыре квадранта:
- **Квадрант 1 (Do it First / Сделать в первую очередь):** Высокая Ценность, Низкие Трудозатраты — наивысший приоритет
- **Квадрант 2 (Cut into Pieces / Разбить на части):** Высокая Ценность, Высокие Трудозатраты
- **Квадрант 3 (Fill-ins / Заполнители):** Низкая Ценность, Низкие Трудозатраты
- **Квадрант 4 (Too big to be true / Слишком большие, чтобы быть правдой):** Низкая Ценность, Высокие Трудозатраты — наименьший приоритет
### Представления Матрицы {#matrix-views}
Страница Матрица предлагает два варианта визуализации:
**List view** (**Представление списком**): показывает Задачи в каждом квадранте в виде ранжированного списка, с Задачей наивысшего приоритета вверху.
**Chart view** (**Представление графиком**): отображает Задачи в виде цветных пузырьков, расположенных на сетке матрицы, показывая точное положение каждой Задачи.
### Переключение между представлениями {#switch-between-views}
Нажмите **Change View** (**Изменить представление**), чтобы переключиться между представлением списком и представлением графиком.
## Что дальше {#whats-next}
[Синхронизация результатов приоритизации с трекером](/guides/getting-started-prioritization/two-way-sync-overview/)
## Шаг 6. Синхронизация результатов приоритизации с таск-трекером
*Узнайте, как автоматически синхронизировать результаты приоритизации с таск-трекером. Настройте сопоставление полей, запланируйте синхронизацию и поддерживайте приоритеты в синхронизированном состоянии между системами.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/two-way-sync-overview/
Обратный синк автоматически отправляет результаты приоритизации в ваш таск-трекер, синхронизируя приоритеты бэклога между системами. Работайте над задачами в порядке приоритета без переключения между инструментами.
## Интеграции обратного синка {#sync-back-integrations}
Prioplan интегрируется с этими таск-трекерами:
1. [Обратный синк с Jira Server](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/)
2. [Обратный синк с YouTrack](/docs/integrations/youtrack/2-way-sync-with-youtrack/)
## Доступ к настройкам обратного синка {#access-sync-back-settings}
1. Нажмите на иконку синхронизации в правом нижнем углу.
2. Перейдите в **Sync Back Fields** (**Поля обратного синка**).
## Поля по умолчанию {#default-fields}
Два поля по умолчанию синхронизируются автоматически:
- **Priority No \{emoji\} Prioplan** – ранг приоритета задачи
- **Alignment \{emoji\} Prioplan** – ссылки на задачи в Prioplan
Удалите эти поля из списка синхронизации, если они вам не нужны.
## Добавление дополнительных полей {#add-more-fields}
Нажмите **Add field** (**Добавить поле**), чтобы синхронизировать дополнительные данные:
- **Score Prioplan** – общие баллы задачи
- **Score Status Prioplan** – статус завершения оценки
- **Score Percent Prioplan** – процент выполнения оценки
- **Поля критериев** – оценки отдельных критериев
## Создание кастомных полей в вашем трекере {#create-custom-fields-in-your-tracker}
:::warning Предварительные требования
Некоторые таск-трекеры требуют кастомные поля перед активацией обратного синка:
- [Jira Server](/docs/integrations/jira-server/two-way-sync-with-jira-server/)
Создайте эти кастомные поля в вашем трекере перед продолжением.
:::
## Сопоставление полей с существующими полями трекера {#map-fields-to-existing-tracker-fields}
Если в вашем трекере уже есть кастомные поля, сопоставьте их с полями Prioplan вместо создания новых.
См. [Сопоставление полей](/docs/prioritization/boards/field-mapping/) для подробностей.
## Планирование обратного синка {#schedule-sync-back}
Обратный синк выполняется по расписанию перед окончанием спринтов. Выберите один из двух вариантов:
- **By sprint end date** (**По дате окончания спринта**) – синхронизация на основе расписания спринтов
- **By custom period** (**По настраиваемому периоду**) – установите конкретный день и время
### Ручная синхронизация {#manual-sync}
Нажмите **Manual Sync** (**Ручная синхронизация**), чтобы синхронизировать данные немедленно, не дожидаясь запланированного времени.
## Что синхронизируется {#what-is-synced}
Обратный синк отправляет данные из полей Prioplan, созданных во время приоритизации:
- Ранги приоритетов
- Метрики согласованности
- Общие оценки
- Статус и прогресс оценки
- Оценки отдельных критериев
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Сопоставление полей](/docs/prioritization/boards/field-mapping/)
- [Начало работы с приоритизацией](/guides/getting-started-prioritization/)
## Продвинутые настройки и функции
*Изучите продвинутые функции в Prioplan: формулы итоговой оценки, отчёты согласованности, планирование спринтов, покер оценки и кастомные поля для критериев для улучшенной приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/advanced-steps-and-features/
После завершения базовой настройки и приоритизации вашего Бэклога один или два раза изучите эти продвинутые функции, чтобы улучшить ваш рабочий процесс приоритизации.
## Формула итоговой оценки {#total-score-formula}
Формула итоговой оценки рассчитывает рейтинг Задач после Оценки. Стандартная формула подходит для большинства команд, но вы можете настроить её под ваш фреймворк приоритизации.
Подробнее о [настройке формулы итоговой оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/).
## Согласованность {#alignment}
Коллективная Оценка помогает командам согласовывать приоритеты. Отчёт Согласованности показывает, насколько хорошо ваша команда согласна по оценкам, и выделяет области, требующие обсуждения.
:::info Требования
Пригласите хотя бы одного коллегу, и вместе оцените Бэклог, чтобы увидеть результаты Согласованности.
:::
Подробнее об [использовании отчётов Согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/).
## Планирование спринтов {#sprint-planning}
Планируйте ваши спринты, настраивая циклы оценки и дедлайны. Задайте, как долго результаты приоритизации остаются актуальными до необходимости повторной оценки.
Подробнее о [настройках планирования спринтов](/docs/sprint-planning/sprint-settings/).
## Покер оценки {#evaluation-poker}
Используйте Покер оценки для сбора беспристрастных мнений вашей команды. Оценки остаются приватными во время Оценки и раскрываются только после того, как все члены команды отправят свои рейтинги.
Подробнее о [Покере оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/).
## Настройка таблицы и фильтры {#table-customization-and-filters}
Настройте столбцы таблицы на страницах Бэклога, Оценки и Согласованности. Отображайте нужную информацию, скрывайте ненужные поля и меняйте порядок столбцов под ваш рабочий процесс.
Подробнее о [настройке столбцов таблицы](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/).
Используйте фильтры для отображения конкретных наборов Задач. Сохраняйте часто используемые фильтры, чтобы делиться ими с командой — после сохранения любой член команды может получить к ним доступ.
Подробнее о [создании и использовании фильтров](/docs/platform/filters/how-to-create-and-use-filters/).
## Используйте кастомные поля как Критерии {#use-custom-fields-as-criteria}
Вместо создания новых Критериев и оценки Задач используйте существующие данные кастомных полей из вашего таск-трекера или Prioplan в качестве Критериев. Это позволяет использовать данные, которые вы уже ведёте, для приоритизации.
Подробнее об [использовании кастомных полей как Критериев](/docs/prioritization/setup/using-a-custom-field-as-criterion/).
## Публичные и приватные Доски {#public-and-private-boards}
Контролируйте видимость Досок, делая их приватными. Приватные Доски ограничивают доступ только авторизованным пользователям, скрывая конфиденциальную информацию от остальной Организации.
Подробнее о [публичных и приватных Досках](/docs/prioritization/boards/public-and-private-boards/).
Делитесь ссылками на Доски с другими пользователями. Для приватных Досок получатели должны иметь доступ к Доске, чтобы просматривать общий контент.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройка формулы итоговой оценки](/docs/prioritization/setup/total-score-formula/)
- [Отчёты согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/)
- [Настройки планирования спринтов](/docs/sprint-planning/sprint-settings/)
- [Обзор покера оценки](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/)
- [Настройка столбцов таблицы](/docs/prioritization/boards/customizing-columns-in-table-view/)
- [Создание и использование фильтров](/docs/platform/filters/how-to-create-and-use-filters/)
## Пример использования: роли в процессе оценки
*Узнайте, как распределить обязанности между руководителями команды Доски, Фасилитаторами, менеджерами Критериев и Оценщиками для эффективной приоритизации.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-prioritization/use-case-how-to-set-up-evaluation-process-and-keep-it-up-to-date/
Эффективная приоритизация требует оценки задач как с бизнес-стороны, так и со стороны технологий. Каждый член команды оценивает задачи на основе своей роли и экспертизы.
[Узнайте больше о назначении Критериев пользователям](/docs/prioritization/setup/users-and-teams/) на основе их ролевого видения.
Помимо оценки Задач с помощью Критериев, вам нужен последовательный процесс для поддержания качества приоритизации. В этой статье определены обязанности для каждой пользовательской роли в процессе оценки.
## Пользовательские роли и обязанности {#user-roles-and-responsibilities}
Распределите чёткие обязанности между членами команды для прозрачного и успешного процесса приоритизации.
### Руководитель команды Доски {#board-team-leader}
Управляет всем процессом приоритизации на Доске.
**Обязанности:**
- Утверждает финальную конфигурацию Доски (Критерии, Оценщики, Задачи Бэклога, дедлайны приоритизации)
- Может редактировать всё: Критерии, Оценщиков, оценки, Финальные оценки
- Предоставляет финальное решение, которому все доверяют
- Все члены команды могут видеть изменения в Критериях или Финальных оценках
**Особая возможность:** Может создать Критерий вроде «Объективная срочность», чтобы переопределить все другие рейтинги приоритетов.
**Примеры действий:**
1. Проанализировать предложенные Критерии и добавить или удалить их по мере необходимости.
[Узнайте, как создавать Критерии](/guides/getting-started-prioritization/how-to-set-up-a-prioritization-criteria-framework/).
2. Назначить Критерии оценки Оценщикам на основе экспертизы и опыта.
[Узнайте, как назначать Критерии Оценщикам](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-users-to-a-board-and-assign-them-criteria/).
3. Установить дедлайны для завершения оценки и приоритизации задач.
### Фасилитатор {#facilitator}
Пользователь, который связывает бизнес-перспективу и технологическую перспективу — часто Скрам-мастер. Вы можете назначить двух Фасилитаторов: одного для бизнес-Критериев и одного для технических Критериев.
**Обязанности:**
- Выявляет отсутствующую информацию или альтернативные решения
- Разрешает несогласованность команды в оценке и находит консенсус среди Оценщиков
- Может переопределять Финальные оценки для разрешения разногласий
**Примеры действий:**
- Модерирует обсуждения областей несогласованности в оценке
- Задаёт вопросы Оценщикам, чтобы понять их перспективы и аргументы
- Предлагает альтернативные подходы к решению задач для достижения консенсуса
[Узнайте, как настроить роль Фасилитатора](/guides/getting-started-sprints/step-2-set-up-the-evaluation-poker/#set-who-can-edit-final-scores).
### Менеджер Критериев {#criteria-manager}
Управляет библиотекой Критериев организации. Обеспечивает актуальность Критериев для целей компании.
**Обязанности:**
- Уточняет и обновляет шкалы оценки, описания и вес Критериев по мере необходимости
- Использует [раздел глобального управления Критериями](https://prioplan.app/criteria) для организации Критериев на всех Досках
- Изменяет описания, шкалы оценки и веса по всей организации
**Примеры действий:**
- Мониторит актуальность описаний Критериев для разных команд
[Узнайте, как редактировать Критерии](/docs/prioritization/setup/criteria/#edit-duplicate-or-unlink-criteria).
- Инициирует обсуждения с Оценщиками для уточнения мнений на основе Критериев оценки
- Корректирует шкалы оценки Критериев, когда это необходимо для более точной оценки
[Узнайте о массовом управлении Критериями](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/).
### Оценщик {#estimator}
Назначается на Критерии на основе экспертизы: «К кому бы вы обратились с этим вопросом о задаче в живом обсуждении?»
**Обязанности:**
- Оценивает задачи на основе назначенных Критериев, используя шкалы оценки и опыт
- Запрашивает дополнительную информацию или уточнения о задачах при необходимости
[Узнайте о задании вопросов во время оценки](/docs/prioritization/issues/questions-and-comments/).
**Примеры действий:**
- Изучает описания задач и оценивает их, используя назначенные Критерии и шкалы оценки
[Узнайте о процессе оценки](/docs/prioritization/issues/issues-evaluation/).
- Запрашивает уточнения у авторов задач или коллег, когда информации недостаточно
[Узнайте о вопросах во время оценки](/docs/prioritization/issues/questions-and-comments/).
- Участвует в обсуждениях задач с несогласованностью в команде и предоставляет аргументы для своей позиции
[Узнайте об отчёте согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/).
## Процесс оценки с пользовательскими обязанностями {#evaluation-process-with-user-responsibilities}
Следуйте этому пошаговому процессу с чётко определёнными ролями:
1. **Руководитель команды Доски** назначает Критерии оценки Оценщикам и устанавливает дедлайны приоритизации.
2. **Оценщики** оценивают Бэклог, используя назначенные Критерии и предоставленные шкалы оценки.
3. **Фасилитатор** помогает разрешать конфликты между Оценщиками и уточнять информацию о задачах для достижения консенсуса.
4. **Менеджер Критериев** мониторит актуальность Критериев и корректирует шкалы оценки по мере необходимости.
5. **Руководитель команды Доски** проверяет результаты оценки и утверждает финальную приоритизацию.
## Лучшие практики {#best-practices}
1. Начните с оценки 10-20 задач, используя эту модель, чтобы собрать обратную связь и скорректировать Критерии и процессы.
2. Обсудите результаты первой итерации и механику процесса с вашей командой.
3. Скорректируйте процесс приоритизации на основе обратной связи: измените Критерии (описание, вес, шкалу, Оценщиков).
4. Разрешите вопросы по всем задачам и добавьте, отредактируйте или удалите задачи из Бэклога.
Итерируйте несколько раз, пока ваша команда не найдёт формулу, которая соответствует целям вашей компании.
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Настройте фреймворк Критериев приоритизации](/guides/getting-started-prioritization/how-to-set-up-a-prioritization-criteria-framework/)
- [Добавьте пользователей на Доску и назначьте им Критерии](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-users-to-a-board-and-assign-them-criteria/)
- [Настройте покер оценки](/guides/getting-started-sprints/step-2-set-up-the-evaluation-poker/)
- [Массовые действия с Критериями](/docs/prioritization/setup/bulk-criteria-actions/)
- [Отчёт согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/)
## Начало работы с отзывами клиентов
*Узнайте, как настроить Доску идей для сбора, управления и обработки отзывов клиентов.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-feedback/
Следуйте этому руководству из 5 шагов, чтобы настроить Доску идей для сбора отзывов клиентов, а затем изучите дополнительные возможности.
## Пошаговая настройка {#step-by-step-setup}
1. [**Добавьте публичные идеи**](/guides/getting-started-feedback/add-public-ideas-to-the-voting-board/) — Импортируйте идеи из бэклога, CSV, Canny или создайте их вручную
2. [**Настройте внешний вид**](/guides/getting-started-feedback/step-2-customize-the-voting-board-appearance/) — Оформите Доску идей логотипом, цветами, темой и пользовательским доменом
3. [**Создайте шаблоны идей**](/guides/getting-started-feedback/step-3-create-a-template-for-public-ideas/) — Помогите клиентам правильно оформлять отзывы
4. [**Настройте автообновление статусов**](/guides/getting-started-feedback/step-4-set-up-status-auto-updates/) — Автоматически синхронизируйте статусы идей с таск-трекером
5. [**Публикуйте релизы**](/guides/getting-started-feedback/step-5-announcements-of-released-features-on-the-changelog-page/) — Публикуйте обновления продукта на странице Ченджлога
## Дальнейшие шаги {#going-further}
- [**Дополнительные настройки и возможности**](/guides/getting-started-feedback/next-steps-advanced-settings-and-features/) — Виджет ченджлога, встраиваемые доски, SSO, пользовательские параметры и многое другое
## Шаг 1. Добавьте публичные идеи
*Узнайте, как добавлять Идеи на вашу Доску идей с помощью AI-конвертации, ручного создания, импорта из CSV или миграции из Canny.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-feedback/add-public-ideas-to-the-voting-board/
Добавляйте Идеи на вашу Доску идей для сбора и управления отзывами клиентов. Вы можете создавать публичные Идеи из внутренних Задач бэклога, вручную создавать Идеи непосредственно на Доске идей, массово импортировать из CSV или мигрировать из Canny.
## Создайте публичные Идеи из Задач бэклога {#create-public-ideas-from-backlog-issues}
Поделитесь вашей внутренней роадмапой с клиентами, создав публичные версии Задач из бэклога. Используйте AI Prioplan для автоматической конвертации или напишите описания вручную.
Сначала [импортируйте ваш бэклог](/guides/getting-started-prioritization/how-to-add-issues-to-a-prioritization-board/) из вашего таск трекера или создайте Задачи вручную в Prioplan.
### Используйте AI Prioplan для создания публичной версии {#use--ai-to-write-a-public-version}
AI автоматически генерирует публичные описания, экономя время и сохраняя понятность для внешней аудитории.
Функция включена по умолчанию. Доступ к настройкам находится в разделе **Voting Board settings** (**Настройки Доски идей**).
1. Откройте карточку Задачи, которую хотите конвертировать в публичную Идею.
2. Нажмите **Create Public Idea with AI** (**Создать публичную Идею с AI**).
3. Проверьте черновик, сгенерированный AI. При необходимости отредактируйте описание перед утверждением и публикацией.
4. Если вы хотите другое содержание, попросите AI переписать черновик.
Подробнее: [Creating an Idea](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/).
### Напишите публичную версию вручную {#write-a-public-version-manually}
Вручную создавайте кастомные описания для публичных Идей, когда вам нужен полный контроль над содержанием.
1. Нажмите **Create Public Idea** (**Создать публичную Идею**).
2. Заполните детали Идеи и опубликуйте на Доску идей.
Подробнее: [Creating an Idea](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/).
## Создавайте Идеи вручную на Доске идей {#create-ideas-manually-on-the-voting-board}
Создавайте Идеи непосредственно на Доске идей без привязки к внутренним Задачам. Этот метод подходит для команд без существующих бэклогов или когда Голосующие отправляют запросы напрямую.
Нажмите **+ Idea** (**+ Идея**) из любого места:
**На публичной Доске идей:**
**На странице администрирования Доски идей:**
Подробнее: [Creating an Idea](/docs/feedback-voting/public-ideas/creating-an-idea/).
## Массовый импорт Идей из CSV {#bulk-import-ideas-from-csv}
Импортируйте Идеи массово из Эксель-таблиц или других инструментов для отзывов, загрузив CSV-файл.
1. Перейдите в **Voting Board settings** (**Настройки Доски идей**).
2. Нажмите **Import/Export** (**Импорт/Экспорт**) в левом меню.
3. Откройте **Create Ideas From External Sources** (**Создание Идей из внешних источников**) > **Import Voting Ideas via CSV** (**Импорт Идей через CSV**).
Подробнее: [Import Ideas via CSV](/docs/feedback-voting/public-ideas/import-ideas-via-csv-to-your-voting-board/).
## Импортируйте Идеи из Canny {#import-ideas-from-canny}
Мигрируйте Идеи и Голосующих из Canny в Prioplan, используя ваш API-ключ Canny.
1. Перейдите в **Voting Board settings** (**Настройки Доски идей**).
2. Перейдите в **Import/Export** (**Импорт/Экспорт**) > **Create Ideas From External Sources** (**Создание Идей из внешних источников**) > **Migrate from Canny to Prioplan** (**Миграция из Canny в Prioplan**).
3. Нажмите **Start Import** (**Начать импорт**).
Подробнее: [Import feedback from Canny](/docs/feedback-voting/public-ideas/how-to-import-feedback-from-canny/).
## Что дальше {#whats-next}
Переходите к [Шагу 2: Настройте параметры Доски идей](/guides/getting-started-feedback/step-2-customize-the-voting-board-appearance/), чтобы настроить внешний вид, приватность и предпочтения уведомлений.
## Шаг 2. Настроить брендинг Доски идей
*Узнайте, как настроить цвета, логотип и тему вашей Доски идей, чтобы соответствовать вашей брендовой идентичности и повысить узнаваемость среди клиентов.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-feedback/step-2-customize-the-voting-board-appearance/
Настройте вашу Доску идей с брендовыми цветами, логотипом и темой, чтобы клиенты мгновенно узнавали её при посещении.
## Загрузить логотип {#upload-your-logo}
Загрузите логотип для отображения на вашей Доске идей. Вы можете загрузить квадратный или горизонтальный логотип.
1. Перейдите в **Voting Board Settings** (**Настройки Доски идей**).
2. Загрузите логотип в секции **Logo** (**Логотип**).
Подробнее: [Настройка логотипа](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/#logo)
## Установить основной цвет и тему {#set-primary-color-and-theme}
Выберите основной цвет вашего бренда для использования на всех Досках идей. Выберите из цветовой палитры или вставьте ваш конкретный код цвета.
1. Откройте настройки **Primary Color** (**Основной цвет**).
2. Выберите цвет из палитры или вставьте ваш код цвета.
Выберите предпочитаемую цветовую тему для Досок идей. Доступны три темы: Dark Classic, Light и Dark.
1. Откройте настройки **Color Theme** (**Цветовая тема**).
2. Выберите предпочитаемую тему.
Подробнее: [Основной цвет](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/#primary-color) и [Цветовая тема](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/#color-theme)
## Настроить языковые параметры {#configure-language-settings}
Выберите язык по умолчанию для всех Досок идей. Все новые Доски идей, которые вы создаёте, будут использовать этот язык.
Вы можете установить определённый язык для отдельных Досок, чтобы обслуживать клиентов на разных языках.
Подробнее: [Разные языки для разных Досок идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/)
## Настроить кастомный домен {#set-up-custom-domain}
Настройте домен или поддомен для Досок идей вашей организации, чтобы помочь клиентам мгновенно узнавать ваш сайт.
Подробнее: [Настройка кастомного домена](/docs/feedback-voting/voting-boards/setting-up-a-custom-domain-for-voting-boards/)
## Настроить URL Доски идей {#customize-voting-board-url}
Настройте URL для каждой Доски идей, чтобы сделать его более узнаваемым и удобным для публикации.
Подробнее: [Настройка URL Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/customizing-voting-boards/#voting-board-url)
## Настроить параметры приватности {#configure-privacy-settings}
Установите определённые Доски как приватные и предоставьте доступ только выбранным клиентам.
Подробнее: [Приватность Доски идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/)
## Настроить кастомный email-домен {#set-up-custom-email-domain}
Клиенты с большей вероятностью читают письма с вашего собственного домена, например **username@yourcompany.com**.
Настройте адрес электронной почты для [уведомлений Доски идей Prioplan](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/) Голосующим.
Подробнее: [Отправка релиз ноутсов с вашего собственного домена](/docs/feedback-voting/sdk/send-release-notes-from-your-own-domain/)
## Что дальше? {#whats-next}
Создайте шаблоны Идей, чтобы направлять Голосующих при отправке Идей на вашу Доску идей.
Продолжите на [Шаг 3: Создать шаблон для публичных Идей](/guides/getting-started-feedback/step-3-create-a-template-for-public-ideas/).
## Шаг 3. Создайте шаблоны идей
*Создайте шаблоны идей, чтобы помочь клиентам структурировать обратную связь. Шаблоны помогают последовательно оформлять баг-репорты, запросы функций и отзывы пользователей.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-feedback/step-3-create-a-template-for-public-ideas/
Создайте шаблоны для новых Идей, чтобы направлять клиентов в оформлении обратной связи. Шаблоны помогают последовательно структурировать баг-репорты, запросы функций и отзывы о пользовательском опыте.
## Создайте шаблон {#create-a-template}
1. Перейдите в **Voting board settings** (**Настройки Доски идей**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Idea Template and Voting Options** (**Шаблон идеи и параметры голосования**).
3. Откройте блок шаблона идеи.
4. Создайте шаблон с помощью редактора.
Шаблон сохраняется автоматически и готов к использованию клиентами.
## Примеры шаблонов {#template-examples}
### Шаблон баг-репорта {#bug-report-template}
Если вы собираете баг-репорты, создайте шаблон, который поможет пользователям указать важную информацию для отладки:
### Шаблон отзывов о сайте {#website-feedback-template}
Для отзывов о работе сайта создайте шаблон, который собирает конкретные детали о визите пользователя:
## Что дальше {#whats-next}
Перейдите к Шагу 4, чтобы узнать, как встроить Доску идей в ваш продукт.
## Шаг 4. Настройте автообновление статусов
*Узнайте, как автоматически синхронизировать статусы Идей и Задач. Настройте правила для обновления прогресса публичных Идей при изменении статусов связанных Задач.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-feedback/step-4-set-up-status-auto-updates/
Автоматически обновляйте статусы Идей при изменении статусов связанных Задач. Синхронизирует публичные Идеи и внутренние Задачи без ручного обновления.
## Откройте настройки {#access-settings}
1. Перейдите в настройки Доски идей.
2. Выберите **Automation** (**Автоматизация**) в левом меню.
3. Нажмите **Status Auto-Update Rules** (**Правила автообновления статусов**).
## Создайте правила обновления статусов {#create-status-update-rules}
1. Нажмите **+New Rule** (**+Новое правило**).
2. Установите **Trigger Condition** (**Условие срабатывания**) в значение **Issue Status** (**Статус Задачи**).
:::info
Триггеры **Custom Event** (**Кастомное событие**) — это системные настройки по умолчанию. Выбирайте только из существующих событий. Нужны дополнительные условия автоматизации? Свяжитесь с нами через чат.
:::
3. Выберите платформу, где отслеживаются ваши Задачи (Prioplan или ваш таск трекер).
4. В поле **When status is** (**Когда статус**), выберите статус Задачи из вашего таск трекера.
5. В поле **then update Voting Idea to** (**тогда обновить Идею на доске до**), выберите соответствующий статус Идеи.
**Пример:** Когда Задача в Jira Cloud меняет статус на **In Progress** (**В работе**), связанная Идея автоматически обновляется до статуса **In Progress** (**В работе**).
6. Нажмите **Save Rule** (**Сохранить правило**).
7. Повторите шаги 1-6, чтобы создать правила для всех ваших статусов.
## Что дальше? {#whats-next}
Продолжите с [Шага 5: Публикация анонсов релизов](/guides/getting-started-feedback/step-5-announcements-of-released-features-on-the-changelog-page/), чтобы узнать, как информировать клиентов о новых релизах с помощью страницы Ченджлога.
## Шаг 5. Ченджлог
*Узнайте, как публиковать анонсы завершённых идей на странице ченджлога для подписчиков.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-feedback/step-5-announcements-of-released-features-on-the-changelog-page/
Ченджлог публикует анонсы завершённых функций и исправлений ошибок. Подписчики видят все релизы в одном месте и отслеживают обновления продукта от подачи Идеи до релиза.
## Анонсы {#announcements}
Анонсы — это публичные описания завершённых функций, опубликованные в ченджлоге. Они отображаются в обратном хронологическом порядке, последние анонсы вверху.
## Создание анонсов {#create-announcements}
Создавайте анонсы [с помощью AI-ассистента](/docs/release-notes/creating-announcements/#turn-on-the-ai-assistant) или вручную. После создания Админы одобряют анонсы для публикации.
Прочитайте подробное руководство: [Создание анонсов](/docs/release-notes/creating-announcements/).
Создавайте анонсы заранее. Когда Идея переходит в статус **Done** (**Выполнено**), анонс автоматически публикуется в ченджлоге. Анонс должен быть **Approved** (**Одобрен**), чтобы появиться на странице ченджлога.
## Связанные Публичные идеи {#linked-public-ideas}
Каждый анонс отображает связанную Публичную идею под ним. Нажмите на блок Идеи, чтобы просмотреть подробную информацию.
## Реакции и комментарии к анонсам {#react-and-comment-on-announcements}
Подписчики оставляют мгновенные отзывы об анонсах с помощью реакций или комментариев.
## Что дальше: расширенные настройки и функции
*Изучите расширенные функции Доски идей: виджет ченджлога, встроенные доски, SSO-авторизация, кастомные данные пользователей и настройка домена.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-feedback/next-steps-advanced-settings-and-features/
После завершения базовой настройки изучите расширенные функции, чтобы максимально использовать возможности вашей Доски идей Prioplan.
## Виджет ченджлога {#changelog-widget}
Встройте виджет ченджлога в ваш продукт, чтобы пользователи могли получить к нему доступ из любого места. Виджет отображает обновления релизов и предоставляет доступ к роадмапу Доски идей, позволяя пользователям отправлять Идеи напрямую без перехода на Доску идей.
Узнайте, как [встроить и настроить виджет ченджлога](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/).
## Встроенная Доска идей {#embed-voting-board}
Встройте Доску идей Prioplan в ваш продукт, чтобы создать бесшовный опыт единого приложения. Пользователи смогут получить к ней доступ прямо из своих аккаунтов.
Узнайте, как [встроить Доску идей в виде фрейма](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/).
## Single Sign-On (SSO) {#single-sign-on-sso}
Предоставьте пользователям, которые уже вошли в ваше приложение, доступ к вашей Доске идей Prioplan без дополнительной авторизации. При этом вы всё равно сможете идентифицировать Голосующих — кто они, из какой компании и другие детали.
Узнайте, как [настроить SSO для Досок идей](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/).
## Кастомные данные Голосующих {#custom-voter-data}
Собирайте информацию о ваших клиентах — их личность, компанию, стаж, тарифный план и другое. Эти данные помогут вам [фильтровать обратную связь](/docs/feedback-voting/sdk/filter-feedback-using-voters-metadata/), чтобы сосредоточиться на конкретных сегментах клиентов, например, на определённой организации.
Узнайте, как [добавить кастомные поля данных Голосующих](/docs/feedback-voting/sdk/filter-feedback-using-voters-metadata/).
## Кастомный email-домен {#custom-email-domain}
Увеличьте уровень открытия писем, отправляя их с вашего домена — **username@yourcompany.com**.
Узнайте, как [настроить кастомный email-домен](/docs/feedback-voting/sdk/send-release-notes-from-your-own-domain/).
## Голосование от имени Голосующих {#vote-on-behalf-of-voters}
Когда вы получаете обратную связь во время встреч или звонков поддержки, добавляйте Идеи на Доску идей и голосуйте от имени этого Голосующего. Для существующих Идей вы можете добавлять голоса от имени клиентской поддержки. Голосующие получат уведомления по email о голосах, отправленных от их имени.
Узнайте, как [голосовать от имени Голосующих](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/#vote-on-behalf-of-your-customers).
## Начало работы с Релиз ноутсами
*Узнайте, как создавать и отправлять Релиз ноутсы, чтобы информировать клиентов об обновлениях продукта и новых функциях.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-releases/
Следуйте этому руководству из 5 шагов, чтобы настроить Релиз ноутсы для анонсирования обновлений продукта вашим клиентам.
## Пошаговая настройка {#step-by-step-setup}
1. [**Структура Релиз ноутса**](/guides/getting-started-releases/what-are-release-notes-2/) — Изучите компоненты и составные части Релиз ноутса
2. [**Создание шаблонов**](/guides/getting-started-releases/step-02-release-notes-templates/) — Создайте переиспользуемые шаблоны для последовательных Релиз ноутсов
3. [**Добавление анонсов**](/guides/getting-started-releases/step-03-add-announcements-to-a-release-note/) — Создайте анонсы функций с помощью AI или вручную
4. [**Настройка кастомного email-домена**](/guides/getting-started-releases/step-04-setting-up-custom-domain-for-email-address/) — Отправляйте письма с вашего собственного домена для лучшей узнаваемости
5. [**Импорт подписчиков**](/guides/getting-started-releases/step-5-import-the-list-of-subscribers-who-will-receive-the-release-notes/) — Добавьте список подписчиков через CSV или вручную
## Шаг 1. Структура Релиз ноутса
*Узнайте, как Релиз ноутсы информируют клиентов об обновлениях продукта, новых возможностях и улучшениях с помощью email-анонсов.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-releases/what-are-release-notes-2/
Релиз ноутсы — это email-анонсы, которые информируют клиентов об обновлениях продукта, новых возможностях, улучшениях и исправлениях ошибок.
## Структура Релиз ноутса {#release-note-structure}
Релиз ноутсы состоят из блоков. Некоторые блоки обязательны, другие — опциональны.
### Название Релиз ноутса и тема письма {#main-feature-block}
Заголовок отображается как тема письма.
### Блок введения {#introduction-block}
Блок введения объясняет, почему клиенты получили это письмо.
### Блок основной возможности {#main-feature-block}
Блоки основных возможностей подчёркивают новые возможности, о которых должны знать клиенты. Вы можете добавить столько блоков, сколько нужно, в зависимости от количества анонсируемых возможностей.
Подробнее [здесь](/docs/release-notes/composing-a-release-note/#main-feature-block).
### Блок простого текста {#simple-text-block}
Используйте блоки простого текста, чтобы делиться обновлениями продукта, такими как исправления ошибок или небольшие улучшения.
### Блок призыва к действию {#call-to-action-block}
Добавьте призыв к действию, которое вы хотите, чтобы клиенты выполнили, например, регистрация на вебинар или посещение вашей Доски идей.
### Блоки статусов Доски идей {#voting-board-status-blocks}
Блоки статусов Доски идей отображают Идеи, которые перешли в определённый статус в течение [диапазона дат](/docs/release-notes/composing-a-release-note/#set-the-timeframe), который вы выбрали. Используйте эти блоки, чтобы информировать клиентов о событиях на вашей [Доске идей](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board/).
## Что дальше? {#whats-next}
Перейдите к [Шагу 2: Создание шаблонов Релиз ноутсов](/docs/release-notes/composing-a-release-note/), чтобы узнать, как создавать и использовать шаблоны для более быстрого создания Релиз ноутсов.
## Шаг 2. Создайте шаблон релиз ноутсов
*Узнайте, как создать и использовать шаблон релиз ноутсов для единообразия всех email-анонсов.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-releases/step-02-release-notes-templates/
Шаблон предоставляет переиспользуемую структуру для email-анонсов релизов, обеспечивая согласованность всех анонсов без ручного копирования и вставки.
## Создайте шаблон релиз ноутса {#create-a-release-note-template}
1. Нажмите **Release Note Templates** (**Шаблоны релиз ноутсов**) под страницей релиз ноутсов.
2. Настройте ваш шаблон релиз ноутса, используя блоки ниже.
### Блок темы письма {#email-subject-block}
Блок **Email Subject** (**Тема письма**) обязателен и не может быть скрыт или удалён.
### Переменные {#variables}
Используйте **переменные \{X\}** для вставки динамического контента, такого как даты, дни недели и годы.
### Блок вступления {#introduction-block}
Оставьте текстовое поле блока **Introduction** (**Вступление**) пустым, чтобы исключить его из шаблона письма.
### Блоки главной функции, простого текста и CTA {#main-feature-simple-text-and-cta-blocks}
Добавьте столько блоков **Main Feature** (**Главная функция**), **Simple Text** (**Простой текст**) и **CTA** (**Призыв к действию**), сколько необходимо.
### Блоки статусов Доски идей {#voting-board-status-blocks}
Выберите, какие блоки **Voting Board Status** (**Статус Доски идей**) включить, и расположите их в предпочитаемом порядке.
Ваш шаблон сохраняется автоматически. Каждый релиз ноутс, который вы создадите, будет следовать этой структуре шаблона.
## Что дальше? {#whats-next}
Узнайте, [как добавлять анонсы в релиз ноутсы](/guides/getting-started-releases/step-03-add-announcements-to-a-release-note/).
## Шаг 3. Добавьте Анонсы в Релиз ноутс
*Узнайте, как добавлять Анонсы в письма с Релиз ноутсами с помощью AI или вручную. Автоматизируйте описания функций для страниц Ченджлога.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-releases/step-03-add-announcements-to-a-release-note/
Анонсы описывают ваши выпущенные функции. Они появляются в письмах с Релиз ноутсами, на [странице Ченджлога](/guides/getting-started-feedback/step-5-announcements-of-released-features-on-the-changelog-page/) и в [виджете Ченджлога](/docs/feedback-voting/sdk/embedding-customizing-changelog-widget/).
Создавайте Анонсы с помощью AI или пишите их вручную.
## Создание Анонсов с помощью AI {#create-announcements-using-ai}
Используйте AI-ассистент Prioplan, чтобы генерировать Анонсы автоматически.
1. Перейдите в **Voting Board Settings** (**Настройки Доски идей**) → **Automation** (**Автоматизация**).
2. Прокрутите до раздела **Prioplan AI** (**AI-ассистент Prioplan**).
3. В разделе **Auto-Generate Announcement by Idea** (**Автоматическая генерация Анонса по Идее**) включите переключатель.
Когда эта функция включена, AI-ассистент Prioplan автоматически создаёт Анонс, когда Идея достигает статуса **Done** (**Готово**).
## Создание Анонсов вручную {#create-announcements-manually}
Пишите Анонсы вручную, если вы предпочитаете кастомный контент.
1. Перейдите в **Voting Board Settings** (**Настройки Доски идей**) → **Automation** (**Автоматизация**).
2. Прокрутите до раздела **Prioplan AI** (**AI-ассистент Prioplan**).
3. В разделе **Auto-Generate Announcement by Idea** (**Автоматическая генерация Анонса по Идее**) отключите переключатель.
4. Создавайте Анонсы вручную из раздела Релиз ноутсов.
Подробнее о [создании Анонсов](/docs/release-notes/creating-announcements/).
## Создание Анонсов заранее {#create-announcements-in-advance}
Создавайте Анонсы до выпуска функций, чтобы они были готовы, когда вы переместите Идеи в статус **Done** (**Готово**).
После создания Анонса (с помощью AI или вручную) одобрите его, прежде чем он будет добавлен в письма с Релиз ноутсами.
1. Перейдите в **Release Notes** (**Релиз ноутсы**) на вашей Доске идей.
2. Просмотрите сгенерированный или написанный вручную Анонс.
3. Нажмите **Approve** (**Одобрить**), чтобы сделать его доступным для писем с Релиз ноутсами.
## Создание Анонсов после выпуска функций {#create-announcements-after-feature-release}
Создавайте Анонсы при подготовке письма с Релиз ноутс после выпуска функций.
Анонсы появляются в [блоке основных функций](/guides/getting-started-releases/what-are-release-notes-2/#main-feature-block) вашего письма с Релиз ноутс.
1. Перейдите в **Release Notes** (**Релиз ноутсы**) на вашей Доске идей.
2. Выберите Релиз ноутс, который вы готовите.
3. Добавьте или отредактируйте Анонсы для выпущенных функций.
4. Одобрите каждый Анонс, чтобы включить его в письмо.
## Что дальше? {#whats-next}
Перейдите к [Шагу 4: Настройте кастомный домен для адреса электронной почты](/guides/getting-started-releases/step-04-setting-up-custom-domain-for-email-address/), чтобы ваши письма были легко узнаваемы.
## Шаг 4. Кастомный домен для электронной почты
*Настройте кастомный домен для отправки релиз ноутсов с электронной почты вашей компании. Повысьте процент открытия писем с помощью знакомых адресов отправителя.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-releases/step-04-setting-up-custom-domain-for-email-address/
Отправляйте релиз ноутсы и уведомления с электронного адреса вашей компании, чтобы повысить процент открытия и укрепить доверие подписчиков.
Когда вы настраиваете кастомный домен, все письма, отправляемые подписчикам Доски идей, используют адрес вашей компании вместо общего адреса отправителя. Это включает релиз ноутсы, обновления статусов Идей, комментарии и другие уведомления.
:::info
Обратитесь в службу поддержки для настройки кастомного домена. Эта функция требует настройки DNS и не может быть настроена самостоятельно.
:::
## Формат кастомного электронного адреса {#custom-email-address-format}
Ваш кастомный электронный адрес имеет следующий формат: **username@yourcompany.com**
**Пример:** Если ваша компания называется GLD café, ваш электронный адрес будет **pgash@gldcafe.com**.
## Процесс настройки {#setup-process}
1. **Настройте DNS-параметры** для вашего домена (поддержка предоставит конкретные записи для добавления).
2. **Предоставьте информацию о вашей организации** для футера письма (название компании, адрес, контактные данные).
### Футер письма после настройки {#email-footer-after-setup}
## Связанные статьи {#related-articles}
- [Send Release Notes from your own domain](/docs/feedback-voting/sdk/send-release-notes-from-your-own-domain/)
- [Voting Board notifications for Voters](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/)
## Что дальше? {#whats-next}
Переходите к [Шагу 5: Импорт электронных адресов подписчиков](/guides/getting-started-releases/step-5-import-the-list-of-subscribers-who-will-receive-the-release-notes/).
## Шаг 5. Импортируйте подписчиков
*Импортируйте email-подписчиков, чтобы автоматически отправлять им Релиз ноутсы.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-releases/step-5-import-the-list-of-subscribers-who-will-receive-the-release-notes/
Импортируйте список подписчиков, чтобы они получали Релиз ноутсы об обновлениях вашего продукта.
## Импорт через CSV-файл {#import-via-csv-file}
Импортируйте подписчиков в пакетном режиме с помощью CSV-файла.
1. Откройте настройки **Voting Board** (**Доски идей**).
2. Прокрутите до раздела **Access** (**Доступ**) и откройте блок **Voters' list** (**Список голосующих**).
3. Нажмите **Import List of Votes (CSV)** (**Импортировать список голосов (CSV)**).
4. Скачайте пример CSV-файла, чтобы увидеть обязательные поля.
5. Выберите CSV-файл на вашем компьютере.
6. Просмотрите список и подтвердите импорт.
## Добавьте подписчиков вручную {#add-subscribers-manually}
Для небольших списков вводите email-адреса прямо в текстовое поле.
## Автоматическая подписка для новых Голосующих {#auto-subscription-for-new-voters}
Все новые Голосующие, которые подписываются на вашу Доску идей, автоматически добавляются в список подписчиков на Релиз ноутсы. Эта функция включена по умолчанию, чтобы новые пользователи получали обновления вашего продукта без ручного управления списком.
Узнайте больше: [Как работает автоматическая подписка на релиз ноутсы](/docs/feedback-voting/sdk/embed-a-voting-board-as-a-frame/#auto-subscription-to-release-notes)
## Экспорт списка подписчиков {#export-subscriber-list}
Экспортируйте список подписчиков в виде CSV-файла, чтобы просмотреть подписанных пользователей или работать с данными подписчиков в другом месте. Экспорт включает информацию о статусе подписки, источнике и дате.
Теперь вы готовы отправить свой первый Релиз ноутс. Проверьте размер аудитории, чтобы убедиться, что ваш список подписчиков правильный.
## Как начать работу с планированием спринтов
*Статьи о том, как начать работу с планированием спринтов*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-sprints/
# Как начать работу с планированием спринтов {#how-to-get-started-with-sprint-planning}
Статьи о том, как начать работу с планированием спринтов
## Шаг 1. Длительность спринта
*Узнайте, как настроить параметры спринта, установить дни раскрытия и запланировать обратный синк в рабочем процессе планирования спринта.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-sprints/step-1-how-to-set-up-a-sprint/
Настройте длительность спринта, расписание раскрытия и параметры синка для управления рабочим процессом планирования спринта вашей команды.
## Откройте настройки спринта {#access-sprint-settings}
1. Перейдите в **Evaluation Progress & Sprint Planning** (**Прогресс оценки и планирование спринта**).
## Выберите режим спринта {#select-sprint-mode}
Выберите один из трёх режимов:
- **[Continuous](/docs/sprint-planning/sprint-settings/#continuous-sprint-mode)** (**Непрерывный**) — автоматические спринты, которые запускаются регулярно без ручной настройки
- **[One-time](/docs/sprint-planning/sprint-settings/#one-time-sprint-mode)** (**Разовый**) — ручная настройка спринта, требующая перезапуска после каждого спринта
- **[Off](/docs/sprint-planning/sprint-settings/#off-mode)** (**Выключено**) — спринты отключены, все связанные настройки неактивны
## Настройте день раскрытия и напоминания об оценке {#configure-reveal-day-and-evaluation-reminders}
1. Выберите **Reveal day** (**День раскрытия**), когда спринт завершается.
2. Настройте **Evaluation reminder** (**Напоминание об оценке**), чтобы уведомить вашу команду перед встречей по планированию спринта.
3. (Опционально) Добавьте благодарственное сообщение для членов команды, которые завершили оценки. Сообщения могут отправляться в каналы Slack или на email.
Подробнее см. [Интеграция со Slack и напоминания об оценке](/docs/sprint-planning/slack-integration-and-evaluation-reminders/).
## Запланируйте обратный синк {#schedule-sync-back}
Если вы оцениваете бэклог из подключённого таск-трекера, запланируйте, когда оценки приоритета синхронизируются обратно в трекер.
Выберите один из двух вариантов:
- **By sprint end date** (**По дате завершения спринта**) — синк происходит, когда спринт завершается
- **By custom period** (**По пользовательскому периоду**) — синк происходит по вашему расписанию
Подробнее см. [Обзор двухсторонней синхронизации](/guides/getting-started-prioritization/two-way-sync-overview/).
## Включите протухание оценок {#enable-score-expiration}
Чтобы сбросить оценки после определённого периода, включите **Score expiration** (**Протухание оценок**) и установите длительность до протухания оценок.
Подробнее см. [Протухание оценок](/docs/sprint-planning/score-expiration/).
## Что дальше {#whats-next}
Получите беспристрастные результаты приоритизации с [режимом покера оценки](/guides/getting-started-sprints/step-2-set-up-the-evaluation-poker/), который скрывает оценки во время оценивания.
## Шаг 2. Настройте Скрам покер
*Узнайте, как настроить Скрам покер для скрытия оценок во время оценивания, контроля доступа к обновлению оценок после раскрытия и управления изменениями финальных оценок.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-sprints/step-2-set-up-the-evaluation-poker/
Скрам покер позволяет командам оценивать бэклоги с минимальной предвзятостью, скрывая оценки участников до момента Раскрытия.
Оценки раскрываются в момент Раскрытия для обсуждения результатов оценивания.
Общий обзор Скрам покера находится [здесь](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/overview/).
## Включите Скрам покер {#enable-scrum-poker}
Чтобы настроить Скрам покер, сначала включите эту функцию. Когда функция включена, пользователи доски не могут видеть оценки других до момента Раскрытия (момент, когда оценки открываются для обсуждения). В этот период только Фасилитаторы могут видеть оценки всех участников.
Подробнее о [скрытии оценок во время оценивания](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/keeping-scores-private-when-the-team-is-evaluating/).
## Настройте обновление оценок после Раскрытия {#configure-score-updates-after-reveal}
После [момента Раскрытия](/guides/getting-started-sprints/step-1-how-to-set-up-a-sprint/#configure-reveal-day-and-evaluation-reminders) вы можете разрешить или запретить Оценщикам обновлять свои оценки:
- **Разрешить обновления:** Оценщики могут пересмотреть свои оценки после просмотра оценок других участников.
- **Запретить обновления:** Ни один Оценщик не может редактировать оценки после наступления момента Раскрытия.
## Настройте, кто может править Финальные оценки {#set-who-can-edit-final-scores}
После того как оценки раскрыты и обсуждены, вы можете обновить Финальные оценки напрямую вместо повторного оценивания Задач. Выберите, кто может изменять Финальные оценки:
- **Все:** Все пользователи доски могут править Финальные оценки.
- **Только Фасилитаторы:** Только Фасилитаторы могут править Финальные оценки.
Если вы хотите использовать повторное оценивание вместо прямого изменения Финальных оценок, запретите всем редактировать Финальные оценки.
Вы можете обновить Финальные оценки или провести повторное оценивание на карточке Задачи.
Подробнее о [блоке повторного оценивания Задачи и повторном оценивании Задачи](/docs/sprint-planning/evaluation-poker/the-issue-re-evaluation-block-and-issue-re-evaluation/).
## Что дальше {#whats-next}
Перейдите к [Шагу 3: Проверьте отчёт о прогрессе оценивания](/guides/getting-started-sprints/step-3-check-the-evaluation-progress-report/), чтобы отслеживать статус оценивания вашей команды.
## Шаг 3. Отчёт о прогрессе оценки
*Отслеживайте прогресс оценки спринта вашей команды и следите за статусом завершения для всех Оценщиков.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-sprints/step-3-check-the-evaluation-progress-report/
Отчёт о прогрессе оценки показывает, как продвигается оценка бэклога вашей командой во время планирования спринта.
## Откройте отчёт {#access-the-report}
1. Перейдите в **Evaluation Progress and Sprint Planning Settings** (**Прогресс оценки и настройки планирования спринта**).
## Метрики отчёта {#report-metrics}
### Общий прогресс оценки {#overall-evaluation-progress}
В верхней части отчёта отображается общий прогресс оценки командой в процентах. Когда все Оценщики завершат оценку, прогресс достигнет 100%.
### Дней до этапов {#days-remaining-until-milestones}
Отслеживайте оставшееся время до:
- **Reveal** (**Раскрытие**) — когда оценки, скрытые во время Скрам покера, становятся видимыми команде для обсуждения
- **Final** (**Финал**) — когда оценки фиксируются и планирование спринта завершается
### Задачи для оценки по пользователям {#issues-to-evaluate-by-user}
Посмотрите, сколько Задач ещё нужно оценить каждому пользователю.
### Напомните пользователям завершить оценку {#remind-users-to-complete-evaluations}
Отправьте напоминания пользователям, которые не завершили оценку до этапа Раскрытия.
### Пропущенные Задачи {#skipped-issues}
Отслеживайте, сколько Задач было пропущено во время процесса оценки.
### Заданные и полученные вопросы {#questions-asked-and-received}
Посмотрите, сколько уточняющих вопросов задал и получил каждый пользователь.
### Завершённые оценки {#completed-evaluations}
Посмотрите, какие пользователи завершили оценку всех назначенных им Задач.
### Фасилитаторы {#facilitators}
Фасилитаторы контролируют процесс планирования спринта. Они могут видеть оценки других пользователей во время Скрам покера и обновлять Финальные оценки после обсуждений команды.
### Настройки Скрам покера {#scrum-poker-settings}
Просмотрите конфигурацию Скрам покера:
1. Пользователи, которые могут изменять Финальные оценки
2. Пользователи, которые могут видеть оценки во время оценки
3. Пользователи, которые могут обновлять свои оценки
## Что дальше {#whats-next}
Вы завершили серию «Начало работы с планированием спринтов»! Продолжите изучение:
- [Отчёт о согласованности](/docs/prioritization/results/alignment/) — Просмотрите консенсус команды по оценкам
- [Бэклог](/docs/prioritization/results/top-priorities-page-features/) — Просмотрите приоритизированные Задачи на основе Финальных оценок
- [Настройки планирования спринтов](/docs/sprint-planning/) — Расширенные конфигурации планирования спринтов
## Начало работы с виджетом обратной связи
*Узнайте, как настроить виджет обратной связи для сбора отзывов пользователей, настроить отображаемые разделы и изменить внешний вид.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-widget/
Следуйте этому руководству, чтобы встроить виджет обратной связи Prioplan на ваш сайт и начать собирать отзывы пользователей в момент их возникновения.
## Пошаговая настройка {#step-by-step-setup}
1. [**Что такое встроенный виджет обратной связи**](/guides/getting-started-widget/what-is-widget/) — Узнайте, как виджеты обратной связи позволяют получать отзывы пользователей в реальном времени
2. [**Шаг 1: Настройка кода**](/guides/getting-started-widget/step-1-configure-code/) — Установите код виджета на ваш сайт
3. [**Шаг 2: Выбор отображаемого контента**](/guides/getting-started-widget/step-2-set-what-to-display/) — Выберите, какие разделы отображаются рядом с формой обратной связи
4. [**Шаг 3: Настройка внешнего вида**](/guides/getting-started-widget/step-3-customize-appearance/) — Настройте цвета, положение, надпись и язык под ваш бренд
5. [**Шаг 4: Идентификация голосующих**](/guides/getting-started-widget/step-4-voters-identification/) — Аутентифицируйте голосующих и передавайте данные клиентов для сегментации
6. [**Шаг 5: Подключение мессенджера**](/guides/getting-started-widget/step-5-connect-messenger/) — Получайте мгновенные уведомления через Slack, Telegram или Mattermost
## Дополнительные материалы {#going-further}
- [**Лучшие практики**](/guides/getting-started-widget/best-practices/) — Проверенные стратегии для максимального сбора обратной связи и вовлечения пользователей
## Шаг 1. Настройка кода
*Узнайте, как установить код виджета обратной связи на ваш сайт, чтобы собирать отзывы пользователей в любой момент их взаимодействия с продуктом.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-widget/step-1-configure-code/
Установите код виджета обратной связи на ваш сайт, чтобы собирать отзывы пользователей в любой момент их взаимодействия с продуктом. Пользователи смогут делиться отзывами об ошибках, функциях или общих потребностях через встроенную кнопку.
## Перед началом работы {#before-you-begin}
Выберите Доску идей, на которой вы хотите собирать отзывы через виджет.
## Скопируйте код виджета {#copy-the-widget-code}
1. Откройте Доску идей и перейдите в **Embed** → **Feedback/Roadmap/Changelog widget**.
2. Нажмите **Copy Code** (**Скопировать код**), чтобы скопировать фрагмент кода.
3. Вставьте тег script в секцию `` вашего HTML.
## Проверьте установку {#verify-the-installation}
1. Введите URL сайта, на который вы вставили код виджета.
2. Нажмите **Verify** (**Проверить**).
Если установка выполнена корректно, появится сообщение об успешной проверке.
:::warning
Если проверка не прошла, свяжитесь с поддержкой через чат.
:::
## Просмотр виджета {#view-the-widget}
Кнопка обратной связи появится на вашем сайте.
:::tip Альтернативный доступ
Вы также можете настроить виджет непосредственно из баннера Доски идей.
:::
## Что дальше {#whats-next}
Перейдите к [Шагу 2: Настройка отображения](/guides/getting-started-widget/step-2-set-what-to-display/), чтобы настроить разделы и модули виджета.
## Шаг 2. Настройте отображаемые разделы
*Настройте, какие разделы отображаются в виджете обратной связи вместе с формой.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-widget/step-2-set-what-to-display/
Настройте, какие разделы отображает виджет Prioplan — выберите между Роадмапом и Ченджлогом, которые будут показаны вместе с формой обратной связи.
## Выберите видимые разделы {#choose-visible-sections}
Виджет может отображать различные комбинации разделов. Выберите, какие модули видят пользователи вместе с формой обратной связи, и какой раздел открывается первым.
1. Перейдите в раздел **Embed** и выберите строку **Feedback/Roadmap/Changelog widget**.
2. Найдите опцию **Choose what to show** (**Выберите, что показывать**).
Доступные варианты:
- **Feedback Form** (**Форма обратной связи**) — всегда отображается по умолчанию, чтобы пользователи могли отправлять обратную связь.
- **Changelog** (**Ченджлог**) — показывает модули формы обратной связи и ченджлога. Роадмап скрыт.
- **Public Roadmap** (**Публичный роадмап**) — показывает модули формы обратной связи и роадмапа. Ченджлог скрыт.
3. Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить выбор.
## Настройте раздел, открывающийся по умолчанию {#set-default-opening-section}
Выберите, какой раздел отображается первым, когда пользователи нажимают на кнопку виджета.
1. Найдите опцию **What opens first** (**Что открывается первым**).
2. Выберите раздел, который должен открываться по умолчанию.
3. Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
Когда пользователи нажимают на виджет, выбранный раздел открывается первым. Например, если вы выберете форму обратной связи, она появится сразу.
:::info Что дальше
Перейдите к [Шаг 3: Настройте внешний вид](/guides/getting-started-widget/step-3-customize-appearance/), чтобы оформить виджет в стиле вашего сайта.
:::
## Шаг 3: Настройка внешнего вида
*Настройте внешний вид виджета, положение кнопки и брендинг. Сконфигурируйте цвет фона, цвет текста, расположение и шаблоны формы под ваш бренд.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-widget/step-3-customize-appearance/
Настройте внешний вид виджета, расположение кнопки и брендинг в соответствии с дизайном вашего продукта.
## Настройки бренда {#brand-settings}
Найдите раздел **Make it match your brand** (**Настройте под свой бренд**).
### Цвет фона {#background-color}
Выберите фирменный цвет для фона кнопки обратной связи и элементов интерфейса виджета.
Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
Форма виджета с применённым фирменным цветом:
### Цвет текста {#text-color}
Выберите цвет текста, который отображается на кнопке.
Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
### Положение кнопки виджета {#widget-button-position}
Управляйте расположением виджета на вашем сайте, выбирая левую или правую позицию.
### Надпись на кнопке {#button-label}
Настройте текст, отображаемый на кнопке виджета.
Нажмите **Save** (**Сохранить**), чтобы применить изменения.
## Настройки языка {#language-settings}
Установите язык для всех клиентских модулей, включая виджет, Роадмап, Ченджлог и письма. [Узнайте, как настроить язык](/docs/feedback-voting/voting-boards/different-languages-for-different-voting-boards/).
## Форма обратной связи {#feedback-form}
Создайте шаблоны для новых Идей в зависимости от типа собираемой обратной связи (предложения Идей, баги).
1. Перейдите в настройки **Voting Board** (**Доска идей**).
2. Прокрутите вниз до раздела **Idea Template** (**Шаблон Идеи**).
3. Откройте блок шаблона Идеи.
4. Создайте свой шаблон.
5. Ваш шаблон сохраняется автоматически и становится доступен для клиентов.
## Приватность виджета {#widget-privacy}
Управляйте тем, кто может видеть виджет и отправлять обратную связь: публичный доступ, требование авторизации, ограничение по доменам или список разрешённых email-адресов.
Чтобы изменить видимость виджета, перейдите в **Voting** (**Голосование**). Раскройте раздел **Privacy** (**Приватность**) в блоке **Access** (**Доступ**).
### Доступен всем {#visible-to-anyone}
Сделайте вашу Доску идей публичной, чтобы любой мог просматривать Идеи без авторизации. Голосующие входят в систему только для того, чтобы проголосовать, предложить Идею или оставить комментарий.
Отключите все переключатели приватности, чтобы включить публичный доступ.
### Требуется вход {#sign-in-required}
Требуйте от всех посетителей войти в систему перед просмотром виджета.
Включите переключатель **Sign in required** (**Требуется вход**).
### Разрешить определённые домены {#allow-specific-domains}
Предоставьте доступ всем пользователям с одобренным доменом электронной почты.
1. Включите **Sign in required** (**Требуется вход**).
2. Включите **Only Voters from the list** (**Только Голосующие из списка**).
3. Введите разрешённые домены (например, yourcompany.io).
### Разрешить определённые email-адреса {#allow-specific-email-addresses}
Предоставьте доступ отдельным Голосующим по email-адресу.
:::info Подробнее
[Настройка приватности виджета](/docs/feedback-voting/voting-boards/voting-board-privacy/).
:::
## Частые вопросы {#faqs}
### Какие вопросы виджета лучше всего подходят для сбора багов? {#what-widget-questions-are-best-for-collecting-bugs}
Примеры вопросов из шаблона Bug Widget:
- Какие шаги вы предприняли, чтобы столкнуться с этим багом?
- На какой странице или в какой функции это произошло?
- Что вы делали, когда возникла ошибка?
- Какой браузер и операционную систему вы используете?
- Вы видели сообщение об ошибке? Если да, что в нём было сказано?
- Прикрепите скриншот
### Какие вопросы виджета лучше всего подходят для сбора предложений Идей? {#what-widget-questions-are-best-for-collecting-feature-requests}
Примеры вопросов из шаблона Feature Requests Widget:
- Что бы вы хотели добавить или улучшить?
- Какой цели вы хотите достичь с помощью этой функции?
- Зачем вам нужна эта функция?
- Есть ли у вас конкретные идеи о том, как мы могли бы решить эту задачу?
Для быстрой формы из 3-4 полей используйте:
- **Title** (**Название**): Что вы хотите добавить или изменить?
- **Problem** (**Проблема**): Какую проблему это решает для вас?
- **Use case** (**Сценарий использования**): Как бы вы это использовали?
## Что дальше {#whats-next}
Перейдите к [Шагу 4: Идентификация голосующих](/guides/getting-started-widget/step-4-voters-identification/), чтобы настроить аутентификацию и отслеживание голосующих.
## Шаг 4. Идентификация Голосующих
*Узнайте, как идентифицировать Голосующих и передавать данные о клиентах для улучшения сбора обратной связи и сегментации.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-widget/step-4-voters-identification/
Передавайте данные о Голосующих автоматически через виджет обратной связи, чтобы идентифицировать пользователей, которые отправляют отзывы. Аутентификация устраняет необходимость в полях email в виджете и позволяет лучше таргетировать клиентов.
Передача атрибутов Голосующих может значительно улучшить вашу способность таргетировать определённые группы пользователей, предоставлять персонализированный опыт и сегментировать обратную связь. Хотя это необязательно, мы настоятельно рекомендуем использовать идентификацию Голосующих, чтобы получить максимальную пользу от Prioplan.
## Аутентификация Голосующих {#voter-authentication}
Используйте эти параметры для аутентификации Голосующих:
- **email** (обязательный): Привязывает полученную обратную связь к конкретному аккаунту пользователя.
- **userId** (необязательный): При передаче пользователь считается «вошедшим в систему» для целей таргетинга.
- **name** (необязательный): Имя пользователя из вашего продукта. Отображается как имя Голосующего и автора Идеи. Видно только вашей команде Prioplan внутри вашей Доски.
- **avatar** (необязательный): Аватар пользователя из вашего продукта. Отображается на вашей Доске при оценке обратной связи. Показывает, кто голосовал и за что.
- **company** (необязательный): Название организации для сгруппированных аккаунтов. Рекомендуется для просмотра запросов на Доске идей, сгруппированных по организации.
:::info Подробнее
Узнайте, как аутентифицировать ваших клиентов, в статье [Single sign-on for Voting Boards](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/#configure-authentication-parameters).
:::
## Кастомные параметры {#custom-parameters}
Добавьте кастомные контекстные данные для каждого Голосующего, чтобы фиксировать дополнительную информацию, такую как выручка, ARR или рыночный сегмент. Паттерны обратной связи часто различаются в зависимости от размера компании, рынка или зрелости клиента.
Используйте кастомные параметры в Prioplan, чтобы сегментировать и анализировать паттерны обратной связи пользователей более глубоко.
:::info Подробнее
Узнайте, как добавить кастомные параметры Голосующих, в статье [Single sign-on for Voting Boards](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/#add-custom-fields).
:::
## Что дальше {#whats-next}
Переходите к [Шагу 5: Подключение мессенджера](/guides/getting-started-widget/step-5-connect-messenger/), чтобы включить интеграцию чата с виджетом обратной связи.
## Шаг 5. Подключите мессенджер
*Получайте мгновенные уведомления об отзывах через Slack, Telegram или Mattermost, чтобы быстрее реагировать и укреплять доверие клиентов.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-widget/step-5-connect-messenger/
Подключите командный мессенджер ([Slack](/docs/integrations/slack/notifications/), [Telegram](/docs/integrations/telegram/) или [Mattermost](/docs/integrations/mattermost/)), чтобы получать мгновенные уведомления о новых отзывах. Централизованные оповещения гарантируют, что вы не пропустите важную обратную связь от клиентов.
## Доступ к настройкам {#access-settings}
1. Перейдите в **Integrations** (**Интеграции**).
2. Найдите раздел **Notifications** (**Уведомления**).
3. Выберите ваш мессенджер.
## Включите уведомления {#enable-notifications}
1. После подключения мессенджера откройте **My Notifications** (**Мои уведомления**) и **Team Notifications** (**Уведомления команды**).
2. Включите уведомления **Voting Boards** (**Доски идей**), чтобы отслеживать активность по отзывам.
## Почему уведомления в мессенджере важны {#why-messenger-notifications-matter}
Каждый отзыв --- это возможность стать лучше. Но если вы не увидите его вовремя, эта возможность исчезнет.
**Без уведомлений в реальном времени:**
- Клиенты чувствуют себя проигнорированными, когда отзывы остаются без внимания
- Критические проблемы остаются нерешёнными и обостряются
- Задержки с ответом подрывают доверие
**С уведомлениями в мессенджере:**
- Отзывы приходят туда, где вы уже работаете
- Быстрые ответы укрепляют лояльность клиентов
- Вы замечаете проблемы до того, как они вырастут
## Что дальше {#whats-next}
Ваш виджет обратной связи настроен. Ознакомьтесь с [лучшими практиками](/guides/getting-started-widget/best-practices/), чтобы максимально эффективно собирать отзывы.
## Лучшие практики
*Создайте эффективный виджет обратной связи. Узнайте проверенные стратегии для максимального вовлечения пользователей и сбора ценных инсайтов от клиентов.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-widget/best-practices/
Сборник лучших практик для получения максимальной пользы от виджета обратной связи. В этом руководстве описаны проверенные стратегии по дизайну, размещению и последующему взаимодействию, которые повышают вовлечённость и качество инсайтов.
Удобный виджет привлекает больше отзывов. Вот как его создать.
## Сделайте форму простой и короткой {#keep-the-form-simple-and-short}
- Задавайте целевые вопросы, чтобы получать конкретную информацию от пользователей
- Используйте простые шкалы оценки (1–5 звёзд)
- Сделайте текстовый ввод необязательным
- Не добавляйте слишком много полей — автоматически передавайте данные пользователя вместе с виджетом
Prioplan имеет настраиваемую форму с [опциями шкалы](/docs/feedback-voting/voting-boards/upvotes-and-votes-display-for-the-voting-board/) и [SSO-аутентификацией](/docs/feedback-voting/sdk/single-sign-on-sso-for-authorizing-users-on-voting-boards/) для идентификации пользователей, которые отправляют отзывы.
## Настройте виджет под ваш бренд {#customize-your-widget}
- Используйте цвета, соответствующие вашему бренду
- Расположите плавающую кнопку виджета справа или слева — там, где она доступна, но не блокирует контент
- Выберите подходящую надпись на кнопке — будь то «Feedback» («Обратная связь»), «Support» («Поддержка») или «Get Help» («Помощь»), она должна соответствовать ожиданиям пользователей при нажатии
- Решите, показывать ли Роадмап и Ченджлог рядом с формой обратной связи
Подробнее о настройке в [Шаг 3: Настройка внешнего вида](/guides/getting-started-widget/step-3-customize-appearance/).
## Сделайте виджет ненавязчивым и легко закрываемым {#make-it-dismissible-and-non-intrusive}
- Пользователи должны иметь возможность легко закрыть виджет без ощущения давления. Небольшой, ненавязчивый дизайн — например, кнопка обратной связи — уважает их опыт, оставаясь при этом доступным.
- Убедитесь, что виджет легко доступен и быстро работает на мобильных устройствах.
## Замыкайте цикл обратной связи {#close-the-loop}
- Регулярно просматривайте ответы. Prioplan отправляет вам [ежедневные дайджест-письма](/docs/platform/notifications/voting-board-email-digest/) об активности обратной связи.
- Быстро реагируйте на критические проблемы с помощью [функции комментирования](/docs/feedback-voting/public-ideas/votes-commenting-mentions-on-ideas/#comments).
- Дайте пользователям понять, что их отзывы важны — когда вы исправляете что-то на основе их отзывов, [уведомляйте тех, кто сообщил о проблеме](/docs/platform/notifications/voting-board-notifications-for-voters/#status-changes).
- Отправляйте [Релиз ноутсы](/docs/release-notes/) и делитесь [Ченджлогом](/docs/release-notes/how-to-create-changelog/), когда реализуете предложения.
- Отправляйте уведомления о прогрессе по каждому отзыву пользователя.
## Действуйте на основе обратной связи {#act-on-the-feedback}
Худшее, что можно сделать — собирать отзывы и игнорировать их. Регулярно просматривайте, группируйте по темам и приоритизируйте улучшения на основе обнаруженных закономерностей.
## Типичные ошибки, которых стоит избегать {#common-pitfalls-to-avoid}
- ❌ Требование слишком много информации — снижает процент заполнения
- ❌ Блокировка важных функций страницы — раздражает пользователей
- ❌ Сбор отзывов без дальнейших действий — теряет доверие пользователей
- ❌ Невозможность закрыть виджет — ловушка для пользователей
- ❌ Плохой опыт на мобильных устройствах — теряет половину аудитории
- ❌ Расплывчатые вопросы — дают расплывчатые ответы
## Частые вопросы {#faqs}
### Можно ли использовать виджет обратной связи для команды продуктового менеджмента? {#can-i-use-the-feedback-widget-for-a-product-management-team}
Да. Вы можете строить роадмап на основе инсайтов от клиентов, а не предположений.
- Позвольте пользователям отправлять предложения Идей через встроенный виджет, чтобы узнать, чего не хватает в вашем продукте
- После сбора предложений Идей [создайте продуктовый роадмап](/docs/feedback-voting/voting-boards/how-to-create-a-product-roadmap/)
- Интегрируйте Prioplan с вашим таск трекером, чтобы отправлять предложения Идей в бэклог
- Приоритизируйте бэклог вместе с командой
- Поделитесь Роадмапом с пользователями, чтобы они могли проголосовать за следующую функцию
- Замкните цикл обратной связи с помощью уведомлений
- Уведомите клиентов о релизе с помощью анонсов или ченджлога
### Можно ли использовать виджет обратной связи для команды разработки? {#can-i-use-the-feedback-widget-for-a-development-team}
Да. Вы можете упростить отслеживание ошибок и улучшить процессы QA и тестирования.
- Виджет Prioplan имеет настраиваемую форму для создания баг-репортов от пользователей
- Передавайте кастомные данные и данные пользователей
- Организуйте ошибки по статусам
- Добавляйте метки для удобной фильтрации похожих задач
- Визуализируйте нагрузку с помощью Kanban-представления
- Приоритизируйте ошибки вместе с командой
- Отправляйте уведомления автору баг-репорта, когда исправите проблему
### Можно ли использовать виджет обратной связи для маркетинговой команды? {#can-i-use-the-feedback-widget-for-a-marketing-team}
Да. Вы можете собирать контекстные отзывы на протяжении всего пути пользователя и получать инсайты для формирования контентной стратегии.
- Используйте встраиваемый виджет для сбора контекстных отзывов от посетителей вашего маркетингового сайта, лендингов или страницы с ценами
- Поймите, чего не хватает на странице, какая информация не видна, и выявите ошибки или нерабочие ссылки
- Интегрируйте Prioplan с вашим таск трекером, чтобы отправлять запросы в бэклог
- Используйте метки и статусы для группировки отзывов по категориям
- Приоритизируйте бэклог вместе с командой
- Поделитесь Роадмапом с пользователями, чтобы они могли проголосовать за следующую функцию
- Замкните цикл обратной связи с помощью уведомлений
- Уведомите клиентов о релизе с помощью анонсов или ченджлога
## Определение и преимущества
*Узнайте, что такое виджеты обратной связи в приложении и как они помогают собирать отзывы пользователей в реальном времени, не нарушая их рабочий процесс.*
URL: https://help.prioplan.app/guides/getting-started-widget/what-is-widget/
Виджет обратной связи в приложении помогает фиксировать отзывы пользователей в тот момент, когда они возникают. В этом руководстве описано, что такое виджеты обратной связи, почему они улучшают пользовательский опыт и когда их лучше всего использовать для максимального эффекта.
## Что такое виджет обратной связи в приложении? {#what-is-an-in-app-feedback-widget}
Виджет обратной связи в приложении — это небольшой интерактивный элемент интерфейса, встроенный в ваше программное обеспечение или приложение. Он позволяет пользователям делиться мнениями, сообщать об ошибках и предлагать улучшения, не покидая текущую страницу.
Добавление виджета обратной связи на ваш сайт позволяет фиксировать весь спектр эмоций пользователей — разочарование, восторг и всё промежуточное — именно в тот момент, когда они их переживают при навигации по сайту.
## Зачем использовать виджет обратной связи? {#why-use-a-feedback-widget}
Вот как виджеты обратной связи в приложении улучшают пользовательский опыт:
- **Минимум усилий для настройки** — Встраиваемый виджет Prioplan требует минимум кода и усилий с вашей стороны.
Просто скопируйте и вставьте код на страницы, где он нужен — разработчики не требуются.
- **Данные в реальном времени** — Собирайте данные в реальном времени, чтобы лучше понимать потребности клиентов.
- **Маркетинговая ценность** — Используйте эти данные для своих маркетинговых кампаний.
- **Диагностика проблем** — Глубже изучайте проблемы клиентов и помогайте их удерживать.
- **Высокая заметность** — Брендированная, заметная кнопка обратной связи приводит к большему количеству ответов.
- **Меньше барьеров** — Пользователи охотнее оставляют обратную связь через простой виджет, чем отправляют письмо или заполняют длинную анкету.
- **Без перехода на другую страницу** — Виджеты обратной связи не требуют покидать текущую страницу.
- **Осведомлённость о контексте** — Поскольку виджеты встроены на конкретных страницах или срабатывают по конкретным действиям, вы автоматически знаете, на какую страницу или функцию ссылаются пользователи.
- **Создавайте то, что важно** — Сбор обратной связи помогает создавать то, что пользователи действительно хотят, а не то, что вы предполагаете.
## Когда следует использовать виджет обратной связи? {#when-should-you-use-a-feedback-widget}
Размещайте виджеты обратной связи в эти ключевые моменты:
- **После достижения цели** — Пользователь завершает регистрацию, покупку или онбординг.
- **Первое знакомство с функцией** — Пользователь впервые видит или использует новую функцию.
- **Перед уходом** — Пользователь собирается отменить подписку, закрыть аккаунт или прервать рабочий процесс.
- **После обращения в поддержку** — После чата с поддержкой, просмотра справочной статьи или посещения страницы FAQ.
- **Во время затруднений** — Пользователь сталкивается с сообщением об ошибке, неудачным действием или очевидным затруднением (множество попыток, долгое время на странице).
- **После крупных релизов** — Вы выпускаете значительную новую версию, редизайн или масштабное обновление функциональности.
## Ключевые выводы {#key-takeaways}
Виджеты обратной связи — мощные инструменты для понимания ваших пользователей, но их ценность зависит от того, как вы их используете. Размещайте их продуманно в моменты, когда у пользователей есть реальные наблюдения, которыми они могут поделиться, делайте их простыми и уважающими время пользователей, а главное — действительно используйте обратную связь, чтобы делать ваш продукт лучше.
Лучший виджет обратной связи — не тот, у которого больше всего функций или самый стильный дизайн. Это тот, который задаёт правильный вопрос в нужное время и превращает отзывы пользователей в значимые улучшения.
Начните с малого, измеряйте, что работает, итерируйте на основе полученных знаний и помните: цель — не собирать обратную связь, а создавать то, что люди полюбят.